Резервацијата не бара банкарска картичка. Резервација на хотел без претходно плаќање и кредитна картичка

Здраво! Што да се прави? Резервирав хотел во Венеција при резервација, сега добив писмо од хотелот (е -поштата одговара на хотелот), каде што ме замолуваат да им го вратам бројот на картичката, бидејќи ги имаа тие. уривање. Кои се моите постапки, испратете ги на страницата за резервации? Значи, тие ми ги бараат податоците таму? Не сакам да ја изгубам оваа резервација, но ситуацијата е чудна.

Пишете веднаш на „Резервација“, испратете им писмо од хотелот. Резервирањето повторно ќе ги пренесе податоците за картичката.
Не праќајте ништо сами, можеби ова воопшто не пишува хотелот

Моето искуство е дека резервацијата не може да направи ништо ако хотелот се потпре на тоа. Чекај ме поради ова, ситуацијата се прекина. Веќе напишав. Според условите, хотелот мораше да ја одобри картичката веднаш по резервацијата. Тие не го направија тоа. Потоа побарав резервација за да контактираат со хотелот и хотелот ја презеде претплатата. ДОБРО. Хотелот испрати формулар за овластување каде што сите податоци на картичката се означени со потпис. На разумно одбивање и понуда да добијат податоци од картичката преку резервација, тие ми одговорија дека го прават тоа за да клиентот подоцна не може да ја оспори трансакцијата. Добро, смокви со тебе. Ја отруле нивната форма. Тишина. Поминаа 5 дена, пораката за резервација е примена дека хотелот повторно бара формулар, инаку резервацијата ќе биде откажана на денот на пристигнување. Ја повикав резервацијата. Излезе дека имало писмо од хотелот (за кое резервацијата молчеше) дека картичката не може да се овласти. Смешното е што хотелот е хотел со ланци. И резервациите и населбите поминуваат низ централната канцеларија за резервации и, соодветно, не можете да ги контактирате, на пример, за време на викендите. Резервацијата повторно им испраќа податоци од друга картичка преку нивните канали, плус јас поднесувам нова форма. До повторно молчење. Во меѓувреме, ќе се пријавиме денес и ако немаме време да пристигнеме пред 18.00 часот и тие с still уште не ја одобрат картичката, не е јасно што ќе се случи со резервацијата. Шупови. Имаме 4 дена во него и да бараме друг - да бидеме убиени. Ова е Сао Паоло и за време на Светското првенство има цени до небото и с everything што е попристојно во однос на односот цена / квалитет е спакувано темелно. Ова мислам, се чини дека резервацијата е активно поврзана со проблемот, но работите с still уште се таму.

мојата ситуација:
резервирал припејд хотел. тогаш видов соба во овој хотел малку поскапа, но подобра. Пишав до хотелот прашувајќи дали е можно да се резервира повторно (тие во тоа време с yet уште не го повлекоа плаќањето од картичката). хотелот ја потврди оваа можност, се јавив на резервација, тие се јавија во хотелот пред мене, добија потврда, ја сменија резервацијата. Не ја прикачив картичката на профилот, ги дадов само податоците за плаќање за одредена резервација, кога резервацијата беше сменета, тие, есно, полетаа. ми пишаа за ова од хотелот и од резервацијата. Повторно ги посочив податоците за резервацијата, хотелот потврди дека с everything е во ред, потоа ја потврдив резервацијата. парите ги нема.

Резиме: резервацијата е во контакт, ја следи ситуацијата и помага многу.

Хелен-к, треба да биде вака. Некои хотели го губат првичното писмо со податоците за картичката, кое дојде преку безбеден канал (не ги знаеме деталите). И потоа резервацијата повторно на барање ја отвора можноста за одредување / промена на картичката. Но, постојат хотели (и ова не е мојот прв) кои во основа бараат дозвола за отпис преку формулар за овластување (на пример, хотелот Атланта во SHRM работи за нас), а потоа не им е грижа за резервација на канали. Потребна е форма или е на СЛ. Покрај тоа, овој бразилски хотел има и неповратна резервација. Се прашувам како можат да ја откажат резервацијата ако е неотповиклива и да не проверат во хотелот дали клиентот пристигнал?

затоа се обидувам да ги заобиколам таквите хотели. во прегледите за некои, на пример, тие понекогаш пишуваат дека по претходно плаќање на картичката с still уште бараат повторно плаќање на лице место (глумејќи се будали и тоа е тоа). Пишувам писмо до хотелот по припејд стапки, за секој случај, дали е с all во ред, дали ги добивте моите пари? и го печатам одговорот. за секој случај. тогаш тие нема да излезат.)))

Лика, но во услови на резервација не е кажано до колку часот треба да се јавиш? Иако, веднаш си одговарам, никогаш не сум сретнал ...
Се надевам дека барем им напишавте дека ќе бидете железни. Навистина е срамота поради искривување на вработените да го изгубат оклопот.

затоа се обидувам да избегнам такви хотели

Па, се случуваат секакви ситуации. Чекај од 6 хотели со 5 немав проблеми со плаќањето. И еден ваков. Кој знаеше? Прегледите беа во ред. Па, ова е генерално ретка опција да побарате од хотелот да ги земе парите, но тој не брза, иако според условите мора да го стори тоа веднаш. Обично тврдењата се токму спротивното.

Се надевам дека барем им напишавте дека ќе бидете железница. Навистина е срамота поради искривување на вработените да го изгубат оклопот.

Тие напишаа резервации. Стави ме во копија. Проблемот, како што разбрав, не е во самиот хотел, туку во нивната централна канцеларија. Никогаш не сум видел такво нешто.

Како што стана познато на порталот Banki.ru, од новата година, популарната веб -страница на Booking.com престана, во повеќето случаи, барајќи CVC -код од своите клиенти и префрлајќи ги во хотели за резервација. Најверојатно, компанијата беше поттикната на ова од незадоволството на своите корисници, кои од август активно се жалат на небезбедното чување на податоците за нивната картичка во хотелите. и обиди за неовластени задолжувања по плаќање за услуги на Booking.com.

Уште во август минатата година, фактот дека Booking.com испраќа податоци за кредитни картички до хотелот за резервација на соба по факс, беше покрената за дискусија од страна на пошироката јавност и дека воопшто не е тешко за трети страни да ги добијат овие податоци. Особено, медиумите ја истакнаа приказната за корисникот на Фејсбук, Роман Мамонов, кој на својата страница на социјалната мрежа објави скенирање на факс што го добил неговиот познаник од турски од Suites Marions.

Факт е дека еден пријател сакал да ја провери својата резервација во хотелот. Како потврда на резервацијата, испратен е факс од хотелот, кој, меѓу другото, ги содржи сите податоци за картичката што пријателот ги внел на Booking.com.

„Сите! Сите! На сите што користат Booking.com: ако вашата кредитна картичка одеднаш се испразни, не бидете изненадени, - напиша Роман Мамонов. - Случајно дознавме дека оваа прекрасна страница испраќа формулар до хотелите, во кој се содржани сите детали за картичката: СИТЕ 16 цифри, датум на истекување и што е најважно, CVC -кодот. И ако ова парче хартија падне во рацете на крадец, вашите пари плачат. Во нашиот случај, моравме да ја блокираме картичката “.

Објавата на Фејсбук од друга личност, девојката на Екатерина Рубцова, доби особена популарност. Таа рече дека, неодамна на одмор во Шпанија со нејзиниот сопруг, забележала рецепционер во хотелот кој „трчал со парче хартија - отпечаток од нашата резервација, на кој имало број на картичка и CVC“. „Каде го направи ова парче хартија подоцна, никој не знае, но секој чувар што го најде ова парче хартија лесно може да разбере што е што“, го привлекува вниманието девојчето. - По патувањето, мојот сопруг веднаш ја преиздаде картата, а јас го задевав дека има манија на прогон. Но, сега, шест месеци подоцна, тој доби повик од банката и рече дека оваа веќе затворена картичка се користи за трансакции на Интернет “.

УниКредит банка, чија картичка ја користеше сопругот на Екатерина, забележа дека во слични случаикредитната институција нуди непосредно бесплатно и иницира работа за побарување со цел враќање на средствата Паридржач. „Препорачуваме сопствениците на картички точно и навремено да ги проверат изјавите за картичката и во случај на несогласување со работењето, да поднесат апликација до банката“, велат од прес -службата. -Покрај тоа, при изборот на банка за издавање, подобро е да се даде предност на оние банки кои се сертифицирани и поддржуваат 3D-Secure-верификација за трансакции преку Интернет. Но, во секој случај, треба да се запомни дека како производ носи одредени ризици, па затоа е исклучително тешко целосно да се елиминира појавата на такви ситуации “.

Јас не сум јас и картичката не е моја

Контактирањето со Booking.com не даде ништо - Екатерина само се потсети дека при резервација на хотелска соба, нејзиниот сопруг се согласил со условите на компанијата, од кои во петтиот пасус пишува: „За да ја гарантирате вашата резервација, хотелот бара од вас да го обезбедите вашето информации за кредитна картичка, така што сите информации за неа ќе бидат испратени директно до хотелот што сте го резервирале. Во случај кога вашата кредитна картичка била користена од трети лица илегално или за други цели, повеќето банки и компании за кредитни картички ќе ги покријат и платат сите загуби предизвикани од оваа нелегална употреба на кредитната картичка (понекогаш помалку од 50 евра или локален еквивалент валута). Ако вашата банка или компанија со кредитни картички го задржи овој износ поради незаконско користење на кредитната картичка што произлезе од резервација на нашата веб -страница, ние ќе ви платиме задржан износ до 50 евра (или еквивалент во вашата локална валута). ”

Покрај тоа, Booking.com не заборави да спомене дека компанијата не е одговорна за незаконски дејствија на вработените во хотелите застапени на страницата, бидејќи тие не се вработени во Booking.com. „Доколку постојат конкретни докази за незаконски дејствија со кредитни картички од страна на хотелот, ве замолуваме да контактирате со конкретниот хотел со барање“, - вака Booking.com го заврши писмото.

Во меѓувреме, неколку други лица пријавија за Banki.ru за обиди за неовластено задолжување картички откако тие беа „изложени“ на овој ресурс. Александра го планираше и го плати својот одмор во Дубаи преку Booking.com во декември. Неколку дена по плаќањето од нејзината картичка, имаше обиди да се извршат неколку неовластени задолжувања. Девојчето беше спасено од фактот дека во тоа време немаше пари на картичката.

„Јас сама работам во хотелот и сега специјално зедов стари и нови листови за резервации од booking.com. И сигурно - во старите листови, испратени пред новата година, се наведени апсолутно сите детали за пластичните картички! - дели Јулија. - Земи го и искористи го! Но, во листовите што дојдоа овој месец, само бројот на картичката и презимето на сопственикот веќе останаа! Така, тие с still уште донесоа заклучоци ... Но, самиот факт ... "

Како што се испостави, Booking.com навистина го ревидираше своето барање за CVC и политика за препраќање во 2013 година. Така, услугата за поддршка на компанијата му рече на колумнистот на Banki.ru: „Ние веќе не пренесуваме CVC кодови преку нашиот систем. 95% од хотелите не ги бараат овие информации преку нашиот систем поради безбедносни проблеми. Повеќето хотели н информираа дека не им треба овој код за да ја завршат трансакцијата. Полека се движиме кон непредавање на CVC кодот во кој било хотел “.

Погрешна дискреција

Шефот на експертската група банкарски технологии во СБ банка, Максим Волков, посочува дека е строго забрането заедно да се чуваат бројот на картичката и CVC -кодот, како и други податоци за картичките. „Можно е да се пренесе CVC код преку Интернет, но не може да се фиксира во меморијата на компјутерот подолго отколку што е потребно за да се изврши операција на картичката, особено ако е зачувана на хартија“, го привлекува вниманието експертот. - Ако картичката е компромитирана поради непочитување на овие правила, првенствено вина е Booking.com. Оваа компанија, доколку е трговец (давател на услуги), е должна да обезбеди усогласеност со барањата за PCI DSS, што, особено, ги забранува работите што ги споменав погоре. Хотелот, учествувајќи во таков процес, исто така ги крши правилата за платежни системи. Но, бидејќи хотелот дефинитивно е трговец, следува виното на банката што стекнува, од која се служи. Банката е должна да ја следи усогласеноста на работните процедури на трговецот со барањата на правилата за платните системи и да бара да ги среди работите доколку најде прекршоци “.

Како што предложи Волков, во соработка со Booking.com со хотели, првиот им обезбеди целосни податоци за картичките на нивните клиенти, така што хотелите можат да го отпишат депозитот за резервации на соби од нивните сметки. „Може да се претпостави дека во шемата„ Booking.com plus hotel “, гласовните овластувања на картичката беа извршени во случаи кога физичкото присуство на картичката всушност беше потребно“, вели банкарот. - Всушност, имајќи ги сите податоци на картичката, вработениот во хотелот може да го отпише износот потребен за плаќање во секое време - и пред да пристигне клиентот, и за време, па дури и потоа. Тука веднаш се појавува опасноста дека во хотелот ќе се најдат бескрупулозни вработени. Податоци обезбедени од Резервација. com за хотели се доволни за лесно плаќање во AppStore и Skype, а да не зборуваме за онлајн казина и други помалку проникливи продавачи. За ова, во многу случаи, дури и името на сопственикот на картичката не треба да се знае. Особено прагматичните вработени во хотелот можат да продаваат податоци за картички на измамници, а потоа износот на повлекувања од сметката на картичката може да биде голем “.

Волков ги советува сите што ги виделе податоците за картичката во хотел преку факс од Booking.com, прво да ја заменат картичката во нивната банка за издавање со друга со различен број. „Луѓето што виделе отпечатоци од податоците за сопствената картичка во хотелот имаат право да бараат од Booking.com барем одредена сума на морална компензација, бидејќи не биле свесни дека информациите за нив се пренесуваат во целост на трети страни, “, Коментира експертот. - Како доказ, мора да побарате од вработениот во хотелот да ви обезбеди официјална копија од факсот со податоците од испратената картичка и објаснувачка белешка за тоа кој и кога ги добил овие податоци. Со овие документи можете да одите на суд “.

Денис Власов, виш потпретседател за развој на банкарски производи и маркетинг во Ренесансната кредитна банка, советува да се отвори посебна посебна картичка за плаќање на стоки и услуги преку Интернет и да се задржи на неа точно износот што ќе биде потребен во блиска иднина. Според банкарот, подобро е воопшто да не користите картичка за плата за трансакции на Интернет.

Банкарите, исто така, силно препорачуваат избор на картички со кои клиентот може самостојно да постави дневен лимит за износот на трансакции преку Интернет банката или операторот на телефонски центар. Некои банки, исто така, нудат блокирање на трансакциите со картички во одредена земја.

Прашањето е како резервирајте хотел без картичкаонлајн, многу релевантно. Навистина, во повеќето случаи, ова бара банкарска картичка. Што ако нема валидна картичка, или не е погодна за плаќање на Интернет, или не сакате да „блескате“ на нејзините податоци, и очајно треба да резервирате хотел овде и сега?

Пристап до податоци за картички за резервација на хотел: да или не?

Во последно време сме вредно избегнуваме да внесуваме податоци за картичката при резервација на хотелидури и на добро познати и почитувани системи за резервација преку Интернет. Причината за ова е еден инцидент што вклучува Booking.com, популарна услуга за само-пребарувањеи хотелски резервации.

Веб -страницата е многу погодна. Само изберете го саканиот град, датуми и број на жители во формуларот за пребарување, кликнете "Најди хотели" и на страницата со резултати од пребарувањето лево ќе ја видите опцијата - „Без банкарска картичка“... Ова ви овозможува да ги сортирате само оние хотели во кои можете да резервирате без картичка.

Патем, во прозорецот десно можете да ја видите нивната локација на мапата и да ја изберете вистинската.

Принципот на работа е ист како оној на Островок. Кога пребарувате, одберете лево „без кредитна картичка“ и ќе добиете листа на хотели. Основата на хотели што ви дозволуваат да резервирате соба без картичка е малку помала, но цените се сосема разумни.

Кој е најдобриот начин да резервирате хотел без картичка?

Според нашето искуство, најлесен начин да го пронајдете вистинскиот хотел е на booking.com. Едноставно затоа што е малку веројатно да се најдат хотели на други платформи за резервации што не се на Букинг. Патем, ако никогаш не сте резервирале хотели на Букинг - изненадување за вас! Следете ја нашата врска, резервирајте и добијте 1000 рубли на вашата картичка!Особено кога станува збор за Европа или Америка. Низ Азија, на пример, Agoda.com има импресивна база на податоци за хотели и куќи за гости. Да бидам искрен, не ни се допаѓа оваа услуга - непроирни услови за резервација, цената често не вклучува данок, а интерфејсот е разочарувачки - но сето ова е за секого.

Најдовте соодветна опција? Проверете, одеднаш некаде има пониска цена за тоа или условите за резервација се попријатни!

Тоа е во основа с all. Доколку има потреба од издавање хотелска резервација без картичка, побарајте соодветни хотели и резервирајте безбедно. На овој начин ќе ги заштитите парите на картичката и ќе избегнете непотребни трошоци доколку вашите планови за патување одеднаш се променат.

Независното патување е одличен начин да заштедите пари за услугите на туристичките агенции, а изборот на хотели во овој случај може да биде многу поширок. Учење да резервираме хотел самостојно.

Пред да резервирате хотел на услугата "Резервација", мора да се регистрирате.

Списокот на хотели веќе содржи некои информации:

1. името на хотелот и областа на градот (одморалиште) во кој се наоѓа
2. бројот на резервации во овој хотел во последните 24 часа и бројот на посетители на booking.com кои го гледаат овој хотел во исто време. Ако има само една соба во хотелот, и уште 5 луѓе ја гледаат со вас, треба да побрзате профитабилен предлогне ти го одзеде под носот
3. просечен рејтинг на хотели врз основа на прегледи на туристи кои биле таму (оценката е дадена на скала од 10 точки)
4. цената на собата во овој хотел за датумите што сте ги избрале (цената е означена за целиот период на престој). Ако хотелот има неколку опции за соба, цената ќе биде означена за најевтината категорија, други опции за цени можете да видите на личната страница на хотелот

За да видите повеќе детални информацииза хотелот, кликнете на неговото име или на копчето "изберете соба".

Лична страница за хотели на booking.com

Што можете да дознаете за хотелот на неговата лична страница за резервации?

Прво, погледнете ја локацијата на хотелот на мапата (ако ви е важно да живеете во одредена дадена област). За да го направите ова, кликнете на врската "Прегледај карта" над фотографијата на хотелот.

Можете да ги видите сите фотографии од хотелот - обично има неколку од нив, ќе ги видите не само просториите, туку и фотографии од ресторанот, салата, просториите за рекреација и салата и други простории на хотелот.

Слегуваме подолу под страницата. Веднаш под фотографијата, ќе најдете информации за хотелот доставени до Booking од самиот сопственик (обично предностите на хотелот и неговите предности во однос на конкурентите се наведени овде).

Потоа следува поле каде што можете да ги внесете датумите на патување за да ја дознаете цената на хотелот. Ако веќе сте ги внеле на самиот почеток, Резервацијата автоматски ќе го пополни ова поле. И ако го оставите полето "датум" празно, тогаш е време да ги пополните, бидејќи во спротивно нема да можете да го видите описот на собите. Бидете сигурни дека ќе кликнете на „провери ја достапноста“ за да може резервацијата да ви ги покаже собите достапни во хотелот во овој период.

Под датумите - поле со дополнителни филтри за да се исклучат соби за кои знаете дека нема да ви одговараат (на пример, ви треба само брачен кревет во собата; ако го изберете овој филтер, Резервацијата ќе ги отстрани просториите со еднокреветни кревети од списокот) На

Веднаш под филтерот ќе видите листа со бесплатни броеви

1. име на бројот. Совет: ако кликнете на името на бројот, ќе се отвори мал дополнителен прозорец со фотографии од овој број и неговиот детален опис)
2. информации за услугите во собата и што е вклучено во цената. На пример, ако се каже дека градската такса не е вклучена во цената, тогаш на лице место ќе мора да платите дополнителен износ за тоа.
3. максималниот број туристи што може да ги собере собата. Ако оваа колона содржи две лица, а вие ќе резервирате соба за тројца, тогаш овој број нема да работи за вас.
4. цена за целата соба за сите денови на престој
5. услови за резервација. Ако ова поле ја содржи фразата „трошокот не се враќа“, тогаш веднаш по резервацијата, вашата банкарска картичка ќе се наплатува за престојот, што хотелот нема да го врати, дури и ако ја откажете резервацијата (по правило, се поставуваат такви строги услови ако просторијата се продава со добар попуст). Ако пишува „бесплатно откажување на резервацијата пред ваков и таков датум“, тогаш е можно откажување, но после тој датум не можете да ја откажете резервацијата бесплатно - дел од цената на собата ќе се дебитира од вашата картичка, или целата износ (износот ќе зависи од тоа колку дена ќе останат до вашето пристигнување; колку подоцна откажете, толку е поголема сумата за одбивање)
6. бројот на соби од овој тип што сакате да ги резервирате (кликнете на стрелката за да ја отворите листата)

Под списокот со достапни броеви што ќе ги најдете Целосен описхотелски услуги, исто така важна информацијаза условите за престој во хотелот (сместување со животни, време на пријавување и одјавување од собата и многу повеќе).

Постои уште едно корисно копче на страницата со информации за хотелот: "зачувај во листата". Се наоѓа во горниот лев агол на страницата. Ако се чини дека хотелот ви одговара, зачувајте го во списокот и одете на разгледување други хотели. Може да ја видите вашата лична листа подоцна со кликнување на ставката од менито „моите листи“ на самиот врв на страницата.

Резервирање хотел на резервација

Значи, се одлучивте за хотелот, ги измеривте сите добрите и лошите страни, го проучувавте описот на собата и сте подготвени да направите избор. Време е да кликнете на копчето "Јас резервирам", кое се наоѓа спроти описот на хотелската соба.

Откако ќе отидете на страницата за резервации, треба да ги пополните деталите за резервација на Booking.com.

Првиот прозорец е наменет за внесување информации за сопственикот на резервацијата: според овие податоци, тимот за резервации и персоналот на хотелот ќе знаат како да ве контактираат и каде да испратат потврда за резервацијата. Името и презимето мора да бидат напишани со латинични букви, бидејќи персоналот на хотелот можеби не знае руски.

Вториот прозорец е информации за гостите на хотелот. Важно! Во полето "име и презиме на гостинот" имињата мора да бидат означени во строга согласност со нивното пишување во пасошот. Ако во иднина планирате да ја доставите оваа резервација до конзуларните служби за обработка на визи, треба да ги наведете сите луѓе што ќе живеат во оваа просторија.

Во третиот прозорец, можете да ги внесете вашите желби за просторијата (број на катови, јужна или северна страна, и така натаму - хотелот не гарантира усогласеност со овие желби, но ако е можно, ќе ги земе предвид. Овде можете да внесете времето на пристигнување, ако веќе го знаете - персоналот точно ќе знае во кое време треба да биде подготвен вашиот број.

Притиснете го копчето „продолжи“

Додаваме малку повеќе информации за себе (телефонски број за итни случаи и начин за комуникација со вас). Ако го означите полето „Сакам да добијам резервација без отпечатоци“, ќе добиете СМС -порака од Booking.com на вашиот телефон со врска за потврда. За да се пријавите, доволно е да го прикажете во хотелот на екранот на телефонот. Ако ви се случува да добиете виза, тогаш подобро е да добиете потврда преку е-пошта.

Зошто внесете број на банкарска картичка при резервација

• Ако резервирате просторија за која се бара плаќање веднаш, возете картичка на која има доволна сума - парите ќе се задолжат од картичката по завршувањето на резервацијата
• Ако резервирате соба со ограничен бесплатен период за откажување и немате време да ја откажете резервацијата на време, вашата картичка ќе се наплати со казни за откажување по овој период.
• Во некои случаи, хотелот може да резервира на вашата картичка трошок за престој 2-3 ноќи во соба, дури и ако периодот на бесплатно откажување с yet уште не е истечен. Ако ја откажете резервацијата на време, хотелот ќе ви ги врати парите во рок од 3-5 дена

Како се плаќа при резервација?

Технички, постапката за повлекување пари од вашата картичка изгледа вака.

По завршувањето на резервацијата, хотелот преку Booking.com испраќа барање до вашата банка да повлече средства од картичката. Ако за време на апликацијата нема доволно пари на вашата картичка, банката одбива оваа апликација, хотелот ја известува Booking дека плаќањето не е примено и вашата резервација е откажана. Booking.com сигурно ќе ви испрати известување дека не е извршено плаќање и дека се случило откажување.

Некои банки може да одбијат да повлечат средства, дури и ако има пари на картичката, но нема посебна дозвола од сопственикот (односно вие) да ги отпишете. Сето тоа зависи од внатрешните прописи на банката и условите за услуга за сметката на вашата картичка - проверете кај банката дали е можна таква операција со вашата картичка.

Резервација при резервација без кредитна картичка

Ако поради некоја причина немате банкарска картичка или не сакате да ги внесете нејзините податоци под никаков изговор, можете да се обидете да резервирате хотел за кој таква картичка не е потребна. Кликнете на врската "Нема картичка?" Резервацијата ќе ви понуди слични хотели, за кои не ви треба банкарска картичка.

Вашето booking.com: потврда за резервација

По завршувањето на резервацијата, ќе добиете е -пошта од Booking.com со која ќе ја потврдите вашата резервација и опцијата да ја испечатите.

Писмото секогаш содржи информации за хотелот (име, адреса, телефонски број за контакт), информации за гостите во собата, информации за условите за откажување, плаќање и промени во резервацијата, како и врска до страницата booking.com, каде што можете да ја видите вашата резервација.

Резервирање валута. Што е AUD, DKK, CAD, CNY и други кодирања на резервации

Казни при резервација

За резервации (како и во секој друг систем за резервации) постои систем на казни. Всушност, самите казни ги наплатува хотелот, а Резервацијата е само инструмент за интеракција помеѓу вас и хотелот.

Казната е казна што ќе треба да ја платите на хотелот за откажување на патувањето. Обично се предвидуваат казни во случај да има премалку време пред пријавувањето, а по вашето одбивање, хотелот ризикува да не најде други клиенти за вашата соба.

Но, генерално, големината и условите на казната се многу индивидуални, тие се пресметани од секој хотел на свој начин и немаат заедничка рамка за сите. Кога резервирате хотел, мора внимателно да ги прочитате условите на хотелот пред да кликнете на копчето „книга“ (таквите информации се секогаш присутни до собата или описот на цената).

Како да се откаже резервацијата за резервација без казна? Што ако заборавив да откажам резервација на Booking.com?

Единствениот правилен начин да се откаже резервацијата на резервацијата без казна е да ја откажете пред истекот на бесплатниот период за откажување. Во овој случај, ќе имате правна основа да барате враќање на средствата ако, поради некоја причина, средствата од вашата картичка веќе се задолжени.

Но, се случува човек да се сети на постојниот оклоп предоцна. Што може да се направи во овој случај? Мораме веднаш да кажеме дека методите наведени подолу се непожелни и не гарантираат 100% резултат, но во повеќето случаи тие ќе помогнат.

• Пред откажување на резервацијата, за која недвосмислено се наплатува казна, повлечете ги сите пари од вашата картичка или префрлете ги на друга сметка за да нема автоматско наплата на казни.
• Ако е невозможно да се повлечат пари од картичката, обидете се да отидете во канцеларијата на банката и да забраните повлекување на плаќањето без овластување (односно, без ваша согласност). Потоа откажете ја вашата резервација.
• Обично Booking.com или самиот хотел ќе испратат барање за откажување не повеќе од еднаш или двапати во текот на следната недела, така што по некое време ќе можете да продолжите да ја користите картичката како и обично.
• Ако парите се веќе дебитирани од картичката, најверојатно нема да може да се вратат, бидејќи при резервацијата сте биле запознаени со правилата на веб -страницата booking.com и задржаната исплата ќе биде легална.

Како да добиете попуст при резервација?

Малкумина знаат дека при резервација можете да добиете дополнителен попуст за избраниот хотел. Booking.com има многу убава гаранција најдобра цена»- обично се наоѓа на левата страна од екранот веднаш под формуларот за пребарување хотели.

Можете да го користите во рок од 24 часа од моментот кога ја резервирате резервацијата.

Која е поентата да се користи: ако во рок од 24 часа по резервацијата сте пронашле на друга веб -страница подобра понуда за истиот хотел, Booking.com е подготвена да ја намали вашата цена на ова ниво.

Важно!Понудата на друга страница мора точно да одговара на параметрите на вашата резервација при резервација (ист хотел, исти датуми за пријавување, категорија соба и така натаму). Во спротивно, цената нема да се промени. Исто така, Резервацијата ќе одбие да ја промени цената ако на друга страница имате специјална картичка за попуст или друга програма за привилегии, благодарение на што сте добиле подобра цена.

Како да ја пронајдете гаранцијата за најдобра цена на Booking.com

Откако ќе се регистрирате на Booking.com, можете да се претплатите на највозбудливите хотелски зделки (до 50% попуст). За да го направите ова, пронајдете специјална најава за претплата под формуларот за пребарување во хотел, кликнете на неа со глувчето за да ја видите храната за да ја внесете вашата е -пошта. По претплаќањето, редовно ќе добивате писма по пошта за специјални попусти и понуди кои во моментов важат на Резервацијата.

Апартмани за резервации

На Резервација, можете да резервирате не само хотел или хостел, туку и посебен стан. За да го направите ова, при изборот, сортирајте ги опциите по тип на сместување (односно, означете го полето, се наоѓа на левата страна од екранот на страницата со резултати од пребарувањето.

Можете исто така да ставите крлеж во делот "Удобности на собата" (погледнете во истата колона подолу) во линиите "кујна / мини кујна" и "машина за перење".

Апартманот секогаш се подразбира како просторија во која има опремена кујна. Во Европа, обичните станови најчесто се нудат како апартмани.

Бев критикуван, велат тие, морав да се јавам во кол центарот, каде што ги решаваат сите проблеми.

И буквално неколку дена подоцна повторно имав проблем.

Се обидов да резервирам хотел во Варшава, кога резервирав забележав дека ова е последната достапна соба во оваа категорија.

Притиснувам „Резервирај“ и на екранот се појавува натпис со известување дека некој е пред мене и дека нема повеќе празни соби во оваа категорија и ми се нуди да започнам ново пребарување.

По некое време, решив да ја пополнам адресата во навигаторот и повторно одам во Резервации и таму гледам дека имам две резервации. Излезе дека првиот хотел е исто така резервиран. И така имам две активни резервации за истиот датум.

Хотелот Риалто, кој бев одбиен поради недостаток на слободни соби, и хотелот Бристол, кој го резервирав понатаму.

Без одлагање, ја повикувам услугата за поддршка на резервации и ги молам да го решат овој проблем. I'llе ви кажам како се случи се, ми беше советувано да ја откажам резервацијата во хотелот Бристол, бидејќи тоа беше моја втора резервација. Се обидувам да објаснам дека не ја направив првата резервација, поточно се обидов да ја направам, туку добив одбивање од системот и би било пологично да го откажам резервираното по грешка, без мое знаење.

За ова, операторот Дмитриј ме уверува дека немало дефекти во системот. Потоа разбирам дека бев во глупава ситуација, а подоцна дознавам дека хотелот Риалто (кој е резервиран по грешка) веќе ми ја наплати целата сума и повторно се јавувам во службата за поддршка.

Дмитриј ме информира дека ако парите се веќе задолжени, тогаш шансите да ги вратите се 0 и препорачува да ја блокирате картичката за да избегнете задолжување од хотелот Бристол. Потоа, Дмитриј бара време да го контактира хотелот Бристол и да побара од нив да направат бесплатно откажување. По некое време, дознавам дека е можно да се откаже, но казната за откажување ќе биде 100%, и ако не ја ресетирам картичката, од мене ќе се наплатат 35.000 рубли.

Се разбира, ја ресетирам картичката и барам да се обидат да го решат мојот проблем на помалку радикален начин, бидејќи, логично, јас само го фрлам хотелот за пари и тоа е хотелот што јас самиот го резервирав.

По пристигнувањето во хотелот Риалто, информирани сме дека просториите од резервираната категорија се испразнати, но тие се подготвени да се надополнат до премиум апартман. Ова уште еднаш го потврдува фактот дека резервацијата е направена од системска грешка.

По пристигнувањето во Москва, се прават обиди да се отпишат пари од мојата празна картичка, сума од 35.000 рубли, казна за откажување на резервација во хотелот Бристол, во која не сум бил.

Повторно се јавувам во „Букинг“ и барам од нив да го решат овој проблем, бидејќи чекам трансфер на картичката и што е повеќе од висината на казната. Во резервацијата ми ветуваат дека ќе ме повикаат назад и ќе исчезнат. Никогаш повеќе не ги слушнав.

Одам во Сбербанк и повторно ја издавам картичката.

С yet уште не знам дали хотелот Бристол ќе продолжи да ме гони за да ја отпишам казната. Но, сега со сигурност знам дека Резервацијата е целосно неподготвена да ги реши проблемите со клиентите, особено оние што се случија поради неуспех во апликацијата.

Добро е што картичката е дебитна и без пречекорување, инаку не би можел да избегнам да се задолжам. Затоа размислете пред да ги врзувате кредитните картички. И со врзување на дебитни картички, обидете се да не чувате големи суми пари на нив, бидејќи има неуспеси. И тогаш ќе ви биде тешко да докажете нешто.

Како би го решиле овој проблем, соочен со нешто слично?

Како резултат на тоа, ги одврзав сите картички од резервацијата и не сум сигурен дека со врзување на нова, тие нема да се обидат повторно да ја отпишат казната за откажување на резервацијата од мене. Forе ја користам апликацијата Агода засега, иако припаѓа и на Букинг.

Сега сите инсајдери се на мојот Телеграмски канал

Додадете ...
LiveJournal / Facebook / Twitter / VK / OK / Instagram / YouTube /

Ова списание е личен дневник кој ги содржи приватните мислења на авторот. Во согласност со член 29 од Уставот на Руската Федерација, секое лице може да има своја гледна точка во врска со неговиот текст, графичка, аудио и видео содржина, како и да ја изрази во кој било формат. Списанието нема лиценца од Министерството за култура и масовни комуникации на Руската Федерација и не е медиум, и затоа, авторот не гарантира обезбедување сигурни, непристрасни и значајни информации. Информациите содржани во овој дневник, како и коментарите на авторот на овој дневник во други дневници, немаат правно значење и не можат да се користат во текот на правните постапки. Авторот на списанието не е одговорен за содржината на коментарите на неговите записи.

Кажете им на вашите пријатели или објавете на вашиот блог.