اگر این کار را نکردید چه کاری انجام دهید. اگر وقت نداشتید برای بستن مرخصی استعلاجی به پزشک مراجعه کنید چه باید کرد؟ اگر پرواز اتصال خود را به دلیل تقصیر شرکت هواپیمایی از دست دادید

دیروز بخیر، بازدید کنندگان عزیز وب سایت ارتدکس "خانواده و ایمان"!

پس چرا وقتی عشا می گیرید، اسرار مقدس گاهی طعم نان می دهند و گاهی مانند گوشت؟ آیا این بدان معناست که زمانی در زندگی ابدی شریک می شوید و زمانی در محکومیت؟

وقتی عشا می گیرید احساس می کنید در روح شما نوری است، اما پس از مدتی (در همان روز) این حالت می گذرد و روح شما دوباره سنگینی می کند. غیبت خدا را احساس می کنی. همان شورها دوباره برمی خیزند. چی کار باید بکنیم؟

به این سوالات پاسخ می دهد ارشماندریت آمبروز (فونتریه):

"بههنگامی که جان عادل کرونشتات در کلیسای جامع خدمت می کرد، دو جوان نزد او آمدند. آنها در شرف عبادت بودند. یکی قانون را کم کرد و دومی که خیلی خسته بود نتوانست. و هر دو به کلیسا آمدند. کسی که آن را خواند با آرامش به عشای ربانی نزدیک شد و جان عادل کرونشتات به او اجازه نداد. و دیگری با دل پشیمان اینگونه با خود گفت: «پروردگارا، من خیلی می خواهم تو را بپذیرم. اما من قاعده را نخواندم، من خیلی پست هستم، خیلی خبیثم...» در حالی که خود را محکوم کرد، به جام رفت و جان عادل کرونشتات با او صحبت کرد. مهمترین چیز برای خداوند قلب پشیمان ماست، آگاهی از بی لیاقتی ما. سنت جان کریزوستوم می گوید: «اگر ما برای هزار سال آماده شویم، هرگز شایسته نخواهیم بود - باید به رحمت خدا امیدوار باشیم. اگر خداوند کمک نکند، ما نمی‌توانیم شایسته شرکت کنیم.»

پس چرا وقتی عشا می گیرید، اسرار مقدس گاهی طعم نان می دهند و گاهی مانند گوشت؟ آیا این بدان معناست که زمانی در زندگی ابدی شریک می شوید و زمانی در محکومیت؟

"اگر شخصی احساس می کند که بدن را می گیرد، خداوند آن را برای تقویت ایمان می دهد. اما درست است که طعم نان را حس کنیم. خداوند خود می گوید: "من نان حیات هستم" (یوحنا 6:35).

افراد زیادی در این مورد به من گفته اند. اخیراً زنی از کیف تماس گرفت و گفت: "پدر، ایمان من ضعیف است. وقتی امروز به مراسم عشای ربانی رفتم، آمادگی خوبی نداشتم. باتیوشکا یک ذره کوچک به من داد و در جامی فکر کردم: "چه نوع گوشتی می تواند اینجا باشد؟ وقتی حتی نمی توانم با زبانم احساس کنم که او چیزی را در دهانم گذاشته است؟ کمی، کمی داد. و من نتوانستم آن قسمت را بخورم. همینجوری تو دهنم موند. به خانه آمد - دهان پر از گوشت. من اصلا نمیتونم قورت بدم چندین ساعت گریه کردم، گریه کردم، از خداوند خواستم - حیف است آن را دور بریزم، اما نمی توانم آن را قورت دهم! سپس خداوند مرا آزاد کرد - من آن را قورت دادم و اکنون دارم صدا می کنم. چه، آیا من گناه وحشتناکی کرده ام؟» به او می گویم: «توبه کن که در این مورد شک داشتی.

می دانیم که خداوند اولین معجزه را زمانی انجام داد که شراب را از آب تبدیل کرد. تغییر خون خود از شراب و تبدیل به گوشت از نان برای او هیچ هزینه ای ندارد. شخص بخشی از بدن را دریافت نمی کند، اما مسیح زنده به طور کامل وارد هر ارتباط می شود.

– وقتی عشاء می گیرید در روح خود احساس سبکی می کنید، اما پس از مدتی (در همان روز) این حالت می گذرد، روح شما دوباره سنگینی می کند. غیبت خدا را احساس می کنی. همان شورها دوباره برمی خیزند. چی کار باید بکنیم؟

ما باید خودمان را از روز قبل آماده کنیم. باید خوب روزه بگیری - «این نسل شیاطین فقط با دعا و روزه بیرون می‌روند»(متی 17:21)، بنابراین لازم است روز قبل خوب دعا کنید، روح خود را گرم کنید، روزه بگیرید - احساسات از بین می روند.

پس از عشای ربانی، باید سعی کرد که در نماز باقی بماند، تا آرامش خاطر را حفظ کند. کسانی که دوست دارند خودخواه باشند، عصیان کنند، قدردانی از عشایر نیستند. آنها با هم ارتباط برقرار کردند - و بلافاصله در این نزدیکی با خشم، هیستری و شورش مواجه شدند. این به این دلیل است که اراده آنها نیست که همه چیز اتفاق بیفتد. آنها باید شورش کنند، همه چیز را تا انتها بشکنند، همه روابط را. هنوز هم از این قبیل افراد زیاد هستند که به آنها شورشی می گویند. آنها برای هیچ چیز ارزش قائل نیستند. مهمترین چیز این است که همه چیز باید مطابق میل آنها باشد. و اگر (نعوذ بالله) چیزی بر ضد آنها باشد، اطرافیانشان دشمن می شوند و هرگز تا هنگام مرگ آرامش در روحشان برقرار نمی شود. این وحشتناک ترین حالت روح انسان است. انسان مطابق میل خود زندگی می کند و هیچکس حق ندارد به او چیزی بگوید. و بنابراین آنها خوب کار می کنند، فقط آنها را لمس نکنید - آنها نیش می زنند ... ".

اغلب اتفاق می افتد که قول می دهید برخی کارها را به موقع انجام دهید و وقت ندارید. مخصوصاً زمانی که لازم است نه یک کار کوچک، بلکه مقدار زیادی کار را برای دو هفته، یک یا دو ماه انجام دهید. دلایل زیادی برای شکست می تواند وجود داشته باشد:

  • شرایط بیرونی که مانع شد
  • عادت به عقب انداختن کارها آخرین لحظه,
  • برآوردهای خوش بینانه در مورد شدت کار،
  • قانون پارکینسون جواب داد: کار تمام وقت اختصاص داده شده برای آن را گرفت
  • داده های اولیه دیر آمد.

و وقتی فهمیدید که واضح است که وقت نخواهید داشت، پرتاب شروع می شود: "چه کار کنم؟"

در اینجا یک راهنمای گام به گام آورده شده است:

  1. به کار انجام شده نگاه کنید و معیارهای خطا را در انتظارات در مورد شدت کار محاسبه کنید.
  2. برآورد کار باقی مانده و محاسبه تاریخ اتمام کار باقی مانده (پیش بینی اتمام)
  3. با مشتری ملاقات کنید و وضعیت را در مورد وضعیت و پیش بینی تکمیل بگویید.
  4. توافق بر سر یک برنامه عملیاتی برای رعایت ضرب الاجل ها. اگر ضرب الاجل مهم است، کارهای اولویت دار را از بقیه برجسته کنید و کارهای کم اهمیت را کاهش دهید.
  5. با مشتری در مورد وضعیت کار به صورت روزانه ملاقات یا تماس بگیرید - این باعث افزایش شفافیت و شفافیت باعث افزایش اعتماد می شود.
  6. پس از اتمام همه کارها، دور هم جمع شوید و تحلیل کنید که چرا در ضرب الاجل تاخیر وجود داشته است و برای جلوگیری از این اتفاق در آینده چه باید کرد.

محاسبه معیارها

برای پیش بینی خوب در مورد اتمام کار، باید درک کنید که چقدر در ارزیابی اشتباه کرده ایم. ممکن است خطا در یک تخمین خوشبینانه باشد یا کار جدیدی ظاهر شده است که ما آن را در نظر نگرفته ایم. بنابراین:

1. شدت کار تخمینی کاری که تکمیل شده و زمان واقعی صرف شده برای کار را به خاطر بسپارید. بر اساس این داده ها، دقت تخمین را محاسبه کنید:

K = کار_برنامه ریزی شده / کار_واقعی

2. به کار انجام شده نگاه کنید، و تعیین کنید چه مقدار کار اضافه شده و برنامه ریزی نشده است، تاثیر عامل عدم قطعیت را محاسبه کنید:

FN = اضافه_کار / برنامه_کار

3. بقیه کار را در نظر بگیرید و پیش بینی تکمیل را با در نظر گرفتن معیارهای دریافتی محاسبه کنید:

پیش بینی = (باقی مانده / K) / FN

ما واقع بینانه ترین تعداد روزهای مورد نیاز برای تکمیل تمام کارها را دریافت خواهیم کرد. اگر عامل عدم قطعیت دوباره کار کند. اگر فکر می کنید که کار جدیدی اضافه نخواهد شد و مشکل دیگری وجود نخواهد داشت، می توان آن را نادیده گرفت:

خوش بینانه = تعادل / K

مثال

بیایید به یک مثال نگاه کنیم.

  • بیایید فرض کنیم سفارشی گرفته ایم که 20 نفر در روز تخمین زده شده است.
  • در روند کار بر روی سفارش، مشخص شد که وظایف جدیدی با تخمین 5 روز به وجود آمده است.
  • ما قبلاً 3 هفته وقت گذاشته ایم و 8 روز از حجم برنامه ریزی شده کار را تکمیل کرده ایم.
  • 1 هفته فرصت داریم و می دانیم که وقت نداریم کار را به موقع انجام دهیم.

ما معتقدیم:

K = (8 + 5) / (3 * 7) = 0.61 FN = 5 / 8 = 0.62 موجودی: 12 نفر / روز پیش بینی = 12 / 0.61 / 0.62 = 31.72 روز تقویم. (ما هنگام محاسبه "K" تبدیل به روزهای تقویم را انجام دادیم) خوش بینانه = 12/0.61 = 19.61 روز تقویم.

بنابراین، ما یک پیش بینی بدبینانه برای زمان تکمیل داریم - 1 ماه، اگر قانون مورفی دوباره عمل کند و پیش بینی خوش بینانه تقریباً باشد 3 هفته. اگر مشکلی وجود ندارد این ارقام هستند که باید با مشتری صحبت شود.

نحوه اجتناب

برای جلوگیری از تکرار وضعیت، بهتر است در مراحل اولیه بحث در مورد کار، خطرات و عواملی را که ممکن است بر افزایش دامنه کار تأثیر بگذارد، ارزیابی کنید.

برای انجام این کار، شما نیاز به ایجاد یک برنامه نه به شکل "اول ما این کار را می کنیم، سپس این، سپس این را"، بلکه برای شناسایی موانع دارید. "چه چیزی مانع از آن می شود که پول مشتری را بلافاصله دریافت نکنید؟". به محض اینکه اولین مانع را یادداشت کردیم، یک هدف میانی برای آن ایجاد می کنیم که برای غلبه بر مانع باید به آن رسید و این سوال را مطرح می کنیم: "چه چیزی شما را از رسیدن به آن هدف باز می دارد؟". مانع و هدف میانی آن را یادداشت کنید. ما یک درخت از جفت مانع-گل داریم. اگر همه چیز را درست انجام دادید، چنین طرحی نسبت به طرح "یک، دو، سه" عدم اطمینان بسیار کمتری خواهد داشت.

وقتی طرح شکل گرفت، تمام وظایف را در BIPULSE وارد کنید، ابزار کل شدت کار را محاسبه می کند. در برنامه، BIPULSE زنجیره بحرانی و تاریخ های تخمینی و توصیه شده برای شروع کار را با در نظر گرفتن کسادی که 50 درصد طول مدت کل کار است، نشان می دهد. اگر می‌بینید که کار باید «دیروز» شروع می‌شد، می‌توانید در همان ابتدا بر روی یک جدول زمانی واقعی‌تر توافق کنید.

در فرآیند انجام وظایف، سیستم دقت برآورد (K) را با پیش‌بینی تاریخ‌های اتمام کار اندازه‌گیری می‌کند. و همچنین، انحراف از برنامه را ارزیابی کنید و آنچه را که باید انجام شود توصیه کنید. اگر اخطار می بینید روشن می شود "اعمال یک طرح تغییر"این بدان معنی است که زمان تماس با مشتری و توافق در مورد تغییرات در محدوده کار یا مهلت رسیده است.

حتی با برنامه ریزی دقیق سفرهای هوایی، موقعیت های پیش بینی نشده ای ممکن است رخ دهد. باعث تاخیر در پرواز می شوند. در این صورت چه باید کرد؟

اگر برای تحویل گرفتن دیر شده اید، اما هواپیما هنوز بلند نشده است

راهی برای خروج از این وضعیت وجود دارد. اولین گزینه تماس با کارمند شرکت هواپیمایی است. او به شما می گوید که اگر برای تحویل گرفتن هواپیما دیر رسیدید، چگونه ادامه دهید. یک فرد دیر وارد چه کاری باید انجام دهد؟ گزینه دیگری وجود دارد - باید به یک پیشخوان ویژه بروید، جایی که مسافران دیرهنگام برای پرواز ثبت نام می کنند. این سرویس پولی است و می تواند بسیار گران باشد. اما بهتر از لغو کامل سفر است.

اگر برای سوار شدن دیر شده اید

اگر مسافر در حال عبور بود این اتفاق می افتد ثبتنام آنلاین. او دیگر نیازی به حضور در فرودگاه چند ساعت قبل نداشت. این زمان را می توانست به صلاحدید خود صرف کند.

لازم به ذکر است که بازه زمانی تعمیر و نگهداری هواپیما در فرودگاه تعیین شده است. پرواز 20-25 دقیقه قبل از حرکت به پایان می رسد. این زمان به همه مسافران اختصاص داده شده است تا در صندلی های خود بنشینند و برای پرواز آماده شوند.

اگر هواپیما را از دست دادید، باید برای کمک با کارمند شرکت هواپیمایی تماس بگیرید. شاید پس از اطلاع از تاخیر مسافر، بتواند شما را سوار کند.

مهم! اگر سوار شدن به پرواز از قبل تمام شده باشد، تاخیر ممکن است با جریمه هایی همراه باشد. آنها در اثر تاخیر ناشی از تقصیر مسافر استفاده می شوند.

برای جلوگیری از این اتفاق، باید به موقع چک کنید و سوار هواپیما شوید.

اگر برای تحویل گرفتن دیر شده اید و هواپیما قبلاً پرواز کرده است

و این وضعیت ناامید کننده تلقی نمی شود. هنگامی که این اتفاق می افتد، باید از یکی از کارمندان شرکت هواپیمایی کمک بگیرید. او تمام نکات ظریف بازگرداندن کارت پرواز را به شما خواهد گفت.

به عنوان یک قاعده، مسافران دارای بلیط بیزینس و فرست کلاس می توانند آنها را با کارت پرواز برای پرواز بعدی تعویض کنند. در این مورد، شما باید کمیسیون کمی بپردازید. اگر بلیط هواپیما کلاس اکونومی یا توریستی در دست دارید، باید آنها را تحویل داده و برای یک پرواز مناسب، بلیط جدید خریداری کنید.

بازگرداندن کارت پرواز به هواپیما طبق قوانین تعیین شده شرکت هواپیمایی انجام می شود.

قبل از خرید بلیط، باید کرایه ها و شرایط بازگشت را در وب سایت رسمی شرکت هواپیمایی به دقت مطالعه کنید.

اگر مسافر هواپیما را از دست داد و بلیط را با واسطه خریداری کرد، باید مستقیماً با او تماس بگیرد.

در انجام این کار، موارد زیر باید در نظر گرفته شود:

  1. دو نوع بلیط هواپیما وجود دارد - برگشت پذیر و غیر قابل استرداد. دومی برگشتی را نمی پذیرد و پولی را برای آنها بازپرداخت نمی کند. استثنائاتی وجود دارد که در خط مشی بازگشت کارت پرواز هواپیما توضیح داده شده است.
  2. این کمیسیون نه تنها به نفع شرکت هواپیمایی، بلکه به نفع واسطه نیز حذف خواهد شد.
  3. در زمان خرید بلیت یک سویهبرای یک پرواز اتصال، بلیط های بعدی لغو خواهد شد.

درصد کمی از هزینه بلیط را پس بگیرید.

اگر پرواز اتصال خود را از دست دادید

در این مورد، همه چیز کمی پیچیده تر است. در صورتی که مسافر برای هواپیما وقت نداشته باشد و ترانسفر در پرواز ارائه شود، بلیت پرواز دوم باید لغو شود. امکان استرداد وجه بابت آن وجود نخواهد داشت. شما باید یک بلیط جدید بخرید.

اگر مسافر وارد پرواز نشده باشد و بلیط در دو طرف مسیر خریداری شده باشد، ممکن است وضعیت مشابهی رخ دهد. دومین کارت پروازهمچنین مشمول لغو برای او خطوط هوایی برمی گردند پول نقدمنهای کمیسیون و هزینه خدمات.

نصیحت! برای جلوگیری از موقعیت های درگیری، باید با کرایه ها و قوانین بازگشت بلیط در وب سایت شرکت هواپیمایی آشنا شوید. این کار را نیز می توان با تماس با اپراتور انجام داد.

اگر پرواز اتصال خود را به دلیل تقصیر شرکت هواپیمایی از دست دادید

در این صورت باید با نماینده شرکت تماس بگیرید. اگر پرواز توسط شرکت هواپیمایی دیگری ارائه می شود، باید به گیشه تحویل آن بروید و یادداشتی در مورد تاخیر در پرواز بگذارید.

بر اساس قوانین تعیین شده، شرکت حمل و نقل موظف است موارد زیر را به مشتریان ارائه دهد:

  • تلفن رایگان برای تماس؛
  • اتاق هتل اگر تاخیر پرواز بیش از 8 ساعت باشد.
  • غذای رایگان.

کوپن آن را می توان از نماینده شرکت هواپیمایی دریافت کرد.

همه اینها در صورتی امکان پذیر است که مسافر یک بلیط با ترانسفر خریداری کرده باشد. اگر دو کارت پرواز جداگانه خریداری کرده باشد، شرکت هواپیمایی مسئولیتی در قبال از دست دادن پرواز دوم ندارد.

اگر هواپیمای خود را از دست دادم می توانم بازپرداخت کنم؟

بسیاری از مسافران علاقه مند هستند که چگونه پول بلیط برگشت را دریافت کنند. این میتونه انجام بشه، این شدنیه، این امکان پذیره. برای اطلاع از نحوه بازگرداندن وجه کارت پرواز، بهتر است از کارمند شرکت هواپیمایی بپرسید. این اطلاعات در وب سایت تمامی شرکت ها نیز درج شده است.

در موارد زیر وجه به طور کامل مسترد خواهد شد:

  • تاخیر یا به تعویق افتادن پرواز به دلیل تقصیر حامل.
  • لغو پرواز در مقصد به دلیل شرایط پیش بینی نشده؛
  • تاخیر چند ساعته پرواز به دلیل تقصیر شرکت هواپیمایی؛
  • تغییر مدل هواپیما;
  • مرگ مسافر یا بستگان نزدیک او.

اینکه آیا پول بلیط های غیرقابل استرداد بازگردانده می شود یا خیر، بحثی است. اگر کوپن با هزینه کم خریداری شده باشد، بعید است که بتوانید بابت آن پول دریافت کنید. بلیط بیزینس و فرست کلاس قابل تعویض است.

مقاله را دوست داشتید؟ به اشتراک بگذارید
بالا