Аерофлот економ оптимум що дає. Класи бронювання Аерофлоту: економ, оптимум, промо - що це

«Аерофлот» є однією з найпопулярніших і найстаріших авіакомпанійв Росії. Її історія почалася ще 1932 року. Сервіс «Аерофлоту» відрізняється своїм найвищою якістю, клієнти, які одного разу вибрали «Аерофлот», вибирають його знову і знову хоч для польоту в Магадан, хоч у Нью-Йорк. Багато в чому це пояснюється добре розвиненою системою лояльності, яка надає можливість економії, а також іншими можливостями своїх постійних клієнтів. В "Аерофлоті" також існує широке розмаїття тарифів. Кожен пасажир зможе підібрати потрібний саме йому.

Загальні умови застосування тарифів

Правила перевезення пасажирів компанією ПАТ «Аерофлот» оновлюються приблизно раз на рік. Перед прийняттям рішення про купівлю квитка необхідно ознайомитися з правилами, тарифними планами, цінами тощо, щоб бути готовими до різних змін.

"Аерофлот" тарифи може змінювати в залежності від сезону, попиту, вартості на бензин і так далі. Тарифи бувають із включеним у вартість багажем, без включення вартості багажу, з можливістю вибору місця, без можливості вибору місця, з включенням різних додаткових функцій тощо. Ціна бронювання включає кінцеву вартість декількох товарів, наприклад, вартість всього маршруту або частини маршруту, перевезення по якому здійснюється, а також вартість палива, збори і так далі.

При польоті групою людей, зовсім необов'язково бронювати той самий клас комфортності, тарифи можна комбінувати, різні типи обслуговування можна вибирати і по дорозі туди-назад для однієї і тієї ж людини той хіт, який сподобається.

"Аерофлот"

Купівля зворотних квитків, як і раніше, існує, але не в усіх тарифних планах. Наприклад, розбираючись в економ N («Аерофлот»), що це таке, варто розуміти, що за таку низьку вартість може бути лише неповоротним.

Важливо!Комбінування тарифів може бути здійснено лише у межах однієї й тієї ж тарифної групи. При цьому на маршрути з різними кодами тарифу можуть встановлюватися різні вартості.

Декілька додаткових фактів про загальні умови застосування тарифу:

  • Заміна квитка можлива тільки в рамках однієї і тієї ж тарифної групи, це означає, що новий квиток може бути тільки такою самою вартістю, що й здається або на клас (або кілька) вище.
  • В рамках тарифів, які в назві мають такі літери з розшифровкою: YFM, YFO, JFM, JFO, WFM, WFO, а також класи бронювання NVOR і NVUR, клас N («Аерофлот»), а також BPXRTRF, тобто бізнес категорій, можлива заміна із підвищенням на клас нижче.
  • Переоформити придбаний квиток на літак однієї тарифної групи однією конкретною людиною на іншу не можна.
  • Тарифні плани однакові для перельотів усіх категорій, які здійснюють ПАТ «Аерофлот».
  • При купівлі або наданні квитка людям у важкій життєвій ситуації їм автоматично надається в «Аерофлоті» економ-клас.
  • Відмінності у дії тарифних планів можливі у дочірніх компаніях ПАТ «Аерофлот», упевнитись у них можна на офіційних сайтах дочірніх фірм-перевізників.
  • Спеціальні пропозиції можуть створюватися як щодо конкретних напрямів, так і щодо всіх рейсів «Аерофлоту» загалом.
  • Іноді авіаперевізником встановлюються особливі тарифи на перельоти між якимись конкретними містами, наприклад, між Москвою, Сімферополем, Калінінградом та Владивостоком.
  • Деякі пільги, що надаються залежно від обраного класу: пріоритетна посадка на рейс, вибір місця, пріоритетна подача їжі та напоїв, окрема стійка реєстрації, можливість комбінування з іншими тарифами, доступ до space-залу очікування підвищеної комфортностіможливість вибору місця.

"Аерофлот" піклується про своїх клієнтів, надаючи їм знижки, пільги та інші варіанти зниження цін, субсидуючи тарифи. Різні пільги щодо користування конкретними тарифами будуть розглянуті далі.

Класи: основні умови, повернення, знижки, пріоритети

Основними класами обслуговування в ПАТ «Аерофлот» є економ, комфорт та бізнес – це хіт. При цьому економ-клас існує і інший поділ на економ, преміум, оптимум і бюджет. Всі ці тарифи мають різні цінові категорії та комфортність. У чому різниця - розглядається далі.

Комфорт

«Аерофлот» комфорт-клас за своїми характеристиками пропонує десь посередині між економ та бізнес-класом. Він є не на всіх літаках, а лише на Боїнгах, наприклад, на Боїнгу-777. Вантажний відсік у таких Боїнгах досить великий, що дозволяє підвищити норму провезення багажу для пасажирів комфорт-класу вдвічі (два місця по 23 кг). Ручна поклажа – 10 кг. Реєстрація на рейс для пасажирів «Аерофлот» комфорт-класу здійснюється на тих самих стійках в аеропорту, що й для пасажирів економ-класу. Перепустка до бізнес-залу не надається.

Щодо самого польоту, то тут умови вже значно відрізняються від польотів економ-класом. По-перше, самі крісла. Вони мають жорстко фіксовану спинку, що виключає можливість занепокоєння від сусідів, що сидять ззаду. Відстань для ніг у comfort-клас також збільшена. Можна з легкістю витягнути ноги та розслабитися, не впираючись у крісло, розташоване попереду. Також передбачено підставку для ніг. Підлокітники крісел у комфорт-класі не регулюються, їх не можна піднімати.

Спинка крісла також не відкидається, натомість вона лише трохи виїжджає вперед, що дозволяє трохи витягнутися, сидячи у кріслі. У комфорт-класі передбачено великий столик. На ньому легко можна розмістити ноутбук, пару книг і тацю з їжею одночасно. У комфорт-частині літака передбачені і розетки для заряджання ноутбуків, телефонів та планшетів. Широкі крісла та підлокітники забезпечують комфорт протягом усього польоту та допомагають пасажирам сусідніх крісел не турбувати одне одного.

Комфорт-клас особливо підійде тим, хто летить на довгі відстані вдень і хотів би попрацювати у дорозі.

У комфорт-залах забезпечується непоганий сервіс. Пасажирам подають вітальний напій: воду чи сік, що цікаво – у скляній тарі, а не у пластмасових стаканчиках. Для перельоту на далекі відстані пасажирам комфорт-класу видають тапочки та маску на очі для сну.

Меню представлено різноманітне. Можна самостійно вибрати, яку страву хотілося б з'їсти. Їжу подають у скляних тарілках, що додає польоту приємних відчуттів. Розваг на борту комфортного класу предостатньо: у спинки крісел, що попереджають, вбудовані екрани, на які вже скачено останні російські і зарубіжні фільми. Можна підключити свій носій (флешку) з потрібною інформацією.

Бізнес

Найзручніший клас польоту з усіх представлених в «Аерофлоті». Привілеїв існує безліч:

  • Зони пріоритетної реєстрації. Це передбачає, що пасажири бізнес-класу реєструються на рейс окремо від інших.
  • Пріоритетне здавання багажу. У зв'язку з першим пунктом, швидше здійснюється і здавання багажу.
  • Пріоритетне обслуговування у квиткових касах.
  • Пріоритетне обслуговування під час пересадок.
  • Швидше проходження служб безпеки, паспортного контролюта огляду.
  • Пришвидшена допомога при втраті багажу.
  • Перший доступ до літака при посадці, а також первинна можливість виходу.
  • Поліпшене меню на борту літака, винна карта та інший алкоголь.
  • Пріоритетне обслуговування в call-center: при дзвінку необхідно натиснути на одну з цифр, вказавши на те, що клієнт є власником квитка бізнес-класу.
  • Переваги в офісах літака.
  • Привілеї в програмі Аерофлот-бонус: первинне інформування про всі акції, спецпропозиції та знижки.
  • Можливість здобуття різних елітних рівнів: silver, gold, platinum, які дають ще більше привілеїв.

Програми бізнес-класу в «Аерофлоті» називають Sky Priority.

На реєстрацію пасажирів бізнес-класу ніколи немає черг, тому що народу на всіх рейсах завжди дуже мало, тому можна пройти за лічені хвилини і немає необхідності приїжджати в аеропорт заздалегідь. Крім того, вага включеного у вартість квитка багажу в кілька разів більша за стандартний в економі та в комфорті.

Приємний та красиво оформлений бізнес-зал додає яскравих фарб подорожі літаком. Вже під час очікування можна насолодитися вишуканими закусками та гарним виглядомна літаки, що злітають. Тут є дуже зручні крісла, шведський стіл, безкоштовний Wi-Fi, душові кімнати. На борту крісла першого класу розташовані в передній частині літака вони дуже комфортні, просторі і м'які.

На борту надається особливе харчування, скляний посуд та металеві прилади, мультимедійні можливості: перегляд фільмів, фото, відео з носія, а також збережені в пам'яті телефону або екрану на борту. Пасажирам бізнес-класу видаються спеціальні дорожні набори: зубна щітка, паста, плед, капці, маска на очі. Іноді видають навушники для прослуховування музики. Після прильоту пріоритет щодо проходу паспортного контролю надається саме пасажирам першого класу. Багаж чекатиме на пасажирів тут же, біля стійок. Для пасажирів, що часто літають, нараховуються милі за велику кількість перельотів.

Економ-преміум

Економ-преміум

Економ-premium – найкращий варіант економної подорожі літаком авіакомпанії «Аерофлот». Економ-преміум («Аерофлот»), що це? Це гарантовано комфортніший переліт, ніж в інших типах економних перевезень. Однією з найважливіших особливостей цього тарифу є можливість самостійного вибору дати вильоту. До того ж квитки цього тарифу легко підлягають поверненню. Бонусна система також дуже розвинена: сума накопичених бонусів набагато вища, ніж у тих, що летять звичайним економом. До того ж зміну даних у квитку можна здійснювати абсолютно безкоштовно до дати вильоту. Багаж так само, як і в бізнес-класі, подвійний – два місця по 23 кг, плюс 10 кг. ручної поклажі, обмеженою за габаритами (50×50 см максимально). Окремі стойки реєстрації. На подорож із дитиною в економ-преміумі є знижка 25%.

Економ-оптимум

Економ-оптимум

Переваг тут набагато менше, але вони все ж таки є. Економ-оптимум ("Аерофлот"), що це? Одним із плюсів є те, що його можна комбінувати з іншими тарифами. Тут можна наперед обрати місця абсолютно безкоштовно. При цьому найбільша кількість квитків на рейси "Аерофлоту" продається саме за цим тарифом. Це легко пояснити: у цьому тарифі найбільш оптимальне співвідношення якостей та ціни послуг. Однак сервісна складова у цьому тарифі трохи ширша: наприклад, дата повернення нічим не обмежена і може бути обрана через термін понад місяць. Умови здачі квитка в цьому тарифі максимально прості, сервісний збір не дуже високий: для внутрішніх рейсів лише 900 рублів*, а для міжнародних – 25 євро.*

Економ-бюджет

Економ-бюджет

Економ-бюджет ("Аерофлот"), що це? Найбільш бюджетний, як відомо з назви, варіант тарифу. Бонусні милістановлять 75% вартості будь-якого квитка за тарифом економ-бюджет. Попереднє підвищення класу обслуговування заборонено. Отримання преміального рівня картою Аерофлот-бонус не передбачено. Харчування на борту стандартне, розваг не передбачено.

Економ-бюджет передбачає і плаский тариф. Плоский тариф ("Аерофлот"), що це? Такі тарифи передбачають зв'язок віддалених, але при цьому стратегічно необхідних регіонів із центром країни. Це дозволяє збільшити пасажиропотік у віддалені регіони країни, що сприяє їхньому розвитку. Є і економ-плоський тариф у «Аерофлоту», що це, можна уточнити по гарячої лініїабо у довідковій.

Економ-промо

Економ-промо

Економ-промо («Аерофлот»), що це? Найдешевша категорія квитків. Повернення квитків неможливе. 25% бонусних миль за використання цього тарифу. Підвищення класу обслуговування не передбачено за жодними критеріями. Безкоштовне перевезення багажу передбачене - 1 місце для одного пасажира. Комбінувати дозволено лише з економ-бюджету.

Спеціальні пропозиції, пільги, знижки

Кожен клас N (Аерофлот) в першу чергу націлений на комфорт пасажира. Саме з цією метою і створюються спеціальні програминаприклад, субсидії «Аерофлоту». Авіакомпанія пропонує знижки студентам (хоч і невеликі), а також надає пільги на літак пенсіонерам. Такий хід дозволяє збільшити пасажиропотік у кілька разів у віддалені куточки країни, в які просто так дістатися можна або за великі гроші, або з великими труднощами. Для отримання права користування пільговими умовами достатньо лише надати відповідний документ.

"Аерофлот" - найавторитетніша і найвідоміша авіакомпанія в Російській Федерації, яка має практично ідеальну репутацію. Багато в чому це пояснюється різними бонусними програмами для різних пільгових категорій громадян.

*Ціни актуальні на січень 2018 року

Будь-кому досвідченому мандрівникувистачить одного погляду на свій квиток, щоб отримати ємну інформацію про рейс, бронювання, розцінки та правила, яким підпорядковується той чи інший клас. Однак якщо ви подорожуєте не дуже часто, велика кількість тарифів може налякати і змусити панікувати. А цього робити точно не варто. Краще розібратися раз і назавжди з можливими класами та їхніми правилами, розцінками. Розшифровка тарифів Аерофлоту - не таке вже й складне заняття, якщо знати алгоритм.

Врахуйте, що зовсім неважливо, де ви купуєте квиток (у касі, на сайті або на ресурсі агента), головне тут – ознайомитись із правилами надання тарифу. Вони стверджують ваші права та права перевізника. Зазвичай вони охоплюють не тільки комфорт місця, а й постанови про повернення, посадку тощо. Все це дуже важливо, якщо у вас виникає потреба обміну або повернення квитків. Дешеві послуги – не найправильніший критерій вибору. Варто розуміти, що низька цінаобумовлена ​​лише одним – величезною кількістю обмежень. Чим дешевше квиток – тим більше і тим незручніше буде в критичних ситуаціях. Нині існують такі класи тарифів:

  1. Промоеконом.
  2. Бюджет-економ.
  3. Оптимум-економ.
  4. Статус-економ.
  5. Оптимум-бізнес.
  6. Статус бізнес.

Для кожного з них також застосовується літерне кодування. Варто докладніше розібратися у найпопулярніших класах.

Промо-економ вважається найбільш простим та дешевим тарифом від Аерофлоту. Але тут існує велика кількість обмежень та заборон. Зручним його назвати складно. Такий клас бронювання Аерофлот називає відповідним для студентів та бюджетних туристів. Відкриту дату зворотного вильоту тут, звичайно ж, заборонено. Варто також знати, дата зворотного вильоту тут в принципі не може бути будь-якою. Потрібно знаходитись у пункті призначення до найближчої неділі, інакше просто за таким тарифом не вилетіти.

Проте якщо переліт здійснюється між містами Росії, ці правила не діють. Перебувати в пункті призначення можна не більше місяця для будь-яких країн та міст.
У Аерофлоті є своя система нарахування бонусів. Коли їх збирається досить багато, можна отримати відчутну знижку або безкоштовний квиток. За кожен рейс та клас призначаються свої суми. У випадку економ-промо це 25% миль.

Транзитні умови та пересадки в такому тарифі заборонені, тож подивитися якусь країну на шляху не вийде. Тут також не дозволяється проводити підвищення класу обслуговування під час посадки.
Діють тут і умови повернення:

  • повернення квитка, якщо до вильоту залишилося більше ніж добу – з утриманням комісії у 25 євро;
  • менш ніж за добу – штраф 25% від вартості квитка та загальний збір 25 євро;
  • повертати квиток прямо перед вильотом не можна.

Якщо ви летите Росією, то можете змінювати деякі умови польоту зі штрафом від 2000-4000 рублів, але для перельотів за кордон він становить 100 євро. Для дітей до 2 років надає знижка в 90% (у Росії перельоти взагалі безкоштовні), а от якщо дитині більше двох років, то знижок зовсім немає. Виняток становлять російські рейси країною для дітей віком від 2 до 12 років, тоді покладено знижку 25%.

Економ клас оптимум Аерофлот: що це?

Цей тариф досить затребуваний, тому що, з одного боку, він коштує недорого, а з іншого – обмежень тут значно менше. Такий економ тариф Аерофлот продає найчастіше. Тут так само, як у попередньому випадку, не допускається відкрита дата вильоту у зворотному напрямку. Однак тут немає обмежень на мінімальний термін перебування у пункті призначення. Максимум можна бути у країні півроку.

Бонусні милі тут становлять солідні 150%. Дозволено тут і транзитні пересадки. Можна підвищувати клас обслуговування, але для кожного рейсу діє своя система доплати. У разі повернення діють такі правила:

  • більш ніж за добу – збір у 25 євро, для російських напрямів- 900 рублів;
  • менш ніж за добу – 25% від усієї суми;
  • при посадці – заборонено.

Змінювати умови польоту можна при сплаті штрафу 50 євро. Але якщо летить у Америку, то сума становитиме 100 євро. Для дітей до 2 років діють такі ж знижки, як і у випадку з попереднім тарифом, але якщо дитина від 2 років подорожує одна, без супроводу, їй надається 0%, а з дорослими – 25%.

Статус-бізнес: які умови цього тарифу?

Є класи квитків Аерофлот, які призначені для більш презентабельних клієнтів, які згодні платити в рази більше за переліт. Але й плюсів таких тарифів теж чимало. Відкрита дата зворотного вильоту дозволена. Бонусні милі становлять 200%.

Перебувати у пункті в пункті призначення можна до року, мінімального терміну немає. Транзитні пересадки також дозволені. Правила повернення квитків такі:

  • більш ніж за добу – повне повернення, без жодних штрафів та доплат;
  • менш ніж за добу - також повне повернення;
  • при реєстрації – повне повернення.

Змінювати умови польоту можна без доплати. Діти до 2-х років подорожують зі знижкою в 90% (Росією – безкоштовно). Від двох років надається знижка 50% на супровід дорослих.
Схожі умови надаються в рамках тарифу статус-економ. Тут майже всі умови дублюються, включаючи відкриту дату повернення, рік перебування в пункті призначення та 200% миль бонусів.

Умови повернення тут також дублюються. Доплачувати за будь-які види повернутих квитків не потрібно навіть якщо ви вирішили відмовитися від перельоту прямо перед вильотом. Що тут змінюється? По суті тільки якість обслуговування на рейсі, зручність місця, подача напоїв і страв.

Вконтакте

— це 193 літаки, вік яких не перевищує 4 років. Аерофлот постійно працює над покращенням якості обслуговування клієнтів. Вартість квитків розраховується таким чином, що їх можуть собі дозволити люди з різним бюджетом.

Компанія пропонує кілька тарифів, за якими надається певний набір послуг. Це Бізнес, Комфорт та Економ. Вони у свою чергу поділяються на Преміум, Оптимум, Бюджет та Промо. Про розшифрування тарифів Аерофлоту буде розказано у цій статті. Їхній вибір впливає на те, який клас обслуговування вам нададуть на борту авіалайнера.

Найвигідніший тариф, за яким пасажир має право на максимальну кількість послуг, це Бізнес Преміум. Міняти дату вильоту, повертати плату за квитки, вносити зміни до вже існуючої броні— все це можна буде робити, якщо ви купуєте квитки за цим тарифом.

Є ще Бізнес Оптимум. Він схожий на перший, але кількість переваг щодо нього набагато менша. За зміни дат тощо. можна тільки із утриманням певної суми або з додатковою оплатою.

По обох з них можна брати із собою у багажі дві валізи вагою кожен у 32 кг і в ручну поклажу — одну сумку до 15 кг.До вильоту ви зможете скористатися залом очікування Бізнес-класу, швидко отримати свій багаж і вийти першими з . Обслуговуватимуть вас під час реєстрації теж без черг.

Не можете знайти інформацію щодо тарифів на сайті компанії? Виберіть «Довідкова інформація». Далі натискаєте "Про покупку квитка".

Приклади кодів для цього тарифу JFM, DFM, IFM, CCO і т.д.

Є ті ж два підрозділи — Преміум і Оптимум. За своїми характеристиками вони схожі на перераховані вище. Різниця є у вазі багажу. Ви зможете взяти із собою дві валізи, але вагою по 23 кг.У ручну поклажу вам дозволено взяти одну сумку до 10 кг.

Заходити в літак першими або отримувати багаж відразу не вийде. Такими привілеями мають лише пасажири Бізнес-класу.

Коди для цих тарифів можуть бути такі. WFM, SFO, ACO, AFM і т.д.

За тарифами можуть бути наступні – Преміум, Оптимум, Бюджет та Промо. З найширшими привілеями йде Преміум. Ви зможете міняти дату вильоту, маєте право на два місця багажу кожен – до 23 кг.

Салон в Економ-класі Аерофлоту.

Що це тариф Економ клас «Оптимум» Аерофлоту? По ньому ви отримуєте менше переваг, але вони є. Ви зможете підвищити клас обслуговування при бронюванні, вибирати заздалегідь місця в салоні, можна комбінувати з такими ж тарифами, але в інших класах обслуговування. У багаж ви зможете взяти одна валіза вагою 23 кг, а в ручну поклажу — до 10 кг.

Третій у списку за класом Економ тариф «Аерофлоту» — це «Бюджет». Поміняти дату вильоту, повернути свої гроші за квитки або внести зміни до броні не можна буде. За кількістю та вагою багажу та ручної поклажі правила не відрізняються від Оптимуму.

У квитках може бути вказаний Економ клас N Аерофлоту. Щоб зрозуміти, який це тариф, подивіться, які наступні дві літери йдуть за нею. Якщо FM чи FO, то це Преміум. CL або CO - Оптимум, а VU і VO - Бюджет.Те саме з Економ-класом Е.

Останній із них — найдешевший — Промо. Купити квитки по ньому дуже складно.Компанія надає пасажирам можливість придбати обмежену їх кількість та певні, короткі терміни. Докладніше про те, як придбати квитки за тарифом Промо, можна дізнатися з цієї статті.

Що це за тариф Аерофлоту Економ клас «Промо»? Він позначається своїми унікальними кодами. RSX та RSO.Якщо ви берете участь у бонусній програмі компанії, то отримаєте лише 25%. Комбінувати можна лише з таким самим тарифом. По багажу та ручній поклажі обмежень немає. Вносити зміни до вашого замовлення можна, але лише з доплатою.

Особливості класів бронювання

При виборі Бізнес-класу бронювання в Аерофлоті ви отримуєте безліч привілеїв. Вам нададуть повний комплекс послуг SkyPriority.В аеропорту Ви проведете час із зручністю в місцевих залах очікування підвищеного комфорту. Вас зареєструють заздалегідь, доставлять вас і ваш багаж у літак насамперед.

У літаку ви сядете окремо від пасажирів Економа. Ергономічні крісла із подушками, розетками для USB тощо. будуть до ваших послуг.Вам буде надано окреме меню. Страви готуються найкращими шеф-кухарями і подаються у порцеляновому посуді. До них вам дадуть карту вин. Її оновлюють кожні 6 місяців.

Щоб знайти інформацію про класи обслуговування на сайті компанії, заходьте знову до «Довідкової інформації». Далі вибирайте "На борту".

У класу Комфорт також велика кількість плюсів. На борту літака ви сидітимете у зручних, регульованих кріслах.Смачні страви, які подають у гарному сервіруванні, подадуть вам. Щоб пасажири не нудьгували під час перельоту, їхні крісла обладнані спеціальною мультимедійною системою.Стюардеси подбають про вашу зручність.

В Економі вам буде не менш зручно. Ергономічні крісла з столиками, що розкладаються, і мобільними підлокітниками дозволяють провести політ приємно. Для маленьких пасажирів передбачено розважальні, дитячі набори. Дорослим видають подушки, ковдри та дорожній набір. Він складається з капців, маски для сну.

Якщо ви вегетаріанець чи діабетик, то вам забезпечать окреме харчування.

Висновок

Аерофлот намагається задовольнити потреби всіх своїх пасажирів. Три класи обслуговування відповідають різним запитам – Бізнес, Комфорт та Економ. За ними сформовано кілька тарифів. Це дає можливість придбати квитки людям із високим, середнім та низьким рівнями бюджету.

Одним із найвигідніших — Преміум та Оптимум. Вони мають усі три класи обслуговування. Економ-клас має ще два додаткові тарифи — Бюджет і Промо. За ними можна придбати дуже дешеві квитки. Тому вони і найпопулярніші.

Мандрівники, які більш-менш часто літають з найбільшою російською авіалінією, здатні моментально розшифрувати дані авіаквитка, не витрачаючи особливих зусиль. Для них дані бронювання, часу та дати вильоту, клас комфорту та його вартість знаходяться у спеціально відведених графах, розташування яких добре відоме.

Люди, що рідко користуються послугами авіаперевізників, зазвичай губляться у великій кількості цифр, не розуміючи, де вказані відомості про конкретний рейс та його ціну. Насправді завдання має досить просте рішення, потрібно лише один раз витратити небагато часу, вивчивши правила польоту тим чи іншим класом і співвіднісши отриману інформацію з даними авіаквитка.

Популярні напрямки авіакомпанії Аерофлот

Місце Напрям Знайти квиток

Москва → Адлер

Москва → Денпасар Балі

Москва → Сімферополь

Москва → Стамбул

Москва → Рим

Москва → Барселона

Москва → Прага

Москва → Бангкок

Москва → Пхукет

Москва → Париж

Придбати квиток на літак можна різними шляхами: купити паперову версію в авіакасах, забронювати та сплатити на офіційному сайті авіаперевізника або через пошукові системи, оптимізовані для підбору потрібних рейсів усіх авіакомпаній. У будь-якому випадку, попередньо слід вивчити умови тарифу, де розписані дії, які мають право вживати пасажир та авіаперевізник.

У правилах будь-якої авіакомпанії завжди докладно описані процедури купівлі, бронювання, реєстрації на рейс, посадки в літак, обміну та повернення квитків усіх класів комфорту. Інформація рекомендується до ознайомлення, оскільки більшість клієнтів набуває бюджетні варіантиавіаквитків. Нестача подібних перельотів полягає у значно звуженому колі можливостей, що надаються пасажиру, тому невисока ціна польоту не завжди виправдовує себе – у непередбаченій ситуації можна втратити всі гроші, виплачені авіакомпанії.

При цьому необов'язково купувати місця виключно в бізнес-класі, але за наявності можливості найдешевші квитки на літак краще все-таки залишити без уваги. В авіакомпанії «Аерофлот» існує така тарифна сітка:

1. Підрозділ класів групи "економ":

  • промо;
  • бюджет;
  • оптимум;
  • статус.

2. Бізнес-клас поділяється на:

  • оптимум;
  • статус.

Усі класи мають індивідуальне позначення за допомогою букв. У тому числі можна назвати кілька категорій, затребуваних більше інших.

Найбільш бюджетний тариф, який існує в авіакомпанії «Аерофлот», підійде, наприклад, . Вартість авіаквитків максимально низька і доступна, проте пасажир не може вибрати практично жодних умов, крім пункту призначення. Навіть дати вильоту та повернення вибираються із запропонованих авіаперевізником. Як правило, подібні рейси призначаються на найменш окупні дні та місяці. Дата зворотного перельоту в обов'язковому порядку є фіксованою, яка зазвичай випадає на неділю.

Дія тарифу поширюється на міжнародні рейси. Польоти територією Росії мають трохи інші умови. У місті прильоту пасажир може затриматись лише на місяць. Авіакомпанія "Аерофлот" давно ввела накопичувальну систему бонусних миль. Налітавши певну кількість сотень миль, клієнт має право вимагати надання безкоштовного перельоту або значного зниження ціни авіаквитка. На сайті вказані рейси та бонусні милі, різні для всіх класів. Група "економ-промо" дозволяє нарахувати 25% від загальної довжини колії.

Рейси за цим тарифом виконуються лише прямі, купити переліт з пересадками для знайомства з іншими містами та країнами неможливо. Не діє тут і опція зміни класу комфорту на вищий – ні милями, ні реальними грошима послугу сплатити клієнт не зможе. Повернути авіаквиток можна, але з дотриманням наступних умов:

  • Відмова від рейсу за 24 години і більше спричинить штраф у розмірі 25 євро.
  • Повернути квиток на літак менш ніж за 24 години, можливо тільки зі сплатою комісії на суму 25% від повної ціни авіаквитка і тим самим сервісним збором 25 євро.
  • Безпосередньо перед відправкою повернення авіаквитка неможливе.
  • При внутрішньоросійських перельотах залишено можливість змінити кілька критеріїв рейсу, заплативши штраф від 2 до 4 тисяч рублів. Зміна умов міжнародного авіарейсу коштуватиме клієнту приблизно 100 євро. Авіаквитки на малюків до двох років з пунктами прильоту, розташованими в інших країнах, коштуватимуть лише 10% вартості повного тарифу. Діти старшого віку летять за ціною. Якщо політ із дитиною у віці 0-2 роки відбувається всередині Російської Федерації, то дитина має право безплатного перельоту. На дитину до 12 років квиток на авіарейс купити доведеться, але за 75% ціни.

Найбільше квитків на лайнери авіакомпанії «Аерофлот» продається саме за цим тарифом. Висока затребуваність пояснюється оптимальним співвідношенням ціни та запропонованого спектра послуг. За відносно невисокої вартості рейсу сервісний пакет більш розширений у порівнянні з бюджетним тарифом. Число зворотнього відправлення також є фіксованим, а вибір дат невеликий, проте пасажир не обмежений місяцем перебування в країні або місті – дата повернення може бути відкладена на півроку.

Нагромадити милі з таким тарифом також вийде набагато швидше, адже відсоток збільшення становитиме 150%. Переліт можна здійснити зі стиковками в інших населених пунктах, неважливо, у Росії чи там вони будуть. Клас комфорту може бути змінений на вищий, наприклад, за накопичені милі, проте необхідно спочатку уточнити умови для конкретного рейсу, оскільки вони варіюються. Умови скасування авіарейсу досить м'які:

  • Здаючи авіаквиток за добу та більше, пасажир заплатить сервісний збір 25 євро при зарубіжних польотах та 900 рублів для внутрішніх рейсів.
  • Якщо до вильоту залишилося менше 24 годин, утримано буде лише чверть вартості авіаквитка без сервісного збору.
  • Після завершення реєстрації та оголошення посадки повернення авіаквитка неможливе.
  • Обмін квитка на перельоти вимагатиме доплати у 50 євро, штраф у 100 євро діє лише на перельоти до Сполучених Штатів Америки. Пільги та умови подорожі дітей віком 0-2 роки аналогічні попередньому розглянутому тарифу з одним нюансом: дитині, якій виповнилося 2 роки, що летить без дорослих супроводжуючих, знижки не надаються, і переліт коштуватиме стільки ж, скільки для дорослих.

Найдорожчий з усіх тарифів авіакомпанії «Аерофлот», купувати який вважають за краще громадяни заможні, доходи яких дозволяють витрачати пристойні суми на авіаквитки. Звичайно, пакет послуг для ВІП-пасажирів включає всі можливі умови, включаючи невизначену дату зворотного вильоту. Відсоток бонусних миль сягає цифри 200.

Перебування в місті прильоту дозволяється терміном до 12 місяців, а добиратися туди можна безпосередньо або транзитом з будь-якими варіантами пересадок. При скасуванні польоту здійснюється повернення повної вартості авіаквитка без штрафів та зборів, включаючи здачу під час реєстрації або посадки в літак. Також вільно можна поміняти авіаквиток на більш підходящий за датою і часом.

Дитині до 2 років при польоті за кордон надається авіаквиток за 10% повної вартості та покладений безкоштовний політ по Росії. Після двох років супроводжуючі дорослі мають право купити квиток на літак для дитини за половину вартості.

Слід зазначити, що переліт економічним класом категорії «статус» має практично повний збіг за перерахованими пунктами. Дату повернення пасажир може вибрати сам, вже перебуваючи у пункті прибуття, де має право провести 12 місяців. Бонусні милі нараховуватимуться з розрахунку 200% від кількості виконаних у рейсі.

Повернення та обмін авіаквитків здійснюється також безкоштовно аж до відмови від польоту перед посадкою. Різниця полягатиме в комфортабельності крісла і вужчому виборі пропонованого в польоті меню.

Аерофлот: 90 років на висоті

Авіакомпанія Аерофлот пропонує мандрівникам кілька класів обслуговування. Від обраного тарифу залежить рівень комфорту в літаку та спектр послуг, що надаються, включених у вартість авіаквитка. Клас бронювання позначається у роздрукованій маршрутній квитанції як кодування латинськими знаками.

У статті ми розглянемо класи обслуговування в Аерофлоті, в чому полягають їх особливості та переваги щодо розміщення та харчування, як розшифрувати їх літерні позначення.

Які класи обслуговування існують в Аерофлоті

Авіакомпанія Аерофлот пропонує для перельоту три: Економ, Комфорт і Бізнес. Найдоступніший за ціною – Економ, найдорожчий – Бізнес. Кожен клас обслуговування в Аерофлоті відповідає високим стандартам якості сервісу.

У великого російського авіаперевізника діє програма лояльності для пасажирів, що дозволяє збирати за кожен переліт. Їх можна використовувати підвищення класу обслуговування в літаку.

Економ

У лайнерах компанії Аерофлот більшу частину салону займає Економ клас. Пасажири займають місця згідно з купленими квитками. Попередньо можна самостійно у салоні економ за додаткову оплату.

Що включає тариф економ:

  1. Норма безкоштовного багажу – 10 кг для ручної поклажі та 1 місце у вантажному відсікудля загального багажу, вага якого має перевищувати 23 кг, а габарити 158 див.
  2. За наднормативний багаж пасажирам Економ класу потрібно доплатити за основним багажним тарифом, який діє для всіх класів обслуговування.
  3. Пасажири можуть брати участь у програмі лояльності Аерофлот, що передбачає нарахування бонусних миль на особистий рахунок, та використовувати накопичені бали на власний розсуд, вибираючи із спектру доступних за цим тарифом послуг.
  4. На борту на рейсах далекого напрямку мандрівникам економічного класу надається. Пасажир також може заздалегідь оформити замовлення на літаку за додаткову оплату.

В економічному класі обслуговування транспортують людей з обмеженими можливостями пасажирів. Можна провезти додатковий цінний багаж в салоні за попередньою домовленістю з перевізником (платна послуга).

Пасажирам із маленькими дітьми бортпровідники порекомендують із розширеним простором для ніг. У багатьох лайнерах Аерофлот деякі крісла обладнані спеціальним механізмом для кріплення дитячої люльки. Маленьким мандрівникам у літаку вручаються подарункові дитячі набори із розважальними іграми, розмальовками та олівцями. Про правила перевезення дітей у літаку Аерофлот можна прочитати.

Авіакомпанія Аерофлот реалізує квитки Економ чотирьох видів: Преміум, Оптимум, Бюджет, Промо. Багато послуг, включених до тарифу, надаються на рівних умовах, але є й деякі обмеження, що поширюються на найдешевші тарифи категорії Бюджет і Промо.

Особливості тарифного плану Економ:

Преміум Оптимум Бюджет Промо
Відкрита дата зворотного вильоту Дозволено Не дозволено
Нарахування бонусів за переліт 150-200% 150-100% 125-75% 25%
Транзитні зупинки в дорозі Від 165 до 365 днів До 72 годин Не дозволено
Підвищення класу обслуговування (платне) Дозволяється шляхом доплати різниці Не дозволяється
Зміна даних за часом або датою в оформленому квитку до відправлення рейсу Дозволено без доплати Дозволено з доплатою
Норма безкоштовного багажу 2 місця 1 місце
Попередній вибір місця у салоні Дозволено без доплати Послуга не дозволена

Комфорт

У деяких літаках Аерофлот салон компонується на три класи обслуговування, одним із яких є клас Комфорт. Він розділений із салоном економ та бізнес спеціальною перегородкою. Тут створена комфортніша атмосфера, встановлені зручні сидіння з розширеним кроком простору між кріслами в ряду.

У салон можна взяти ручну поклажу вагою до 10 кг. А ось норми для загального багажу за тарифом Комфорт збільшено до 2-х місць по 23 кг на кожну валізу.

Додаткові можливості: участь у програмі лояльності Аерофлот, застосування бонусних миль із розширеним спектром пропозицій.

Комфорт в Аерофлоті поділено на тарифи Преміум та Оптимум.

Особливості тарифів Комфорт:

Бізнес

Бізнес-клас – високий рівень комфорту при перельоті на сучасних лайнерах Аерофлот. Для пасажирів, що подорожують цим тарифом, відомий російський перевізник створив максимально затишну обстановку в індивідуальному пасажирському салоні, розділеному з іншими класами обслуговування спеціальною перегородкою.

У салоні класу «Бізнес» встановлені зручні крісла, збільшені за шириною. Вони мають багатофункціональний механізм, що дозволяє опускати спинку на 180 градусів, перетворюючи звичайне крісло на зручне ліжко для сну та відпочинку при перельоті.

Між кріслами у ряді розширений крок простору. У салоні завжди небагато посадкових місцьтому атмосфера в цьому класі обслуговування спокійніша. Для пасажирів обладнано окремий туалет, розташований у носовій частині авіаційного судна.

Привілеї тарифу Бізнес:

  1. Норма для ручної поклажі – 15 кг, для загального багажу – 2 місця у вантажному відсіку для валіз вагою до 32 кг кожен. Про правила провезення багажу та ручної поклажі в літаку Аерофлот можна прочитати.
  2. Пріоритетна реєстрація на рейс біля окремої стійки, де немає великих черг.
  3. Безкоштовний доступ до деяких залів відпочинку в аеропорту.
  4. У літаку пасажирам надається свіжа преса, розширене меню з великим вибором смачних страв та різноманітних напоїв, у тому числі алкогольних. Вони подаються не в одноразовому посуді, як це прийнято в класі економ, а в скляному та фарфоровому. Пропонуємо також ознайомитись – .
  5. Індивідуальна мультимедійна система розваг оснащення пасажирських крісел.
  6. Індивідуальна система освітлення із можливістю регулювання яскравості світла.
  7. USB-порти, розетки для заряджання гаджетів.
  8. Учасникам бонусної програмиАерофлот нараховується максимальна кількість миль за кожний авіапереліт. Для обміну зібраних бонусів доступний великий вибір послуг та товарів.

Тариф Бізнес в Аерофлот поділено на дві категорії: Преміум та Оптимум. Усі основні послуги, передбачені тарифним планом, стандартні, крім деяких.

Особливості тарифу Бізнес Преміум та Бізнес Оптимум:

Розшифровка літерних позначень класів обслуговування в Аерофлоті

Кожен клас обслуговування в Аерофлот має певне кодування, що позначається латинськими знаками. Її можна прочитати в оформленому авіаквитку.

Літерні позначення класів обслуговування в Аерофлот

Преміум Оптимум Бюджет Промо
Економ YFM, YFO, BFM, BFO, MFM, MFO, UFM, UFO, KFM, KFO, HFM, HFO, LFM, LFO, QFM, QFO, TFM, TFO, EFM, EFO, NFM, NFO YCL, YCO, BCL, BCO, MCL, MCO, UCL, UCO, KCL, KCO, HCL, HCO, LCL, LCO, QCL, QCO, TCL, TCO, ECL, ECO, NCL, NCO YVU, YVO, BVU, BVO, MVU, MVO, UUV, UVO, KVU, KVO, HVU, HVO, LVU, LVO, QVU, QVO, TVU, TVO, EVU, EVO, NVU, NVO RSX, RSO
Комфорт WFM, WFO, SFM, SFO, AFM, AFO WCL, WCO, SCL, SCO, ACL, ACO — —
Бізнес JFM, JFO, CFM, CFO, DFM, DFO, IFM, IFO, ZFM, ZFO JCL, JCO, CCL, CCO, DCL, DCO, ICL, ICO, ZCL, ZCO — —
Сподобалася стаття? Поділіться їй
Роздрукувати статтю
Вгору