Balíček na ostrov klidu. Ostrůvek - "Přicházím sem především kvůli rezervaci hotelů!"

Nedělní večer nebyl v žádném případě liknavý - musel jsem překonat stále budovanou dálnici Dzhubga-Krasnodar. Tato komunikace nepatří do dlouhodobé výstavby, ale do trvalé výstavby. Nevím, kdo a kdy byl pověřen opravou, ale je nejvyšší čas, aby zhotovitelé navalili právě ten asfalt, který za posledních 10+ let nemohl nijak naplnit. Dopravní zácpa byla docela krutá, a tak jsme po dojezdu do Arkhipo-Osipovky udělali jediné správné rozhodnutí - pustit situaci na silnici a pronajmout si do rána nějaký hotel v této krásné vesničce. Navíc mám z Arkhipky hodně pozitivních dojmů.

Všechny hotely, přes které obvykle rezervuji Ostrovok.ru - jedná se o poměrně pohodlnou rezervační službu, kromě toho se mi velmi líbí akumulační systém "snů" - takových bonusových bodů, které lze následně použít k platbě za hotel. Nastal tedy čas mých "snů" - v té době jich bylo již 6500 tisíc.

Mimochodem, malé tajemství. Po registraci dostanete okamžitě 100 uvítacích "snů". A hned dostanete 400 dalších, když si do telefonu stáhnete aplikaci Ostrovka ( ) z PlayMarket nebo Ap-Stora.

V 19 hodin je mi jedno, jak daleko je to od moře (ve skutečnosti velmi daleko) a jestli se podává snídaně (ne, ne). Ve skutečnosti se moje rodina hroutila únavou, a tak jsem si přes ostrůvek zarezervoval luxusní pokoj v tomto hotelu.

Vše probíhá okamžitě – vybral jsem si hotel, zvolil kategorii, klikl na „Zaplatit sny“ a je to, můžete zavolat. Mimochodem, na Ostrovoku se mi líbí, že kromě prémiových "snů" dává tato služba i slevu na hotely. Zde je například moje rezervace hotelu v Bangkoku na konci října tohoto roku. SLEVA 28 % - wow!

A tady je pozornost! Při každé rezervaci na Ostrovce jsem si koupil samostatnou službu „Tranquility Package“. Její podstatou je, že služba garantuje doprovod při rezervaci a řešení případných souvisejících problémů. Vždy jsem si tento balíček kupoval, ale až tentokrát mi přišel vhod - ale jak užitečný!

Když jsem vstoupil do místnosti, okamžitě jsem měl podezření, že něco není v pořádku. Ano, vše se zdálo být uklizené a uklizené, ale pokoj vůbec nedosahoval slibovaných 45 metrů čtverečních. A druhý pokoj nikdy nečíhal ve skříni nebo na balkoně. Zkrátka se ukázalo, že je úplně jiný než ten, který jsem zaplatil. Samozřejmě jsem zavolal administrátorovi, ze kterého se vyklubala ve skutečnosti pokojská, která vůbec netušila, kdo, kam a proč přišel. Bylo jí řečeno, aby se nastěhovala, a nastěhovala se. Zbytek není můj problém.

Dokonce jsem ztratil zvyk na takovou surovou službu. No dobře, na Krymu by něco takového bylo - tam v zásadě nevědí, jak to udělat jinak, ale Krasnodarský kraj! Moje milovaná Aripko!

Jednání s majitelem hotelu byla neúspěšná. Uvedla, že naši rezervaci vůbec neviděla, že náš pokoj byl pronajatý jiným lidem a že obecně, když se jí něco nelíbí, tak nikoho nedrží. Páni! A to je místo omluvy za nepříjemnosti! Musel jsem zavolat do Ostrovoka a zde mě čekala první příjemná překvapení na večer.

Nejprve se mě dívka s příjemným, ale úzkostlivým hlasem zeptala, zda bych se nechtěl přestěhovat do jiného hotelu - ukázalo se, že "Klidný balíček" znamená můj přesun do hotelu více vysoká kategorie, pokud s rezervovaný hotel byly problémy. Je to velmi cool! Byli jsme ale strašně unavení, tak jsme odmítli. Poté mi „krizová manažerka“ Maria vysvětlila, že hoteliér nestihl označit pokoj, který jsem koupil, jako již obsazený, a že mohu zůstat v pokoji, ve kterém jsme byli usazeni, rozdíl v ceně mi bude jistě vrácen a hotel byl také připraven poskytnout mi dětskou postýlku.

To vše mě velmi mile překvapilo. O mé dítě se nestaral hotel, který ve skutečnosti viděl, že dítě přijelo se mnou, ale vzdálená vedoucí Ostrovka, která se řídila mou přihláškou s uvedeným věkem dítěte.

Netřeba dodávat, že se pouze omluvili za nepříjemnosti v Ostrovce? A v hotelu taková maličkost jako omluva nikoho netrápí. Nejste zvyklí, viďte. Mimochodem, ráno jsme také dostali dopis z Ostrovoka:

A v Arkhipce je mimochodem plný dům. Hotely jsou přeplněné, všude cedule ŽÁDNÁ MÍSTA, lidé na pláži narvaní. A to je na vteřinu polovina září. Zdá se, že sezóna je v plném proudu...

Dobrý den, drazí přátelé!

Dnes chci zanechat svou recenzi na službu rezervace hotelů [odkaz].

Hotely s touto službou jsem rezervoval dvakrát, protože mám zkušenosti. Řeknu vám víc, pokusím se pokrýt všechny strany.

Rezervační služba hotelu Ostrovok je tedy zaměřena konkrétně na hotely (nikoli soukromé ubytování, jako jiná konkurenční platforma).

Samozřejmě, v první řadě je pohodlnější a lepší vybrat si bydlení na Ostrovoku pomocí stránek [odkaz] a počítačů a notebooků (ne mobilních zařízení).

Stránka má poměrně pohodlný filtrační systém, od požadované vzdálenosti od centra města po různé potřebné údaje a způsob platby. Po filtrování se automaticky zobrazí vybraný, nejprve doporučené hotely.

To se mi nelíbí, jsem většinou spořivý cestovatel - hned jsem nastavil řazení - "Od nejnižší ceny".

Velmi se mi také líbí (a často používám) možnost „Hotely na mapě“ – kde přehledně vidíte nejbližší hotely, pokud je pro tento zájezd důležitá lokalita.

Když si vyberete hotel, můžete okamžitě vidět všechny fotografie a vybrat si možnosti pokoje. Nejlepší možnosti jsou vždy zobrazeny na začátku. tento hotel- pokoje za speciální ceny atd. Pak je tu zbytek s možnostmi lůžek, dostupností snídaní a způsobem platby.

Proces rezervace na webu je jednoduchý a dokonce bych řekl, že intuitivní. Absolutně nic složitého!

Stránka má také Osobní oblast který zobrazuje vaše aktuální a minulé rezervace.

BANKA SNOV

Ostrovok má svůj věrnostní program - dle mého názoru velmi příjemný a dostačující. Toto je banka snů: sny jsou virtuální měnou rovnající se 1 rublu.

Zpočátku jsou sny dány pro jednoduché, nekomplikované akce: registrace, instalace aplikace do smartphonu, potvrzení pošty atd. Sny se pak dávají ke každé rezervaci zájezdu, před každým hotelovým pokojem je vždy napsáno, kolik snů za konkrétní pokoj dostanete.

Po nashromáždění 1500 snů se vaše sny "zabarví" - lze je utratit za platbu za rezervaci minimálně až 100%. Po prvním nahromadění 1500 snů pak nemusíte do této částky šetřit: sny zůstávají barevné a můžete je utratit!

Dělal jsem pro sny a rezervace a koupil jsem si balíček CALM.

Balíček pro klid.

Jedná se, zcela obrazně řečeno, o prodlouženou záruku služby. Tento balíček se kupuje za peníze nebo sny dodatečně na přání, nikdo nezavazuje. Obvykle to beru, protože balíček Serenity předpokládá osobního manažera, který se o vás stará.

Například při mé poslední cestě do Tallinnu na 2 noci stojí balíček Tranquility pouhých 300 rublů.

ALE: manažer Ostrovka se nejen ujistil, že hotel věděl o našem pozdním check-inu (v hotelu jsme se ubytovali před 23 hodinou a my jsme dorazili v první hodině noci), výhradně zásluhou manažera Ostrovka - abychom měli manželskou postel pro dva - byli jsme zvednuti do kategorie pokoje bez doplatku z naší strany.

Navíc se o nás osobně starala i manažerka Ostrovka Anastasia - domluvila jsem se s hotelem a po nočním příjezdu jsme dostali jako kompliment malý příděl - byli jsme hladoví a unavení. Byl včas! Láhev vody, pomeranč a obrovský sendvič pro každého. Za což děkuji jak manažerovi, tak hotelu.

No a navíc s tímto balíčkem je to prostě klidnější - je důvěra, že stejně bude všechno v pořádku: bývám v takových věcech hodně nervózní.

A konečně nejdůležitější výhoda stránek Ostrovok: jejich prostřednictvím je levnější !!! navíc, pokud stopujete - pak můžete zachytit opravdu velmi velký rozdíl.

Onehdy jsem se díval na pár nocí ve Stockholmu v hotelu. Na Ostrovoku vyšly za 15 000, na jiných stránkách, včetně samotného hotelu - za stejných podmínek: stejný hotel, stejná data a stejný pokoj - 18 000 plus mínus 300 rublů! Rozdíl je značný, musíte souhlasit!

A není to ojedinělý případ, veškeré moje sledování cen většinou končí tím, že přijedu na Ostrovok.

OMEZENÍ

zde mohu trochu vyzdvihnout - a spíše ne jako nedostatky - ale jako pole pro rozvoj:

1. Z nějakého důvodu ceny na stránkách během dne skáčou. Jakmile jsem sledoval konkrétní data pro konkrétní pokoj - rozdíl během dne dosáhl 1 500 rublů s celkovými náklady na rezervaci 25 000 rublů, podle mých pozorování - nejvýnosnější je objednat ráno kolem 10:00 moskevského času.

2. Nespolupracuje s cashbackovými stránkami - konkrétně mě zajímají Letushopy. Smutek, ale ceny se stále vyplácejí)))

3. Velmi rád bych přidal bonusové sny za pozvání kamaráda do věrnostního systému (odkaz na doporučení, při registraci uveďte své číslo). Už jsem řekl tolika lidem, poslal tolik - rád bych z toho něco dostal))) I když se samozřejmě upřímně snažím lidem pomáhat. Ale bylo by to hezké.

4. Při vyhledávání je vždy automaticky zaškrtnuto políčko – porovnat s jinými stránkami a toto porovnání se otevře v novém okně. Někdy zapomenete toto automatické zaškrtnutí zrušit, někdy jej odstraníte, ale stále je porovnáváno. Tato okna považuji za ucpávání pracovní plochy – nerad zavírám věci, které jsem neotevřel podle libosti.

5. Rád bych přidal online chat na stránky podpory. Chápu, že operátory budou šité, ale možná na to jsou zdroje? bylo by velmi vhodné řešit rychlé otázky.

Myslím, že z mé recenze na Ostrovok je to jasné - tento hotelový rezervační systém DOPORUČUJI naprosto upřímně a bez jakéhokoli užitku pro mě))))

Cestujte přátelé!!!

nedostatky:

• mechanismus potvrzení rezervace hotelem není dobře propracován
• s odbavením dochází k nepříjemným situacím

Velmi zklamaný výkonem tohoto webu. Zarezervoval jsem si přes něj hotel, web potvrdil rezervaci, ale do hotelu jsem se nepřihlásil, protože o mé rezervaci nic nevěděl. Zavolal jsem specialistům webu, ujistili mě, že problém byl vyřešen, ale nikdy jsem nebyl usazen ve vybraném hotelu. Dovolená by mohla být úplně zničená, kdybych nenašel hotel přes jiný vyhledávač. NERADÍM. Jednoznačně

1. S. Chvíli po reakci mě kontaktovali zástupci stránek, zjistilo se pochybení hoteliéra a příjemným bonusem se stalo připsání náhrady v „bance snů“. Děkuju. V tomto ohledu považuji za nutné změnit hodnocení, ale ne co nejvíce, protože skutečnost, že hotel stále odmítla odbavit, byla.

výhody:

• zajímavé nabídky

nedostatky:

• služba podpory nemůže problém okamžitě vyřešit

Ahoj všichni!

V létě 2016 jsme chtěli jet na Krym, ale z rodinných důvodů jsme se rozhodli relaxovat v Adleru, jako loni. V červnu si zarezervoval pokoj dům pro hosty přes ostrůvek, koupil si letenku a v klidu čekal na srpen. Potvrzení rezervace bylo zasláno na Váš e-mail. Týden před odletem poslal Ostrovok SMS s připomínkou rezervace. O několik dní později jsem znovu zavolal do penzionu, abych potvrdil rezervaci. Na druhém konci linky řekli, že nemají naši rezervaci, nespolupracují s penzionem a nejsou žádná další místa. Šokovat.

Zavolal jsem na technickou podporu Ostrovoku a nahlásil problém. Přísahali mi, že to do zítřka vyřeším a zavolají mi, aby nahlásili výsledky. Jak bylo slíbeno na webu, v případě zrušení rezervace z viny hotelu je Ostrovok povinen poskytnout jiný pokoj stejné kategorie.

Ale ani druhý den, ani 2 dny poté se mi neozvali. Navíc, když jsem si zavolal a připomněl problém, odpověděli mi: „Přihláška probíhá. O výsledcích budeme informovat. Už nevolejte."

Během této doby jsme se nezávisle na sobě snažili najít jiné číslo, ale chvála sankcí tam nebyla žádná místa. Nikde. Dokonce jsme udělali rezervaci na Bukigu, ale také neúspěšně. A není divu, do odletu zbývaly 2 dny... Už jsme byli zoufalí, letenky byly nevratné, koupené speciálně pro rezervaci na Ostrovce, přílet byl ve večerních hodinách, takže nebyl čas shánět ubytování na místo. Existovaly jen dvě cesty ven: zrušit dovolenou (pak by přišli o peníze za letenky) nebo jít s rizikem, že strávíme noc na ulici ...

Během této doby jsem také psal na Ostrovokův e-mail, nechával jim zprávy na sociálních sítích, obecně jsem to dostal, jak nejlépe jsem mohl. A jako odpověď ticho. 2 dny před odletem mě po mých terorizujících telefonátech kontaktoval specialista podpůrné služby z Ostrovky. Ukázalo se, že všechny 4 dny, než jsme si našli místo pro sebe, NEDĚLALI NIC! Jednoduše se nemohli spojit s penzionem a čekali, až jim zavolají zpět. Poté, co jsem vysvětlil situaci, mi poslali poštou 2 varianty čísla v jiných penzionech. Samozřejmě mi nevyhovovaly, jeden byl daleko (4 km od moře), druhý bez vybavení. Pak mi byla nabídnuta jiná možnost, byla horší než moje původní rezervace a 2x dražší. Ostrovok ale slíbil, že rozdíl v nákladech dorovná. Nedalo se nic dělat, souhlasil jsem.

Ve výsledku jsme si dobře odpočinuli. Při odjezdu požádali majitele penzionu o potvrzení o zaplacení, foto účtenky bylo zasláno e-mailem na Ostrovok spolu s přihláškou. Po 3 dnech byl vrácen rozdíl v ceně pokoje. Za rezervaci byly účtovány sny.

Závěr z této situace - ihned po rezervaci musíte okamžitě kontaktovat hotel na telefonní číslo uvedené v rezervaci, jinak můžete zůstat v předvečer zájezdu bez domova.

Nabídky Ostrovoku jsou samozřejmě zajímavé, ale můžete se dostat do nepříjemné situace. Celé 4 dny jsme se cítili rozhození, protože efektivita podpůrné služby jednoznačně kulhá. A vynaložené nervy nám nikdo nekompenzuje. Služby Ostrovoka již nevyužiji.

Upozorňuji správu Ostrovoku na nemožnost rezervace více pokojů současně. To je nepohodlné, protože cestujeme ve skupině a pokaždé musíme zavolat a vysvětlit. Opravte prosím toto opomenutí.

výhody:

• Dobré ceny za rezervaci

nedostatky:

• Neexistuje způsob, jak rezervovat z jednoho...

Mám psa výstavního plemene, se kterým musím často cestovat do různých měst a tady mi Ostrovok.ru přišel vhod při hledání a rezervaci hotelů, ale filtr "se zvířaty" mi strašně chybí. Musíte si přečíst informace o každém vhodném hotelu, abyste ten skutečně našli.

Na rezervační službu nekladu vysoké nároky. S Ostrovokem spolupracuji neustále, jen proto, že vědí, jak pracovat. Párkrát tam byly drobné dotazy, ale vše rychle vyřešili sami. Ceny jsou drženy s jistotou. Lze doporučit.

Pozitivní recenze

Jsem rád, že službu využívám a je to jen lepší. Dreams jsem již jednou použil. Jedná se o bonusy, které se vydávají při rezervaci pokoje v jakémkoli hotelu. spánek je 1 rubl. Ušetřete 3 000 rublů při rezervaci v Tai! Příjemně

Nakonec jsme zavedli filtr pro výběr hotelů podle povolení k ubytování s domácími mazlíčky, nyní je ještě jednodušší provádět rezervace. dík!

Na Ostrovoku je spousta hotelů různých cenových kategorií, vždy se dá bez problémů něco vyzvednout. Pokud se mi na službě líbí vše, potvrzení přichází rychle, přihlášení bez otázek

Jsem svatební stylistka. Často jsem zván do jiných měst, abych připravil nevěstu na svatbu. Nemám čas sám hledat hotely, takže využívám pomocné služby. Kluci nikdy neudělali chybu, vždy pozorně naslouchají a vybírají tu nejpohodlnější variantu. Například v březnu jsem musel do Petrohradu - oči mi jen utíkaly, všeho je tolik. Požádal jsem v chatovací místnosti, aby mě vyzvedl v hotelu poblíž matriky na Anglickém nábřeží, abyste se mohli rychle dostat k nevěstě, vybrali hotely za pár hodin, zachránili mě)

Studuji památky Ruska. Dělám to už rok a půl. Používám pouze stránky Ostrovok. Je to velmi přehledné, existuje mnoho užitečných filtrů, které vám pomohou seřadit hotely podle potřebných parametrů.

Před Novým rokem jsme poprvé rezervovali hotely na Ostrovce, cesta proběhla v pořádku, nikde nebyly problémy s usazením. Teď dál květnové prázdniny také jsem si již zarezervoval hotel v Karlových Varech, myslím, že také bude vše v pořádku

Chcete-li ušetřit peníze, doporučuji vám přejít na stránku ostrovok.ru. Cena za hotelový pokoj je zde často nižší, zejména u speciálních nabídek a akcí. Všechny ceny jsou konečné, nejsou zde žádná úskalí. A někdy můžete získat i další slevy.

Alexej Kotov

Rozhodl jsem se strávit 8. březen ve městě na Něvě. Po hledání hotelů na různých rezervačních stránkách jsem se rozhodl pro mini-hotel Old Flat na řečtině. Nejvíc zajímavá cena byl na webu ostrovok.ru a díky akci od Mastercard se nám podařilo získat další slevu. Rezervace proběhla bez otázek, vyžádala si potvrzení od hotelu a brzy ji obdržela.

Hotel se nachází v samém centru města, 10 minut od náměstí Vosstaniya. K dispozici je společná kuchyň se všemi spotřebiči, čaj zdarma, lednice na vodu. Jídlo si bez problémů uvaříte sami. Z mínusů - pokoj nebyl téměř nikdy uklizen. Poměr cena/kvalita není špatný. Můžete zůstat na pár nocí.

Na stránkách ostrovok.ru vždy najdu hotel, který vyhovuje všem mým požadavkům a přáním. Obrovský výběr bydlení pro každý vkus a příjem. Moje oblíbená funkce je geolokační informace. Vždy pomáhá najít byty v blízkosti zajímavých památek. Na dovolené se počítá každá minuta a to šetří čas i peníze na cestování.

Služeb Ostrovoku jsme zatím využili pouze jednou. Služba není špatná, vše je přehledné a dostupné jak z hlediska vyhledávání, tak z hlediska platby.

2 týdny před cestou jsem se rozhodl napsat do hotelu, abych potvrdil rezervaci. Dali mi špatnou zprávu, že pokoj byl rezervován, ale se společnou koupelnou na patře.

1) Vrácení všech finančních prostředků a přihlášení do tohoto pokoje.

Zvolil jsem variantu 1 a do 3 dnů mi byly vráceny všechny peníze + 2000 bodů na budoucí platbu a také možnost usazení ve stejném hotelu.

Pohodlné rozhraní. Snadná rezervace přes aplikaci. Bonusový systém je fajn. Rád si přes vás rezervuji

V dubnu jsem se rozhodl jet s přítelkyní do Barcelony. Rezervoval hotel přes web Ostrovok. V popisu pokoje byla koupelna, dokonce jsem to konkrétně ověřil u podpůrné služby.

Když jsem se to dozvěděl, okamžitě jsem napsal podpůrné službě a vysvětlil situaci, požádali, aby několik dní počkali. Doslova o den později mě kontaktoval zaměstnanec a nabídl dvě možnosti:

2) Vrácení peněz a já si zarezervuji jakýkoli pokoj sám a vrátím 50 % ceny tohoto pokoje.

Check-in nakonec dopadl dobře, pokoj dopadl celkem dobře a nepociťoval jsem žádné nepohodlí.
Chtěl bych poděkovat Ostrovok.ru za rychlou podporu a za to, že byli schopni opravit chyby dodavatele čísel.
Nyní rezervuji pouze u vás, kromě toho ceny nejsou předražené a často existují akce nebo propagační kódy.

Letěli jsme s přítelem do Amsterdamu)))) rozhodli jsme se ne přes cestovní kancelář, ale na vlastní pěst. jak se ukázalo, nákup lístků není to nejtěžší)) zastavili se při hledání hotelu, ztratili spoustu času a energie bez užitku, až narazili na Ostrovok.ru na internetu! Stránka okamžitě vydala spoustu nabídek na naše termíny, zbývalo jen vybrat vhodnou možnost za cenu a podmínky) upřímně, poprvé jsem si organizoval dovolenou pro sebe, bylo děsivé, že se něco pokazí, ale bylo to se ukázalo být velmi cool! děkujeme Ostrovoku za naši nezapomenutelnou dovolenou!))))

Teprve před týdnem jsme se s manželem vrátili z Moskvy. Odpočívali jsme a chodili tam 10 dní. Pokoj, ve kterém jsme celou tu dobu bydleli, byl rezervován jako vždy na webu Ostrovok. Toto byla již moje 15. rezervace na tomto webu. Zarezervoval si dvoulůžkový pokoj v apart-hotelu Vladykino. V poslední době využívám pouze jejich služby - poskytují skutečně levné a příznivé ceny za pokoje, jejich ceny pokojů jsou dokonce levnější než náklady na pokoje od samotných hotelů na webu, což je dobrá zpráva! Za celou dobu používání Ostrovoku jsem nikdy neměl žádný problém a pokud by se vyskytly nějaké dotazy, mají nonstop systém podpory, kde se dozvíte úplné informace. Taky je mám rád bonusový program- Banka snů, která vám umožní hodně ušetřit na službách. A moje poslední rezervace nebyla výjimkou - ušetřil jsem 5500 rublů. A dnes jsem si pro zajímavost spočítal, kolik bych mohl ušetřit za celou dobu používání Ostrova a částka mi vyšla na více než 20 tisíc rublů! Děkuji mnohokrát, Islet! Doporučím všem svým přátelům a známým.

Jejich služeb využívám již delší dobu. Ostrovok je dobré místo pro ty, kteří často cestují za prací. Na služební cestě chci pohodlí a čistotu, letím po celém světě. Oceňujte jako stálý zákazník, dávejte na prvním místě nabídky se slevami. Mobilní aplikace je bomba, zajímavých možností se dá najít mnoho. A je pohodlné ho používat.

V dubnu jsem se rozhodl jet s přítelkyní do Barcelony. Rezervoval hotel přes web Ostrovok. V popisu pokoje byla koupelna, dokonce jsem to konkrétně ověřil u podpůrné služby.
2 týdny před cestou jsem se rozhodl napsat do hotelu, abych potvrdil rezervaci. Dali mi špatnou zprávu, že pokoj byl rezervován, ale se společnou koupelnou na patře.
Když jsem se to dozvěděl, okamžitě jsem napsal podpůrné službě a vysvětlil situaci, požádali, aby několik dní počkali. Doslova o den později mě kontaktoval zaměstnanec a nabídl dvě možnosti:
1) Vrácení všech finančních prostředků a přihlášení do tohoto pokoje.
2) Vrácení peněz a já si zarezervuji jakýkoli pokoj sám a vrátím 50 % ceny tohoto pokoje.
Zvolil jsem variantu 1 a do 3 dnů mi byly vráceny všechny peníze + 2000 bodů na budoucí platbu a také možnost usazení ve stejném hotelu.
Check-in nakonec dopadl dobře, pokoj dopadl celkem dobře a nepociťoval jsem žádné nepohodlí.
Chtěl bych poděkovat Ostrovok.ru za rychlou podporu a za to, že byli schopni opravit chyby dodavatele čísel.
Nyní rezervuji pouze u vás, kromě toho ceny nejsou předražené a často existují akce nebo propagační kódy.

Často jezdím do práce do různých měst Ruska, k rezervaci hotelového pokoje využívám služeb Ostrovoku. Je to velmi pohodlné, aniž byste opustili kancelář, můžete provést rezervaci na možnost, která se vám líbí. Stálé slevy a speciální nabídky. Při plánování dovolené nebo služební cesty je z čeho vybírat.

Ostrovok má rozsáhlou databázi rezervací nejen drahých hotelů, ale i mnoha ekonomičtějších možností. Zarezervovali jsme si přes ně malý hotel v Římě na čtyři dny, cena byla velmi příznivá. Po zaplacení rezervace potvrzení nikdy nepřišlo a peníze byly strženy. Druhý den jsem kontaktoval podporu, začal jsem být rozhořčený, dívka navrhla zkontrolovat spam. Opravdu, ten dopis tam byl, dokonce jsem se trochu styděl. Hotel se ukázal jako dobrý, přestože v pokoji nebylo dost místa, ale vše, co jste potřebovali, bylo útulné a kompaktní, to, co potřebujete pro přenocování, a na snídani v nedaleké kavárně byly dány bezplatné kupóny. Takže kdo potřebuje jméno le charme house.

Koupil jsem si pokoj na 10 dní v Jaltě a na dva dny jsem byl zadržen kvůli práci. Myslel jsem, že tak vyhoří. Spíš ze zájmu jsem zavolal na podporu. Mile mě překvapilo, že kluci kontaktovali hotel, ve kterém jsem měla odpočívat a bez sankcí mi rezervaci přesunuli. Dovolená dopadla na výbornou

Zarezervoval jsem hostel pro svého přítele, využil jsem k tomu služby Ostrovok.ru, zaujalo mě, že ceny jsou velmi příjemné, najdete dobré ubytování a nepřeplatíte, zatímco výběr je prostě ohromný! Existuje služba cestovní podpory, kdy je s vámi neustále v kontaktu manažer služby, který vám pomůže se všemi problémy s rezervací (my jsme to nepotřebovali, ale velmi zajímavá služba). Platit na místě bylo stále trochu děsivé, ale vše se ukázalo jako bezpečné. Službu budu nadále využívat!

Skvělá služba za rozumnou cenu! Doporučit! Ahoj! Vždy jsem si rezervoval hotely přes jiné zdroje, abych byl upřímný - o ostrovok.ru jsem nevěděl. Přesněji jsem slyšel, ale nějak jsem neporovnával ceny. A čistě náhodou jsem při pobytu v mém oblíbeném hotelu S .. nt poblíž letiště Šeremetěvo slyšel od ostatních hostů, že za pokoj stejné kategorie zaplatili o 40 % méně. Šel jsem na webovou stránku ostrovok.ru, později staženou mobilní aplikace- a byl jsem přesvědčen: ceny za ubytování v těch hotelech, kde často pobývám, jsou mnohem nižší díky tomu (!!!), že ostrovok.ru spolupracuje s mnoha zahraničními rezervačními agenty (v případě mého hotelu rezervačním agentem Orbitz). Pro srovnání: ekonomický pokoj v hotelu Sk .. nt na booking.com. -4000 r / noc, na ostrovok.ru -2 399 r / noc (za tuto cenu jsem v tomto hotelu rezervoval a žil více než 30 nocí v období srpen-prosinec tohoto roku). Druhý den jsem zůstal v hotelu A. ks (Moskva). Cena na b .. ng.com za jeden standard se snídaní je 2750 rublů / noc, rezervováno na ostrovok.ru za 1470 rublů / noc. Udělejte si vlastní závěry!

Strašně ráda cestuji. A letenky si vždy sháním sám, do hotelu, nikdy nevyužívám služeb touroperátorů. Dříve jsem k rezervaci hotelu používal několik stránek, ale tentokrát jsem se náhodou a šťastně dostal na stránku Ostrovok.ru. Byl velmi ohromen pohodlnou a velmi dostupnou stránkou pro rezervaci hotelu. Velmi rychle jsem našel vhodný hotel pro mě Club Coral Zobrazit Resort, Kypr. Přirozeně bylo zajímavé porovnávat ceny s jinými weby. A byl jsem jen rád, když jsem viděl, že web Ostrovok má nejlepší cenu za hotel, o který jsem měl zájem. Bez váhání jsem zarezervoval hotel, obdržel potvrzení rezervace, zaplatil vše na webu najednou a s klidem v duši čekal na dovolenou. Nyní často jezdím na služební cesty do Ruska a nyní rezervuji pouze přes tuto stránku a také radím mnoha kolegům, aby se sem podívali.

Služby Ostrovok.ru používám několik let. Za celou dobu nenastala situace s problémy s vyřízením nebo platbou - vše je jasné, odladěno, jak plánuji, tak se děje. Musel jsem zrušit rezervaci - také, žádný problém. Skutečné slevy. Skutečná práce služby. Doporučil jsem to svým přátelům. Tuto službu rádi využívají. Kolegové si raději objednávají...

Přišel jsem na ostrov, abych si zarezervoval hotel v Paříži. Očekával jsem, že to bude nereálné, ale vše se ukázalo být velmi jednoduché: šel jsem na stránku, zaregistroval se a začal hledat. Vybíral jsem pomocí filtrů: podle hodnocení, umístění. Zaměřeno také na cenu: možnosti rozpočtu se ukázalo být hodně. Když jsem se konečně rozhodl, zaplatil jsem za rezervaci a o dva týdny později jsem se usadil ve velmi pohodlném pokoji téměř v samém centru Paříže.

Od té doby, pokud potřebuji rezervovat hotel, okamžitě jdu na web Ostrovok. Navíc jsou za každou rezervaci udělovány dobré bonusy, které v budoucnu umožňují ušetřit na rezervacích.

Tím, že si představujeme nádhernou dovolenou a připravujeme se na marnotratnost, stále doufáme, že nás cesta nebude stát jmění. Jen vy nebudete plní naděje, a tak jsme se obrátili na odborníka, který ví, jak ušetřit při výběru hotelu – a zařídit si zájezd snů. Viceprezident marketingu na Ostrovok.ru Artem Kubatkin říká, jak správně rezervovat hotel.

1. Rozhodněte se o umístění hotelu

Poloha hotelu by měla odpovídat účelu cesty. Pokud máte v plánu prozkoumat velká metropole například Londýn nebo Paříž, vyberte si hotel blízko stanic metra. Pokud je priorita plážová dovolená- podívejte se, jak daleko je hotel od moře, jak pohodlné bude dostat se na pláž a zda je kde trávit čas večer.

2. Nenechte se zmást hvězdami

V některých zemích (Rakousko, Itálie, Francie, Nizozemsko a další) platí hotely daně podle počtu hvězdiček, proto je pro ně výhodné snížit si hodnocení. Ale to, jak víte, neovlivňuje kvalitu služeb a životní podmínky. Nejprve se tedy rozhodněte, kolik jste ochotni za hotel zaplatit a teprve poté se dívejte na hvězdy.

Při výběru sortimentu je lepší přidat 15% k horní hranici, aby bylo s čím porovnávat: někdy má smysl zaplatit 500 rublů. více, než jste plánovali, ale získejte příjemný bonus v podobě bazénu.

3. Přečtěte si recenze, ale nenechte se unést

V recenzích hostů najdete Dodatečné informace a nuance, které s největší pravděpodobností nejsou v popisu hotelu. Komentáře hostů vám pomohou nejen udělat úplný dojem, ale také vybrat nejlepší pokoj, dozvědět se o restauraci v okolí a zásobit se několika životními hacky. Samozřejmě narazíte také na upřímně negativní recenze, ale nespěchejte se rozčilovat: pamatujte, že lidé jsou ochotnější vyjadřovat negativní dojmy. Soustřeďte se jen na to, co říká většina.

4. Věnujte pozornost typu místnosti

Mnoho z nás se dívá hlavně na standardní pokoje, ale stává se, že náklady na apartmá ve 3* hotelu se rovnají ceně standardní pokoj na 4*. Pokud obě čísla vypadají slušně (nebo to první je upřímně lepší), proč připlácet za hvězdičky.

„Poměrně nedávno jsme na Ostrovoku spustili službu, která se vám bude hodit - balíček Klid: zaplatíte za číslo jedné kategorie a nakonec dostanete číslo s vyšší kategorií. O vše se postará osobní kurátor vaší rezervace. Osobně potvrdí rezervaci, předá Vaše přání správci hotelu a udělá vše pro upgrade kategorie pokoje."

5. Rezervujte brzy nebo den předem

Mnoho hotelů má speciální nabídky, pokud si rezervujete předem. Například jste se rozhodli jet do Berlína Listopadové prázdniny- nyní slevy pro hotely dosáhnou 30%. Za měsíc se takové nabídky přirozeně nenajdou. Druhá možnost je počkat do poslední chvíle a rezervovat den před cestou, ale to není nic pro slabé povahy.

Ostrovka má speciální nástroj, který hotelům umožňuje poskytovat slevy na rezervace na poslední chvíli. Majitelé hotelů s jistotou vědí, že během aktuální noci neprodají všechny pokoje, a aby prodali více, dávají slevy téměř 50%.

6. Pokud je kurz v horečkách, zaplaťte za hotel hned

V naší nestabilní době, kdy směnné kurzy často kolísají, není platba za hotel při příjezdu úplně zisková. Koneckonců, cena bude vypočtena podle aktuálního kurzu a může být mnohem vyšší než původní.

„Nabízíme uživatelům, aby za hotel zaplatili okamžitě, s možností bezplatného zrušení. Pokud tedy vidíte, že cena byla aktualizována a váš pokoj je nyní levnější, stačí rezervaci zrušit a provést ji znovu a vrátit rozdíl v ceně.“

7. Stáhněte si mobilní aplikaci

Jsou situace, kdy potřebujete hotel hned ve vteřině, a proto by váš smartphone měl mít vždy mobilní aplikaci. Kromě toho, že rezervace v poslední moment slibuje slevy (viz odstavec 5), v aplikaci najdete další bonusy, akce a funkce, které na webu nejsou.

„V aktualizované aplikaci Ostrovka (pro iPhone i pro) jsme pro co nejefektivnější komunikaci vymysleli volání přes Wi-Fi a interaktivní chat se službou podpory. Navíc je zde vždy možnost zachytit speciální nabídky, které jsou dostupné pouze při rezervaci přes mobilní aplikaci.