Číslo horké linky Utair. Levné letenky UTair najdete zde

Letecká společnost zavedla placené hovory do call centra pro cestující, kteří nevstoupili do bonusového programu aerolinky. Jedná se o druhou leteckou společnost v Rusku po nízkonákladové letecké společnosti „“, která svým zákazníkům platí volání. Ale Utair si ponechal možnost bezplatného volání.

Jak volat zdarma do Utair

Pokud zavoláte na bezplatné číslo Utair pro hovory v rámci Ruska, budete upozorněni, že číslo je přiděleno pouze členům bonusového programu Status.

Chcete-li volat letecké společnosti zdarma, musíte se zaregistrovat na bonusový program hromadění stavových mil na webu Utair. Členové programu mohou volat zdarma. Hlavní podmínkou je, že hovor musí být uskutečněn z telefonního čísla uvedeného v programu. Zavedením placených hovorů láká Utair zákazníky k registraci do bonusového programu Status.

Jak se zaregistrovat do programu Status

Do programu Status mile se můžete zaregistrovat na oficiálních stránkách Utair. K tomu musíte uvést jméno a příjmení, datum narození, e-mail, na který obdržíte dopis pro aktivaci účasti, a telefonní číslo, ze kterého můžete zdarma zavolat na leteckou společnost.

Placené hovory do call centra Utair

Pokud nejste členem programu Status, budete vyzváni, abyste zavolali na placené číslo letecké společnosti. Cena hovoru začíná na 45 rublech za minutu (bez DPH), včetně čekací doby, a může se lišit v závislosti na mobilním operátorovi a městě.

Cestující mohou zavolat na telefonní číslo města Utair a zaplatit pouze za meziměstské spojení do Ťumenu a pro obyvatele Ťumenu bude tento hovor zdarma.

Placené hovory přinesou letecké společnosti zisk i přes jednoduchou registraci do bonusového programu Status. Při řešení naléhavých záležitostí se cestující nestihnou odbavit v mílovém systému. Přihlášení do programu Status může být obtížné pro lidi, kteří mají potíže s používáním počítače.

Telefony letecké společnosti Utair

Existují tři způsoby, jak volat Utair 24/7.

Příruční zavazadlo

Při letu v ekonomické třídě je povoleno nosit do kabiny tašku do 10 kilogramů. Pokud jste zvolili tarif Business, můžete si vzít dvě zavazadla, každé 10 kilogramů. Povolený rozměr věcí je 55x40x20 centimetrů.

Zkontrolovaný kufr

Na šířku, délku a výšku věci nesmějí přesáhnout 203 centimetrů.

Tarif "Light", Economy - 1 kus do 10 kg, ne více než 55x40x20 cm;
Business - 2 místa do 10 kg každé, ne více než 55x40x20 cm.

Nadměrné zavazadlo

Další místo na přímém letu v Rusku bude stát 2500 rublů, na přestupu - 5000. Na mezinárodních trasách jsou cenovky 50 nebo 100 eur. Stejné ceny platí, pokud je zavazadlo nad 23 kilogramů, ale není do 30. Za kufr od 30 do 50 kilogramů budete muset zaplatit 5 000 rublů za přímý let a 10 000 v dokovací stanici. Na linkách v zahraničí to bude 100 nebo 200 EUR.

Za překročení rozměrů věcí si vyžádají 2500 rublů při přímém letu a 5000 při letu s mezipřistáním. A na mezinárodních trasách - 50 nebo 100 eur.

Výjimka zahrnuje vnitrookresní trasy přes území autonomního okruhu Chanty-Mansi-UGRA. Za každý kilogram navíc budete muset vyhodit 2 % z jízdného pro cestujícího.

Za překročení velikosti věcí budou požádáni o zaplacení 2 500 (přímé lety) nebo 5 000 (přestup) rublů při letu v Ruské federaci a 50 nebo 100 eur - na mezinárodních letech.

Let s dětmi Utair

Jízdenka pro dítě do dvou let je poskytována pouze se samostatným místem k sezení, lze ji zakoupit se slevou 25 % z jízdného zvoleného dospělým cestujícím.

Zavazadlo pro dítě do 2 let:

Jedno zavazadlo do 10 kg je zdarma, totéž platí příruční zavazadlo
Jedno zavazadlo do 10 kg je zdarma, totéž platí pro příruční zavazadlo.

Vstupenky Utair pro dítě od 2 do 12 let

Na jízdné vybrané dospělým cestujícím je sleva 25 %. Zavazadla dle tarifu.

Pro rodinné příslušníky, kteří letí stejným letem, je povoleno sečíst povolená zavazadla (kromě povolených příručních zavazadel). Hmotnost příručního zavazadla - ne více než 5 kg, celkové rozměry - do 115 cm. Příruční zavazadlo se zohledňuje pro povolenou přepravu zavazadel

Jaká je hmotnost bezplatného zavazadla?

Pravidla pro přepravu zavazadel UTefru stanoví následující pravidla:

ekonomická třída - 1 místo / 23 kg;
ekonomický komfort - 2 sedadla / 32 kg každé;
obchodní třída - 2 sedadla / 32 kg každé.

Pro dítě do 2 let bez samostatné sedačky - 10 kg.

Jaké jsou rozměry příručního zavazadla?

Rozměry příručního zavazadla v letadle UTair nesmí překročit:

ekonomická třída - 1 místo / 10 kg o rozměrech 55 x 40 x 20 cm;
obchodní třída - 2 místa / 10 kg každé o rozměrech 55 x 40 x 20 cm.
pro dítě do 2 let bez samostatné sedačky - 10 kg.

Co si mohu vzít do příručního zavazadla?

Pravidla pro přepravu příručních zavazadel v UTair vám umožňují nosit s sebou věci jako:

kabelka nebo aktovka;
složky na papíry;
deštník;
třtina;
kytice květin;
svrchní oděvy;
materiály pro čtení za letu;
kojenecká výživa pro dítě během letu;
mobilní telefon;
Fotoaparát;
videokamera;
přenosný počítač;
oblek v sáčku;
dětská kolébka / skládací kočárek při přepravě dítěte (použití kočárku je možné až po žebřík letadla, později se kočár přeloží do zavazadlového a nákladového prostoru);
berle, skládací invalidní vozík s rozměry, které umožňují jejich bezpečné umístění v kabině letadla na polici nad sedadlem spolujezdce nebo pod sedadlem vpředu sedadlo spolujezdce(při přepravě cestujícího se sníženou pohyblivostí).

Kolik stojí přeprava zavazadel?

Cena přepravy zavazadel do UTair v případě překročení uvedených rozměrů závisí na třídě letenky a zvolené destinaci:

vnitrostátní lety - 2 000-8 000 rublů;
mezinárodní lety- 25-100 eur.

Lze v kabině přepravovat domácí mazlíčky?

Přeprava zvířat společností UTair je povolena. V kabině letadla jsou akceptována pouze domácí zvířata - kočky a psi. Zvířata jsou přijímána k přepravě v kabině letadla ve speciálním kontejneru. Dno nádoby musí být vodotěsné a pokryté savým materiálem. Hmotnost nádoby se zvířetem nesmí přesáhnout 10 kg. Velikost kontejneru není větší než 55 x 40 x 20 cm, aby bylo možné jej bezpečně umístit pod sedadlo předního sedadla. Je zakázáno otevírat kontejner a/nebo vynášet zvíře z kontejneru v kabině letadla.