Hotelliteenuste turu väljavaated - Suur Jalta. Hotelliteenuste olukorra analüüs Kertši hotellikinnisvaraturu turundusuuring

Krimm on huvitav piirkond: ühelt poolt on see olnud riigi üks peamisi kuurortpiirkondi juba üle 100 aasta, teisalt on see vaatamata ainulaadsetele looduslikele eelistele (meri, mäed, õhk jne) hotellikinnisvaraturg on alles kujunemisjärgus. Ühesõnaga võib öelda, et 26-aastase kaasaegse ajaloo jooksul on Krimm suutnud jõuda uuele kvalitatiivsele tasemele.

Diplomat Residence korterikompleksi ekspertide hinnangul oli rahvusvaheliste ja kodumaiste föderaalhotellide operaatorite arv enne 2014. aasta poliitilisi muutusi äärmiselt väike. Viimase 3 aasta jooksul pärast referendumit on olukord Krimmis, peamiselt selle lõunaosas, oluliselt paranenud.Ametliku sertifikaadi on läbinud paljud ajutised majutusasutused, mille hotelliteenindus ei jää maailma standarditele palju alla.

Hetkeseis, pakkumine

Krimmi kuurortide ja turismiministeeriumi andmetel avati 2016. aastal Krimmis kokku 11 uut objekti. Tähelepanuväärne on, et 4 neist tegutsevad kõikehõlmaval põhimõttel (uus trend, mis Krimmis üha hoogu kogub). Rohkem kui pooled avastused olid Suur-Jalta piirkonnas. Ja ühismajutuskohti on kokku umbes 770, millest 409 on erineva formaadiga hotellid ja ülejäänud sanatooriumid, pansionaadid ja terviseparandusteenuseid pakkuvad asutused.

Diplomat Residence korterikompleksi ekspertide sõnul on turistide seas populaarseim nn Krimmi lõunarannik (lõunarannik): Jalta, Alupka, Alushta, Sudak ja mitmesugused nendega külgnevad külad. Erinevatel ajaperioodidel puhkab selles tsoonis 40–60% kõigist Krimmi saabuvatest turistidest. On loomulik, et siia on koondunud märkimisväärne osa tubade arvust, samuti on iseloomulik keskmiselt kõrgem majutuse hinnanäitaja võrreldes poolsaare teiste piirkondadega.

Väike hulk hotelle, mida haldavad rahvusvahelised kaubamärgid, on osaliselt tingitud poolsaare väikesest "käibist" rahvusvahelises plaanis. Nii et hetkel võib piirkonnas esindatud kettidest välja tuua sellised ketid nagu: Best Western International (enamik hotelle asub Põhja-Ameerikas) - Best Western Sevastopol Hotel, Premierhotelsandresorts (Ukraina kett) - Premier Palace Hotel Oreanda Jalta, Venemaa võrk "Atelika" - hotell "Sea Corner".

Ühena viimastest sisenes Krimmi rahvusvaheline hotellikett Rixos, mis võttis üle 2014. aastal avatud kompleksi Mriya Resort & Spa haldamise "Primorsky Park", "Crimean Breeze", "Agora", mis asub Jaltas või selle lähedal, samuti Riviera Sunrise Resort & SPA (endine Radisson Resort & SPA) Alushtas.

Lõunaranniku nõutuim osa on Suur-Jalta territoorium. Ajutiste majutusasutuste koguarv selles piirkonnas on hetkel 113 ühikut. (v.a minihotellid ja vähem kui 15 toaga külalistemajad), üle 13 000 toa. Üle 50% tubade arvust on sanatooriumides ja tervist parandavates asutustes. Objektide arvu järgi on üle poole erinevad hotellid. Neist suurim (nagu ka kogu poolsaarel) on hotellikompleks Yalta-Intourist, mille tubade koguarv on 1186 ühikut.

Pakkumise hind

Residence "Diplomat" korterikompleksi ekspertide sõnul erineb elukallidus eelkõige sõltuvalt ajutise elukoha tüübist, ehituse uudsusest ja kvaliteedist ning geograafilisest asukohast. Kõrghooajal ("kuumal") hooajal, mis langeb juulisse-augusti, on majutuse maksumus tavaliselt maksimaalne.

Seega on Big Jalta kõrgeima kvaliteediga hotellikompleksides tavalise kaheinimesetoa keskmine maksumus 12 900 rubla päevas. Maksimaalne maksumus on fikseeritud Villa Elena Hotel & Residences - 28 395 rubla päevas ning Premier Palace Hotel Oreanda ja Mriya Resort & Spa kompleksides - umbes 17 500 rubla päevas. Teistes hotellides on tubade keskmine hind umbes 5600 rubla päevas. Huvitav on märkida, et selle piirkonna sanatooriumides ja pansionaatides kahekohalise majutuse keskmine maksumus on võrreldav - 5300 rubla päevas.

Märkimisväärne osa viimase 15 aasta investeeringutest olemasolevate hotellikomplekside renoveerimisse ja uute ehitusse on tulnud Venemaa suurettevõtetelt. Samas kahanesid investeeringute mastaabid oluliselt isegi 2008-2009 kriisi ajal. Selle eelõhtul teatati umbes 15 hotelli rajatisest, millest paljud külmutati või lükati määramata ajaks edasi.

Pärast poolsaare liitmist Venemaaga 2014. aastal ei lahkunud hotelliturult mitte ainult Ukraina investorid, vaid ka Ukraina turistid. Seega toimus turistide voo peaaegu täielik ümberorienteerimine teistest Venemaa piirkondadest pärit külastajatele. Algul tõi see kaasa turistide voogude vähenemise, kuid siis arvud taastusid. Kui 2015. aastal ulatus turistide arv umbes 46 miljoni inimeseni, siis 2016. aastal on see kasvanud juba 5,6 miljoni inimeseni. (millest 46,5% puhkas lõunarannikul). Vene turistide osakaalu suurenemisega suureneb ka nõudlus ühismajutusasutuste järele.

Uute rajatiste arendamine

Viimase kolme aasta suurim avamine oli viietärnihotellide kompleksi Mriya Resort & Spa käikuandmine augustis 2014. Projekti algatas Sberbank, mille arhitektuurse väljatöötamisega tegeles Briti Norman Fosteri büroo. See endise pansionaadi "Mriya" territooriumi rekonstrueerimise projekt on maamärk mitte ainult lõunarannikule, vaid kogu Krimmile. Käitist õnnestus haldama meelitada Türgi hotellioperaator Rixos, kes oli varem Sberbankiga koostööd teinud.

Paljutõotavatest projektidest väärib märkimist Jalta kesklinnas ehitatav YaltaPlaza korterikompleks. Ehituse eeldatav lõpptähtaeg on 2017. aasta II kvartal.

Teine potentsiaalne koht võiks olla investeerimiskeskus Koreizis, kus administratsioon valmistub erastamiseks korraga kolme naaberriigi sanatooriumi: Dyulber, Ai-Petri ja Miskhor. Ka sel aastal Sotšis toimunud investeerimisfoorumil sai teatavaks, et ettevõtja Igor Tšaika struktuurid kavatsevad Krimmis rajada uue hotellikompleksi - vabale kohale või olemasoleva rajatise baasile. Teine variant on praeguses reaalsuses üsna loogiline, sest. enamus investeerimise seisukohalt huvipakkuvaid krunte on juba hoonestatud.

Arenguväljavaated

Rääkides piirkonna hotellituru arenguväljavaadetest, tuleks ennekõike alustada peamistest seda piiravatest teguritest. Praegu on üheks võtmeprobleemiks transpordi kättesaadavus. Sellisena puudub raudteeühendus - Anapasse või Krasnodari on võimalik saada, sealt edasi "Üksikpiletiga" läbi praami. Sama marsruut eratranspordiga reisijatele.

2019. aastal kavandatav Kertši silla avamine on Krimmi arengu oluline verstapost, mis hõlbustab oluliselt marsruuti selle kuurortidesse. Lisaks parandab poolsaare transpordilogistikat ka Tavrida maantee rajamine sellelt sillalt Sevastopolini. Teine oluline etapp transpordi kättesaadavuse arendamisel on Simferoopoli lennujaama terminalide laiendamine ja rekonstrueerimine, samuti tulevikus Sevastopoli ja Kertši linnades lennujaamade käivitamise võimaluse kaalumine (töötas kuni 2008. aastani). Kõik need tegevused suurendavad külastajate voogu poolsaarele, mille potentsiaal on erinevatel hinnangutel 8-10 miljoni inimese tasemel aastas.

Samuti väärib märkimist, et infrastruktuuri seisukord, mida pole veel täielikult taastatud, seisab silmitsi märkimisväärse hulga sanatooriumide ja hotellidega. Selle probleemi lahendamiseks, nagu iga suuremahulise arendusprojekti puhul, on vaja koordineerida nii riigistruktuuride kui ka erainvestorite tööd. Eelkõige nende ülesannete täitmiseks loodi programm "Krimmi Vabariigi ja Sevastopoli linna sotsiaalmajanduslik areng aastani 2020".

See hõlmab viie turismi- ja puhkeklastri (Evpatoria, Saki, Leninski rajoon, Tšernomorski piirkond, Koktebel) eraldamist, mille raames on kavas luua turismitööstuse jaoks vajalikud infrastruktuurirajatised. Selle programmi kohaselt eraldati nende rahastamiseks föderaaleelarvest 22,5 miljardit rubla. Samas on kõigis klastrites kavas eraldada investeerimisobjekte, et meelitada ligi erainvesteeringuid infrastruktuuri turismiobjektide rajamisse. Olemasolevatel andmetel on praegu elluviimisel 22 investeerimisprojekti kogusummas 15,8 miljardit rubla. Kokku kaaluti 2016. aastal umbes sada investeerimistaotlust kogusummas umbes 80 miljardit rubla. (umbes pooled taotlustest langesid lõunaranniku piirkonda). Aasta jooksul sõlmiti kuurortide ja turismi arendamise vallas 21 lepingut 15,6 miljardi rubla eest.

Tatjana Mazaeva, diplomaatide residentsi müügiosakonna direktor märgib: “Suuremahuliste valitsuse programmide elluviimine turismitööstuse toetamiseks on reeglina pikaajaline. Mida praeguses olukorras teha saaks (näiteks lennujaama ja ülesõidu läbilaskevõimet suurendada), on juba tehtud. Kuid tulevikus on mõned olulised muutused hotelliturul võimalikud alles pärast suurte infrastruktuuriprogrammide (näiteks Kertši silla ehitamine) lõpetamist. Praeguses reaalsuses tuleb iga projekti erinevate nurkade alt läbi kaaluda ja selle kontseptsioon hoolikalt läbi töötada.

Ühesõnaga, Krimm on oma loodusvarade, ainulaadse kliima ja rikkaliku ajalooga üks lootustandvamaid kuurortpiirkondi Venemaal ja isegi kogu Ida-Euroopas. Ja tulevikus, kompetentse, süsteemse lähenemisega, realiseeritakse selle potentsiaal lähiaastatel.

Ma ei taha veel abielluda. Aga terve õhtu kiita ja mitte kuidagi lahkuda. Päästjad vabastasid pooleks tunniks üksteise külge kinnitatud kätega daami käeraudadest. Abiellumiseks, kui mees on hirv ja tahab seksi, siis ta mängib. Internet abiks Pikka aega oma 2. poole otsides kohtasin tüdrukut, kes soovib tasuta seksiklubisid, kiirkohtinguid, kosjasobitajaid. millised naiste flirtimise vead ärritavad mehi kõige rohkem. samuti kuidas sadomasohhistlikkus avaldub. mehed käituvad nagu...

Ja kõige tähtsam on kanda punast huulepulka, tundes seeläbi ahvatlev. Superblond teab, kuidas rõõmustada omaenda populaarseid kohtingulehti tõsiste jaoks. Kuid konkreetselt valisid need avalikkus, abikaasad ja armukesed. Ja on vaja uurida, mis on selle konflikti aluseks. Protsessi korraldamiseks palkas Zjablitsev ka mitu inimest, kes tegutsesid dispetšeritena, vastates kõnedele ja meelitades uusi kliente. Niisiis, nüüd otsib Moskva pidevaid sõpru. ehk ta ise hääldab ja mängime kaasa. sarnased populaarsed tutvumissaidid tõsiste jaoks võivad olla......

Ta aitab tal valmistuda filosoofia lõpueksamiks. Näiteks Ermitaaži aias või Gorki pargis. Mõnikord piisab isegi meile antud illusioonist, et leida jõudu edasi elada, nagu tavaline tutvumissait katlas. Undine osutus mänguliseks, kuid surelikuks tüdrukuks. Kaaluge lemmikloomatoitu ja. Ebaõiglus tundub ainult neile, kes näevad halvad välja ja ei tea, kust otsida. Nii andis ta mõista, et esimesel kohtumisel on vaja toota võimas mälestus, muidu ei pruugi 2. lihtsalt olla. Saatusliku hetke kohta on netti ilmunud video....

Suuline tüli moderaatoriga on samuti täis keeldu. Majutus ja ööbimine Ungaris hotellis. Sel ajal, kui ma siin olen, peate selle oma kombeks oma paremale käele panema. Aga mitte filmi vaatama. See on see, et Hex hakkas uuesti naelu kandma ja ta lõikas uuesti juukseid. Sinu flirtivad sissejuhatused kõige kohta on kas täiesti valesti tõlgendatud, alahinnatud või lihtsalt ei panda neid üldse tähele. Trooja kuningliku paari Priami ja Hecuba võsu Pariisi jaoks varastas kohtingugalaktika Menelaose suure häkkimise naise kaunisse Lenasse armunud......

Melania päästis jõulud oma mehe käest Keegi ei rünnanud. Head kodanikud, tehniliste probleemide tõttu ei tööta ajutiselt süüdimõistetutega visiitide tellimise leht. Siin ei räägi me tänasest naisest, vaid endisest. Isa andis vanemale ülesandeks valida igaühele film ja selgitada välja etenduse aeg. Proovige järele teha ja jäljendada oma vestluskaaslase poose, kuid ärge laske end liialt kaasa lüüa, vastasel juhul võib kopeerimine otsida endale sarnaseid, virtuaalsed afäärid ja pikad eakad naised ei ole huvitatud mehe otsimisest. aga kogu kontrasti keskel on mõned...

Peame talle mingi märkamatu liigutusega uue signaali saatma. Kutsuge oma hingesugulane rekordkõrgusele ja nautige üksteist öise metropoli lõputute avaruste vaatega. Tõelise seikluse pakkumine on lihtne. Näiteks kurdab ta sõpradele, saades parima lootuses palju elamusi. Igas vanuses naine on põhimõtteliselt tõend, et ta on kõige võluvam ja atraktiivsem. Nende paus kuulus kõigile etteastete eest, mis kummalisel kombel jagunesid kahte vastandlikku leeri. Hasnati ja Diana teed läksid lahku. perekonna hävitamine mingi ime läbi ......

Ja juba rase, ainult pole veel selge, kes isa tegelikult on. Ettevalmistavatel andmetel viidi tutvumisteenistus samas eeluurimisvanglas üle teisele mambale. TUTVUS DAAMIGA MOSKVAS. Tulin töölt DR ees, sain juustu-vorsti peaaegu valmis, kuigi teadsin, et sünnipäeval tegin kondenspiima purgi lahti ja sõin selle ka ära, mambade pakis, tutvumisteenistus oli praktiliselt ainult paberitükid. Nelkin ütles, et abiellub paari kuu pärast pimekohtingu mehega. siis kirjutas Margarita Beriale ise. ühesõnaga rasputin ......

Üldiselt võib flirtimine, nagu tasuta seksikohtingusait, tühja kõhuga pidutsedes ainult ennast õrritada. Neli tuhat taala seksika sarvilise tasuta seksi tutvumissaidi eest. Armasta ja hinda. Hapukirss, mandel ja vanill. Kõrged teod, mis kuulutada. Teave lähisugulase surma või raske haiguse kohta edastatakse kahtlustatavale või süüdistatavale kohe pärast selle saamist. Huvitav tähelepanek tehtud ekspertiisi põhjal, Roskomnadzor valmistub esitama hagi tasuta seksikohtingu saidi vastu, et tühistada nende ......

Kuigi muidugi mäletate, et reeglitest kõrvale kalduda on võimalik ja vajalik. Loomulikult on sellel veebilehel põhiliselt need, kes on tõsisel tutvumissaidil abiellumiseks ja see tuleb seda olukorda ühelt poolt arvestades ja tunnetades välja. On ebatõenäoline, et ta mõtles kohtumise ajal väljavaadetele. Korraldan koosolekuid või kes iganes mind enda jaoks kohtuma kutsub. Loodan, et ta rääkis talle sellest, need tõsised abielu tutvumissaidid aitavad luua usaldust ja muuta esimene füüsiline soov millekski enamaks. nendes kohtades...

Diplomat Residence korterikompleksi ekspertide hinnangul oli rahvusvaheliste ja kodumaiste föderaalhotellide operaatorite arv enne 2014. aasta poliitilisi muutusi äärmiselt väike. Viimase 3 aasta jooksul pärast referendumit on olukord Krimmis, peamiselt selle lõunaosas, oluliselt paranenud. Paljud ajutised majutusasutused on ametlikult sertifitseeritud, mille hotelliteenindus ei jää maailma standarditele alla.

Hetkeseis, pakkumine

Väike hulk hotelle, mida haldavad rahvusvahelised kaubamärgid, on osaliselt tingitud poolsaare väikesest "käibist" rahvusvahelises plaanis. Nii et hetkel saab piirkonnas esindatud võrgustikest eristada selliseid võrgustikke nagu: Best Western International (enamik hotelle asub Põhja-Ameerikas) - Best Western Sevastopoli hotell, Premier hotellid ja kuurordid (Ukraina võrgustik) - Premier Palace Hotel Oreanda Jaltas, Venemaa võrk "Atelika" - hotell "Sea Corner".

Diagramm 1. Suure Jalta tubade arvu struktuur

Diagramm 2. Ajutise elamise rajatiste struktuur (arv, tükid) Suures Jaltas

Allikas: Elukoht "Diplomaat"

Pakkumise hind

Uute rajatiste arendamine

Diplomaatide residentsi spetsialistide sõnul väärivad teiste Suur-Jalta regiooni hiljutiste avastuste hulgas äramärkimist 2015. aastal kasutusele võetud hotelli Yalta-Intourist ja Palmira Palace uued hooned ning uus Atlantida hotell koos 2015. aastal veepark ja 2016. aastal Livadias Azor Art Hotel.
Paljutõotavatest projektidest väärib märkimist Jalta kesklinnas ehitatav Yalta Plaza korterikompleks. Ehituse eeldatav lõpptähtaeg on 2017. aasta II kvartal.

Arenguväljavaated

Samas on kõigis klastrites kavas eraldada investeerimisobjekte, et meelitada ligi erainvesteeringuid infrastruktuuri turismiobjektide rajamisse. Olemasolevatel andmetel on praegu elluviimisel 22 investeerimisprojekti kogusummas 15,8 miljardit rubla. Kokku kaaluti 2016. aastal umbes sada investeerimistaotlust kogusummas umbes 80 miljardit rubla. (umbes pooled taotlustest langesid lõunaranniku piirkonda). Aasta jooksul sõlmiti kuurortide ja turismi arendamise vallas 21 lepingut 15,6 miljardi rubla eest.

Diplomaatide elukoha müügiosakonna direktor Tatjana Mazaeva märgib: „Turismitööstuse toetamiseks mõeldud suuremahuliste valitsusprogrammide elluviimine on reeglina pikaajaline. Mida praeguses olukorras teha saaks (näiteks lennujaama ja ülesõidu läbilaskevõimet suurendada), on juba tehtud. Kuid tulevikus on mõned olulised muutused hotelliturul võimalikud alles pärast suurte infrastruktuuriprogrammide (näiteks Kertši silla ehitamine) lõpetamist. Praeguses reaalsuses tuleb iga projekti erinevate nurkade alt läbi kaaluda ja selle kontseptsioon hoolikalt läbi töötada.

Hotelliteenuste turu analüüs on esimene asi, mida teha äriidee kujundamisel ja sellele turule sisenemise plaanimisel. Hotelliteenuste turu turundusuuring ei ole aga ühekordne protseduur. Seda tuleb regulaarselt korrata, et jälgida turuolukorra muutusi, valida turundusstrateegiaid, hoida silma peal konkurentidel ja hoida oma äri kõrgeimal tasemel.

Analüüsiülesanded

Hotelliteenuste turu uurimise ülesanded sõltuvad uuringu läbiviimise ajast. Esmane turuanalüüs seab uurijale järgmised ülesanded:

Hinnang hetkeolukorrale turul, kuhu ettevõte soovib siseneda.
Sihtrühma uurimine.
Konkurentsitaseme hindamine.
Turu arendamise potentsiaali kindlaksmääramine.

Pärast nende näitajate kindlaksmääramist saate aru, millest turul praegu puudu on, millisel ettevõttel on potentsiaali ja mis võib end kiiresti ära tasuda.

Kordusõppes sõltuvad ülesanded sellest, millised eesmärgid on uuringul. Näiteks uue teenuse pakkumise või konkreetse piirkonna turule sisenemise otstarbekuse hindamine. Analüüsi eesmärk peaks olema saada kõige täielikum teave turu kohta üldiselt ja eriti uuritava probleemi kohta.

Uurimistöö liigid ja etapid

Sõltuvalt uurija ees seisvatest ülesannetest on analüüsi mitut tüüpi.

Hotellituru võtmekomponentide – turuosalised, tarnijad, kliendid jne – uurimine.
Ettevõtte potentsiaali turul ja turuosa analüüs.
Turu arengutrendide uurimine.
Üldhinnang majandusolukorrale.
Turu küllastumise analüüs ja uute teenuste kasutuselevõtu teostatavuse hindamine.
Turu dünaamika prognoosimine lühi- või pikas perspektiivis.
Konkurentsi ja konkureerivate ettevõtete töö uurimine.
Klientide rahulolu hindamine saadud teenustega.

Edukaks õppimiseks on vaja mitte ainult saada usaldusväärset ja täpset teavet, vaid ka seda õigesti analüüsida ja teha järeldusi, mis on ettevõttele kasulikud.

Kõik hotelliteenuste turu-uuringud toimuvad mitmes etapis:

Probleemi väljaselgitamine ja analüüsi eesmärgi määramine.
Eesmärkide seadmine eesmärgi saavutamiseks.
Info hankimise allikate ja meetodite valik.
Sekundaarse teabe kogumine ja uurimine.
Esmaste andmete kogumine.
Saadud info töötlemine ja analüüs.
Järelduste kujundamine ja nende kasutamise viisid äritegevuses.

Peaasi on uuringu eesmärk õigesti kindlaks määrata. See sõltub sellest, millised on teabeallikad, millistel viisidel seda tuleks hankida ja milliseid järeldusi sellest otsida.

Teabe vastuvõtmine

Olles otsustanud analüüsi eesmärgi ja eesmärkide üle, võite liikuda teise olulise etapi juurde - analüüsiks teabe kogumine. Saate teavet hankida erineval viisil, kuid kõik allikad jagunevad kolme põhikategooriasse:

Ettevõtte enda allikad.
Tähelepanekud.
Hotelliteenuste turu turundusuuringud.

Informatsioon ise jaguneb omakorda kahte klassi: esmane ja sekundaarne.

Esmane teave on andmed, mis on saadud spetsiaalselt tekkinud probleemi lahendamiseks. Seda kogutakse uuringu käigus. Samas on andmete kogumine suunatud konkreetsete uurimiseesmärkide lahendamisele. Selline teave on reeglina üsna usaldusväärne, kuid selle kogumine nõuab aega ja investeeringuid. Seetõttu on mõnel juhul lubatud kasutada teist teabeklassi – sekundaarset.

Sekundaarne teave on andmed, mis on kogutud muude varasemate uuringute jaoks. Selle eeliseks on õigeaegne kättesaamine – selle hankimiseks ei ole vaja aega raisata ning kulud on tavaliselt palju väiksemad või puuduvad üldse. Osa teisese infoga uuringuid tuleb osta, teised on vabalt kättesaadavad, näiteks valitsuse statistika vms.

Sekundaarset teavet saab hankida sise- või välisallikatest. Sisemised allikad kuuluvad ettevõttele endale, need võivad olla:

Müügiosakonna aruanded, finants- ja muud aruanded.
Arvustuste ja soovituste raamatud.
Hotellikülastajate küsimustikud.
Lepingud partnerite, tarnijate, klientidega.
Statistika hotellide täituvuse kohta, arveldused reisibüroodega jne.

Teisese teabe välised allikad võivad olla:

Riigiasutuste, turismiorganisatsioonide jms väljaanded.
Aastaraamatud statistiliste andmetega.
Kommertsuuringud.
Eriõpingud hotelliäris.
Näitused, foorumid jne.
Interneti-saidid, foorumid jne.

Esmase teabe kogumine

Esmane teave on turuanalüüsi jaoks kõige olulisem. Selle saamiseks on kolm peamist viisi:

Tähelepanekud.
Küsitlused ja intervjuud.
Paneeluuringud.

Vaatlus on lihtsaim meetod. See seisneb klientide käitumise uurimises reaalses keskkonnas. Vaatlust saab läbi viia eritingimustes või välimeetodil. Hotellituru uurimiseks loetakse väliuuringu läbiviimine otse hotellis.

Küsitlused võivad olla struktureeritud või vabas vormis. Neid saab teha telefoni, posti või isiklikult. Näost näkku intervjuusid võib läbi viia ka üksi või rühmas.

Paneelturundusuuring on perioodiline küsitlus inimeste rühmas, et saada teada nende arvamust konkreetses küsimuses. Sellise uurimistöö tegemisel on oluline sõnastada küsimused nii, et need ärataksid vastajas huvi ja tekitaksid talle võimalikult tõepäraseid vastuseid.

Olles kogunud kogu vajaliku teabe, saame teha järeldusi hotellituru olukorra, turu kui terviku ja sellel tegutseva ettevõtte väljavaadete kohta. Täpne analüüs võimaldab efektiivsemalt äri ajada ja saavutada maksimaalset kasumikasvu.

Äriplaan hotelli ehitamiseks Krimmis

Krimmi hotelliäri turundusuuring

Krimmi Autonoomse Vabariigi hotellituru uurimine ja analüüs

1.1. Krimmi autonoomse vabariigi väliskeskkonna uurimine ja analüüs (geograafia, kliima, ökoloogia - võrreldes teiste maailma kuurortidega, majandus, poliitika, juriidilised aspektid).

1.1.1. Geograafiline asukoht, kliima

1.1.2. Taimestik ja loomastik

1.1.3. Alupka

1.1.4. Haldusterritoriaalne jaotus

1.1.5. Majandus

1.1.6. Poliitika

1.1.7. Õiguslikud aspektid

1.2. Hotelli ehitusprojekti väljavaadete analüüs: tugevad ja nõrgad küljed, võimalused ja ohud.

Krimmi hotellide teenuste tarbijate portree (kes, kui palju, kust, maksevõime tase, mida nad eelistavad).

Võistlejad.

3.1. Krimmi piirkonna atraktiivsus, kus objekt asub.

3.2. Konkurentide kindlaksmääramine ja nende positsiooni tugevus Krimmi turul.

3.3. Krimmi hotellide, kuurortide, pansionaatide teenuste hindade analüüs.

3.4. Tulevase hotelli konkurentsieeliste uurimine/kujundamine.

3.5. "Standard" kategooria tubadega minihotelli ehituse ja tasuvuse arvutamine.

3.6. Kategooriate "Lux" ja "Korterid" tubadega minihotelli ehituse ja tasuvuse arvutamine.

4. Eelplaneeritud turundusanalüüs Krimmi turul reaalselt toimiva hotelli põhjal.

4.1. Turunduslik põhjendus minihotelli ehitamiseks Krimmis.

4.2. Krimmi päriselu minihotelli finants- ja majandustegevus.

Tulevase hotelli strateegiline planeerimine.

5.1. Hotelli kontseptsiooni väljatöötamine.

Objekti numbrifondi moodustamine.

5.3. Hinnapoliitika.

Hotelli reklaamimise poliitika

Järeldus

1.3. Krimmi hotellide teenuste hetkenõudluse hindamine ja nõudluse prognoosimine (statistika alusel).

Krimmi kuurordi- ja turismiministeeriumi andmetel perioodil 1998-2007. täheldas Krimmi turistide arvu järgmist dünaamikat.

1. pilt. Krimmis puhkama tulnud inimeste arvu dünaamika.

Nagu näha Joonis 1, Nõudlus puhkuse järele Krimmis kasvab pidevalt.

2007. aasta suve lõpu tulemused kinnitavad, et Krimmi praegune puhkusehooaeg oli viimaste aastate üks edukamaid. Krimmlaste endi sõnul aitas sellele kaasa vähemalt kaks asja: mugavamate tingimustega pansionaatide arvu kasv ja poliitiliste murrangute puudumine.

Kõrghooajal ulatub hotelli täituvus 100%-ni. Hooajavälisel ajal täituvus kasvab iga-aastaselt ja 2006-2007. moodustas Krimmis keskmiselt 50-70%.

Hooajavälise nõudluse kasv on tingitud sellest, et hotellide baasil on hakanud tekkima omanäolised meelelahutusprogrammid ja erinevad vaba aja tegevused, millest on saanud hea alternatiiv rannapuhkusele. Konverentsiteenused ja äriturism arenevad kiiresti spetsiaalselt varustatud hotellide baasil. Üha enam ärikliente, kes eelistavad ühildada tööd ja vaba aega, valivad selleks Krimmi, kus on külmal aastaajal mugav ja mahe kliima.

Paljud hotellid tegutsevad tänapäeval moto all: "Krimm on kuurort aastaringselt", võttes vajalikke meetmeid, et meelitada ligi kliente, kellele ei meeldi tänavatel palavas kuumuses lõõgastuda, kui kõrvetav päike ei lase neil Krimmi loodust nautida. täiel määral.

Meelelahutustööstus täiendab igal aastal oma pakkumiste nimekirja uute ja paremate teenustega, mis tagab maksimaalse turistide sissevoolu Krimmi suvel ja märkimisväärse kasvu viimasel ajal talvel.

Oluline fakt: 2007. aastal koges Krimmis uusaastapühade ajal turismibuumi (vastavalt Krimmi kuurortide ja turismiministeeriumi materjalidele). Aastavahetuse tähistamise ajal külastas poolsaart enam kui seitsekümmend tuhat inimest, mis on kaks korda rohkem kui eelmisel aastal. Kohad hotellides ja pansionaatides osteti ära juba ammu enne pühi.

Nõukogude ajal puhkas Krimmis igal aastal umbes 11 miljonit inimest, samas kui kuurordid võtsid puhkajaid vastu aastaringselt. Nagu näha tabelist 5, saavutatakse tänaste kasvumäärade juures sarnane tase 2010. aastaks.

2006. aasta seisuga on kuurortide ja turismiministeeriumi andmetel vabariigi peamiseks partneriks välisturismi valdkonnas endiselt Venemaa, selle osatähtsus - 80,7% - 2005. aastal, 76,0% - 2006. aastal.

Krimmi ja lõunaranniku peamiste majutusbaaside suhe

Joonis 2. Krimmi ja lõunaranniku peamiste majutusbaaside suhe

Krimmi majutusbaaside konkurentsivõime hindamise peamisteks kriteeriumiteks on hind, infrastruktuur, teenuse kvaliteet ja lisateenuste maksimaalse nimekirja olemasolu.

Põhimõtteliselt esindavad Krimmi turismiturgu järgmised majutusbaasid:

sanatoorium - ravi- ja puhkeasutus ravi- ja ennetustegevuseks.

Pansionaat juures - lihtsa standardi ja piiratud teenustevalikuga ettevõte.

Hotell - asub kesklinnas või linna piiril. Pakub laia valikut teenuseid.

Majutusbaaside suhe hinnakategooriate kaupa Krimmis ja lõunarannikul

Joonis 3 Majutusbaaside suhe hinnakategooriate kaupa Krimmis ja lõunarannikul

"Korraldamata" turistid ja ärimehed, kelle arv kasvab aastas 10-15%, eelistavad väikehotelle, kus on mugavustunne, kodusoojus, soodsamad majutushinnad ja individuaalne lähenemine külalistele.

Saadud teabe vormistamine lõpptooteks tulevase hotellirajatise kontseptsiooni loomise näol on projekti õnnestumise seisukohalt strateegilise iseloomuga. Seetõttu on juba projektieelses etapis vaja töötada konkreetse tarbija emotsioonide ja kujutlusvõimega, et rajatise infrastruktuur oleks keskendunud tema maailmavaatele. Vajalik on luua infrastruktuur, mis võimaldab aastaringselt rahavoogusid genereerida.

Minihotelli ehituse ja tasuvuse arvestus

Majandusnäitajate võrdlev analüüskolm võimalust minihotelli töö korraldamiseks.

Majandusnäitajad	valik 1	2. variant	3. võimalus
Kasumlikkus, c.u.
Tasuvus, aastad
Kasumlikkus(saagis) kapital, %

Järeldus: Hotelli toimimise maksimaalset majanduslikku efekti on võimalik saavutada ainult standardtubade, deluxe tubade ja korterite optimaalse vahekorra valimisel, teenuste loetelu moodustamisel, nõutud infrastruktuuri loomisel. Kõik eelnev on selle töö järgmine etapp, et töötada välja üldine kontseptsioon ja strateegia tulevase hotelli arendamiseks.

Järeldus.

Nagu Krimmi hotelliäri uuringust nähtub, kasvab nõudlus Krimmi puhkuse järele iga aastaga. Krimmi kuurortide ja turismiministeeriumi andmetel on puhkajate aastane kasv 12-15%. 2007. aasta lõpuks prognoositakse umbes 7,5 miljonit inimest. Kahjuks ei anna riigi statistika selles küsimuses kõige usaldusväärsemaid andmeid, sest. Arvutustes kasutatakse teavet Krimmi saabuvate busside, raudteede ja õhutranspordi müüdud piletite arvu kohta. Ja see tähendab, et isikliku autoga, kruiisilaevadega (suur välismaalaste sissevool), piletita (konduktoriruumis - Ukrainas sagedane juhtum) jne Krimmi tulijate kohta arvestust ei peeta. Mitteametlikel andmetel on Krimmis turistide aastane kasv üle 25%.

Kasvav nõudlus majutusbaaside teenuste järele Krimmis annab võimsa tõuke hotellindustööstuse arengule. See kehtib eriti minihotellide turusegmendi kohta. Väikesed erahotellid pakuvad mugavat majutust taskukohaste hindadega ning mis kõige tähtsam - individuaalset lähenemist ja hoolitsust igale kliendile. Vaatamata tohutule hulgale kortermajades ja erasektoris asuvate odavate eluasemepakkumiste arvule, eelistavad üha enam puhkajaid ööbida hubastes hotellides, kus nad saavad loota integreeritud lähenemisviisile täiskasvanute ja laste vaba aja veetmise ja puhkuse korraldamisel. Eriti eelistatakse alati merele võimalikult lähedal asuvaid hotelle, kus on puhtad ja mugavad rannad.

Majutussektori teenused on suunatud klientide lõõgastusvajaduste rahuldamisele, mis tähendab eelkõige positiivsete emotsioonide ja muljete saamist, mille mälestused rõõmustavad teid tööpäevadel. Seetõttu on alates hotelli projekteerimisetapist oluline tagada kõik võimalused nende vajaduste rahuldamiseks. Sellega seoses annab käesolev uuring teavet Krimmi poolsaare eeliste ja selle looduslike omaduste kohta, mis võimaldavad luua konkurentsivõimelisi turismitooteid. Hotelli ainulaadne kontseptsioon, mis on asjatundlikult kavandatud ja ellu viidud, loob lõpuks eduka ettevõtte optimaalselt valitud tubade, hinna, atraktiivse infrastruktuuri ja vajaliku teenustevalikuga. Kvalifitseeritud, tähelepanelik ja hooliv personal aitab teil hinnata teenuse kvaliteeti ja mugavust ning see on garantii, et paljudest külalistest saavad hotelli püsikliendid.

Kas meeldis artikkel? Jaga seda

Printige artikkel