Tass premier otel ve spa. Taç Premier Hotel & Spa'ya Turlar

Öyleyse asıl meseleyle başlayalım: bir daha asla Natalie Tours'dan uçmayacağız ve tüm arkadaşlarımızı kurtaracağız. Bu tur operatörü, 16.08.14-31.08.14 Tayland (Pattaya) düğün gezimizi tamamen bozan tek şey. 4 * bir otel aldık ama servet. Varışta, biz de dahil olmak üzere aynı 6 turist 3 * otelde konakladı. Biraz üzüldük ama elimizdekinin tadını çıkarmaya karar verdik. Turistlerin geri kalanı bütün günü Natalie-Tours ile ilgili kategorideki bir otele taşınmak için müzakere ederek geçirdi. Ertesi sabah rehber Vadim ile bir toplantıya geldik ve "15 dakika sonra başka bir otele gidiyoruz" diye duyduk - kendimize haber vermeden otomatik olarak herkesle yeniden yerleştirildik. “Şimdi gelmeseydik ne olurdu?” sorumuza. Sonuç olarak, tam olarak iki günü bavullara harcayarak kaybettik. Biz (zaten altı turistin tamamı) tur operatöründen bir şekilde özür dileme ve 2 kayıp günü telafi etme isteği ile Vadim'e döndük. Vadim, Natalie-Tours'un Natalie-Tours'tan hiçbir talebimiz olmadığına dair makbuzlar karşılığında bize hayvanat bahçesine 400 Baht'a bir gezi vermeye hazır olduğunu söyledi. Oldukça şüpheli, değil mi? Hiçbir özür / pişmanlık sözlü olarak bile söylenmedi. Şirketin temsilcisi, hem Tayland'daki hem de Moskova'daki meslektaşlarıyla herhangi bir temas kurmayı reddetti - “zaten kimse size bir şey yapmayacak”. Vadim'in tonu ve davranışı herkesi korkuttu - müstehcen sözleri kabul etti, kaba, cüretkar, önümüzde boks eldivenli anahtarlığını boğa pozunda sallıyordu. Sadece iş görgü kurallarının ihlali ve genel olarak insani muamelenin değil, aynı zamanda bir hukuksuzluk kokusu olduğu herkes tarafından anlaşılınca, bir kamera çıkardık. Vadim'in ses tonu ve yüzü daha da değişti: "Şimdi senin için kıracağım, götür onu!" Ve sonra perde: "Rus, Tae'deki Ruslara dokunmaz, ama Thais benim küçük ücretim için ne isterse yapar." Bunun abartılı olduğunu düşünmüyor musun? Natalie-Tours temsilcisi ile akıllı bir gömlekle sohbete devam etmenin bir anlamı olmadığını fark ederek, dinlenmemizi daha iyi hale getirmek için ayrıldık. Tabii ki herhangi bir kağıt imzalamadık. Bunun üzerine Vadim ile iletişimimiz Tanrıya şükür sona erdi. Gerisi kendisi iyiydi. Kalkış arifesinde, 30 Ağustos'ta teorik olarak uçuş bilgilerinin ortaya çıkması gerekiyordu. Ama tabii ki Natalie Tours bunun ötesinde. Neyse ki internet var ve uçuşumuz olduğunda öğrendik ama transfer sorunu devam etti. Altı fakir turist çoktan birleşti ve Vadim'i tekrar aramak zorunda kaldılar. Vera'yı aramamız gerektiğini söyleyerek standart bir şekilde retlerle yanıt verdi (vay, şimdi bile bir meslektaşıyla temas kurdu). Vera'ya ulaşmak üç ya da daha fazla saat sürdü. Tabii ki Vera konuyla hiç ilgilenmedi ve aramamız için olmasaydı, kimse bizi otelden bile almazdı. Sonuçta, güvenli bir şekilde ayrıldık. Son.

09/02/2019 Bu otele eşimle geldim. Saat 12.00'den önce vardık, resepsiyonda bir kart doldurduk ve sakince lobide check-in için saat 14.00'te bekledik. Check-in sırasında çok sayıda misafir gelmişti ve ilk başta hangi sırayla yerleşeceğimiz belli değildi. Ama biz "şanslıydık". Bu otelin misafirperver resepsiyonistleri önce bizi aradılar, bize bir anahtar kart verdiler ve resepsiyonla aynı blokta 613 numaralı odamıza kadar eşlik ettiler. İlk başta bizi nereye götürdüklerini anlamadım, çünkü tüm odaların bulunduğu koridorda değil, daha çok çamaşır odası gibi görünen bir köşede yürüyorduk. Normal bir otelin odaya böyle bir girişi olamayacağı için kapı ile kapı arasında 3 cm boşluk vardır. Kapı yatağa çarptığı için normal açılamadı !!!Oda o kadar küçük ki, yatak dışında fiziksel olarak uygun hiçbir şey yoktu. Ayrıca kapıları her iki yöne de açılmayan bir gardırop var (bunun ne faydası var?). Oda öyle bir vahşi doğada bulunuyor ki hiçbir wi-fi ulaşamıyor. Kasa da yok. Faiz için bizden sonra yerleşenlerin odasına gittik. Yukarıdaki dezavantajların tümü yoktur. İyi huylu otel personelinin bu kulübeyi hak edenin bizler olduğuna nasıl karar verdiği bir sır olarak kaldı ve ilk olanlar bile oraya itildi. Resepsiyonda Alexandra Hotel'in Rusça konuşan bir temsilcisi bulunmaktadır. Yeniden yerleşimle ilgili bir soruyla ona döndük. Bilmeden tuvaleti kullandık ve bu nedenle odanın genel temizliği gerektiğinden artık taşınamıyoruz. Bir sonraki gün saat 12:00'de kulübelerinden ayrılmayı ve olası bir check-in için tekrar 14:00'e kadar beklemeyi teklif ettiler. Herhangi bir garanti vermedikleri açıktır. Şimdiye kadar, bu otelin tek bir artısını bulamadım. Herhangi biriniz burada kendinizi benzer bir durumda bulabilir, bu yüzden bu otelde harcanan 2 gün ve sinirlerin dinlenmeye değer olup olmadığını düşünün. Bence değil. Daha önce burada bu sorunla ilgili yazılmıştı ve bunu okumadığıma pişmanım... Devamı. Ertesi gün saat 11:00 sularında Alexandra'ya yeniden yerleşimle ilgili bir soru sorduk. Hemen birinci katta başka bir blokta bir odaya götürüldük. Bu oda zaten bu otelin rezerve ettiğimiz standart odasına tekabül ediyor. Sıradan hiçbir şey doğaüstü standart oda, ancak iyi manzara denize ve camiye (daha sonra ortaya çıktığı gibi, hizmetler sabahları tam olarak 5-20'de yapılır ve bu, balkona kapalı bir kapısı olan bir odada çok iyi duyulur). Sakinleşir sakinleşmez, ertesi gün odamıza Alexandra'ya yaklaşmamızı isteyen bir not bıraktılar. yaklaştık. Alexandra, bunun olumsuz incelememiz hakkında olacağını hemen bize bildirdi. Ayrıca köpek kulübesi ile ilgili sorunumuzu da çözdüler ve incelemem bu konuda bir şey söylemiyor. Bu nedenle ya incelemeyi silerim ya da kulübeye geri taşınırız diye tehdit edildik. Dürüst olmak gerekirse, ben deliyim. Özür dilemek ve bir şekilde ortak noktamızı düzeltmeye çalışmak yerine, bizi alt etmekle tehdit ediyorlar. İncelemeyi silmeyi reddettim, ancak eklemeyi kabul ettim (nesnel ve adil olurdu). Bu seçenek Alexandra'ya uymadı, incelemeyi daha olumlu olacak şekilde değiştirmeyi istedi. Ve onun görüşüne göre, bu otel 1 puanını hak etmiyor. Bence "harika, otel bana hangi puanı koyacağımı ve yorumumu nasıl doğru yazacağımı söylüyor." Sonra Alexandra kıvırcık saçlı bir Türk'ü aradı. Onunla tanıştırılmadık ama bir nevi otel müdürü gibi olduk. İngilizce bilip bilmediğimiz soruldu, hayır cevabını verdik. Türk İngilizceye başladı, bir tarafa bir yere bakarak, aptalız, hiçbir şey anlamıyoruz, hiçbir şeyi açıklamamız işe yaramaz, bu köpek kulübesi de bir standart, sadece küçük ve sizi çok iyi yerleştirdik ve burada bize aptal davranıyorsunuz, ayarlıyorsunuz vb. Ayrıca, "aptal" kelimesini 8 kez tekrarladı, nedense Alexandra bizim için tercüme etmedi. Genel olarak, zaman geçti, sahile gitmek istedik ve incelemeyi düzenlemeyi ve tamamlamayı kabul ettim. Bunun incelememi daha da olumsuz hale getireceğini fark ettim ve iyi bir dinlenme için bir süreliğine silmeye karar verdik. Ve öyle yaptılar. Evden devamını yazıyorum. Otelin kendisine gelince. Odalarda ses çok iyi, her hışırtı duyuluyor. Her gece sarhoş insanlar otelin etrafında koşuşturur ve çok yüksek sesle konuşurlar. Odamız her zaman öğle yemeğinden sonra 14 - 00 - 15 - 00 arası temizlendi. Sokağın sıcağında ve akşam yemeğinden sonra dinlenmek için uzanmak istediğinizde kalkıp odayı terk edip onlar toparlanana kadar beklemeniz gerekiyor. Odadan çıkmazsanız o gün oda temizliği yapılmaz. Beslenme. Her şey benim için yeterliydi, dolu tabakla yedim ama objektif olarak yazacağım. Kahvaltılar oldukça zayıf, sadece omlet günü kurtarıyor. Makineden gelen kahvenin tadı anında. Bir kapuçinoya vurursanız, 3'ü 1 arada poşetten döküleceksiniz.Çaydanlıktaki çay çok iyi. Sadece onu içti. Bir sürü hamur işi, ama hepsi doldurmadan monoton. Öğle ve akşam yemeklerinde et, balık, salata, tatlı çeşitleri oldukça fazladır. Et çok olmasına rağmen monoton pişirilir. Çoğunlukla sos ve sebze veya bezelye ile. Bu tür yemekleri severim ama herkes sevmez. Meyve her zaman karpuz, üzüm, nektarin, portakal, armut, elma ve olgunlaşmamış erik içerir. Restoran personeli iyi çalışıyor. Spa kullanılmadı, söylenecek özel bir şey yok. Orada bir plaj havlusu alıp iade edebilirsiniz. Ve sonra hemen prosedürler için sizi yetiştirmeye başlayacaklar. İşlemleri bıraktıktan sonra kaplıcadaki asıl Türk alevlendi, "burası sana pazar değil" diye bağırdı ve gücendi. Konumu oldukça iyi. Yürüme mesafesinde birçok şey var. Tabii ki Kleopatra Plajı'nın otelle alakası yok ama insanlar bu otele bu yüzden geliyor. Yılın diğer zamanlarını bilmiyorum, ama Eylül ayının başında korkunç. Daha çok Anapa'ya benziyor. İnsanlar üst üste havlulara uzanır, neredeyse başlarının üzerinden geçersiniz. Plaj gobies ve çöp ile kaplıdır. Türklerin kumsalın ortasında ay çekirdeğini nasıl kemirdiğini ve kabuğunu tam üzerine tükürdüğünü gördüm. Etraflarında toplanmış bir güvercin sürüsü, daha sonra geri kalanını mahvetmek için uçtu. Plajın sol ve sağ kenarlarından ilk 4 gün dinlenme, küçük çakıllardan oluşan denize aşağı yukarı normal bir girişti. sonra 2 gün oldu büyük dalgalar ve denizin girişinde her yerde büyük kaygan taşlar vardı. Plajın kendisi kumdan değil, küçük çakıllardan yapılmıştır. Üzerlerinde yürümek kumda olduğu kadar keyifli değildir ve gün içinde çok ısınırlar. Sonuç olarak. Otel umut verici olabilir, ancak yönetim bunu dibe çekiyor. Birini yönetime veriyorum. Ve böylece otel 3.5.…

Complex Taç Premier Hotel & Spa Kleopatra Beach 4 * sizi bölgenin güzelliği, mükemmel hizmeti ve elverişli konumu ile büyüleyecek - tatil beldesi Alanya'nın merkezinde yer almaktadır.

Zeka ve sevgiyle planlanmış küçük ama inanılmaz güzel bir alan. Ana rol uzun havuza atanır. Çiçek tarhları, oyma köprüler ile dekore edilmiştir ve muhteşem bir denizaşırı caddeyi andırmaktadır.

Çoğunlukla Avrupalılar burada dinlenmeyi sever. Kompleks, Ruslar arasında, özellikle de aile bireyleri arasında ancak son zamanlarda popülerlik kazanıyor.

Çocuklu tatilciler, alanın düzenlenmesine yaklaşımı sever: çok az merdiven var, bunun yerine bebek arabasıyla hareket etmek için uygun rampalar ve yumuşak geçişler var.

Restoran, mama sandalyeleri ve hafif bir diyet masası ile donatılmıştır. Animasyon sadece yetişkin misafirler için tasarlanmamıştır, en küçük misafirler sabahtan gecenin geç saatlerine kadar yorulmadan eğlenmektedir.

Odalar Fonu

Yaklaşık 200 oda sizi keyifli bir konaklama geçirmeye davet ediyor. Küçük standart ve geniş iki odalı aile binaları sunulmaktadır. Taze tadilat, yeni mobilyalar ve bol aynalı güzel mobilyalar, modern teknik ekipman, kapsamlı günlük temizlik - kompleksin 4'ten fazla yıldızı var gibi görünüyor. Balkonlardan Kleopatra Plajı'nın muhteşem gün batımlarının ve rahat deniz manzarasının keyfini çıkarabilirsiniz. tatil kasabası.

1/8

Aile odaları, çocuklu aileler ve ikiden fazla kişiden oluşan şirketler tarafından beğenilecektir. Odalardan biri, istediğiniz zaman kendi yemeğinizi pişirmenize olanak tanıyan bir mutfak seti ve bir yemek alanı ile donatılmıştır. Ücretsiz bir bonus olarak - düzenli olarak yenilenen bir su ısıtıcısı ve kahve takımları. Geniş çift kişilik yatağın yanı sıra katlanabilir kanepeler mevcuttur, istek üzerine bebek karyolası temin edilebilir.

Banyolar geniş ve aydınlıktır, duşlar, birkaç takım havlu, odaya yerleşmiş tüm misafirler için terlik, bir takım şampuan, duş jeli ve sabun vardır.

Teknik doldurma şunları içerir:

• TV (birkaç Rus kanalı);
• içme suyu ile buzdolabı ve mini bar;
• güvenli;
• klima (anahtar kefaletle verilir, para check-out sırasında iade edilir);
• bedava internet

Beslenme

1/3

Otel, her türlü gastronomik tercihe uygun olarak tasarlanmış zengin bir menü ile şaşırtıyor. Türkiye'de her şey dahil yemek sisteminde konuklara standart olarak sunulmaktadır: kahvaltı ve geç kahvaltı, öğle yemeği, akşam yemeği, geç akşam yemeği, bu sırada sözde gece çorbası ile kendinizi tazeleyebilirsiniz. Ayrıca gün içerisinde barda hamburger, pizza, sebze ve meyve servisi yapılmaktadır.

Restoran, hem oryantal bir karaktere sahip hem de Avrupalı ​​şekerlemecilerin tariflerine göre hazırlanmış et, sebze ve balık yemekleri, meyveler, sebze atıştırmalıkları, harika tatlılardan oluşan iyi bir seçkiye sahiptir. Haftada bir kez deniz temasını esas alan şefler, ardından kral karides, midye ve kalamardan oluşan lezzetleri sofralara taşıyor.

Yemek alanı otelin minik misafirlerinin kabulü için hazırlanmıştır. Mama sandalyeleri ile donatılmıştır. Menü ayrıca çocukların kaprisleri için tasarlanmıştır.

Tahıllar, omletler, sıcak süt, çorbalar ve sossuz salatalar, haşlanmış et var. Yemekleri çocukları beslemek için mükemmel olan bir diyet masası sağlanmaktadır. Öğleden sonra kompleksin topraklarında atıştırmalık olarak herkese dondurma dağıtılır.

Kadro

Personel güler yüzlü, özenli ve herhangi bir isteğe yanıt veriyor. Burada ulusal ayrımcılık bulamazsınız - kesinlikle herkes aynı dostane tutuma sahiptir. Turistlerin incelemelerinde birçok şükran sözü, işlerini mükemmel yapan garsonlara yöneliktir: son derece kibar ve iletişime açıklar, bazıları biraz Rusça biliyor.

Genel olarak, otel personeli neredeyse hiç Rusça konuşmuyor, resepsiyon görevlileri bile kelime dağarcıklarında yalnızca en yaygın ifadelere sahip. İngilizce ve Almanca çok saygındır. Ancak ana dillerinden başka bir dil konuşmayan Ruslar için bir çıkış yolu var - sorun varsa, rehberle güvenle iletişime geçebilirsiniz, hemen kurtarmaya gelecektir.

Eğlence ve animasyon

Tak Premier Wanted herkes için ilginç ve eğlenceli olacak. Bölgenin yapıcı topluluğu dikkatlice düşünülmüştür. Alanın çoğu, bebeklerin yıkanması için bir bölümü olan güzel bir yüzme havuzu tarafından işgal edilmiştir. Sıcak bir günde rahat bir teras, verandalar, çardaklı dinlenme alanları gölgede oturmaya davet edilir. Masa tenisi, bilardo, dart oynayabilirsiniz.

1/5

İyi seçilmiş animasyon ekibi, göze batmayan ama aynı zamanda aktif ve neşeli. Sabahları konuklara su aerobiği ile canlılık kazandırılacak, öğleden sonra eğlenceli yarışmalar, akşamları ise gösteriler olacaktır. Program her zaman farklıdır ve mutlaka animatörler tarafından gerçekleştirilmez: otel, Çinli ve Afrikalı akrobatlar, sihirbazlar, dansçılar tarafından ziyaret edilir. Karaoke şovu, şarkı söyleme yeteneğinizi test etmeyi teklif ediyor. Bölgede genellikle canlı müzik çalınır.

Mükemmel bir SPA merkezi, ücretsiz hamam ve sauna hizmetleri sunmaktadır. Masaj prosedürleri, balık soyma - zaten ek bir ücret karşılığında. Türk hamamından sonra lüks kapalı havuzda serin su ile serinleyebilirsiniz. Tatilde bile sporsuz düşünemeyenler için fitness center'ın kapıları açık.

Çocukların eğlencesi daha az onurlu bir şekilde organize edilmiştir. Çocuk animatörleri onlarla meşgul, sabahları mini kulüpte çocukları topluyor. Öğle yemeğinden sonra havuz başında oyunlar, sembolik ödüllü yarışmalar var. Gün batımı ile birlikte otelin minik misafirleri için yoğun bir gün mini bir disko ile son buluyor.

plaj

Kleopatra Tac Premier, bu beldenin en güzellerinden biri olan ünlü Kleopatra Plajı'na 100 metre mesafede yer almaktadır. Burası renkli fotoğraflar ve video çekimleri için yaratılmış gibi görünüyor: dağın ve asırlık kale duvarının harika bir manzarası, sabahları kıyı şeridi Korsan yelkenliler ve bembeyaz zevk yatları yavaş yavaş geçiyor.

Plaj şehir plajı olduğu için şezlong ve şemsiye kullanımı ücretlidir. Kompleksin misafirleri için iyi bir indirim var.

Miniklerle 2019 deniz tatili için doğru yer burası. Ebeveynler, kumlu temiz sahil, sakin temiz su, uygun giriş ile kayıtsız kalmayacak.

Sahilde yapılacak çok şey var. Voleybol sahası mevcuttur, suda yaşayan türler Spor Dalları.

Konum ve çevre

Kompleksin bulunduğu tatil bölgesinin merkezi Alanya, gezginlere birçok avantaj sağlıyor. Tatilinizi daha da ilginç kılacak her şey yürüme mesafesindedir: Canlı müzik eşliğinde güzel kafeler ve restoranlar, bir otobüs durağı, iyi donanımlı oyun alanları, diskolar.

Tur operatörleri ve acenteler aracılığıyla yapılan geziler için para harcamanıza gerek kalmayacak - çevreyi bağımsız olarak keşfedebilir, en çok ziyaret edebilirsiniz. önemli yerler dinlenme tesisi. Bu ve antik kale, Damlataş mağarası ve Kale kulesi. Akşamları gemiler ve yatlar için bir cennet haline gelen güzel set boyunca çocuklarla yürümek, Luna Park'a ve bir su parkına gitmek iyidir.

Resmi web sitesinde Alanya'da Tak Premier Kleopatra Plajı 4 * otel rezervasyonu yapabilirsiniz, ancak %80'e varan tasarruf için tüm rezervasyon sistemlerinde akıllı aramayı kullanın ↓

Kişisel veri işleme sözleşmesi

Site kuralları

Anlaşma metni

LLC Media Travel Advertizing'in (INN 7705523242, OGRN 1127747058450, yasal adres: 115093, Moscow, 1st Shchipkovsky per., 1) kişisel verilerimin işlenmesine izin veriyorum ve bu onay vererek, kendi bilgilerime göre hareket ettiğimi onaylıyorum. kendi ve benim çıkarım. 27.07.2006 tarihli ve 152-FZ sayılı "Kişisel Veriler Üzerine" Federal Yasası uyarınca, kişiliğimle ilgili bilgileri vermeyi kabul ediyorum: soyadım, adım, soyadım, ikamet adresim, pozisyonum, iletişim telefon numarası, e. Veya bir tüzel kişinin yasal temsilcisiysem, tüzel kişinin adı, yasal adresi, faaliyetleri, adı ve yürütme organının tam adı gibi ayrıntılarla ilgili bilgileri vermeyi kabul ediyorum. Üçüncü tarafların kişisel verilerinin sağlanması durumunda, çıkarları doğrultusunda hareket ettiğim üçüncü tarafların, toplama, sistemleştirme, biriktirme, depolama, açıklama (güncelleme veya değiştirme) dahil olmak üzere kişisel verilerini işlemek için onayını aldığımı onaylıyorum. ), kullanım, dağıtım (aktarma dahil), duyarsızlaştırma, engelleme, imha ve ayrıca yürürlükteki yasalara uygun olarak kişisel verilerle diğer eylemlerin uygulanması.

Media Travel Advertizing LLC tarafından sağlanan hizmetleri alabilmek için kişisel verilerin işlenmesine izin veriyorum.

Belirtilen tüm kişisel verilerle aşağıdaki eylemleri gerçekleştirmeyi kabul ediyorum: toplama, sistemleştirme, biriktirme, depolama, açıklama (güncelleme veya değiştirme), kullanım, dağıtım (aktarma dahil), duyarsızlaştırma, engelleme, imha ve bunların uygulanması yürürlükteki yasalara uygun olarak kişisel verilerle yapılan diğer eylemler. Veri işleme, otomasyon araçları kullanılarak veya kullanılmadan (otomatik olmayan işleme ile) gerçekleştirilebilir.

Kişisel verileri işlerken, Media Travel Adversing LLC, bunların işlenmesi için yöntemlerin kullanımında sınırlı değildir.

Media Travel Adversing LLC'nin, gerekirse, yukarıdaki amaçlara ulaşmak için kişisel verilerimi üçüncü şahıslara, bu amaçlar için hizmet sağlamak üzere üçüncü şahısları çekmek de dahil olmak üzere sağlama hakkına sahip olduğunu kabul ve beyan ederim. Bu tür üçüncü şahıslar, bu rıza temelinde kişisel verileri işleme ve hizmet tarifeleri, özel promosyonlar ve web sitesi teklifleri hakkında beni bilgilendirme hakkına sahiptir. Bilgilendirme telefon ve/veya e-posta ile yapılmaktadır. Soldaki kutuya "V" veya "X" koyarak ve bu sözleşme metninin altındaki "Devam" düğmesini veya "Kabul Et" düğmesini tıklamamın daha önce açıklanan şartlara yazılı olarak onay verdiğim anlamına geldiğini kabul ediyorum.

Kabul etmek

kişisel veri nedir

Kişisel veriler - iletişim bilgilerinin yanı sıra tanımlayıcı bilgiler bireysel kullanıcı tarafından projede bırakılır.

Kişisel verilerin işlenmesi için neden rızaya ihtiyacınız var?

152-FZ "Kişisel veriler hakkında" 9. maddenin 4. fıkrası, "kişisel verilerin öznesinin kişisel verilerini işlemek için yazılı rızasının" alınması gerektiğini belirtir. Aynı yasa, sağlanan bilgilerin gizli olduğunu açıklar. Bu tür bir onay almadan kullanıcıları kaydeden kuruluşların faaliyetleri yasa dışıdır.

Rusya Federasyonu Başkanı'nın resmi web sitesinde yasayı okuyun