Grand Bahia princip tulum gdje se nalazi. Gran Bahia Principe Tulum – Recenzije

U hotelu Gran Bahia Principe Tulum prošao je moj medeni mjesec s mojim mužem. Imali smo kombiniranu turu, nazvanu fly and drive. Prvih pet dana našeg odmora samostalno smo putovali po Yucatanu unajmljenim automobilom, a preostalih deset dana uživali smo u odmoru u Tulumu!
Ujutro smo stigli u hotel, stavili auto na parking i otišli na recepciju. Bilo mi je drago što osoblje tečno govori engleski (za razliku od osoblja većine Yucatan hotela, koji razumiju samo španjolski).
Soba je brzo sređena, do nje su nas dovezli sa stvarima na jednom od shuttle-vagona koji se neprestano kreću po golemom teritoriju hotela. Nalazila se u samostojećoj vili na trećem katu. Svidjela nam se soba - velika, čista, nov namještaj, balkon s pogledom na vrt. Budući da smo bili mladenci, obećane su nam čestitke iz hotela (trebalo je biti uređena soba). Mi smo, naravno, bili u iščekivanju. Ali, nažalost, ništa posebno nije viđeno. Jedino s čime su nam odlučili čestitati je mala boca tequila blanca koja je bila na stolu i par voća na tanjuru =)
Sada o teritoriju hotela. Ona je jednostavno ogromna; dojam je da sve to nećete zaobići za cijeli dan!=) Puno zelenila! Značajka hotela je i činjenica da ovdje živi puno svih živih bića: iguane, rakuni, nosovi (fotografija u prilogu). Rakuni su nešto! Prve večeri u hotelu otišli smo na večeru u glavni restoran. Odlučili smo sjesti kraj otvorenog prozora. Prozori su se nalazili u prizemlju, a ako pogledate kroz njih, nećete vidjeti ništa osim zelenila. Sjedimo, večeramo, a onda iz grmlja viri drska njuška rakuna. Dali smo mu komad kruha - nije ga ni dotaknuo, a kad su mu dali meso, brzo ga je zgrabio šapama i nestao u šikari. Nitko nikada nije vidio ništa slično!
Hotel ima svoju pješčanu plažu. Uvijek je bilo dovoljno ležaljki i suncobrana. Jedino što mi se nije svidjelo je to što su alge često plutale s obale, koje nisu uvijek uspijevale očistiti. Hotel ima nekoliko bazena, od kojih jedan ima bar. Barmen nam se jako svidio - veseo, susretljiv, stalno pleše i pokazuje svakakve trikove s bocama. Također je povremeno skakao na šank s bocom tekile i počastio sve iza šanka ravno iz boce – izgledalo je vrlo smiješno!
Hrana je bila vrlo raznolika - od nacionalne meksičke kuhinje do japanske, s rolatama i sushijem. Puno jela od morskih plodova! Juha s plodovima mora bila je jednostavno nevjerojatna. I mom mužu su se jako svidjela svinjska rebarca u nekom neobično ukusnom umaku – još ih se sjeća. Ugodno me iznenadila prisutnost velikog broja dijetalnih jela. Bilo je čak i muslija, hrpa vrsta jogurta. Sladoled neograničen!
Animacija je bila dobra, poslijepodne su se stalno održavala razna natjecanja s nagradama, organizirana su sportska natjecanja. U večernjim satima u amfiteatru, koji se nalazi na teritoriju hotela, održavala se predstava, svaki dan nova. Čega nije bilo! Plesovi, pjesme, parodije, zračni, mađioničari.
Ne mogu ne spomenuti jednu važnu točku: hotel Gran Bahia Tulum dio je kompleksa koji se sastoji od tri hotela (Tulum, Akumal i Coba), koji se nalaze u neposrednoj blizini jedan drugom. Značajka kompleksa je da se svi turista mogu kretati i opuštati u bilo kojem od hotelskih prostora. Na primjer, večerali smo više puta u restoranima Koba i Akumal, a također smo se zabavljali u noćnom klubu koji se nalazi na području Kobe i išli na nastupe u delfinariju Akumal.
Usluga je bila na prilično visokoj razini. Sobe su se svakodnevno čistile, posteljina i ručnici mijenjani na vrijeme. Naravno, ostavili smo napojnicu, dolar za čišćenje, kao i konobarima za brzu uslugu. Konobari su vrlo uslužni, ljubazni i pažljivi. Događalo se i da nas zaborave, ali to je bilo samo par puta i u principu se dalo razumjeti – puno ljudi, puno posla.
Općenito, naš je odmor bio uspješan! Jedino što me uznemirilo je duga aklimatizacija i činjenica da je kiša padala par dana. No, unatoč svemu tome, sada se našeg medenog mjeseca prisjećamo s osmijehom i zaista želimo jednom ponovno ući u ovu bajku!

Ocjena putnika

• 8 113
• 4 064
• 1 572
• 629
• 477

Vrsta posjete

Drugi jezici

Odabrani filteri

filtar

Bili smo prvi put u Meksiku, nakon godišnjeg odmora, odmah mogu reći da će to, ako se ponovno okupim, biti najvjerojatnije hotel u samom Cancunu i to najvjerojatnije samo za doručak. Jer sjediti samo u hotelu, osim na moru, ne razlikuje se od Turske, osim u Turskoj više zabave ... Do Playa del Carmena smo išli taksijem, naravno da je hotel daleko od zanimljivih mjesta, nećete naletjeti. Općenito, možete se spasiti ili izletima, ili sami, ali za to se onda ne morate penjati tako daleko. Naselje: Nikada nisam vidio ništa slično. Imali smo individualni transfer, stigli nismo nikoga, napunili sve, stavili narukvice i rekli da dođemo u 3 sata, ne ranije, pa to je razumljivo, ok. Onda su prošli pored recepcije i užasa, ogroman red i sve do jedne osobe, na obitelj od 15-20 minuta, samo smeće. Onda su to vidjeli više puta, jako se dugo čeka, zašto ne dodijele dodatne ljude tijekom masovne prijave nije jasno, pa, istina je da ovako nešto nisam nigdje vidio. Svi umorni, djeca... Malo je mjesta na velikoj recepciji, sjede na stepenicama. Imali smo sreće da nismo tako stajali... Onda u 3 sata dolazim, ne moram više stajati, pitam je li soba spremna, šalju stol desno od prijem s gestama i tu je atrakcija neviđene velikodušnosti, cijela gomila posjetitelja okružila je ovaj stol a djevojka uzima karte i viče ime, prezime, samo loto, ruska prezimena su im teška, plus gužva, buka,nisam se cuo uopste cekamo da se opet vrte u krug.ploce,ne ugodan uzitak,ostat cete bez kotaca. Kao rezultat toga, stigli smo pisaćom mašinom, koja ide u Akumal, odbacili su nas na putu.. ALI nijedna kartica nije otvorila vrata, morali smo opet na recepciju. Ljubaznost osoblja sve izglađuje, trude se, ali očito ne mogu drugačije. Sobe: sve iste, samo dvije kategorije i ne puno različite, živjeli smo u 6. vili, na 1. katu, nije bilo mirisa vlage, ali možda zato što se klima uopće nije gasila. Madraci su udobni, plahte nisu elastične, pa tako usred noći već spavate na madracu... Pa ako se netko noću vrti. Kupatilo je na rubu, čeka popravak, ali sve radi, ručnici su se stalno stavljali, stari nisu odneseni, kao rezultat toga, nakupilo se 30 komada .. Ali ovo je bolje nego ništa. Glavna točka su utičnice, odnosno njihova odsutnost pored noćnih ormarića. Utičnica je bila mjesto gdje je kovčeg bio stavljen na policu i iza ormarića, gdje je zaglavio čajnik. Uopće nije zgodno, noću, da staviš telefon, morao si ustati, općenito nećeš zaspati s telefonom, inače će ujutro biti borba za žicu od punjenja.. Svi je već napisao o sefu, nosite samo ključ sa sobom, sam komad željeza ostaje u sefu, izgubivši 40 dolara. Hrana: na nekim mjestima je nekako dobra, ali nekako turobna, pa da, nećete biti gladni. Ali nisam mogao ne usporediti s Dominikanskom Republikom, možda je hotel tamo bio bolji... Vjerojatno mi se nekoliko puta svidio i to je to. Usluga je čudna, doručci puni osoblja, manje ih je na ručku, a malo ih je i na večeri, možda ih odvedu u alacarte, općenito, samo napojnica je riješila problem, oni se onda sjete tko daje, prilaze da sami, bez traženja konobara. Za večeru muškarci otvorenih ruku nisu dozvoljeni, samo majica, košulja i sl. Vidio sam kako čovjek u majici ne smije na štakama. Za ručak, doručak, nije važno što je.. Nema svježih sokova, ima ih jako razrijeđenih i jako slatkih, stoje na ledu u vrčevima. Dobar sok za doručak naravno nije bio dovoljan. Kokteli u baru su ukusni. Emisija, ovo je zasebna pjesma, dobro, prilično čeznutljiva, također se ponavljaju. Zatim živa glazba i u 23.00 gase se svjetla, svi se gase, bar je zatvoren.Vrijeme je za spavanje... Bazeni: odmah je jasno da je hotel dugo građen, jer u njemu apsolutno nema uglova hladovina, samo velika vruća lokva, u modernijim hotelima obraćaju pažnju na ovo, neke krajobrazne građevine, drveće. Apsolutno je nemoguće biti na takvom suncu.. Ležaljke su sve zauzete, a kod ovakvih likova koji ne provode cijeli dan tamo, za razliku od njihovih ručnika, suncobrani se ne pomiču pa su i problemi s sjena. More: Čitao sam recenzije i mislio da nije sve tako strašno, ne, strašno. U more se može ući na nekoliko mjesta, najbolja je plaža na koju se vode stanovnici Kobe, pored vodenih aktivnosti, tamo se može otići, iako ima kamenja, potrebno je pažljivo, duboko do prsa i sjedili su tamo ... Na plaži gdje je 18+ bolje, ali zar djeci ne treba dobra plaža? na drugim mjestima ima kamenja, rekao bih čak i kamenja, slomit ćeš noge. Da je hotel sve raščistio, situacija bi bila potpuno drugačija. Do 10 ležaljki je već zauzeto, sav sam razbacan po plaži, ali ispada da su ležaljke i ulaz u more daleko jedan od drugog. Alge se stalno čiste i u moru mrežama i na obali, bilo je čisto, pontoni spašavaju. Zaključak je da je dosadno sjediti u hotelu, nije uvijek ugodno kretati se po njemu, malo je mjesta u hladu i općenito ugodnih kutova. Sumnjivo je letjeti 12 sati za ovo, da nije biznis klase, uopće ne znam kako bih letjela nazad... Vjerojatno me ovaj hotel iznevjerio, ali sam sam kriva, morate proučite ga pažljivije.…

Više

Datum boravka: srpnja 2019

Zdrav

Odgovor od: prije 3 tjedna

Google prevoditelj

Dragi gosti, prije svega hvala vam na komentarima o vašem boravku Grand Bahia Principe Tulum Riviera Maya!! Iskreno razumijemo vašu recenziju i cijenimo mišljenje koje mogu imati svi naši sadašnji i budući kupci. Zahvaljujemo vam što ste nas obavijestili o svojim zapažanjima i iskreno žalimo što nismo ispunili sva vaša očekivanja. Cijenimo vrijeme koje ste imali na raspolaganju da s nama podijelite svoje vrijedne povratne informacije. Nadamo se da ćete nam dati drugu priliku da vratimo vaše povjerenje u naše ljetovalište, bilo bi divno ponovno vas ugostiti. Molimo ne ustručavajte se kontaktirati nas na [e-mail zaštićen] Srdačan pozdrav! Tania Velazquez Grand Bahia Principe Tulum

U hotelima ovog lanca odmaramo se cijelo vrijeme. Prošle godine su uzeli kobu, ali je na drugoj liniji, a ove godine im je cijena bila skoro ista pa su se odlučili smjestiti bliže moru. Nisam napisao recenziju o kobi, ali hoteli su skoro isti. Veliki plus hotela je toživiš u džungli. Ima gotovo netaknutih mjesta i puno različitih živih bića. To su uglavnom rakuni, nosovi, iguane. Štoviše, za životinje se može reći da su pitome ljudi se ne boje. Unatoč činjenici da je teritorij velik, doći do bilo koje točke nije problem. Zgodni automobili voze se po rutama, ne morate dugo čekati. Vrhunac odmora u ovom kompleksu je prisutnost dupinarija u kojem ne samo da možete gledati nastup dupina, već i plivati ​​s njima. Sama predstava je besplatna, no plivanje s dupinima se već plaća posebno. Ali uzbuđenje je vrijedno cijene. Jedina ozbiljna zamjerka hotelu je njegova plaža. Na ulazu u vodu ima kamenja i rijetkima će se to svidjeti, ali za plažu smo znali od prošli put, tako da to sebi ne smatram minusom. Glavna stvar je da se nitko ne miješa jedni s drugima puno prostora i ima puno ležaljki kako ne bi zauzeli. A valova nema baš puno jer od valova ima lukobrana. A na plaži je tamo bar i možete jesti da ne trčite u hotel. Uglavnom, to nije problem, ali ipak) Hrana je na istoj razini kao u kobe ovdje, i nama je sve odgovaralo. Općenito, što ima, što ima, u odnosu na druge hotele iste cijene, hrana je jako dobra) Što se alkohola tiče, također je sve ok. Ove godine nas nije posebno zanimalo što će biti animacija, htjeli smo samo plažu i toplinu, pa čak i putovanja na izlete. Prošle godine smo pronašli prekrasnog vodiča, zove se Yuri Shchepkin, on je naš sunarodnjak. U skladu s tim, govori ruski. Provođenje i organizacija izleta najviše klase! I jeftinije nego u hotelu. Možete ga pronaći putem društvene mreže VKontakte po imenu. Pa, završit ću s pohvalom i brojkama. Pa, točnije, naše) Sve je u jako dobrom stanju, sve što vam treba je jedino za internet je posebna naknada, međutim, kao i u prethodnom hotelu ove mreže. Ali općenito mi se ovaj hotel više svidio!…

Više

Datum boravka: travnja 2019

Zdrav

Odgovor od OnlineReputationTul, Reputation Online u Grand Bahia Principe Tulum

Google prevoditelj

Dragi gosti, hvala vam što ste odabrali naš prekrasan hotel za vaš odmor u Meksiku, bili smo počašćeni vašom posjetom! U ime cijelog našeg tima želimo vam se zahvaliti što ste odabrali naš hotel za svoju destinaciju za odmor. Cijenimo vašu sklonost. Hvala vam što ste odvojili svoje dragocjeno vrijeme da podijelite pozitivne aspekte usluga u kojima ste uživali dok ste bili s nama. Svi se nadamo da ćemo vam uskoro poželjeti dobrodošlicu, razmaziti vas kako zaslužujete. Molimo ne ustručavajte se kontaktirati nas na [e-mail zaštićen] Srdačan pozdrav! Tania Velazquez Grand Bahia Principe Tulum

Hotel odgovara razini lanca Grand Bahia. Znali smo kamo idemo. Plaže na Yucatanu se ne mogu usporediti s Varaderom. Stoga, ako želite normalniji ulaz, onda je ovo lijeva granica hotela, ako gledate na more. Put od aerodroma bio je dug pa smo se vratili taksijem. VU Meksiko su letjeli uglavnom kako bi se uživjeli u lokalni okus. Gotovo svaki dan išli smo na izlete preko lokalnog operatera. Prema razini hotelske usluge (Meksikanci su po prirodi lijeni), hrana također. Mnoge životinje trče okolo. Od turista najviše Amerikanaca, Kanađana, Francuza i Argentinaca. Vratit ću se u ovaj hotel, radije ne nego da.…

Više

Datum boravka: siječnja 2019

Zdrav

Odgovor od OnlineReputationTul, Reputation Online u Grand Bahia Principe Tulum

Google prevoditelj

Dragi gosti, prije svega hvala vam na komentarima o vašem boravku u Grand Bahia Principe Tulum, Riviera Maya!! Iskreno razumijemo vašu recenziju i cijenimo mišljenje koje mogu imati svi naši sadašnji i budući kupci. Zahvaljujemo vam što ste nam dali do znanja svoja zapažanja i iskreno žalimo što nismo ispunili sva vaša očekivanja. Cijenimo vrijeme koje ste imali na raspolaganju da podijelite svoje vrijedne povratne informacije s nama. Nadamo se da ćete nam dati drugu priliku da vratimo vaše povjerenje u naše ljetovalište, bilo bi divno ponovno vas ugostiti. Molimo ne ustručavajte se kontaktirati nas na [e-mail zaštićen] Srdačan pozdrav! Tania Velazquez Grand Bahia Principe Tulum

Dobro jutro! Nakon dugog leta Samara-Moskva (7 sati čekanja na avion na moskovskom aerodromu), pa Moskva-Cancun, sletjeli smo 🛬, dočekao nas je Meksiko 🇲🇽 s kišom i bilo je super! Putovanje od zračne luke do hotela Grand Bahia Principe Tulum trajalo je oko 2sati. Prošle godine sam bio u Dominikanskoj Republici u ovom lancu hotela, jako mi se svidio broj soba, pa sam ove godine odabrao ovaj lanac. Hotel 🏨 5 zvjezdica, zar ne!? Ulazim u sobu...ups...bez papuča i bade-mantila😳 Odlazim na recepciju sa molbom da mi pomognu u ovoj situaciji, na što su slegnuli ramenima i rekli da ne mogu pomoći. Općenito, hotel nije loš, usluga za 3, jer. Morao sam raditi samoposluživanje, hrana 🍽 u Meksiku je raznovrsnija za 5, animacija nažalost za 3, nekako se nije uhvatilo... Teritorij je uređen, a la carte restorani, vizualno slični jedni drugima, ali kuhaju 👍🏼😋, baš super, baš mi se svidjelo!!! U hotelu je jako malo Rusa, najviše Amerika, Argentina, Francuska... Želio bih napomenuti odvratan rad Aleksejeve Anextour turneje u hotelu. Prodani Izleti i Dosvidos... Poslano u park Selvatica, bez najave tko ce te vratiti, u koje vrijeme, da cola tamo kosta 4$ i hranu treba ponijeti sa sobom itd., da je ovaj izlet 3 sata od hotel, možda nije imalo smisla ići, jer. u Dominikanskoj Republici, bio sam u istom parku i nekoliko puta mu pričao o tome....Zanemarivanje hotela Anextour, ali dečki koji su vodili ture su za svaku pohvalu👍🏼 Uvijek su išli u susret, čekali turiste kad su nisu se mogli otrgnuti od supermarketa, bojeći se ne kupiti tekilu na dar. Dobro napravljeno!!! Meksiko 🌊🌴🇲🇽, hvala na nezaboravnom odmoru, na emocijama i brizi za nas, ruske turiste!👍🏼❤️…

• 8,113
• 4,064
• 1,572
• 629
• 477

Više jezika

Odabrani filteri

Popularna spominjanja

Sve recenzije don pablo hacienda odjeljak tequila restoran a la carte restorani snack bar thomas cook gbp tulum fish bahia principe tulum glavni buffet tulum ruins dolphin pool show stol glavni bazen doručak i ručak privilegija klub tulum buffet manji bazen crisps ostala odmarališta cipele za vodu fantastičan odmor

Kao gosti povratnici ja i moj zaručnik smo se prošle godine zaručili u ovom odmaralištu i vratili se za našu godišnjicu jer nam se prošle godine apsolutno svidjelo sve hotel,osoblje,hrana i zabava Ali ove godine soba koju smo dobili i u kojoj smo mogli boraviti 2 tjedna bila jeapsolutno šokantno, količina prljavštine koja je bila na zidovima iznad našeg kreveta bila je posebno doslovno crna kada je trebala biti žuta, sjenila su bila pljesniva i što je najgore, stigli smo do prljavog jastuka na našem krevetu koji su sobarice bile potpuno svjesni toga i nikada ga nismo pokušali promijeniti, čak smo postavili prvu stranu okrenutu prema van iz kreveta i niti jednom nije promijenjena tijekom 2 tjedna!! Sve u svemu, osjećali smo se kao da je naša soba POTPUNO zapuštena, a sve što su nam spremačice učinile bilo je da su nam dale čiste ručnike i pospremile krevet ništa drugo. Ono što je gore kao što smo očekivali, osoblje u restoranima, recepcije i animacijski tim bili su nevjerojatni, posebno djevojka Imena Maria koja je dio zabavljačkog tima koji nas uči malo španjolskog i upoznaje nas na osobnoj razini, bila je sjajna.…

Čitaj više

Datum boravka: lipanj 2019

3 glasa za pomoć

Koristan

udio

Odgovorio jučer

Dragi gosti, Prije svega želimo vam zahvaliti što ste odvojili vrijeme da podijelite svoje osobno mišljenje o usluzi koju ste primili tijekom vašeg boravka. Naša je najbolja nagrada dobiti Vaše priznanje osobnoj pažnji naših kolega. Pozitivni komentari uvijek motiviraju osoblje na pružanje izvrsne usluge. Iskreno razumijemo vašu recenziju i cijenimo mišljenje koje mogu imati svi naši sadašnji i budući kupci. Zahvaljujemo vam što ste nas obavijestili o svojim zapažanjima i iskreno žalimo što nismo ispunili sva vaša očekivanja. Cijenimo vrijeme koje ste imali na raspolaganju da s nama podijelite svoje vrijedne povratne informacije. Nadalje, željeli bismo izraziti zahvalnost za dijeljenje ovih zabrinutosti o kojima će se razgovarati s našim menadžmentom i uključenim odjelima. Nadamo se da ćete nam u budućnosti dati još jednu priliku da vam vratimo povjerenje u naš lanac i ponudimo vam potpuno drugačije iskustvo. Molimo ne ustručavajte se kontaktirati nas na [e-mail zaštićen] Srdačan pozdrav! Tania Velazquez Grand Bahia Principe Tulum

Omiljeni hotel

Od trenutka kada smo stigli u zračnu luku da nas Iberoservice preveze do našeg ljetovališta otprilike jedan sat vožnje do Grand Bahia Principe Tulum. Dočeka nas na ulazu u glavno predvorje ne manje od 12 vrlo sposobnog osoblja za rukovanje svom prtljagom. Usluga prijave bila jebrz i vrlo informativan zajedno s mini mapom sadržaja u džepu. Ovisno o duljini vašeg boravka odredit će se količina a la carte restorana dostupnih tijekom vašeg boravka, postoji mali wellness centar u kojem možete rezervirati vrijeme za večeru za razni a la cartes.... predlažemo da to učinite rano, vrijeme glavne večere se brzo popunjava. Usluga prijevoza je osigurana u cijelom objektu do vaše sobe i susjednih područja odmarališta. Uređeni tereni čekaju vašu šetnju kako biste vidjeli nevjerojatne vanjske bazene sa svim sadržajima, uslugu ručnika koja je dostupna na bazenima. Sada se zavalite i uživajte u boravku uz vrlo dobro obučeno osoblje koje će vas maziti. Očekuju vas dani sunca i večeri zabave.....Moses će biti u blizini da vas savjetuje o raznim emisijama u večernjim satima. Mjesto okupljanja u glavnom lobby baru...Francesca i dovoljno osoblja su tu da vam osiguraju omiljene koktele .Onda na vašu rezervaciju za večeru...odabrali smo Don Pablo's za 3 različite večeri fantastične hrane i opet vrhunsko osoblje koje će poslužiti....nazdravlje Miguelu i osoblju! Različiti prostori se nalaze u cijelom objektu za doručak, ručak i večere. Imajte na umu da osoblje radi kao i svi mi i vrlo je ponosno i srdačno te daju sve od sebe da komuniciraju na raznim jezicima s kojima se svakodnevno susreću!…

Čitaj više

Datum boravka: svibanj 2019Vrsta putovanja: Putovali u paru

Savjet za sobu: Sve zgrade su na 3 kata, biramo drugi kat!

Pogledajte još savjeta za sobu

9 glasova za pomoć

Koristan

udio

Odgovor od OnlineReputationTul, Reputation Online u Grand Bahia Principe Tulum

Odgovoreno 5. lipnja 2019

Dragi gost, u ime našeg tima zahvaljujemo vam što ste odvojili vrijeme da sastavite detalje vašeg odmora u Grand Bahia Principe Tulum. Pozitivni komentari uvijek motiviraju osoblje na pružanje izvrsne usluge. Za nas je nagrada znati što ste proveli prekrasne dane odmora u naselju. Naša misija je nadmašiti očekivanja naših gostiju i drago nam je znati da smo s vama ostvarili taj cilj. Hvala vam još jednom na izboru i veselimo se vašem sljedećem posjetu kako bismo ponovili ovo jako lijepo iskustvo. Molimo ne ustručavajte se kontaktirati nas na [e-mail zaštićen] Srdačan pozdrav! Tania Velazquez Grand Bahia Principe Tulum

Odsjeli smo u Grand Bahia Principe Tulum posljednjeg tjedna kolovoza, bio sam potpuno razočaran ovim hotelom, prije svega, definitivno ne zaslužuje ocjenu hotela s 5 zvjezdica (možda prije 30 godina). Hotel je zastario, a sobe su male, sasvim sigurno ne više od4 zvjezdice, sasvim sigurno nije hotel s 5 zvjezdica. To je "najjeftiniji, najstariji i najgore održavan od hotelskog kompleksa koji se sastoji od 4 dijela. Hrana je bila ok, nije s 5 zvjezdica, ali prihvatljiva, bazeni su u redu. Mnogo slabo plaćenih radnika oko hotela, ali samo zato što ima "pomoći" ne t zamijeniti osjećaj da ste zajebani na objektima. Najvažniji nedostatak, a ujedno i najalarmantniji je stanje mnogih zgrada/pansiona u kompleksu. Postoji ozbiljan problem s vlažnošću i ventilacijskim sustavom u mnogim od soba. Ponuđena nam je soba u prizemlju s užasnim mirisom plijesni, bilo je toliko loše da smo odbili tamo ostati. Ovaj bi miris oduzeo dah, bio je neodoljiv. Na kraju su nas premjestili u sobu u susjedni kompleks za noćenje morali smo se vratiti u Grand Bahia principe sljedećeg dana, bio je na 3. katu, ali ipak imao miris plijesni, iako ne tako jak kao prva vlažna ponuda. Toplo bih preporučio da ne ostanete u ovom hotelu, prvo zbog toga što nije pravi hotel s 5 zvjezdica, a drugo zbog ozbiljnog zdravstvenog rizika koji imaju mnoge hotelske sobe. Ovako jak miris plijesni, očito povezan s lošom ventilacijom i AC jedinicom, automatski bi bio razlog za zatvaranje ovog kompleksa u SAD-u ili Europi. Miris je bio potpuno neprihvatljiv, ali prisutan u mnogim sobama što smo iz prve ruke iskusili na recepciji od drugih kupaca. Raspakiravši odjeću po povratku, naša je odjeća bila impregnirana mirisom plijesni. Moj savjet ako vas stave u prostoriju s takvim mirisom ugrožavate svoje zdravlje i zdravlje svoje obitelji. Osim ovoga, ovaj hotel s 3/4 zvjezdice zadovoljit će vaše potrebe. Nadam se da ćete, ako se odlučite rezervirati, imati više sreće od nas.…

Čitaj više

Datum boravka: kolovoz 2019Vrsta putovanja: Putovao s obitelji

1 koristan glas

Koristan

udio

Odgovor od OnlineReputationTul, Reputation Online u Grand Bahia Principe Tulum

Odgovorio jučer

Dragi gosti, Prije svega želimo vam zahvaliti što ste odvojili vrijeme da podijelite svoje osobno mišljenje o usluzi koju ste primili tijekom vašeg boravka. Iskreno razumijemo vašu recenziju i cijenimo mišljenje koje mogu imati svi naši sadašnji i budući kupci. Zahvaljujemo vam što ste nam dali do znanja svoja zapažanja i iskreno žalimo što nismo ispunili sva vaša očekivanja. Cijenimo vrijeme koje ste imali na raspolaganju da podijelite svoje vrijedne povratne informacije s nama. Što se tiče ac komentara, već smo poduzeli korektivne radnje kako bismo ponovno ispunili naše vrijednosti. Nadalje, željeli bismo izraziti zahvalnost za dijeljenje ovih zabrinutosti o kojima će se razgovarati s našim menadžmentom i uključenim odjelima. Nadamo se da ćete nam u budućnosti dati još jednu priliku da vam vratimo povjerenje u naš lanac i ponudimo vam potpuno drugačije iskustvo. Molimo ne ustručavajte se kontaktirati nas na [e-mail zaštićen] Srdačan pozdrav! Tania Velazquez Grand Bahia Principe Tulum

Otputovali smo u Meksiko proslaviti 70. rođendan mog tate. Čuli smo nevjerojatne stvari o odmaralištu Grand Bahia Prinicipe i zato smo se kao obitelj odlučili da ovo bude naše odredište. Samo naselje je ogromno i vrlo čisto, no usluga je bila jadan.trebalo je više od sat vremena za prijavu. 3 od 9 članova naše obitelji bila su u drugoj vili što je otežavalo boravak zajedno. Usluga u glavnom restoranu sa švedskim stolom bila je užurbana, neiskusna i loša, a hrana se ponavljala. Također sam zatekao puno mještana u ljetovalištu na dnevnim propusnicama što je bilo neočekivano. Maria i Javier iz ekipe za zabavu bili su sjajni. Nedostatak usluge bio je pravo razočaranje.…

Čitaj više

Datum boravka: kolovoz 2019

1 koristan glas

Koristan

udio

Odgovor od OnlineReputationTul, Reputation Online u Grand Bahia Principe Tulum

Odgovorio prije 2 dana

Molim vas, spremni do samog kraja. Hvala. Vratio sam se u GBP Tulum jer sam imao jako dobro iskustvo s prethodnog putovanja tamo, pokazalo se velikim razočaranjem za mene i moje suputnike. Prvo moram spomenuti dobre stvari - savršeno vrijeme - dobro održavana plaža (očišćena od morskih algi) - dobra hrana Sada loše stvari: -“Program vjernosti” je velika šala! Brza linija za program vjernosti ne funkcionira pa ostajete u redu kao i svi, unatoč ogromnom natpisu "LINIJSKI PROGRAM LOYALTY" - nema hladnih pića u predvorju! Dakle, nakon dolaska čekate žedni i znojni dva sata! Dok ne popijete nešto hladno! -barovi, restorani, održavanje i posluga u sobu, toliko nedovoljno osoblja! Na kavu za doručkom se čeka skoro sat vremena! U nekom trenutku sam odlučila sam uzeti kavu da ne gubim vrijeme!!! Jaslice u baru za doručak su super nepristojne za turiste i zaposlenike - taj čovjek bi trebao što prije izgubiti posao. -Gospođa u sobi nije ostavila toalet papir i uopće nije čistila sobu prvi dan jer sam ostavio kanadski dolar za napojnicu (nisam imao vremena presvući nam se)!! -tuševi s vodom na plaži nisu radili -tanjuri su prljavi nisu oprani kako treba -nakon dva dana dobila sam sobu s pogledom na ocean s pogledom na krov restorana!! Ne radi AC!! Ne radi ispiranje u WC-u!! Soba je smrdjela na plijesan!! Nakon poziva osoba za održavanje došla je popraviti ac .(sam sam popravio ispiranje) pretvarao se da popravlja. Ac nije radio. Sljedeći dan pitao sam gospođu u predvorju rekla je da će poslati nekoga. Vratio sam se s cjelodnevnog izleta u sobi je bilo 30°C!! Išao sam idući dan u lobiranje da s nekim razgovaram. Gospođa je očito bila super simpatična i obećala je da će poslati nekoga da to popravi i da će otići osobno provjeriti. Kad sam se odmaknuo vidio sam da se smije cijeloj situaciji. Što je za mene bilo super frustrirajuće i razočaravajuće. Vidio sam i stvari kako “čiste” ormariće u dupinariju u 4:00 ujutro s baterijskim svjetiljkama na glavama! I prikupljanje izgubljenih predmeta od plaže do ruksaka!!! Momci s turneje vrlo su lukavi nudeći obilaske prijateljskim tvrtkama koje nisu potrebne najbolje i skraćuju sate dok su na putovanju: Centoes je trebao biti 2 h bio je 1 h 30 m. Chichenitza je bio super ubrzan A valladolid je trebao biti 1 sat bio je 20 m i vozač autobusa je gledao pornografiju na telefonu kada izlazimo iz autobusa! Posljednji! upravljanje!! Nakon inzistiranja da razgovaram s upraviteljem, rečeno mi je da upravitelj nije na licu mjesta i da se prema meni ponašala nadzornica na recepciji vrlo bez poštovanja! Zadnji dan nakon odjave rečeno nam je da imamo poklon za nas zbog naše neugodnosti (Bahia šalica i kutija čokolade!!) Želio sam razgovarati s menadžerom ili barem dobiti ime te osobe. Rekli su mi da jaslica u hotelu nema svoju karticu i zapravo je gospođa koja nam je dala šalicu po imenu Gladys. ŠTO JE BILA LAŽ!! Gladys je bila samo pomoćnica koja je pokušavala shvatiti nezadovoljstvo ljudi. Do točke da ne znam što se tamo događa s ovim hotelom, ali je poput aviona bez pilota! Menadžer koji nije dovoljno iskren da osobno razgovara s klijentom NIKADA NE SMIJE VODITI HOTEL!! Isto tako, nisam siguran jesu li zaposlenici tamo postali pohlepni i ne žele više raditi ili nedovoljno plaćeni prezaposleni ili što god ih čini nepristojnim treba popraviti. Da opravdam svoje mišljenje, proputovao sam mnoge hotele iz ***-***** hotela diljem svijeta i znam da nije standardno što vam GBP Tulum nudi za takvu cijenu! To je šala! I po onome što sam vidio u predvorju nisam jedini bio super razočaran!! Ne vraćam se ni u jedan Grand Bahia Principe hotel, postoje bolja mjesta s izvanrednom uslugom. NE PREPORUČUJEM VIŠE TO MJESTO!

udio

Odgovor od OnlineReputationTul, Reputation Online u Grand Bahia Principe Tulum

Odgovorio prije 2 dana

Dragi gosti, prije svega hvala vam na komentarima o vašem boravku u Grand Bahia Principe Tuulm, Riviera Maya! Vrlo smo zabrinuti zbog nelagode koju ste osjetili; zahvaljujemo vam što ste nam dali do znanja svoja zapažanja i iskreno žalimo što nismo ispunili vaša očekivanja. Cijenimo vrijeme koje ste imali na raspolaganju da podijelite svoje vrijedne povratne informacije s nama. Ovu smo informaciju poslali svim uključenim odjelima kako bi se mogle poduzeti potrebne mjere kako bi se zajamčilo zadovoljstvo naših gostiju. Nadamo se da ćete nam dati drugu priliku da povratimo vaše povjerenje u naše naselje, bilo bi lijepo da vas ponovno ugostimo. Molimo nemojte ustručavajte se kontaktirati nas na [e-mail zaštićen] Srdačan pozdrav! Tania Velazquez Grand Bahia Principe Tulum

Tek smo stigli iz ove prelijepe zemlje,odmarali se u ovom hotelu sredinom marta.Hotel mi se svidio po svemu.Smjestili su nas u dobru sobu,bilo nas je troje.prozori susjedne zgrade.… Više ▾ Tek smo dosli iz ove prelijepe zemlje,odmarali se u ovom hotelu sredinom marta.Hotel mi se svidio po svemu.Smjestili su nas u dobru sobu,bilo nas je troje.prozori susjedne zgrade.Momak koji je cistio naša soba nas je svaki dan iznenađivala svojim zanatima od ručnika, veselili smo se njegovim novim radovima, pametna cura, rado smo mu ostavili dolar, a tip nam je uvijek stavio dodatne ručnike i hrpu šampona, gelova i tijela kreme.Teritorij je jako velik,mogli bismo sigurno posjećivati ​​i koristiti restorane još dva hotela ove mreže,vlakovi voze između hotela i piše u koji hotel idu,nemoj se sramiti i stani.Dobrodušni vozač će vam uvijek odgovoriti gdje jede, a u blizini recepcije, kada stignu, vozači kažu gdje će vlak ići.Na teritoriji hotela ima mnogo raznih životinja, kada smo izašli na balkon, Smiješni agouti trčali su i igrali se na čistini po cijele dane, u restoran su često dolazili rakuni i nosovi koji su se mogli hraniti ručno, a rakuni prosjaci stalno dežuraju u noćnom kafiću, hranio sam ih s velikim zadovoljstvom))) Na plaža gotovo uvijek prolete pelikani i roze flamingo.Ima puno guštera, samo se svugdje sunčaju.More i plaža su prekrasne,s obzirom da je more uglavnom s valovima, lukobrani to omogućuju mirno plivati,ali ako ste premali onda idite iza lukobrana i plivajte tamo.ali mi smo išli u prekrasnu lagunu,desno je od Tuluma,ali hodajte cca 20 minuta,prođite kroz cijelu plažu i dalje uz šljunak i iza zavoja je prekrasna laguna, gdje nema valova i divlja plaža ,plivate za svoje zadovoljstvo bez lukobrana,možete i lijevo od hotela,tamo možete plivati ​​i protiv vila bez lukobrana i skakati po valovima.Za vrijeme mogu reći da je jako promjenjivo,tamo može biti oblaci pola dana, a onda je nebo vedro i sunce blistavi, može također početi padati kiša i biti hladnije, a ujutro je nebo opet vedro, vjetar je uvijek bio tu, ali ništa nam nije kvarilo odmor,tako svijetla i lijepa zemlja.Dan kasnije išli smo na izlete,ja obilazim.Našao sam agenciju kod kuće i uspoređujući cijene u Coral-u,ko nas je dočekao,uzeo sam od onih koje sam našao,možete otići do Playa del Carmen i ima mnogo turističkih agencija, cijene su im još niže, ali grupe teško da će biti ruske, ali mi smo ipak odlučili ići sa svojima i bile su mini grupe, a ne veliki bus. Posjetili smo Chichen Itzu, Cobu, Tulum i kupanje u cenotes, u Tulum, naravno, možete ići sami, ali nama je bilo zgodnije s obilaskom i odmah smo posjetili Cobu.cijeli dan proveden u parku Shkaret.Sam park nije napravio puno dojam, ali večernji nastup je zasjenio sve, nevjerojatno.... Toplo vam savjetujem da ne štedite novac i posjetite diskoteku Coco Bongo, karte možete naručiti u hotelu, ali mi smo uzeli izlete od onih koji su također imali izlete. Disco je samo užitak i naboj pozitive, zauzeli smo VIP mjesta, koštaju 135 dolara, možete sjediti i gledati predstavu s trećeg ili drugog kata, a možete i plesati tamo, piće je uvijek uključeno u cijenu. Ako uzmete jednostavna karta, bit ćeš dolje s cijelom gomilom, a iskreno, dolje ima puno ljudi, kao haringe u banci i nema gdje sjesti. na jedan način, zgodnije je platiti u pesou, izađi na kraju i pitaj kako doći do 5. avenije, u blizini je i dođeš do ulice s trgovinama i kafićima, pola dana nam nije bilo dovoljno da sve obiđemo i dolazili smo nekoliko puta.Suveniri su svi jako šareni i svijetli,možete kupiti u Chichen Itzi,ima ih puno i cjenkajte se,u ostalom možete se cjenkati posvuda,u Playa del Carmenu ih ima još više i u biti svi smo tamo kupovali, ima i Hacienda u blizini hotela, ima bazar i idi na njegovu teritoriju i ima mnogo ducana i kafica, ali u Haciendi su cijene skuplje, a u bazaru blizu nje se moze cjenkati dobro. Hrana u hotelu je dobra, bili smo zadovoljni, ujutro ima šampanjca, možete prošetati i natočiti koliko želite, a onda uzeti i sva ostala pića u hotelskim barovima, također soja tekila sve vrijeme, 6 vrsta, dodji i polij, svaki dan sladoled razne vrste, rolice, sushi, svaku vecer, ali nisu bas ukusni. , puno je osmišljeno za amerikance, uvijek ima hamburgera, skupi se i radi što hoćeš)) U restoranu je dječji stol, naći ćete normalnu hranu za djecu, rade i pire krumpir. Općenito, bili smo zadovoljan Meksikom i hotelom, ovaj hotel mogu preporučiti svima.