خدمات تلفنی یکپارچه بلیط هواپیما. خط تلفن آئروفلوت: خدمات اطلاع رسانی رایگان 24 ساعته

برای پرواز با هواپیما فقط جمع آوری چمدان و رسیدن به فرودگاه کافی نخواهد بود. بسیاری از تفاوت های ظریف در مورد سفر هوایی باید روشن شود، برای این کار یک سرویس اطلاعات فرودگاه وجود دارد.

میز اطلاعات فرودگاه می تواند بدهد اطلاعات دقیقدر مورد ورود و خروج هواپیما در پروازهای مختلف:

• وضعیت پروازهای مسافری؛
• برنامه جاری ورود و خروج؛
• فرآیند ورود، از جمله بازه زمانی که مسافر باید این روش را طی کند؛
• سوالات مربوط به ترخیص گمرکی برای پروازهای بین المللی؛
• سوالات در مورد چمدان؛
• مسائل مربوط به رزرو و خرید اینترنتی بلیط هواپیما؛
• قوانین هواپیمایی در مورد سفر با کودکان

همچنین می توانید از بسته مدارک مورد نیاز برای مطالبه چمدان، امکان ترک خودرو در پارکینگ فرودگاه و شرایط، امکان ورود افرادی که به شهر برای اجاره خودرو و ... می آیند، مطلع شوید.
برای کسانی که برای اولین بار وارد شهر شده اند، او اطلاعات به روز در مورد آن را ارائه می دهد حمل و نقل عمومیکه شما را از فرودگاه به شهر می برد.

صاحبان حیوانات خانگی از طریق سرویس اطلاعات فرودگاه از قوانین و شرایط حمل حیوانات خانگی در هواپیما مطلع می شوند. مدارک مورد نیازو کمک.

در روسیه، بسیاری از شرکت های هواپیمایی خدمات هوایی را برای حمل و نقل مسافران ارائه می دهند. ولی اینجا هست قدیمی ترین شرکت هواپیمایی، که میلیون ها نفر از خدمات آن استفاده می کنند. مانند سایر شرکت ها، Aeroflot دارای معایبی است، اما مزایای بسیار بیشتری دارد. بنابراین ، مشتریانی وجود دارند که تمجید می کنند ، و برخی - سرزنش می کنند ، هنوز هم مسافران معمولی حامل داخلی باقی مانده اند. برای دریافت پیشنهادات و شکایات مشتریان، خط تلفن رایگان آئروفلوت وجود دارد که به صورت شبانه روزی فعال است.

شرکت هواپیمایی Aeroflot بزرگترین شرکت در روسیه است. فرودگاه اصلی شرمتیوو در مسکو واقع شده است. این شرکت 193 هواپیما در ناوگان خود دارد. میانگین سنتکنسین 4 ساله است

به مدت 94 سال آئروفلوت به عنوان یک شرکت حمل و نقل قابل اعتماد ارائه خدمات با کیفیت، شهرت شایسته ای به دست آورده است. این ایرلاین بارها به عنوان بهترین در اروپای شرقی شناخته شده است. در سال 2016، یک شرکت بانفوذ که کیفیت خدمات شرکت های هواپیمایی جهان را ارزیابی می کند، چهار ستاره به آئروفلوت اعطا کرد. به عنوان قدیمی ترین شرکت معتبر، آئروفلوت دارای سه شرکت تابعه در ساختار خود است:

• "روسیه"؛
• "شفق قطبی"؛
• "پیروزی".

شرکتی به رهبری روسی تحت کنترل دولت، به بیش از 32 میلیون مسافر در 51 کشور خدمات ارائه می دهد. وجه تمایز این شرکت این است که به هر هواپیما به افتخار چهره های مشهوری که در زمینه های مختلف فرهنگی و علمی دستاوردهایی داشته اند، نامی داده می شود.

اگر پروازتان لغو شد چه باید کرد؟

اگر پرواز بیش از 24 ساعت قبل از پرواز لغو شود، مسافران به پروازهای مشابه شرکت هواپیمایی منتقل می شوند. هزینه ها بر عهده شرکت حمل و نقل می باشد، خدمات برای مسافر رایگان است. اگر هیچ یک از گزینه های ارائه شده توسط شرکت هواپیمایی برای شما مناسب نیست، اکثر خطوط هوایی می توانند "بازگشت اجباری" صادر کنند. پس از تایید شرکت هواپیمایی، وجه به حساب شما برگردانده می شود. گاهی اوقات ممکن است چندین هفته طول بکشد.

نحوه ورود در فرودگاه

چک-این آنلاین در وب سایت اکثر خطوط هوایی در دسترس است. بیشتر اوقات 23 ساعت قبل از شروع پرواز باز می شود. حداکثر 1 ساعت قبل از حرکت هواپیما می توانید از آن عبور کنید.

برای ورود به فرودگاه به موارد زیر نیاز دارید:

• شناسنامه مندرج در دستور،
• شناسنامه هنگام پرواز با کودکان،
• رسید سفر چاپی (اختیاری).

• آنچه می توانید با خود در هواپیما ببرید

  چمدان های دستی وسایلی هستند که با خود در هواپیما می برید. هنجار وزن چمدان دستیمی تواند از 5 تا 10 کیلوگرم متغیر باشد و اندازه آن اغلب نباید از مجموع سه بعد (طول، عرض و ارتفاع) از 115 تا 203 سانتی متر تجاوز کند (بسته به خط هوایی). کیف زنانه چمدان دستی نیست و می توان آن را آزادانه حمل کرد.

  کیفی که با خود در هواپیما می برید نباید حاوی چاقو، قیچی، دارو، ذرات معلق در هوا یا لوازم آرایشی باشد. الکل از مغازه ها بخشوده از حقوق گمرکیفقط در کیسه های مهر و موم شده قابل حمل است.

  نحوه پرداخت چمدان در فرودگاه

  اگر وزن چمدان از هنجارهای تعیین شده توسط شرکت هواپیمایی فراتر رود (اغلب - 20-23 کیلوگرم)، باید برای هر کیلوگرم وزن اضافی بپردازید. علاوه بر این، بسیاری از خطوط هوایی روسی و خارجی، و همچنین خطوط هوایی ارزان قیمت، تعرفه هایی دارند که شامل کمک هزینه بار رایگان نمی شود و باید به صورت جداگانه به عنوان خدمات اضافی پرداخت شود.

  در این مورد، چمدان ها باید در فرودگاه در باجه تحویل بار جداگانه تحویل داده شوند. اگر نمی توانید چاپ کنید کارت پرواز، می توانید آن را از باجه معمولی ایرلاین دریافت کنید و چمدان خود را در آنجا تحویل بگیرید.

  اگر اهل استقبال هستید از کجا می توان از زمان ورود مطلع شد

  در اسکوربورد آنلاین فرودگاه می توانید از زمان رسیدن هواپیما مطلع شوید. وب سایت Tutu.ru دارای یک جدول امتیازات آنلاین از فرودگاه های اصلی روسیه و خارجی است.

  می توانید شماره خروجی (دروازه) را در تابلوی ورود در فرودگاه بدانید. این شماره در کنار اطلاعات پرواز ورودی قرار دارد.