آژانس مسافرتی ورسا. اپراتور تور «ورسا» سفرهای خارج از کشور را به حالت تعلیق درآورد

بر اساس اطلاعات اولیه آژانس فدرال گردشگری، در حال حاضر حدود 9 هزار گردشگر "ورسا" در خارج از کشور هستند که بیشتر آنها - هر کدام حدود 2 هزار نفر - در اسپانیا و یونان هستند. حدود 900 نفر به ترکیه پرواز کردند.

اپراتور به Rosturizm اطلاع داد که انتظار دارد نیمی از گردشگران را به تنهایی به خانه بازگرداند - تعطیلات آنها به طور کامل پرداخت شده است. ما تورهای ورسا را ​​خریدیم اما الان حدود 6 هزار نفر نمی توانند از آنها استفاده کنند.

ورسا 210 میلیون روبل بیمه شد. در سه شرکت بیمه VSK، آوانگارد پالیسی و اوستا.

نماینده شرکت بیمه «اوستا» به آر بی سی گفت که تاکنون هیچ مدرکی از «ورسا» دریافت نکرده و تا صبح فردا نیز هیچ اقدامی انجام نخواهد داد. یکی از نمایندگان پلیس آوانگارد به RBC گفت که مدیریت این شرکت در حال تهیه تفسیری است که فردا به اطلاع عموم خواهد رسید. نماینده VSK گفت که مشتریان Versa از قبل شروع به تماس با این شرکت کرده‌اند، اما VSK آماده است تا فردا در مورد شماره آنها صحبت کند.

طی دو ماه گذشته، بیش از ده آژانس مسافرتی روسیه بازار توریستی را ترک کرده اند. آژانس های مسافرتی «نوا»، «لابیرنت»، «ایدئال تور»، «کراس جنوبی» و تعدادی دیگر به دلیل ورشکستگی مالی زودتر از توقف فعالیت خود خبر داده بودند. "قربانیان" جدید تعلیق فعالیت های خود را با کاهش شدید تقاضا در میان موج ورشکستگی اپراتورهای تور توضیح دادند.

در پیامی در وب سایت ATOR، اشاره شده است که ورسا دهمین تور اپراتور در سن پترزبورگ است که در این فصل بازار را ترک می کند. شرکت کنندگان در تجارت توریستی سن پترزبورگ در آخرین رویدادها شاهد "اقدامی برنامه ریزی شده برای نابودی اپراتورهای تور سن پترزبورگ" بودند و حتی طوماری خطاب به فرماندار سن پترزبورگ گئورگی پولتاوچنکو و رئیس روستوریسم اولگ سافونوف نوشتند. درخواست ذخیره Versa

«نسخه‌ای درباره تسویه بازار وجود دارد، اما من به آن اعتقادی ندارم. فقط در یک بازار رو به رشد، همه می دانند چگونه پول در بیاورند، و در یک بازار در حال سقوط، آنچه اتفاق می افتد همان اتفاق می افتد. و "برعکس" نیز قربانی این وضعیت شده است، "- گفت: دبیر مطبوعاتی اتحادیه روسیه صنعت سفر (RST) ایرینا تیورینا به RBC. به گفته Tyurina، وضعیت بازار بسیار بدتر از سال بحرانی 2009 است. در آن زمان دلایل کاهش تقاضا برای خدمات مسافرتی فقط اقتصادی بود و اکنون مردم نیز به دلایل سیاسی از رفتن خودداری می کنند. طبق برآوردهای اولیه، آژانس های مسافرتی در سال جاری حداقل 4 میلیون مشتری را از دست داده اند.

در اوایل ماه اوت، وزیر فرهنگ ولادیمیر مدینسکی بحران صنعت گردشگری روسیه و پیشنهاد برای بالا بردن مانع برای ورود به این بازار است. به ویژه، پیشنهاد شد که سهم شرکت ها به صندوق جبران خسارت "Tourpomosch" افزایش یابد که به مشتریان آژانس های مسافرتی ویران شده کمک می کند.

نخست وزیر دیمیتری مدودف دستور داد بسته ای از اصلاحات قانون "در مورد اصول فعالیت های گردشگری در فدراسیون روسیه" را تا اول اکتبر آماده کند. فعالیت آنها (اپراتورهای تور - RBC) شفاف نیست، و زمانی که ما حفاری این منطقه را شروع کردیم، با احساسات سخت مواجه شدیم. مدودف در نشست 3 سپتامبر گفت: شرکت های بزرگ بر اساس اصل اهرام مالی کار می کردند.

ماریا بوندارنکو، سرگئی سوبولف، ولاد گوردیف، داریا لوگانسکایا

ورشکستگی شرکت های مسافرتیدر سال 2014

یکی از بزرگترین اپراتورهای تور در سنت پترزبورگ "شرکت "ورسا" که از سال 1999 وجود دارد، کار در زمینه گردشگری خارج از کشور را به حالت تعلیق درآورده است. 9 هزار نفر از مشتریان ورسا در خارج از کشور باقی می مانند.

به گزارش سایت قطره و به نقل ازایسنا، به نقل از ایرنا، اپراتور تور "ورسا" کار "در زمینه گردشگری برون مرزی بین المللی" را به حالت تعلیق درآورد، این شرکت طبق روال معمول با گردشگری بین المللی ورودی و گردشگری داخلی برخورد خواهد کرد. مجری تور قبلاً وضعیت را به بیمه‌گران اعلام کرده است، غرامت گردشگران توسط شرکت‌های "VSK"، "Avangard Policy" و "شرکت بیمه" اوستا پرداخت می‌شود. مبلغ کل ضمانت های مالی Versa 210 میلیون روبل است.

مسئولیت بازگشت گردشگرانی که اکنون در خارج از کشور به سر می برند، بر عهده انجمن کمک های گردشگران خواهد بود. سرگئی تونکوف، مدیر شرکت بازاریابی ITAR-TASS گفت: در اسپانیا، یونان، ترکیه، ایتالیا حدود 9 هزار مشتری "ورسا" وجود دارد.

آقای تونکوف تصریح کرد که "صادرات (گردشگران) از چند روز پیش آغاز شد." با این حال، به گفته وی، تنها امروز در Pulkovo چندین نفر از پرواز خارج شدند که قصد داشتند از پراگ بازدید کنند. به گفته یک منبع اینترفاکس، 43 مسافر پس از عبور از کنترل مرزی توسط کارکنان خطوط هوایی اجازه ورود به هواپیما را نداشتند.

ایرینا شچگولکوا، دبیر مطبوعاتی آژانس فدرال گردشگری، ITAR-TASS گفت که تمام بلیط های رفت و برگشت هفته آینده پرداخت شده است.

یوری بارزیکین، نایب رئیس اتحادیه صنعت سفر روسیه - کومرسانت اف ام:وی گفت: «ورسا باید آخرین اپراتور توری باشد که ورشکست می‌شود، شاید ماقبل آخر. اگر قبلاً توانسته بودند روابط با شرکت هواپیمایی را تحمل کنند، می‌پذیرفتند که فقط بازگشت گردشگران و فقط بلیط رفت و برگشت به نظرم ضرر بسیار کمتری داشت. باید آخرین تور اپراتور باشد که ورشکست می شود، شاید ماقبل آخر. اگر قبلاً توانسته بودند روابط با شرکت هواپیمایی را تحمل کنند، می‌پذیرفتند که فقط بازگشت گردشگران و فقط بلیط رفت و برگشت به نظر من آسیب بسیار کمتری می‌زد.»

به گفته سرگئی تونکوف، تعلیق فعالیت های ورسا در حوزه گردشگری بین المللی برون مرزی به دلیل «ناتوانی در انجام تعهدات» است. 6 هزار نفر برای ماه های آینده از ورسا تور خریدند.

ماریا ژولوبوا

بازار توریستی روسیه چگونه خواهد بود

دولت به فروپاشی صنعت گردشگری با بیانیه‌های بلند مبنی بر پاکسازی نظم و تشدید مقررات واکنش نشان داد. انتظار می رود این دستور بسیار مشخص باشد، زیرا بحران در صنعت گردشگری عمدتاً نتیجه اقدامات خود مقامات است.

چگونه گردشگران خارجی در پس زمینه محو شدند

در ماه سپتامبر، Rosstat روش محاسبه شاخص های کلیدی بازار گردشگری را تنظیم کرد و اکنون مشخص شده است که در نیمه اول سال، تعداد گردشگران ورودی به کشور ده برابر، و خروجی - تقریباً سه برابر افزایش یافته است. در همین حال، اپراتورهای تور اطلاعات کاملاً متضادی دارند. به دلیل وضعیت سیاسی ناشی از خصومت ها در کشور همسایه اوکراین، جریان گردشگران خارجی از اتحادیه اروپا و ایالات متحده به 60 درصد کاهش یافته است. روس ها سه برابر کمتر شروع به تعطیلات در خارج از کشور کردند.

تجارت مسافرتی مانند هر تجارت دیگری در معرض خطرات زیادی است و شرکت ها اغلب به دلیل بی سود بودن تعطیل می شوند. اما زمانی که یک آژانس مسافرتی کوچک از کار دست می‌کشد، عواقب آن به اندازه زمانی که یک اپراتور بزرگ تور اعلام ورشکستگی خود را اعلام می‌کند، تاثیرگذار نیست. به همین دلیل زمانی که آژانس مسافرتی ورسا فعالیت خود را متوقف کرد، ناآرامی های جدی در بازار ایجاد کرد.

درباره شرکت

Versa LLC در سال 1999 شروع به کار کرد. او یکی از بزرگترین اپراتورهای تور در سن پترزبورگ و در بخش شمال غربی روسیه بود. مجری تور این فرصت را برای استراحت در هر نقطه از جهان ارائه می دهد. بسته به توانایی های مشتریان، او بودجه اروپایی را ارائه کرد تورهای اتوبوسیا گشت های گروهی همچنین، کارکنان می توانند به سازماندهی یک تعطیلات رویایی واقعی برای مشتریان باهوشی که قیمت برایشان مهم نیست کمک کنند.

قبل از اینکه اپراتور تور «ورسا» فعالیت های خود را به حالت تعلیق درآورد، نه تنها خدمات گردشگری خروجی با پیچیدگی های متفاوت را برای گردشگران عادی ارائه می کرد، بلکه برنامه های مختلفی را برای شرکت های مسافرتی شرکتی ارائه می کرد. علاوه بر این، این شرکت در زمینه گردشگری داخلی نیز فعالیت داشت و به عنوان میزبان در سازماندهی بازدید هیئت های رسمی از پایتخت فرهنگی فعالیت می کرد.

سال 2014

سال 2013 تقریباً به یک سال رکورد تبدیل شد و تعداد کمی از مردم انتظار داشتند که سال 2014 برای بسیاری از شرکت های مسافرتی و شهروندانی که قبلاً کوپن خریداری کرده اند یک کابوس باشد. بحران ناگهانی و افزایش شدید قیمت ارز کار خود را کرد و در نتیجه بسیاری از آژانس های کوچک و چند بازیگر بزرگ مجبور به ترک بازار شدند.

نه تنها تور اپراتور "ورسا" فعالیت خود را به حالت تعلیق درآورد و در نتیجه بیش از 130 هزار نفر برای تعطیلات خراب شدند. خوش شانس تر برای کسانی که توانستند پرواز کنند و در پایان تعطیلات متوجه مشکلات شوند. اگرچه دشواری های پرداخت هزینه هتل و انتظار برای کسب اطلاعات در مورد چگونگی و زمان بازگشت به وطن خود را به سختی می توان شانس نامید. با این حال، برخی فهمیدند که جایی نمی‌روند، در خانه هستند و انتظار سفری را داشتند که مدت‌ها انتظارش را می‌کشیدند. علاوه بر این، امکان بازگرداندن هزینه تور وجود داشت، اما این روش زمان بر بود، پول بلافاصله و نه همیشه به طور کامل بازگردانده نشد. بنابراین تعطیلات به هر حال خراب شد.

ترک "برعکس"

اپراتور تور سن پترزبورگ "ورسا" در 15 سپتامبر 2014 کار خود را به حالت تعلیق درآورد و حدود 9 هزار گردشگر در خارج از کشور باقی گذاشت و برای 6 هزار نفر دیگر تورهای ماه های آینده را فروخت. به گفته این شرکت، تصمیم گرفت فقط گردشگری خارج از کشور را ببندد، اما آماده بود روی پذیرش مهمانان و همچنین توسعه یک جهت داخلی کار کند. Versa به لیست تعداد زیادی اضافه شد شرکت های بزرگاز سن پترزبورگ که در سال 2014 اعلام ورشکستگی کردند. با در نظر گرفتن اینکه ضمانت های مالی مجموعاً 210 میلیون روبل توسط سه شرکت بیمه ارائه شده است، مدیریت شرکت نگران سرنوشت گردشگران آسیب دیده نبود.

درگیری با "تورپوموش"

پس از توقف فعالیت های تورگردان «ورسا»، وی از ناتوانی واقعی خود در انتقال گردشگران خود از مکان های استراحت خود خبر داد. این شرکت برای بازگرداندن مردم با هزینه خود به "کمک گردشگری" روی آورد. صندوق "کمک توریستی" با هزینه وجوهی که توسط فعالان بازار درگیر در گردشگری خارج از کشور ایجاد می شود، ایجاد می شود. بنابراین، اگر یکی از شرکت ها شکست بخورد، بار مالی بر دوش دیگر شرکت ها می افتد. موضع Versa خشم بسیاری را برانگیخت، زیرا این شرکت تنها گردشگری خارج از کشور را تعطیل کرد و درآمدزایی را به گردشگری داخلی واگذار کرد. در عین حال، او قرار نبود مسئولیتی در قبال مشتریان خود داشته باشد و تصمیم گرفت آن را به دیگران واگذار کند. به مدیریت این شرکت شرط داده شد که همه فعالیت ها را فوراً متوقف کند. برای ادامه کار، این شرکت باید به طور مستقل با مشکلات بازگشت مشتریان خود از کشورهای دیگر مقابله می کرد. سپس مجری تور «ورسا» از توقف کامل فعالیت ها خبر داد. این شرکت بودجه باقیمانده خود را به سمت حذف افراد هدایت کرد، کمبود توسط "Turpomosch" جبران شد. بر اساس برآوردهای صندوق، کمک واقعی برای 3000 گردشگر که بلیت برگشت آنها پرداخت نشده بود، مورد نیاز بود.

همانطور که توسط بسیاری از تحلیلگران پیش بینی شده بود، شرکت سنت پترزبورگ آخرین شرکتی بود که در سال 2014 تجارت گردشگری را ترک کرد. با توجه به اینکه تورگردان «ورسا» در پایان فصل عملاً فعالیت خود را به حالت تعلیق درآورد، نیازی به انتظار تکان های جدید به زودی در این بازار نبود.

مسکو 15 سپتامبر. سایت - اینترفاکس روز دوشنبه در روستوریزم اعلام کرد که اپراتور تور پترزبورگ "ورسا" فعالیت های خود را در زمینه گردشگری بین المللی برون مرزی تعلیق می کند، اما همچنان به فعالیت در زمینه گردشگری داخلی و بین المللی داخلی ادامه می دهد.

در بیانیه روستوریسم آمده است: «در 15 سپتامبر، مجری تور ورسا از تعلیق فعالیت در زمینه گردشگری بین المللی برون مرزی خبر داد. به گفته مجری تور، سایر فعالیت ها - گردشگری داخلی بین المللی و گردشگری داخلی - طبق معمول انجام می شود. وب سایت می گوید.

این گزارش خاطرنشان می کند که جبران خسارت توسط شرکت های بیمه OJSC "VSK" شعبه سن پترزبورگ، CJSC IC "Avangard Policy" و CJSC "شرکت بیمه" اوستا " انجام خواهد شد.

در این اطلاعیه آمده است: تعلیق فعالیت تور ورسا در حوزه گردشگری بین‌المللی به شرکت‌های بیمه ابلاغ شده است.

همچنین آژانس های مسافرتی که با مجری تور قرارداد دارند باید تعلیق تور ورسا و ناتوانی در انجام تعهدات خود در قراردادهای فروش کالای گردشگری در حوزه گردشگری برون مرزی را به گردشگران خود اعلام کنند.

در این بیانیه آمده است: این شرکت تضمین می‌کند که به گردشگران و آژانس‌های مسافرتی کمک‌ها و حمایت‌های همه‌جانبه ارائه می‌شود تا گردشگران بتوانند در اسرع وقت از مبالغ تضمین مالی، هزینه یک محصول گردشگری را بازپرداخت کنند.

پیش از این گزارش شده بود که طبق آمار اولیه حدود 9 هزار مشتری این تورگردان در خارج از کشور وجود دارد. اساساً اینها اسپانیا، یونان، قبرس، تونس و سایر کشورها هستند. تمام پروازها پرداخت شد.

بر اساس اطلاعات اولیه 6 هزار نفر برای ماه های آینده بلیت خریدند. در صورت نیاز به خروج گردشگران از خارج، ورسا به تنهایی این کار را انجام می دهد، ضمن اینکه ضمانت مالی باید کافی باشد.

انجمن اپراتورهای تور روسیه (ATOR) خاطرنشان کرد که مبلغ کل حمایت مالی برای این شرکت 210 میلیون روبل است. "طبق داده های ثبت یکپارچه اپراتورهای تور، در پایان سال 2013 گردش مالی شرکت بالغ بر 1.75 میلیارد روبل بود." - اشاره شده در ATOR.

ورسا، یک اپراتور تور چند مشخصات، از سال 1999 در بازار فعالیت می کند. این شرکت یکی از پیشروان در پذیرش گردشگران در پایتخت شمالی بود، این اپراتور در بازار گردشگری خارج از کشور نیز فعال بود.

تعلیق فعالیت های ورسا ادامه ورشکستگی هایی را که در تابستان در بازار گردشگری روسیه آغاز شد، ادامه داد. بنابراین، اپراتور تور سن پترزبورگ "Firma Neva"، شرکت "Rose of Winds Mir"، اپراتورهای تور "Expo-Tour"، "Ideal-Tour"، "Labyrinth"، گروه شرکت های "IntAer"، مجری تور "Nordic Star"، آژانس مسافرتی" Surgutkurort "، مجری تور" باد سرگردانی "، آژانس مسافرتی" فرمول استراحت خوبی داشته باشید"، اپراتور تور" اتود "، بریانسک" تور میلان "، شرکت مسافرتی" اطلس "و اپراتور تور" Solveks-tour "، مجری تور" کراس جنوبی "و آژانس های مسافرتی" Sea Solntse "و" تور آسمان ". در مورد حقایق کلاهبرداری در برخی پرونده های جنایی از این شرکت ها آغاز شد.

اصلاح صنعت گردشگری

در رابطه با خاتمه فعالیت بسیاری از اپراتورهای تور و آژانس های مسافرتی، دولت تا اول اکتبر دستور داد تا یک قانون بین بخشی تهیه کند که حمایت از مصرف کننده در بازار گردشگری روسیه را تقویت کند.

بنابراین، در مورد ایجاد یک ثبت نام از آژانس های مسافرتی. به گفته وزیر فرهنگ فدراسیون روسیه، ولادیمیر مدینسکی، آژانس هایی که شرایط لازم را ندارند، با فعالیت کارآفرینینخواهد.

وی همچنین توضیح داد که دولت از برنامه‌های صدور مجوز اجباری صرف نظر کرده است، زیرا تضمین 100 درصدی در برابر ورشکستگی تورگردانان نیست و فقط «برای مرجع صدور مجوز سردرد ایجاد می‌کند» و پیش‌نیازهایی برای فساد ایجاد می‌کند.

مدینسکی در عین حال خاطرنشان کرد که مقامات در حال بررسی چندین گزینه برای بیمه در حوزه گردشگری هستند - از معرفی بیمه اجباری تا تقویت اصول بیمه منتسب، یعنی بیمه کردن خود شرکت های مسافرتی در برابر خطر ورشکستگی.