Číslo horúcej linky Utair. Lacné letenky UTair nájdete tu

Letecká spoločnosť zaviedla platené hovory do call centra pre cestujúcich, ktorí sa neprihlásili do bonusového programu leteckej spoločnosti. Ide o druhú leteckú spoločnosť v Rusku po nízkonákladovej leteckej spoločnosti „“, ktorá svojim zákazníkom zaplatila hovory. Utair si však ponechal možnosť bezplatného hovoru.

Ako volať zadarmo do Utairu

Ak zavoláte na bezplatné číslo Utair pre hovory v rámci Ruska, budete upozornení, že číslo je pridelené iba členom bonusového programu Status.

Ak chcete bezplatne zavolať do leteckej spoločnosti, musíte sa zaregistrovať na bonusový program hromadenie stavových míľ na webovej stránke Utair. Členovia programu môžu volať zadarmo. Hlavnou podmienkou je, že hovor by sa mal uskutočniť z telefónneho čísla uvedeného v programe. Zavedením platených hovorov Utair láka zákazníkov, aby sa zaregistrovali do bonusového programu Status.

Ako sa zaregistrovať v programe Status

Do programu Status mile sa môžete zaregistrovať na oficiálnej stránke Utair. Ak to chcete urobiť, musíte uviesť meno a priezvisko, dátum narodenia, e-mail, na ktorý dostanete list na aktiváciu účasti, a telefónne číslo, z ktorého môžete bezplatne zavolať na leteckú spoločnosť.

Platené hovory do call centra Utair

Ak nie ste členom programu Status, budete vyzvaní, aby ste zavolali na platené číslo leteckej spoločnosti. Cena hovoru začína na 45 rubľov za minútu (bez DPH) vrátane čakacej doby a môže sa líšiť v závislosti od mobilného operátora a mesta.

Cestujúci môžu zavolať na telefónne číslo mesta Utair a zaplatiť len za medzimestskú dopravu do Ťumenu a pre obyvateľov Ťumenu bude tento hovor bezplatný.

Platené hovory prinesú zisk leteckej spoločnosti aj napriek jednoduchej registrácii do bonusového programu Status. Pri riešení urgentných záležitostí sa cestujúci nestihnú odbaviť v míľovom systéme. Registrácia do programu Status môže byť náročná pre ľudí, ktorí majú problémy s používaním počítača.

Telefóny leteckej spoločnosti Utair

Existujú tri spôsoby, ako volať Utair 24/7.

Ručná batožina

Pri lete v ekonomickej triede je povolené nosiť do kabíny tašku do 10 kilogramov. Ak ste si zvolili tarifu Business, môžete si zobrať dve batožiny, každú po 10 kilogramov. Povolený rozmer vecí je 55x40x20 centimetrov.

Odbavená batožina

Na šírku, dĺžku a výšku veci nemôžu presiahnuť 203 centimetrov.

Tarifa "Light", Economy - 1 kus do 10 kg, nie viac ako 55x40x20 cm;
Business - 2 miesta do 10 kg každé, nie viac ako 55x40x20 cm.

Nadmerná batožina

Ďalšie miesto na priamom lete v rámci Ruska bude stáť 2 500 rubľov, pri prestupe - 5 000. Na medzinárodných trasách sú cenovky 50 alebo 100 eur. Rovnaké ceny platia, ak je batožina nad 23 kilogramov, ale nie do 30. Za kufor od 30 do 50 kilogramov budete musieť zaplatiť 5 000 rubľov za priamy let a 10 000 v dokovacej stanici. Na linkách v zahraničí to bude 100 alebo 200 €.

Za prekročenie rozmerov vecí si vypýtajú 2500 rubľov pri priamom lete a 5000 pri lete s medzipristátím. A na medzinárodných linkách - 50 alebo 100 eur.

Výnimka zahŕňa vnútrookresné trasy cez územie autonómneho okruhu Chanty-Mansi-UGRA. Za každý kilogram navyše budete musieť vyhodiť 2 % z cestovného.

Za prekročenie veľkosti vecí budú musieť zaplatiť 2 500 (priame lety) alebo 5 000 (prestup) rubľov pri lietaní v rámci Ruskej federácie a 50 alebo 100 eur - na medzinárodných letoch.

Let s deťmi Utair

Lístok pre dieťa do dvoch rokov je poskytovaný len so samostatným sedadlom, je možné ho zakúpiť so zľavou 25 % z cestovného, ktoré si zvolil dospelý cestujúci.

Batožina pre dieťa do 2 rokov:

Jeden kus batožiny do 10 kg je zadarmo, to isté platí ručná batožina
Jeden kus batožiny do 10 kg je zdarma, to isté platí aj pre príručnú batožinu.

Letenky Utair pre dieťa od 2 do 12 rokov

Na cestovné vybrané dospelým cestujúcim je zľava 25 %. Batožina podľa tarify.

Pre rodinných príslušníkov, ktorí letia tým istým letom, je povolené sčítať povolenú batožinu (okrem povolenej príručnej batožiny). Hmotnosť príručnej batožiny - nie viac ako 5 kg, celkové rozmery - do 115 cm Príručná batožina sa berie do úvahy pri preprave batožiny

Aká je hmotnosť bezplatnej batožiny?

Pravidlá prepravy batožiny spoločnosti UTefr stanovujú tieto pravidlá:

ekonomická trieda - 1 sedadlo / 23 kg;
ekonomický komfort - 2 sedadlá / 32 kg každé;
biznis trieda - 2 miesta na sedenie / 32 kg každé.

Pre dieťa do 2 rokov bez samostatného sedadla - 10 kg.

Aké sú rozmery príručnej batožiny?

Rozmery príručnej batožiny v lietadlách UTair nesmú presiahnuť:

ekonomická trieda - 1 sedadlo / 10 kg s rozmermi 55 x 40 x 20 cm;
biznis trieda - 2 miesta na sedenie / 10 kg každé s rozmermi 55 x 40 x 20 cm.
pre dieťa do 2 rokov bez samostatného sedadla - 10 kg.

Čo si môžem vziať do príručnej batožiny?

Pravidlá pre prepravu príručnej batožiny v UTair vám umožňujú nosiť so sebou veci ako:

kabelka alebo aktovka;
priečinok na papiere;
dáždnik;
trstina;
kytica kvetov;
vrchné odevy;
materiály na čítanie počas letu;
detská výživa pre dieťa počas letu;
mobilný telefón;
fotoaparát;
videokamera;
prenosný počítač;
oblek vo vrecku na odevy;
detská kolíska / skladací kočík pri preprave dieťaťa (použitie kočíka je možné až po rebrík lietadla, neskôr sa kočík preloží do batožinového a nákladného priestoru);
barle, skladací invalidný vozík s rozmermi, ktoré umožňujú ich bezpečné umiestnenie v kabíne lietadla na policu nad sedadlom spolujazdca alebo pod sedadlom vpredu sedadlo spolujazdca(pri preprave cestujúceho so zníženou pohyblivosťou).

Koľko stojí preprava batožiny?

Náklady na prepravu batožiny do UTair v prípade prekročenia uvedených rozmerov závisia od triedy letenky a zvolenej destinácie:

vnútroštátne lety - 2 000 - 8 000 rubľov;
medzinárodné lety- 25-100 eur.

Môžu sa v kabíne prepravovať domáce zvieratá?

Preprava zvierat spoločnosťou UTair je povolená. Na prepravu v kabíne lietadla sú povolené iba domáce zvieratá - mačky a psy. Zvieratá sa prijímajú na prepravu v kabíne lietadla v špeciálnom kontajneri. Dno nádoby musí byť vodotesné a pokryté savým materiálom. Hmotnosť nádoby so zvieraťom nesmie presiahnuť 10 kg. Veľkosť kontajnera nie je väčšia ako 55 x 40 x 20 cm, aby sa dal bezpečne umiestniť pod sedadlo predného sedadla. Je zakázané otvárať kontajner a/alebo vyberať zviera z kontajnera v kabíne lietadla.