شروط وأحكام نقل الأمتعة S7. قواعد نقل الأمتعة والأمتعة المحمولة في S7 Airlines

اليوم ، المواطنون الروس يطلقون على شركات الطيران " مجموعة S7»شركة نقل موثوقة تستحق الثقة. يستخدم العشرات من الأشخاص رحلات هذه الشركة كل يوم. للتحضير للرحلة ، يُنصح الراكب بتوضيح قواعد الأمتعة و حقيبة يدفي الطائرة " S7". ستساعد هذه الإجراءات في تحديد عدد الأكياس ومحتوياتها. كما أنه يساعد الناس على الخروج من المشاكل قبل الصعود إلى الطائرة.

في البداية ، كانت الشركة تسمى " سيبيرياوكان مقره في نوفوسيبيرسك. اليوم ، توسعت هذه المجموعة بشكل كبير واستحوذت على قاعدة في العاصمة فنوكوفو. تقدم الخطوط الجوية للعملاء خدمة النقل عبر البلاد ، والسفر إلى أوروبا وآسيا والشرق الأوسط. يتم توفير طائرات إيرباص وبوينغ الحديثة المريحة للركاب.

يستخدم العشرات من الأشخاص في جميع أنحاء البلاد خدمات شركة S7 Airlines كل يوم ، لذلك يتطلب ذلك معرفة قواعد شركات الطيران

تفترض شركة الطيران سياسة تسعير مرنة للعملاء. تقام العروض الترويجية باستمرار هنا ، ويعمل برنامج التراكم أميال إضافيةوقدم العديد من خطط التعريفة للرحلات الجوية. علاوة على ذلك ، يحق للمسافرين سداد جزء من تكلفة الرحلة من مدخرات المكافآت الشخصية الخاصة بهم.

فيما يتعلق بسياسة راحة العملاء ، تشجع شركة الطيران الأشخاص على السفر من خلال توفير مساحة مجانية للحمل والأمتعة. علاوة على ذلك ، يتم نقل الأشياء من الفئة الأولى بواسطة شخص على متن البطانة ، ويتم نقل العناصر التي تندرج في المجموعة الثانية في مقصورة شحن خاصة.

تنص قواعد شركة الطيران على أن أمتعة العميل يتم نقلها على متن الراكب أثناء العبور. فقط في الحالات القصوى يسمح بالنقل هنا بطائرة أخرى تطير في الرحلة التالية في الاتجاه المطلوب. S7»تحديد قرار الشركة بالموافقة على نقل الأشياء أو رفض الراكب... تتضمن نفس القائمة محتويات الحقائب ومراسلات تغليف العناصر الفردية. بالإضافة إلى ذلك ، من غير المرجح أن يتمكن العملاء الذين لم يجتازوا التسجيل من السفر في الاتجاه الصحيح. تنطبق القاعدة أيضًا على رحلات الترانزيت - تتم إزالة المتأخرين من الرحلة مع أمتعتهم.

حول خطط التعرفة

تعتمد قدرة العميل على نقل الأمتعة دون دفع إضافي بشكل مباشر على فئة التذكرة المشتراة. تعمل شركة الطيران اليوم بنظام الاختيار الذكي. وبالتالي ، يختار الركاب تذاكرهم بأنفسهم - فهي غير قابلة للاسترداد أو تشمل الأمتعة المدفوعة على متن الطائرة ، والتي يختلف سعرها وفقًا للشروط المحددة للرحلة.

تقدم S7 اليوم للركاب أربع حزم تعريفية تنظم تقنين الأمتعة وحقائب اليد.

الأقل ملاءمة ، ولكن الأكثر ميزانية هي التعريفة "الأساسية" من الدرجة الاقتصادية. هنا يشتري الراكب تذاكر طيران غير قابلة للاسترداد ويدفع مقابل نقل الأمتعة مع اختيار مقعد على متن الطائرة. صحيح أن تكلفة هذه الرحلات الجوية هي الأكثر ديمقراطية وبأسعار معقولة. تفترض التذكرة "المرنة" لنفس فئة الخدمة مساحة خالية للأمتعة وقدرة العميل على تحديد مقعد مناسب على متن الطائرة ضمن الأجرة الحالية. هنا سيكون العميل قادرًا على إعادة التذاكر إذا غير رأيه بشأن السفر.

تعمل خطط أجرة مماثلة لركاب درجة رجال الأعمال أيضًا. صحيح أن التذكرة "الأساسية" هنا تفترض بالفعل مكانًا في مقصورة الأمتعة ويقرر الراكب المقعد المفضل. ومع ذلك ، تظل التذكرة هنا غير قابلة للاسترداد ، أي إذا قمت بتغيير الخطط ، فلن يقوم الشخص بإعادة الأموال التي تم إنفاقها على الرحلة الملغاة.

أغلى سعر هو التعريفة "المرنة" لدرجة رجال الأعمال. هنا يحق للراكب إعادة التذكرة ، بعد أن أعاد التكلفة الكاملة تقريبًا. بالطبع ، في هذه الحالات ، تقدم شركات الطيران خيارات النقل والمقاعد دون أي تكلفة إضافية. ومع ذلك ، بغض النظر عن التذكرة المشتراة ، تدعو شركة الطيران العملاء للتعرف على ما يمكن حمله في حقائب اليد على متن الطائرة. S7". تنظم القواعد الجديدة أيضًا نقل الأمتعة. دعنا نوضح هذه الفروق الدقيقة بمزيد من التفصيل.

تقنين النقل المجاني للأشياء

عن طريق شراء تذاكر الطيران خطة التعريفةالدرجة الاقتصادية "المرنة" وما فوق ، يحصل الراكب على مقعد واحد في مقصورة الأمتعة. علاوة على ذلك ، تنظم قواعد شركات الطيران مؤشرات مختلفة لوزن الأمتعة للعملاء. يحق للأشخاص الذين يسافرون في الدرجة الاقتصادية إحضار حقائب بوزن إجمالي يصل إلى 23 كجم عند تسجيل الوصول. يحق لركاب درجة رجال الأعمال الذين يسافرون بالسعر "الأساسي" الحصول على مقعد لأمتعة يصل وزنها إلى 32 كجم وحجم مجموع الجوانب يصل إلى 203 سم. لكن الأشخاص الذين اشتروا أغلى تذاكر الطيران يعتمدون على مقعدين مجانيين يبلغ وزن كل منهما 32 كيلوجرامًا.

الركاب الذين يسافرون في الدرجة الاقتصادية بسعر "مرن" يحسبون على قطعة واحدة مجانية في مقصورة الأمتعة بوزن أمتعة يصل إلى 23 كجم وأبعاد تصل إلى 2 م 3 سم

بالإضافة إلى ذلك ، تمتلك شركات الطيران نهجًا متمايزًا. يحق للعملاء المنتظمين لشركة الطيران الذين يقدمون بطاقات فضية وذهبية الاعتماد على مقعد مجاني إضافي ، بغض النظر عن درجة الرحلة. هنا ، يتناسب الوزن الأقصى للأمتعة مع إطار 23 كجم. يتمتع حاملو البطاقة البلاتينية بخصم على شكل امتياز مماثل ، لكن وزن الأمتعة زاد إلى 32 كيلوغرامًا. علاوة على ذلك ، تعمل قواعد تلخيص معايير الأمتعة للنقل الجماعي. هنا ، يُظهر العملاء تذاكر الطيران وجوازات السفر للموظفين لتأكيد حالة الرحلة.

نحمل الممتلكات في مقصورة البطانة

ينظم قسم منفصل من متطلبات شركة الطيران إجراءات نقل المواد كبيرة الحجم في مقصورة الطائرة " S7". يتم تقسيم الأمتعة المحمولة إلى فئتين رئيسيتين. ويحمل ركاب الدرجة الاقتصادية معهم حقائب لا تتجاوز أبعادها الإجمالية مترًا واحدًا و 15 سنتيمتراً ووزنها حتى 10 كيلوغرامات. يتم توفير مقعد مجاني واحد لهذه الفئة من المواطنين.

يُسمح للمسافرين الذين لا تتجاوز أمتعتهم المحمولة في إجمالي عدد الجوانب 1150 ملم على متن طائرات S7 Airlines.

العملاء الذين يفضلون الراحة وشراء تذاكر درجة رجال الأعمال يحصلون على بعض المزايا على الركاب الآخرين. الامتياز الأول هو زيادة عدد المقاعد يوجد اثنان منهم. بالإضافة إلى ذلك ، يتم زيادة الوزن الاسمي للأمتعة في مثل هذه الحالات إلى 15 كجم. صحيح أن أبعاد الأكياس هنا تظل في حدود 55 × 40 × 20 أو ما مجموعه 1150 ملم.

ومع ذلك ، فهذه ليست متطلبات كاملة لعملاء شركات الطيران. مع الأخذ في الاعتبار التدابير الأمنية ، فإن جميع شركات النقل في العالم اليوم تستثني نقل الأشياء الحادة والأسلحة والأدوية والإمدادات في حقائب اليد دون ضرورة حيوية. يحظر نقل السكاكين وإبر الحياكة ومبارد الأظافر والمفتاح في المقصورة. ضع في اعتبارك هذه النقطة عند تعبئة الحقائب للرحلة.

بالإضافة إلى الفئات المدرجة ، تشمل قائمة المواد المحظور نقلها على البطانة المواد السامة والمشعة والمتفجرة. لا يمكن نقل هذه العناصر حتى في مقصورة الأمتعة. بالإضافة إلى ذلك ، هناك قائمة بالعناصر التي تخضع لقيود النقل في المقصورة. من المهم الانتباه إلى قواعد نقل السوائل والمنتجات الشبيهة بالهلام.

الفروق الدقيقة في نقل الأشياء في المقصورة

الآن دعونا نناقش بعض التفاصيل المتعلقة بنقل حقائب اليد. تتطلب لوائح شركات الطيران نقل هذه العناصر إما داخل رف مفصلي خاص يقع فوق المقاعد أو أسفل المقعد. لهذه الأسباب يقدم العميل جميع الأمتعة لوزنها وقياسها قبل المغادرة ، كما يخضع للرقابة الأمنية. يتم قياس جميع العناصر الموجودة في المطار ووزنها وتمييزها. علاوة على ذلك ، فإن المتعلقات الشخصية التي يأخذها الراكب في المقصورة بالإضافة إلى الأمتعة الرئيسية لا تخضع لمثل هذا الإجراء.

يتم وضع حقائب اليد على رف خاص في المقصورة أو إخفاؤها أسفل مقعد الراكب

من بين قائمة العناصر التي تسمح لك الشركة بأخذها معك على متن الطائرة ، حقائب اليد ، والدبلوماسيون الرجالي ، والبدلات في حقائب البدلات ، ومجلدات الأوراق. ليست هناك حاجة لتسجيل المظلات والملابس الخارجية والهواتف والكاميرات وكاميرات الفيديو وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأغذية الأطفال وأحدث المطابع. بالإضافة إلى ذلك ، سيكون من الممكن نقل حاملات الأطفال ومقاعد السيارات وعربات الأطفال والمهد مجانًا. تشمل القائمة أيضًا معدات تنقل الأشخاص ذوي الإعاقة.

صحيح أن العناصر المتعلقة بمعدات الأطفال والأشياء التي توفر الحركة للأشخاص المستقرين يجب أن يتم وزنها وقياسها. علاوة على ذلك ، لا يعمل النقل المجاني لهذه المعدات إلا إذا كان من الضروري استخدامها على متن الطائرة.

بمعنى آخر ، يتطلب نقل عربة أطفال بدون طفل أو كرسي متحرك من قبل طرف ثالث مبلغًا إضافيًا لتجاوز الوزن المسموح به للأمتعة. بالنسبة للقواعد التي تحكم أبعاد هذه العناصر ، تسمح شركات الطيران هنا بنقل عربات الأطفال كأمتعة محمولة. علاوة على ذلك ، فإن أبعاد هذه المعدات تتناسب مع حجم 55x40x20. بالنسبة للمعدات المعطلة ، لا يتم توفير هذه المعايير. الآن دعونا نلقي نظرة على مقدار تكلفة الأمتعة على متن الطائرة ". S7»، إذا تجاوز الراكب المعايير التي تضعها الشركة.

مبادئ تشكيل أسعار الأمتعة "الإضافية"

بالنظر إلى أن بعض أسعار تذاكر الطيران لا توفر للعميل مساحة خالية في مقصورة الأمتعة ، سنقوم بتوضيح تكلفة نقل الأمتعة. هناك ثلاثة أنظمة تصنيف تعمل هنا: الدفع الزائد لعدد المقاعد ، وتقييم الأبعاد ، أو دفع الوزن الزائد. سعر أول مساحة "إضافية" في المقصورة مع وزن أمتعة يصل إلى 23 كجم وأبعاد تصل إلى 2030 ملم هو 50 يورو. إذا كنت بحاجة إلى شغل مقعد آخر ، بنفس المعايير ، فسترتفع تكلفته إلى 150 يورو.

سيتطلب تجاوز معيار الشركة من حيث الوزن أو الأبعاد أو عدد المقاعد دفعة إضافية تتراوح بين 50 و 150 يورو

الآن دعونا نناقش نظام الدرجات للأشياء ذات الوزن الزائد. يدفع العملاء الوزن الزائد في حدود 23-32 كيلوجرامًا بمبلغ 50 يورو. يتم شحن الوزن الذي يزيد عن 32 كجم بمقدار 100 وحدة تقليدية. في كلتا الحالتين ، لا تتجاوز أبعاد الشحنة المستوى المحدد مسبقًا وهو 203 سم.إذا كان الحجم الإجمالي لجوانب الأمتعة أعلى من هذا المستوى ، سيدفع الراكب 150 يورو.

دعونا نلاحظ تفاصيل مهمة. اليوم ، لا تقبل جميع شركات الطيران حمولات تزيد عن 32 كجم ، لأن هذا الوزن يعتبر الحد الأقصى المسموح به لحمل الأشياء بواسطة اللوادر. لذلك ، يتطلب نقل الأمتعة التي تزن 32-50 كجم إخطارًا مسبقًا من شركات الطيران.

من المناسب للأشخاص دراسة قواعد نقل الأشياء مسبقًا. يُنصح بالتعرف على متطلبات شركات الطيران في مرحلة حجز المقعد ، لأن بعض الفروق الدقيقة تلعب دورًا مهمًا وغالبًا ما تصبح سببًا لرفض شركة الطيران نقل عناصر معينة. سيساعدك الرابط المقدم في دراسة التفاصيل والمتطلبات المتعلقة بنقل متعلقات الراكب بالتفصيل.

يمكن أن تتكبد الأمتعة الزائدة في المطار تكاليف إضافية. قبل أن تذهب في رحلة ، يجب أن تعرف مسبقًا معايير نقل البضائع التي تقبلها شركة Aeroflot، S7، الخطوط الجوية الأورالوالعديد من الآخرين و.

وزن الأمتعة في المطار

يوجد نظامان:

• وزن؛
• حسب عدد المقاعد.

إذا تحدثنا عن الأول ، فإنه يفترض فقط أن وزن أمتعتك سيكون محدودًا. على سبيل المثال ، إذا كان بإمكانك حمل 20 كجم فقط ، فيمكنك أن تأخذ حقيبتين فقط معك بدون دفع إضافي ، ويجب ألا يتجاوز وزن كل منهما 10 كجم. أي شيء يزيد وزنه عن 20 كجم ستعتبره شركة الطيران أنه يتجاوز القاعدة. سيتعين عليك دفع مبلغ إضافي مقابل الأمتعة الزائدة.

على سبيل المثال ، قررت شركة طيران أنه يمكن نقل 20 كجم. تأخذ حقيبتين معك. 1 كيس - 17 كجم ، و 2 كيس - 11 كجم. تحتاج إلى حساب الكمية الإجمالية ، فهي 28 كجم. اطرح وزن أمتعتك المسموح بها ، ستحصل على القيمة التالية: 28 - 20 = 8. سوف تضطر إلى دفع 8 كجم إضافية.

هناك نظام آخر يأخذ في الاعتبار عدد المقاعد. إذا تحدثنا عن رحلة في الدرجة الاقتصادية ، فيحق للمسافرين تسجيل حقيبة سفر واحدة فقط. يجب ألا يتجاوز وزنها 23 كجم.

تكلفة الأمتعة

لفهم أفضل ، يجدر النظر في مثالين.

الموقف 1. لقد أخذت حقيبتين معك في رحلة. أول واحد قمت بتحميله قليلاً - 10 كجم ، لكن الثاني أثقل - 13 كجم. بحساب الوزن الإجمالي تحصل على 23 كجم. ولكن يجدر النظر في أن شركات الطيران التي لديها مثل هذا النظام تحد أيضًا من كمية الأمتعة. نتيجة لذلك ، سوف تتلقى أمتعة زائدة ، وهي قطعة واحدة.

الحالة 2. لديك كيس واحد وزنه 28 كجم. على الرغم من أنك تتناسب مع عدد المقاعد ، إلا أنه سيتم تسجيل زيادة قدرها 5 كجم.

كم تكلفة الأمتعة الزائدة؟

تعتمد تكلفة الأمتعة الزائدة على المعايير المستخدمة من قبل شركة الطيران وكذلك الوجهة. يجب عليك دائمًا التحقق من شركة الطيران للحصول على أرقام محددة. سيساعد موظفو شركات Aeroflot و Pobeda و S7 الركاب دائمًا.

قد تختلف تكلفة الأمتعة الزائدة من شركة إلى أخرى.

إذا كان الناقل يستخدم نظام وزن ، فسيتعين عليك دفع مبلغ إضافي لكل كيلوغرام يتم إصلاحه بما يزيد عن الحد المقرر. الدفع يتأثر بسياسات واتجاهات شركات الطيران. يتم احتساب التكلفة مع الأخذ في الاعتبار النقل في الدرجة السياحية ، مع أخذ أعلى سعر في الاعتبار.

لكل كيلوغرام من الوزن الزائد ، سيتم فرض مبلغ يساوي 1.5٪ من قيمة التذكرة. بدلاً من ذلك ، يمكن للناقل تعيين حجم ثابت. عادة ، تتقلب تكلفة 1 كجم من الوزن الزائد في حدود معقولة ، من 5 إلى 10 يورو سيتم تحصيلها من الراكب.

على سبيل المثال ، ستسافر من باريس إلى برلين. في الدرجة السياحية ، يمكنك حمل حقيبة تزن أقل من 20 كجم. حقيبتك تزن 24 كجم. يمكننا القول أن الوزن الزائد كان 4 كجم. إذا كانت أجرة حمل الأمتعة التي تزيد عن المعيار المعمول به هي 10 يورو لكل 1 كجم ، فسيتعين عليك دفع 40 يورو إضافية.

اعتمدت بعض الشركات قيودًا ليس فقط على الوزن ، ولكن أيضًا على عدد المقاعد. في هذه الحالة ، سيتم حساب التكلفة بشكل مختلف. سيتعين عليك دفع رسوم إضافية مقابل الأمتعة الإضافية التي تشغلها وللكيلوغرامات الزائدة التي يتم ترحيلها.

على سبيل المثال ، إذا كنت مسافرًا من ميلانو إلى لندن ، فيحق لك الحصول على 23 كجم من الأمتعة مجانًا. لنفترض أن لديك حقيبة ثقيلة وزنها 31 كجم. حددت شركة الطيران تعريفات جمركية ، إذا كان وزن الأمتعة أكثر من 23 كجم ، ولكن أقل من 32 كجم ، فسيتعين عليك دفع 100 يورو. ضع في اعتبارك كم تجاوزت القاعدة ، لا يهم. على أي حال ، ستدفع 100 يورو للوزن الزائد 3 كجم و 9 كجم.

ماذا لو كان لديك عدة حقائب؟ على سبيل المثال ، لنفترض أنك أخذت حقيبتين معك في رحلتك. وزن أحدهما 20 كجم والآخر أخف قليلاً. دع الكيس الثاني يزن 14 كجم. في هذه الحالة ، سيكون هناك فائض ، ولكن بالفعل بعدد المقاعد. سيتعين عليك دفع مقابل مقعد واحد إضافي ، وعادةً ما يكون 50 يورو.

يرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات يكون من المربح دفع مبلغ إضافي لقطعة واحدة بدلاً من دفع ثمن نقل الأمتعة التي تتجاوز المعايير المعمول بها. من المستحسن أن يكون لديك دائمًا مبلغ صغير معك ، فلن يفاجئك طلب موظفي المطار.

مثال آخر يستحق الدراسة. تذهب في رحلة ، خذ حقيبتين معك. وزن الكيس الواحد 26 كجم ، والثاني أخف قليلاً - 15 كجم. يمكننا القول أن موظفي المطار سيسجلون الزيادة ليس فقط من حيث وزن الأمتعة ، بل سيكون هناك زيادة في عدد المقاعد. سيتعين عليك دفع 100 يورو مقابل نقل الحقائب الثقيلة. كن مستعدًا أيضًا لدفع 50 يورو لسرير إضافي واحد. نتيجة لذلك ، ستدفع 150 يورو.

ما الذي يمكن عمله في مثل هذه الحالة؟ من الأفضل أن تضع بعضًا من أثقل حقائبك في حقيبة أخف وزنًا. نتيجة لذلك ، ستدفع فقط مقابل مقعد إضافي واحد.

عند الذهاب في رحلة ، انتبه إلى حقيقة أن وزن حقيبة واحدة يجب ألا يتجاوز 32 كجم.إذا تم تسجيل فائض ، فسيتم اعتبار الشحنة كبيرة الحجم. في معظم المطارات ، لن يتم نقلها ببساطة ، سيكون عليك التعامل مع إرسال الأشياء بنفسك. في العديد من المطارات حول العالم ، لن يحمل المحركون حقائب وزنها أكثر من 32 كجم. يحظر عليهم القيام بذلك. يكتشف. يتم توفير كل المطارات تقريبًا ، ولكن يتم دفعها.

هناك قاعدة أخرى تستحق الاهتمام بها. يتعلق الأمر بتنسيق نقل البضائع ذات الحجم الكبير. تأكد من التحذير طيران Utairأو ناقل آخر ، وإلا فقد لا يتم قبول الحقيبة للنقل. الناقل الجوي له الحق في القيام بذلك.

أين تدفع

لدفع ثمن الأمتعة ، إذا كنت قد تجاوزت المعايير ، يجب عليك الاتصال بالمتخصصين. يوجد عداد الدفع في جميع المطارات. يمكنك معرفة موقعه عن طريق الاتصال بالموظف في مكتب الاستقبال. هنا سيتم إخبارك أيضًا عن تكلفة الأمتعة الزائدة.

أولاً ، سيتم وزن حقيبتك. في كثير من الأحيان ، لا يضطر الركاب حتى إلى دفع ثمن فائض بسيط من الأمتعة على متن الطائرة. بالطبع نحن نتحدث عن 2-3 كجم.

عداد الدفع خدمات إضافيةفي مطار دوموديدوفو

افحص المعلومات التي يقدمها للعملاء. تكلفة إضافية محتملة للوزن الزائد ليس فقط في المطار. على سبيل المثال ، في عام 2020 شركة طيران يوتيريسمح لك بحمل 23 كجم من الأمتعة في الدرجة السياحية. وضعت شركة إيروفلوت معايير مماثلة. ولكن في فئة الراحة الاقتصادية والأعمال ، يتم توفير مكانين إضافيين بوزن 32 كجم. يتم تقديم شروط خاصة للمشاركين في برنامج Utair "Status". معلومات مفصلةيمكن الحصول عليها من ممثل شركة النقل الجوي.

البحث عن رحلات رخيصة

تطبق كل شركة طيران قيودًا على نقل البضائع على متن الطائرة. يتم تقديم هذه المعايير على المواقع الإلكترونية لشركات النقل الجوي ، ومن الضروري أن تتعرف عليها عند حجز تذكرة. خلاف ذلك ، إذا كنت تحمل أمتعة زائدة معك ، فسيتعين عليك دفع ثمنها وفقًا للأسعار المقترحة. في S7 Airlines ، لا تختلف أسعار وقواعد الشحن الإضافي للأمتعة كثيرًا عن تلك الخاصة بشركات النقل الجوي الروسية الأخرى.

معلمات الأمتعة

الأهمية! من الضروري التمييز بين الحقائب التي تم فحصها والأشياء التي ستأخذها معك إلى الصالون. تنطبق عليها قيود مختلفة.

تنقسم جميع معايير الأمتعة إلى ثلاث فئات:

1. عدد الأماكن. يتم احتساب كل حقيبة أو حقيبة تحملها كقطعة واحدة. إذا كان عددهم أكثر من واحد ، يتم تعيين تكلفة إضافية.
2. الوزن. بالنسبة للأمتعة S7 ، كما هو الحال مع الشركات الأخرى ، في حالة زيادة وزن الحقيبة ، سيتعين عليك الدفع بالسعر المحدد. ينطبق هذا أيضًا إذا كانت حقيبتك زائدة ، والتي يتم تضمينها في بدل الأمتعة المجاني.
3. أبعاد. يجب أن تتسع الأمتعة المسجلة عند إضافة الطول والارتفاع والعرض إلى 203 سم ، ويمكن أن تأخذ حقيبة في المقصورة لا تتجاوز 55x40x20 سم.

للتحقق من امتثال حقائب اليد للمعايير المسموح بها ، توجد خلايا مقيدة خاصة بالقرب من عدادات تسجيل الوصول.

التكلفة والتعريفات المختلفة

قبل ثلاث سنوات ، قدمت S7 نظام تعريفة ، والذي بموجبه يمكنك اختيار الخيار الذي يناسبك. يوفر كل منهم قيودًا على نقل الأمتعة:

1. أساسيات الاقتصاد. يتم دفع البضائع المسجلة بشكل منفصل. أقصى وزن لها 23 كجم. يُسمح بأخذ شيء يصل وزنه إلى 10 كجم في الصالون.
2. اقتصاد مرن. يُسمح بقطعة واحدة من الأمتعة يصل وزنها إلى 23 كجم مجانًا.
3. أساسيات الأعمال. أمتعة محمولة - حتى 15 كجم ، حقيبة سفر لحجرة الأمتعة - حتى 32 كجم.
4. مرونة الأعمال. يُسمح بحمل حقيبتين يصل وزن كل منهما إلى 32 كجم ، ويمكن حمل حقيبة يصل وزنها إلى 15 كجم في المقصورة.

الأهمية! تظل أبعاد الأمتعة المحمولة والأمتعة المسجلة كما هي لجميع الأسعار.

إذا اشتريت تذكرة من أجرة الدرجة الاقتصادية الأساسية في S7 ، فستكون التكلفة الإضافية للأمتعة 2500 روبل على الأقل. قد يكون أعلى اعتمادًا على منطقة الرحلة ، ولكن يتم تحصيل هذا المبلغ في المطار. وعندما تقوم بإصدار وثيقة سفر وأمتعة عبر الإنترنت في نفس الوقت ، ستحصل على خصم 28٪. وبالتالي ، ينخفض ​​السعر إلى 1800 روبل.

من خلال شراء تذكرة من S7 ، يمكنك أيضًا شراء خدمة أمتعة إضافية. هذا اقتراح جديد يتيح لك توفير المال. تحدد قواعد S7 مقدار التكلفة الإضافية المحتملة لتكاليف الأمتعة الزائدة مباشرة في المطار. يعتمد ذلك على الرحلات أو الوجهات التي تخدمها S7 ، في حالة السماح بأمتعة زائدة على طائرات الشركة.

بالنسبة للمتزلجين ، يُسمح باستخدام ألواح التزحلق على الجليد والزلاجات والمعدات مجانًا ، ولكن مع وجود قيود على الوزن. وفقًا لأسعار S7 الاقتصادية - حتى 23 كجم ، درجة رجال الأعمال - حتى 32 كجم ، يتم تحديد تكلفة الأمتعة الزائدة وفقًا للإجراء العام. أبعاد الشحنة الرياضية غير محدودة.

كم تدفع أكثر من المعتاد

طورت شركة النقل الجوي S7 قواعد لفرض رسوم إضافية على الأمتعة الزائدة.

الرحلات الداخلية:

فئة الأمتعة	نوع الفائض	تكلفة إضافية ، فرك.
		أساسيات الاقتصاد	أساسيات الأعمال	اقتصاد مرن مرونة الأعمال
	1 مكان إضافي	2000	2000	2000
		2000	6000	6000
	الثالث و المزيد من الأماكن	6000	6000	6000
	23-32 كجم	2000	2000	2000
	32-50 كجم	4000	4000	4000
كبير جدا		2000	2000	2000

قد تختلف التكلفة الإضافية أيضًا اعتمادًا على مناطق الطيران داخل روسيا.

الأهمية! إذا كان هناك فائض في عدة فئات من الأمتعة ، فسيتم سداد دفعة إضافية بناءً على المبلغ الإجمالي للزيادة عن المعيار.

على سبيل المثال ، بالنسبة لقطعة الأمتعة الثانية التي يزيد حجمها عن الحجم ، سيتم فرض التكلفة الإضافية على النحو التالي: 2000 + 2000 = 4000 روبل.

يتم تحديد المبلغ الذي يتعين عليك دفعه مقابل الأمتعة في S7 عند السفر إلى دول أجنبية من خلال الوجهة التي يتم تقديمها.

الرحلات الجوية الدولية:

فئة الأمتعة	نوع الفائض	تكلفة إضافية ، يورو
		أساسيات الاقتصاد	أساسيات الأعمال	اقتصاد مرن مرونة الأعمال
أماكن إضافية (إذا كانت تتناسب مع المعايير من حيث الوزن والأبعاد)	1 مكان إضافي	25	25	25
	المركز الثاني فوق المسموح به	25	80	80
	ثالثًا وأكثر الأماكن	80	80	80
الوزن الزائد (الأبعاد تبقى طبيعية)	23-32 كجم	25	25	25
	32-50 كجم	50	50	50
كبير جدا		25	25	25

الرحلات من إسبانيا ، إيطاليا ، ميونيخ ، إنسبروك ، سالزبورغ ، دوسلدورف ، بلغاريا:

فئة الأمتعة	نوع الفائض	تكلفة إضافية ، يورو
		أساسيات الاقتصاد	أساسيات الأعمال	اقتصاد مرن مرونة الأعمال
أماكن إضافية (إذا كانت تتناسب مع المعايير من حيث الوزن والأبعاد)	1 مكان إضافي	25	60	60
	المركز الثاني فوق المسموح به	60	80	80
	ثالثًا وأكثر الأماكن	80	80	80
الوزن الزائد (الأبعاد تبقى طبيعية)	23-32 كجم	60	60	60
	32-50 كجم	120	120	120
كبير جدا		60	60	60

الرحلات من تايلاند:

فئة الأمتعة	نوع الفائض	تكلفة إضافية ، بات تايلاندي
		أساسيات الاقتصاد	أساسيات الأعمال	اقتصاد مرن مرونة الأعمال
أماكن إضافية (إذا كانت تتناسب مع المعايير من حيث الوزن والأبعاد)	1 مكان إضافي	1000	2400	2400
		2400	2400	2400
الوزن الزائد (الأبعاد تبقى طبيعية)	23-32 كجم	2400	2400	2400
	32-50 كجم	4800	4800	4800
كبير جدا		2400	2400	2400

الرحلات الجوية من الصين ، باستثناء تلك التي تصل إلى فلاديفوستوك وخاباروفسك:

فئة الأمتعة	نوع الفائض	تكلفة إضافية ، CHY
		أساسيات الاقتصاد	أساسيات الأعمال	اقتصاد مرن مرونة الأعمال
أماكن إضافية (إذا كانت تتناسب مع المعايير من حيث الوزن والأبعاد)	1 مكان إضافي	180	660	660
	الثانية والمزيد من الأماكن الزائدة عن المسموح	660	660	660
الوزن الزائد (الأبعاد تبقى طبيعية)	23-32 كجم	660	660	660
	32-50 كجم	1320	1320	1320
كبير جدا		660	660	660

إذا تجاوزت مكانك الثالث واللاحق المعيار ، وتجاوزت الأمتعة الأبعاد والوزن ، فسيتم احتساب التكلفة الإضافية الدقيقة لك عند الاتصال بمركز الاتصال.

اتصالات S7 Airlines:
+7 495 783–0707, +7 495 777–9999
مجانًا في روسيا: 8800700-0707
بعض القواعد لحساب تكلفة الرسوم الإضافية لأمتعة شركة الطيران S7:

1. إذا كانت الرحلة متعددة ، فيجب دفع هذا المبلغ فقط لجزء واحد من الرحلة في اتجاه واحد.
2. سوف يتضاعف إجمالي التكلفة الإضافية للرحلة مع توقف على الرحلات الداخلية.
3. عند الاتصال برحلة إلى بلدان أخرى ، يتم احتساب التكلفة الإضافية بمضاعفة التكلفة لمرة واحدة للرحلات الدولية.
4. إذا تجاوز التحويل 23 ساعة ، فسيتم احتساب التكلفة الإضافية في مركز الاتصال.

الأهمية! لا يتم حساب تكلفة الوزن الزائد البالغ 1 كجم من الأمتعة على متن طائرة S7. التكلفة الإجمالية ضمن الوزن الزائد.

هناك عدة طرق يمكنك من خلالها الدفع مقابل الأمتعة الإضافية في S7:

• عند حجز تذكرة على موقع الويب s7.ru ؛
• في تطبيق S7 Airlines على الهاتف المحمول ؛
• في المطار
• في مركز الاتصال.

معيار إضافي

ستساعدك خدمة الوزن الإضافي للأمتعة على حجز كيلوغرامات إضافية مسبقًا. بمساعدتها ، يمكنك شراء مقعد أو مقعدين إضافيين أو دفع ثمن الوزن الزائد لحقيبة مجانية (حتى 32 كجم).

تم تحديد تكلفة التكلفة الإضافية للأمتعة الإضافية بواسطة S7 وفقًا لوقت المكالمة.

يتم حساب تكلفة قطعة إضافية من الأمتعة على متن طائرة S7 وفقًا لصيغة خاصة تعتمد على التعريفات لتجاوز المعايير المعتمدة لوجهات معينة.

يتم تحديد تكلفة الخدمة من خلال الخصم الذي سيؤثر على سعر الأمتعة الإضافية على متن طائرة S7:

1. شراء الخدمة في وقت الحجز - خصم 20٪ عند حساب التكلفة الإضافية للبضائع الزائدة.
2. قم بالشراء عند الحجز عبر الإنترنت حتى 4 ساعات قبل مغادرة الطائرة - خصم 10٪.

إذا اشتريت الخدمة قبل أقل من 4 ساعات من المغادرة ، فلن تحصل على خصومات.

الأهمية! لا تنطبق الخدمة على البضائع غير القياسية التي يزيد وزنها عن 32 كجم ، والتي تتجاوز الأبعاد المسموح بها ، مع وجود أكثر من مكانين إضافيين.

عندما تدفع مبلغًا إضافيًا مقابل حقائب سفر إضافية بموجب هذه الخدمة ، ثم تقوم بإلغاء الرحلة أو يتم إلغاء الرحلة ، يجب إعادة الأموال.

نقل الحيوانات

يتم نقل الحيوانات إلى S7 كبضائع زائدة مدفوعة الأجر ، أي أنه يتعين عليك دفع مبلغ إضافي مقابل نقلها ، حتى إذا كان لديك الحق في الحصول على حقيبة يد مجانية أو شحنة مفحوصة.

يمكنك ترتيب النقل مباشرة في المطار. في موعد لا يتجاوز 48 ساعة قبل المغادرة ، يجب عليك إخطار مركز الاتصال بأنك ستسافر مع حيوان.

يعتمد المكان الذي سيسافر فيه الحيوان على وزنه. يسمح لك S7 بحمل الحيوانات الأليفة فقط في المقصورة: الكلاب والقطط والطيور. يجب أن يكون كل حيوان في المقصورة حتى وزن 8 كجم في قفص أو حاوية بلاستيكية ، والتي يجب أن توفر له منفذًا للهواء ووضعًا مجانيًا. تنطبق نفس المتطلبات على حاوية الحيوانات عند نقلها في عنبر. يجب ألا يزيد إجمالي أبعاد القفص عن 115 سم ويحدد الوزن الإجمالي: حيوان + قفص.

يتم نقل الحيوانات الأليفة التي لا تستوفي هذه المعايير في مقصورة الأمتعة.

يمكن نقل شخصين في حاوية واحدة عندما يصل وزنهما إلى 14 كجم ويكونان قادرين على السلوك السلمي تجاه بعضهما البعض. خلاف ذلك ، إذا تم تجاوز الوزن في مقصورة الأمتعةيمكنك وضع قفص به حيوان واحد.

الأهمية! الحيوانات في مقصورة الأمتعة التي تزن أكثر من 32 كجم للرحلة الرحلات الجوية الدوليةفي كثير من الأحيان غير مسموح به ، باستثناء الرحلات الجوية إلى بلدان رابطة الدول المستقلة. على الرحلات الداخلية - بالاتفاق مع مركز الاتصال وفقط إذا كانت هناك أماكن متوفرة في مقصورة الأمتعة.

تكلفة إضافية على نقل الحيوانات على الطرق المحلية:

• في قمرة القيادة (يصل وزنها إلى 8 كجم ، أبعادها تصل إلى 115 سم) - 2000 روبل ؛
• في صندوق الأمتعة (وزن يصل إلى 32 كجم ، أبعاد تصل إلى 203 سم) - 4000 روبل ، نفس الشيء بوزن يصل إلى 50 كجم - 8000 روبل ؛
• أبعاد أكثر من 203 سم ، وزن يصل إلى 23 كجم - 4000 روبل ، حتى 32 كجم - 6000 روبل ، حتى 50 كجم - 8000 روبل.

تكلفة إضافية للنقل على الطرق المؤدية إلى بلدان رابطة الدول المستقلة:

• في حقيبة اليد - 35 يورو ؛
• في صندوق الأمتعة ، قفص قياسي أقل من 203 سم - 70 يورو (الوزن 23-32 كجم) ؛
• قفص يزيد عن 203 سم (وزن 23-32 كجم) - 105 يورو.

ملحق للرحلات الدولية:

• رحلة في قمرة القيادة لطائرة S7 - 50 يورو ؛
• في صندوق الأمتعة - 100 يورو (الوزن 23-32 كجم) ؛
• الأحجام التي تزيد عن 203 سم (الوزن 23-32 كجم) تخضع لتكلفة إضافية قدرها 150 يورو.

لنقل الحيوانات ، بالإضافة إلى التكلفة الإضافية ، ستحتاج إلى مستندات بيطرية تثبت صحة الحيوان.

ما الذي يجب مراعاته أيضًا

إذا كنت مسافرًا على متن S7 بسعر تذكرة الدرجة السياحية الأساسية ، فستلغي رسوم الأمتعة الإضافية الاستفادة من سعر التذكرة المخفض. الخيار الأفضل هو السفر بدون حقيبة سفر ، مع حقيبة يد فقط.

لا يسمح S7 بنقل الأمتعة المحمولة الزائدة إلى المقصورة ، ويجب وضعها في الأمتعة ، ويتم فرض التكلفة الإضافية وفقًا للقواعد العامة.

تشمل الأمتعة المحمولة ، بالإضافة إلى الحقيبة أو العنصر الذي تحدده المعايير ، ما يلي:

• ملابس خارجية.
• باقات الزهور
• البضائع المعفاة من الرسوم الجمركية (حتى 3 كجم ، بأبعاد إجمالية 75 سم).

من الأفضل شراء أمتعة إضافية من شركة S7 عبر الإنترنت مسبقًا لتجنب النفقات غير الضرورية.

إذا تجاوزت الحمولة 203 سم و 32 كجم ، فلا يمكن إلا لـ S7 اتخاذ قرار بشأن تسليمها. اللحظات الحاسمة في هذه الحالة هي حجم مقصورة الأمتعة ودرجة شغلها. إذا كنت تحمل مثل هذا الحمل ، فتأكد من الاتصال بمركز الاتصال أولاً.

من خلال التقيد الصارم بالقواعد والاسترشاد بمجموعة متنوعة من التعريفات ، ستتمكن من نقل البضائع الضرورية بأقل تكلفة وبدون مفاجآت غير سارة قبل المغادرة.

لأسباب تتعلق بالسلامة ، تحظر اللوائح الدولية العناصر والمواد التالية من الأمتعة المسجلة والأمتعة المحمولة.

قائمة المواد المحظورة أعلاه ليست نهائية ؛ يمكن استكماله في أي وقت. يرجى ملاحظة أنه قد تكون هناك متطلبات أكثر صرامة لبعض الرحلات الجوية. بالإضافة إلى ذلك ، يجب اتباع اللوائح الخاصة بكل بلد.

القيود المفروضة على نقل السوائل في الأمتعة المحمولة

تم وضع لوائح سلامة جديدة لحماية الركاب من المخاطر المرتبطة بالاستخدام المحتمل للمتفجرات السائلة. تنطبق هذه القواعد على الرحلات المغادرة من جميع المطارات الواقعة في أراضي الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي ، وكذلك في الصين وكوريا وتايلاند والنرويج وأيسلندا وسويسرا ومولدوفا ، إلخ.

اعتبارًا من 27 أغسطس 2007 ، تدخل القواعد حيز التنفيذ على أراضي الاتحاد الروسي وستطبق على جميع الركاب المغادرين المطارات الروسية... نطلب منك دراسة هذه القواعد وأخذها في الاعتبار عند التحضير لرحلتك. لا يزال بإمكان الركاب حمل السوائل في الأمتعة المسجلة. تنطبق القواعد الجديدة حصريًا على الأمتعة المحمولة.

لا تخضع الأدوية وأنواع معينة من المواد الغذائية التي قد تكون مطلوبة أثناء الرحلة لمتطلبات تغليف الأكياس البلاستيكية.

لن يتمكن ركاب الرحلات الجوية من حمل السوائل في حقائب اليد إلا إذا كان حجم الحاوية التي يتم نقلهم فيها لا يتجاوز 100 مل. يجب نقل الحاويات في كيس بلاستيكي شفاف يمكن إعادة غلقه. يجب ألا يتجاوز حجم هذه العبوة 1 لتر. تنطبق القيود على جميع أنواع السوائل ، والمواد الهلامية ، والمستحضرات ، والعطور ، والكريمات ، ومعاجين الأسنان ، ومستحضرات التجميل السائلة ، إلخ.

إذا كان مسارك يتضمن رحلة الربطتذكر أن هذه القواعد ستنطبق عليك في مطار النقل.

يمكن إحضار البضائع المعفاة من الرسوم الجمركية على متن الطائرة في كيس مختوم. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك الاحتفاظ بإيصال يؤكد شراء مثل هذا المنتج. يجب تأريخ الشيك الذي يتزامن مع تاريخ المغادرة. العبوة مختومة مباشرة في مكان الشراء. الولايات المتحدة لديها لوائح خاصة تحكم نقل البضائع المشتراة من الأسواق الحرة. يمكنك الحصول على المعلومات اللازمة في هذه المتاجر.

قواعد الدخول والخروج من / إلى الاتحاد الروسي

1. يتم الدخول والخروج من / إلى الاتحاد الروسي وفقًا لأحكام تشريعات الاتحاد الروسي ، ولا سيما القانون الاتحادي رقم 114-FZ "بشأن إجراءات مغادرة الاتحاد الروسي ودخول روسيا الاتحاد ". يمكن العثور على النص الكامل لهذا القانون. فيما يلي مقتطفات من القانون المذكور.

2- يلزم المواطنون الأجانب أو الأشخاص عديمو الجنسية بتقديم مستندات صالحة تثبت هويتهم ومعترف بها من قبل الاتحاد الروسي على هذا النحو ، وتأشيرة دخول عند دخول الاتحاد الروسي ومغادرة الاتحاد الروسي ، ما لم تنص تشريعات الاتحاد الروسي على خلاف ذلك .

3. وثائق هوية مواطن أجنبي في الاتحاد الروسي هي جواز سفر مواطن أجنبي أو وثيقة أخرى يحددها القانون الاتحادي أو معترف بها وفقًا لمعاهدة دولية للاتحاد الروسي كوثيقة تثبت هوية مواطن أجنبي.

4. الوثائق التي تثبت هوية شخص عديم الجنسية في الاتحاد الروسي هي:

• وثيقة صادرة عن دولة أجنبية ومعترف بها وفقًا لمعاهدة دولية للاتحاد الروسي كوثيقة هوية لشخص عديم الجنسية.
• تصريح الإقامة المؤقتة.
• إقامة.
• المستندات الأخرى المنصوص عليها في القانون الفيدرالي أو المعترف بها وفقًا لمعاهدة دولية للاتحاد الروسي كوثائق تثبت هوية شخص عديم الجنسية.

5. المواطنون الأجانب الذين حصلوا على تصريح إقامة في الاتحاد الروسي يدخلون الاتحاد الروسي ويغادرون الاتحاد الروسي على أساس وثائق هوية صالحة معترف بها من قبل الاتحاد الروسي بهذه الصفة ، وتصريح إقامة.

6- يجوز للمواطنين الأجانب والأشخاص عديمي الجنسية المعترف بهم كلاجئين على أراضي الاتحاد الروسي وفقًا للإجراءات المنصوص عليها في القانون الاتحادي مغادرة الاتحاد الروسي ودخول الاتحاد الروسي على أساس وثيقة سفر للاجئين.

7- المواطنون الأجانب والأشخاص عديمو الجنسية الذين استوفت دولة أجنبية طلب مكتب المدعي العام في الاتحاد الروسي لتسليمهم للمحاكمة الجنائية أو تنفيذ حكم في أراضي الاتحاد الروسي والذين لا تنطبق عليهم أحكام سارية وثائق الهوية المعترف بها من قبل الاتحاد الروسي بهذه الصفة ، تدخل الاتحاد الروسي على أساس إخطار كتابي من السلطة المختصة لدولة أجنبية بشأن تلبية الطلب المحدد.

8 - خلال فترة الألعاب الأولمبية والألعاب الأولمبية للمعوقين ، يدخل إلى الاتحاد الروسي المواطنون الأجانب المشاركون في تنظيم وعقد الألعاب الأولمبية وأولمبياد المعاقين ، وكذلك المواطنون الأجانب المشاركون في الألعاب الأولمبية والألعاب الأولمبية للمعوقين. أراضي الاتحاد الروسي والمغادرة من الاتحاد الروسي بدون تأشيرة على أساس وثائق هوية سارية معترف بها من قبل الاتحاد الروسي بهذه الصفة ، وبطاقة هوية أولمبية واعتماد أو بطاقة هوية أولمبية واعتماد.

9. الهوية الأولمبية وبطاقة الاعتماد هي وثيقة صادرة عن اللجنة الأولمبية الدولية أو اللجنة المنظمة في سوتشي 2014 تمنح حاملها الحق في المشاركة في الألعاب الأولمبية أو القيام بأنشطة أخرى تتعلق بتنظيم وإقامة الألعاب الأولمبية ألعاب.

10. بطاقة الاعتماد والهوية البارالمبية هي وثيقة صادرة عن اللجنة البارالمبية الدولية أو اللجنة المنظمة في سوتشي 2014 والتي تمنح صاحبها الحق في المشاركة في الألعاب البارالمبية أو القيام بأنشطة أخرى تتعلق بتنظيم وتسيير دورة الألعاب البارالمبية. ألعاب.

11 - المواطنون الأجانب الذين يصلون إلى أراضي الاتحاد الروسي أثناء تنظيم و (أو) فترة الألعاب الأولمبية والألعاب البارالمبية كمتطوعين يدخلون الاتحاد الروسي ويغادرون الاتحاد الروسي بتأشيرات إنسانية عادية صادرة عن البعثة الدبلوماسية أو القنصلية مكتب الاتحاد الروسي ... يمكن أن تكون التأشيرات الإنسانية العادية دخولًا فرديًا أو مزدوجًا ويمكن إصدارها لمدة تصل إلى ثلاثة أشهر ، أو عدة مرات دخول وإصدارها لمدة تصل إلى عام واحد. لا يمكن أن تتجاوز الإقامة المستمرة لمتطوع على أراضي الاتحاد الروسي بتأشيرة إنسانية متعددة الدخول صادرة لمدة تصل إلى عام واحد 180 يومًا.

12. يدخل الموظفون المؤقتون الذين يصلون إلى أراضي الاتحاد الروسي أثناء تنظيم و (أو) فترة الألعاب الأولمبية والألعاب الأولمبية للمعاقين الاتحاد الروسي ويغادرون الاتحاد الروسي بتأشيرات عمل عادية صادرة عن البعثة الدبلوماسية أو المكتب القنصلي لـ الاتحاد الروسي لمدة تصل إلى ثلاثة أشهر مع إمكانية تمديدها لاحقًا من قبل الهيئة الإقليمية للهيئة التنفيذية الفيدرالية المخولة بممارسة وظائف الرقابة والإشراف في مجال الهجرة ، عن طريق إصدار تأشيرة دخول متعددة لمدة لا تتجاوز سنة واحدة في أساس طلب من لجنة تنظيم سوتشي

13. قد لا يُسمح لمواطن أجنبي أو شخص عديم الجنسية بدخول الاتحاد الروسي إذا كان المواطن الأجنبي أو الشخص عديم الجنسية:

• عند نقطة التفتيش عبر حدود دولة الاتحاد الروسي ، انتهكوا قواعد عبور حدود الدولة للاتحاد الروسي ، الأنظمة الجمركية، القواعد الصحية ، - حتى يتم القضاء على الانتهاك.
• استخدموا وثائق مزورة أو قدموا معلومات خاطئة عن عمد عن أنفسهم أو عن الغرض من إقامتهم في الاتحاد الروسي.
• لديك إدانة غير مسددة أو معلقة لارتكاب جريمة متعمدة على أراضي الاتحاد الروسي أو خارجه ، معترف بها على هذا النحو وفقًا للقانون الاتحادي.
• تم رفع المسؤولية الإدارية مرتين أو أكثر في غضون ثلاث سنوات وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي لارتكاب جريمة إدارية على أراضي الاتحاد الروسي ، باستثناء الحالات التي ينص فيها القانون الاتحادي على حظر الدخول إلى روسيا اتحاد مواطن أجنبي أو شخص عديم الجنسية بعد أن كان واحدًا منهم بارتكاب جريمة إدارية على أراضي الاتحاد الروسي.
• خلال إقامتهم السابقة في الاتحاد الروسي ، تجنبوا دفع الضرائب أو الغرامة الإدارية ، أو لم يسددوا التكاليف المرتبطة بالطرد الإداري من الاتحاد الروسي أو بالترحيل - حتى يتم سداد المدفوعات المقابلة بالكامل.
• أثناء إقامتهم السابقة في الاتحاد الروسي ، كانوا في الاتحاد الروسي بسبب نقلهم من قبل دولة أجنبية إلى الاتحاد الروسي وفقًا للمعاهدة الدولية للاتحاد الروسي بشأن إعادة القبول - في غضون خمس سنوات من تاريخ النقل وفقًا بالاتفاق المذكور.

14- لا يُسمح لمواطن أجنبي أو شخص عديم الجنسية بدخول الاتحاد الروسي إذا:

• هذا ضروري لضمان الدفاع عن الدولة أو أمنها ، أو النظام العام ، أو لحماية صحة السكان.
• خلال إقامته السابقة في الاتحاد الروسي ، تعرض مواطن أجنبي أو شخص عديم الجنسية للطرد الإداري من الاتحاد الروسي ، أو تم ترحيله أو نقله من قبل الاتحاد الروسي إلى دولة أجنبية وفقًا للمعاهدة الدولية للاتحاد الروسي بشأن إعادة القبول ، - في غضون خمس سنوات من تاريخ الطرد الإداري لحدود الاتحاد الروسي ، أو الترحيل أو النقل إلى دولة أجنبية وفقًا للمعاهدة الدولية للاتحاد الروسي بشأن إعادة القبول (البند 2 بصيغته المعدلة بالقانون الاتحادي رقم 60-FZ لـ 06.05.2008).
• مواطن أجنبي أو شخص عديم الجنسية لديه إدانة معلقة أو غير مبرمة لارتكاب جريمة خطيرة أو خطيرة بشكل خاص على أراضي الاتحاد الروسي أو خارجه ، معترف بها على هذا النحو وفقًا للقانون الفيدرالي.
• لم يقدم مواطن أجنبي أو شخص عديم الجنسية المستندات المطلوبة للحصول على تأشيرة وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي - قبل تقديمها.
• لم يقدم مواطن أجنبي أو شخص عديم الجنسية بوليصة تأمين طبي سارية في أراضي الاتحاد الروسي - قبل تقديمها ، باستثناء (على أساس المعاملة بالمثل) لموظفي البعثات الدبلوماسية والمكاتب القنصلية للدول الأجنبية وموظفي المنظمات الدولية وأفراد عائلات هؤلاء الأشخاص وفئات أخرى من المواطنين الأجانب.
• عند التقدم بطلب للحصول على تأشيرة أو عند نقطة تفتيش عبر حدود دولة الاتحاد الروسي ، لا يمكن للمواطن الأجنبي أو الشخص عديم الجنسية تأكيد توفر الأموال للعيش على أراضي الاتحاد الروسي والمغادرة اللاحقة من الاتحاد الروسي أو تقديم ضمانات لتوفير هذه الأموال وفقًا للإجراءات التي تضعها السلطة التنفيذية الاتحادية المخولة.
• فيما يتعلق بمواطن أجنبي أو شخص عديم الجنسية ، تم اتخاذ قرار بعدم الرغبة في البقاء (الإقامة) في الاتحاد الروسي.
• لا يوجد تأكيد مكتوب من الهيئة التنفيذية الفيدرالية المخولة بممارسة وظائف الرقابة والإشراف في مجال الهجرة ، عند تطبيق إجراء إعادة القبول فيما يتعلق بمواطن أجنبي أو شخص عديم الجنسية تم نقله من قبل دولة أجنبية إلى وفقًا للمعاهدة الدولية للاتحاد الروسي بشأن إعادة القبول ، ولكن لا يوجد أساس قانوني للإقامة (الإقامة) في الاتحاد الروسي ، مع الإشارة إلى التاريخ ونقطة التفتيش المقترحة عبر حدود دولة الاتحاد الروسي.

15- المواطنون الأجانب والأشخاص عديمو الجنسية ، الذين صدر قرار بشأن طردهم إدارياً من الاتحاد الروسي أو ترحيلهم ، يغادرون الاتحاد الروسي على أساس هذا القرار.

16. المواطنون الأجانب والأشخاص عديمي الجنسية الذين اتخذ مكتب المدعي العام للاتحاد الروسي قرارًا بتسليمهم إلى دولة أجنبية والذين ليس لديهم وثائق هوية سارية معترف بها من قبل الاتحاد الروسي بهذه الصفة ، يغادرون روسيا. الاتحاد على أساس هذا القرار.

17. قد يتم تقييد الخروج من الاتحاد الروسي للمواطنين الأجانب أو الأشخاص عديمي الجنسية إذا:

• وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي ، يتم احتجازهم للاشتباه في ارتكابهم جريمة أو تقديمهم كمتهمين - حتى يتم اتخاذ قرار بشأن القضية أو حتى يدخل حكم المحكمة حيز التنفيذ القانوني.
• أدين بارتكاب جريمة على أراضي الاتحاد الروسي - حتى تنفيذ (تنفيذ) الحكم أو حتى إطلاق سراحه.
• يتهربون من الوفاء بالالتزامات التي تفرضها عليهم المحكمة - حتى الوفاء بالالتزامات أو حتى يتوصل الطرفان إلى اتفاق.
• لم يفوا بالتزامات دفع الضرائب المنصوص عليها في تشريعات الاتحاد الروسي - حتى الوفاء بهذه الالتزامات (بصيغته المعدلة بموجب القانون الاتحادي بتاريخ 10.01.2003 N 7-FZ).
• تحمل المسؤولية الإدارية وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي لارتكاب جريمة إدارية على أراضي الاتحاد الروسي - حتى تنفيذ العقوبة أو حتى الإفراج عنها.

قواعد النقل ، القسم الأول. أحكام عامة

المادة 1.1. المتطلبات العامة

1.1.1. يتم وضع هذه القواعد وفقًا للمادة 102 من قانون الجو للاتحاد الروسي ، وكذلك على أساس الوثائق القانونية الروسية والدولية في مجال النقل الجوي. الإشارة في نص هذا المستند إلى "قواعد النقل الخاصة بشركة النقل" تعني ، بما في ذلك ، وما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً ، الإشارة إلى أحكام FAR المطبقة في كل حالة من هذه الحالات (باستثناء أحكام FAR التي تتعلق بها قد تؤسس هذه الوثيقة (وأنشأت) قاعدة أخرى للسلوك).

1.1.2. تنطبق هذه القواعد عند إجراء النقل الجوي المحلي والدولي للركاب والأمتعة والبضائع ، الذي تقوم به شركة طيران سيبيريا. تحدد القواعد حقوق والتزامات ومسؤوليات الناقل والمواطنين والمرسلين والمرسل إليهم الذين يستخدمون خدمات الناقل.

1.1.3. تنطبق القواعد على النقل الجوي الدولي للركاب والأمتعة والبضائع ، إذا كانت لا تتعارض مع الاتفاقيات في مجال النقل الجوي الدولي ، والمستندات منظمة عالمية الطيران المدني(منظمة الطيران المدني الدولي) ، وكذلك المعاهدات والاتفاقيات الدولية الحالية للاتحاد الروسي بشأن الحركة الجوية.

1.1.4. تحدد القواعد الشروط العامة لنقل الركاب والأمتعة والبضائع ، والتي يجب مراعاتها عند إبرام العقد وفي عملية الوفاء بشروط عقد نقل الركاب والأمتعة والبضائع عن طريق الجو.

1.1.5. عند إبرام عقد لنقل الركاب والأمتعة والبضائع عن طريق الجو ، يتم تطبيق القواعد والتعريفات والرسوم السارية في تاريخ تسجيل مستند النقل.

1.1.6. أسئلة تتعلق بتطبيق هذه القواعد وغيرها الوثائق المعياريةالصادرة في تطوير هذه القواعد ، الناشئة عن الركاب وأمتعتهم ، يجب أن يتم حل الشاحنين (المرسل إليهم) عند تسجيل بيع النقل ، وتنفيذ إجراءات تسجيل مستندات النقل ، والصعود والنزول (التحميل والتفريغ) ، من قبل مسؤولي الناقل أو وكلائه المعتمدين (الوكيل العام) أو مسؤولي مؤسسة الخدمة.

المادة 1.2. العلاقة مع التشريع

1.2.1. تخضع حقوق والتزامات ومسؤوليات الأطراف الناشئة عن عقد نقل الركاب والأمتعة والبضائع جواً لما يلي:

• الاتفاقيات المتعلقة بالنقل الجوي الدولي ، وكذلك أحكام المعاهدات والاتفاقيات الدولية القائمة الخاصة بالاتحاد الروسي ؛
• قانون الجو للاتحاد الروسي والقوانين التشريعية الأخرى للاتحاد الروسي ؛
• بهذه القواعد.

1.2.2. يخضع النقل الدولي للركاب والأمتعة والبضائع للوائح والقواعد واللوائح الملزمة المعمول بها لدى السلطات المختصة في الدولة إلى أو من أو عبر الأراضي التي يتم النقل فيها.

1.2.3. إذا ثبت أن أي أحكام محددة في هذه القواعد أو في وثيقة النقل تتعارض مع تشريعات الدولة المعنية ولا يمكن تغييرها بالاتفاق بين أطراف عقد النقل الجوي ، فإن هذه الأحكام تظل سارية المفعول وستظل سارية. تعتبر جزءًا من عقد النقل فقط إلى الحد الذي لا تتعارض فيه مع التشريعات المحددة. في هذه الحالة ، لا يلغي بطلان أي حكم من أحكام هذه القواعد تأثير الأحكام الأخرى لهذه القواعد.

1.2.4. في النقل الجوي الدولي ، تخضع مسؤولية الناقل للاتفاقيات المتعلقة بالنقل الدولي عن طريق الجو ، من خلال وثائق منظمة الطيران المدني الدولي ، باستثناء النقل الجوي الذي لا ينطبق عليه تعريف هذه الوثائق.

المادة 1.3. تغيير القواعد

1.3.1. هذه القواعد ، بالإضافة إلى القواعد الأخرى والأدلة والتعليمات والوثائق التي تحكم النقل الجوي الصادرة في تطويرها ، يمكن تغييرها من قبل الناقل دون سابق إنذار للركاب والمرسلين والمرسل إليهم ، شريطة ألا يتم تطبيق مثل هذا التغيير بعد إبرام اتفاقية النقل الجوي للركاب ، عقود نقل البضائع جواً. في هذه الحالة ، تدخل التغييرات على هذه اللائحة حيز التنفيذ من لحظة الموافقة عليها. يمكن تعديل هذه القواعد فيما يتعلق بمتطلبات التشريع الحالي للاتحاد الروسي والمعاهدات الدولية والاتفاقيات المتعلقة بالحركة الجوية.

1.3.2. لا يحق لممثلي الناقل وكذلك الوكلاء (الوكيل العام) الذين يقدمون الخدمات نيابة عنها ويقومون بالنقل الجوي للركاب والأمتعة والبضائع تغيير أو إلغاء أحكام قواعد النقل الجوي التي وضعها الناقل.

شروط نقل الركاب والأمتعة والبضائع جوا

المادة 2.1. عقد نقل الركاب والبضائع جوا

2.1.1. يتم تنفيذ النقل الجوي للركاب والأمتعة والبضائع من قبل الناقل على أساس اتفاقية النقل الجوي وفقًا لهذه القواعد.

2.1.2. بموجب عقد نقل الركاب عن طريق الجو ، يلتزم الناقل بنقل راكب الطائرة إلى نقطة المقصد مع توفير مقعد على متن الطائرة التي تسير على طول الطريق المشار إليه في التذكرة ، وفي حالة النقل الجوي للأمتعة ، وأيضًا تسليم الأمتعة إلى نقطة الوجهة وإصدارها للراكب أو شخص مخول. يتم تحديد وقت تسليم الراكب والأمتعة من خلال الجدول الزمني الذي يحدده الناقل وهذه القواعد. يلتزم راكب الطائرة بدفع تكاليف النقل الجوي ، وإذا كان بحوزته أمتعة تزيد عن الحد المسموح به للأمتعة الحرة ، فعليه أيضًا دفع تكاليف نقل هذه الأمتعة.

2.1.3. بموجب عقد نقل البضائع عن طريق الجو ، يلتزم الناقل بتسليم الشحنة التي عهد بها إليه الشاحن إلى نقطة المقصد وإصدارها إلى الشخص المخول باستلام البضائع (المرسل إليه) ، ويتعهد الشاحن بما يلي: دفع ثمن النقل الجوي للبضائع.

2.1.4. يتم اعتماد كل اتفاقية نقل جوي وشروطها من خلال مستند نقل صادر عن الناقل أو الوكيل (الوكيل العام).

2.1.5. يعتبر نقل الركاب والأمتعة والبضائع التي يتم إجراؤها من مطار المغادرة إلى مطار الوجهة من قبل العديد من شركات النقل بموجب مستند نقل واحد (بما في ذلك وثائق النقل أو الدفع الإضافية الصادرة معًا) بمثابة نقل واحد ، بغض النظر عما إذا كان كانت هناك عمليات نقل أو إعادة شحن أو شحن أو انقطاع في النقل.

المادة 2.2. وثائق الشحن

2.2.1. يتم التصديق على كل اتفاقية نقل جوي وشروطها من خلال مستندات النقل الصادرة عن شركة النقل أو وكلائها (الوكيل العام).

2.2.2. وثائق النقل هي:

• عند نقل راكب (وأمتعة) - تذكرة (وفحص الأمتعة) ؛
• لنقل الأمتعة المستحقة الدفع - إيصال دفع الأمتعة الزائدة ؛
• عند نقل البضائع - بوليصة الشحن الجوي ؛
• عندما يدفع الراكب والمرسل والمرسل إليه رسومًا ورسومًا مقابل الخدمات المقدمة ، المتعلقة بأداء اتفاقية النقل الجوي - أمر الرسوم المتنوعة (MCO) ، المستند الإلكتروني متعدد الأغراض (EMD).
• يتم تسجيل مستندات النقل عن طريق إدخال البيانات اللازمة في النموذج الإلكتروني أو الورقي لوثيقة النقل في الوضع اليدوي أو الآلي أو الإلكتروني. يمكن إصدار التذكرة في شكل إلكتروني أو على الورق.

المادة 2.3. النقل الجوي المجدول ورحلات الطيران العارض

2.3.1. النقل الجوي للركاب والأمتعة والبضائع بين المستوطنات(المطارات) على طريق النقل يمكن أن تتم على أساس منتظم وغير منتظم (مستأجر).

2.3.2. أداء النقل المنتظمأنتجت وفقا للجدول الزمني المنشور.

• مطار المغادرة؛
• مطار الوجهة؛
• المطار (المطارات) الواقع على طول مسار النقل ، حيث من المقرر أن تهبط الطائرة ؛
• رمز الناقل؛
• رقم الرحلة الجوية؛
• أيام أسبوع الرحلة ؛
• وقت الوصول (محلي) ؛
• فترة الرحلة
• نوع (أنواع) الطائرات.

قد تحتوي جداول مواعيد الطائرات أيضًا على معلومات أخرى.

2.3.4. يجب أن تتوافق المعلومات الواردة في تذكرة الركاب وفحص الأمتعة (بوليصة الشحن الجوي) مع المعلومات المنشورة في الجدول الزمني في وقت تسجيل مستندات النقل المحددة.

2.3.5. الجدول الزمني عرضة للتغيير من قبل الناقل دون إشعار مسبق للمسافرين والشاحنين. يجوز للناقل إلغاء الرحلة المحددة في التذكرة أو بوليصة الشحن الجوي أو تأجيلها أو تأخيرها ، وتغيير الطائرة وتغيير مسار النقل إذا اقتضت ظروف سلامة وأمن الرحلة ذلك ، وكذلك بناءً على طلب سلطات الدولة المختصة.

2.3.6. في حالة حدوث تغيير في جدول الطائرات ، سيتخذ الناقل التدابير الممكنة لإبلاغ الركاب والشاحنين الذين أبرم معهم اتفاق لنقل الركاب عن طريق الجو ، واتفاقية لنقل البضائع عن طريق الجو ، بشأن تغيير جدول الطائرات عن طريق نشر هذه المعلومات على موقع الويب الخاص بها www.s7.ru وأيضًا - بطرق أخرى ، إذا كان ذلك ممكنًا في كل حالة محددة.

2.3.7. يتعهد الناقل باتخاذ جميع التدابير المعقولة في سيطرته لأداء النقل في الوقت المناسب وفقًا لعقد النقل المبرم.

2.3.8. إذا كان من المستحيل تسليم راكب أو شحنة على الرحلة المحددة في تذكرة الركاب (بوليصة الشحن الجوي) ، وإذا لم تكن هذه الاستحالة ناتجة عن انتهاك الراكب أو المرسل (المرسل إليه) لقواعد النقل هذه و / أو شروط عقد النقل ، الناقل ، بالاتفاق مع الراكب أو المرسل (المرسل إليه)) ربما:

• القيام بنقل هذا الراكب أو الشحنة على رحلة أخرى إلى الوجهة المحددة في مستند النقل ؛
• نقله للنقل إلى شركة نقل أخرى ؛
• ترتيب النقل بوسائل النقل الأخرى ؛
• استرداد الأموال وفقًا لقواعد النقل الجوي التي وضعها الناقل

2.3.9. الناقل غير مسؤول عن الأخطاء أو التشوهات أو السهو في الجداول التي ينشرها الآخرون. الكيانات القانونيةدون اتفاق مع الناقل.

2.3.10. يتم تنفيذ رحلات الطيران العارض من قبل الناقل وفقًا لاتفاقية استئجار الطائرات المبرمة بين الناقل والمستأجر. بموجب هذه الاتفاقية ، يتعهد الناقل بأن يوفر للمستأجر ، مقابل رسوم ، كل أو جزء من القدرة الاستيعابية لطائرة واحدة أو أكثر لأداء رحلة واحدة أو أكثر لنقل الركاب والأمتعة والبضائع.

2.3.11. يقوم الناقل برحلات طيران مستأجرة على أساس خطة طيران متفق عليها مسبقًا وفقًا لشروط النقل المنصوص عليها في العقد النقل الميثاق.

2.3.12. يقوم الناقل ، من خلال مستأجر الطائرة ، بإبلاغ الراكب (المرسل) بشروط النقل العارض وضرورة الامتثال لقواعد النقل الخاصة بالناقل.

المادة 2.4. طريق النقل وتغيير المسار وتاريخ ووقت المغادرة

2.4.1. يتم نقل الركاب والأمتعة والبضائع بين المستوطنات المشار إليها في وثائق النقل. يمكن إجراء تغيير في تسوية (نقاط) طريق النقل المحددة في مستندات النقل باتفاق بين الناقل والراكب (المرسل) ، وما لم تنص معاهدة دولية للاتحاد الروسي على خلاف ذلك.

2.4.2. إذا لم يتمكن الناقل من إجراء النقل بين المستوطنات المحددة في مستند النقل ، فيمكنه أن يعرض على الراكب (المرسل) مسارًا مختلفًا للنقل ، وإذا رفض الراكب (المرسل) النقل على هذا الطريق ، فقم برد تكلفة النقل وفقًا لهذه قواعد.

2.4.3. إذا قام الراكب (المرسل) بتغيير المسار (التاريخ والوقت) للنقل ، فيجوز للناقل إعادة حساب تكلفة هذا النقل.

المادة 2.5. تقديم الخدمات والمعلومات

2.5.1. يضمن الناقل (بما في ذلك من خلال مؤسسة الخدمة) توفير الخدمات للركاب (الشاحنين) في المطارات ونقاط تسجيل النقل الأخرى ، ونقاط بيع النقل ، على متن الطائرة ، والخدمات المتعلقة بتنفيذ وتوفير النقل عن طريق هواء. يجب أن تهدف الخدمات المقدمة إلى تقديم خدمة عالية الجودة للمسافرين والمرسلين والمرسل إليهم. يتم تقديم خدمات الناقل أو مقدم الخدمة مجانًا أو على أساس قابل للسداد.

2.5.2. يوفر الناقل أو منظمة المناولة في المطار الخدمات التالية مجانًا:

• تسجيل وصول الركاب والأمتعة على الطريق وللرحلة المحددة في مستند النقل ، فضلاً عن المراقبة الخاصة لأمن الطيران للركاب والأمتعة والبضائع ؛
• تسليم الركاب المغادرين (القادمين) من مبنى الركاب إلى الطائرة (من الطائرة) ، وركوبهم ونزولهم عند وصولهم إلى مطار وسيط أو مطار نقل أو مطار الوجهة ؛
• تسليم الأمتعة والبضائع إلى الطائرة وإعادتها ، وتحميلها على الطائرة وتفريغها من الطائرة ؛
• إجراء مراقبة الجمارك والحدود ، وإذا لزم الأمر ، الحجر الصحي والتأشيرات والهجرة ومراقبة الصحة النباتية والحجر الصحي أثناء النقل الدولي ؛
• الإقامة في غرفة الأم والطفل للمسافرين الذين لديهم أطفال (إذا كان من الممكن توفير هذه الخدمة من قبل منظمة الخدمة في مطار معين) ؛
• مكالمتان هاتفيتان أو رسالتان بالبريد الإلكتروني إذا تأخرت الرحلة لأكثر من ساعتين ؛
• توفير المشروبات الغازية في حالة تأخر الرحلة لأكثر من ساعتين ؛
• توفير وجبات ساخنة للركاب في حالة تأخر المغادرة لأكثر من أربع ساعات ثم كل ست ساعات خلال النهار وثماني ساعات ليلاً ؛
• إقامة الركاب في فندق في حالة تأخر المغادرة لأكثر من ثماني ساعات في النهار وأكثر من ست ساعات في الليل ؛
• تسليم الركاب من المطار إلى الفندق والعودة في الحالات التي يتم فيها توفير الفندق مجانًا ؛
• تنظيم تخزين الأمتعة.

2.5.3. يوفر الناقل المعلومات التالية دون أي رسوم إضافية على موقع الويب الخاص به www.s7.ru وفي نقاط بيع النقل (إن أمكن):

• وقت المغادرة والوصول (المغادرة والوصول) للطائرة التي تقوم بالنقل وفقًا للجدول الزمني ؛
• بشأن قواعد نقل الركاب والأمتعة والبضائع ، بما في ذلك بدل الأمتعة المجاني والأشياء والأشياء المحظور نقلها عن طريق الجو وشروط النقل الخاصة الأخرى بالمبلغ الذي تحدده قواعد النقل الخاصة بشركة النقل ؛

2.5.4. يوفر الناقل أو مزود الخدمة المعلومات التالية في مطارات النقل:

• وقت المغادرة والوصول (المغادرة والوصول) للطائرة التي تقوم بالنقل وفقًا للجدول الزمني (خطة الرحلة) ؛
• في مكان ووقت بداية ونهاية تسجيل وصول الركاب والأمتعة للرحلة المشار إليها في مستند النقل ؛
• حول وقت صعود الركاب على متن الطائرة الذين يقومون بالنقل وفقًا للجدول الزمني (خطة الرحلة) ؛
• حول تأخر قيام الطائرة بالنقل وفقًا للجدول الزمني (خطة الرحلة) وأسباب التأخير ؛
• في جدول الرحلات ، تكلفة النقل الجوي على المسارات المؤداة ، بما في ذلك الشروط التفضيلية لنقل الأطفال وفئات الركاب الأخرى ؛
• بشأن قواعد نقل الركاب والأمتعة والبضائع ، بما في ذلك بدل الأمتعة المجاني والأشياء والأشياء المحظور نقلها عن طريق الجو وشروط النقل الخاصة الأخرى ؛
• على عناوين نقاط البيع وقواعد البيع وحجز النقل ؛
• بشأن قواعد وإجراءات فحص الركاب والأمتعة والبضائع في المطارات ؛
• بشأن قواعد مرور الركاب على الرحلات الدولية التالية والجمارك ومراقبة الحدود والإجراءات الإدارية الأخرى ؛
• يجوز للناقل تزويد الركاب والمرسلين (المرسل إليهم) بمعلومات أخرى وفقًا لهذه القواعد.

2.5.5. يتم توفير المعلومات حول تنفيذ وثائق النقل باسم مسافر معين (للشحن) ، عند تسجيل الوصول في مطار المغادرة ، عند المغادرة والوصول ، فقط على أساس طلبات مكتوبة من هيئات الدولة أو الشركات والمؤسسات والمنظمات ، وكذلك المواطنين ، إذا كانت هذه الطلبات مبررة وقانونية.

المادة 2.6. حجز سعة الطائرات

2.6.1. يعد حجز القدرة الاستيعابية (مقعد الراكب ، الحمولة ، الحجم) على متن طائرة الناقل شرطًا ضروريًا للراكب والمرسل لنقل الركاب والأمتعة والبضائع عن طريق الجو.

2.6.2. يتم حجز القدرة الاستيعابية من قبل الناقل أو الوكيل (الوكيل العام).

2.6.3. يمكن إجراء حجز القدرة الاستيعابية للراكب وأمتعته عن طريق الاتصال المباشر للراكب بالناقل أو الوكيل ، وعن طريق الهاتف والفاكس والبريد الإلكتروني والإنترنت ، وكذلك باستخدام أنواع أخرى من الاتصالات.

يتم حجز السعة الاستيعابية للبضائع عن طريق الاتصال المباشر للمرسل بالناقل أو وكيله (الوكيل العام) ، وعن طريق الهاتف والفاكس والبريد الإلكتروني والإنترنت ، فضلاً عن استخدام أنواع أخرى من الاتصالات. قبل حجز القدرة الاستيعابية للبضائع ، يقوم الوكيل (الوكيل العام) بفحص البضائع لتحديد ما إذا كانت الشحنة أو جزء منها مصنفة كبضائع خطرة. يتخذ الناقل قرارًا بشأن إمكانية و / أو شروط نقل البضائع بناءً على نتائج هذا التحقق من قبل الوكيل (الوكيل العام).

2.6.4. يكون حجز سعة النقل ساريًا فقط إذا تم إدخاله في نظام حجز شركة النقل ، وفقًا للقواعد التي وضعها الناقل ولا يتعارض مع شروط عقد النقل.

2.6.5. قد تكون إمكانية تغيير أو إلغاء حجز القدرة الاستيعابية على متن الطائرة محدودة وفقًا لقواعد تطبيق الأجرة التي وضعها الناقل.

2.6.6. عند انتهاء المهلة الزمنية لتخزين الحجز في نظام الحجز ، يتم إلغاء الطلب دون سابق إنذار.

2.6.7. عند حجز القدرة الاستيعابية ، لا يوفر الناقل للمسافر مقعدًا محددًا في مقصورة الطائرة مع فئة الخدمة المعلنة. يتم الإشارة إلى رقم المقعد المحدد المخصص للراكب من قبل الناقل أو منظمة الخدمة عند تسجيل الراكب وأمتعته في نقطة (مطار) المغادرة.

2.6.8. يجب أن يتلقى الناقل أو الوكيل (الوكيل العام) ، عند حجز نقل البضائع المنقولة ، تأكيدًا بحجز القدرة الاستيعابية في جميع أقسام نقل البضائع ، بما في ذلك تلك التي تقوم بها شركات النقل الأخرى.

2.6.9. يجب أن يتم حجز القدرة الاستيعابية للراكب والمرسل ، وتنفيذ مستند النقل لنقل الراكب والأمتعة والبضائع ضمن الحدود الزمنية التي تحددها قواعد تطبيق تعريفات الناقل.

2.6.10. يعتبر حجز سعة النقل للراكب أمرًا أوليًا حتى يصدر الناقل أو وكيله للراكب مستند نقل مكتمل.

2.6.11. يحق للناقل إلغاء حجز السعة الاستيعابية دون إبلاغ الراكب إذا لم يدفع المسافر مقابل الحجز خلال المهلة الزمنية المحددة أو لم يستوف الشروط الأخرى المنصوص عليها في قواعد أجرة الناقل.

يُلغى حجز القدرة الاستيعابية للبضائع دون سابق إنذار للشاحن في الحالات التالية:

• 1) إذا لم يقم المرسل بدفع ثمن نقل البضائع خلال الفترة المحددة ولم يقم بإعداد مستند النقل لنقل البضائع ؛
• 2) إذا لم يقدم المرسل البضائع للنقل خلال الفترة المحددة من قبل الناقل أو الوكيل العام ؛
• 3) إذا قدم المرسل الشحنة مع المستندات التي تم تنفيذها بشكل غير صحيح والضرورية للوفاء بالمتطلبات المتعلقة بالحدود والجمارك والصحية والحجر الصحي والبيطري والحجر الصحي وأنواع الصحة النباتية من المراقبة المنصوص عليها في تشريعات الاتحاد الروسي و / أو التشريع من البلد ، إلى الإقليم ، من الإقليم أو عبر الأراضي التي يتم النقل فيها ، أو أن الشحنة لا تفي بالمتطلبات التي تحددها الإجراءات القانونية التنظيمية للاتحاد الروسي وهذه القواعد.

2.6.12. في الحالات الخاصة التي تحددها قواعد النقل الجوي للناقل ، يحق للناقل أن يطلب من الراكب أو المرسل تأكيد الحجز الذي تم إجراؤه مسبقًا للقدرة الاستيعابية له وفقًا للمسار المعلن وتاريخ ووقت المغادرة ، وكذلك كفئة الخدمة على متن الطائرة.

المادة 2.7. معلومات عن الركاب والأمتعة والبضائع

2.7.1. عند سعة الحجز على متن طائرة ، يجب على الراكب أو المرسل تزويد الناقل أو وكيله (الوكيل العام) بمعلومات حول مسار النقل وتاريخ ووقت المغادرة والعدد المطلوب من المقاعد المحجوزة وفئة الخدمة على متن الطائرة والمواطنة الحالية والشروط الخاصة لنقل الركاب والأمتعة وتفاصيل الاتصال (الهاتف أو وسيلة اتصال أخرى لإبلاغه) ، ومعلومات حول بيانات المرسل والمرسل إليه ، واسم الشحنة ، والتاريخ المتوقع للإرسال ، والوزن الإجمالي وحجم البضائع ، وأبعاد كل طرد ، وعدد الطرود ، وشروط مناولة البضائع ، وخصائص البضائع التي تتطلب ظروفًا أو احتياطات خاصة أثناء نقلها وتخزينها ومناولتها.

2.7.2. الشروط الخاصة عند حجز سعة النقل ، والتي تتطلب اتفاقًا مع الناقل ، هي نقل:

• 1) مسافر مع طفل أقل من عامين ؛
• 2) الطفل الذي لا يرافقه راكب بالغ أو راكب اكتسب ، وفقًا للتشريعات المدنية للاتحاد الروسي ، الأهلية القانونية الكاملة قبل بلوغه سن الثامنة عشرة ، والذي سيتم نقله تحت إشراف شركة النقل ؛
• 3) الراكب المصاب بمرض خطير.
• 4) مريض على نقالة.
• 5) مسافر أصم بدون مرافق ؛
• 6) راكب ضعيف البصر مع كلب إرشاد.
• 7) مسافر غير مصحوب ، محروم من البصر و / أو السمع ، سيتم نقله تحت إشراف الناقل ؛
• 8) مسافر تكون قدرته على التحرك أثناء استخدام النقل الجوي محدودة (يشار إليه فيما يلي باسم الراكب ذي القدرة المحدودة على الحركة) و / أو الذي تتطلب حالته اهتمامًا خاصًا أثناء الخدمة ؛
• 9) راكب يحمل سلاحًا و / أو ذخيرة ؛
• 10) تجاوز الأمتعة المسموح بها من قبل الناقل ؛
• 11) الأمتعة ، أبعاد قطعة واحدة منها ، عند تعبئتها ، تتجاوز مائتين وثلاثة سنتيمترات في مجموع ثلاثة أبعاد ؛
• 12) الأمتعة التي يزيد وزن القطعة الواحدة منها عن اثنين وثلاثين كيلوغراماً ؛
• 13) الأمتعة التي يجب نقلها فقط في مقصورة الطائرة
• 14) البضائع التي تحتوي على العملات الورقية أو العملات المعدنية والأسهم والسندات والأوراق المالية الأخرى وبطاقات الائتمان والبنوك والمجوهرات والأحجار الكريمة وشبه الكريمة ، بما في ذلك الماس الصناعي (يُشار إليها فيما يلي باسم البضائع الثمينة) ؛
• 15) البضائع ذات القيمة المصرح بها.
• 16) العناصر والمواد المعرضة للتلف بعد فترة تخزين معينة أو تحت تأثير ضار لدرجة الحرارة أو الرطوبة أو ظروف بيئية أخرى (يشار إليها فيما بعد بالسلع القابلة للتلف) ؛
• 17) العناصر أو المواد التي يمكن أن تشكل تهديدًا للصحة أو السلامة أو الممتلكات أو البيئة والمشار إليها في قائمة البضائع الخطرة أو المصنفة كبضائع خطرة وفقًا للمعاهدات الدولية للاتحاد الروسي وتشريعات الاتحاد الروسي (المشار إليه فيما يلي باسم البضائع الخطرة) ؛
• 18) البضائع الثقيلة.
• 19) البضائع ذات الحجم الكبير.
• 20) البضائع السائبة.
• 21) الكلاب والقطط والطيور وغيرها من الحيوانات الصغيرة (المروضة) (يشار إليها فيما يلي بالحيوانات المنزلية (الطيور)) ؛
• 22) الحيوانات ، الطيور ، الحشرات ، الأسماك ، إلخ. (فيما يلي - الكائنات الحية) ؛
• 23) البضائع التي تتطلب شروط نقل خاصة ؛
• 24) بقايا الإنسان والحيوان.

2.7.3. لا يحق للناقل نقل المعلومات الواردة من الراكب / المرسل إلى أطراف ثالثة ، باستثناء ما هو منصوص عليه في البند 2.7.4 والتشريعات الحالية للاتحاد الروسي.

2.7.4. يحق للناقل معالجة البيانات الشخصية للراكب / الشاحن ، والتي يرسلها الراكب بأي شكل عند الحجز ، أو إصدار التذكرة ، وكذلك عند تغيير شروط النقل ، أو رفض النقل طواعية وفقًا لـ الفقرة الفرعية 5 من الفقرة 1 من المادة 6 من القانون الاتحادي رقم 152 "بشأن البيانات الشخصية" للاتحاد الروسي لإبرام عقد نقل بمبادرة من أحد الركاب (موضوع البيانات الشخصية). تعني معالجة البيانات الشخصية للراكب في سياق هذه القواعد أي إجراء (عملية) أو مجموعة إجراءات (عمليات) يقوم بها الناقل كجزء من الوفاء بالتزاماته بموجب عقد النقل ، باستخدام أدوات التشغيل الآلي أو دون استخدام هذه الوسائل مع البيانات الشخصية ، بما في ذلك جمع البيانات الشخصية وتسجيلها وتنظيمها وتجميعها وتخزينها وتوضيحها (تحديثها وتغييرها) واستخراجها واستخدامها ونقلها (توزيعها وتوفيرها والوصول إليها) وتبديد الشخصية والحظر والحذف وإتلاف البيانات الشخصية.

2.7.5. في سياق هذه القواعد ، تعني البيانات الشخصية للراكب:

• الاسم بالكامل؛
• بيانات جواز السفر
• عنوان السكن؛
• الاتصال رقم الهاتف؛
• عنوان البريد الإلكتروني والبيانات الأخرى التي يحددها الراكب عند الحجز وترتيب النقل.

2.7.6. تؤكد حقيقة إبرام عقد النقل موافقة الراكب / المرسل:

• أ) مع نقل بياناته الشخصية إلى نظام الحجز الآلي والتسجيل للركاب والأنظمة الآلية الأخرى (بما في ذلك في الحالات التي يكون فيها هذا النقل نقلًا عبر الحدود للبيانات الشخصية وفقًا للمادة 12 من القانون الاتحادي رقم. 152-FZ "بشأن البيانات الشخصية") ؛
• ب) مع حقيقة أن الناقل لديه الحق في تفويض وكلائه ، أو الأشخاص الآخرين المشاركين في عملية البيع أو توفير النقل نيابة عن الناقل ، لمعالجة البيانات الشخصية للراكب / المرسل.

المادة 2.8. إلغاء الحجوزات على أجزاء من خط المواصلات

يحق للناقل إلغاء حجز السعة الاستيعابية على كل جزء لاحق من مسار النقل دون إخطار المسافر إذا لم يستخدم المسافر المحجوز. مقعد الراكبعلى أي جزء من مسار النقل ، ولم يبلغ الناقل عن نيته في مواصلة النقل.

المادة 2.9. التعريفات والضرائب والرسوم والخصومات

2.9.1. يتم تطبيق سعر النقل الجوي فقط لدفع تكاليف نقل الراكب وأمتعته وحمولته من نقطة المغادرة إلى نقطة الوصول ويتم تحديدها من قبل الناقل.

2.9.2. إذا قام الراكب بتغيير المسار طواعية بعد بدء النقل ، يتم إصدار تذكرة جديدة بالسعر المقابل للعربة الجديدة. تعريفة النقل الجديديتم إعادة الحساب من نقطة البداية للنقل ساري المفعول في يوم بدء النقل ، ما لم ينص على خلاف ذلك من قبل قواعد أجرة الناقل (مع مراعاة أحكام البند 1.2.3.) إذا كانت أجرة النقل الجديدة أقل من الأجرة الأصلية ، فسيتم خصم الفرق بينهما إلى MCO (EMD) للعودة إلى مكان شراء التذكرة الأصلية.

2.9.3. يتم تحديد إجراءات حساب الضرائب والرسوم الخاضعة للاقتطاع من الركاب من قبل سلطات الدولة ذات الصلة و / أو الناقل ويتم إبلاغها للركاب في نقاط البيع عند تسجيل النقل. يتم دفع أي ضريبة أو رسوم من قبل الراكب بما يزيد عن الأجرة ، ما لم ينص على خلاف ذلك من قبل قواعد أجرة الناقل.

2.9.4. يتم تحديد إجراءات حساب الضرائب والرسوم الخاضعة للاقتطاع من الركاب من قبل سلطات الدولة ذات الصلة و / أو الناقل ويتم إبلاغها للركاب في نقاط البيع عند تسجيل النقل. يتم دفع أي ضريبة أو رسوم من قبل الراكب بما يزيد عن الأجرة ، ما لم ينص على خلاف ذلك من قبل قواعد أجرة الناقل.

2.9.5. يتم تحديد الخصومات على أسعار النقل الجوي من خلال قواعد تطبيق أجرة الناقل ، والتي تم تطويرها على أساس التشريع الحالي للاتحاد الروسي والوثائق التنظيمية للهيئة التنفيذية الفيدرالية في مجال الطيران المدني.

2.9.6. يتم دفع الأجور والضرائب والرسوم من قبل الراكب (المرسل) بعملة البلد الذي صدر فيه مستند النقل أو بعملة أخرى يحددها الناقل ، إذا كان ذلك لا يتعارض مع قواعد تنظيم العملة في بلد البيع.

2.9.7. إذا تم الدفع مقابل النقل بعملة غير عملة نشر الأجرة ، فسيتم حساب ما يعادله بعملة الدفع على أساس السعر المنشور في أنظمة الحجز السارية وقت التسجيل من النقل. في هذه الحالة ، يتم تنظيم مبلغ معادل الأجرة بالإضافة إلى ذلك من قبل الناقل.

نقل الركاب

المادة 3.1. فحص التذاكر والأمتعة

3.1.1. التذكرة وفحص الأمتعة (المشار إليها فيما يلي باسم التذكرة) هي وثيقة نقل تشهد على إبرام اتفاقية النقل الجوي بين الناقل والراكب. يتم إصدار تذكرة منفصلة لكل مسافر أو (إذا لزم الأمر) تذكرة وتذكرة (تذاكر) إضافية يتم إصدارها معها ، والتي يُشار فيها إلى رقم التذكرة التي تم إصدارها له. ...

3.1.2. يجب أن تتكون التذكرة الورقية من:

• رحلة (رحلة) وكوبونات الركاب ؛
• صفحات معلومات تحتوي على معلومات حول شروط عقد نقل الراكب وأمتعته على خطوط الطيران المحلية (الدولية) ، والحقوق والالتزامات والمسؤوليات الأساسية للناقل والراكب ، وحول المواد والمواد المحظور نقلها ، وكذلك كمعلومات أخرى ضرورية للراكب.

يجب أن تتكون التذكرة الإلكترونية من:

• كوبونات طيران (رحلة) إلكترونية ؛
• إيصال خط سير الرحلة.

3.1.3. يمكن للمسافر استلام التذكرة الصادرة أو خط سير الرحلة / استلام التذكرة الإلكترونية مباشرة في نقطة بيع النقل الخاصة بالناقل ووكيله ، أو اختيار طريقة التسليم المتفق عليها مع الناقل أو الوكيل المعتمد ، أو استلام خط سير الرحلة / استلام التذكرة الإلكترونية من تلقاء نفسها بالطريقة التي يحددها الناقل أو الوكيل المعتمد.

3.1.4. يجب أن تحتوي تذكرة الراكب على اسم ولقب المسافر (بالكامل) ، ورقم وثيقة هوية الراكب.

3.1.5. تحتوي قسائم تذاكر الركاب على معلومات تعكس شروط نقل الراكب وأمتعته بين النقاط المشار إليها فيها على مسار محدد للنقل. لا تشير التذكرة الصادرة لمسافر رحلة الطيران العارض إلى مبلغ الدفع مقابل نقل الركاب والأمتعة والبضائع المنفذة بموجب اتفاقية تأجير.

3.1.6. يتم إصدار التذكرة للراكب فقط بعد دفع تكلفة النقل بالسعر الذي يحدده الناقل. لا يُسمح بنقل الراكب إلا عند تقديم التذكرة الصادرة حسب الأصول وتحتوي على قسيمة الرحلة المقابلة وكوبونات الرحلة الأخرى غير المستخدمة وقسيمة الركاب (فقط للتذكرة الورقية). الراكب ملزم بالاحتفاظ بالتذكرة وجميع قسائم الرحلة غير المستخدمة طوال الرحلة وتقديمها إلى الناقل أو منظمة الخدمة في أي وقت بناءً على طلبه.

3.1.7. يُسمح بإجراء تغييرات في تذكرة الركاب بناءً على طلب المسافر بموافقة الناقل ويتم إجراؤها بواسطة الناقل أو وكيله المعتمد (وكيله) في مكان شراء التذكرة ، وفقًا لقواعد تطبيق الناقل الأسعار وخلال فترة صلاحية هذه التذكرة.

3.1.8. من الممكن تغيير التاريخ ورقم الرحلة ووقت المغادرة في قسيمة الرحلة للتذكرة عن طريق لصق "ملصق" على قسيمة الرحلة المقابلة (للتذكرة الورقية) أو عن طريق إعادة إصدار التذكرة مع دفع الرسوم وفقًا لـ قواعد أجرة الناقل. يحظر لصق "ملصق" على قسيمة الرحلة الأولى. يحظر لصق "ملصق" على "ملصق". إذا تم تغيير تاريخ انتهاء صلاحية التذكرة ، ولم يتم لصق "الملصق" ، يتم إعادة إصدار التذكرة.

3.1.9. تلتزم شركة النقل أو مؤسسة الخدمة بالإشارة في إيصال الأمتعة ، الذي يعد جزءًا من التذكرة ، إلى قبول الأمتعة للنقل وعدد القطع والوزن الإجمالي للأمتعة ، باستثناء العناصر المحددة في البند 4.4.6 من هذه القواعد. إذا كان المسافر لديه تذكرة في شكل إلكتروني ، فيجب إدخال المعلومات المتعلقة بعدد القطع و / أو وزن الأمتعة ، باستثناء العناصر المحددة في البند 4.4.6 من هذه القواعد ، إلكترونيًا في النظام الآلي لتسجيل وصول الركاب وتسجيل الأمتعة

المادة 3.2. التذكرة المفقودة أو التالفة أو غير الصالحة

3.2.1. يسمح للراكب بالنقل إذا كان لديه تذكرة صادرة حسب الأصول.

3.2.2. لا يجوز للناقل السماح للراكب بالنقل ريثما يتم توضيح حقيقة إبرام اتفاقية نقل الركاب إذا:

• أي جزء من التذكرة الورقية تالف ؛
• تحتوي قسائم التذكرة الصادرة في شكل ورقي على تصحيحات لم يؤكدها الناقل (الوكيل) بالطريقة المنصوص عليها ؛
• لا توجد قسيمة مقابلة للرحلة على التذكرة صادرة في شكل ورقي ؛
• قسيمة الرحلة المقابلة للتذكرة الصادرة في شكل إلكتروني لها حالة غير مخصصة للرحلة ؛
• لا تحتوي التذكرة الصادرة في شكل ورقي (كوبونات الرحلة والركاب) على علامة التحقق من الناقل (الوكيل) ؛
• يتم الإعلان عن التذكرة الصادرة في شكل ورقي من قبل الراكب على أنها مفقودة ؛
• سبق الإعلان عن فقدان (سرقة) التذكرة المقدمة أو تبين أنها مقلدة.
• في حالة عدم تقديم ، بناءً على طلب الناقل ، نسخة من البطاقة المصرفية للراكب التي يتم من خلالها الدفع مقابل تذكرة معينة ، أو رمز التفويض للمعاملة على البطاقة المصرفية للراكب التي تم دفع التذكرة من أجلها في إطار الحماية من الاستخدام غير المشروع للبطاقات المصرفية وحقائق الاحتيال الإلكتروني.

3.2.3. يلتزم الناقل باتخاذ جميع التدابير المعقولة في سيطرته لإثبات حقيقة إبرام عقد لنقل الراكب.

3.2.4. إذا ثبت أن عقد النقل الجوي لم يتم إبرامه ، فإن التذكرة لاغية ولا يُسمح للراكب بالنقل. يتم إلغاء التذكرة التي تم إعلان بطلانها من قبل الناقل (الوكيل المعتمد) مع وضع قانون يوضح أسباب إبطال التذكرة.

3.2.5. لا يتم إصدار نسخة مكررة من التذكرة الصادرة في شكل ورقي إلا بعد إثبات حقيقة إبرام اتفاقية النقل الجوي وبشرط أن يقدم الراكب معلومات تتعلق بالتذكرة المفقودة أو التالفة (مكان الشراء ، تاريخ الشراء ، المسار ، رقم الرحلة ، موعد المغادرة).

3.2.6. في بعض الحالات ، مثل تسجيل النقل على نماذج شركاء Interline ، على نماذج TCH أو ARC أو BSP ، عند تسجيل النقل في أنظمة الحجز بخلاف نظام الحجز الخاص بالناقل ، بما في ذلك النماذج الخاصة بالناقل دون إصدار قناع آلي ، عندما يتقدم الراكب قبل أقل من 3 ساعات من انتهاء تسجيل الوصول للرحلة ، وقد تتطلب عملية إثبات حقيقة إبرام اتفاقية النقل الجوي قدرًا معينًا من الوقت ، وبالتالي يُنصح الراكب بالاتصال بالناقل لأي مشاكل في نموذج التذكرة مقدمًا. يتعهد الناقل ببذل جميع الجهود المعقولة الممكنة لمعرفة حقيقة إبرام عقد النقل ، ولكنه ليس مسؤولاً إذا تعذر إثبات هذه الحقيقة بسبب عدم تقديم المعلومات الضرورية من قبل شركاء Interline ، BSP ، ARC الوكلاء وموظفي TCH. إذا تم إثبات حقيقة إبرام عقد النقل بعد نهاية الصعود على متن الطائرة ، فإن شركة النقل ستزود هذا الراكب بالنقل على طول مسار النقل غير المكتمل في الرحلة التالية التي توجد بها مساحة خالية وقدرة تحمل في نفس الفئة الخدمة التي تتوافق مع الأجرة المدفوعة ، وفقًا لقواعد التعرفة المطبقة.

3.2.7. التذكرة المكررة هي نسخة طبق الأصل من التذكرة الصادرة في الأصل وهي صالحة للنقل على المسار الأصلي. يتم إصدار نسخة مكررة من التذكرة فقط لأقسام النقل غير المستخدمة وبشرط ألا تنتهي صلاحية التذكرة التي تم إصدارها في الأصل بحلول الوقت الذي يتم فيه تقديم طلب نسخة مكررة. بعد إصدار نسخة مكررة ، من الممكن تغيير تواريخ المغادرة وفقًا لقواعد تطبيق الأسعار عن طريق لصق "ملصق" ، وإذا لزم الأمر ، إصدار MCO.

3.2.8. لا يتم استعادة إيصال دفع الأمتعة الزائدة وطلب المصاريف المتنوعة التي فقدها الراكب ، ولا يتم إصدار نسخ مكررة لها.

3.2.9. إذا لم يكن لدى الناقل أو الوكيل المعتمد للناقل الفرصة لإصدار تذكرة مكررة ، فقد يُعرض على الراكب شراء مستند نقل جديد ، يخضع لشراء مستند نقل جديد لنفس المسار (أو جزء منه الطريق) ووثيقة التعريفة والعودة مال»، (باستثناء الحالات التي يتم فيها إصدار التذكرة المفقودة على شكل شريك داخلي). بعد إثبات حقيقة إبرام العقد الأولي لشركة Carriage ، ستعيد شركة النقل للراكب المبالغ الزائدة عن النقل. تتم المبالغ المستردة من خلال مكاتب الناقل أو نيابة عنه من خلال مكاتب الوكيل المعتمد وفقًا لهذه القواعد ، وشروط عقد النقل ، بالإضافة إلى القواعد والتقنيات الداخلية الأخرى للناقل.

3.2.10. الراكب الذي تم إثبات حقيقة إبرام اتفاقية النقل الجوي بشأنه مع الناقل بعد المغادرة الفعلية للرحلة المقابلة التي كان من المفترض أن يسافر الراكب على متنها ، يمكن أن يُعرض على الأخير إما استخدام النقل على مسار النقل غير المكتمل في الرحلة التالية حيث توجد مساحة خالية وسعة في نفس فئة الخدمة ، والتي تتوافق مع الأجرة المدفوعة ، أو استرداد الأموال مقابل النقل غير المكتمل (بالمبلغ الذي كان سيتم دفعه للراكب في حالة الرفض الطوعي للنقل) وفقًا لقواعد الأجرة المعمول بها وبالطريقة التي يحددها الناقل. يتم استرداد المبالغ المستردة مقابل النقل غير المكتمل على التذكرة المفقودة الصادرة على نماذج الشريك الداخلي بالطريقة التي يحددها الشريك عبر الخطوط الداخلية.

المادة 3.3. نقل تذكرة الركاب

3.3.1. لا تخضع التذكرة للنقل والاستخدام من قبل شخص آخر ، ما لم ينص تشريع الاتحاد الروسي على خلاف ذلك. في حالة تقديم تذكرة صادرة في شكل ورقي من قبل شخص غير مذكور في التذكرة ، يتم سحب التذكرة من قبل الناقل ولا يتم إرجاع قيمتها إلى حاملها. في هذه الحالة ، يقوم الناقل بوضع قانون يوضح أسباب سحب التذكرة. يجب استرداد المبالغ المستردة للتذكرة مقابل النقل غير المستخدم كليًا أو جزئيًا إلى شخص غير مذكور في مستند النقل عند تقديم توكيل رسمي من الشخص المشار إليه في مستند النقل ، معتمدًا وفقًا للإجراءات المنصوص عليها في القانون.

3.3.2. عند استخدام تذكرة ركاب أو تلقي استرداد لتكلفة النقل من قبل شخص آخر غير محدد في مستند النقل ، لن يكون الناقل مسؤولاً تجاه الراكب الذي يحق له هذا النقل ، وبالتالي ، عن مستند النقل.

المادة 3.4. فترة صلاحية تذكرة المسافر

3.4.1. التذكرة الصادرة للراكب بالسعر العادي صالحة للنقل لمدة عام واحد من تاريخ بدء النقل ، وإذا لم يتم استخدام أي من كوبونات الرحلة أو تم إصدار التذكرة بتاريخ مفتوح ، فعندئذٍ في غضون عام واحد من تاريخ بدء النقل. تاريخ اصدار التذكرة.

3.4.2. التذكرة الصادرة للراكب بسعر خاص صالحة للفترة التي تحددها قواعد الأجرة المطبقة على الناقل.

3.4.3. يجوز قبول التذكرة للاستبدال أو الاسترداد وفقًا لقواعد أجرة الناقل وخلال فترة صلاحية هذه التذكرة.

3.4.4. يمكن قبول التذكرة الصادرة بسعر خاص مقابل دفعة إضافية تصل إلى تعريفة عاليةوفقًا لمتطلبات وشروط قواعد الأجرة المطبقة للتذكرة التي تم إصدارها في الأصل ، ما لم تنص قواعد تطبيق هذه الأجرة على خلاف ذلك. في هذه الحالة ، يتم احتساب فترة صلاحية التزام الناقل ، المصادق عليه بالتذكرة الصادرة حديثًا ، وفقًا لقسيمة الرحلة الأولى للتذكرة القديمة ، إذا بدأ النقل ، أو من تاريخ إصدار التذكرة الصادرة حديثًا ، إذا لم يتم استخدام أي من قسائم الرحلة الخاصة بالتذكرة القديمة. يتم احتساب التكلفة الإضافية لكامل المسار (ذهابًا وإيابًا) بالتعرفة السارية في وقت إعادة الإصدار ، ما لم تنص قواعد الناقل و / أو قواعد تطبيق تعريفة الناقل على خلاف ذلك. في هذه الحالة ، يتم احتساب تكلفة التذكرة القديمة التي دفعها الراكب ضمن تكلفة التذكرة الصادرة حديثًا للراكب.

3.4.5. كل قسيمة رحلة من التذكرة صالحة لنقل مسافر بين النقاط المشار إليها فيها وفقًا لفئة الخدمة المقابلة. إذا تم إصدار التذكرة بتاريخ مفتوح للعودة ، فإن حجز مقعد الراكب على متن الطائرة في التاريخ المعلن للمغادرة يخضع لتوفر المقاعد المجانية في هذه الفئةالحجوزات خلال فترة صلاحية تذكرة الراكب.

3.4.6. يجوز للناقل تمديد صلاحية عقد النقل المعتمد من قبل التذكرة دون فرض رسوم إضافية على الراكب إذا:

• ألغى الناقل الرحلة المحددة في وثيقة نقل الراكب ؛
• لم يقم الناقل بنقل الراكب في الوقت المحدد في مستند النقل وفقًا للجدول الزمني (خطة الرحلة) ؛
• ج) لم يهبط الناقل بالطائرة في مطار الوجهة المحدد في وثيقة نقل الراكب.

3.4.7. إذا كان الراكب غير قادر على إكمال الرحلة التي بدأت خلال فترة صلاحية التذكرة بسبب مرضه أو مرض أحد أفراد أسرته الذي يسافر معه على متن الطائرة ، فيحق للراكب التقدم بطلب إلى شركة النقل مع طلب لإجراء تغيير مقابل في صلاحية عقد النقل ، فإن الناقل ، الذي يتصرف وفقًا لأحكام قواعد الناقل و FAP ، سيمدد مدة عقد النقل ، مع مراعاة محتوى المستندات الطبية التي قدمها الراكب.

3.4.8. إذا قدم راكب لديه تذكرة بتاريخ مغادرة مفتوح طلبًا لحجز عربة ، ولم يتمكن الناقل من توفير مقعد الراكب وسعته خلال فترة صلاحية التذكرة ، فيجب على الناقل أو الوكيل المعتمد إجراء الحجز للرحلة التالية التي يوجد بها مقعد مجاني للركاب وسعة تحمل فئة الخدمة التي تتوافق مع فئة الخدمة المدفوعة.

المادة 3.5. تسجيل وصول الركاب والأمتعة قبل المغادرة

3.5.1. يجب على الراكب الذي لديه تذكرة المرور بإجراءات تسجيل الوصول وتسجيل الأمتعة ، بالإضافة إلى مراقبة أمن الطيران في مطار المغادرة أو نقطة أخرى يحددها الناقل. عند النقل بواسطة طريق دولييجب أن يمر الراكب أيضًا عبر الجمارك والحدود ، وإذا لزم الأمر ، الإجراءات الصحية والحجر الصحي والهجرة والطب البيطري والحجر الصحي وأنواع أخرى من الرقابة.

3.5.2. يجب أن يصل الراكب مقدمًا إلى مكان تسجيل التذكرة والأمتعة للمرور بإجراءات ما قبل الرحلة المحددة (إجراءات تسجيل الوصول ، ودفع الأمتعة الزائدة ، والفحص الأمني ​​، والجمارك ، وإجراءات الحدود وغيرها من الإجراءات ، وتسجيل الخروج و وثائق الدخول) ، وكذلك الصعود إلى الطائرة وتحميل الأمتعة على متن الطائرة. ينتهي تسجيل الوصول لرحلات طيران سيبيريا في المطار قبل 40 دقيقة من موعد مغادرة الرحلة. يتم تحديد وقت بدء ونهاية تسجيل الوصول في محطة المدينة بشكل منفصل وإبلاغ الركاب عند إصدار التذاكر. يتم تحديد وقت انتهاء تسجيل الوصول في مبنى الركاب بالمدينة مع الأخذ في الاعتبار الوقت اللازم لتسليم الراكب والأمتعة إلى مطار المغادرة للصعود إلى الطائرة. يتم تحديد وقت انتهاء الصعود على متن الطائرة في كل مطار ، اعتمادًا على إمكانياته ، ويتم إبلاغه إلى الراكب عند تسجيل الوصول.

3.5.3. من أجل ضمان سلامة الرحلة ، يخضع الركاب والأمتعة ، بما في ذلك الأشياء التي يحملها الراكب والبضائع ، لفحص إلزامي قبل الرحلة ، وإذا لزم الأمر ، عمليات تفتيش ما بعد الرحلة. ويتم إجراؤها في المطار من قبل المسؤولين المعتمدين من خدمات أمن الطيران وموظفي هيئة الشؤون الداخلية على النقل المشاركين في عمليات التفتيش قبل الرحلة وبعدها. يخضع الركاب ذوو الوضع الدبلوماسي ، الذين يمتلكون حصانة دبلوماسية ، وكذلك السعاة المرافقة للمراسلات ، للتفتيش على أساس عام ، ما عدا في الحالات التي تنص عليها تشريعات الاتحاد الروسي. يخضع الركاب ذوو الإعاقة (على عكازات ، على كرسي متحرك ، على نقالات ، ركاب بأجهزة مزروعة تحفز نشاط القلب) للفحص اليدوي ، ويخضع الأشخاص المرافقون لهم للفحص بشكل عام. لا يستبعد إجراء فحص ما قبل الرحلة إمكانية إجراء التفتيش في سياق البحث التشغيلي والإجراءات الجنائية وغيرها من الأنشطة التي يقوم بها الأشخاص المرخص لهم بالطريقة المنصوص عليها في تشريعات الاتحاد الروسي. عند تحليق الطائرات ، يتم إجراء التفتيش قبل الرحلة بعد تسجيل الركاب ، وتنفيذ إجراءات مراقبة الحدود والجمارك والحجر الصحي والهجرة والطب البيطري والحجر الصحي وأنواع أخرى من الرقابة. إذا رفض الراكب أن يتم التفتيش ، يحق للناقل إنهاء اتفاقية النقل الجوي من جانب واحد ، مع سداد مدفوعات النقل وفقًا لقواعد الناقل وقواعد تطبيق تعريفة الناقل.

3.5.4. يجب على الراكب تقديم وثيقة تثبت هويته للخضوع لإجراءات تسجيل الوصول وتخليص الأمتعة. وثائق هوية الركاب هي:

• جواز سفر مواطن من الاتحاد الروسي ؛
• جواز سفر أجنبي من الاتحاد الروسي ، جواز سفر مدني عام ، جواز سفر دبلوماسي ، جواز سفر خدمة ؛
• جواز سفر وطني لمواطن أجنبي ؛
• تصريح إقامة الاتحاد الروسي للأشخاص عديمي الجنسية ؛
• شهادة الميلاد لمواطني الاتحاد الروسي حتى سن 14 عامًا ؛
• جواز سفر البحار (هوية البحار) للسفر في الخدمة ؛
• بطاقة هوية مؤقتة لمواطن من الاتحاد الروسي ؛
• شهادة عودة إلى الدولة التي يكون المسافر من مواطنيها ؛
• بطاقة هوية ضابط أو ضابط صف من الاتحاد الروسي أو بلدان رابطة الدول المستقلة ، باستثناء جورجيا ؛
• بطاقة هوية عسكرية للجنود الروس الذين يخدمون في التجنيد الإجباري أو بموجب عقد ، مع علامة على مرور الخدمة ؛
• وثيقة سفر عديمي الجنسية واللاجئين ؛
• تصريح دخول دولي للأمم المتحدة لسفر العمل ؛
• شهادة نائب عن مجلس الدوما والمجلس الاتحادي للجمعية الفيدرالية للاتحاد الروسي (للنقل المحلي الروسي) ؛
• شهادة الإفراج عن أماكن الحرمان من الحرية للأشخاص المفرج عنهم من أماكن الحرمان من الحرية ؛
• شهادة صادرة لمدان حصل على إذن برحلة طويلة أو قصيرة المدى خارج السجن.

أيضًا ، إذا لزم الأمر ، يجب أن يكون الراكب معه مستندات تثبت شروط النقل الخاصة لهذا الراكب وأمتعته (توكيل رسمي لطفل ، تقرير طبي ، شهادة بيطرية ، إلخ) إذا كان الراكب ينوي تقديم مستند آخر في عند تسجيل الوصول ، بخلاف ذلك الذي تم على أساسه إصدار التذكرة ، يجب على الراكب ، مسبقًا (في موعد لا يتجاوز بداية تسجيل الوصول للرحلة ذات الصلة) قبل تسجيل الوصول للرحلة ، الاتصال بشركة النقل أو الوكيل المعتمد لإجراء تغييرات على التذكرة ونظام الحجز الآلي فيما يتعلق بوثيقة الهوية ، ويلتزم الناقل أو الوكيل المعتمد باتخاذ الإجراءات لإجراء هذه التغييرات.

3.5.5. نقل الركاب والمطار (نقطة) المغادرة والمطار (نقطة) النقل ، والتي تقع على أراضي الاتحاد الروسي ، والمطار (نقطة) المقصد خارج المنطقة الجمركية للاتحاد الجمركي ، في مطار المغادرة الأولي ، قبل بدء تسجيل وصول الأمتعة ، يجب إبلاغ الناقل أو مزود الخدمة عن وجود البضائع الخاضعة للإقرار الجمركي كتابةً في الأمتعة والحاجة إلى تقديم أمتعته المنقولة في مطار النقل للإعلان الجمركي كتابةً. .

إذا لم يعلن الراكب المنقول عن وجود البضائع في الأمتعة التي تخضع لإقرار كتابي إلزامي والحاجة إلى تقديم أمتعته المنقولة في مطار النقل للإقرار الجمركي كتابيًا ، وفقًا للتشريعات الجمركية ، يتم فحص الأمتعة إلى مطار (نقطة) الوجهة ويقدمها الناقل أو المنظمة العاملة إلى مصلحة الجمارك للرقابة الجمركية في مطار النقل.

3.5.6. عند تسجيل الوصول ، يتم إصدار بطاقة صعود للراكب ، والتي تشير إلى الأحرف الأولى من اسم الراكب واسم العائلة ورقم الرحلة وتاريخ المغادرة ووقت انتهاء الصعود إلى الطائرة والرقم مقعدعلى متن الطائرة. إذا لزم الأمر ، قد تحتوي بطاقة الصعود إلى الطائرة أيضًا على معلومات أخرى.

3.5.7. يتم صعود الركاب على متن الطائرة بناءً على تقديم الراكب بطاقة الصعودعلى الرحلة المقابلة.

3.5.8. في حالة النقل الدولي ، يجب أن يكون لدى المسافر مستندات الخروج والدخول وغيرها من المستندات المطلوبة وفقًا لتشريعات الدولة ، من وإلى أو عبر أراضيها وفقًا للإجراءات المعمول بها.

3.5.9. لا يُسمح للراكب الذي تأخر عن موعد إنهاء إجراءات السفر أو الصعود على متن الطائرة بنقله في هذه الرحلة.

3.5.10. الناقل غير مسؤول عن المسائل المتعلقة بعلاقة الراكب بالخدمات الحكومية (الجمارك ، الحدود ، الهجرة ، إلخ) ما لم تنص على خلاف ذلك الوثائق التشريعية الدولية أو الوطنية لبلد المغادرة أو النقل أو التوقف أو الدخول. ومع ذلك ، يحق للناقل التحقق من جميع المستندات اللازمة أثناء تسجيل الوصول حتى يتم قبول نقل الراكب وأمتعته.

المادة 3.6. خدمة الركاب على متن الطائرة

3.6.1. يجب أن يكون لدى الناقل على متن الطائرة عدد كافٍ من الموظفين المدربين للقيام بخدمات الركاب ، بما في ذلك الإسعافات الأولية ، وضمان سلامة الطيران وفقًا للقواعد واللوائح الحالية للطيران المدني.

3.6.2. يجب على الناقل على متن الطائرة التأكد من:

• إعلام الركاب بشروط الرحلة وقواعد السلوك على متن الطائرة ؛
• إعلام الركاب بموقع المخارج الرئيسية ومخارج الطوارئ وكذلك شروط مغادرة الطائرة في حالات الطوارئ ؛
• إعلام الركاب بموقع معدات الحماية الشخصية والسلالم القابلة للنفخ في مقصورة الطائرة ؛
• توفير المشروبات الغازية و / أو الساخنة والوجبات ؛
• الإسعافات الأولية.

3.6.3. يوفر الناقل الموجود على متن الطائرة للركاب مجموعة من الخدمات اعتمادًا على نوع الطائرة ومعداتها ، ومدة رحلتها ، ووقت اليوم الذي تتم خلاله الرحلة ، بالإضافة إلى فئة الخدمة المحددة في وثيقة النقل. يقدم الناقل الخدمات التالية للراكب:

• خدمة المعلومات والمراجع ؛
• خدمة شخصية؛
• خدمة طبية
• صيانة المعدات والوسائل اللينة لراحة الركاب في الرحلة ؛
• تقديم المشروبات و / أو الوجبات ؛
• خدمة من قبل الدوريات.

3.6.4. على متن طائرة خلال رحلة أفقية ، يتم توفير الركاب مجانًا أو مقابل رسوم إضافية (سيتم نشر المعلومات ذات الصلة حولها على موقع شركة النقل) وفقًا لفئة الخدمة ونوع الطائرة والأخذ في الاعتبار مدة الرحلة والوقت من اليوم. يحتفظ الناقل بالحق في خدمة الركاب بنظام غذائي "وجبة باردة" بغض النظر عن الوقت من اليوم ومدة الرحلة على متن الطائرة ، ونوعها الذي لا يسمح باستخدام المعدات المتخصصة على متن الطائرة والتي تكون ضرورية لخدمة الركاب مع وجبات ساخنة وفقًا لمعايير سلامة الطيران.

3.6.5. يمنع منعًا باتًا التدخين على متن الطائرة ، بما في ذلك استخدام السجائر الإلكترونية. على أراضي المطار ، يُسمح بالتدخين فقط في المناطق المخصصة لذلك.

3.6.6. قواعد السلوك للركاب على متن الطائرة: يحق للمسافرين أثناء وجودهم على متن الطائرة ما يلي:

• تتطلب توفير جميع الخدمات المنصوص عليها في شروط اتفاقية النقل الجوي ؛
• إذا كانت حياتهم وصحتهم وشرفهم وكرامتهم في خطر ، فاتصل بموظفي شركة الطيران واطلب حمايتهم.

يلتزم الركاب أثناء وجودهم على متن طائرة شركة الطيران بما يلي:

• الامتثال دون قيد أو شرط لمتطلبات قائد الطائرة وتوصيات أعضاء الطاقم الآخرين ؛
• وضع الأمتعة المحمولة والمتعلقات الشخصية في أماكن مخصصة ؛
• حافظ على ربط أحزمة المقاعد عند تشغيل شاشة "ربط أحزمة المقاعد" (يوصى بترك أحزمة المقاعد مربوطة طوال الرحلة) ؛
• الامتثال لقواعد السلوك المقبولة عمومًا في الأماكن العامة.

يُحظر على الركاب أثناء وجودهم على متن طائرة شركة الطيران:

• خلق مواقف تهدد سلامة الرحلة أو حياة وصحة وشرف وكرامة الركاب الآخرين وموظفي الطيران - للسماح بأي إساءة لفظية تجاههم ، بل وأكثر من ذلك ، العنف الجسدي ؛
• استعمال مشروبات كحوليةبخلاف تلك المعروضة على متن الطائرة ؛
• الدخان ، بما في ذلك السجائر الإلكترونية ، طوال الرحلة ؛
• استخدام معدات الإنقاذ دون تعليمات مناسبة من الطاقم ؛
• الاستخدام أثناء الرحلة بأكملها ، كاميرات الفيديو ، وكاميرات الأفلام ، والكاميرات ، والكاميرات ، والهواتف اللاسلكية ، وأجهزة استقبال الراديو ، وأجهزة الإرسال اللاسلكية ، وأجهزة التلفزيون ، وألعاب التحكم عن بعد ، وأجهزة الشبكة اللاسلكية (يجب إيقاف تشغيل الهواتف اللاسلكية بغض النظر عن مكان وجودها - في الأمتعة أو في حالة حملها) على الأمتعة) ؛
• استخدام أجهزة الكمبيوتر المحمولة وطابعات الكمبيوتر المحمولة وأجهزة التشغيل (مسجلات الأشرطة ومشغلات الأقراص المضغوطة والكاسيت وأجهزة الليزر الأخرى) والألعاب الإلكترونية وآلات الحلاقة الكهربائية والأجهزة التي يتم تصميمها بمصابيح LED ؛
• خلق ظروف غير مريحة للركاب الآخرين وتعيق عمل أفراد الطاقم ؛
• إتلاف الممتلكات الخاصة بشركة الطيران و (أو) إخراجها من الطائرة ؛
• استيقظ وتحرك حول المقصورة أثناء ركوب الطائرة على الأرض ، وتسلقها ونزلها مع عرض "اربطوا أحزمة الأمان".

يتم توفير مسؤولية الركاب عن انتهاك هذه القواعد لما يلي:

• على شركات الطيران المحلية للاتحاد الروسي - وفقًا للتشريعات الحالية للاتحاد الروسي ؛
• على شركات الطيران الدولية - وفقًا لمتطلبات قانون الجو الدولي (على وجه الخصوص ، الاتفاقية الدولية "بشأن الجرائم وبعض الأفعال الأخرى المرتكبة على متن الطائرة" ، الموقعة في طوكيو عام 1963 والمصادقة عليها في 166 دولة ، بما في ذلك الاتحاد الروسي ؛ فيما يلي - "اتفاقية طوكيو") والتشريعات السارية في حالة الهبوط ، بغض النظر عن الحالة التي يتم فيها تسجيل أو تشغيل الطائرة المستخدمة في الرحلة ؛
• إذا كان مرتكب جريمة ارتكبت خارج الاتحاد الروسي ، ولكنه موجه ضد مواطني الاتحاد الروسي أو ممتلكاته ، لم يتعرض لعقوبة مناسبة في الخارج ، فإنه وفقًا للمادة 12 من القانون الجنائي للاتحاد الروسي ، يخضع لذلك العقوبة عند العودة إلى الاتحاد الروسي.

المادة 3.7. إيقاف راكب على طريق مواصلات

3.7.1. يمكن للمسافر على طريق النقل التوقف مرة واحدة أو عدة محطات في أي مطار وسيط. يجب على الراكب إخطار الناقل أو وكيله بنيته التوقف عند إصدار تذكرة ركاب وفحص الأمتعة. يجب أيضًا أن تنعكس هذه المحطة في مستند النقل المشار إليه. في حالة وجود مستند نقل للراكب صادر بسعر خاص ، يتم تنفيذ التوقف على طول طريق النقل وفقًا لقيود أو حظر التوقف المنصوص عليه في قواعد تطبيق الأجرة المقابلة. مع الناقل أو يشار إلى وكيلها في تذكرة الركاب وإيصال الأمتعة ، ويؤخذ في الاعتبار عند حساب تكلفة النقل ، وبالنسبة للنقل الدولي ، يسمح لهم أيضًا بسلطات الطيران (الولاية) في البلد الذي من المفترض أن تكون فيه هذه التوقفات.

3.7.2. إذا لم يعلن المسافر ، عند إصدار تذكرة ركاب ، عن توقف في مطار وسيط ، ولكنه رغب في القيام بهذا التوقف وذكر ذلك في هذا المطار، عندئذٍ يمكن لمثل هذا الراكب مواصلة الرحلة فقط بعد إجراء التغييرات اللازمة على بيانات التذكرة (تبادل التذكرة) وفقًا لقواعد الناقل وقواعد أجرة الناقل المعمول بها ، ويجب على الراكب - قبل بدء استمرار الرحلة - تعويض شركة النقل عن جميع الخسائر الفعلية التي تكبدها الناقل (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، التعويضات التي دفعها الناقل أو سيكون ملزمًا بدفعها لأطراف ثالثة فيما يتعلق بمثل هذا التأخير في الرحلة) من التأخير في مغادرة الطائرة (عملية الرحلة) المرتبطة بإخراج أمتعتها من الطائرة ، إذا تم تسجيلها قبل العنصر المشار إليه في الأصل في مستند النقل. الاستثناء هو إيقاف مسافر بسبب مرضه أو مرض أحد أفراد أسرته الذي يسافر معه على هذه الطائرة ، أو ظروف قاهرة أخرى نشأت عند نقطة التوقف. يجب تأكيد حقيقة مرض الراكب ، الذي لا يسمح له بمواصلة النقل ، بالوثائق الطبية المناسبة.

3.7.3. إذا كان الراكب غير قادر على مواصلة النقل بعيدًا عن المطار الوسيط لأسباب تعتمد على الناقل ، فإن الناقل ملزم بإرسال مثل هذا الراكب إلى الوجهة عن طريق طائرة تقوم بالرحلة التالية المجدولة. لن يتم تحصيل أي رسوم ورسوم إضافية لنقل هذا الراكب.

المادة 3.8. نقل الركاب بشروط تفضيلية

3.8.1. يحق لفئات معينة من المواطنين السفر جوًا بشروط تفضيلية وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي وقواعد النقل الجوي التي وضعها الناقل.

3.8.2. يتم إصدار وثيقة نقل للمسافرين الذين يتمتعون بمزايا حكومية بشكل فردي عند تقديم المستندات التي تؤكد الحق في النقل الجوي التفضيلي ، المنصوص عليه في تشريعات الاتحاد الروسي وبإذن كتابي من الناقل.

المادة 3.9. نقل الأطفال

3.9.1. راكبًا أو راكبًا بالغًا ، وفقًا للتشريعات المدنية للاتحاد الروسي ، اكتسب الأهلية القانونية الكاملة قبل بلوغ سن الثامنة عشرة ، يحق للطائرة حمل طفل واحد دون سن الثانية مجانًا محليًا أو دوليًا. النقل - بخصم تسعين بالمائة من الأجرة العادية أو الخاصة ، إذا لم تكن هناك شروط خاصة لتطبيق الأجرة الخاصة ، دون توفير مقعد منفصل مع التسجيل الإلزامي للتذكرة. إذا تم توفير مقعد منفصل لطفل أقل من عامين بناءً على طلب الراكب المرافق ، فسيتم نقل هذا الطفل بخصم خمسين بالمائة من الأجرة العادية أو الخاصة ، ما لم تكن هناك شروط خاصة لتطبيق الأجرة الخاصة ، وكذلك الأطفال من سن عامين إلى اثني عشر عامًا ، يتم نقلهم بخصم خمسين بالمائة من الأجرة العادية أو الخاصة ، إذا لم تكن هناك شروط خاصة لتطبيق الأجرة الخاصة ، مع توفير مقاعد منفصلة ل معهم.

3.9.2. عند إصدار تذكرة ركاب وأثناء إجراءات تسجيل الطفل ، من الضروري تقديم مستند إلى الناقل يؤكد عمر الطفل. يؤخذ عمر الطفل في الاعتبار في تاريخ بدء النقل من نقطة المغادرة الأولية المشار إليها في مستند النقل. يجب على الناقل أو وكيله تحديد تاريخ الميلاد على تذكرة الراكب للطفل.

3.9.3. في حالة حدوث تغيير في المسار و / أو تاريخ مغادرة الرحلة بعد بدء النقل ، يتم إعادة إصدار تذكرة الطفل في أجرة النقل الجوي بخصم يتوافق مع عمر الطفل في تاريخ بدء النقل من نقطة المغادرة الأولية المشار إليها في مستند النقل ، حتى إذا تغير عمر الطفل بحلول وقت إعادة إصدار النقل.

3.9.4. يتم رحيل الطفل القاصر خارج الاتحاد الروسي وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي.

3.9.5. يمكن نقل الأطفال غير المصحوبين بذويهم الذين تتراوح أعمارهم بين 5 و 12 عامًا والذين يسافرون بدون أبوين ولا يُعهد بهم إلى أي من الركاب. بناءً على طلب الوالدين أو الأوصياء ، وبموافقة الناقل ، قد يتم تطبيق هذا النقل على الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

3.9.6. يتم قبول الأطفال غير المصحوبين بذويهم للنقل فقط بعد أن يقوم الآباء أو الأوصياء أو الأقارب بتعبئة الطلب والتوقيع عليه - الالتزام بحمل طفل غير مصحوب بذويه. في حالة النقل الدولي ، من الضروري أيضًا الحصول على موافقة موثقة من الوالدين (الأوصياء) للحصول على إذن لنقل طفلهم على متن رحلة دولية لشركة الطيران غير المصحوبين بذويهم.

3.9.7. يُسمح بنقل الأطفال غير المصحوبين بذويهم فقط مع تأكيد حجز النقل وفقط على الرحلات الجوية المباشرة لشركة الطيران.

3.9.8. عند نقل طفل غير مصحوب بذويه يتراوح عمره بين 5 و 12 عامًا ، يتم دفع 100 بالمائة من أجرة البالغين.

المادة 3.10. نقل المرضى والركاب ذوي الإعاقة

3.10.1. يلتزم الراكب بتحديد إمكانية استخدام النقل الجوي ، بناءً على حالته الصحية. لا يتحمل الناقل المسؤولية تجاه الركاب ، بما في ذلك الركاب المرضى والركاب ذوي الإعاقة ، عن العواقب المحتملة و / أو تدهور الصحة المرتبط بنقلهم الجوي ، ما لم تكن هذه العواقب و / أو تدهور الصحة ناتجًا عن أفعال جسيمة (تقاعس) عن الناقل.

3.10.2. يتم نقل الركاب المعترف به من قبل المحكمة على أنه غير كفء قانونيًا بناءً على طلب الوالدين أو الوالدين بالتبني أو الأوصياء ويرافقه راكب بالغ قادر على ضمان سلامة الراكب غير المؤهل قانونًا وسلامة الأشخاص المحيطين به. له. يجب أن يكون الشخص المرافق راكبًا بالغًا أو راكبًا ، وفقًا للتشريع المدني للاتحاد الروسي ، اكتسب الأهلية القانونية الكاملة قبل بلوغه سن الثامنة عشرة (والتي يجب تأكيدها من خلال تقديم وثيقة مناسبة صادرة عن جهة مختصة هيئة حكومية - شهادة تسجيل زواج ، قرار محكمة).

3.10.3. يجب أن يرافق نقل راكب مصاب بمرض خطير أو مريض على نقالة شخص يعتني بهذا الراكب أثناء الرحلة. يتم نقل راكب على كرسي متحرك ، غير قادر على التحرك بشكل مستقل ، برفقة شخص يعتني بهذا الراكب في الرحلة أو تحت إشراف الناقل بالاتفاق مع الناقل وبعد أن يقدم الراكب طلبًا مكتوبًا للحصول على النقل تحت إشراف الناقل.

3.10.4. يتم نقل المرضى على نقالة مع توفير مقاعد على متن الطائرة مع دفع الأجرة المطبقة بثلاثة أضعاف وفقط مع شخص مرافق. يتم الدفع مقابل نقل مريض على نقالة ، إذا كان النقل قد بدأ بالفعل ، بسعر معقول من الدرجة الاقتصادية. يتم نقل المرضى على نقالة فقط في مقصورة الدرجة السياحية.

3.10.5. يلتزم الناقل أو وكيله ، عند نقل الركاب على كرسي متحرك ، المصابين بأمراض خطيرة أو مرضى على نقالة ، بالإبلاغ مسبقًا عن نقطة الوصول (نقطة الهبوط الوسيط) بشأن نقل هؤلاء الركاب من أجل اتخاذ التدابير اللازمة لتسليمها من (على متن) الطائرة.

3.10.6. بالنسبة للركاب المرضى والركاب ذوي الإعاقة ، يتم نقل الأدوية والكراسي المتحركة والعكازات مجانًا ولا يتم تضمينها في بدل الأمتعة المجاني.

3.10.7. عندما يتم نقل راكب على كرسي متحرك كهربائي ، يتم نقل الكرسي المتحرك الكهربائي على متن الطائرة كأمتعة مسجلة (زيادة عن الوزن المسموح به للأمتعة المجانية). يجب أن يقدم الناقل معلومات إلى الوجهة أو نقطة الانطلاق تفيد بوجود راكب على متنه كرسي متحرك كهربائي حتى يتم تزويده بالكرسي المتحرك أولاً عند الوصول. تتضمن هذه المعلومات اسم الراكب وموقع الكرسي المتحرك الكهربائي والبطاريات الكهربائية الموجودة بشكل منفصل.

3.10.8. يتم نقل الراكب ضعيف البصر بصحبة شخص مرافق أو برفقة كلب إرشادي ، حيث يجب أن يكون هناك شهادة تدريب خاص أو تحت إشراف الناقل بالاتفاق مع الناقل وبعد أن يقدم الراكب طلبًا كتابيًا للنقل. تحت إشراف الناقل.

3.10.9. عند نقل راكب أعمى و / أو ضعيف السمع ، يجب على وكيل شركة النقل ، عند حجز مقعد لهذا الراكب على متن الطائرة ، إبلاغ الناقل بنقل هذا الراكب ، من أجل مساعدته في التسجيل في المطار المغادرة وتسليمه إلى الطائرة ومن سفينة الطائرات في مطار الوجهة.

3.10.10. عندما يكون الراكب ضعيف البصر برفقة كلب إرشادي ، يتم نقل الكلب على متن الطائرة مجانًا في مقصورة الركاب بالدرجة الاقتصادية بما يتجاوز الحد المسموح به للأمتعة المجانية. يجب أن يكون للكلب طوق وفتحة وأن يتم ربطه بالمقعد عند قدمي الراكب المرافق له.

3.10.11. من أجل ضمان سلامة الرحلة ، لتلبية المتطلبات الفنية أو التشغيلية ، يحق للناقل تحديد العدد أو رفض نقل راكب مريض أو راكب من ذوي الإعاقة في أي من رحلاته ، حتى لو كان هناك مرافقة مؤهلة.

3.10.12. لا تنطبق قواعد هذه المادة على نقل الركاب المرضى والركاب ذوي الإعاقة بطائرات تقوم برحلات خاصة.

المادة 3.12. نقل الحوامل

3.12.1. يتم قبول النساء الحوامل للنقل إذا زودن الناقل بشهادة طبية من مؤسسة طبية تفيد بعدم وجود موانع للنقل الجوي في تاريخ الرحلة المحدد في التذكرة.

3.12.2. يتم نقل النساء الحوامل بشرط ألا يتحمل الناقل أي مسؤولية تجاه الراكب عن العواقب السلبية التي قد تنشأ على الراكب والجنين أثناء النقل ونتيجة النقل.

المادة 3.13. نقل الركاب والركاب المرحلين المطرودين إدارياً من الاتحاد الروسي

يتم نقل الركاب والركاب المرحلين الذين يُمنعون من دخول أراضي دولة أجنبية والاتحاد الروسي وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي والتشريعات الدولية في مجال الطيران المدني.

المادة 3.14. نقل السعاة الدبلوماسيين

3.14.1. يتم نقل السعاة الدبلوماسيين وفقًا لمتطلبات الوكالات الحكومية.

3.14.2. يجب أن يكون لدى الساعي الدبلوماسي ، بناءً على طلب الناقل ، مستندات تؤكد صلاحياته الخاصة كشخص مصاحب للأمتعة الخاصة (البريد).

المادة 3.15. نقل المسؤولين

3.15.1. يتم اعتماد قائمة المواطنين الذين يتم خدمتهم من خلال قاعة المسؤولين والوفود من قبل الهيئة التنفيذية الاتحادية في مجال الطيران المدني بالاتفاق مع السلطات التنفيذية للكيانات المكونة للاتحاد الروسي ، وفي قاعات المسؤولين والوفود في مطارات موسكو ومنطقة موسكو - من قبل الإدارة الإدارية لرئيس الاتحاد الروسي بالاتفاق مع جهاز الأمن الفيدرالي للاتحاد الروسي.

3.15.2. تتم خدمة المسؤولين في مطار المغادرة أو الوصول أو العبور أو النقل في أماكن خاصة بالمطار - قاعات المسؤولين والوفود (إن وجدت). لا تختلف متطلبات تنفيذ الإجراءات الرسمية عند تسجيل المسؤولين عن المتطلبات المقبولة عمومًا.

3.15.3. تتم خدمة المسؤولين في قاعات الوفود الرسمية على أساس الطلبات. يتم تقديم الطلبات من قبل ممثلي المنظمات الحكومية والعامة والسياسية والدينية والتجارية. للخدمة في قاعة الوفود الرسمية ، الراكب ملزم بالدفع.

3.15.4. يجب أن يصل المسؤولون إلى مطار المغادرة في موعد لا يتجاوز الموعد النهائي لتسجيل وصول الركاب للرحلة.

3.15.5. يتم تسليم الركاب الذين تم خدمتهم من خلال قاعة المسؤولين والوفود إلى الطائرة ، وكذلك أمتعتهم المحمولة والأمتعة المسجلة ، في المنعطف الأخير بشكل منفصل عن الركاب الآخرين.

3.15.6. يتم إنزال الركاب الذين تم خدمتهم عبر قاعة المسؤولين والوفود وتفريغ الأمتعة في مطار الوجهة أولاً.

المادة 3.16. نقل موظفي خدمة البريد السريع الحكومية التابعة لحكومة الاتحاد الروسي أثناء الخدمة

3.16.1. بالنسبة لموظفي خدمة البريد السريع الحكومية التابعة لحكومة الاتحاد الروسي ، يتم إصدار وإصدار تذاكر الركاب خارج الدور.

3.16.2. يتم تسجيل تذاكر الركاب لموظفي الدائرة المذكورة ، وتسجيل العناصر (المراسلات) المنقولة من قبلهم قبل بدء تسجيل الركاب ، وأثناء تسجيل الوصول - خارج الدور. يتم إجراء فحص ما قبل الرحلة لموظفي SFS ، وأمتعتهم وأمتعتهم المحمولة (باستثناء الأماكن التي تحتوي على مراسلات مصحوبة) على أساس عام ، خارج الدور.

3.16.3. يُسمح لموظفي SFS بحمل الأسلحة على متن الطائرة أثناء أداء واجباتهم الرسمية. تقوم خدمة أمن الطيران بالمطار بإبلاغ قائد الطائرة من خلال المضيف الأول عن موقع المقاعد التي يشغلها ضباط SFS المسلحين على متن الطائرة.

3.16.4. يجب على الناقل إبلاغ موظفي SFS أنه في حالة وقوع أي حوادث على متن الطائرة ، يجب ألا يتدخلوا ، إلا إذا طلب ذلك قائد الطائرة.

3.16.5. يتم نقل العناصر (المراسلات) الخاصة بخدمة البريد السريع الحكومية التابعة لحكومة الاتحاد الروسي من خلال وضع العناصر (المراسلات) على مقاعد الركاب (التي لا يزيد وزنها عن 75 كجم في كل مقعد) بجانب الموظف المرافق أو في مكان مناسب لمراقبتها ويتم الدفع وفقًا للإجراء المتبع ...

3.16.6. يتم الصعود على متن طائرة موظفي خدمة البريد السريع الحكومية التابعة لحكومة الاتحاد الروسي ، الذين يحملون أشياء (مراسلات) ، قبل الصعود العام للركاب.

3.16.7. يُسمح لموظفي خدمة البريد السريع الحكومية التابعة لحكومة الاتحاد الروسي بالبقاء على متن الطائرة أثناء وقوف السيارات وفي نقاط الهبوط الوسيطة - بالقرب من الطائرة لتبادل العناصر (المراسلات).

3.16.8. يمكن وضع قواعد نقل الموظفين (الموظفين) من الهيئات التنفيذية الاتحادية الأخرى ، والبنود (المراسلات) من هذه الهيئات من خلال لوائح أخرى معتمدة من قبل الهيئة التنفيذية الاتحادية في مجال الطيران المدني بالاشتراك (بالاتفاق) مع الفيدرالية المعنية الهيئات التنفيذية.

المادة 3.17. نقل الركاب العابرين ونقلهم

3.17.1. يجب على الناقل أو وكيله ، عند إصدار تذكرة ركاب لراكب ترانزيت أو نقل على طول مسار النقل:

أ) ضمان حجز وتأكيد حجز نقل الركاب على جميع أقسام الطريق ، مما يسمح للراكب بالوصول إلى مطار النقل في الوقت المحدد للمرور بالإجراءات الإدارية قبل مغادرة الرحلة ؛

ب) إبلاغ الراكب بالإجراءات التي يجب أن يقوم بها في مطار العبور أو النقل لمواصلة نقله إلى الوجهة ؛

ج) إبلاغ الركاب بمتطلبات سلطات الدولة في نقاط العبور أو النقل للنقل الدولي ، بما في ذلك:

• بشأن إمكانية تسجيل الأمتعة كنقل إلى مطار (نقطة) الوجهة عند اتباع طريق النقل من المطار (نقطة) المغادرة على أراضي الاتحاد الروسي إلى مطار (نقطة) الوجهة خارج المنطقة الجمركية الاتحاد الجمركي مع توقف عند نقطة المغادرة من أراضي الاتحاد الروسي فقط في حالة عدم وجود سلع فيه تخضع للتصريح الجمركي كتابة ؛
• بشأن الشروط والقيود والمسؤوليات التي تنشأ بعد أن يقوم الراكب بتسجيل الوصول كأمتعة نقل ونقل (بما في ذلك أحكام الفقرة 3.17.4) ؛
• أن تطبيق الإجراء المبسط ، الذي يمكن من خلاله تسجيل الأمتعة المنقولة إلى الوجهة النهائية ، لا يعفي المسافر المنقول من الامتثال للمتطلبات الأخرى للتشريعات الجمركية للاتحاد الجمركي وتشريعات الاتحاد الروسي بشأن الجمارك أمور؛
• بشأن المسؤولية عن انتهاك التشريعات الجمركية للاتحاد الجمركي وتشريع الاتحاد الروسي بشأن الجمارك.

3.17.2. يجب على الناقل أو وكيله ، عند إصدار تذكرة ركاب لراكب ترانزيت أو نقل على طول مسار النقل:

• ضمان حجز وتأكيد حجز نقل الركاب على جميع أقسام الطريق ، مما يسمح للراكب بالوصول إلى مطار النقل في الوقت المحدد للمرور بالإجراءات الإدارية قبل مغادرة الرحلة ؛
• إبلاغ الراكب بالإجراءات التي يجب أن يقوم بها في مطار العبور أو النقل لمواصلة نقله إلى الوجهة ؛
• ج) إبلاغ الركاب بمتطلبات سلطات الدولة في نقاط العبور أو النقل للنقل الدولي

3.17.3. عند الاتصال لمدة تصل إلى 24 ساعة ، يتم فحص الأمتعة المنقولة إلى النقطة النهائية أو إلى نقطة النقل ، اعتمادًا على إمكانيات مطار المغادرة / النقل وعلى متطلبات سلطات الدولة في نقطة النقل. إذا كان الراكب على اتصال بين الرحلات الجوية لأكثر من 24 ساعة ، يتم فحص أمتعته فقط حتى نقطة النقل. يتم قبول أمتعة الراكب المنقول الخاضع للرقابة الجمركية للنقل وفقًا للتشريعات الجمركية للاتحاد الروسي و / أو التشريع الجمركي للبلد ، إلى الإقليم ، من الإقليم أو عبر الأراضي التي يتم النقل فيها.

3.17.4. عند اتباع طريق النقل من مطار (نقطة) المغادرة على أراضي الاتحاد الروسي إلى مطار (نقطة) المقصد خارج المنطقة الجمركية للاتحاد الجمركي مع هبوط وسيط في مطار (نقطة) المغادرة من أراضي الاتحاد الروسي ، يمكن تطبيق إجراء مبسط لأداء العمليات الجمركية وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي ، والتي بموجبها يتم تنفيذ الرقابة الجمركية على الأمتعة المنقولة دون عرضها على سلطة الجمارك مباشرة عن طريق النقل راكب. يتم تسجيل وصول الأمتعة المنقولة في مطار المغادرة إلى الوجهة عندما يصرح الراكب المنقول لشركة النقل الجوي و (أو) مشغل مطار المغادرة الذي أذن به:

• حول عدم وجود بضائع في أمتعة نقله الخاضعة للتصريح الجمركي كتابة ؛
• حول عدم الحاجة إلى إحضار أمتعته المنقولة في مطار النقل للإقرار الجمركي كتابةً.

عند اتباع طريق النقل من مطار (نقطة) المغادرة على أراضي الاتحاد الروسي إلى مطار (نقطة) المقصد خارج المنطقة الجمركية للاتحاد الجمركي مع هبوط وسيط في مكان المغادرة من أراضي الاتحاد الجمركي. الاتحاد الروسي ، يمكن تسجيل الأمتعة عن طريق النقل إلى المطار النهائي (نقطة) المقصد فقط بشرط عدم وجود بضائع خاضعة للتصريح الجمركي كتابيًا. عند تسجيل الأمتعة عن طريق النقل إلى المطار الأخير (نقطة) السفر ، فإن الأساس لتقديم أمتعة نقل الركاب المنقولين من قبل الناقل إلى سلطة الجمارك للرقابة الجمركية في المطار (نقطة) النقل هو وجود علامة أمتعة مرقمة على الأمتعة المنقولة التي تؤكد حقيقة تسجيل الأمتعة المنقولة على أراضي الاتحاد الروسي قبل مطار (نقطة) الوجهة.

يشير وجود علامة أمتعة مرقمة على الأمتعة المنقولة إلى تصريح من الراكب المنقول إلى سلطة الجمارك بعدم وجود بضائع في الأمتعة المنقولة تخضع للإقرار الجمركي كتابة.

إن استخدام إجراء مبسط ، يمكن من خلاله تسجيل الأمتعة المنقولة إلى المطار النهائي (نقطة) الوجهة ، لا يعفي المسافر المنقول من الامتثال للمتطلبات الأخرى للتشريعات الجمركية للاتحاد الجمركي والتشريعات الروسية اتحاد الشئون الجمركية.

إن تقديم الأمتعة المنقولة ، التي تم فحصها وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي ، من قبل الناقل إلى سلطة الجمارك للرقابة الجمركية في مطار النقل (النقطة) لا يعفي المسافر من المسؤولية عن انتهاك التشريعات الجمركية للجمارك الاتحاد وتشريعات الاتحاد الروسي بشأن الشؤون الجمركية.

المادة 3.18. نقل ركاب درجة رجال الأعمال

3.18.1. ركاب درجة رجال الأعمال عند تسجيل الوصول ، كقاعدة عامة ، يقومون بتسجيل الوصول في مكتب منفصل ويتم تسليمهم على متن الطائرة أخيرًا ، بشكل منفصل عن ركاب الدرجة الاقتصادية ، ولكن في موعد لا يتجاوز بداية صعود المسؤولين على متن الطائرة.

3.18.2. في المطار ، قد يُعرض على ركاب درجة رجال الأعمال زيارة صالة رجال الأعمال. يقوم الناقل بإبلاغ الراكب عن هذا الاحتمال عند تسجيل الوصول.

3.18.3. على متن الطائرة ، يتم تزويد ركاب درجة رجال الأعمال بمقاعد في مقصورة درجة رجال الأعمال ، ويتم تنظيم خدمات خاصة.

3.18.4. عند الوصول ، يغادر ركاب درجة رجال الأعمال الطائرة أولاً ، بشكل منفصل عن ركاب الدرجة الاقتصادية ، ولكن ليس قبل المسؤولين.

المادة 3.19. نقل الركاب براحة أكبر

3.19.1. للنقل مع راحة معززةيمكن للمسافر حجز العدد المطلوب من المقاعد. يتم الدفع مقابل المقاعد الإضافية بأسعار معقولة من الدرجة الاقتصادية.

3.19.2. في بعض الحالات ، إذا تم تحديد ذلك في قواعد الأجرة ذات الصلة ، فمن الممكن تقديم خدمات إضافية لركاب الدرجة الاقتصادية على متن الطائرة و (أو) في مطارات المغادرة والنقل (العبور) والوصول.

المادة 3.20. نقل الركاب المسافرين ببطاقات الخدمة

3.20.1. يمكن نقل راكب أو موظف في شركة طيران أو موظفي شركة النقل على تذكرة خدمة على رحلات شركة النقل بموافقته. اعتمادًا على أهمية النقل وموقع الموظف ، قد يتم توفير تذكرة خدمة مع أو بدون حجز مؤكد.

3.20.2. يتم تقديم الخدمات للمسافرين الذين يسافرون باستخدام تذاكر الخدمة ذات الحجوزات المؤكدة بنفس طريقة خدمة الركاب الذين دفعوا ثمن التذكرة ، وفقًا لإجراءات تسجيل الوصول القياسية الحالية. عند خدمة الركاب دون حجز مؤكد ، يجب استيفاء الشروط التالية:

• يمكن قبول نقل الركاب إذا كانت هناك مساحة خالية بعد قبول نقل الركاب الذين دفعوا تكلفة النقل و (أو) الركاب الآخرين الذين يحق لهم حجز المقاعد ؛
• في حالة النقل العابر ، يجب إخطار الراكب بأنه قد يتم تعليق نقله في أي من مطارات العبور بسبب عدم وجود مقاعد مجانية في أقسام أخرى من النقل ، وأن الناقل لن يتحمل أي مسؤولية عن ذلك ؛
• في حالة النقل ، لا يمكن تسجيل الراكب وأمتعته إلا في أول مطار نقل ؛
• من أجل التعرف بسرعة على الأمتعة في حالة النقل في قسم واحد ، يجب تحميل أمتعة هؤلاء الركاب على متن الطائرة أخيرًا ، بحيث لا يكون الوصول إليها صعبًا ، ويمكن تفريغها بسرعة إذا لزم الأمر.

3.20.3. إذا ثبت في مطار الترانزيت أن الراكب الذي لديه تذكرة خدمة بدون حجز مؤكد لا يمكنه مواصلة رحلته على نفس الرحلة بسبب عدم وجود مساحة خالية في الجزء الآخر من النقل ، فيجب على الناقل الاتصال على الفور بهذا الراكب وإبلاغه حول ذلك ، وكذلك تفريغ وتسليم أمتعته للراكب. لن يقوم الناقل بتعويض أي نفقات قد يتكبدها الراكب فيما يتعلق بإنهاء الرحلة.

3.20.4. في مطار النقل ، يتم تقديم الراكب الذي يحمل تذكرة خدمة بدون حجز مؤكد بالطريقة نفسها كما في مطار المغادرة.

3.20.5. في حالة انتهاك انتظام الرحلات ، يتم التعامل مع الركاب الذين لديهم تذاكر خدمة مع حجز مؤكد بنفس الطريقة التي يعامل بها الركاب الذين دفعوا ثمن التذكرة. الركاب الذين لديهم تذاكر خدمة بدون حجز مؤكد ، والذين تم قبولهم بالفعل للنقل ، تتم خدمتهم في حالة رحلة غير منتظمة ، مثل جميع الركاب الآخرين.

القسم الرابع. نقل الأمتعة

المادة 4.1. المتطلبات العامة

4.1.1. يحق للراكب حمل أمتعته / أمتعتها مجانًا وفقًا للمعايير المعمول بها. الحد المسموح به من الأمتعة المجانية ، بما في ذلك الأشياء التي يحملها الراكب (الأمتعة المحمولة باليد) ، هو:

حقائب اليد - يصل وزنها إلى 7 كجم ولا يزيد حجمها عن 55x40x20 سم.

بدل أمتعة مجاني في المقاعد الكبيرة على متن رحلة طيران S7 S7 789/90في اتجاه موسكو - سالزبورغ - موسكو:

حقائب اليد - قطعة واحدة حتى 10 كجم ، لا تزيد أبعادها عن 55x40x20 سم ،
+
قطعة واحدة من الأمتعة حتى 23 كجم ، 203 سم بمجموع 3 أبعاد
+
1 مجموعة من المعدات (زوج التزلج على جبال الألبمع أعمدة تزلج أو لوح تزلج ومعدات إضافية (أحذية ، خوذة ، نظارات واقية ، ملابس خاصة) في حالة لا يزيد وزنها الإجمالي عن 23 كجم بالإضافة إلى الأمتعة ، يجب ألا يتجاوز حجم الأمتعة 203 سم في مجموع 3 قياسات الطول والعرض والارتفاع.

4.1.2. يجب حمل أمتعة الركاب المسجلة على نفس الطائرة التي يسافر عليها الراكب. إذا أصبح هذا النقل مستحيلًا ، يجب على الناقل نقل هذه الأمتعة بالطائرة التي تؤدي الرحلة التالية إلى وجهة الراكب.

4.1.3. يحق للناقل رفض الراكب في نقل أمتعته إذا كان الوزن أو عدد المقاعد أو المحتويات أو الحجم أو التغليف لا يفي بمتطلبات هذه القواعد.

4.1.4. أمتعة الراكب الذي لم يظهر للصعود إلى الطائرة بعد تسجيل الوصول (بما في ذلك الأمتعة التي لم تظهر للصعود إلى الطائرة راكب ترانزيتوأمتعته المحمولة في مقصورة الطائرة) من الطائرة.

المادة 4.2. بدل أمتعة مجاني

4.2.1. يحق للراكب حمل أمتعته / أمتعتها مجانًا وفقًا للمعايير المعمول بها. يتم تحديد الوزن المجاني المسموح به للأمتعة ، بما في ذلك الأشياء التي يحملها الراكب (الأمتعة المحمولة باليد) ، من قبل شركة النقل اعتمادًا على نوع الطائرة ودرجة الحجز والمسار. لا يمكن أن يقل الوزن المجاني المسموح به للأمتعة عن عشرة كيلوغرامات لكل راكب.

4.2.2. الحد المسموح به للأمتعة المجانية للأطفال الذين تقل أعمارهم عن سنتين والذين يسافرون بدون مقعد على الرحلات الداخلية والدولية لشركة الطيران على المسارات التي يتم فيها تحديد الوزن المجاني المسموح به للأمتعة ("مفهوم الوزن") هو 10 كجم.

4.2.3. يلتزم الناقل أو وكيله بإبلاغ الراكب عن بدل الأمتعة المجاني المحدد أثناء النقل ، وكذلك عن الحاجة إلى دفع ثمن الأمتعة الزائدة أو الأمتعة الخاضعة للدفع الإلزامي.

4.2.4. يتم تنظيم حد الأمتعة المسموح به لنقل الركاب جواً من خلال وزن الأمتعة بالكيلوجرام (كجم) أو عدد قطع الأمتعة. يتم تحديد الحد الأقصى المسموح به للأمتعة للخطوط الجوية الدولية من خلال الوثائق التنظيمية ذات الصلة للاتحاد الروسي. تعتبر معايير المستندات المذكورة أعلاه من حيث تحديد الحد الأقصى المسموح به للأمتعة مدمجة في هذه القواعد. في حالة النقل بمشاركة شركات الطيران الشريكة لـ Interline ، يتم تحديد بدل الأمتعة المجاني وفقًا للأحكام المنصوص عليها في القرار رقم 302 المعتمد من قبل الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA).

4.2.5. في حالة التخفيض القسري لفئة الخدمة ، يحق للراكب حمل أمتعة وفقًا لبدل الأمتعة المجاني المحدد لفئة الخدمة المدفوعة.

4.2.6. لا ينطبق بدل الأمتعة المجاني على:

• متعلقات الركاب ، بغض النظر عن اسمها والغرض منها ، والتي تتجاوز أبعادها في شكل مغلف 203 سم في مجموع ثلاثة أبعاد (الحجم الكلي لثلاثة أبعاد لكل عنصر من الأمتعة) ؛
• متعلقات الركاب ، بغض النظر عن اسمهم والغرض منها ، التي يزيد وزنها عن 32 كجم للقطعة الواحدة ؛
• الحيوانات الأليفة (الطيور) ، باستثناء كلاب الإرشاد المصاحبة للركاب المعاقين بصريًا ؛

يتم دفع رسوم نقل الأمتعة المحددة على أساس وزنها الفعلي وفقًا لمعدلات الأمتعة المعلنة ، بغض النظر عن العناصر الأخرى التي يحملها الراكب كأمتعة.

4.2.7. الناقل ، بناءً على طلب الركاب الذين لديهم هدف مشترك للسفر ، موثق (تتبع أرقام التذاكر واحدة تلو الأخرى ، أو يتم شراء التذاكر من نفس الوكالة في نفس اليوم ، أو تسافر عائلة أو مجموعة من الركاب في رحلة عمل) ، والمتابعة معًا على نفس الطريق إلى نفس الوجهة على نفس الطائرة ، ستوفر مجموع الأمتعة المجانية المسموح بها (مجموع الأمتعة المسموح بها مجانًا لكل راكب). تنطبق الحزمة فقط على الوزن المجاني المسموح به للأمتعة. يتم فحص الأمتعة لكل راكب على حدة.

المادة 4.3. الحقائب المفحوصة

4.3.1. يُقبل نقل أمتعة الركاب عند تسجيل الوصول في مطار المغادرة أو في نقطة تسجيل وصول أخرى. يجب على الناقل أو مقدم الخدمة (أ) إصدار بطاقة أمتعة مرقمة للراكب لكل قطعة من الأمتعة المسجلة. تم تصميم بطاقة الأمتعة لتحديد الأمتعة. للدلالة شروط خاصةبالنسبة للنقل ، يتم إرفاق بطاقة أمتعة خاصة غير مرقمة بالإضافة إلى الأمتعة المسجلة.

4.3.2. يجب ألا يتجاوز وزن قطعة واحدة من الأمتعة 50 كجم. في النقل الدولي ، قد يتم فرض قيود أخرى على الوزن الأقصى والأبعاد الكلية وكمية الأمتعة المسجلة فيما يتعلق باللوائح الحالية ومتطلبات الدولة للمطار (نقطة) المغادرة والمطار (نقطة) النقل و / أو المطار ( نقطة) الوجهة. يحق للناقل رفض قبول النقل كأمتعة مسجلة ، والتي لا يفي وزنها وحجمها بهذه المتطلبات.

4.3.3. يتم فحص أمتعة الركاب المنقولين إلى النقطة النهائية أو إلى نقطة النقل ، اعتمادًا على شروط النقل. تخضع أمتعة الركاب المنقولين في المطارات الوسيطة لفحص إلزامي قبل الرحلة قبل الاختلاط بالأمتعة المسجلة للمسافرين الذين تمثل نقطة النقل هذه نقطة البداية لهم.

4.3.4. يلتزم الناقل أو مقدم الخدمة (أ) بإدخال إدخال في التذكرة الورقية حول كمية ووزن الأمتعة المسجلة ، والتي تعتبر بمثابة إيصال للأمتعة يتم إصداره للراكب. في حالة التذكرة الإلكترونية ، يتم تسجيل وزن وكمية الأمتعة إلكترونيًا.

4.3.5. يتحمل الناقل أو منظمة الخدمة ، بعد قبول الأمتعة للنقل ، مسؤولية سلامة الأمتعة المسجلة وتغليفها.

4.3.6. من اللحظة التي يتم فيها تسجيل الأمتعة المسجلة للنقل حتى لحظة إصدارها ، يُحظر وصول الراكب إلى الأمتعة ، باستثناء حالات تحديد الهوية أو الفحص الإضافي من قبل الخدمات ذات الصلة.

4.3.7. يحق للناقل التحقق من وزن الأمتعة التي يحملها الراكب في مطار هبوطه و (أو) في مطار الوجهة. إذا ثبت أن الراكب ينقل أمتعة تزيد عن البدل المجاني المحدد أو تزيد عن المبلغ المحدد في إيصال الأمتعة ، دون الدفع مقابل هذا النقل ، يجوز للناقل أن يطلب الدفع مقابل نقل هذا الجزء من الأمتعة .

المادة 4.4. متعلقات الركاب (الأمتعة المحمولة)

4.4.1. العناصر التي يحملها الراكب (الأمتعة المحمولة) هي أمتعة غير مسجلة. لا يتم تضمين الأمتعة المحمولة في الوزن المجاني المسموح به للأمتعة. من أجل ضمان أمن الطيران وحماية حياة وصحة الركاب وأفراد طاقم الطائرة ، لا ينبغي حمل المواد والمواد المحظور نقلها عن طريق الجو بموجب شروط أمن الطيران في علبة يدوية.

4.4.2. يمكن حمل ما يلي كأمتعة يد:

• لركاب الدرجة الاقتصادية - لا يزيد عن قطعة واحدة من الأمتعة يصل وزنها إلى 7 كجم ، وأبعاد لا تزيد عن 55x40x20 سم.
• لركاب درجة رجال الأعمال - ما لا يزيد عن قطعتين من الأمتعة ، يصل وزن كل منهما إلى 7 كجم ، ولا يزيد قياس كل منهما عن 55x40x20 سم.

4.4.3. عند تسجيل حقائب اليد المحمولة في مقصورة الطائرة ، يجب على الناقل أو مزود الخدمة (أ) إصدار علامة "الأمتعة اليدوية" للراكب لكل عنصر معروض وتسجيل وزنه في فحص الأمتعة.

4.4.4. يجب وضع الأمتعة المحمولة أثناء نقلها تحتها مقعد الراكب... فوق مقعد الراكب في مقصورة الأمتعة القابلة للقفل ، يمكنك وضع أشياء صغيرة خفيفة وملابس خارجية للراكب.

4.4.5. عند تسجيل الوصول ، يتعين على الراكب الحضور لوزن جميع الأمتعة المخصصة للنقل ، باستثناء العناصر التي قد يحتاجها أثناء الصعود (النزول) إلى (من) الطائرة ، وكذلك في الرحلة إذا كانوا مع مسافر وغير مشمول في الأمتعة:

• حقيبة يد أو حقيبة ؛
• مجلد للأوراق.
• مظلة؛
• قصب؛
• باقة من الزهور؛
• ملابس خارجية.
• مواد القراءة على متن الطائرة ؛
• أغذية الأطفال أثناء الرحلة ؛
• هاتف محمول؛
• الة تصوير؛
• كاميرا فيديو؛
• كمبيوتر محمول؛
• دعوى في حقيبة الملابس.
• عربة أطفال أو مهد أو مقعد سيارة عند نقل طفل أقل من عامين ؛
• عكازات أو نقالات أو كرسي متحرك عند نقل راكب من ذوي الاحتياجات الخاصة.

الأشياء المحددة في هذا البند ليست معروضة للوزن ، ولا تخضع للتسجيل ولا يتم تمييزها بالعلامات ، باستثناء عربات الأطفال ، التي تتجاوز أبعادها تلك المسموح بها للأمتعة المحمولة (في هذه الحالة ، العربات) يتم وزنها وتسجيلها بالبطاقات ، ولكن يتم نقلها مجانًا).

4.4.6. يجب على الراكب الاهتمام بسلامة حقائب اليد المحمولة في مقصورة الطائرة. في حالة حدوث انقطاع في الرحلة المحددة في مستند النقل ، يتعين على الراكب عند النزول من الطائرة أن يأخذ معه الأمتعة المحمولة الموجودة هناك.

المادة 4.5. الأمتعة المدفوعة (الزائدة) وذات الحجم الكبير

4.5.1. يلتزم الراكب بإبلاغ الناقل أو وكيله مسبقًا عن الوزن المقدر وعدد قطع الأمتعة الزائدة عن الحد المسموح به للأمتعة المجانية ، ويجب حجز هذه الأمتعة.

4.5.2. يلتزم الراكب بالدفع مقابل نقل الأمتعة الزائدة عن البدل المجاني بالسعر الذي يحدده الناقل الساري وقت الدفع.

4.5.3. إذا قدم الراكب المزيد من الأمتعة للنقل أكثر مما تم الاتفاق عليه مسبقًا مع الناقل ودفع ثمنه ، فلا يمكن قبول هذا القدر من الأمتعة للنقل إلا إذا كانت هناك سعة حمل مجانية على الطائرة ودفع الراكب ثمنها.

4.5.4. يحق للناقل تقييد نقل أو رفض نقل أمتعة الراكب ، التي يتجاوز وزنها معدل النقل المجاني الذي حدده الناقل ، إذا لم يكن هذا النقل قد تم الاتفاق عليه مسبقًا مع الناقل.

4.5.5. إذا قدم الراكب عند نقطة المغادرة الأمتعة وزن وعدد المقاعد أقل مما تم حجزه ودفعه مسبقًا ، فسيتم رد الفرق في الدفع بين الوزن المعلن والوزن الفعلي للأمتعة الزائدة وفقًا لهذه القواعد .

4.5.6. يحق للراكب في طريقه على طول طريق النقل تقليل وزن وعدد قطع الأمتعة المنقولة أو زيادتها بموافقة الناقل.

4.5.7. إذا زاد الراكب من وزن و / أو عدد قطع الأمتعة على طول الطريق ، فإنه ملزم بدفع تكلفة نقل الأمتعة ، التي يتجاوز وزنها أو أبعادها بدل الأمتعة المجاني المحدد للنقل المدفوع مسبقًا. في حالة قيام الراكب بتقليل وزن الأمتعة المنقولة على طول الطريق ، لا يقوم الناقل بإجراء أي عمليات إعادة حساب للدفع السابق للأمتعة.

4.5.8. عند حجز مقعد على متن طائرة أو شراء تذكرة ركاب ، يجب على المسافر إبلاغ الناقل أو وكيله عن نقل الأمتعة كبيرة الحجم.

4.5.9. الأمتعة كبيرة الحجممقبول للنقل ، بشرط أن تسمح أبعاد فتحات التحميل ومقصورات الأمتعة والبضائع في الطائرة بتحميل (تفريغ) على (من) الطائرة ووضعها على متن الطائرة. يجب أن تحتوي هذه الأمتعة على مقابض للحمل وأجهزة لتأمينها عند الانتقال إلى الطائرة ، من الطائرة وعلى متن الطائرة.

4.5.10. يحق للناقل رفض قبول نقل الأمتعة كبيرة الحجم.

4.5.11 إذا كان من الضروري نقل الأمتعة الزائدة و (أو) ذات الحجم الكبير على متن طائرات تابعة لعدة شركات نقل ، فيجب على الناقل الذي يصدر مستندات النقل لهذه الأمتعة الحصول على موافقة هذه الشركات على هذا النقل.

إذا تجاوزت أمتعتك من حيث عدد القطع أو الوزن أو مجموع الأبعاد الثلاثة الحد المسموح به للأمتعة المجانية ، فستحتاج إلى دفع أمتعة إضافية بالمعدلات الموضحة أدناه.

معدلات الأمتعة الزائدة:

	فئة الزائدة	التعريفة ، RUB		التعريفة ، باليورو
		خطوط داخلية مباشرة	نقل VVL = VVL	مباشر MVL	نقل MVL = MVL / VVL
عدد المقاعد (يصل وزنها إلى 23 كجم ، وحجم يصل إلى 203 سم ، حسب مجموع القياسات)	2nd مكان	2 000	3 500	40	75
	المركز الثالث	6 000	10 500	120	225
الوزن الزائد (مع حجم أمتعة يصل إلى 203 سم في مجموع القياسات)	أكثر من 23 كجم ، ولكن ليس أكثر من 32 كجم	2 000	3 500	40	75
	أكثر من 32 كجم ، ولكن ليس أكثر من 50 كجم	4 000	7 000	80	150
كبيرة الحجم (مع وزن أمتعة يصل إلى 23 كجم)	أكثر من 203 سم	6 000	10 500	120	225

أسعار الأمتعة الزائدة من إسبانيا وإيطاليا وبلغاريا:

تعريفات نقل الحيوانات:

فئة الأمتعة الزائدة	التعريفة ، RUB		التعريفة ، باليورو
	خطوط داخلية مباشرة	نقل VVL = VVL	مباشر MVL	نقل MVL = MVL / VVL
وزن الحيوان في المقصورة حتى 8 كجم	1 500	2 500	30	55
يصل وزن الحيوان الموجود في مقصورة الأمتعة إلى 8 كجم	1 500	2 500	30	55
يصل وزن الحيوان الموجود في صندوق الأمتعة إلى 23 كجم	2 000	3 500	40	75
يصل وزن الحيوان الموجود في صندوق الأمتعة إلى 32 كجم	4 000	7 000	80	150
يصل وزن الحيوان الموجود في صندوق الأمتعة إلى 50 كجم	6 000	10 500	120	225

المادة 4.6. إيصال الأمتعة الزائدة

4.6.1. يشهد إيصال الدفع مقابل الأمتعة الزائدة أن الراكب قد دفع مقابل نقل الأمتعة التي يتعين دفعها.

4.6.2. يجب أن يتكون إيصال دفع الأمتعة الزائدة بالضرورة من قسائم الرحلة (من واحد إلى أربعة) وكوبونات الركاب الصادرة في نموذج معتمد.

المادة 4.7. نقل الأمتعة في مقصورة الطائرة

4.7.1. يمكن نقل أمتعة الركاب التي تتطلب احتياطات خاصة (السينما ، والصور ، والتلفزيون ، وأجهزة الفيديو والراديو ، والأجهزة الإلكترونية والبصرية ، والمعدات المكتبية ، والآلات الموسيقية ، والأشياء القابلة للكسر) في مقصورة الطائرة.

4.7.2. تتم معالجة وتنفيذ عملية نقل الأمتعة في مقصورة الطائرة بموجب اتفاق مسبق مع شركة النقل. يلتزم الراكب بإبلاغ الناقل أو وكيله عن نقل الأمتعة في مقصورة الطائرة عند إجراء حجز للنقل أو شراء تذكرة ودفع ثمن مقعد منفصل لهذه الأمتعة.

4.7.3. بالنسبة لنقل الأمتعة في مقصورة الطائرة ، يتم إصدار تذكرة منفصلة ، تبلغ تكلفتها 100٪ من التعريفة التي يتم بموجبها إصدار نقل الراكب المرافق.

4.7.4. يجب ألا يتجاوز وزن الأمتعة المحمولة في المقصورة متوسط ​​وزن الراكب (لا يزيد عن 80 كجم) ، ويجب أن تسمح الأبعاد الكلية للأمتعة بوضعها على مقعد راكب منفصل.

4.7.5. يجب أن تحتوي حزمة الأمتعة المنقولة في مقصورة الطائرة على أجهزة لتثبيتها في مقعد الراكب.

4.7.6. يتم تسليم الأمتعة المحمولة في مقصورة الطائرة إلى متن الطائرة ورفعها ووضعها في مقصورة الطائرة وإخراجها من الطائرة والتسليم من الطائرة بواسطة الراكب.

المادة 4.8. الأمتعة الدبلوماسية (البريد)

4.8.1. يُسمح بنقل الأمتعة الدبلوماسية (البريد) التي يرافقها ساعي دبلوماسي في مقصورة الطائرة. يتم تسجيلها كأمتعة غير مسجلة (أمتعة محمولة) ، منفصلة عن الأمتعة الشخصية للساعي الدبلوماسي ويمكن وضعها على مقعد راكب منفصل.

4.8.2. يجب ألا تتجاوز كتلة الأمتعة الدبلوماسية (البريد) المنقولة في المقصورة متوسط ​​وزن الراكب (لا يزيد عن 80 كجم) ، ويجب أن تسمح الأبعاد الكلية للأمتعة بوضعها على مقعد راكب منفصل.

4.8.3. يتم دفع رسوم نقل الأمتعة الدبلوماسية (البريد) وفقًا للأسعار التي يحددها الناقل ويتم نشرها في أنظمة الحجز.

4.8.4. يتم نقل الأمتعة الدبلوماسية (البريد) التي يتم تسليمها تحت مسؤولية الناقل على أساس القواعد المعمول بها للناقل.

المادة 4.9. متطلبات محتوى الأمتعة

4.9.1. لضمان سلامة الطيران ، لا يُقبل نقل ما يلي كأمتعة:

• العناصر والمواد ، التي يحظر نقلها بموجب قانون الاتحاد الروسي والمراسيم الحكومية والقواعد واللوائح الصادرة عن الهيئات الحكومية في الاتحاد الروسي ، والوثائق الدولية في مجال الطيران المدني ، والاتفاقيات الدولية للاتحاد الروسي ، ووثائق الهيئات الحكومية في أي بلد إلى الإقليم أو من الإقليم أو عبر الأراضي التي يتم النقل فيها ؛
• المتفجرات والمتفجرات والأشياء المحشوة بها ؛
• غازات مضغوطة ومسالة ؛
• سوائل قابلة للإشتعال؛
• مواد صلبة قابلة للاشتعال
• العوامل المؤكسدة والأكاسيد الفوقية العضوية ؛
• مواد سامة
• المواد المشعة؛
• المواد الكاوية والتآكل.
• المواد السامة والسامة.
• الأسلحة النارية والأسلحة الباردة والغازية ؛
• المواد والمواد الأخرى التي يمكن استخدامها كسلاح لمهاجمة الركاب وطاقم الطائرات وأيضًا تشكل تهديدًا على رحلة الطائرات.

4.9.2. المنتجات والمواد التي يمكن حملها بكميات محدودة كأمتعة ركاب:

• الأقواس ، بنادق الصيد بالرمح ، الداما ، السيوف ، السواطير ، السكين ، السيوف ، السيوف ، الحراب ، الخناجر ، السكاكين: الصيد ، السكاكين ذات الشفرات المقذوفة ، بأقفال القفل ، المقلدين من أي نوع من الأسلحة ؛
• سكاكين منزلية (مقص) بشفرة (نصل) يزيد طولها عن 60 مم
• المشروبات الكحولية التي تحتوي على أكثر من 24٪ ، ولكن ليس أكثر من 70٪ من حجم الكحول في عبوات لا تزيد سعتها عن 5 لترات ، في حاويات مخصصة لتجارة التجزئة - لا تزيد عن 5 لترات لكل راكب
• الأيروسولات المعدة للاستخدام في الأغراض الرياضية أو المنزلية ، يتم حماية صمامات مخرج العبوات بأغطية من الإطلاق التلقائي للمحتويات في حاويات بسعة لا تزيد عن 0.5 كجم أو 500 مل - لا تزيد عن 2 كجم أو 2 لتر لكل راكب

في الأشياء التي يحملها الركاب:

• ميزان حرارة طبي - واحد لكل راكب ؛
• مقياس توتر الزئبق في حالة قياسية - واحد لكل راكب ؛
• مقياس الزئبق أو مقياس ضغط الدم ، معبأ في حاوية محكمة الإغلاق ومختومة بختم المرسل
• ولاعات يمكن التخلص منها - واحدة لكل راكب ؛
• الثلج الجاف لتبريد الطعام القابل للتلف - لا يزيد عن 2 كجم لكل راكب ؛
• 3 ٪ بيروكسيد الهيدروجين - لا يزيد عن 100 مل لكل راكب ؛
• السوائل والمواد الهلامية والأيروسولات المتعلقة بالمواد غير الخطرة في حاويات بسعة لا تزيد عن 100 مل (أو سعة مكافئة في وحدات حجم أخرى) ، معبأة في كيس بلاستيكي شفاف مغلق بإحكام بحجم لا يزيد عن 1 لتر - واحد حقيبة لكل راكب.

لا يُسمح بنقل السوائل المعبأة في عبوات تزيد سعتها عن 100 مل ، حتى لو كانت الحاوية مملوءة جزئيًا فقط.

الأدوية وأغذية الأطفال والاحتياجات الغذائية الخاصة معفاة من النقل.

السوائل المشتراة من الأسواق المعفاة من الرسوم الجمركية في المطار أو على متن الطائرة يجب أن تكون معبأة في كيس بلاستيكي مغلق بإحكام (مختوم) يوفر تحديد الوصول إلى محتويات الحقيبة أثناء الرحلة ، حيث يوجد تأكيد موثوق على ذلك. تم الشراء في متاجر معفاة من الرسوم الجمركية أو على متن الطائرة في يوم (أيام) السفر.

يحق لإدارة الخطوط الجوية اتخاذ قرار بشأن إدخال تدابير إضافية لضمان أمن الطيران على الرحلات الجوية القادمة من زيادة الخطرونتيجة لذلك يحظر نقل العناصر التالية في مقصورة الطائرة:

• مفاتيح.
• إبر تحت الجلد (ما لم يتم تقديم مبرر طبي) ؛
• إبر الحياكة؛
• مقص بطول أقل من 60 مم ؛
• قابلة للطي (بدون قفل) للسفر ، سكاكين جيب بطول أقل من 60 مم.

4.9.3. المنتجات والمواد التي يمكن حملها كأمتعة ركاب بإذن من شركة النقل:

• اسطوانات صغيرة (يصل وزنها إلى 10 كجم) بها أكسجين غازي أو هواء مطلوب للأغراض الطبية ؛
• الكراسي المتحركة لنقل المرضى أو المركبات الأخرى التي تعمل بالبطاريات والمزودة ببطاريات غير مسربة ومحمولة في أمتعة مسجلة ، شريطة أن تكون أطراف البطارية محمية من الدوائر القصيرة وأن البطارية متصلة بشكل آمن بالكرسي المتحرك أو السيارة ؛
• الكراسي المتحركة لنقل المرضى أو المركبات الأخرى التي تعمل بالبطاريات المزودة ببطاريات مسربة ومحمولة في أمتعة مسجلة ، شريطة أن يتم تحميل الكرسي المتحرك أو السيارة ووضعها وتثبيتها وتفريغها في وضع رأسي ، بشرط فصل البطارية ، أطراف البطارية محمية ضد قصر الدائرة ، والبطارية متصلة بإحكام بالكرسي المتحرك أو الجهاز المساعد على الحركة.

  إذا لم يكن من الممكن تحميل وتأمين وتفريغ كرسي متحرك أو جهاز محمول إلا في وضع رأسي ، فيجب إزالة البطارية ، ومن ثم يمكن نقل الكرسي المتحرك أو الجهاز المحمول دون قيود كأمتعة مسجلة. يجب نقل البطارية التي تم إزالتها في عبوات قوية وصلبة أثناء:

  يجب أن تكون مجموعات التعبئة مانعة للتسرب ومانعة للتسرب من البطارية ؛ يجب أيضًا توفير الحماية من الانقلاب عن طريق تثبيتها على منصات نقالة أو عن طريق تأمينها في مقصورات البضائع بوسائل تأمين مناسبة مثل الأشرطة أو المشابك أو الدعامات ؛

  يجب حماية البطاريات من قصر الدوائر ، وتأمينها رأسياً في مثل هذه العبوات ، ومحاطين بكمية كافية من المواد الماصة المتوافقة لامتصاص السائل الذي تحتويه بالكامل ؛

  يجب تمييز مجموعات التغليف هذه بعلامة موقع التغليف ، وعلامة "بطارية سائلة مع كرسي متحرك" أو "بطارية سائلة بجهاز محمول" وعلامة على خطر التآكل.

  يجب أن يقوم قائد الطائرة بإبلاغ الراكب بموقع الكرسي المتحرك أو مساعد الحركة المزود ببطارية مثبتة ، أو موقع البطارية المعبأة.

  يوصى بأن ينسق الراكب مع الناقل مسبقًا ، بالإضافة إلى ذلك ، بشأن البطاريات التي بها تسريب ، يجب تركيب سدادات تهوية قدر الإمكان لمنع التسرب ؛

• فقط في الأمتعة المحمولة على مقياس ضغط الزئبق أو ميزان حرارة الزئبقيحمله راكب يعمل في الهيئة التنفيذية الاتحادية في مجال الأرصاد الجوية المائية. يجب تعبئة مقياس الحرارة أو مقياس الحرارة في عبوة خارجية قوية تحتوي على بطانة داخلية محكمة الغلق أو كيس من مادة قوية غير منفذة أو مقاومة للثقب غير منفذة للزئبق مما يمنع الزئبق من التسرب من العبوة ، بغض النظر عن الموضع. يجب أن يكون لدى الناقل (قائد الطائرة) معلومات حول مقياس الحرارة أو مقياس الحرارة
• بواسطة راكب واحد فقط ، ما لا يزيد عن أسطوانتين صغيرتين من ثاني أكسيد الكربون أو أي غاز آخر مناسب لقسم منظمة الطيران المدني الدولي 2.2 ، يتم إدخالهما في سترة نجاة ذاتية النفخ لأغراض التضخم ، بالإضافة إلى ما لا يزيد عن رسمتين احتياطيتين ؛
• المنتجات المولدة للحرارة (أي المعدات التي تعمل بالبطاريات مثل المصابيح تحت الماء ومعدات اللحام التي ، إذا تم تشغيلها عن طريق الخطأ ، ستولد كمية كبيرة من الحرارة ويمكن أن تتسبب في نشوب حريق) لا يجوز حملها إلا في الأمتعة المحمولة. يجب إزالة مكون توليد الحرارة أو مصدر الطاقة لمنع التشغيل غير المقصود أثناء النقل.

4.9.4. لا يُنصح الراكب بتضمين أمتعته المسجلة أشياء هشة وقابلة للتلف ، وأوراق نقدية ، ومجوهرات ، ومعادن ثمينة ، وأجهزة كمبيوتر ، واتصالات إلكترونية ، والتزامات نقدية ، وأوراق مالية وأشياء ثمينة أخرى ، ووثائق العمل ، وجوازات السفر ، وبطاقات الهوية ، والمفاتيح وغيرها من الأشياء المماثلة. ..

4.9.5. يتحمل الراكب مسؤولية نقل الأمتعة الممنوعة في الأمتعة أو تسليمها للنقل دون مراعاة متطلبات وشروط النقل التي تحددها هذه القواعد.

المادة 4.10. نقل الأسلحة والذخائر والمعدات الخاصة

4.10.1. يتم تنفيذ النقل الجوي للأسلحة والذخيرة والوسائل الخاصة (المشار إليها فيما يلي باسم الأسلحة) وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي والوثائق التنظيمية للسلطات التنفيذية الفيدرالية التي تم تطويرها على أساسها ، وقوانين الدول الأخرى والمعاهدات الدولية الاتحاد الروسي.

4.10.2. يحظر نقل أي نوع من الأسلحة والذخائر.

4.10.3. أثناء الرحلة ، يُحظر على الراكب أن يكون في مقصورة الطائرة:

• الأسلحة النارية والغاز والأسلحة الهوائية والباردة والميكانيكية بجميع أنواعها ؛
• المسدسات والمسدسات والبنادق والقربينات وغيرها من الأسلحة النارية والغاز والأسلحة الهوائية وأجهزة الصعق الكهربائي وأجهزة محاكاةها ؛
• أي نماذج ودمى للأسلحة (بما في ذلك ألعاب الأطفال) ؛
• الأقواس ، الرماح ، الداما ، السيوف ، السواطير ، السكين ، السيوف ، السيوف ، الحراب ، الخناجر ، الخناجر ، الخناجر ، السكاكين: الصيد ، الهبوط ، الفنلندية ، سكاكين الحربة ، السكاكين بشفرة الرمي ، مع أقفال قابلة للقفل ، وكذلك السكاكين المنزلية ، بغض النظر عن الغرض منها ؛
• المتفجرات والمتفجرات والأشياء المحشوة بها: أي بارود بأي عبوة وبأي كمية ؛ خراطيش حية (بما في ذلك التجويف الصغير) ؛ خراطيش لأسلحة الغاز. كبسولات (قبعات الصيد) ؛ الألعاب النارية: صواريخ الإشارة والإضاءة ؛ خراطيش الإشارة ، قنابل الهبوط ، خراطيش الدخان ، القنابل ، أعواد التدمير ، الشرارات ، مفرقعات السكك الحديدية ؛ مادة تي إن تي والديناميت وتول والأمونال والمتفجرات الأخرى ؛ كبسولات - صواعق ، مفجرات كهربائية ، مشعلات كهربائية ، سلك تفجير وحريق

4.10.4. يجب تسليم سلاح الراكب الذي له الحق في تخزينه وحمله في مطار المغادرة إلى الناقل للتخزين المؤقت طوال مدة الرحلة ويتم إصداره للراكب في نهاية الرحلة في مطار المغادرة. وجهة.

4.10.5. إذا كان مسار الطائرة يمر عبر حدود الدولة ، فيجب تعديل مسألة حمل السلاح على متن الطائرة مسبقًا من قبل الراكب مع السلطات المختصة في الدول المعنية من أجل الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في هذه الدول. . يجب أن يكون الراكب حاصلاً على تصريح لدخول البلاد بسلاح من السلطات المختصة في تلك الدولة.

4.10.6. قبول الأسلحة للنقل والتسجيل ملفات مطلوبةالتسليم على متن الطائرة في مطار المغادرة وإصدار الأسلحة في مطار المقصد يتم من قبل ضابط أمن الطيران (SAB).

4.10.7. يتم إضفاء الطابع الرسمي على قبول الأسلحة من أحد الركاب للتخزين المؤقت طوال مدة الرحلة بموجب قانون تم وضعه في ثلاث نسخ ، وقعه الراكب الذي يمتلك السلاح وموظف SAB. يتم توقيع النسخة الأولى من القانون أيضًا من قبل الناقل وتبقى في مطار المغادرة في SAB ، ويتم تسليم النسخة الثانية إلى الناقل ، ويتم تسليم النسخة الثالثة للراكب لاستلام الأسلحة في مطار الوجهة. يقوم موظف SAB بإبلاغ الراكب صاحب السلاح بإجراءات استلامه في مطار الوجهة.

4.10.8. موظفو خدمة الأمن الفيدرالية في الاتحاد الروسي ، خدمة البريد السريع الحكومية التابعة لحكومة الاتحاد الروسي ، الذين لديهم تعليمات سفر مناسبة ، والذين هم في الخدمة ، وكذلك أفراد وموظفو المنظمات شبه العسكرية الأخرى الذين لديهم تعليمات سفر مناسبة و مرافقة الأشخاص المرافقين ، لا يتم نقل أسلحة للتخزين المؤقت لفترة الرحلة.

4.10.9. يتم نقل الأسلحة في شكل معبأ ، في صندوق معدني قابل للقفل ومختوم ، يجب أن يكون في صندوق أمتعة معزول أو مقصورة شحن بالطائرة.

4.10.10. يتم نقل الأسلحة ذات الماسورة الطويلة ، التي لا تسمح أبعادها ، عند تفكيكها ، بوضعها في صناديق معدنية (قياسية) قابلة للقفل ، في أمتعة معزولة أو مقصورات شحن بالطائرة في عبوة الركاب ، ومختومة من قبل SAB (حاوية خاصة ، حالة ، حالة ، غطاء) ، وتلبية متطلبات أمن الطيران.

4.10.11. يتم نقل الأسلحة إلى مسافر في مطار المقصد من قبل ضابط أمن الطيران بناءً على تقديم الراكب الذي يمتلك سلاح نسخة ثالثة من الفعل ، ووثيقة تثبت هويته ، ووثيقة تثبت الحق في حملها. وتخزين الأسلحة ، وإذا لزم الأمر ، تصريح مناسب لاستيرادها إلى أراضي الاتحاد الروسي والتصدير من الاتحاد الروسي.

4.10.12. يتم تسليم الأسلحة التي لم يطالب بها المسافر في مطار الوصول من قبل ضابط أمن الطيران إلى هيئات الشؤون الداخلية.

المادة 4.11. نقل الحيوانات الأليفة والطيور

4.11.1. يُسمح بنقل الحيوانات الأليفة التالية كأمتعة وأمتعة محمولة - الكلاب والقطط والطيور. لا يُسمح بنقل أي حيوانات أخرى في أمتعة مفحوصة أو محمولة ويمكن نقلها كبضائع.

4.11.2. يتم نقل الحيوانات الأليفة (الطيور) عن طريق الجو كأمتعة مسجلة (في مقصورة الأمتعة بالطائرة) أو في مقصورة الطائرة بالاتفاق المسبق مع الناقل ، وكذلك بإذن من دول الوصول أو العبور في النقل الجوي الدولي

4.11.3. يلتزم الراكب بإبلاغ الناقل أو وكيله المعتمد عن نقل الحيوانات الأليفة (الطيور) عند إجراء حجز للنقل أو شراء تذكرة ركاب ، ولكن في موعد لا يتجاوز 36 ساعة قبل موعد مغادرة الرحلة.

4.11.4. عند نقله عن طريق الجو ، يجب وضع حيوان أليف (طائر) في حاوية تعبئة صلبة (خشبية ، بلاستيكية) أو في قفص معدني ، مع وصول للهواء وقفل قوي. يجب أن يسمح حجم الحاوية (القفص) للحيوان بالوقوف على ارتفاعه الكامل وتدوير 360 درجة حول محوره. يجب أن يكون الجزء السفلي من الحاوية (القفص) مقاومًا للماء ومغطى بمادة ماصة ، ويجب أن يكون هناك جانب على طول المحيط السفلي يمنع المادة الماصة من الانسكاب. يجب تغطية أقفاص الطيور بقطعة قماش كثيفة غير شفافة.

4.11.5. لا يمكن وضع أكثر من حيوانين بالغين في حاوية واحدة (قفص) ، إذا كان وزن كل منهما لا يتجاوز 14 كجم ، وكانا يتعايشان معًا. يجب نقل الحيوانات الأكبر حجمًا في حاويات منفصلة (أقفاص). لا يمكن وضع أكثر من ثلاثة حيوانات من نفايات واحدة لا يزيد عمرها عن 6 أشهر في حاوية واحدة (قفص).

4.11.6. يتم نقل الحيوانات الأليفة (الطيور) في مقصورة الطائرة فقط بشرط التأكيد الأولي لهذا النقل من قبل الناقل في نظام الحجز ويخضع لنقل الحيوان من قبل راكب بالغ. يجب حفظ الحيوانات في حاويات (أقفاص). يجب ألا يزيد وزن الحاوية (القفص) مع الحيوان عن 8 كجم. يجب ألا تزيد أبعاد الحاوية (القفص) بمجموع ثلاثة أبعاد (الطول / الارتفاع / العرض) عن 115 سم ، بينما يجب ألا يزيد ارتفاع الحاوية (القفص) عن 20 سم مقعد أمام الكرسي. يحظر وضع حاوية (قفص) مع حيوان في مخارج الطوارئ ، في الممرات ، على الرفوف العلوية. يجب أن يكون الحيوان داخل حاوية مغلقة (قفص) طوال الوقت على متن الطائرة (أثناء الرحلة ، وأثناء ركوب سيارات الأجرة ، والصعود / النزول ، وما إلى ذلك).

4.11.7. يجب أن يكون لدى الراكب الذي ينقل حيوانًا أليفًا (طائرًا) أثناء النقل الجوي ، عند تسجيل تذكرة الراكب ، مستندات (شهادات) سارية المفعول بشأن صحة الحيوان الأليف (الطائر) صادرة عن الجهات المختصة في مجال الطب البيطري ، وكذلك المستندات الأخرى التي تطلبها دول الطيران أو العبور في النقل الجوي الدولي.

4.11.8. يحتفظ الناقل بالحق في الحد من عدد الحيوانات المنقولة في رحلة واحدة ، اعتمادًا على نوع الطائرة ومسار الرحلة والحمولة التجارية وما إلى ذلك.

لا يمكن حمل أكثر من حاويتين (أقفاص) بها حيوانات أليفة غير معادية (طيور) في مقصورة الطائرة.

4.11.9. الحيوانات الأليفة (الطيور) غير مشمولة في بدل الأمتعة المجاني. يتم دفع رسوم نقل الحيوانات وفقًا لمعدل الأمتعة الزائدة ، بناءً على الوزن الفعلي للحيوان مع الحاوية (القفص).

4.11.10. يتم نقل كلاب الإرشاد المصاحبة للركاب المعاقين بصريًا في مقصورة الطائرة مجانًا بما يتجاوز الحد المسموح به للأمتعة المجانية ، مع مراعاة التدريب المناسب ، كما يتضح من الشهادة ، بشرط أن يكون لهذا الكلب طوق وكمامة ومربوط إلى مقعد عند صاحب القدم. يتم تزويد الركاب المعاقين بصريًا برفقة كلب إرشادي بمقاعد في نهاية مقصورة الطائرة.

4.11.11. يُقبل نقل الحيوانات الأليفة (الطيور) بشرط أن يتحمل الراكب المسؤولية الكاملة عنها. الناقل غير مسؤول عن الضرر الذي يلحق بأطراف ثالثة بسبب هذه الحيوانات ، ولا يتحمل أي مسؤولية تجاه هذا الراكب في حالة رفض استيراد أو نقل هذه الحيوانات (الطيور) عبر أي بلد أو إقليم.

4.11.12. يلتزم الراكب بالامتثال لجميع متطلبات الناقل ، ويلتزم بتعويض الناقل عن جميع الخسائر والتكاليف الإضافية في حالة حدوث ضرر للطائرة من قبل الحيوانات ، وأمتعة الركاب الآخرين ، والصحة و / أو الحياة من الركاب الآخرين.

المادة 4.12. التصريح بقيمة الأمتعة

4.12.1. يمكن للراكب أن يسجل الأمتعة لنقلها بقيمة معلنة. يجب ألا تتجاوز القيمة المعلنة للأمتعة القيمة الفعلية للأمتعة. عندما يعلن الراكب عن قيمة الأمتعة المسجلة للنقل ، يحق للناقل أن يطلب من الراكب تقديم محتويات الأمتعة للفحص ، وإذا كان هناك تباين واضح بين القيمة المعلنة والمحتويات من الأمتعة ، أو تحديد قيمتها الفعلية ، أو رفض قبول الأمتعة للنقل بالقيمة المعلنة.

4.12.2. يحق للراكب التصريح عن قيمة أمتعته المسجلة ، سواء في نقطة المغادرة أو في النقطة الوسيطة للصعود. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمسافر تغيير حجم القيمة المعلنة مسبقًا للأمتعة المسجلة. يجب ألا يتجاوز مبلغ القيمة المعلنة 20000 روبل (عشرين ألف) روبل ، إذا كان مقدار تقييم الأمتعة يتجاوز هذا المبلغ ، فيجب على الراكب تقديم المستندات الأولية (الشيكات ، ونسخ الإيصالات ، وما إلى ذلك) للأمتعة المقدرة. يترك الناقل نسخة من المستندات المقدمة في مطار المغادرة ويسمح بنقل الأمتعة إذا استوفى الراكب جميع شروط تقييم الأمتعة. يمكن الإعلان عن قيمة الأمتعة المسجلة لكل قطعة على حدة.

4.12.3. تبلغ رسوم القيمة المعلنة للأمتعة المسجلة 10 (عشرة) بالمائة من القيمة المعلنة وتدفع عند نقطة المغادرة.

4.12.4. يجب أن تكون جميع الأشياء المقبولة للنقل كأمتعة ذات قيمة معلنة في تغليف جيد ، باستثناء الوصول إلى المحتويات.

المادة 4.13. تغليف الأمتعة

4.13.1. يجب تعبئة كل قطعة من الأمتعة المسجلة بشكل صحيح ، مما يضمن سلامتها أثناء النقل والمناولة واستبعاد احتمال إلحاق الضرر بالركاب أو أفراد الطاقم أو الأطراف الثالثة أو تلف الطائرة أو أمتعة الركاب الآخرين أو الممتلكات الأخرى

4.13.2. الأمتعة التي لا تفي بمتطلبات الفقرة 4.13.1. لا يسمح للنقل.

4.13.3. لا يُسمح بدمج عنصرين أو أكثر في عبوة منفصلة في مكان واحد.

4.13.4. لا يُسمح بنقل الأمتعة التي توجد في عبوتها أشياء حادة بارزة ، وكذلك الأمتعة المعبأة في عبوات معيبة.

4.13.5. يمكن قبول الأمتعة التي بها ضرر خارجي لا يؤثر على سلامتها أثناء النقل والمناولة ولا يمكن أن تضر الركاب أو أفراد الطاقم أو الأطراف الثالثة أو تضر بالطائرة أو أمتعة الركاب الآخرين أو الممتلكات الأخرى للنقل كأمتعة مسجلة من موافقة الناقل. في هذه الحالة ، يتم تأكيد وجود الضرر ونوعه من خلال توقيع المسافر.

4.13.6. يحق للناقل أن يرفض الراكب قبول أمتعة مسجلة إذا لم يتم وضع الأمتعة في عبوة تضمن سلامتها في ظل ظروف التداول العادية.

المادة 4.14. استلام الأمتعة

4.14.1. يلتزم الناقل بضمان إبلاغ الركاب بمكان تسليم الأمتعة المسجلة في مطار الوجهة أو نقطة التوقف أو النقل ، بالإضافة إلى سبب ومدة أي تأخير في تسليم الأمتعة والتأكد من تسليم الأمتعة على الركاب.

4.14.2. يلتزم الراكب باستلام أمتعته المسجلة بعد تقديمها للإفراج عنها من قبل الناقل في نقطة الوصول أو التوقف أو النقل على أساس إيصال الأمتعة وكوبون التقطيع لبطاقة الأمتعة المرقمة.

4.14.3. تتم المطالبة بالأمتعة في المطار الذي تم قبول الأمتعة للنقل إليه. ومع ذلك ، بناءً على طلب الراكب ، يمكن أيضًا إصدار الأمتعة عند نقطة المغادرة أو في نقطة وسيطة من المغادرة ، إذا لم يكن إصدار الأمتعة في هذه النقاط محظورًا بموجب قواعد سلطات الدولة وإذا كان الوقت والظروف السماح بالتسليم. عند النقطة الوسيطة للصعود ، لا يمكن إرجاع جميع المبالغ المدفوعة مسبقًا إلى شركة النقل فيما يتعلق بنقل هذه الأمتعة إلا بموافقة الناقل.

4.14.4. إذا لم يتمكن الشخص الذي يطالب بالأمتعة من تقديم إيصال الأمتعة وكوبون قطع بطاقة الأمتعة ، فلا يجوز للناقل الإفراج عن الأمتعة إلى هذا الشخص إلا إذا تم تقديم دليل كافٍ على حقوقه في هذه الأمتعة. من الضروري وضع قانون بشأن مسألة هذه الأمتعة.

المادة 4.15. تخزين الأمتعة وبيعها

4.15.1. يمكن تخزين أمتعة الراكب في مطار الوجهة مجانًا لمدة يومين ، بما في ذلك يوم الوصول.بواسطة مستند نقل الراكب بسبب خطأ الناقل ، يتم على نفقة الناقل. لم يتم استلام تخزين الأمتعة. من قبل الراكب في مطار الوجهة بسبب خطأ الراكب يتم على حساب الراكب.

4.15.2. تعتبر أمتعة الركاب التي لا تحتوي على بطاقة أمتعة ولم يتم تحديد هوية صاحبها أمتعة غير مسجلة.

4.15.3. تعتبر أمتعة الركاب من لحظة تسليمها إلى مطار الوجهة ، بما في ذلك الأمتعة غير الموثقة ، غير مطالب بها إذا لم يتم استلامها من قبل أي شخص في غضون 6 أشهر من تاريخ وصولها وتم بيعها من قبل الناقل وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي.

4.15.4. يلتزم الناقل أو مؤسسة الخدمة باتخاذ تدابير معقولة للبحث عن الراكب الذي يمتلك الأمتعة خلال فترة التخزين المحددة قبل بيع الأمتعة على أنها لم تتم المطالبة بها.

4.15.5. الأمتعة غير الموثقة ، التي تم تحديد مالكها نتيجة للبحث ، يتم تخزينها في المطار لمدة 6 أشهر من تاريخ إرسال مطار الوجهة ، الذي استلم هذه الأمتعة ، إلى المالك إشعارًا كتابيًا بوصول الأمتعة. بعد هذه الفترة ، تعتبر الأمتعة غير مطالب بها وتخضع للبيع.

4.15.6. المنتجات القابلة للتلف الموجودة في الأمتعة غير المطالب بها أو غير الموثقة ، في حالة التلف ، عرضة للتلف. يتم إضفاء الطابع الرسمي على استحالة تخزينها وتدميرها بموجب قانون.

4.15.7. يتم تخزين الأمتعة المحمولة التي يتركها المسافر أو نسيها على متن الطائرة في مطار الوجهة لفترة من الوقت وفي ظل ظروف تخزين الأمتعة غير الموثقة والتي لم تتم المطالبة بها.

المادة 4.16. الأمتعة المتروكة أو المنسية أو الموجهة بشكل خاطئ

4.16.1. يجب أن يقبل الناقل أو مزود الخدمة الكل التدابير اللازمةللبحث عن الأمتعة ، إذا لم يستلم الراكب أمتعته بعد وصوله إلى نقطة الوجهة أو التوقف أو النقل ، وأعلن كتابيًا عن عدم وصول الأمتعة ، دون مغادرة منطقة استلام الأمتعة ، في البيان المقابل.

4.16.2. في حالة عدم تسليم الأمتعة إلى الراكب بسبب خطأ الناقل ، يتم إرسال الأمتعة ، التي دفع الراكب ثمن نقلها وفقًا للقواعد التي وضعها الناقل ، إلى نقطة الوصول أو التوقف أو التحويل على نفقة الناقل.

4.16.3. إذا لم يتم العثور على الأمتعة المسجلة في غضون واحد وعشرين يومًا من تاريخ تقديم طلب عدم استلام الأمتعة ، يحق للراكب المطالبة بالتعويض عن الضرر الناجم عن فقدان الأمتعة المسجلة.

4.16.4. إذا تم العثور على الأمتعة المسجلة ، فإن الناقل يقدم إخطارًا بمالك الأمتعة المسجلة وتسليمها إلى المطار (النقطة) المشار إليها من قبل الراكب وبناءً على طلب الراكب على العنوان الذي أشار إليه دون فرض رسوم إضافية.

المادة 4.17. نقل المنتجات الخاضعة للرقابة كأمتعة

4.17.1. يتم نقل المنتجات الخاضعة للوائح (نباتات أو منتجات من أصل نباتي أو حاويات أو عبوات أو تربة أو كائنات أخرى أو أشياء أو مواد يمكن أن تصبح ناقلة لكائنات ضارة أو تساهم في انتشار كائنات ضارة) وفقًا للمعاهدات الدولية الاتحاد الروسي بشأن الحجر الزراعي ، وتشريعات الاتحاد الروسي في مجال الحجر الزراعي والتشريعات في مجال الحجر الزراعي للبلد إلى أو من أو عبر الأراضي التي يتم النقل فيها.

S7 AirLines عضو في تحالف Oneworld. يتكون أسطول S7 من طائرات إيرباص وبوينج.

الأسئلة الأكثر شيوعًا عند السفر على متن شركة طيران.

كم عدد الأمتعة التي يمكنني حملها مجانًا؟

يعتمد وزن الأمتعة المجاني المسموح به على المسار وفئة الخدمة وتاريخ المغادرة ونوع الطائرة. يتم تحديد الوزن الأقصى للأمتعة في النظام العادي أو التذكرة الإلكترونيةراكب. في المتوسط ​​، تحتاج إلى التركيز على ما يلي:

لا يتم تضمين الأمتعة المحمولة في الوزن المجاني المسموح به للأمتعة. يُسمح للأطفال دون سن الثانية الذين يطيرون بين ذراعي والديهم بقطعة واحدة لا يزيد وزنها عن 10 كجم. الأمتعة المحمولة غير مسموح بها. برنامج خاصيمنح "S7 Priority" امتيازات للمسافرين الدائمين.

أثناء رحلة الترانزيت ، يحق للراكب تقليل أو زيادة وزن وعدد قطع الأمتعة المنقولة بتكلفة إضافية إلزامية في حالة الزيادة. في حالة حدوث انخفاض في الأمتعة المحمولة ، لا تتم إعادة الحساب.

قواعد الأمتعة عند السفر في مجموعة.

عند السفر في مجموعة ، تسمح شركة طيران S7 بتلخيص أوزان الأمتعة المجانية المسموح بها فقط. يتم تسجيل الأمتعة ويتم إصدار فحص الأمتعة بشكل منفصل لكل راكب معين. يجب توثيق مجتمع المجموعة.

قواعد الأمتعة المحمولة.

يحظر أي مواد تنتهك سلامة الرحلة وتهدد صحة الركاب الآخرين وطاقم الطائرة.

يحظر العصائر والمواد الهلامية والمعاجين والبخاخات وأي سوائل في عبوات تزيد عن 100 مل.

يجب ألا يتجاوز إجمالي كمية السائل لكل راكب 1 لتر. يجب تعبئة السوائل في كيس شفاف قابل للإغلاق وتقديمه للفحص عند تسجيل الوصول. الاستثناء الوحيد هو الأدوية وأغذية الأطفال والأغذية الغذائية الخاصة الضرورية أثناء الرحلة ، إذا كانت هناك وصفة طبية أو شهادة. أثناء تسجيل الوصول ، يجب أن يتم تسجيل حجم الأمتعة المحمولة في حدود خاصة في المطار.

يجب أن تمر الأمتعة المحمولة عبر المنظار أو الفحص اليدوي ، وبالتالي ، لا يلزم لف الأمتعة المحمولة بشريط تغليف. الراكب الذي يرفض التفتيش يتم إبعاده من الرحلة.

كيف أحزم أمتعتي؟

يجب أن تضمن العبوة سلامة الأمتعة أثناء التحميل والتفريغ وأثناء الرحلة ، وألا تزعج سلامة أمتعة الركاب الآخرين ، وأن تكون قابلة للصيانة وقابلة للقفل ولا تنهار أثناء الرحلة. لا يجوز الجمع بين قطعتين في حقيبة واحدة معبأة بشكل منفصل. يجب أن تكون الأمتعة خالية من الأشياء البارزة الخارجية المحيرة. أحكم إحكامًا منطقيًا لمقصورة الأمتعة باستخدام أحزمة التثبيت.

ما ممنوع حمله؟

المواد الغذائية القابلة للتلف ، السموم ، المواد الكاوية ، المشعة ، المواد المتفجرة (بما في ذلك الألعاب النارية ، مشاعل الإشارة) ، الغازات المضغوطة ، المواد المؤكسدة ، المواد القابلة للاشتعال (الدهانات ، الورنيش ، إلخ) ، حيوانات التجارب.

أين هي الأمتعة أثناء الرحلة؟

تطير الأمتعة المسجلة في عنبر الشحن في الطائرة التي يسافر الراكب على متنها. لا يستطيع الراكب الوصول إليها أثناء الرحلة. شركة الطيران التابعة للناقلة هي المسؤولة عن سلامة الأمتعة. للمسافر الحق في فحص وزن أمتعته في مطار الوصول.

تقع الأمتعة المحمولة أسفل مقعد الراكب. يمكن تخزين المتعلقات الشخصية للراكب في مقصورة الأمتعة القابلة للقفل في مقصورة الطائرة. الراكب مسؤول عن سلامته.

يمكن تخزين أمتعة الراكب مجانًا في مطار الوصول في غضون يومين من لحظة الوصول. للتخزين خلال هذه الفترة ، سيتم فرض رسوم من مالك الأمتعة بالأسعار الحالية.

ما هي العناصر التي لم يتم تقديمها للوزن؟

بالإضافة إلى حقيبة اليد ، يمكنك أخذ كمبيوتر محمول ، وكاميرا فيديو ، وكتاب ، ومجلد به مستندات ، وحقيبة يد ، وحقيبة يد ، وعصا ، ومظلة ، وكاميرا ، وكاميرا فيديو ، ونقالة ، ومهد أطفال محمول ، عربة قابلة للطي.

كم عدد الأمتعة التي يمكنني حملها مقابل رسوم إضافية؟

يجب ألا تتجاوز قطعة واحدة من الأمتعة المسجلة 50 كجم.

لا يمكن حمل الأمتعة الزائدة إلا باتفاق مسبق عند الحجز وشراء تذكرة طيران. يُقبل نقل الأمتعة كبيرة الحجم فقط إذا كانت هناك أجهزة للنقل والتثبيت في عنبر الشحن أثناء الرحلة ، فضلاً عن القدرات الفنية للطائرة. تعتمد أسعار الأمتعة الزائدة على الرحلة المحددة واتجاه الرحلة. هناك تعريفات جمركية داخل الاتحاد الروسي وبشكل منفصل لأفريقيا والولايات المتحدة والشرق الأوسط وأوروبا. على سبيل المثال ، Samara-Moscow -3 يورو لكل كيلوغرام ، و Mosva-Frankfurt am Main - 250 روبل لكل كيلوغرام. يتم قبول الأمتعة غير القياسية في مكاتب خاصة بالمطار. يتم دفع معدات التزلج على جبال الألب في حالة ، جنبًا إلى جنب مع المعدات الإضافية ، التي يزيد وزنها الإجمالي عن 23 كجم ومجموع ثلاثة أبعاد أكثر من 203 سم ، كأمتعة زائدة.

أين تحزم البطاريات ومقياس الحرارة؟

يُسمح بنقل أسطوانات سترة النجاة أو مقياس الزئبق أو مقياس الحرارة (في عبوة محكمة الغلق لمنع التسرب) ، ولا يُسمح بأي معدات تولد حرارة عند تشغيلها (مصابيح تحت الماء ، ومكواة لحام) فقط في الأمتعة المحمولة وباتفاق مسبق مع الناقل. يجب إزالة مصادر الطاقة من أجل سلامة الطيران. في حالة وجود العديد من شركات النقل ، يجب الحصول على موافقة جميع المشاركين في النقل مسبقًا.

كيف تنقل الحيوانات والطيور؟

الحيوانات بخلاف الكلاب والطيور الإرشادية غير مشمولة في بدل الأمتعة المجاني. يتم دفع تكاليف نقلهم وفقًا للتعريفة الحالية ووزن الحيوان مع القفص أو الحاوية. إذا كان حجم القفص أكثر من 203 سم وكان الوزن أكثر من 23 كجم ، يتم دفع رسوم نقل الحيوانات كأمتعة زائدة. مقدمًا مع شركة النقل الجوي ، من الضروري الاتفاق على شروط النقل ، على سبيل المثال ، لتوضيح وجود تهوية في مقصورة الشحن. يجب أن يكون لكلب الإرشاد طوق وكمامة وشهادة خاصة.

كيف أحمل أسلحة الغاز؟

لا يجوز نقل أسلحة وخراطيش الغاز إلا إذا كان هناك تصريح بتخزين وحمل الأسلحة وتقديمه.
شكرا ل تطبيق الهاتف المحموليمكن حجز S7 AirLines وشراء تذكرة وتسجيل الوصول مباشرة من الهاتف المحمول.