Paket otočića za mir. Otočić - "Dolazim prije svega zbog hotelskih rezervacija!"

Nedjelja navečer nikako nije bila klonula - morao sam prevladati autocestu Dzhubga-Krasnodar koja se stalno gradi. Ova cesta ne pripada dugotrajnoj, već trajnoj gradnji. Ne znam kome je i kada povjeren popravak, ali krajnje je vrijeme da izvođači namotaju i sam asfalt, koji u proteklih 10+ godina nikako nije mogao izaći u susret. Prometna gužva je bila prilično velika, pa smo, došavši do Arkhipo-Osipovke, donijeli jedinu ispravnu odluku - osloboditi se situacije na cesti i iznajmiti neki hotel u ovom lijepom selu do jutra. Štoviše, od Arkhipke imam puno pozitivnih dojmova.

Svi hoteli preko kojih obično rezerviram Ostrovok.ru - ovo je prilično zgodna usluga rezervacije, osim toga, jako mi se sviđa akumulacijski sustav "snova" - takvih bonus bodova, koji se onda mogu koristiti za plaćanje hotela. Dakle, došlo je vrijeme za moje "snove" - ​​tada ih je bilo već 6.500 tisuća.

Usput, mala tajna. Prilikom registracije odmah dobivate 100 dobrodošlih "snova". I odmah ćete dobiti još 400 kada preuzmete aplikaciju Ostrovka na svoj telefon ( ) s PlayMarketa ili Ap-Store.

U 19 sati ne zanima me koliko je udaljeno od mora (zapravo jako daleko) i je li doručak poslužen (ne, ne). Naime, moja se obitelj raspadala od umora, pa sam preko Otoka rezervirao deluxe sobu u ovom hotelu.

Sve se radi odmah - odabrao sam hotel, odabrao kategoriju, kliknuo "Plati snovima" i to je to, možete se javiti. Inače, ono što mi se sviđa kod Ostrovoka je što uz premium "dreams" ova usluga daje i popust na hotele. Na primjer, evo moje hotelske rezervacije u Bangkoku krajem listopada ove godine. POPUST 28% - wow!

I evo pažnje! Svaki put kad sam rezervirao na Ostrovki, kupio sam zasebnu uslugu „Paket za mir“. Njegova je bit da usluga jamči pratnju rezervacije i rješavanje svih povezanih problema. Uvijek sam kupovala ovaj paket, ali mi je samo ovaj put dobro došao – ali kako je bio koristan!

Ušavši u sobu, odmah sam posumnjao da nešto nije u redu. Da, činilo se da je sve uredno i uredno, ali soba uopće nije dosegnula obećanih 45 kvadrata. A druga soba nikad nije vrebala u ormaru ili na balkonu. Ukratko, ispao je potpuno drugačiji od onog koji sam platio. Naravno, zvala sam administratoricu, za koju se pokazalo da je zapravo sobarica, koja nije imala pojma tko je, kamo i zašto došao. Rečeno joj je da se useli i ona se uselila. Ostalo nije moj problem.

Čak sam izgubio i naviku takve bezobrazluke. Pa dobro, na Krimu bi bilo tako nešto - tamo, u principu, ne znaju drugačije, ali Krasnodarski kraj! Draga moja Aripka!

Pregovori s vlasnikom hotela bili su neuspješni. Navela je da uopće nije vidjela našu rezervaciju, da je naša soba iznajmljena drugim ljudima i da općenito, ako joj se nešto ne sviđa, onda nikoga nije držala. Vau! I ovo je umjesto isprike za neugodnosti! Morao sam nazvati Ostrovok i ovdje su me čekala prva ugodna iznenađenja za večer.

Prije svega, djevojka ugodnog, ali tjeskobnog glasa pitala me želim li se preseliti u drugi hotel - ispostavilo se da "Paket mirno" podrazumijeva više preseljenje u hotel. visoka kategorija, ako s rezervirani hotel bilo je problema. To je jako cool! Ali bili smo užasno umorni pa smo odbili. Tada je "krizni menadžer" Maria objasnio da hotelijer nije uspio sobu koju sam kupio označiti kao već zauzetu, te da mogu ostati u sobi u kojoj smo bili smješteni, razlika u cijeni će mi sigurno biti vraćena, a hotel mi je također bio spreman osigurati dječji krevetić.

Sve me ovo jako ugodno iznenadilo. O mom djetetu nije se brinuo hotel koji je, naime, vidio da je dijete stiglo sa mnom, nego daleki upravitelj Ostrovke koji se vodio mojom prijavom s naznačenom dobi djeteta.

Ne treba ni spominjati da su se samo ispričali zbog neugodnosti u Ostrovki? A u hotelu takva sitnica kao što je isprika nikome ne smeta. Nije navikao, vidiš. Inače, ujutro smo dobili i dopis iz Ostrovoka:

A u Arkhipki je, inače, puna kuća. Hoteli su pretrpani, posvuda nema natpisa NEMA MJESTA, ljudi na plaži su krcati. A ovo je sredina rujna, na sekundu. Čini se da je sezona u punom jeku...

Dobar dan dragi prijatelji!

Danas želim ostaviti svoju recenziju o usluzi rezervacije hotela [link].

Dva puta sam rezervirao hotele s ovom uslugom, jer imam iskustva. Reći ću vam više, pokušat ću pokriti sve strane.

Dakle, usluga rezervacije hotela Ostrovok usmjerena je upravo na hotele (ne privatni smještaj, kao neka druga, konkurentna platforma).

Naravno, prije svega, prikladnije je i bolje odabrati stanovanje na Ostrovoku uz pomoć stranice [link] te računala i prijenosnih računala (ne mobilnih uređaja).

Stranica ima prilično zgodan sustav filtriranja, u rasponu od željene udaljenosti od centra grada do raznih potrebnih detalja i načina plaćanja. Nakon filtera, automatski se prikazuje odabrani, a na prvom mjestu su preporučeni hoteli.

Ne sviđa mi se to, uglavnom sam štedljiv putnik - odmah sam postavio sortiranje - "Od najniže cijene".

Također jako volim (i često koristim) opciju "Hoteli na karti" - gdje možete jasno vidjeti najbliže hotele, ako je lokacija važna za ovo putovanje.

Kada odaberete hotel, odmah možete vidjeti sve fotografije i odabrati opcije soba. Najbolje opcije su uvijek prikazane na početku. ovaj hotel-Sobe po akcijskim cijenama itd. Zatim tu su i ostali, s mogućnostima ležaja, dostupnosti doručka i načinom plaćanja.

Proces rezervacije na web stranici jednostavan je i, čak bih rekao, intuitivan. Apsolutno ništa komplicirano!

Stranica također ima Osobni prostor koji prikazuje vaše trenutne i prošle rezervacije.

BANKA SNOVA

Ostrovok ima svoj program vjernosti - po meni vrlo ugodan i adekvatan. Ovo je banka snova: snovi su virtualna valuta jednaka 1 rublja.

U početku se snovi daju za jednostavne, nekomplicirane radnje: registraciju, instalaciju aplikacije na pametni telefon, potvrdu pošte itd. Tada se uz svaku rezervaciju putovanja daju snovi, ispred svake hotelske sobe uvijek je napisano koliko ćete snova dobiti za određenu sobu.

Nakon nakupljanja 1500 snova, vaši snovi postaju "obojeni" - mogu se potrošiti na plaćanje rezervacije najmanje do 100%. Nakon prve akumulacije od 1500 snova, tada ne trebate štedjeti do tog iznosa: snovi ostaju obojeni i možete ih potrošiti!

Napravio sam za snove i rezervacije, i kupio paket CALM-a.

Paket za mir.

Ovo je, slikovito rečeno, produženo jamstvo usluge. Ovaj paket se kupuje za novac ili snove dodatno po želji, nitko ne obvezuje. Obično ga uzimam, jer paket Serenity pretpostavlja osobnog menadžera koji brine o vama.

Na primjer, na mom posljednjem putovanju u Tallinn na 2 noćenja, Tranquility paket košta samo 300 rubalja.

ALI: upravitelj Ostrovke ne samo da se pobrinuo da hotel bude upoznat s našom kasnom prijavom (prijava prije 23 sata u hotel, a mi smo stigli u prvi sat noći), to je bila isključivo zasluga upravitelj Ostrovke - tako da smo imali bračni krevet za dvoje - podigli smo kategoriju sobe bez ikakvih dodatnih plaćanja s naše strane.

Štoviše, za nas se osobno pobrinula i voditeljica Ostrovke Anastasia - dogovorila sam se s hotelom, a kao kompliment po dolasku u noći dobili smo male obroke - bili smo gladni i umorni. Stigao je na vrijeme! Boca vode, naranča i ogroman sendvič za sve. Na čemu zahvaljujem i menadžeru i hotelu.

Pa, plus s ovim paketom samo je mirnije - postoji povjerenje da će ionako sve biti u redu: obično sam jako nervozan u takvim stvarima.

I na kraju, najvažnija prednost stranice Ostrovok: preko njih je jeftinije !!! štoviše, ako pratite - onda možete uhvatiti stvarno jako veliku razliku.

Neki dan sam gledao nekoliko noći u Stockholmu u hotelu. Na Ostrovki su izašli u 15 tisuća, na drugim stranicama, uključujući i stranicu samog hotela - pod istim uvjetima: isti hotel, isti datumi i ista soba - 18.000 plus minus 300 rubalja! Razlika je značajna, morate se složiti!

I ovo nije usamljen slučaj, cijelo moje praćenje cijena obično završava činjenicom da dođem na Ostrovok.

OGRANIČENJA

ovdje mogu malo istaknuti - i to ne kao nedostatke - već kao polje za razvoj:

1. Iz nekog razloga cijene skaču na stranicama tijekom dana. Nakon što sam pratio određene datume za određeni broj - razlika tijekom dana dosegla je 1500 rubalja s ukupnim troškom rezervacije od 25 000 rubalja, prema mojim zapažanjima - najisplativije je naručiti ujutro oko 10 sati po moskovskom vremenu.

2. Ne surađuje s cashback stranicama - posebno me zanima Letushops. Tuga, ali cijene se i dalje isplate)))

3. Jako bih volio dodati bonus snove za pozivanje prijatelja u sustav vjernosti (link za preporuku, navedite svoj broj prilikom registracije). Toliko sam ljudi već rekao, toliko poslao - htio bih nešto dobiti od ovoga))) Iako se, naravno, iskreno trudim pomoći ljudima. Ali bilo bi lijepo.

4. Prilikom pretraživanja, potvrdni okvir je uvijek automatski označen - usporedi s drugim stranicama, a ta se usporedba otvara u novom prozoru. Ponekad zaboravite ukloniti ovaj automatski potvrdni okvir, ponekad ga uklonite, ali se još uvijek uspoređuje. Smatram da ti prozori začepljuju radnu površinu - ne volim zatvarati stvari koje nisam otvorio po volji.

5. Želio bih dodati online chat na stranicu za podršku. Razumijem da će operateri biti zašiveni, ali možda postoje resursi za to? bilo bi vrlo zgodno rješavati brza pitanja.

Mislim da je to jasno iz moje recenzije Ostrovoka - SAVJETUJEM ovaj sustav rezervacija hotela apsolutno iskreno i bez ikakve koristi za sebe))))

Prijatelji putovanja!!!

Nedostaci:

• mehanizam potvrde rezervacije od strane hotela nije dobro razvijen
• postoje neugodne situacije s prijavom

Jako sam razočaran učinkom ove stranice. Preko njega sam rezervirao hotel, stranica je potvrdila rezervaciju, ali se nisam prijavila u hotel, jer on nije znao ništa o mojoj rezervaciji. Nazvao sam stručnjake stranice, oni su uvjeravali da je problem riješen, ali nikada nisam bio smješten u odabranom hotelu. Odmor bi mogao biti potpuno upropašten da hotel nisam pronašao preko druge tražilice. NE SAVJETUJEM. Nedvosmisleno

1. S. Neko vrijeme nakon odgovora kontaktirali su me predstavnici stranice, otkrivena je greška hotelijera, a obračun naknade u "banki snova" postao je ugodan bonus. Hvala vam. S tim u vezi, smatram potrebnim promijeniti ocjene, ali ne koliko god je to moguće, budući da je činjenica odbijanja prijave od strane hotela i dalje bila.

prednosti:

• zanimljive ponude

Nedostaci:

• služba podrške ne može odmah riješiti problem

Pozdrav svima!

U ljeto 2016. željeli smo otići na Krim, ali smo se iz obiteljskih razloga, kao i prošle godine, odlučili opustiti u Adleru. U lipnju rezervirao sobu u gostinjska kuća kroz Otočić, kupio avionsku kartu i mirno čekao kolovoz. Potvrda rezervacije je poslana na Vašu e-mail adresu. Tjedan dana prije polaska Ostrovok je poslao SMS s podsjetnikom za rezervaciju. Par dana kasnije ponovno sam nazvao pansion da potvrdim rezervaciju. S druge strane linije su rekli da nemaju našu rezervaciju, da ne rade s pansionom i da nema drugih mjesta. Šok.

Nazvao sam Ostrovokovu tehničku podršku i prijavio problem. Zakleli su me da ću to riješiti prije sutra i nazvati da javim rezultate. Kako je obećano na web stranici, u slučaju otkazivanja rezervacije krivnjom hotela, Ostrovok je dužan osigurati drugu sobu iste kategorije.

Ali ni sljedeći dan, ni 2 dana kasnije, nisu me kontaktirali. Štoviše, kada sam se nazvao i podsjetio na problem, odgovorili su mi: “Prijava je u tijeku. Izvijestit ćemo o rezultatima. Nemoj više zvati."

Tijekom tog vremena, samostalno smo pokušali pronaći drugi broj, ali pohvale sankcijama nije bilo mjesta. Nigdje. Čak smo i rezervirali na Bukigi, ali također neuspješno. I ne čudi, ostalo je još samo 2 dana do polaska... Već smo bili očajni, avio karte su bile nepovratne, kupljene posebno za rezervaciju na Ostrovki, dolazak je bio u večernjim satima, tako da nije bilo vremena za traženje smještaja na mjestu. Postojala su samo dva izlaza: otkazati godišnji odmor (tada bi izgubili novac za avionske karte) ili otići s rizikom da provedu noć na ulici...

Za to vrijeme pisao sam i na Ostrovokov e-mail, ostavljao im poruke na društvenim mrežama, općenito sam dobio kako sam mogao. A kao odgovor, tišina. 2 dana prije polaska, nakon mojih terorizirajućih poziva, javio mi se stručnjak za podršku iz Ostrovke. Ispada da sva 4 dana dok nismo našli mjesto za sebe, NISU NIŠTA UČINILI! Jednostavno nisu mogli kontaktirati gostinsku kuću i čekali su da im se jave. Nakon što sam objasnio situaciju, poštom su mi poslali 2 varijante broja u drugim pansionima. Naravno, nisu mi odgovarali, jedan je bio daleko (4 km od mora), drugi bez sadržaja. Tada mi je ponuđena druga opcija, bila je gora od moje originalne rezervacije i 2 puta skuplja. No Ostrovok je obećao nadoknaditi razliku u cijeni. Nije bilo što raditi, pristala sam.

Kao rezultat toga, dobro smo se odmorili. Pri odlasku su od vlasnika pansiona tražili potvrdu o uplati, fotografija računa je uz prijavu poslana e-mailom na Ostrovok. Nakon 3 dana vraćena je razlika u cijeni sobe. Snovi su naplaćeni za rezervaciju.

Zaključak iz ove situacije - odmah nakon rezervacije morate odmah kontaktirati hotel na telefonski broj naveden u rezervaciji, inače možete ostati bez krova nad glavom uoči putovanja.

Naravno, ponude Ostrovoka su zanimljive, ali možete doći u neugodnu situaciju. Sva 4 dana osjećali smo se bačeno, jer učinkovitost službe podrške očito šepa. I nitko nam ne nadoknađuje potrošene živce. Više neću koristiti usluge Ostrovoka.

Upravi Ostrovoka skrećem pozornost na nemogućnost rezerviranja više soba u isto vrijeme. To je nezgodno jer putujemo u grupi i svaki put se moramo javiti i objasniti. Ispravite ovaj propust.

prednosti:

• Dobre cijene za rezervacije

Nedostaci:

• Ne postoji način rezervirati od jednog...

Imam pasminu izložbe pasa, s kojom često moram putovati u različite gradove, a ovdje je Ostrovok.ru dobro došao u traženju i rezervaciji hotela, ali filter "sa životinjama" jako nedostaje. Morate pročitati informacije o svakom prikladnom hotelu kako biste zaista pronašli onaj.

Ne postavljam visoke zahtjeve za uslugu rezervacije. S Ostrovokom radim stalno, samo zato što znaju raditi. Bilo je par puta sitnih pitanja, ali brzo su sve sami riješili. Cijene se drže pouzdano. Može se preporučiti.

Pozitivne kritike

Drago mi je da koristim uslugu i samo je bolje. Već sam jednom koristio Dreams. To su bonusi koji se izdaju prilikom rezervacije sobe u bilo kojem hotelu. spavanje je 1 rublja. Uštedjeli 3000 rubalja na rezervaciji u Taiju! Ugodno

Konačno, uveli smo i filter za odabir hotela prema dopuštenju za prijavu s kućnim ljubimcima, sada je još lakše rezervirati. Hvala!

Na Ostrovoku ima puno hotela različitih cjenovnih kategorija, uvijek možete nešto pokupiti bez problema. Dok god mi se sviđa sve u vezi usluge, potvrda dolazi brzo, prijava bez pitanja

Ja sam vjenčani stilist. Često me pozivaju u druge gradove da pripremim mladenku za vjenčanje. Nemam vremena sama tražiti hotele pa koristim pomoć službe za podršku. Dečki nikada nisu pogriješili, uvijek pažljivo slušaju i biraju najprikladniju opciju. Recimo, u ožujku sam morao ići u Sankt Peterburg – samo su mi oči pobjegle, ima toliko svega. Zamolio sam u sobi za razgovor da mi pokupe hotel blizu matičnog ureda na Engleskom nasipu da brzo dođeš do mladenke, pokupili su hotele za par sati, spasili su me)

Proučavam znamenitosti Rusije. Ovo radim godinu i pol dana. Koristim samo web stranicu Ostrovok. Vrlo je jasno, postoji mnogo korisnih filtara koji vam pomažu sortirati hotele prema potrebnim parametrima.

Pred Novu godinu prvi put smo rezervirali hotele na Ostrovki, put je prošao dobro, nigdje nije bilo problema sa smještajem. Sada dalje majskih praznika također sam već rezervirao hotel u Karlovym Varyma, mislim da će i sve biti u redu

Da biste uštedjeli novac, savjetujem vam da odete na stranicu ostrovok.ru. Cijena hotelske sobe ovdje je često niža, posebno za posebne ponude i akcije. Sve cijene su konačne, nema zamki. A ponekad možete dobiti i dodatne popuste.

Aleksej Kotov

Odlučio sam 8. ožujka provesti u gradu na Nevi. Nakon što sam tražio hotele na različitim stranicama za rezervacije, odlučio sam se za mini-hotel Old Flat, na grčkom. Najviše zanimljiva cijena bio na web stranici ostrovok.ru, a zahvaljujući akciji od Mastercarda uspjeli smo ostvariti dodatni popust. Rezervacija je prošla bez pitanja, zatražila je potvrdu od hotela i ubrzo je primila.

Hotel se nalazi u samom centru grada, 10 minuta od trga Vosstaniya. Ima zajedničku kuhinju sa svim aparatima, besplatni čaj, hladnjak za vodu. Možete sami skuhati obrok bez ikakvih problema. Od minusa - soba se gotovo nikad nije čistila. Omjer cijene i kvalitete nije loš. Možete ostati nekoliko noći.

Na web stranici ostrovok.ru uvijek pronađem hotel koji odgovara svim mojim zahtjevima i željama. Veliki izbor stanova za svačiji ukus i prihod. Moja omiljena značajka su geolokacijske informacije. Uvijek pomaže u pronalaženju apartmana u blizini zanimljivih znamenitosti. Na odmoru je svaka minuta važna, a to štedi vrijeme i novac za putovanja.

Do sada smo usluge Ostrovoka koristili samo jednom. Usluga nije loša, sve je pregledno i dostupno i u smislu pretraživanja i plaćanja.

2 tjedna prije puta odlučio sam pisati u hotel da potvrdim rezervaciju. Dali su mi lošu vijest da je soba rezervirana, ali sa zajedničkom kupaonicom na katu.

1) Povrat svih sredstava i prijava u ovu sobu.

Odabrao sam opciju 1, te mi je u roku od 3 dana vraćen sav novac + 2000 bodova za uplatu u budućnosti, kao i mogućnost smještaja u istom hotelu.

Zgodno sučelje. Lako rezervirati putem aplikacije. Bonus sustav je lijep. Volim rezervirati preko vas

U travnju sam odlučio otići u Barcelonu sa svojom djevojkom. Rezervirao hotel preko web stranice Ostrovok. U opisu sobe bila je kupaonica, čak sam to posebno provjerio u službi podrške.

Nakon što sam to saznao, odmah sam napisao službi za podršku, i objasnio situaciju, tražili su da pričekaju nekoliko dana. Doslovno dan kasnije javio mi se jedan zaposlenik i ponudio dvije opcije:

2) Vraćam novac i sam rezerviram bilo koju sobu, a oni vraćaju 50% cijene ove sobe.

Na kraju, check-in je prošao dobro, soba se pokazala dosta dobrom, a nisam doživio nikakvu nelagodu.
Želio bih zahvaliti Ostrovok.ru na brzoj podršci i činjenici da su uspjeli ispraviti pogreške dobavljača broja.
Sada rezerviram samo kod vas, osim toga cijene nisu precijenjene, a često postoje akcije ili promotivni kodovi.

Letjeli smo s prijateljem u Amsterdam)))) odlučili ne preko turističke agencije, već sami. kako se ispostavilo, kupnja karata nije najteža stvar)) zastao u potrazi za hotelom, izgubio puno vremena i energije bezuspješno, sve dok nisu naletjeli na Ostrovok.ru na internetu! Stranica je odmah objavila hrpu ponuda za naše datume, ostalo je samo odabrati odgovarajuću opciju za cijenu i uvjete) iskreno, prvi put sam organizirao odmor za sebe, bilo je strašno da nešto pođe po zlu, ali ispalo je jako cool! hvala Ostrovoku na našem nezaboravnom odmoru!))))

Prije samo tjedan dana suprug i ja smo se vratili iz Moskve. Tu smo se odmarali i šetali 10 dana. Soba u kojoj smo živjeli sve ovo vrijeme bila je rezervirana kao i uvijek na web stranici Ostrovok. Ovo je već bila moja 15. rezervacija na ovoj stranici. Rezervirao dvokrevetnu sobu u apart-hotelu Vladykino. Odnedavno koristim samo njihove usluge - daju stvarno jeftine i povoljne cijene soba, cijene soba su im čak niže od cijene soba iz samih hotela na stranici, što je dobra vijest! Za cijelo vrijeme korištenja Ostrovoka nikad nisam imao nikakvih problema, a ako bi se pojavila neka pitanja, imaju 24-satni sustav podrške gdje možete saznati sve informacije. I meni se sviđaju bonus program- Banka snova, koja vam omogućuje veliku uštedu na uslugama. I moja posljednja rezervacija nije bila iznimka - uštedio sam 5500 rubalja. A danas sam radi interesa izračunao koliko bih mogao uštedjeti za cijelo vrijeme korištenja Otoka i ispao je iznos veći od 20 tisuća rubalja! Hvala puno, Otočić! Preporučit ću ga svim svojim prijateljima i poznanicima.

Koristim njihove usluge već duže vrijeme. Ostrovok je dobra stranica za one koji često putuju zbog posla. Na poslovnom putu želim udobnost i čistoću, letim po cijelom svijetu. Cijenite kao stalni kupac, dajte ponude s popustima na prvom mjestu. Mobilna aplikacija je bomba, može se naći mnogo zanimljivih opcija. I zgodno ga je koristiti.

U travnju sam odlučio otići u Barcelonu sa svojom djevojkom. Rezervirao hotel preko web stranice Ostrovok. U opisu sobe bila je kupaonica, čak sam to posebno provjerio u službi podrške.
2 tjedna prije puta odlučio sam pisati u hotel da potvrdim rezervaciju. Dali su mi lošu vijest da je soba rezervirana, ali sa zajedničkom kupaonicom na katu.
Nakon što sam to saznao, odmah sam napisao službi za podršku, i objasnio situaciju, tražili su da pričekaju nekoliko dana. Doslovno dan kasnije javio mi se jedan zaposlenik i ponudio dvije opcije:
1) Povrat svih sredstava i prijava u ovu sobu.
2) Vraćam novac i sam rezerviram bilo koju sobu, a oni vraćaju 50% cijene ove sobe.
Odabrao sam opciju 1, i u roku od 3 dana mi je vraćen sav novac + 2000 bodova za uplatu u budućnosti, kao i mogućnost smještaja u istom hotelu.
Na kraju, check-in je prošao dobro, soba se pokazala dosta dobrom, a nisam doživio nikakvu nelagodu.
Želio bih zahvaliti Ostrovok.ru na brzoj podršci i činjenici da su uspjeli ispraviti pogreške dobavljača broja.
Sada rezerviram samo kod vas, osim toga cijene nisu precijenjene, a često postoje akcije ili promotivni kodovi.

Često idem na posao u različite gradove Rusije, za rezervaciju hotelske sobe koristim usluge Ostrovoka. Vrlo je zgodno, bez napuštanja ureda, možete rezervirati opciju koja vam se sviđa. Trajni popusti i posebne ponude. Prilikom planiranja godišnjeg odmora ili poslovnog putovanja postoji mnogo toga za izabrati.

Ostrovok ima veliku bazu podataka rezervacija ne samo skupih hotela, već i mnogo ekonomičnijih opcija. Preko njih smo rezervirali mali hotel u Rimu na četiri dana, cijena je bila jako povoljna. Nakon plaćanja rezervacije, potvrda nikada nije stigla, a novac je terećen. Sljedeći dan sam kontaktirao podršku, počeo biti ogorčen, djevojka je predložila da provjeri neželjenu poštu. Doista, pismo je bilo tu, čak sam se i malo posramio. Hotel se pokazao dobrim, unatoč činjenici da u sobi nije bilo dovoljno mjesta, ali sve što vam je trebalo bilo je udobno i kompaktno, što vam je potrebno za noćenje, a za doručak u obližnjem kafiću davali su se besplatni kuponi. Pa kome treba ime le charme house.

Kupio sam sobu na 10 dana na Jalti, a dva dana sam bio u pritvoru zbog posla. Mislio sam da će tako izgorjeti. Više iz interesa nazvao sam službu podrške. Ugodno me iznenadilo što su dečki kontaktirali hotel u kojem sam se trebao odmarati i pomaknuli moju rezervaciju bez ikakvih sankcija. Odmor se pokazao izvrsnim

Rezervirao sam hostel za svog prijatelja, za to koristio uslugu Ostrovok.ru. Privukla me činjenica da su cijene vrlo ugodne, možete naći dobar smještaj i ne preplatiti, a izbor je jednostavno ogroman! Postoji usluga potpore za putovanja, kada je s vama stalno u kontaktu voditelj servisa koji će vam pomoći oko svih problema s rezervacijom (nije nam trebala, ali vrlo zanimljiva usluga). I dalje je bilo malo strašno platiti na stranici, ali sve se pokazalo sigurnim. Nastavit ću koristiti uslugu!

Odlična usluga za razumnu cijenu! Preporuči! Hej! Uvijek sam rezervirao hotele putem drugih izvora, da budem iskren - nisam znao za ostrovok.ru. Točnije čuo sam, ali nekako nisam uspoređivao cijene. I čisto slučajno, boraveći u mom omiljenom hotelu S.. nt u blizini aerodroma Šeremetjevo, čuo sam od drugih gostiju da su sobu iste kategorije platili 40% manje. Otišao sam na stranicu ostrovok.ru, kasnije preuzeto mobilna aplikacija- i uvjerio sam se: cijene smještaja u onim hotelima u kojima često boravim mnogo su niže zbog činjenice (!!!) da ostrovok.ru surađuje s mnogim stranim booking agentima (u slučaju mog hotela, booking agent Orbitz). Za usporedbu: ekonomska soba u hotelu Sk .. nt na booking.com. -4000r / noć, na ostrovok.ru -2399r / noć (po ovoj cijeni sam rezervirao i živio u ovom hotelu više od 30 noći u razdoblju kolovoz-prosinac ove godine). Neki dan sam odsjeo u hotelu A. ks (Moskva). Cijena na b .. ng.com za jedan standard s doručkom je 2750 rubalja / noć, rezervirano na ostrovok.ru za 1470 rubalja / noć. Sami donesite zaključke!

Jako volim putovati. I uvijek sam tražim karte, za hotel, nikad ne koristim usluge turoperatora. Prije sam koristio nekoliko stranica za rezervaciju hotela, ali ovaj put sam slučajno i sretno završio na stranici Ostrovok.ru. Bio sam vrlo impresioniran zgodnim i vrlo pristupačnim stranicama za rezervacije hotela. Vrlo brzo sam pronašao odgovarajuću opciju za hotel Club Coral View Resort, Cipar. Naravno, bilo je zanimljivo usporediti cijene s drugim stranicama. I baš sam se razveselio kad sam vidio da stranica Ostrovok ima najpovoljniju cijenu za hotel koji me zanima. Bez oklijevanja sam rezervirao hotel, dobio potvrdu rezervacije, platio sve odjednom na web stranici i mirno čekao svoj odmor. Sada često idem na poslovna putovanja u Rusiju i sada rezerviram samo preko ove stranice, a savjetujem i mnogim kolegama da pogledaju ovdje.

Koristim usluge Ostrovok.ru već nekoliko godina. Za cijelo vrijeme nikada nije bilo problema s namirivanjem ili plaćanjem - sve je jasno, otklonjeno, kako planiram, događa se. Morao sam otkazati rezervaciju - također, nema problema. Pravi popusti. Pravi rad servisa. Preporučila sam ga svojim prijateljima. Oni rado koriste ovu uslugu. Kolege radije naručuju...

Došao sam na Otočić rezervirati hotel u Parizu. Očekivao sam da će to biti nerealno, ali sve se pokazalo vrlo jednostavno: otišao sam na stranicu, registrirao se i počeo tražiti. Odabrao sam pomoću filtara: prema ocjeni, lokaciji. Također fokusiran na cijenu: proračunske opcije pokazalo se puno. Kad sam se konačno odlučio, platio sam rezervaciju i dva tjedna kasnije smjestio sam se u vrlo udobnu sobu gotovo u samom centru Pariza.

Od tada, ako trebam rezervirati hotel, odmah idem na web stranicu Ostrovok. Štoviše, za svaku rezervaciju dodjeljuju se dobri bonusi, što u budućnosti omogućuje uštedu na rezervacijama.

Zamišljajući ugodan odmor i pripremajući se za razbacivanje, ipak se nadamo da nas putovanje neće koštati bogatstvo. Samo vi nećete biti puni nade, pa smo se obratili stručnjaku koji zna uštedjeti pri odabiru hotela – i sebi organizirati putovanje iz snova. Potpredsjednik marketinga na Ostrovok.ru Artem Kubatkin govori kako ispravno rezervirati hotel.

1. Odlučite se za lokaciju hotela

Lokacija hotela treba odgovarati svrsi putovanja. Ako planirate istraživati velika metropola na primjer London ili Pariz, odaberite hotel u blizini metro stanica. Ako je prioritet odmor na plaži- pogledajte koliko je hotel udaljen od mora, koliko će biti zgodno doći do plaže i ima li gdje provesti vrijeme navečer.

2. Neka vas zvijezde ne zavaraju

U nekim zemljama (Austrija, Italija, Francuska, Nizozemska i druge) hoteli plaćaju porez na temelju broja zvjezdica, pa im je korisno sniziti ocjenu. Ali to, kao što razumijete, ne utječe na kvalitetu usluge i životne uvjete. Stoga prvo odlučite koliko ste spremni platiti za hotel pa tek onda gledajte u zvjezdice.

Prilikom odabira raspona, bolje je dodati 15% gornjoj granici, tako da postoji nešto za usporedbu: ponekad ima smisla platiti 500 rubalja. više nego što ste planirali, ali dobijete lijep bonus u obliku bazena.

3. Čitajte recenzije, ali nemojte se zanositi

U recenzijama gostiju možete pronaći Dodatne informacije i nijanse, kojih, najvjerojatnije, nema u opisu hotela. Komentari gostiju pomoći će vam ne samo da ostavite potpuni dojam, već i da odaberete najbolju sobu, saznate više o restoranu u blizini i opskrbite se nekoliko životnih hakova. Naravno, naići ćete i na iskreno negativne kritike, ali nemojte se žuriti uzrujavati: zapamtite, ljudi su spremniji izraziti negativne dojmove. Samo se koncentrirajte na ono što većina govori.

4. Obratite pažnju na vrstu sobe

Mnogi od nas uglavnom gledaju na standardne sobe, ali događa se da je cijena apartmana u hotelu s 3 * jednaka cijeni standardna soba u 4*. Ako oba broja izgledaju pristojno (ili je prva, iskreno, bolja), čemu dodatno plaćati zvjezdice.

“U Ostrovoku smo nedavno pokrenuli uslugu koja će vam dobro doći – Paket Tranquility: plaćate broj jedne kategorije, a na kraju dobivate broj više kategorije. Za sve će se pobrinuti osobni kustos Vaše rezervacije. On će osobno potvrditi rezervaciju, prenijeti vaše želje administratoru hotela i učiniti sve da nadogradite kategoriju sobe."

5. Rezervirajte ranije ili dan prije

Mnogi hoteli imaju posebne ponude ako rezervirate unaprijed. Na primjer, odlučili ste otići u Berlin za studeni praznici- sada će popusti za hotele doseći 30%. Naravno, za mjesec dana takve ponude se više neće naći. Druga opcija je pričekati zadnji trenutak i rezervirati dan prije putovanja, ali ovo nije za one slabog srca.

Ostrovka ima poseban alat koji hotelima omogućuje popuste na last-minute rezervacije. Vlasnici hotela sa sigurnošću znaju da tijekom tekuće noći neće prodati sve sobe, a da bi prodali više daju popuste od skoro 50%.“

6. Ako je tečaj u groznici, odmah platite hotel

U našim nestabilnim vremenima, kada tečajevi često variraju, plaćanje hotela po dolasku nije sasvim isplativo. Uostalom, cijena će se izračunati po trenutnoj stopi i može biti mnogo viša od izvorne.

“Korisnicima nudimo plaćanje hotela odmah, uz mogućnost besplatnog otkazivanja. Stoga, ako vidite da je cijena ažurirana i da je vaša soba sada jeftinija, jednostavno otkažete rezervaciju i izvršite je ponovno, uz povrat razlike u cijeni."

7. Preuzmite mobilnu aplikaciju

Postoje situacije kada vam odmah treba hotel, zbog čega bi vaš pametni telefon uvijek trebao imati mobilnu aplikaciju. Pored činjenice da je rezervacija u Posljednji trenutak obećava popuste (vidi paragraf 5), u aplikaciji možete pronaći dodatne bonuse, promocije i funkcionalnosti kojih nema na stranici.

„U ažuriranoj aplikaciji „Ostrovka“ (i za iPhone i za iPhone) došli smo do poziva putem Wi-Fi-ja i interaktivnog razgovora sa uslugom podrške za najučinkovitiju komunikaciju. Osim toga, uvijek postoji mogućnost uhvatiti posebne ponude koje su dostupne samo prilikom rezervacije putem mobilne aplikacije."