Що робити, якщо не встиг. Що робити, якщо не встиг прийти до лікаря, щоби закрити лікарняний? Якщо запізнився на стикувальний рейс з авіаперевізника

Ддень, дорогі відвідувачі православного сайту “Сім'я та Віра”!

Чому тоді, коли причащаєшся, Святі Таємниці іноді мають смак хліба, а іноді як Плоть? Чи означає це, що в якийсь раз причащаєшся в вічне життя, а в якийсь – в осуд?

Коли причастишся, то відчуваєш, що на душі світло, але через деякий час (в той же день) цей стан минає, на душі знову тяжкість. Відчуваєш відсутність Бога. Знову наближаються ті ж пристрасті. Що потрібно робити?

На ці запитання відповідає архімандрит Амвросій (Фонтріє):

«Доколи праведний Іоанн Кронштадтський служив у соборі, до нього приїхали двоє молодих людей. Вони зібралися причаститися. Один вичитав правило, а другий, сильно втомившись, не зміг. І обидва прийшли до церкви. Той, що вичитав, спокійно підійшов до Причастя, і праведний Іван Кронштадський його не допустив. А другий із скрушеним серцем казав собі так: «Господи, мені так хочеться прийняти Тебе; а правило я не вичитав, я такий мерзенний, такий бридкий…» Сам себе засуджуючи, він підійшов до Чаші, і праведний Іван Кронштадтський причастив його. Господу найголовніше – наше розтрощене серце, усвідомлення своєї негідності. Святитель Іоанн Златоуст каже: «Якщо ми тисячу років готуватимемося, ми ніколи не будемо гідні – ми маємо сподіватися на милість Божу. Якщо Господь не допоможе, ми не зможемо гідно причаститися».

— Чому тоді, коли причащаєшся, Святі Таємниці іноді мають смак хліба, а іноді як Плоть? Чи означає це, що в якийсь раз причащаєшся в вічне життя, а в якийсь – в осуд?

— Якщо людина відчуває, що вона приймає Плоть, то Господь це дає для зміцнення віри. Але правильно – відчувати смак хліба. Сам Господь каже: «Я хліб Життя» (Ів.6:35).

Мені багато людей розповідали про це. Зовсім недавно одна жінка дзвонила з Києва, каже: «Батюшко, у мене віра слабенька. Я, коли сьогодні пішла до Причастя, погано підготувалася. Батюшка дав мені маленьку частинку, а я в Чаші подумала: «Яка тут може бути Плоть? Коли я навіть язиком не відчуваю, що він мені щось вклав у рота? Чуточок, крихітку дав. І я ніяк не могла з'їсти ту частинку. Вона в мене так у роті і трималася. Прийшла додому – рот повний м'яса. Ніяк не можу проковтнути. Кілька годин я плакала, плакала, просила Господа - шкода викинути, а проковтнути ніяк не можу! Потім Господь звільнив – я проковтнула і ось тепер дзвоню. Що, я страшенно згрішила? - "Покайся, що ти засумнівалася в цьому", - кажу їй.

Ми знаємо, що Господь перше чудо творив, коли з води вчинив вино. Йому нічого не варто з вина Кров Свою втілити, а з хліба – Плоть. Людина приймає не частину плоті, а до кожного, хто причащається, цілком входить Живий Христос.

— Коли причастишся, то відчуваєш на душі світло, але через деякий час (у той же день) цей стан минає, на душі знову тяжкість. Відчуваєш відсутність Бога. Знову наближаються ті ж пристрасті. Що потрібно робити?

— Треба напередодні підготувати себе. Треба добре попоститися «цей же рід бісівський виганяється лише молитвою і постом»(Мт.17:21), тому треба напередодні добре помолитися, розігріти свою душу, попоститися – пристрасті відійдуть.

Після Причастя треба намагатися перебувати у молитві, зберігати душевний світ. Ті, хто люблять самовільничати, бунтувати, не цінують Причастя. Вони причастилися - і одразу ж у них поруч і образа, і істерика, і бунт. Це тому, що не з їхньої волі все відбувається. Потрібно їм бунтувати, все до кінця розривати, всі стосунки. Ось таких людей ще багато, вони називаються бунтівниками. Вони нічого не цінують, вони нічим не дорожать. Найголовніше – щоб було все за їхнім бажанням. А якщо (не дай Господь) щось проти них – всі навколо ворогами стають, і в душі світу ніколи, аж до смерті, не буде. Це найстрашніший стан душі людської. Людина живе за своєю волею, і ніхто не має права нічого говорити. А так у них все добре, тільки не чіпайте їх – ужалять…».

Так часто буває, що обіцяєш виконати якусь роботу вчасно і не встигаєш. Особливо коли потрібно зробити не одне маленьке завдання, а якийсь великий обсяг робіт на два тижні, місяць чи два. Причин не встигання може бути багато:

  • Зовнішні обставини, які перешкодили,
  • Звичка відкладати все на останній момент,
  • Оптимістичні оцінки щодо трудомісткості,
  • Спрацював Закон Паркінсона: робота зайняла весь відведений на неї час
  • Вихідні дані пізно.

І коли ви вже розумієте, що явно не встигнете, починаються метання: "А що робити?"

Ось покрокова інструкція:

  1. Подивіться виконану роботу та розрахувати метрики помилок в очікуваннях трудомісткості роботи.
  2. Оцініть залишок робіт і розрахувати дату завершення роботи (прогноз завершення)
  3. Зустрійтеся з Клієнтом і розкажіть ситуацію про стан та прогноз про завершення.
  4. Погодьте план заходів щодо стикування термінів. Якщо термін важливий, то виділіть пріоритетні роботи з залишку та скоротите менш важливі.
  5. Зустрічайтесь або телефонуйте з Клієнтом про стан робіт на щоденній основі - це підвищить прозорість, а прозорість підвищить довіру.
  6. Після завершення всіх робіт зберіться разом і розберіть, чому сталося відставання в термінах, і що потрібно зробити, щоб такого не було в майбутньому.

Розрахунок метрик

Щоб зробити хороше пророцтво про завершення робіт, потрібно зрозуміти наскільки ми помилилися при оцінці. Помилка може бути в оптимістичній оцінці, або з'явилася нова робота, яку ми не врахували. Тому:

1. Згадайте оцінну трудомісткість роботи, яка була виконана, і фактичний час, який було витрачено на виконання роботи. На основі цих даних розрахуйте точність оцінки:

К = планова_трудомісткість / фактична_трудомісткість

2. Подивіться на виконану роботу, і визначте скільки роботи додалося і не було заплановано. Розрахуйте вплив фактора невизначеності:

ФН = додана_робота / запланована_робота

3. Візьміть залишок роботи та розрахуйте прогноз завершення з урахуванням отриманих метрик:

Прогноз = (Залишок / К) / ФН

У нас вийде найбільш реалістична кількість днів, необхідних для завершення всіх робіт. якщо чинник невизначеності знову спрацює. Якщо ви вважаєте, що нової роботи не додасться, і далі не буде проблем, то його можна не враховувати:

Оптимістично = Залишок / К

приклад

Розглянемо з прикладу.

  • Припустимо, що ми взяли замовлення що оцінили у 20 чол/днів.
  • У процесі роботи над замовленням з'ясувалося, що виникли нові завдання з оцінкою в 5 днів.
  • Ми витратили вже 3 тижні, і зробили роботи на 8 днів із запланованого обсягу.
  • Ми залишилися до терміну 1 тиждень. і ми розуміємо, що не встигаємо зробити роботу вчасно.

Вважаємо:

К = (8 + 5) / (3 * 7) = 0.61 ФН = 5 / 8 = 0.62 залишок: 12 чол / днів Прогноз = 12 / 0.61 / 0.62 = 31.72 календарні дні. (Ми зробили конвертацію у календарні дні при розрахунку "К") Оптимістично = 12/0.61 = 19.61 календарних днів.

Таким чином, у нас вийшов песимістичний прогноз часу завершення робіт. 1 місяць, якщо знову спрацює закон Мерфі, і оптимістичний прогноз - приблизно 3 тижні. якщо проблем не буде. Саме ці цифри потрібно обговорювати з Клієнтом.

Як уникнути

Для того, щоб ситуація не повторилася, найкраще на ранніх фазах обговорення робіт оцінювати ризики та фактори, які можуть вплинути на збільшення обсягу робіт.

Для цього потрібно будувати план не у вигляді "спочатку робимо це, потім це, потім це", а виявити перешкоди "Що заважає отримати гроші клієнта одразу?". Як тільки ми записали першу перешкоду, ми формуємо до неї проміжну мету, яку потрібно досягти для подолання перешкоди, і ставимо питання: "Що заважає досягти цієї мети?". записуємо перешкоду і щодо нього проміжну мету. У нас з'явилося дерево з пар перешкода-мета. Якщо ви все зробили правильно, то такий план матиме набагато меншу невизначеність, ніж план "робимо раз, два, три".

Коли план сформовано, внесіть усі завдання у BIPULSE, інструмент розрахує повну трудомісткість робіт. На календарному плані BIPULSE покаже критичний ланцюг та розрахункові, рекомендовані дати початку робіт з урахуванням резерву за часом, що становить 50% тривалості всіх робіт. Якщо ви бачите, що роботи треба було розпочинати "вчора", то ви зможете домовитися вже на старті про більш реалістичні терміни.

У процесі виконання завдань система вимірюватиме точність оцінки (К) з робити прогнози про дати завершення робіт. А також виконувати оцінку відхилення від графіка і рекомендувати що потрібно робити. Якщо ви побачите, що загоряється попередження "застосовуй план змін"це означає, що настав час дзвонити Клієнту і домовлятися про зміни в обсягах робіт або терміну.

Навіть при ретельному плануванні авіаподорожі можуть виникнути непередбачені ситуації. Вони спричиняють запізнення на рейс. Що робити у цьому випадку?

Якщо запізнився на реєстрацію, але літак ще не злетів

Вихід із ситуації є. Перший варіант – треба звернутися до співробітника авіакомпанії. Він підкаже, як далі діяти, якщо запізнився на реєстрацію на літак. Що робити запізнілому? Є ще один варіант – потрібно підійти до спеціальної стійки, де реєструють на рейс пасажирів, що запізнилися. Ця послуга платна, і може коштувати досить дорого. Але це краще, ніж взагалі скасувати подорож.

Якщо запізнився на посадку

Це може статися у тому випадку, якщо пасажир проходив онлайн реєстрацію. Йому вже не треба було приїжджати до аеропорту за кілька годин. Цей час він міг витратити на власний розсуд.

Необхідно врахувати, що встановлені часові рамки обслуговування повітряного судна в аеропорту. Посадка завершується за 20-25 хвилин до вильоту. Цей час відведений для того, щоб усі пасажири розташувалися на своїх кріслах і підготувалися до польоту.

Якщо запізнився на літак, слід звернутися за допомогою до співробітника авіакомпанії. Можливо, йому вдасться провести вас на борт, попередньо повідомивши, що пасажир затримується.

Важливо! Якщо посадка на рейс вже закінчена, запізнення може бути небезпечним штрафними санкціями. Їх застосовують у результаті затримки з вини пасажира.

Щоб цього не сталося, потрібно своєчасно пройти реєстрацію та сісти у літак.

Якщо запізнився на реєстрацію, а літак уже злетів

І така ситуація не вважається безвихідною. За її виникнення треба звернутися за допомогою до співробітника авіакомпанії. Він розповість усі нюанси повернення посадкового талону.

Як правило, пасажири з квитками бізнес- та першого класу можуть обміняти їх на посадкові талони на найближчий рейс. При цьому потрібно сплатити невелику комісію. Якщо на руках авіаквитки економ-або туристичного класу, їх доведеться здати та придбати нові на відповідний рейс.

Повернення посадкових талонів на авіасудна здійснюється відповідно до встановлених правил авіакомпанії.

Перед покупкою квитка потрібно уважно ознайомитись з тарифами та умовами повернення на офіційному сайті авіаперевізника.

Якщо пасажир запізнився на літак, а авіаквиток було куплено через посередника, йому необхідно звернутися до нього безпосередньо.

При цьому варто врахувати таке:

  1. Існує два види авіаквитків - поворотні та неповоротні. Останні не приймуть до повернення та не повернуть за них гроші. Є винятки, які описані у правилах повернення посадкових талонів авіакомпанії.
  2. Буде списано комісію не лише на користь авіаперевізника, а й на користь посередника.
  3. При покупці єдиного авіаквиткана рейс з пересадкою наступні квитки анулюються.

Вийде повернути малий відсоток від вартості авіаквитка.

Якщо запізнився на рейс з пересадкою

У цьому випадку справа трохи складніша. Якщо пасажир не встиг на літак, а в польоті передбачено пересадку, квиток на другий рейс доведеться скасувати. Повернути гроші за нього не вдасться. Потрібно купувати новий авіаквиток.

Аналогічна ситуація може статися, якщо пасажир не потрапив на рейс, а квитки куплені в обидва боки маршруту. Другий посадковий талонтакож підлягає анулюванню. За нього авіакомпанії повертають грошові коштиза вирахуванням комісії та сервісних зборів.

Порада! Щоб уникнути конфліктних ситуацій, потрібно ознайомитись з тарифами та правилами повернення квитків на сайті авіаперевізника. Також це можна зробити телефоном оператора.

Якщо запізнився на стикувальний рейс з авіаперевізника

І тут треба зв'язатися з представником компанії. Якщо ж рейс обслуговує інший перевізник, потрібно підійти до його стійки реєстрації та поставити відмітку про затримку вильоту.

Відповідно до встановлених правил, перевізник зобов'язаний надати клієнтам таке:

  • безкоштовний телефон для дзвінків;
  • номер у готелі, якщо затримка рейсу понад 8 годин;
  • безкоштовне харчування.

Талони на нього можна отримати у представника авіакомпанії.

Це все можливо, якщо пасажир придбав один авіаквиток з пересадкою. Якщо ж він купив два окремі посадкові талони, авіаперевізник не несе відповідальності за запізнення на другий рейс.

Чи можна повернути гроші, якщо запізнився на літак

Багато пасажирів цікавляться, як отримати кошти за квиток назад. Зробити це можна. Про те, як повернути гроші за посадковий талон, краще дізнатися у співробітника авіаперевізника. Також цю інформацію розміщено на сайтах усіх компаній.

Кошти в повному обсязі повертають у таких випадках:

  • затримка чи перенесення рейсу з вини перевізника;
  • скасування посадки у пункті призначення через непередбачені обставини;
  • затримка вильоту на кілька годин із вини авіакомпанії;
  • зміна моделі повітряного судна;
  • смерть пасажира чи його близьких родичів.

Чи повернуть гроші за незворотні квитки, питання спірне. Якщо талон був куплений за низькою вартістю, отримати за нього кошти навряд чи вийде. Квитки бізнес- та першого класу можна поміняти.

Сподобалася стаття? Поділіться їй
Вгору