Tulum Grand Bahia, kde sa nachádza. Gran Bahia Principe Tulum – recenzie

S manželom sme prešli na Gran Bahia Principe Tulum medové týždne. Mali sme kombinované turné s názvom fly and drive. Prvých päť dní dovolenky sme samostatne cestovali po Yucatáne na prenajatom aute a zvyšných desať dní sme si užívali dovolenku v Tulume!
Ráno sme dorazili do hotela, dali auto na parkovisko a išli na recepciu. Potešilo ma, že personál hovorí plynule anglicky (na rozdiel od personálu väčšiny hotelov na Yucatane, ktorí rozumejú len po španielsky).
Izba bola vybavená rýchlo, priviezli nás do nej s vecami na jednom z kyvadlových vagónov, ktoré sa neustále pohybujú po obrovskom území hotela. Nachádzal sa v samostatne stojacej vile na treťom poschodí. Izba sa nám páčila - veľká, čistá, nový nábytok, balkón s výhľadom do záhrady. Keďže sme boli mladomanželia, mali sme sľúbené gratulácie z hotela (mala to byť vyzdobená izba). Boli sme, samozrejme, v očakávaní. Ale, žiaľ, nebolo vidieť nič zvláštne. Jediné, čím sa nám rozhodli zablahoželať, bola malá fľaša tequily blanca, ktorá bola na stole a pár ovocia na tanieri =)
Teraz o území hotela. Je jednoducho obrovská; dojem je, že to všetko neobídete za celý deň! =) Veľa zelene! Charakteristickým znakom hotela je aj to, že tu žije množstvo všetkých druhov živých tvorov: leguány, mývaly, nosály (priložená fotografia). Mývaly sú niečo! Prvý večer v hoteli sme išli na večeru do hlavnej reštaurácie. Rozhodli sme sa sedieť pri otvorenom okne. Okná boli umiestnené na úrovni terénu a ak sa cez ne pozriete, neuvidíte nič iné ako zeleň. Sedíme, večeriame a vtom z kríkov vykukne drzý náhubok mývala. Dali sme mu kúsok chleba - ani sa ho nedotkol, a keď mu dali mäso, rýchlo ho chytil labkami a zmizol v húštinách. Nikto nikdy nič podobné nevidel!
Hotel má vlastnú piesočnatú pláž. Lehátek a slnečníkov bolo vždy dosť. Jediná vec, ktorá sa mi nepáčila, bolo, že riasy často plávali pri pobreží, ktoré sa nie vždy podarilo vyčistiť. Hotel má niekoľko bazénov, z ktorých jeden má bar. Barman sa nám veľmi páčil - veselý, priateľský, neustále tancujúci a predvádzajúci všelijaké triky s fľašami. Pravidelne tiež skákal na bar s fľašou tequily a všetkých za barom ošetroval priamo z fľaše - vyzeralo to veľmi vtipne!
Jedlo bolo veľmi pestré – od národnej mexickej kuchyne až po japonskú, s rolkami a sushi. Veľa jedál z morských plodov! Polievka z morských plodov bola jednoducho úžasná. Aj môjmu manželovi veľmi chutili bravčové rebierka v nejakej nezvyčajne chutnej omáčke - dodnes si ich pamätá. Príjemne ma prekvapila prítomnosť veľkého množstva diétnych jedál. Boli tam dokonca aj müsli, kopa druhov jogurtov. Zmrzlina neobmedzene!
Animácia bola dobrá.Popoludní sa neustále konali rôzne súťaže o ceny, organizovali sa športové súťaže. Vo večerných hodinách sa v amfiteátri, ktorý sa nachádza na území hotela, konalo predstavenie, každý deň nové. Čo tam nebolo! Tance, piesne, paródie, aerialisti, kúzelníci.
Nedá mi nespomenúť jeden dôležitý bod: hotel Gran Bahia Tulum je súčasťou komplexu pozostávajúceho z troch hotelov (Tulum, Akumal a Coba), ktoré sa nachádzajú v tesnej blízkosti seba. Charakteristickým znakom komplexu je, že všetci dovolenkári sa môžu pohybovať a relaxovať v ktorejkoľvek časti hotela. Napríklad sme jedli viac ako raz v reštauráciách Koba a Akumal a tiež sme sa zabávali v nočnom klube na území Koby a chodili sme na predstavenia v delfináriu Akumal.
Služba bola na pomerne vysokej úrovni. Izby boli denne čistené, posteľná bielizeň a uteráky vymenené včas. Samozrejme sme nechali sprepitné, dolár za upratovanie, ako aj čašníkom za rýchlu obsluhu. Čašníci sú veľmi nápomocní, zdvorilí a pozorní. Stalo sa aj to, že na nás zabudli, ale bolo to len párkrát a v princípe sa to dalo pochopiť - veľa ľudí, veľa práce.
Vo všeobecnosti bola naša dovolenka úspešná! Jediné, čo ma rozladilo, bola dlhá aklimatizácia a to, že pár dní pršalo. Ale napriek tomu všetkému teraz spomíname na naše medové týždne s úsmevom a naozaj sa chceme ešte niekedy dostať do tejto rozprávky!

Hodnotenie cestovateľov

• 8 113
• 4 064
• 1 572
• 629
• 477

Typ návštevy

Iné jazyky

Vybrané filtre

Filter

V Mexiku sme boli prvý krát, po dovolenke môžem hneď povedať, že ak sa opäť dám dokopy, tak to bude s najväčšou pravdepodobnosťou hotel v samotnom Cancúne a s najväčšou pravdepodobnosťou len na raňajky. Pretože sedieť iba v hoteli, okrem mora, sa nelíši od Turecka, okrem Turecka viac zábavy ... Do Playa del Carmen sme išli taxíkom, samozrejme hotel je ďaleko od zaujímavých miest, nenarazíte. Vo všeobecnosti sa môžete zachrániť buď výletmi, alebo sami, ale na to nemusíte tak ďaleko liezť. Osada: Nikdy som nič podobné nevidel. Mali sme individuálny transfer, došli sme tam nikoho, všetko naplnili, nasadili náramky a povedali, aby sme prišli o 15:00, nie skôr, no, to je pochopiteľné, ok. Potom prešli okolo recepcie a hrôza, obrovský rad a všetko na jednu osobu, pre rodinu 15-20 minút, proste smeti. Potom to videli opakovane, je to veľmi dlhé čakanie, prečo nepridelia ďalších ľudí pri hromadnej kontrole, nie je jasné, no, pravda je taká, že som nikde nič také nevidel. Všetci unavení, deti... Na veľkej recepcii je málo miest, sedia na schodoch. Mali sme šťastie, že sme tak nestáli ... Potom o 3:00 prídem hore, už nemusím stáť, pýtam sa, či je miestnosť pripravená, pošlú stôl napravo od recepcia s gestami a je tu atrakcia nebývalej štedrosti, celý dav návštevníkov obkolesil tento stôl a dievča berie karty a kričí meno, priezvisko, jednoducho lotto, ruské priezviská sú pre nich ťažké, plus zhon, hluk, vôbec som sa nepočul, čakáme, kedy budú opäť v kruhoch.dlažobné kocky, nie príjemné potešenie, zostanete bez kolies. Výsledkom bolo, že sme dorazili na písacom stroji, ktorý ide do Akumalu, vysadili nás po ceste.. ALE žiadna z kariet neotvorila, museli sme ísť znova na recepciu. Ochota personálu všetko uhladí, snaží sa, no zrejme to inak nejde. Izby: všetky rovnaké, len dve kategórie a nie veľmi rozdielne, bývali sme v 6. vile na 1. poschodí, nebolo cítiť vlhkosť, ale možno preto, že sa klimatizácia vôbec nevypínala. Matrace sú pohodlné, obliečky nie sú elastické, a preto sa uprostred noci už na matraci vyspí... No ak niekto v noci spinká. Vaňa je na pokraji, čaká na opravu, ale všetko funguje, uteráky boli neustále navliekané, staré neboli odvezené, v dôsledku toho sa nahromadilo 30 kusov.. Ale to je lepšie ako nič. Hlavným bodom sú zásuvky, respektíve ich absencia vedľa nočných stolíkov. Zásuvka bola tam, kde sa kufor ukladal na policu a za skrinkou, kde bola zaseknutá kanvica. Vôbec to nie je pohodlné, v noci nasadiť telefón, bolo treba vstať, celkovo s telefónom nezaspíte, inak bude ráno boj o drôt z nabíjania.. Všetci už písal o trezore, noste so sebou iba kľúč, samotný kus železa zostáva v trezore a stráca 40 dolárov. Jedlo: na niektorých miestach je ako-tak dobré, ale akosi ponuré, no, áno, nebudete hladní. Ale nedalo mi to neporovnať s Dominikánskou republikou, možno tam bol hotel lepší... Asi sa mi viackrát páčil a hotovo. Obsluha je zvláštna, raňajky sú plné personálu, na obed je ich menej a na večeru ich je málo, možno ich vezmú na alacarte, vo všeobecnosti problém vyriešil iba tip, potom si pamätajú, kto dáva, pristupujú že sami, bez toho, aby hľadali čašníka. Na večeru nie sú povolené muži s otvorenými rukami, iba tričko, košeľa a pod. Videl som, ako muž v tričku nesmie chodiť o barlách. Na obed, raňajky, nezáleží na tom, čo to je.. Nie sú tam čerstvé šťavy, sú veľmi riedené a veľmi sladké, stoja na ľade v džbánoch. Dobrá šťava na raňajky samozrejme nestačila. Koktaily v bare sú chutné. Tá šou, to je samostatná pesnička, no, dosť roztúžená, tiež sa opakujú. Potom živá hudba a o 23:00 zhasnú svetlá, všetci zhasnú, bar je zatvorený, je čas spať... Bazény: hneď je jasné, že hotel je postavený na dlhú dobu, keďže v ňom nie sú absolútne žiadne zákutia tieň, len veľká horúca mláka, v modernejších hoteloch na to dávajú pozor, niektoré krajinné stavby, stromy. Na takom slnku je absolutne nemozne..Lehatka su vsetky obsadené a práve pri takých postavičkách, ktoré tam nestrávia celý deň, sa slnečníky nehýbu na rozdiel od ich uterákov a preto sú aj problémy s tieň. More: Čítal som recenzie a myslel som si, že všetko nie je také strašidelné, nie, strašidelné. Do mora sa dá ísť na viacerých miestach, najlepšia je pláž, kde berú obyvateľov Koby, popri vodných aktivitách sa tam dá ísť, aj keď sú tam kamene, treba opatrne, hlboko po prsia a sedeli tam ... Na pláži, kde je lepšie 18+, ale deti to nepotrebujú pekná pláž? na iných miestach sú kamene, dokonca by som povedal, že skaly, dolámeš si nohy. Ak by hotel všetko vyčistil, situácia by bola úplne iná. O 10 ležadiel je už obsadených, som rozhádzaný po pláži, no ukázalo sa, že lehátko a vstup do mora sú od seba ďaleko. Riasy sa neustále čistia ako v mori sieťami, tak aj na brehu, bolo čisto, pontóny zachraňujú. Záver je, že je nudné sedieť v hoteli, nie je vždy pohodlné sa v ňom pohybovať, je tu málo oblastí v tieni a vo všeobecnosti útulné zákutia. Je pochybné letieť za toto 12 hodín, nebyť obchodnej triedy, vôbec neviem, ako by som letela späť... Pravdepodobne ma tento hotel sklamal, ale je to moja chyba, potrebujete aby som si to dôkladnejšie preštudoval.…

Viac

Dátum pobytu: júla 2019

Zdravý

Odpoveď od: pred 3 týždňami

Google Prekladač

Vážený hosť, v prvom rade ďakujeme za Vaše komentáre k Vášmu pobytu v Grand Bahia Principe Tulum Riviera Maya!! Naozaj chápeme vašu recenziu a vážime si názor, ktorý môžu mať všetci naši súčasní a budúci zákazníci. Ďakujeme, že ste nám dali vedieť o svojich postrehoch, a úprimne ľutujeme, že sme nesplnili všetky vaše očakávania. Vážime si čas, ktorý ste venovali tomu, aby ste sa s nami podelili o cennú spätnú väzbu. Dúfame, že nám dáte druhú šancu obnoviť vašu dôveru v náš rezort. Bolo by úžasné, keby sme vás opäť privítali. Neváhajte nás kontaktovať na [chránený e-mailom] S pozdravom! Tania Velazquez Grand Bahia Principe Tulum

V hoteloch tohto reťazca celý čas odpočívame. Minulý rok si zobrali kobu, ale tá je na druhom riadku a tento rok bola cena za ne takmer rovnaká, tak sa rozhodli usadiť bližšie k moru. Nepísal som recenziu o kobe, ale hotely sú takmer rovnaké. Obrovským plusom hotela je tožiješ v džungli. Sú tam takmer nedotknuté miesta a množstvo rôznych živých tvorov. Ide najmä o mývaly, nosále, leguány. Navyše, o zvieratách sa dá povedať, že sú krotké, ľudia sa neboja. Napriek tomu, že územie je veľké, nie je problém dostať sa do akéhokoľvek bodu. Po trasách jazdia pohodlné autá, nemusíte dlho čakať. Vrcholom dovolenky v tomto komplexe je prítomnosť delfinária, kde môžete nielen sledovať vystúpenie delfínov, ale si s nimi aj zaplávať. Samotné predstavenie je zadarmo, no plávanie s delfínmi je už za samostatný poplatok. Ale vzrušenie z toho stojí za to. Jedinou vážnou sťažnosťou na hotel je jeho pláž. Pri vstupe do vody sú kamene a málokomu sa to bude páčiť, ale o pláži sme vedeli od minula, takže to pre seba nepovažujem za mínus. Hlavná vec je, že si nikto navzájom neprekáža veľa miesta a je tam veľa lehátok, aby nezaberali. A nie je tam veľa vĺn, pretože z vĺn vznikajú vlnolamy. A na pláži je tam bar a môžete sa najesť, aby ste neutekali do hotela. Vo všeobecnosti to nie je problém, ale aj tak) Jedlo je na rovnakej úrovni ako v kobe, všetko nám tiež vyhovovalo. Vo všeobecnosti, čo tam je, čo tam je, v porovnaní s inými hotelmi v rovnakej cene je jedlo veľmi dobré) Čo sa týka alkoholu, všetko tiež ok. Tento rok nás nijako zvlášť nezaujímalo, čo to bude za animáciu, chceli sme len pláž a teplo a dokonca cestovať na výlety. Minulý rok sme našli úžasného sprievodcu, volá sa Jurij Ščepkin, je to náš krajan. V súlade s tým hovorí po rusky. Vedenie a organizovanie exkurzií najvyššej triedy! A lacnejšie ako v hoteli. Môžete ho nájsť prostredníctvom sociálnej siete VKontakte podľa mena. No a skončím tým, že pochválim aj čísla. No, presnejšie, naše) Všetko je vo veľmi dobrom stave, všetko, čo potrebujete, je jediná vec, za internet je samostatný poplatok, ale ako v predchádzajúcom hoteli tejto siete. Celkovo sa mi však tento hotel páčil viac!…

Viac

Dátum pobytu: apríla 2019

Zdravý

Odpoveď od OnlineReputationTul, Reputation Online v Grand Bahia Principe Tulum

Google Prekladač

Vážený hosť, ďakujeme, že ste si vybrali náš krásny hotel pre Vašu dovolenku v Mexiku, boli sme veľmi poctení Vašou návštevou! V mene celého nášho tímu vám chceme poďakovať, že ste si vybrali náš hotel ako svoju dovolenkovú destináciu. Ceníme si vašu preferenciu. Ďakujeme, že ste si našli svoj drahocenný čas na zdieľanie pozitívnych aspektov služieb, ktoré sa vám páčili, keď ste boli s nami. Všetci dúfame, že vás čoskoro privítame späť a budeme vás rozmaznávať tak, ako si zaslúžite. Neváhajte nás kontaktovať na [chránený e-mailom] S pozdravom! Tania Velazquez Grand Bahia Principe Tulum

Hotel zodpovedá úrovni siete Grand Bahia. Vedeli sme, kam ideme. Pláže na Yucatane sa nedajú porovnávať s Varaderom. Preto, ak chcete normálnejší vstup, tak toto je ľavá hranica hotela, ak sa pozriete na more. Cesta z letiska bola dlhá, tak sme sa vrátili taxíkom. INDo Mexika prileteli hlavne preto, aby sa ponorili do miestnej chuti. Takmer každý deň sme chodili na exkurzie cez miestneho operátora. Podľa úrovne hotelových služieb (Mexičania sú od prírody leniví) aj jedlo. Po okolí pobehuje veľa zvierat. Z dovolenkárov prevažne Američania, Kanaďania, Francúzi a Argentínčania. Vrátim sa do tohto hotela, skôr nie ako áno.…

Viac

Dátum pobytu: januára 2019

Zdravý

Odpoveď od OnlineReputationTul, Reputation Online v Grand Bahia Principe Tulum

Google Prekladač

Vážený hosť, v prvom rade ďakujeme za vaše komentáre k vášmu pobytu v Grand Bahia Principe Tulum, Riviera Maya!! Naozaj chápeme vašu recenziu a vážime si názor, ktorý môžu mať všetci naši súčasní a budúci zákazníci. Ďakujeme, že ste nám dali vedieť o svojich postrehoch a úprimne ľutujeme, že sme nesplnili všetky vaše očakávania. Vážime si čas, ktorý ste venovali tomu, aby ste sa s nami podelili o svoju cennú spätnú väzbu. Dúfame, že nám dáte druhú šancu obnoviť vašu dôveru v náš rezort. Bolo by úžasné, keby sme vás opäť privítali. Neváhajte nás kontaktovať na [chránený e-mailom] S pozdravom! Tania Velazquez Grand Bahia Principe Tulum

Dobré ráno! Po dlhom lete Samara-Moskva (7 hodín čakania na lietadlo na moskovskom letisku), potom Moskva-Cancún, sme pristáli 🛬, čakalo nás Mexiko 🇲🇽 s dažďom a bolo super! Cesta z letiska do hotela Grand Bahia Principe Tulum trvala asi 2hodiny. Minulý rok som bol v Dominikánskej republike v tejto hotelovej sieti, veľmi sa mi páčil počet izieb, tak som si tento rok vybral túto sieť. Hotel 🏨 5 hviezdičiek, však!? Idem do izby...ups...žiadne papuče a župany😳 Idem na recepciu s prosbou o pomoc v tejto situácii, na čo pokrčili plecami a povedali, že nevedia pomôcť. Všeobecne platí, že hotel nie je zlý, služba pre 3, pretože. Musel som robiť samoobsluhu, jedlo 🍽 v Mexiku je pestrejšie o 5, animácia bohužiaľ o 3, akosi nezaujala... Územie je upravené, a la carte reštaurácie, vizuálne podobné, ale varia 👍🏼😋, proste super, veľmi chutilo!!! V hoteli je veľmi málo Rusov, väčšinou Amerika, Argentína, Francúzsko... Chcel by som poznamenať ohavnú prácu Alexejovho turné Anextour v hoteli. Predané exkurzie a Dosvidos... Poslané do parku Selvatica, bez varovania, kto vás vezme späť, na aký čas, že cola tam stojí 4 doláre a jedlo si musíte vziať so sebou atď., že táto exkurzia je 3 hodiny od hotel, možno nemalo zmysel ísť, pretože. v Dominikánskej republike som bola v tom istom parku a viackrát som mu o tom hovorila.... Ignorovanie hotela Anextour, ale chalani, ktorí viedli zájazdy, sú na chválu👍🏼 Vždy išli v ústrety, čakali na turistov, keď nevedeli sa odtrhnúť od supermarketu, báli sa nekúpiť tequilu ako darček. Bravo!!! Mexiko 🌊🌴🇲🇽, ďakujeme za nezabudnuteľnú dovolenku, za emócie a starostlivosť o nás, ruských turistov!👍🏼❤️…

• 8,113
• 4,064
• 1,572
• 629
• 477

Viac jazykov

Vybrané filtre

Populárne zmienky

Všetky recenzie don pablo hacienda sekcia tequila reštaurácia a la carte reštaurácie snack bar thomas kuchár gbp tulum ryba bahia principe tulum hlavný bufet tulum ruiny delfín bazén ukázať stôl hlavný bazén raňajky a obed privilégium klub tulum bufet menší bazén lupienky iné strediská vodné topánky fantastická dovolenka

Ako vracajúci sa hostia sme sa ja a môj snúbenec zasnúbili v tomto rezorte minulý rok a vrátili sme sa na naše výročie, pretože minulý rok sa nám páčilo úplne všetko hotel,personál, jedlo a zábava Ale tento rok bola miestnosť, ktorú sme dostali a nechali sme v nej zostať 2 týždne, takáabsolútne šokujúce, množstvo špiny, ktoré bolo na stenách nad našou posteľou, bolo obzvlášť doslova čierne, keď mala byť žltá, tienidlá lámp boli plesnivé a najhoršie zo všetkého bolo, že sme prišli k špinavému vankúšu na našej posteli, v ktorom boli chyžné. vedomí si toho a nikdy sme sa to nepokúsili zmeniť a dokonca sme položili prvú stranu smerom von z postele a ani raz sa to počas 2 týždňov nezmenilo!! Celkovo sme mali pocit, že naša izba bola ÚPLNE zanedbaná a všetky chyžné, ktoré kedy urobili, bolo, že nám dali čisté uteráky a ustlali posteľ, nič iné Nahor, ako sme očakávali, personál v reštauráciách, recepciách a zábavný tím boli úžasní, najmä dievča Maria, ktorá je súčasťou zábavného tímu, ktorý nás učí trochu španielsky a spoznáva nás na osobnej úrovni, bola skvelá.…

Čítaj viac

Termín pobytu: jún 2019

3 užitočné hlasy

Užitočné

zdieľam

Odpovedal včera

Vážený hosť, v prvom rade by sme sa Vám chceli poďakovať, že ste si našli čas a podelili sa o svoj osobný názor na služby, ktoré ste počas svojho pobytu dostali. Je našou najlepšou odmenou získať vaše uznanie za osobnú pozornosť našich kolegov. Pozitívne komentáre vždy motivujú zamestnancov poskytovať vynikajúce služby. Naozaj chápeme vašu recenziu a vážime si názor, ktorý môžu mať všetci naši súčasní a budúci zákazníci. Ďakujeme, že ste nám dali vedieť o svojich postrehoch, a úprimne ľutujeme, že sme nesplnili všetky vaše očakávania. Vážime si čas, ktorý ste venovali tomu, aby ste sa s nami podelili o cennú spätnú väzbu. Ďalej by sme chceli vyjadriť naše uznanie za zdieľanie týchto obáv, ktoré budú prediskutované s naším manažmentom a príslušnými oddeleniami. Dúfame, že nám v budúcnosti dáte ďalšiu príležitosť obnoviť vašu dôveru v náš reťazec a ponúknuť vám úplne iný zážitok. Neváhajte nás kontaktovať na [chránený e-mailom] S pozdravom! Tania Velazquez Grand Bahia Principe Tulum

Obľúbený hotel

Od chvíle, keď sme dorazili na letisko, aby nás služba Iberoservice odviezla do nášho rezortu približne hodinu jazdy do Grand Bahia Principe Tulum. Pri vchode do hlavnej haly nás privítalo najmenej 12 veľmi schopných zamestnancov, ktorí zvládli všetku batožinu.rýchle a veľmi informatívne doplnené o mini vreckovú mapu zariadení. V závislosti od dĺžky pobytu určí počet a la carte reštaurácií dostupných počas vášho pobytu, k dispozícii je malé wellness centrum, kde si môžete zarezervovať časy večere. rôzne a la cartes....odporúčam, aby ste tak urobili skoro, hlavné večere sa rýchlo zaplnia. Kyvadlová doprava je zabezpečená v celom zariadení do vašej izby a priľahlých rezortov. Upravený areál čaká na vašu prechádzku, aby ste si prezreli nádherné vonkajšie bazény so všetkým komfortom a uterákmi, ktoré sú k dispozícii pri bazénoch. Teraz sa pohodlne usaďte a užite si pobyt s veľmi dobre vyškoleným personálom, ktorý vás bude rozmaznávať. Čakajú na vás dni slnka a večery plné zábavy.....Mojžiš bude nablízku, aby vám poradil o rôznych večerných predstaveniach. Miesto na zhromaždenie v hlavnom lobby bare...Francesca a bohatý personál vám poskytnú vaše obľúbené koktaily .Potom pri rezervácii večere...vybrali sme Dona Pabla na 3 rôzne večery s báječným jedlom a opäť skvelým personálom, ktorý slúži....na zdravie Miguelovi a personálu! V celom zariadení sa nachádzajú rôzne miesta na raňajky, obedy a večere. Prosím, pamätajte, že zamestnanci pracujú tvrdo ako my všetci a sú veľmi hrdí a srdeční a snažia sa čo najlepšie komunikovať rôznymi jazykmi, s ktorými sa denne stretávajú!…

Čítaj viac

Termín pobytu: máj 2019Typ cesty: Cestoval som ako pár

Tip na izbu: Všetky budovy sú 3 poschodové, vyberáme druhé poschodie!

Pozrite si ďalšie tipy na izby

9 Užitočné hlasy

Užitočné

zdieľam

Odpoveď od OnlineReputationTul, Reputation Online v Grand Bahia Principe Tulum

Odpovedali 5. júna 2019

Vážený hosť, v mene nášho tímu vám ďakujeme, že ste si našli čas na zostavenie podrobností o vašej dovolenke v Grand Bahia Principe Tulum. Pozitívne komentáre vždy motivujú zamestnancov poskytovať vynikajúce služby. Je pre nás obohacujúce vedieť, aké krásne dni dovolenky ste strávili v rezorte. Naším poslaním je prekonať očakávania našich hostí a sme radi, že sme tento cieľ splnili práve s vami. Ešte raz ďakujeme za Váš výber a tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu, aby sme si tento veľmi pekný zážitok zopakovali. Neváhajte nás kontaktovať na [chránený e-mailom] S pozdravom! Tania Velazquez Grand Bahia Principe Tulum

Bývali sme v Grand Bahia Principe Tulum posledný augustový týždeň, bol som z tohto hotela úplne rozčarovaný, v prvom rade si určite nezaslúži hodnotenie 5-hviezdičkového hotela (možno pred 30 rokmi). Hotel je datovaný a všetky izby sú na malej strane, určite nie viac ako4 hviezdičky, určite nie 5-hviezdičkový hotel. Je to najlacnejšie, najstaršie a najhoršie udržiavané zo 4-dielneho hotelového komplexu. Jedlo bolo v poriadku, nie 5-hviezdičkové, ale prijateľné, bazény v poriadku. Veľa zle platených pracovníkov v okolí hotela, ale len preto, že je tu „pomoc“, nie je Nenahrádzajú pocit, že sa vám kazia zariadenia. Najzávažnejšími poruchami a tiež najznepokojivejšími sú stav mnohých budov/hostinských domov v komplexe. V mnohých je vážny problém s vlhkosťou a ventilačným systémom. izieb. Bola nám ponúknutá izba na prízemí s otrasným zápachom plesní, bolo to také zlé, že sme tam odmietli zostať. Tento zápach by vám vyrazil dych, bol ohromujúci. Nakoniec nás presťahovali do izby v priľahlý komplex na noc sme sa museli nasledujúci deň vrátiť do Grand Bahia principe. Bol na 3. poschodí, ale stále mal plesňový zápach, aj keď nie taký silný ako prvá ponuka vlhká. Dôrazne by som odporučil nezostať v tomto hoteli, po prvé pre to, že nejde o skutočný 5-hviezdičkový hotel a po druhé pre vážne zdravotné riziko, ktoré má mnoho hotelových izieb. Takýto silný zápach plesní, zjavne súvisiaci so zlým vetraním a klimatizačnou jednotkou, by bol automaticky dôvodom na zatvorenie tohto komplexu v USA alebo Európe. Vôňa bola úplne neprijateľná, ale prítomná v mnohých izbách, ako sme zažili z prvej ruky na recepcii od iných zákazníkov. Pri rozbaľovaní oblečenia pri návrate bolo naše oblečenie napustené zápachom plesne/plesne. Moja rada, ak vás umiestnia do miestnosti s takým zápachom, ohrozujete svoje zdravie a zdravie svojej rodiny. Okrem toho tento 3/4-hviezdičkový hotel splní vaše potreby. Dúfam, že ak sa rozhodnete ísť do knihy, budete mať viac šťastia ako my.…

Čítaj viac

Termín pobytu: august 2019Typ cesty: Cestoval som s rodinou

1 užitočný hlas

Užitočné

zdieľam

Odpoveď od OnlineReputationTul, Reputation Online v Grand Bahia Principe Tulum

Odpovedal včera

Vážený hosť, v prvom rade by sme sa Vám chceli poďakovať, že ste si našli čas a podelili sa o svoj osobný názor na služby, ktoré ste počas svojho pobytu dostali. Naozaj chápeme vašu recenziu a vážime si názor, ktorý môžu mať všetci naši súčasní a budúci zákazníci. Ďakujeme, že ste nám dali vedieť o svojich postrehoch a úprimne ľutujeme, že sme nesplnili všetky vaše očakávania. Vážime si čas, ktorý ste venovali tomu, aby ste sa s nami podelili o svoju cennú spätnú väzbu. V súvislosti s pripomienkami ac sme už prijali nápravné opatrenia, aby sme opäť splnili naše hodnoty. Ďalej by sme chceli vyjadriť naše uznanie za zdieľanie týchto obáv, ktoré budú prediskutované s naším manažmentom a príslušnými oddeleniami. Dúfame, že nám v budúcnosti dáte ďalšiu príležitosť obnoviť vašu dôveru v náš reťazec a ponúknuť vám úplne iný zážitok. Neváhajte nás kontaktovať na [chránený e-mailom] S pozdravom! Tania Velazquez Grand Bahia Principe Tulum

Cestovali sme do Mexika, aby sme oslávili 70. narodeniny môjho otca. Počuli sme úžasné veci o rezorte Grand Bahia Prinicipe, a preto sme sa ako rodina rozhodli, že toto bude naša destinácia. Samotný rezort je obrovský a veľmi čistý, ale služby boli skvelé. chudobný.príchod, check-in trval viac ako hodinu. 3 z našich 9 rodinných príslušníkov boli v inej vile, čo sťažovalo byť spolu. Obsluha v hlavnej bufetovej reštaurácii bola uponáhľaná, neskúsená a chudobná a jedlo sa opakovalo. V stredisku som tiež našiel veľa miestnych obyvateľov na denné lístky, čo bolo neočakávané. Maria a Javier zo zábavnej skupiny boli skvelí. Nedostatok služieb bol skutočným sklamaním.…

Čítaj viac

Termín pobytu: august 2019

1 užitočný hlas

Užitočné

zdieľam

Odpoveď od OnlineReputationTul, Reputation Online v Grand Bahia Principe Tulum

Odpovedali pred 2 dňami

Prosím, pripravte sa na úplný koniec. Ďakujem Vrátil som sa do GBP Tulum, pretože som mal naozaj dobré skúsenosti z mojej predchádzajúcej cesty tam, bolo to veľké sklamanie pre mňa a mojich spolucestujúcich. Najprv musím spomenúť dobré veci - perfektné počasie - dobre udržiavaná pláž (vyčistená z morských rias) - dobré jedlo Teraz zlé veci: -„Vernostný program“ je veľký vtip! Rýchla rada na vernostný program nefunguje, takže zostávate v rade ako každý, aj napriek obrovskému nápisu „LOYALTY PROGRAM LINE“ - žiadne studené nápoje v lobby! Takže po príchode čakáte smädný a spotený dve hodiny! Kým nebudete môcť piť niečo studené! - Údržba barov, reštaurácií a izbová služba sú tak nedostatočne vybavené! Čakanie na kávu pri raňajkách takmer hodinu! V určitom okamihu som sa rozhodol, že si dám kávu sám, aby som nestrácal čas!!! Manger v raňajkovom bare je super super hrubý pre dovolenkárov a zamestnancov - ten muž by mal čo najskôr prísť o prácu. -Slečna z izbovej služby neodišla ani toaletný papier a prvý deň vôbec neupratala izbu, pretože som nechal kanadský dolár na sprepitné (nestihol si nám zmeniť)!! - vodné sprchy na pláži nefungovali - taniere sú špinavé, neboli správne umyté - po dvoch dňoch som dostal izbu Oceanview s výhľadom na strechu reštaurácie! ! Nefunguje AC!! Nefunkčné splachovanie na toalete!! Izba páchla ako pleseň!! Po zavolaní údržbár prišiel opraviť AC. (sám som opravil flush) predstieral, že opravuje. Ac nefungovalo. Nasledujúci deň som sa opýtal pani v hale, že povedala, že niekoho pošle. Po návrate z celodenného výletu bolo v izbe 30°C!! Na druhý deň som išiel lobovať, aby som sa s niekým porozprával. Lady bola evidentne super milá a sľúbila, že pošle niekoho, kto to opraví a ona to pôjde osobne skontrolovať. Keď som odstúpil, videl som, že sa na celej situácii smiala. Čo bolo pre mňa super frustrujúce a sklamanie. Tiež som videl, ako veci „čistia“ skrinky v delfináriu o 4:00 ráno s baterkami na hlavách! A zbieranie stratených vecí od pláže po batohy!!! Chlapci z turné sú veľmi záludní, ponúkajú zájazdy do spriatelených spoločností, ktoré nie sú potrebné to najlepšie a skracujú hodiny na ceste: Centoes malo byť 2 hodiny bolo 1:30 Chichenitza bolo super zrýchlené A valladolid predpokladal, že máte 1 hodinu bolo 20 metrov a vodič autobusu pozeral porno na telefóne, keď vystupujeme z autobusu! Posledná! zvládanie!! Potom, čo som trval na tom, aby som sa porozprával s manažérom, mi bolo povedané, že manažér nie je na mieste a pani vedúca na recepcii sa k mne správala veľmi neúctivo! Posledný deň po pokladni nám bolo povedané, že je tu pre nás darček, ktorý nás trápil (Bahia pohár a bonboniéra!!), Chcel som sa porozprávať so zverincom alebo aspoň získať meno tejto osoby. Bolo mi povedané, že jaslička v hoteli nemá jeho kartu a je to vlastne pani, ktorá nám dala pohár menom Gladys. KTORÉ BOLO KLAMSTVO!! Gladys bola len asistentkou, ktorá sa snažila zistiť nespokojnosť ľudí. Do bodu neviem, čo sa tam vonku s týmto hotelom deje, ale je to ako lietadlo bez pilota! Manažér, ktorý nie je dostatočne úprimný na to, aby sa so zákazníkom porozprával osobne, BY NIKDY NESMIE PREVÁDZAŤ HOTEL!! Rovnako nie ste si istí, či tam zamestnanci nie sú chamtiví a už nechcú pracovať alebo či sú nedostatočne platení, prepracovaní alebo čokoľvek, čo ich spôsobuje, že sú drzí, by sa malo opraviť. Aby som ospravedlnil svoj názor, precestoval som veľa hotelov z ***-***** hotelov po celom svete a viem, že to nie je štandard, čo vám GBP Tulum ponúka za takú cenu! To je vtip! A podľa toho, čo som videl vo vstupnej hale, nebol som jediný, kto bol veľmi sklamaný! ! Ak sa už nevrátite do žiadnych hotelov v Grand Bahia Principe, existujú lepšie miesta s vynikajúcimi službami. UŽ TOTO MIESTO NEODPORÚČAM!

zdieľam

Odpoveď od OnlineReputationTul, Reputation Online v Grand Bahia Principe Tulum

Odpovedali pred 2 dňami

Vážený hosť, v prvom rade ďakujeme za vaše komentáre k vášmu pobytu v Grand Bahia Principe Tuulm, Riviera Maya! Veľmi nás znepokojuje nepohodlie, ktoré ste pociťovali; ďakujeme vám, že ste nám dali vedieť o svojich postrehoch, a úprimne ľutujeme, že sme nesplnili vaše očakávania. Vážime si čas, ktorý ste venovali tomu, aby ste sa s nami podelili o svoju cennú spätnú väzbu. Tieto informácie sme zaslali každému zainteresovanému oddeleniu, aby bolo možné prijať potrebné opatrenia, aby sme zaručili spokojnosť našich hostí. Dúfame, že nám dáte druhú šancu obnoviť vašu dôveru v náš rezort, bolo by úžasné, keby sme vás opäť privítali. neváhajte nás kontaktovať na [chránený e-mailom] S pozdravom! Tania Velazquez Grand Bahia Principe Tulum

Práve sme pricestovali z tejto krásnej krajiny,oddýchli si v tomto hoteli v polovici marca.Hotel sa mi páčil po všetkých stránkach.Ubytovali nás v dobrej izbe,boli sme traja.okná priľahlej budovy.… Viac ▾ Práve sme pricestovali z tejto krásnej krajiny,oddýchli sme si v tomto hoteli v polovici marca.Hotel sa mi páčil po všetkých stránkach.Ubytovali nás v dobrej izbe,boli sme traja.okná susednej budovy.Chlapík čo upratoval naša izba nás každý deň prekvapovala svojimi remeslami z uterákov, tešili sme sa na jeho nové diela, šikovné dievča, radi sme mu nechali dolár a chlap nám vždy dal ďalšie uteráky a kopu šampónov, gélov a telových krémy.Územie je veľmi veľké, pokojne by sme mohli navštíviť a využiť reštaurácie ďalších dvoch hotelov tejto siete, medzi hotelmi premávajú vlaky a je tam napísané do ktorého hotela idú, nehanbite sa a zastavte. rušňovodič vám vždy odpovie, kde jedáva, a pri príchode na recepcii rušňovodič povie, kam pôjde vlak. Na území hotelov je veľa rôznych zvierat, keď sme vyšli na balkón, Zábavné aguti behali a hrali sa na čistinke celý deň, do reštaurácie často prichádzali mývaly a nosály, ktoré sa dali kŕmiť ručne, a žobráci mývali sú neustále v službe v nočnej kaviarni, kŕmil som ich s veľkým potešením))) Na pláž tam sú skoro stále pelikány a prelietavajú ružové plameniaky.Je tam veľa varanov,všade sa len vyhrievajú.More aj pláž sú nádherné,keďže more je väčšinou s vlnami,vlnoly to umožňujú kľudne plávať, ale ak si malý, tak choď za vlnolamy a zaplávaj si tam. no my sme išli do krásnej lagúny, je napravo od Tulumu, ale trvá to asi 20 minút chôdze, prejsť celú pláž a ďalej po kamienkoch a za zákrutou je nádherná lagúna, kde nie sú vlny a divoká pláž, plávate pre potešenie bez vlnolamov, môžete ísť aj naľavo od hotela, tam môžete plávať aj proti vilkám bez vlnolamov a skákať po vlnách.O počasí môžem povedať, že je veľmi premenlivé, tam môžu byť pol dňa mraky a potom jasná obloha a jasné slnko , môže začať aj pršať a ochladzovať sa a ráno je zase jasná obloha, vietor bol vždy, ale našu dovolenku nič nepokazilo, taká svetlá a krásna krajina. O deň neskôr sme boli na výletoch, zistil som cestovná kancelária doma a porovnávanie cien na Coral, kto nás spoznal, som zobral z tých, ktoré som našiel, dá sa ísť do Playa del Carmen a tam je veľa cestovných kancelárií, ich ceny sú ešte nižšie, ale skupiny budú sotva ruské, no aj tak sme sa rozhodli cestovat s nasimi a boli tam mini skupinky, nie obrovsky autobus.Navstivili sme Chichen Itza, Coba, Tulum a kupali sme v cenotes, v Tulume sa samozrejme da ist po svojom, ale bolo to pohodlnejsie pre nas s obhliadkou a hned sme navstivili Coba.Cely den sme stravili v Xcaret Parku.Park sam o sebe velky dojem neurobil,ale vecerne vystupenie vsetko zatienilo,uzasne....vrelo odporucam usporit žiadne peniaze a choďte na diskotéku Coco Bongo, lístky si môžete objednať v hoteli, ale zobrali sme tých, ktorí majú výlety. Diskotéka je len potešením a pozitívnym nábojom, vzali sme VIP miesta, stáli 135 dolárov, môžete sedieť a pozerať show z tretieho alebo druhého poschodia a môžete si tam aj zatancovať, nápoje sú vždy v cene.Ak si vezmete jednoduchý lístok, budete dole s celým davom a úprimne, ľudí dole je trochu priveľa, ako slede v banke a nie je tam kde si sadnúť.V Playa Del Carmen choďte potichu, vyjdite na cestu a zastavia sa aj samotné mikrobusy, stoja 3,5 dolára. v jednom smere je pohodlnejšie zaplatiť pesso, vystúpiť na konci a opýtať sa, ako sa dostať na 5. avenue, je to blízko a dostanete sa na ulicu s obchodmi a kaviarňami, jeden pol dňa nám nestačil na to, aby sme všetko obišli a prišli sme niekoľkokrát.Suveníry sú všetky veľmi farebné a svetlé, kúpite v Chichen Itza, je ich veľa a zjednávajte, v iných veciach sa dá zjednávať všade, v Playa del Carmen je ich ešte viac a v podstate kupovali sme tam vsetci, blizko hotela je aj Hacienda, tam je bazar a chod na jeho uzemi a je tam vela obchodov a kaviarni, ale v Hacienda su ceny drahsie a v bazari pri nej sa da zjednavat dobre. Jedlo v hoteli je dobré, boli sme spokojní, ráno je šampanské, môžete sa prechádzať a nalievať koľko chcete a potom si to dať a všetky ostatné nápoje v hotelových baroch, tiež sójovú tequilu čas, 6 druhov, príďte si naliať, každý deň zmrzlina rôzne druhy, rožky, sushi, každý večer, ale nie sú veľmi chutné., veľa je určené pre američanov, vždy sa nájdu hamburgery, pozbierajte sa a robte to, čo chcem)) V reštaurácii je detský stôl, pre deti nájdete normálne jedlo, robia aj zemiakovú kašu. Vo všeobecnosti sme boli spokojní aj s Mexikom aj s hotelom, môžem tento hotel odporučiť každému.