چشم انداز بازار خدمات هتل - یالتا بزرگ. تحلیل وضعیت خدمات هتلداری تحقیقات بازاریابی بازار املاک هتل کرچ

کریمه منطقه جالبی است: از یک سو، بیش از 100 سال است که یکی از اصلی ترین مناطق تفریحی کشور بوده است، از سوی دیگر، با وجود مزایای طبیعی منحصر به فرد (دریا، کوه، هوا و غیره) بازار املاک هتلی هنوز در مرحله شکل گیری است. در یک کلام می توان گفت کریمه طی 26 سال از تاریخ مدرن توانسته است به سطح کیفی جدیدی برسد.

به گفته کارشناسان مجتمع آپارتمانی دیپلمات رزیدنس، قبل از تغییرات سیاسی سال 2014، تعداد اپراتورهای هتل های فدرال بین المللی و داخلی به شدت کم بود. در طول 3 سال گذشته پس از رفراندوم، وضعیت کریمه، عمدتاً در بخش جنوبی آن، به طور قابل توجهی بهبود یافته است. بسیاری از تسهیلات اقامتی موقت گواهینامه رسمی را دریافت کرده اند، خدمات هتلی که از استانداردهای جهانی فاصله زیادی ندارد.

وضعیت فعلی، پیشنهاد

به گفته وزارت استراحتگاه و گردشگری کریمه، در مجموع، 11 مرکز جدید در کریمه در سال 2016 افتتاح شد. قابل توجه است که 4 مورد از آنها به صورت همه جانبه (روند جدیدی که در کریمه در حال افزایش است) فعالیت می کنند. بیش از نیمی از اکتشافات در منطقه یالتای بزرگ بود. و تعداد کل امکانات اقامتی جمعی حدود 770 است که از این تعداد 409 هتل با فرمت های مختلف و بقیه آسایشگاه، پانسیون و تأسیسات ارائه دهنده خدمات بهداشتی هستند.

به گفته کارشناسان مجتمع آپارتمانی Diplomat Residence، به اصطلاح ساحل جنوبی کریمه (ساحل جنوبی) محبوب ترین در بین گردشگران است: شهرهای یالتا، آلوپکا، آلوشتا، سوداک و روستاهای مختلف مجاور آنها. در دوره های زمانی مختلف، از 40٪ تا 60٪ از کل گردشگرانی که به کریمه می آیند در این منطقه استراحت می کنند. طبیعی است که سهم قابل توجهی از تعداد اتاق ها در اینجا متمرکز است و میانگین قیمت بالاتر برای اقامت نیز در مقایسه با سایر مناطق شبه جزیره مشخص است.

تعداد کمی از هتل‌ها که توسط برندهای بین‌المللی مدیریت می‌شوند، تا حدی به دلیل «هیجان‌انگیز» کوچک شبه جزیره از نظر بین‌المللی است. بنابراین، در حال حاضر، از بین موارد ارائه شده در منطقه، می توان زنجیره هایی مانند: بست وسترن بین المللی (بیشتر هتل ها در آمریکای شمالی واقع شده اند) - هتل بست وسترن سواستوپول، هتل های پریمیتر ساندرسورت (زنجیره ای اوکراینی) - هتل پریمیر پالاس اورآندا در یالتا، شبکه روسی "Atelika" - هتل "Sea Corner".

یکی از آخرین افرادی که وارد کریمه شد، هتل های زنجیره ای بین المللی Rixos بود که مدیریت مجموعه Mriya Resort & Spa را در سال 2014 افتتاح کرد. "پارک پریمورسکی"، "نسیم کریمه"، "آگورا"، واقع در یالتا یا در نزدیکی آن، و همچنین Riviera Sunrise Resort & SPA (Redisson Resort & SPA سابق) در آلوشتا.

بیشترین تقاضا در ساحل جنوبی، قلمرو یالتای بزرگ است. مجموع امکانات اسکان موقت در این منطقه در حال حاضر 113 واحد می باشد. (به استثنای مینی هتل ها و مهمانسراهای کمتر از 15 اتاق)، بیش از 13000 اتاق. بیش از 50 درصد از تعداد اتاق ها در آسایشگاه ها و موسسات بهسازی است. با تعداد اشیاء، بیش از نیمی از هتل های مختلف هستند. بزرگترین آنها (و همچنین در کل شبه جزیره) مجموعه هتل یالتا-اینتوریست با مجموع اتاق ها به میزان 1186 واحد است.

قیمت پیشنهادی

به گفته کارشناسان مجتمع آپارتمانی رزیدنس "دیپلمات"، هزینه زندگی در درجه اول بسته به نوع محل سکونت موقت، تازگی و کیفیت ساخت و همچنین موقعیت جغرافیایی متفاوت است. در فصل بالا ("گرم") که در ژوئیه تا آگوست است، هزینه اقامت معمولا حداکثر است.

بنابراین، هزینه متوسط برای یک اتاق دو نفره استاندارد در مجتمع های هتل با بالاترین کیفیت در یالتا بزرگ 12900 روبل در روز است. حداکثر هزینه در Villa Elena Hotel & Residences - 28,395 روبل در روز و در مجتمع های Premier Palace Hotel Oreanda و Mriya Resort & Spa - حدود 17,500 روبل در روز ثابت است. در سایر هتل ها، میانگین نرخ اتاق حدود 5600 روبل در روز است. جالب است بدانید که میانگین هزینه اقامت دو نفره در آسایشگاه ها و پانسیون های این منطقه قابل مقایسه است - 5300 روبل در روز.

بخش قابل توجهی از سرمایه گذاری در نوسازی هتل های موجود و ساخت مجتمع های جدید هتل در 15 سال گذشته از سوی شرکت های بزرگ روسی انجام شده است. در عین حال، مقیاس سرمایه گذاری ها حتی در طول بحران 2008-2009 به میزان قابل توجهی کاهش یافت. در آستانه آن، حدود 15 تسهیلات هتل اعلام شد که بسیاری از آنها متعاقبا مسدود یا به تعویق افتادند.

پس از الحاق شبه جزیره به روسیه در سال 2014، نه تنها سرمایه گذاران اوکراینی، بلکه گردشگران اوکراینی نیز بازار هتل را ترک کردند. بنابراین، یک تغییر تقریباً کامل جریان توریستی به بازدیدکنندگان از سایر مناطق روسیه وجود داشت. این امر در ابتدا منجر به کاهش تعداد گردشگران شد، اما سپس اعداد بهبود یافت. اگر در سال 2015 تعداد گردشگران حدود 46 میلیون نفر بود، در سال 2016 به 5.6 میلیون نفر رسیده است. (که 46.5٪ در ساحل جنوبی تعطیلات خود را گذرانده اند). با افزایش سهم گردشگران روسی، تقاضا برای تسهیلات اقامتی جمعی نیز افزایش یافته است.

توسعه امکانات جدید

بزرگترین افتتاحیه در سه سال گذشته راه اندازی مجموعه هتل پنج ستاره Mriya Resort & Spa در آگوست 2014 بود. این پروژه توسط Sberbank آغاز شد و دفتر بریتانیایی نورمن فاستر در توسعه معماری آن مشارکت داشت. این پروژه برای بازسازی قلمرو پانسیون سابق "Mriya" یک نقطه عطف نه تنها برای ساحل جنوبی، بلکه برای کل کریمه است. جذب اپراتور هتل ترکیه ای Rixos که قبلا با Sberbank همکاری کرده بود، برای مدیریت این تسهیلات امکان پذیر شد.

از جمله پروژه های امیدوار کننده باید به مجتمع آپارتمانی در دست ساخت یالتا پلازا که در مرکز شهر یالتا واقع شده است اشاره کرد. تاریخ تخمینی اتمام ساخت و ساز سه ماهه دوم سال 2017 است.

سایت بالقوه دیگر می تواند یک شهر تفریحی سرمایه گذاری در کرهیز باشد، جایی که دولت در حال آماده سازی برای خصوصی سازی سه آسایشگاه دولتی همسایه به طور همزمان است: دیولبر، آی-پتری و میشور. همچنین در مجمع سرمایه گذاری در سوچی امسال مشخص شد که ساختارهای کارآفرین ایگور چایکا در حال برنامه ریزی برای اجرای یک مجموعه هتل جدید در کریمه - در یک سایت رایگان یا بر اساس یک تسهیلات موجود هستند. گزینه دوم در واقعیت های کنونی کاملاً منطقی است، زیرا. بیشتر زمین های مورد علاقه از نقطه نظر سرمایه گذاری قبلا ساخته شده اند.

چشم انداز توسعه

صحبت در مورد چشم انداز توسعه بازار هتل در منطقه، ابتدا باید از عوامل اصلی محدود کننده آن شروع کرد. یکی از مشکلات کلیدی در حال حاضر دسترسی به حمل و نقل است. به این ترتیب، هیچ اتصال راه آهن وجود ندارد - می توان از طریق کشتی به آناپا یا کراسنودار، سپس با "بلیت تک" رسید. همان مسیر برای کسانی که با وسایل نقلیه شخصی سفر می کنند.

افتتاح برنامه ریزی شده پل کرچ در سال 2019 یک نقطه عطف کلیدی در توسعه کریمه خواهد بود که مسیر رسیدن به استراحتگاه های آن را بسیار تسهیل می کند. علاوه بر این، ساخت بزرگراه Tavrida از این پل به سواستوپل نیز لجستیک حمل و نقل شبه جزیره را بهبود می بخشد. مرحله مهم دیگر در توسعه دسترسی حمل و نقل، گسترش و بازسازی پایانه های فرودگاه در سیمفروپل و همچنین بررسی احتمالی امکان راه اندازی فرودگاه ها در شهرهای سواستوپل و کرچ است (تا سال 2008 کار کرد). همه این فعالیت ها جریان بازدیدکنندگان را به شبه جزیره افزایش می دهد، که طبق برآوردهای مختلف، پتانسیل آن در سطح 8 تا 10 میلیون نفر در سال است.

همچنین شایان ذکر است که وضعیت زیرساخت ها که هنوز به طور کامل بازسازی نشده است، با تعداد قابل توجهی آسایشگاه و هتل مواجه است. برای حل این مشکل، مانند هر پروژه توسعه بزرگ مقیاس، لازم است کار ساختارهای دولتی و سرمایه گذاران خصوصی هماهنگ شود. به ویژه، برای انجام این وظایف، برنامه "توسعه اجتماعی و اقتصادی جمهوری کریمه و شهر سواستوپل تا سال 2020" ایجاد شد.

این شامل تخصیص پنج خوشه گردشگری و تفریحی (Evpatoria، Saki، منطقه لنینسکی، منطقه Chernomorsky، Koktebel) است، که در آن برنامه ریزی شده است تا زیرساخت های لازم برای صنعت گردشگری ایجاد شود. بر اساس این برنامه، 22.5 میلیارد روبل از بودجه فدرال برای تامین مالی آنها اختصاص یافت. در عین حال در تمامی خوشه ها قرار است مکان های سرمایه گذاری برای جذب سرمایه گذاری خصوصی در ساخت تاسیسات زیرساختی گردشگری اختصاص یابد. بر اساس اطلاعات موجود، در حال حاضر 22 پروژه سرمایه گذاری به مبلغ 15.8 میلیارد روبل در حال اجراست. در مجموع، در سال 2016، حدود 100 درخواست سرمایه گذاری به مبلغ کل حدود 80 میلیارد روبل در نظر گرفته شد. (حدود نیمی از برنامه های کاربردی در منطقه ساحل جنوبی بود). در طول سال، 21 قرارداد در زمینه توسعه استراحتگاه ها و گردشگری به مبلغ 15.6 میلیارد روبل امضا شد.

تاتیانا مازاوا، مدیر بخش فروش اقامتگاه دیپلماتخاطرنشان می کند: «اجرای برنامه های کلان دولتی برای حمایت از صنعت گردشگری قاعدتاً بلندمدت است. کاری که در شرایط فعلی می شد انجام داد (مثلاً افزایش توان فرودگاه و گذرگاه) قبلاً انجام شده است. با این حال، در آینده، برخی تغییرات قابل توجه در بازار هتل ها تنها پس از تکمیل برنامه های زیرساختی بزرگ (مانند ساخت پل کرچ) امکان پذیر است. در واقعیت های کنونی، هر پروژه باید از زوایای مختلف سنجیده شود و مفهوم آن به دقت بررسی شود.

در یک کلام، کریمه با منابع طبیعی، آب و هوای منحصر به فرد و تاریخ غنی، یکی از امیدوار کننده ترین مناطق تفریحی روسیه و حتی در سراسر اروپای شرقی است. و در آینده با رویکردی شایسته و نظام مند، پتانسیل آن در سال های آتی محقق خواهد شد.

من هنوز نمی خواهم ازدواج کنم. اما تمام شب به ستایش و ترک به هیچ وجه. امدادگران به مدت نیم ساعت این خانم را در حالی که دستانش را به یکدیگر بسته بودند از دستبند آزاد کردند. برای ازدواج، اگر مرد آهو است و میل جنسی دارد، بازی می کند. اینترنت برای کمک برای مدت طولانی در جستجوی نیمه دوم خودم، با دختری آشنا شدم که خواهان کلوپ رایگان جنسی، قرارهای سریع و خواستگاری است. چه اشتباهاتی در معاشقه زنان بیشتر از همه مردان را آزار می دهد. و همچنین چگونگی تجلی سادومازوخیسم. مردان طوری رفتار می کنند که ...

و مهمترین چیز این است که از رژ لب با رنگ قرمز استفاده کنید و در نتیجه وسوسه انگیز به نظر برسید. بلوند فوق العاده می داند که چگونه سایت های دوستیابی محبوب خود را برای سایت های جدی خوشحال کند. اما به طور خاص آنها توسط مردم، شوهران و عاشقان انتخاب شدند. و باید بررسی کرد که اساس این تعارض چیست. برای سازماندهی این فرآیند، زیابلیتسف چندین نفر را نیز استخدام کرد که به عنوان توزیع کننده، پاسخگویی به تماس ها و جذب مشتریان جدید عمل می کردند. بنابراین، اکنون مسکو به دنبال دوستان همیشگی است. یعنی خودش تلفظ می کند و با آن بازی می کنیم. سایت های دوستیابی محبوب مشابه برای جدی می توانند......

او به او کمک می کند تا برای امتحان نهایی فلسفه آماده شود. مثلاً در باغ ارمیتاژ یا پارک گورکی. گاهی اوقات حتی توهمی که به ما داده می شود برای یافتن قدرت زندگی کافی است، مانند یک سایت دوستیابی معمولی در یک دیگ. اوندین دختری بازیگوش اما فانی بود. وزن غذای حیوانات خانگی و. بی عدالتی فقط برای کسانی به نظر می رسد که بد به نظر می رسند و نمی دانند به کجا نگاه کنند. بنابراین او اشاره کرد که لازم است در اولین جلسه یک حافظه قدرتمند تولید شود، در غیر این صورت ممکن است دومی به سادگی نباشد. ویدئویی از این لحظه مرگبار در فضای مجازی منتشر شده است. ...

درگیری لفظی با ناظم نیز مملو از ممنوعیت است. اقامت و یک شب اقامت در هتل مجارستان. تا زمانی که من اینجا هستم، طبق عادت شما باید آن را روی دست راست خود بگذارید. اما نه برای دیدن فیلم. این بود که هکس دوباره شروع به پوشیدن میخ کرد و دوباره موهایش را کوتاه کرد. مقدمه‌های عشوه‌آمیز شما برای همه چیز یا کاملاً اشتباه تعبیر می‌شوند، دست‌کم گرفته می‌شوند یا اصلاً مورد توجه قرار نمی‌گیرند. برای پاریس، فرزندان زوج سلطنتی تروا، پریام و هکوبا، که عاشق لنا زیبا، همسر هک بزرگ کهکشان دوستیابی منلائوس شده بودند، او را دزدیدند.

ملانیا کریسمس را از دست شوهرش نجات داد. همشهریان گرامی به دلیل مشکلات فنی صفحه سفارش ملاقات با محکومان موقتاً کار نمی کند. در اینجا ما در مورد همسر امروز صحبت نمی کنیم، بلکه در مورد سابق صحبت خواهیم کرد. بابا این وظیفه را به بزرگتر داد تا برای همه یک فیلم انتخاب کند و از زمان نمایش مطلع شود. سعی کنید ژست های طرف مقابل خود را تقلید و تقلید کنید، اما زیاد خود را گم نکنید، در غیر این صورت کپی برداری ممکن است به دنبال موارد مشابه برای خودتان باشد، امور مجازی و زنان مسن طولانی مدت علاقه ای به دنبال مرد ندارند. اما در میان این همه تضاد، چند مورد وجود دارد...

ما باید سیگنال دیگری با نوعی ژست محجوب برای او ارسال کنیم. جفت روح خود را به ارتفاع رکورد دعوت کنید و با منظره ای از وسعت بی پایان کلان شهر شبانه از یکدیگر لذت ببرید. ارائه یک ماجراجویی واقعی آسان است. به عنوان مثال، او از دوستان خود شکایت می کند و تجربیات زیادی به دست می آورد به امید بهترین ها. یک زن در هر سنی اساساً اثبات می کند که او جذاب ترین و جذاب ترین است. وقفه آنها به خاطر اجراهایی بود که به طور عجیبی به دو اردوگاه متضاد تقسیم شدند. حسنات و دایانا از هم جدا شدند. نابود کردن یک خانواده با معجزه ......

و در حال حاضر باردار، فقط هنوز مشخص نیست که پدر واقعا کیست. طبق اطلاعات مقدماتی، سرویس دوستیابی در همان بازداشتگاه به مامبای دیگری منتقل شد. آشنایی با یک خانم در مسکو. از سر کار اومدم خونه جلوی دکتر، تقریبا پنیر سوسیس رو تموم کردم، هرچند میدونستم روز تولدم یه شیشه شیر تغلیظ شده باز کردم و هم خوردم، تو بسته مامباس، سرویس دوستیابی بود. عملا فقط تکه های کاغذ نلکین، او گفت که در چند ماه آینده با آن مرد ازدواج کرده است. سپس مارگاریتا به خود بریا نامه نوشت. در یک کلام راسپوتین ......

به طور کلی، معاشقه، مانند یک سایت دوستیابی جنسی رایگان، اگر با شکم خالی ضیافت کنید، فقط می توانید خودتان را مسخره کنید. چهار هزار دلار برای یک سایت دوستیابی سکس رایگان شاخی سکسی. عشق بورزید و قدردانی کنید. گیلاس تارت، بادام و وانیل. افعال والا چه خبر. اطلاعات مربوط به مرگ یا بیماری شدید یکی از بستگان نزدیک باید بلافاصله پس از دریافت به مظنون یا متهم ابلاغ شود. یک مشاهده جالب بر اساس کارشناسی انجام شده، Roskomnadzor در حال آماده شدن برای طرح شکایت علیه یک سایت دوستیابی جنسی رایگان به منظور ابطال گواهی ثبت نام این ......

البته به یاد دارید که عدول از قوانین ممکن و ضروری است. البته در این وب سایت عمدتا کسانی هستند که در یک سایت همسریابی جدی برای ازدواج هستند و از یک طرف با در نظر گرفتن و احساس این وضعیت بیرون می آید. بعید است که او در زمان ملاقات به چشم انداز فکر کرده باشد. من جلساتی را سازماندهی می کنم یا هرکسی که از من دعوت می کند برای خودم ملاقات کنم. امیدوارم او در این مورد به او گفته باشد، این سایت های جدی قرار ملاقات برای ازدواج به اعتمادسازی و تبدیل اولین میل فیزیکی به چیزی بیشتر کمک می کند. در آن مکان ها ...

به گفته کارشناسان مجتمع آپارتمانی دیپلمات رزیدنس، قبل از تغییرات سیاسی سال 2014، تعداد اپراتورهای هتل های فدرال بین المللی و داخلی به شدت کم بود. در طول 3 سال گذشته پس از همه پرسی، وضعیت کریمه، عمدتاً در بخش جنوبی آن، به طور قابل توجهی بهبود یافته است. بسیاری از امکانات اقامتی موقت به طور رسمی تایید شده اند که خدمات هتلداری آنها از استانداردهای جهانی عقب نمانده است.

وضعیت فعلی، پیشنهاد

به گفته وزارت استراحتگاه و گردشگری کریمه، در مجموع، 11 مرکز جدید در کریمه در سال 2016 افتتاح شد. قابل توجه است که 4 مورد از آنها به صورت همه جانبه (روند جدیدی که در کریمه در حال افزایش است) فعالیت می کنند. بیش از نیمی از اکتشافات در منطقه یالتای بزرگ بود. و تعداد کل امکانات اقامتی جمعی حدود 770 است که از این تعداد 409 هتل با فرمت های مختلف و مابقی آسایشگاه، پانسیون و تأسیسات ارائه دهنده خدمات بهداشتی هستند.

تعداد کمی از هتل‌ها که توسط برندهای بین‌المللی مدیریت می‌شوند، تا حدی به دلیل «هیجان‌انگیز» کوچک شبه جزیره از نظر بین‌المللی است. بنابراین، در حال حاضر، از بین کسانی که در منطقه نمایندگی می کنند، می توان زنجیره هایی مانند: Best Western International (اکثر هتل ها در آمریکای شمالی واقع شده اند) - هتل Best Western Sevastopol، هتل ها و استراحتگاه های برتر (شبکه اوکراین) - Premier Palace هتل Oreanda در یالتا، شبکه روسی "Atelika" - هتل "Sea Corner".

نمودار 1. ساختار تعداد اتاق ها در یالتا بزرگ

نمودار 2. ساختار تسهیلات اقامت موقت (تعداد، قطعات) در یالتا بزرگ

منبع: اقامتگاه "دیپلمات"

قیمت پیشنهادی

توسعه امکانات جدید

به گفته متخصصان اقامتگاه دیپلمات، از دیگر اکتشافات اخیر در منطقه یالتای بزرگ، ساختمان‌های جدید هتل‌های یالتا-اینتوریست و پالمیرا پالاس که در سال 2015 راه‌اندازی شده‌اند، و همچنین هتل جدید آتلانتیدا به همراه یک پارک آبی. لازم به ذکر است در سال 2015 و هتل آزور آرت در لیوادیا در سال 2016.
از جمله پروژه های امیدوار کننده باید به مجتمع آپارتمانی در دست ساخت یالتا پلازا که در مرکز شهر یالتا واقع شده است اشاره کرد. تاریخ تخمینی اتمام ساخت و ساز سه ماهه دوم سال 2017 است.

سایت بالقوه دیگر می تواند یک شهر تفریحی سرمایه گذاری در کرهیز باشد، جایی که دولت در حال آماده سازی برای خصوصی سازی سه آسایشگاه دولتی همسایه به طور همزمان است: دیولبر، آی-پتری و میشور. همچنین در مجمع سرمایه گذاری در سوچی امسال مشخص شد که ساختارهای کارآفرین ایگور چایکا در حال برنامه ریزی برای اجرای یک مجموعه هتل جدید در کریمه - در یک سایت رایگان یا بر اساس یک تسهیلات موجود هستند. گزینه دوم در واقعیت های فعلی کاملاً منطقی است، زیرا. بیشتر زمین های مورد علاقه از نقطه نظر سرمایه گذاری قبلا ساخته شده اند.

چشم انداز توسعه

در عین حال در تمامی خوشه ها قرار است مکان های سرمایه گذاری برای جذب سرمایه گذاری خصوصی در ساخت تاسیسات زیرساختی گردشگری اختصاص یابد. بر اساس اطلاعات موجود، در حال حاضر 22 پروژه سرمایه گذاری به مبلغ 15.8 میلیارد روبل در حال اجراست. در مجموع، در سال 2016، حدود 100 درخواست سرمایه گذاری به مبلغ کل حدود 80 میلیارد روبل در نظر گرفته شد. (حدود نیمی از برنامه های کاربردی در منطقه ساحل جنوبی بود). در طول سال، 21 قرارداد در زمینه توسعه استراحتگاه ها و گردشگری به مبلغ 15.6 میلیارد روبل امضا شد.

تاتیانا مازاوا، مدیر بخش فروش اقامتگاه دیپلمات، خاطرنشان می کند: "اجرای برنامه های دولتی در مقیاس بزرگ برای حمایت از صنعت گردشگری، به عنوان یک قاعده، طولانی مدت است. کاری که در شرایط فعلی می شد انجام داد (مثلاً افزایش توان فرودگاه و گذرگاه) قبلاً انجام شده است. با این حال، در آینده، برخی تغییرات قابل توجه در بازار هتل ها تنها پس از تکمیل برنامه های زیرساختی بزرگ (مانند ساخت پل کرچ) امکان پذیر است. در واقعیت های کنونی، هر پروژه باید از زوایای مختلف سنجیده شود و مفهوم آن به دقت بررسی شود.

تجزیه و تحلیل بازار خدمات هتل اولین کاری است که در شروع شکل‌دهی یک ایده تجاری و برنامه‌ریزی برای ورود به این بازار انجام می‌شود. با این حال، تحقیقات بازاریابی در مورد بازار خدمات هتل یک رویه یک بار نیست. برای ردیابی تغییرات در وضعیت بازار، انتخاب استراتژی های بازاریابی، نظارت بر رقبا و حفظ کسب و کار خود در بالاترین سطح، باید به طور مرتب تکرار شود.

وظایف تجزیه و تحلیل

وظایف تحقیق در مورد بازار خدمات هتل بستگی به زمان انجام تحقیق دارد. تحلیل بازار اولیه وظایف زیر را برای محقق تعیین می کند:

ارزیابی وضعیت فعلی بازاری که شرکت می خواهد وارد شود.
مطالعه مخاطبان هدف
ارزیابی سطح رقابت
تعیین پتانسیل توسعه بازار.

با تعیین این شاخص ها، می توانید درک کنید که در حال حاضر چه چیزی در بازار کم است، کدام تجارت پتانسیل را دارد و می تواند به سرعت جواب دهد.

در مطالعات مکرر، وظایف بستگی به این دارد که مطالعه چه اهدافی دارد. به عنوان مثال، ارزیابی امکان سنجی ارائه یک سرویس جدید یا ورود به بازار یک منطقه خاص. هدف تجزیه و تحلیل باید به دست آوردن کامل ترین اطلاعات در مورد بازار به طور کلی و مشکل مورد مطالعه به طور خاص باشد.

انواع و مراحل تحقیق

بسته به وظایف پیش روی محقق، انواع مختلفی از تجزیه و تحلیل وجود دارد.

تحقیق در مورد اجزای کلیدی بازار هتل - فعالان بازار، تامین کنندگان، مشتریان و غیره.
تجزیه و تحلیل پتانسیل شرکت در بازار و سهم آن در بازار.
بررسی روند توسعه بازار.
ارزیابی کلی از وضعیت اقتصادی
تحلیل اشباع بازار و ارزیابی امکان سنجی معرفی خدمات جدید.
پیش بینی پویایی بازار برای کوتاه مدت یا بلند مدت.
مطالعه رقابت و کار شرکت های رقیب.
ارزیابی رضایت مشتریان از خدمات دریافتی.

برای مطالعه موفقیت آمیز، نه تنها به دست آوردن اطلاعات قابل اعتماد و دقیق ضروری است، بلکه تجزیه و تحلیل صحیح آنها و نتیجه گیری هایی که برای شرکت در کارش مفید خواهد بود نیز مهم است.

تمام تحقیقات بازار خدمات هتلداری در چند مرحله انجام می شود:

شناسایی مشکل و تعیین هدف تجزیه و تحلیل.
تعیین اهداف برای رسیدن به هدف.
انتخاب منابع و روش های کسب اطلاعات.
جمع آوری و مطالعه اطلاعات ثانویه.
جمع آوری داده های اولیه
پردازش و تجزیه و تحلیل اطلاعات دریافتی.
شکل گیری نتیجه گیری و راه های استفاده از آنها در فعالیت های تجاری.

نکته اصلی این است که هدف مطالعه را به درستی تعیین کنید. این بستگی به این دارد که چه منابع اطلاعاتی باشد، از چه راه هایی باید به دست آورد و چه نتایجی را در آن جستجو کرد.

دریافت اطلاعات

پس از تصمیم گیری در مورد هدف و اهداف تجزیه و تحلیل، می توانید به مرحله مهم دوم - جمع آوری اطلاعات برای تجزیه و تحلیل بروید. شما می توانید اطلاعات را به روش های مختلف دریافت کنید، اما همه منابع به سه دسته اصلی تقسیم می شوند:

منابع خود شرکت
مشاهدات
تحقیقات بازاریابی بازار خدمات هتلداری

اطلاعات به نوبه خود به دو دسته اولیه و ثانویه تقسیم می شوند.

اطلاعات اولیه داده هایی است که به طور خاص برای حل مشکلی که به وجود آمده است به دست می آید. در طول مطالعه جمع آوری می شود. در عین حال، جمع آوری داده ها بر حل اهداف خاص تحقیق متمرکز است. چنین اطلاعاتی، به عنوان یک قاعده، کاملاً قابل اعتماد هستند، اما جمع آوری آنها نیاز به زمان و سرمایه گذاری دارد. بنابراین، در برخی موارد، استفاده از دسته دیگری از اطلاعات - ثانویه مجاز است.

اطلاعات ثانویه داده هایی است که برای سایر مطالعات قبلی جمع آوری شده است. این مزیت دریافت به موقع را دارد - نیازی به هدر دادن زمان برای تهیه آن ندارید و هزینه ها معمولاً بسیار کمتر یا اصلاً وجود ندارد. برخی از مطالعات با اطلاعات ثانویه باید خریداری شوند، برخی دیگر به صورت رایگان در دسترس هستند، به عنوان مثال، آمار دولتی و غیره.

اطلاعات ثانویه را می توان از منابع داخلی یا خارجی به دست آورد. منابع داخلی متعلق به خود شرکت است، این منابع می توانند عبارتند از:

گزارش های بخش فروش، گزارش های مالی و سایر موارد.
کتاب نظرات و پیشنهادات.
پرسشنامه بازدیدکنندگان هتل.
قرارداد با شرکا، تامین کنندگان، مشتریان.
آمار اشغال هتل ها، تسویه حساب با آژانس های مسافرتی و غیره.

منابع خارجی اطلاعات ثانویه می توانند عبارتند از:

انتشارات ارگان های دولتی، سازمان های گردشگری و غیره.
سالنامه با داده های آماری.
تحقیقات تجاری
مطالعات ویژه در زمینه هتلداری
نمایشگاه ها، انجمن ها و غیره
سایت های اینترنتی، انجمن ها و غیره

مجموعه اطلاعات اولیه

اطلاعات اولیه بیشترین اهمیت را برای تحلیل بازار دارد. سه راه اصلی برای دریافت آن وجود دارد:

مشاهدات
نظرسنجی و مصاحبه
مطالعات تابلویی

مشاهده ساده ترین روش است. این شامل مطالعه رفتار مشتریان در یک محیط واقعی است. مشاهده را می توان در شرایط خاص یا به روش میدانی انجام داد. برای مطالعه بازار هتل، مطالعه میدانی در نظر گرفته می شود که مستقیماً در هتل انجام شود.

نظرسنجی ها می توانند ساختاری یا آزاد باشند. آنها را می توان از طریق تلفن، از طریق پست یا حضوری انجام داد. مصاحبه های حضوری نیز ممکن است به صورت انفرادی یا گروهی انجام شود.

تحقیقات بازاریابی پانل یک نظرسنجی دوره ای از گروهی از افراد به منظور یافتن نظر آنها در مورد یک موضوع خاص است. هنگام انجام چنین تحقیقاتی، طرح سؤالات به گونه ای مهم است که علاقه مخاطب را برانگیخته و صادقانه ترین پاسخ ها را برای او به همراه داشته باشد.

با جمع آوری تمام اطلاعات لازم، می توانیم در مورد وضعیت بازار هتل، چشم انداز کل بازار و شرکت در آن نتیجه گیری کنیم. تجزیه و تحلیل دقیق به شما امکان می دهد تجارت را کارآمدتر انجام دهید و به حداکثر رشد سود برسید.

طرح تجاری برای ساخت یک هتل در کریمه

تحقیقات بازاریابی کسب و کار هتل در کریمه

تحقیق و تحلیل بازار هتل جمهوری خودمختار کریمه

1.1. تحقیق و تجزیه و تحلیل محیط خارجی جمهوری خودمختار کریمه (جغرافیا، آب و هوا، بوم شناسی - در مقایسه با سایر استراحتگاه های جهان، اقتصاد، سیاست، جنبه های قانونی).

1.1.1. موقعیت جغرافیایی، آب و هوا

1.1.2. گیاهان و جانوران

1.1.3. آلوپکا

1.1.4. تقسیم اداری-سرزمینی

1.1.5. اقتصاد

1.1.6. سیاست

1.1.7. جنبه های حقوقی

1.2. تجزیه و تحلیل چشم انداز پروژه ساخت هتل: نقاط قوت و ضعف، فرصت ها و تهدیدها.

پرتره مصرف کنندگان خدمات هتل های کریمه (چه کسی، چقدر، از کجا، سطح پرداخت بدهی، چه چیزی را ترجیح می دهند).

رقبا.

3.1. جذابیت منطقه کریمه که شی در آن قرار دارد.

3.2. تعیین رقبا و قدرت جایگاه آنها در بازار کریمه.

3.3. تجزیه و تحلیل قیمت خدمات هتل های کریمه، استراحتگاه های بهداشتی، پانسیون ها.

3.4. تحقیق/تشکیل مزیت های رقابتی هتل آینده.

3.5. محاسبه ساخت و ساز و بازپرداخت یک مینی هتل با اتاق های رده "استاندارد".

3.6. محاسبه ساخت و بازپرداخت یک مینی هتل با اتاق های رده "لوکس" و "آپارتمان".

4. تحلیل بازاریابی از پیش برنامه ریزی شده بر اساس یک هتل واقعاً کارآمد در بازار کریمه.

4.1. توجیه بازاریابی برای ساخت یک مینی هتل در کریمه.

4.2. فعالیت های مالی و اقتصادی یک مینی هتل واقعی در کریمه.

برنامه ریزی استراتژیک هتل آینده.

5.1. توسعه مفهوم هتل

تشکیل صندوق شماره شی.

5.3. سیاست قیمت.

سیاست تبلیغات هتل

نتیجه

1.3. ارزیابی تقاضای فعلی برای خدمات هتل های کریمه و پیش بینی تقاضا (بر اساس آمار).

طبق گزارش وزارت استراحتگاه و گردشگری کریمه در دوره 1998-2007. پویایی زیر را از تعداد گردشگران در کریمه مشاهده کرد.

تصویر 1.پویایی تعداد افرادی که برای استراحت در کریمه می آیند.

همانطور که از عکس. 1, تقاضا برای تعطیلات در کریمه به طور پیوسته در حال رشد است.

نتایج پایان تابستان 2007 تأیید می کند که فصل تعطیلات جاری برای کریمه یکی از موفق ترین فصل های سال های اخیر بوده است. به گفته خود کریمه ها، حداقل دو چیز در این امر نقش داشته است: افزایش تعداد پانسیون ها با شرایط راحت تر و عدم وجود تحولات سیاسی.

در فصل پربار، ضریب اشغال هتل به 100 درصد می رسد. در خارج از فصل، نرخ اشغال سالانه و برای 2006-2007 در حال افزایش است. به طور متوسط 50-70٪ در کریمه است.

افزایش تقاضا در خارج از فصل به این دلیل است که برنامه های سرگرمی منحصر به فرد و فعالیت های اوقات فراغت مختلف بر اساس هتل ها ظاهر می شود که جایگزین خوبی برای تعطیلات ساحلی شده است. خدمات کنفرانس و گردشگری تجاری بر اساس هتل های مجهز به سرعت در حال توسعه هستند. بیشتر و بیشتر مشتریان شرکتی که ترجیح می دهند کار و اوقات فراغت را با هم ترکیب کنند، کریمه را با آب و هوای راحت و ملایم آن در فصل سرد انتخاب می کنند.

امروزه بسیاری از هتل ها با این شعار کار می کنند: "کریمه یک استراحتگاه در تمام طول سال است"، اقدامات لازم را برای جذب مشتریانی انجام می دهند که دوست ندارند در گرمای شدید خیابان ها استراحت کنند، زمانی که آفتاب سوزان آنها را از لذت بردن از طبیعت کریمه باز می دارد. تا نهایت.

صنعت سرگرمی سالانه لیست پیشنهادات خود را با خدمات جدید و بهتر گسترش می دهد که حداکثر هجوم گردشگران به کریمه را در تابستان و افزایش چشمگیر اخیراً در زمستان تضمین می کند.

یک واقعیت مهم: در سال 2007، کریمه در تعطیلات سال نو رونق گردشگری را تجربه کرد (طبق مواد وزارت استراحت و گردشگری کریمه). در جشن سال نو، بیش از هفتاد هزار نفر از این شبه جزیره بازدید کردند که دو برابر سال گذشته است. مکان ها در هتل ها و پانسیون ها مدت ها قبل از تعطیلات خریداری شده بود.

در زمان اتحاد جماهیر شوروی، سالانه حدود 11 میلیون نفر در کریمه تعطیلات را سپری می کردند، در حالی که استراحتگاه های بهداشتی در تمام طول سال مسافران را می پذیرفتند. همانطور که از جدول 5 مشاهده می شود، با نرخ های رشد امروزی، تا سال 2010 به سطح مشابهی خواهد رسید.

از سال 2006، طبق گفته وزارت استراحتگاه و گردشگری، شریک اصلی جمهوری در زمینه گردشگری خارجی هنوز روسیه است، سهم آن - 80.7٪ - در سال 2005، 76.0٪ - در سال 2006.

نسبت پایگاه های اصلی اقامت در کریمه و ساحل جنوبی

شکل 2.نسبت پایگاه های اصلی اقامت در کریمه و ساحل جنوبی

معیارهای اصلی برای ارزیابی رقابت پذیری پایگاه های اقامتی کریمه عبارتند از: قیمت، زیرساخت، کیفیت خدمات و در دسترس بودن حداکثر لیست خدمات اضافی.

اساساً بازار توریستی کریمه با پایگاه های اقامتی زیر نشان داده می شود:

آسایشگاه - یک موسسه پزشکی و پیشگیرانه برای درمان و تفریح.

پانسیون در - شرکتی با استاندارد ساده و طیف محدودی از خدمات.

هتل - واقع در مرکز شهر یا محدوده شهر. طیف گسترده ای از خدمات را ارائه می دهد.

نسبت پایگاه های اقامتی بر اساس دسته بندی قیمت در کریمه و ساحل جنوبی

شکل 3نسبت پایگاه های اقامتی بر اساس دسته بندی قیمت در کریمه و ساحل جنوبی

گردشگران و بازرگانان "ناسازمان" که تعداد آنها سالانه 10-15٪ افزایش می یابد، هتل های کوچک با احساس راحتی، گرمای خانه، قیمت های مطلوب تر برای اقامت و رویکرد فردی به مهمانان را ترجیح می دهند.

رسمی کردن اطلاعات دریافتی به محصول نهایی در قالب ایجاد مفهومی برای تسهیلات هتل آینده، ماهیت استراتژیک برای موفقیت پروژه دارد. بنابراین، در حال حاضر در مرحله پیش از پروژه، لازم است با احساسات و تخیل یک مصرف کننده خاص کار کرد تا زیرساخت تسهیلات بر روی جهان بینی او متمرکز شود. ایجاد زیرساختی ضروری است که امکان ایجاد جریان های نقدی را در طول سال فراهم کند.

محاسبه ساخت و بازپرداخت یک مینی هتل

تحلیل تطبیقی شاخص های اقتصادیسه گزینه برای سازماندهی کار یک مینی هتل.

نشانگرهای اقتصادی	انتخاب 1	گزینه 2	گزینه 3
سودآوری، c.u.
بازپرداخت، سالها
سودآوری(بازده) سرمایه، پایتخت، ٪

نتیجه: دستیابی به حداکثر اثر اقتصادی عملکرد هتل تنها با انتخاب نسبت بهینه اتاق های استاندارد، اتاق های لوکس و آپارتمان ها، تشکیل لیست خدمات، ایجاد زیرساخت های مورد نیاز امکان پذیر است.همه موارد فوق مرحله بعدی این کار برای توسعه یک مفهوم کلی و استراتژی برای توسعه هتل آینده است.

نتیجه.

همانطور که از مطالعه کسب و کار هتل در کریمه مشاهده می شود، تقاضا برای تعطیلات در کریمه هر سال در حال افزایش است. به گفته وزارت استراحتگاه و گردشگری کریمه، افزایش سالانه در تعطیلات 12-15٪ است. پیش بینی برای پایان سال 2007 حدود 7.5 میلیون نفر است. متأسفانه، آمارهای ایالتی معتبرترین داده ها را در مورد این موضوع ارائه نمی دهند، زیرا. در محاسبات از اطلاعات مربوط به تعداد بلیط فروخته شده برای اتوبوس، راه آهن و حمل و نقل هوایی که وارد کریمه می شوند استفاده می شود. و این بدان معنی است که هیچ سوابقی از کسانی که با اتومبیل های شخصی، کشتی های کروز (هجوم زیادی از خارجی ها) به کریمه می آیند، بدون بلیط (در محفظه هادی - یک اتفاق مکرر در اوکراین) و غیره نگهداری نمی شود. طبق داده های غیر رسمی، افزایش سالانه گردشگران در کریمه بیش از 25٪ است.

تقاضای رو به رشد برای خدمات پایگاه های اقامتی در کریمه انگیزه قدرتمندی به توسعه صنعت مهمان نوازی می دهد. این امر به ویژه در مورد بخش بازار هتل های کوچک صادق است. هتل‌های خصوصی کوچک، اقامتی راحت با قیمت‌های مقرون به صرفه و مهم‌تر از همه، رویکرد و مراقبت فردی برای هر مشتری فراهم می‌کنند. با وجود تعداد زیادی از پیشنهادات مسکن ارزان واقع در ساختمان های آپارتمانی و بخش خصوصی، بیشتر و بیشتر مسافران تعطیلات ترجیح می دهند در هتل های دنج اقامت کنند، جایی که می توانند روی یک رویکرد یکپارچه برای سازماندهی اوقات فراغت و تفریح برای بزرگسالان و کودکان حساب کنند. اولویت ویژه همیشه به هتل هایی در نزدیکترین فاصله ممکن به دریا، با سواحل تمیز و راحت داده می شود.

خدمات صنعت مهمان نوازی با هدف برآورده کردن نیازهای مشتریان برای آرامش است، به این معنی که قبل از هر چیز احساسات و تأثیرات مثبتی به دست آورید که خاطرات آنها در روزهای کاری شما را شاد می کند. بنابراین با شروع از مرحله طراحی هتل، فراهم آوردن تمامی امکانات برای رفع این نیازها حائز اهمیت است. در این راستا، این مطالعه اطلاعاتی در مورد شایستگی های شبه جزیره کریمه، ویژگی های طبیعی آن ارائه می دهد که امکان ایجاد محصولات گردشگری رقابتی را فراهم می کند. مفهوم منحصر به فرد هتل که به درستی طراحی و اجرا شده است، در نهایت یک شرکت موفق با اتاق های بهینه انتخاب شده، قیمت، زیرساخت های جذاب و طیف لازم از خدمات را ایجاد خواهد کرد. کارکنان ماهر، مراقب و دلسوز به شما کمک می کنند تا کیفیت خدمات و راحتی را درک کنید و این تضمینی است که بسیاری از مهمانان مشتری دائمی هتل خواهند شد.

مقاله را دوست داشتید؟ به اشتراک بگذارید

چاپ مقاله