Grand Bahia Tulum princip gdje se nalazi. Gran Bahia Principe Tulum - Recenzije

U hotelu Gran bahia Principe Tulum je otišla na naš medeni mjesec sa mojim mužem. Imali smo kombinovanu turneju pod nazivom fly and drive. Prvih pet dana našeg odmora sami smo putovali po Yukatanu iznajmljenim automobilom, a preostalih deset dana smo uživali u odmoru u Tulumu!
Ujutro smo stigli u hotel, stavili auto na parking i otišli na recepciju. Bio sam zadovoljan što osoblje tečno govori engleski (za razliku od osoblja većine Yucatan hotela, koje razumije samo španski).
Brzo su nas smjestili u sobu, u sobu su nas odvezli sa stvarima na jednom od šatl automobila, koji se neprestano kreću po ogromnoj teritoriji hotela. Nalazi se u samostojećoj vili na trećem spratu. Svidjela nam se soba - velika, čista, nov namještaj, balkon sa pogledom na vrt. Kako smo bili mladenci, obećane su nam čestitke iz hotela (trebalo je da bude uređena soba). Bili smo, naravno, u iščekivanju. Ali, nažalost, ništa posebno nismo vidjeli. Jedino na čemu su odlučili da nam čestitaju je mala flaša blanca tekile koja je bila na stolu i par voća na tanjiru =)
Sada o teritoriji hotela. Ona je jednostavno ogromna; utisak je da ne mozes ceo dan okolo!=) Mnogo zelenila! Posebnost hotela je i činjenica da ovdje živi gomila svih vrsta životinja: iguane, rakuni, nosovi (fotografija u prilogu). Rakuni su nešto! Prvo veče u hotelu otišli smo u glavni restoran na večeru. Odlučili smo sjesti kraj otvorenog prozora. Prozori su se nalazili u prizemlju i ako pogledate kroz njih nećete vidjeti ništa osim zelenila. Sjedimo, večeramo, a ovdje iz grmlja viri drska njuška rakuna. Stavili smo mu parče hljeba - nije ni pipnuo, a kad su mu dali meso, brzo ga je zgrabio šapama i nestao u šikari. Nikoshda nikada nije video ništa slično!
Hotel ima svoju peščanu plažu. Uvek je bilo dovoljno ležaljki i suncobrana. Samo mi se nije svidjelo što su alge često plutale duž obale, koje nisu uvijek imale vremena da se uklone. Hotel ima nekoliko bazena, od kojih je jedan sa barom. Barmen nam se jako svidio - bio je veseo, druželjubiv, stalno je plesao i pokazivao razne trikove sa flašama. Takođe je povremeno skakao na šank sa flašom tekile i počastio sve na pultu direktno iz flaše - izgledalo je veoma smešno!
Hrana je bila veoma raznolika - od nacionalne meksičke kuhinje do japanske, sa rolnicama i sušijem. Puno jela od morskih plodova! Supa od morskih plodova je bila neverovatna. Takođe, mom mužu su se jako dopala svinjska rebarca u nekom neobično ukusnom sosu - još ih se sjeća. Bio sam prijatno iznenađen velikim brojem dostupnih dijetalnih obroka. Bilo je čak i muslija, gomila vrsta jogurta. Neograničen sladoled!
Animacija je bila dobra, tokom dana smo stalno održavali razna takmičenja sa nagradama i organizovanim sportovima. U večernjim satima u amfiteatru, koji se nalazi na teritoriji hotela, održavala se predstava, svaki dan nova. Čega nije bilo! Plesovi, pjesme, parodije, trapezisti, mađioničari.
Ipak ne mogu da ne spomenem jednu važnu tačku: hotel Gran Bahia Tulum je dio kompleksa koji se sastoji od tri hotela (Tulum, Akumal i Koba) koji se nalaze u neposrednoj blizini jedan od drugog. Karakteristika kompleksa je da se svi turista mogu kretati i opuštati u bilo kojoj od prostorija hotela. Na primjer, više puta smo večerali u restoranima Koba i Akumal, kao i zabavljali se u noćnom klubu koji se nalazi na teritoriji Kobe i išli na nastupe u delfinariju Akumal.
Usluga je bila na prilično visokom nivou. Sobe su se svakodnevno čistile, posteljina i peškiri su menjani na vreme. Naravno, ostavili smo napojnicu, jedan dolar za čišćenje, kao i konobarima za brzu uslugu. Konobari su veoma uslužni, ljubazni, pažljivi. Dešavalo se i da nas zaborave, ali to je bilo samo par puta i, u principu, moglo se razumjeti – puno ljudi, puno posla.
Generalno, naš odmor je bio uspješan! Uznemirila me samo duga aklimatizacija i činjenica da je padala kiša par dana. Ali, uprkos svemu ovome, sada se sa osmehom prisećamo našeg medenog meseca i zaista želimo da jednog dana ponovo uđemo u ovu bajku!

Ocjena putnika

• 8 113
• 4 064
• 1 572
• 629
• 477

Vrsta posjete

Drugi jezici

Odabrani filteri

Filter

Prvi put smo bili u Meksiku, nakon odmora, odmah mogu reći da ako se ponovo okupim biće to hotel, najvjerovatnije u samom Cancunu, a najvjerovatnije samo za doručak. Jer sedenje samo u hotelu, osim na moru, ne razlikuje se od Turske, osim onog u Turskoj više zabave... Prije Playa del Carmen uzeli smo taksi, naravno da je hotel daleko od zanimljivih mjesta, nećete naletjeti. Općenito, spasiti se ili na izletima, ili ići samostalno, ali za to se, dakle, ne treba penjati tako daleko. Check-in: Nikada nisam vidio ovako nešto. Imali smo individualni transfer, stigli smo nije bilo nikoga, sve smo popunili, stavili narukvice i rekli da dođemo u 3 sata, ne ranije, pa to je razumljivo, ok. Onda su prošli pored recepcije i užasa, ogroman red i sve do jedne osobe, za porodicu od 15-20 minuta, samo smeće. Onda smo to vidjeli mnogo puta, jako se dugo čeka, zašto ne odrede dodatne ljude pri masovnom dolasku, nije jasno, eto, istina ovo nikad nije vidjela. Svi su umorni, djeca... Malo je mjesta na velikoj recepciji, sjede na stepenicama. Imali smo sreće da nismo tako stajali... Onda sam u 3 sata došao, ne moram da stojim, pitao sam da li je soba spremna, poslali su mi sto desno od prijem, i bila je atrakcija neviđene velikodušnosti, cijela gomila gostiju opkolila je ovaj sto i djevojka je uzela karte i viče ime, prezime, loto, ruska prezimena su im teška, plus gužva, buka, generalno nisam se cuo,cekamo da opet obilaze.ploce,zadovoljstvo nije prijatno,ostat cete bez tockova. Kao rezultat toga, stigli smo pisaćom mašinom koja je išla u Akumal, na putu su nas ispratili.. ALI nijedna kartica nije otvorila vrata, morali smo ponovo na recepciju. Ljubaznost osoblja sve izgladi, trude se, ali se vidi da drugačije ne mogu. Sobe: sve iste, samo dvije kategorije i ne mnogo različite, živjeli smo u 6. vili, na 1. spratu, nije bilo mirisa vlage, ali možda zato što se klima uopće nije gasila. Dušeci su udobni, čaršavi nisu elastični, pa tako usred noći već spavate na dušeku... Pa ako se neko noću vrti. Kada je na rubu, čeka popravku, ali sve radi, stalno stavljaju peškire, stari nisu odneseni, kao rezultat toga, nakupilo se oko 30 komada.. Ali ovo je bolje nego ništa. Glavna stvar su utičnice, odnosno njihovo odsustvo pored noćnih ormarića. Utičnica je bila mjesto gdje se stavljao kofer na policu i iza ormarića, gdje je trebao biti zataknut kotlić. Općenito, nije zgodno, noću, da stavite telefon, morali ste ustati, općenito, nećete zaspati sa telefonom, inače ujutro dolazi do borbe za žicu za punjenje.. Svi već je pisao o sefu, nosite samo ključ sa sobom, sam komad hardvera ostaje u sefu, gubite 40 dolara. Hrana: na mjestima je nekako dobra, ali nekako turobna, pa da, nećete biti gladni. Ali nisam mogao a da ne uporedim sa Dominikanskom Republikom, možda je hotel tamo bolji... Vjerovatno mi se nekoliko puta dopao i to je to. Usluga je čudna, puno je osoblja na doručku, manje je na ručku, a na večeri ih uopšte nema puno, možda ih odvedu na alacart, generalno, samo napojnica je riješila problem, oni su onda pamte ko daje, i sami dođu do toga, ne tražeći konobara. Za večeru muškarci otvorenih ruku nisu dozvoljeni, samo majica, košulja itd. Vidio sam kako čovjek u majici ne smije na štakama. Za rucak dorucak nije vazno.. Svezeg sokova nema, ima jako razvodnjenih i jako slatkih, stoje na ledu u bocama. Naravno, nije bilo dovoljno dobrog soka za doručak. Kokteli su ukusni u barovima. Šou, ovo je zasebna pesma, dobro, prilično melanholična, a takođe se ponavljaju. Potom živa muzika i u 23.00 spustite slušalicu,sve se gasi,bar zatvoren.Vreme je za spavanje...Bazeni:odmah se vidi da je hotel dugo građen,jer u njemu apsolutno nema uglova hladovina, samo velika vrela lokva, u modernijim hotelima obraćaju pažnju na ovo, nekakve pejzažne građevine, drveće. Apsolutno je nemoguće biti na ovakvom suncu.. Ležaljke su sve zauzete, a kod takvih je likova koji tu ne provode po ceo dan, za razliku od njihovih peškira, suncobrani se ne pomeraju i samim tim ima problema i sa hladovinom . More: Čitao sam recenzije i mislio da nije sve tako strašno, ne, strašno. Na more se moze ici na vise mesta ukupno, najbolja je plaza na koju se vode stanovnici Kobe, pored vodenih aktivnosti, ovde se moze ici mada ima kamenja treba paziti dubina je do grudi, i sjedili smo tamo ... plaža gdje je 18+ bolje, ali zar djeci ne treba dobra plaža? na drugim mjestima ima kamenja, rekao bih čak i kamenja, polomit ćeš noge. Da je hotel sve raščistio, situacija bi bila potpuno drugačija. Ležaljke je već zauzeto 10, sve je razbacano po plaži, ali ispada da su ležaljke i ulaz u more daleko jedan od drugog. Alge se stalno čiste i u moru mrežama i na obali, bilo je čisto, pontoni spašavaju. Zaključak, sjedenje u hotelu je dosadno, kretanje po njemu nije uvijek ugodno, malo je prostora u hladu, a općenito ima udobnih kutaka. Sumnjivo je letjeti 12 sati za ovo, da nije biznis klase, ne znam uopste kako bi letelo nazad... Vjerovatno ga je ovaj hotel iznevjerio, ali ona je sama kriva, morate to pažljivije proučiti.…

Više detalja

Datum boravka: jul 2019

Zdravo

Odgovor od: prije 3 sedmice

Google prevodilac

Dragi gosti, prije svega hvala vam na komentarima o vašem boravku Grand bahia na slici je Principe Tulum, Rivijera Maja !! Zaista razumijemo vašu recenziju i cijenimo mišljenje koje mogu imati svi naši sadašnji i budući kupci. Zahvaljujemo vam što ste nas obavijestili o vašim zapažanjima i iskreno žalimo što nismo ispunili sva vaša očekivanja. Cijenimo vrijeme koje ste izdvojili da podijelite svoje vrijedne povratne informacije s nama. Nadamo se da ćete nam dati drugu priliku da povratimo vaše povjerenje u naše odmaralište, bilo bi divno da vas ponovo ugostimo. Molimo ne oklijevajte da nas kontaktirate na [email protected] Srdačan pozdrav! Tania Velázquez Grand Bahia Principe Tulum

U hotelima ovog lanca odmaramo se stalno. Prošle godine smo uzeli kobu, ali je na drugoj liniji i ove godine im je cijena bila skoro ista, pa smo odlučili da se smjestimo bliže moru. Nisam napisao recenziju o kobi, ali hoteli su skoro isti. Veliki plus hotela je toživiš kao u džungli. Ima gotovo netaknutih mjesta i puno različitih živih bića. To su uglavnom rakuni, nosovi, iguane. Štaviše, za životinje se može reći da su pitome ljudi se ne boje. Unatoč činjenici da je teritorija velika, doći bilo gdje nije problem. Udobni automobili voze duž ruta, ne morate dugo čekati. Vrhunac odmora u ovom kompleksu je prisustvo delfinarijuma u kojem možete ne samo gledati nastup delfina već i plivati ​​s njima. Sama predstava je besplatna, ali se kupanje s delfinima već posebno plaća. Ali uzbuđenje je vrijedno cijene. Jedina ozbiljna zamjerka hotelu je njegova plaža. Prilikom ulaska u vodu ima kamenja i malo ko će to voljeti, ali za plažu smo znali od prošli put, tako da to sebi ne smatram minusom. Glavna stvar je da niko ne ometa puno prostora i ima puno ležaljki da ne zauzmu. A talasa nema mnogo, jer od talasa ima lukobrana. A na plaži postoji bar tamo i možete jesti da ne biste trčali do hotela. Uglavnom, nije problem, ali ipak) Hrana je na istom nivou kao i u kobeu ovde, sve nam je odgovaralo. Generalno šta ima, šta ima, u poređenju sa drugim hotelima iste cene, hrana je jako dobra) I za alkohol je sve ok. Ove godine nas nije posebno zanimala kakvu animaciju samo želimo imati plažu i toplinu, pa čak i putovati na izlete. Prošle godine smo pronašli divnog vodiča, njegovo ime je Yuri Shchepkin, on je naš sunarodnjak. Shodno tome, govori ruski. Vođenje i organizacija izleta najviše klase! I jeftinije od iznajmljivanja u hotelu. Možete ga pronaći putem društvene mreže VKontakte po imenu. Pa, završiću tako što ću pohvaliti i brojke. Pa tačnije naše) Sve je u jako dobrom stanju, sve što vam treba je jedino za internet taksu, posebno, doduše, kao u zadnjem hotelu ovog lanca. Ali generalno, ovaj hotel mi se više dopao!…

Više detalja

Datum boravka: april 2019

Zdravo

Odgovor od OnlineReputationTul, Reputation Online na Grand Bahia Principe Tulum

Google prevodilac

Dragi gosti, Hvala vam što ste odabrali naš prekrasan hotel za vaš odmor u Meksiku, bili smo počašćeni vašom posjetom! U ime cijelog našeg tima želimo da Vam se zahvalimo što ste odabrali naš hotel za svoju destinaciju za odmor. Cijenimo vašu preferenciju. Hvala vam što ste izdvojili svoje dragocjeno vrijeme da podijelite pozitivne aspekte usluga u kojima ste uživali dok ste bili s nama. Svi se nadamo da ćemo vam uskoro poželeti dobrodošlicu, da vas razmazimo kako zaslužujete. Molimo ne oklijevajte da nas kontaktirate na [email protected] Srdačan pozdrav! Tania Velázquez Grand Bahia Principe Tulum

Hotel odgovara nivou lanca Grand Bahia. Znali smo kuda idemo. Plaže na Jukatanu se ne mogu porediti sa Varaderom. Stoga, ako želite normalniji ulaz, onda je ovo lijeva granica hotela, gledajući na more. Put od aerodroma je bio dug, pa smo se vratili taksijem. VU Meksiko su letjeli uglavnom kako bi se uživjeli u lokalni okus. Skoro svaki dan smo išli na izlete preko lokalnog operatera. Na hotelskom nivou usluge (Meksikanci po prirodi sa lijenošću), hrana također. Mnoge životinje trče po teritoriji. Većina turista su Amerikanci, Kanađani, Francuzi i Argentinci. Vratit ću se u ovaj hotel, radije ne nego da.…

Više detalja

Datum boravka: januar 2019

Zdravo

Odgovor od OnlineReputationTul, Reputation Online na Grand Bahia Principe Tulum

Google prevodilac

Dragi gost, prije svega hvala vam na komentarima o vašem boravku u Grand Bahia Principe Tulum, Riviera Maya !! Zaista razumijemo vašu recenziju i cijenimo mišljenje koje mogu imati svi naši sadašnji i budući kupci. Zahvaljujemo vam što ste nas obavijestili o vašim zapažanjima i iskreno žalimo što nismo ispunili sva vaša očekivanja. Cijenimo vrijeme koje ste imali na raspolaganju da podijelite svoje vrijedne povratne informacije s nama. Nadamo se da ćete nam dati drugu priliku da povratimo vaše povjerenje u naše odmaralište, bilo bi divno da vas ponovo ugostimo. Molimo ne oklijevajte da nas kontaktirate na [email protected] Srdačan pozdrav! Tania Velázquez Grand Bahia Principe Tulum

Dobro jutro! Nakon dugog leta Samara-Moskva (7 sati čekanja na avion na moskovskom aerodromu), pa Moskva-Kankun, sleteli smo 🛬, dočekao nas je Meksiko 🇲🇽 sa kišom i bilo je divno! Putovanje od aerodroma do Grand Bahia Principe Tulum trajalo je oko 2sati. Prošle godine sam bio u Dominikanskoj Republici u ovom lancu hotela, jako mi se dopao broj soba, pa sam ove godine odabrao ovaj lanac. Hotel ima 🏨 5 zvjezdica, zar ne!? Ulazim u sobu...ups...bez papuča i ogrtača😳 Odlazim na recepciju sa molbom da mi pomognu u ovoj situaciji, na šta su dignuli ruke i rekli da ne mogu pomoći. Generalno, hotel nije loš, usluga za 3, jer. Morao sam da radim samouslugu, hrana 🍽 u Meksiku je raznovrsnija za 5, animacija nazalost za 3 se nekako nije uhvatila... Prostor je uredan, a la carte restorani, vizuelno slicni jednom drugo, ali kuhaju 👍🏼😋, baš super, baš mi se svidjelo !!! U hotelu je vrlo malo Rusa, uglavnom Amerika, Argentina, Francuska... Želeo bih da primetim odvratan rad Aleksejevog Anextour turneje u hotelu. Prodao sam ekskurzije i dosvidos... poslao sam ih u park Selvatica, bez najave ko ce ih vratiti, u koje vreme, da ima kola koja kosta 4 dolara i treba da nosite hranu sa sobom itd, da ovo Izlet se nalazi 3 sata od hotela, možda nije imalo smisla ići, tk. u Dominikanskoj Republici, bio sam u istom parku i nekoliko puta mu pricao o tome... Zanemarivanje u hotelu Anextour, ali momci koji su vodili ekskurzije su za svaku pohvalu👍🏼 Uvek išli na sastanak, čekali turiste kada nisu mogli da se otrgnu od supermarketa, plašeći se da ne kupe tekilu na poklon. Dobro urađeno !!! Meksiko 🌊🌴🇲🇽, hvala na nezaboravnom odmoru, na emocijama i brizi za nas ruske turiste! 👍🏼❤️…

• 8,113
• 4,064
• 1,572
• 629
• 477

Više jezika

Odabrani filteri

Popularno spominjanje

Sve recenzije don pablo hacienda sekcija tekila restoran a la carte restorani snack bar thomas cook gbp tulum fish bahia principe tulum glavni bife tulum ruins delfin bazen show stol glavni bazen doručak i ručak privilegija klub tulum buffet manji bazen čips druga odmarališta cipele za vodu fantastičan odmor

Kao ponovni gosti ja i moj verenik smo se verili u ovom odmaralištu prošle godine i vratili se na našu godišnjicu jer nam se prošle godine apsolutno svidelo sve hotel, osoblje, hrana i zabava Ali ove godine je soba koju smo dali i koju smo namjestili da ostanemo 2 sedmice bilaapsolutno šokantno, količina prljavštine koja je bila na zidovima iznad našeg kreveta posebno je bila bukvalno crna kada je trebalo da bude žuta, abažuri su bili buđavi i što je najgore, stigli smo do prljavog jastuka na našem krevetu koji su spremačice bile u potpunosti svjesni toga i nikada nismo pokušali to promijeniti, čak smo postavili prvu stranu okrenutu prema van iz kreveta i nijednom nije promijenjena tokom 2 sedmice!! Sve u svemu, osjećali smo se kao da je naša soba POTPUNO zapuštena i sve što su nam spremačice učinile bilo je da su nam dale čiste ručnike i pospremile krevet ništa drugo. Na gore kao što smo očekivali, osoblje u restoranima, recepciji i animacijski tim su bili fantastični, posebno djevojka Imena Maria koja je dio estradne ekipe koja nas uči malo španskog i upoznaje nas na ličnom nivou, bila je sjajna.…

Čitaj više

Datum boravka: jul 2019

3 glasa za pomoć

Korisno

Dijeli

Odgovorio jučer

Poštovani gost, prije svega želimo da Vam se zahvalimo što ste odvojili vrijeme da podijelite svoje lično mišljenje o usluzi koju ste primili tokom Vašeg boravka. Naša je najbolja nagrada dobiti Vaše priznanje za ličnu pažnju naših kolega. Pozitivni komentari uvijek motiviraju osoblje da pruži odličnu uslugu. Zaista razumijemo vašu recenziju i cijenimo mišljenje koje mogu imati svi naši sadašnji i budući kupci. Zahvaljujemo vam što ste nas obavijestili o vašim zapažanjima i iskreno žalimo što nismo ispunili sva vaša očekivanja. Cijenimo vrijeme koje ste izdvojili da podijelite svoje vrijedne povratne informacije s nama. Nadalje, željeli bismo izraziti našu zahvalnost što smo podijelili ove brige o kojima će se razgovarati sa našim menadžmentom i uključenim odjelima. Nadamo se da ćete nam u budućnosti pružiti još jednu priliku da povratimo vaše povjerenje u naš lanac i ponudimo vam potpuno drugačije iskustvo. Molimo ne oklijevajte da nas kontaktirate na [email protected] Srdačan pozdrav! Tania Velázquez Grand Bahia Principe Tulum

Hotel "s Favorite

Od trenutka kada smo stigli na aerodrom da nas Iberoservice preveze do našeg odmarališta otprilike jedan sat vožnje do Grand Bahia Principe Tulum. Dočeka nas na ulazu u glavni lobi ne manje od 12 vrlo sposobnog osoblja za rukovanje cjelokupnom prtljagom. Usluga prijave je bilabrz i vrlo informativan u kompletu sa mini mapom sadržaja u džepu. U zavisnosti od dužine vašeg boravka odredit će se količina a la carte restorana dostupnih tokom vašeg boravka, postoji mali wellness centar u kojem možete rezervirati vrijeme za večeru za razni a la cartes .... predlažemo da to učinite ranije, a glavna večera se brzo popunjava. Usluga prijevoza je obezbjeđena u cijelom objektu do vaše sobe i susjednih odmarališta.Uređeni tereni čekaju vašu šetnju kako biste vidjeli fantastične otvorene bazene sa svim sadržajima, uslugama peškira na bazenima. Sada se zavalite i uživajte u boravku uz vrlo dobro obučeno osoblje koje će vas ugoditi. Očekuju vas dani sunca i večeri zabave ..... Mojsije će biti tu da vas posavetuje o raznim emisijama uveče. Mesto okupljanja u glavnom lobby baru... Frančeska i bogato osoblje su tu da vam obezbede omiljene koktele .Onda na vašu rezervaciju za večeru ... odabrali smo Don Pablo's za 3 različite večeri fantastične hrane i opet odlično osoblje koje će poslužiti .... svaka čast Miguelu i osoblju! Različiti prostori se nalaze u cijelom objektu za doručak, ručak i večere. Imajte na umu da osoblje radi kao i svi mi i veoma je ponosno i srdačno i daju sve od sebe da komuniciraju na raznim jezicima sa kojima se svakodnevno susreću! Živjeli…

Čitaj više

Datum boravka: maj 2019Vrsta putovanja: Putovali u paru

Savjet za sobu: Sve zgrade su na 3 sprata, biramo drugi sprat!

Pogledajte još savjeta za sobe

9 glasova za pomoć

Korisno

Dijeli

Odgovor od OnlineReputationTul, Reputation Online na Grand Bahia Principe Tulum

Odgovoreno 5. juna 2019

Dragi gosti, U ime našeg tima zahvaljujemo vam se što ste odvojili vrijeme da sastavite detalje vašeg odmora u Grand Bahia Principe Tulum. Pozitivni komentari uvijek motiviraju osoblje da pruži odličnu uslugu. Drago nam je da znamo šta ste proveli u predivnim danima odmora u naselju. Naša misija je nadmašiti očekivanja naših gostiju i drago nam je znati da smo s vama ostvarili ovaj cilj. Hvala vam još jednom na izboru i radujemo se vašoj sledećoj poseti kako bismo ponovili ovo veoma lepo iskustvo. Molimo ne oklijevajte da nas kontaktirate na [email protected] Srdačan pozdrav! Tania Velázquez Grand Bahia Principe Tulum

Odsjeli smo u Grand Bahia Principe Tulum posljednje sedmice avgusta, bio sam potpuno razočaran ovim hotelom, prije svega, definitivno ne zaslužuje hotelsku ocjenu od 5 zvjezdica (možda prije 30 godina). Hotel je zastario i sve sobe su male strane, definitivno ne više od4 zvjezdice, definitivno ne hotel sa 5 zvjezdica. "Najjeftiniji je, najstariji i najgore održavan od hotelskog kompleksa koji se sastoji od 4 dijela. Hrana je bila ok, nije sa 5 zvjezdica, ali prihvatljiva, bazeni u redu. Dosta slabo plaćenih radnika oko hotela, ali samo zato što "pomoć" nema" t zamijeniti osjećaj da ste "zajebani na objektima. Najvažniji kvar, a ujedno i najalarmantniji su stanje mnogih zgrada/pansiona u kompleksu. Postoji ozbiljan problem sa vlažnošću i ventilacijskim sistemom u mnogim od soba. Ponuđena nam je soba u prizemlju sa užasnim mirisom plijesni, bilo je toliko loše da smo odbili da ostanemo tamo. Ovaj miris bi vam oduzeo dah, bio je neodoljiv. Na kraju smo premješteni u sobu u susjedni kompleks za prenoćište morali smo se sutradan vratiti u Grand Bahia principe.Zamjenska soba je bila na trećem spratu druge zgrade (više od 40 jedinica u Grand Principeu) 900 apartmana u cijelom hotelskom kompleksu.Soba bio na 3. spratu ali ipak imao vlažan miris plijesni, iako ne tako jak kao kod prve ponude. Toplo bih preporučio da ne ostanete u ovom hotelu, prvo zbog toga što nije pravi hotel sa 5 zvjezdica i drugo zbog ozbiljnog zdravstvenog rizika koji mnoge hotelske sobe imaju. Ovako jak miris buđi, očigledno povezan sa lošom ventilacijom i klima uređajem, automatski bi bio razlog za zatvaranje ovog kompleksa u SAD ili Evropi. Miris je bio potpuno neprihvatljiv, ali prisutan je u mnogim sobama što smo iz prve ruke iskusili na recepciji od drugih kupaca. Raspakujući našu odjeću po povratku, naša odjeća je bila impregnirana mirisom plijesni. Moj savjet ako vas stave u prostoriju s takvim mirisom ugrožavate svoje zdravlje i zdravlje svoje porodice. Osim ovoga, ovaj hotel sa 3/4 zvjezdice će zadovoljiti vaše potrebe. Nadam se da ćete imati više sreće od nas ako odlučite da rezervišete.…

Čitaj više

Datum boravka: avgust 2019Vrsta putovanja: Putovao sa porodicom

1 glas za pomoć

Korisno

Dijeli

Odgovor od OnlineReputationTul, Reputation Online na Grand Bahia Principe Tulum

Odgovorio jučer

Poštovani gost, prije svega želimo da Vam se zahvalimo što ste odvojili vrijeme da podijelite svoje lično mišljenje o usluzi koju ste primili tokom Vašeg boravka. Zaista razumijemo vašu recenziju i cijenimo mišljenje koje mogu imati svi naši sadašnji i budući kupci. Zahvaljujemo vam što ste nas obavijestili o vašim zapažanjima i iskreno žalimo što nismo ispunili sva vaša očekivanja. Cijenimo vrijeme koje ste imali na raspolaganju da podijelite svoje vrijedne povratne informacije s nama. Što se tiče ac komentara, već smo poduzeli korektivne radnje kako bismo ponovo ispunili naše vrijednosti. Nadalje, željeli bismo izraziti našu zahvalnost što smo podijelili ove brige o kojima će se razgovarati sa našim menadžmentom i uključenim odjelima. Nadamo se da ćete nam u budućnosti pružiti još jednu priliku da povratimo vaše povjerenje u naš lanac i ponudimo vam potpuno drugačije iskustvo. Molimo ne oklijevajte da nas kontaktirate na [email protected] Srdačan pozdrav! Tania Velázquez Grand Bahia Principe Tulum

Otputovali smo u Meksiko da proslavimo 70. rođendan mog tate. Čuli smo neverovatne stvari o odmaralištu Grand Bahia Prinicipe i zato smo se kao porodica odlučili da ovo bude naša destinacija. Samo odmaralište je ogromno i veoma čisto, međutim usluga je bila lošadolazak trebalo je više od sat vremena za prijavu. 3 od 9 članova naše porodice bili su u drugoj vili što je otežavalo boravak zajedno. Usluga u glavnom restoranu sa švedskim stolom bila je užurbana, neiskusna i loša, a hrana se ponavljala. Također sam zatekao puno lokalnog stanovništva u odmaralištu na dnevnim propusnicama što je bilo neočekivano. Maria i Javier iz ekipe za zabavu bili su sjajni. Nedostatak usluge je bio pravo razočarenje.…

Čitaj više

Datum boravka: avgust 2019

1 glas za pomoć

Korisno

Dijeli

Odgovor od OnlineReputationTul, Reputation Online na Grand Bahia Principe Tulum

Odgovoreno prije 2 dana

Molim vas, spremni do samog kraja. Hvala. Vratio sam se u GBP Tulum jer sam imao stvarno dobro iskustvo sa svog prethodnog putovanja tamo, ispalo je na veliko razočarenje za mene i moje suputnike. Prvo moram spomenuti dobre stvari - savršeno vrijeme - dobro održavana plaža (očišćena od morskih algi) - dobra hrana Sada loše stvari: - “Program lojalnosti” je velika šala! Brza linija za program lojalnosti ne radi tako da ostajete u redu kao i svi, uprkos ogromnom natpisu “LINIJSKI PROGRAM LOYALTY” - u holu nema hladnih pića! Dakle, nakon dolaska čekate žedni i znojni dva sata! Dok ne popijete nešto hladno! -barovi, restorani, održavanje i posluga u sobu tako nedovoljno osoblja! Čekanje kafe za doručkom skoro sat vremena! U jednom trenutku sam odlučila da sama popijem kafu da ne gubim vrijeme !!! Jaslice u baru za doručak su super bezobrazne za turiste i zaposlene - taj čovjek bi trebao izgubiti posao što prije. -Gospođa u sobi nije ostavila toalet papir i uopšte nije čistila sobu prvog dana jer sam ostavio kanadski dolar za napojnicu (nisam imao vremena da se presvučem kod nas)!! -tuševi s vodom na plaži nisu radili -tanjiri su prljavi nisu dobro oprani -nakon dva dana dobio sam sobu s pogledom na ocean sa pogledom na krov restorana!! Ne radi AC !! Ne radi ispiranje u WC šolji!! Soba je smrdjela na buđ!! Nakon poziva osoba za održavanje je došla da popravi ac.(sam sam popravio ispiranje) pretvarao se da popravlja. Ac nije radio. Sutradan sam pitao gospođu u predvorju, rekla je da će poslati nekoga. Vratio sam se sa cjelodnevnog izleta u sobi je bilo 30°C!! Išao sam idućeg dana u lobiranje da razgovaram s nekim. Gospođa je očito bila super ljubazna i obećala je da će poslati nekoga da to popravi i da će otići lično provjeriti. Kada sam se udaljio vidio sam da se smije cijeloj situaciji. Što je za mene bilo super frustrirajuće i razočaravajuće. Vidio sam i stvari koje “čiste” ormariće u delfinariju u 4:00 ujutro sa baterijskim lampama na glavama! I prikupljanje izgubljenih stvari od plaže do ruksaka !!! Momci sa turneje su vrlo podmukli nudeći obilaske prijateljskim kompanijama koje nisu potrebne najbolje i skraćuju sate dok su na putovanju: Centoes je trebao biti 2h je bio 1h30m Chichenitza je bio super ubrzan A Valladolid je trebao biti 1h je bio 20m A vozač autobusa je gledao pornografiju na telefonu kada izlazimo iz autobusa! Last! Menadžment !! Nakon što sam insistirao da razgovaram sa menadžerom, rečeno mi je da menadžer nije na licu mjesta i da se prema meni ponašala supervizorka na recepciji vrlo bez poštovanja! Prošlog dana nakon odjave rečeno nam je da imamo poklon za nas zbog naše neugodnosti (Bahia šolja i kutija čokolade!!) Htjela sam razgovarati sa menadžerom ili barem dobiti ime ove osobe. Rečeno mi je da jasla u hotelu nema svoju karticu, a zapravo je gospođa koja nam je dala pehar po imenu Gledis. ŠTO JE BILO LAŽ!! Gledis je bila samo pomoćnica koja je pokušavala da shvati nezadovoljstvo ljudi. Do te mjere da ne znam šta se tamo dešava sa ovim hotelom, ali to je kao avion bez pilota! Menadžer koji nije dovoljno iskren da lično razgovara sa mušterijama NIKADA NE TREBA VODITI HOTEL !! Isto tako, nisam siguran da li su zaposlenici tamo postali pohlepni i ne žele više da rade ili su prezaposleni premalo plaćeni ili bi trebalo popraviti ono što ih čini nepristojnim. Da opravdam svoje mišljenje, proputovao sam mnoge hotele iz *** - ***** hotela širom svijeta i znam da nije standardno što vam GBP Tulum nudi za takvu cijenu! To je šala! I po onome što sam vidio u predvorju nisam jedini bio super razočaran!! Ne vraćam se ni u jedan Grand Bahia Principe hotel, postoje bolja mjesta sa izvanrednom uslugom. NE PREPORUČUJEM VIŠE TO MJESTO!

Dijeli

Odgovor od OnlineReputationTul, Reputation Online na Grand Bahia Principe Tulum

Odgovoreno prije 2 dana

Dragi gost, prije svega hvala vam na komentarima o vašem boravku u Grand Bahia Principe Tuulm, Riviera Maya! Veoma smo zabrinuti zbog nelagode koju ste osetili; zahvaljujemo vam što ste nam dali do znanja vaša zapažanja i iskreno žalimo što nismo ispunili vaša očekivanja. Cijenimo vrijeme koje ste imali na raspolaganju da podijelite svoje vrijedne povratne informacije s nama. Ovu informaciju smo poslali svakom uključenom odjeljenju kako bi se mogle preduzeti neophodne mjere kako bi se garantovalo zadovoljstvo naših gostiju. Nadamo se da ćete nam dati drugu priliku da povratimo vaše povjerenje u naše odmaralište, bilo bi divno da vas ponovo ugostimo. ne oklijevajte da nas kontaktirate na [email protected] Srdačan pozdrav! Tania Velázquez Grand Bahia Principe Tulum

Tek smo dosli iz ove prelepe zemlje,odmarali se u ovom hotelu polovinom marta.Hotel mi se svideo po svemu.Smestili smo se u dobru sobu,bilo nas je troje.Dali su nam sobu sa tri ogromna kreveta,zgrade raspoređeni su tako da kada izađete na balkon ne gledate na prozore susjedne zgrade.... Više ▾ Tek smo dosli iz ove prelepe zemlje,odmarali se u ovom hotelu polovinom marta.Hotel mi se svideo po svemu.Smestili smo se u dobru sobu,bilo nas je troje.Dali su nam sobu sa tri ogromna kreveta,zgrade sređeni su tako da kada izađete na balkon ne gledate na prozore susjedne zgrade.Momak koji nam je čistio sobu svaki dan nas je iznenađivao svojim rukotvorinama od peškira, željno smo očekivali njegove nove radove,pametnica,mi rado su mu ostavili dolar, a, momak nam je uvek stavljao dodatne peškire i gomilu šampona, gelova i krema za telo.Teritorija je veoma velika, mogli smo bezbedno posetiti i koristiti restorane još dva hotela ovog lanca, vozovi voze izmedju hotela i na njima pise u koji hotel idu,ne oklevajte i stanite.Dobrodusni vozac ce vam uvek odgovoriti kuda ide,a blizu recepcije kada stignu vozac reci kuda će voz ići.Na teritoriji hotela ima mnogo raznih životinja,kada smo izašli na balkon svaki Cijeli dan su smiješni agouti trčali i igrali se po livadi, u restoran su često dolazili rakuni i nosovi, koji su se mogli hraniti ručno, a rakuni prosjaci su stalno dežurali u noćnom kafiću, hranio sam ih sa velikim zadovoljstvom))) Skoro uvijek ima pelikana na plazi i lete roze flamingosi.Ima puno guštera,samo se svuda sunčaju.More i plaza su predivni posto je more uglavnom sa valovima lukobrani ga cine moguće mirno plivati,ali ako ste premali onda idite iza lukobrana i plivajte tamo.Mi smo pa smo otišli u prelijepu lagunu,desno je od Tuluma,ali treba oko 20 minuta hoda,proći cijelu plažu i dalje uz šljunak i iza zavoja, prekrasna laguna, gdje nema talasa i divlja plaža plivate za svoje zadovoljstvo bez lukobrana,možete i lijevo od hotela,tamo možete plivati ​​protiv vila bez lukobrana i skakati po valovima.Za vrijeme mogu reći da je vrlo promjenljivo,može budu oblaci pola dana, pa vedro nebo i jarko sunce, zna i kisa da zahladi, a ujutru opet vedro, vjetar je uvijek bio, ali nista nam nije pomracilo odmor, ovako vedro i prelepa drzava.Posle dana smo išli na ekskurzije, obilazio sam agenciju kod kuće i upoređujući cene sa korala koji nas je sreo uzeo sam od onih koje sam našao,možete otići u Playa del Carmen i ima ih mnogo turističke agencije cijene su im još niže, ali grupe teško da će biti ruske, ali svi smo isti odlučili smo da idemo sa svojima i bilo je mini grupa, a ne veliki bus. Posjetili smo Chichen Itze, Cobu, Tulum i plivali u cenote,u Tulum,naravno da možete i sami,ali nama je bilo zgodnije sa ekskurzijom i odmah smo posetili Cobu.ceo dan održan u parku Shkaret.Sam park nije ostavio veliki utisak, ali večernji nastup je zasjenio sve, nevjerovatno... Toplo vam savjetujem da ne štedite novac i posjetite diskoteku Coco Bongo, karte možete naručiti u hotelu, ali mi smo uzeli od onih koji su imali ekskurzije.Diskoteka je samo užitak i pozitivan naboj, zauzeli smo VIP mjesta, koštaju 135$,možete sjediti i gledati šou program sa trećeg ili drugog sprata a možete i plesati tamo,piće je uvijek uključeno u cijenu.Ako uzmete običnu kartu , bićete dole sa celom gomilom, a da budem iskren, dole ima puno ljudi, kao haringe u banci i nema gde da se sedne. U Playa Del Carmen, mirno se vozite, izađite na put i minibusi staju sami, koštaju 3,5 dolara. na jedan način, zgodnije je platiti u pesou, idi na terminal i pitaj kako doći do avenije 5, u blizini je i nađeš se u ulici sa prodavnicama i kafićima, nije nam bilo dovoljno da sve obiđemo u pola dana i dolazili smo nekoliko puta.Suveniri su svi jako šareni i jarki,možete kupiti u Chichen Itza,ima ih mnogo i pocjenite,u ostalom možete se cjenkati svuda,ima ih još više u Playa del Carmen i u suštini sve smo tamo kupili, takođe ima Hacienda u blizini hotela, postoji bazar i idite na njegovu teritoriju i ima mnogo prodavnica i kafića, ali u Haciendi su cene skuplje, a u bazaru, blizu njega , možete se dobro cjenkati. Hrana u hotelu je dobra, bili smo zadovoljni, ujutru je šampanjac, može se šetati i sipati koliko hoćeš, a onda uzeti i sva ostala pića u hotelskim barovima, takođe tekila 6 vrsta , dodji i sipati stalno, dodji i sipati, sladoled svaki dan razne vrste, kiflice, suši, svako veče, ali nisu baš ukusni. ,mnogo je dizajnirano za amerikance,uvek ima hamburgera,sakupi i radi sta god hoces))Ima deciji sto u restoranu,naci cete normalnu hranu za decu,prave i pire krompir.preporucujem svima.