Balíček ostrovov pokoja. Ostrovček - "Prichádzam sem predovšetkým kvôli hotelovým rezerváciám!"

Nedeľný večer nebol v žiadnom prípade mdlý - musel som prekonať stále sa stavajúcu diaľnicu Dzhubga-Krasnodar. Táto cesta nepatrí do dlhodobej výstavby, ale do trvalej výstavby. Neviem, kto a kedy bol poverený jeho opravou, ale je najvyšší čas, aby dodávatelia zvalili práve ten asfalt, ktorý sa za posledných 10+ rokov nijako nestretol. Dopravná zápcha bola dosť krutá, preto sme po príchode do Arkhipo-Osipovky urobili jediné správne rozhodnutie - nechať situáciu na ceste a prenajať si do rána nejaký hotel v tejto peknej dedinke. Navyše mám z Arkhipky veľa pozitívnych dojmov.

Všetky hotely, cez ktoré zvyčajne rezervujem Ostrovok.ru - ide o pomerne pohodlnú rezervačnú službu, okrem toho sa mi veľmi páči akumulačný systém "snov" - takých bonusových bodov, ktoré sa potom dajú použiť na zaplatenie hotela. Nastal teda čas mojich „snov“ – v tom čase ich bolo už 6 500 tisíc.

Mimochodom, malé tajomstvo. Po registrácii dostanete okamžite 100 uvítacích „snov“. A hneď dostanete ďalších 400, keď si stiahnete aplikáciu Ostrovka do svojho telefónu ( ) z PlayMarket alebo Ap-Stora.

O 19:00 mi je jedno, ako ďaleko je to od mora (v skutočnosti veľmi ďaleko) a či sa podávajú raňajky (nie, nie). V skutočnosti sa moja rodina zrútila od únavy, a tak som si cez ostrovček zarezervoval luxusnú izbu v tomto hoteli.

Všetko sa deje okamžite - vybral som si hotel, vybral kategóriu, klikol na "Zaplatiť snami" a je to, môžete zavolať. Mimochodom, na Ostrovoku sa mi páči, že okrem prémiových „snov“ dáva táto služba aj zľavu na hotely. Napríklad tu je moja rezervácia hotela v Bangkoku na konci októbra tohto roku. ZĽAVA 28% - wow!

A tu je pozornosť! Pri každej rezervácii na Ostrovke som si kúpil samostatnú službu „Tranquility Package“. Jej podstatou je, že služba garantuje sprevádzanie rezervácie a riešenie prípadných problémov s tým spojených. Vždy som si tento balíček kupoval, ale až tentoraz mi prišiel vhod - ale aký bol užitočný!

Keď som vošiel do miestnosti, okamžite som tušil, že niečo nie je v poriadku. Áno, všetko vyzeralo byť upratané a upratané, no izba vôbec nedosahovala sľubovaných 45 metrov štvorcových. A druhá izba nikdy nečíhala v skrini alebo na balkóne. Skrátka dopadol úplne inak, ako som si zaplatil. Samozrejme, že som zavolal správcovi, ktorý sa ukázal byť v skutočnosti slúžkou, ktorá netušila, kto, kam a prečo prišiel. Povedali jej, aby sa presťahovala, a to sa aj stalo. Ostatné nie je môj problém.

Dokonca som stratil zvyk na takú neslušnú službu. No dobre, na Kryme by niečo také bolo - tam to v zásade nevedia robiť inak, ale Krasnodarský kraj! Moja milovaná Aripka!

Rokovania s majiteľom hotela boli neúspešné. Povedala, že našu rezerváciu vôbec nevidela, že naša izba bola prenajatá iným ľuďom a že vo všeobecnosti, ak sa jej niečo nepáčilo, nikoho nedržala. Wow! A toto je namiesto ospravedlnenia za nepríjemnosti! Musel som zavolať na Ostrovok a tu ma na večer čakali prvé príjemné prekvapenia.

Najprv sa ma spýtalo dievča s príjemným, no úzkostlivým hlasom, či by som sa nechcel presťahovať do iného hotela – ukázalo sa, že „balíček pokoja“ zahŕňa moje presťahovanie sa do hotela viac vysokej kategórie, ak s rezervovaný hotel boli problémy. Je to veľmi cool! Boli sme ale strašne unavení, tak sme to odmietli. Potom mi „krízová manažérka“ Mária vysvetlila, že hoteliér nestihol označiť izbu, ktorú som si kúpil, ako už obsadenú, a že môžem zostať v izbe, v ktorej sme boli ubytovaní, rozdiel v nákladoch sa mi určite vráti a hotel bol pripravený poskytnúť mi aj detskú postieľku.

Toto všetko ma veľmi milo prekvapilo. O moje dieťa sa nestaral hotel, ktorý v skutočnosti videl, že dieťa pricestovalo so mnou, ale vzdialená vedúca Ostrovky, ktorá bola vedená mojou žiadosťou s uvedeným vekom dieťaťa.

Treba povedať, že sa ospravedlnili len za nepríjemnosti v Ostrovci? A v hoteli taká maličkosť ako ospravedlnenie nikomu neprekáža. Nie si zvyknutý, vidíš. Mimochodom, ráno sme dostali aj list z Ostrovoka:

A v Arkhipke je mimochodom plný dom. Hotely sú preplnené, všade nápisy ŽIADNE MIESTA, ľudia na pláži sú nabalení. A toto je na sekundu polovica septembra. Zdá sa, že sezóna je v plnom prúde...

Dobrý deň, milí priatelia!

Dnes chcem zanechať svoju recenziu na službu rezervácie hotelov [odkaz].

Hotely s touto službou som si rezervoval dvakrát, pretože mám skúsenosti. Poviem vám viac, pokúsim sa pokryť všetky strany.

Rezervačná služba hotela Ostrovok je teda zameraná špeciálne na hotely (nie súkromné ​​ubytovanie, ako iná konkurenčná platforma).

Samozrejme, v prvom rade je pohodlnejšie a lepšie vybrať si bývanie na Ostrovoku pomocou stránky [odkaz] a počítačov a notebookov (nie mobilných zariadení).

Stránka má pomerne pohodlný filtračný systém, od požadovanej vzdialenosti od centra mesta až po rôzne potrebné detaily a spôsob platby. Po filtrovaní sa automaticky zobrazí vybraný, pričom najprv budú odporúčané hotely.

Nepáči sa mi to, som väčšinou šetrný cestovateľ - hneď som nastavil triedenie - "Od najnižšej ceny".

Veľmi sa mi páči (a často využívam) aj možnosť „Hotels on the map“ – kde prehľadne vidíte najbližšie hotely, ak je pre tento výlet dôležitá lokalita.

Keď si vyberiete hotel, okamžite uvidíte všetky fotografie a vyberiete si možnosti izieb. Najlepšie možnosti sú vždy zobrazené na začiatku. tento hotel-Izby za špeciálne ceny atď. Potom je tu zvyšok s možnosťami lôžok, dostupnosťou raňajok a spôsobom platby.

Proces rezervácie na webovej stránke je jednoduchý a dokonca by som povedal, že intuitívny. Absolútne nič zložité!

Stránka má tiež Osobná oblasť ktorý zobrazuje vaše aktuálne a minulé rezervácie.

BANKA SNOV

Ostrovok má svoj vernostný program - podľa mňa veľmi príjemný a adekvátny. Toto je banka snov: sny sú virtuálna mena rovnajúca sa 1 rubľu.

Spočiatku sú sny dané pre jednoduché, nekomplikované akcie: registrácia, inštalácia aplikácie do smartfónu, potvrdenie pošty atď. Potom sa sny dávajú pri každej rezervácii zájazdu, pred každou hotelovou izbou je vždy napísané, koľko snov na konkrétnu izbu dostanete.

Po nahromadení 1500 snov sa vaše sny "zafarbia" - možno ich minúť na platbu za rezerváciu minimálne do 100%. Po prvom nahromadení 1500 snov už nemusíte šetriť až do tejto sumy: sny zostávajú farebné a môžete ich minúť!

Urobil som pre sny a rezervácie a kúpil som si balík CALM.

Balíček pokoja.

Ide, celkom obrazne povedané, o rozšírenú záruku služby. Tento balík sa kupuje za peniaze alebo sny dodatočne, ak je to žiaduce, nikto nezaväzuje. Zvyčajne to beriem, pretože balík Serenity predpokladá osobného manažéra, ktorý sa o vás stará.

Napríklad pri mojej poslednej ceste do Tallinnu na 2 noci stojí balíček Tranquility iba 300 rubľov.

ALE: manažér Ostrovky sa nielen postaral o to, aby bol hotel informovaný o našej neskorej registrácii (v hoteli sme sa prihlásili pred 23 a my sme prišli v prvú hodinu v noci), ale bola to výlučne zásluha manažér Ostrovky - aby sme mali manželskú posteľ pre dvoch - boli sme navýšená kategória izieb bez akéhokoľvek doplatku z našej strany.

Navyše sa o nás osobne starala aj manažérka Ostrovka Anastasia - dohodol som sa s hotelom a po príchode v noci sme dostali ako kompliment malý prídel - boli sme hladní a unavení. Bol načas! Fľaša vody, pomaranč a obrovský sendvič pre každého. Za čo ďakujem manažérovi aj hotelu.

No a navyše s týmto balíčkom je to len pokojnejšie - existuje istota, že aj tak bude všetko v poriadku: v takýchto veciach som zvyčajne veľmi nervózny.

A nakoniec najdôležitejšia výhoda stránky Ostrovok: cez ne je to lacnejšie !!! navyše, ak sledujete - potom môžete skutočne zachytiť veľmi veľký rozdiel.

Minule som sledoval niekoľko nocí v Štokholme v hoteli. Na Ostrovoku vyšli za 15 000, na iných stránkach vrátane samotného hotela - za rovnakých podmienok: ten istý hotel, rovnaké dátumy a rovnaká izba - 18 000 plus mínus 300 rubľov! Rozdiel je značný, musíte súhlasiť!

A nie je to ojedinelý prípad, celé moje sledovanie cien väčšinou končí tým, že prídem na Ostrovok.

OBMEDZENIA

tu môžem trochu zdôrazniť - a skôr nie ako nedostatky - ale ako oblasť rozvoja:

1. Z nejakého dôvodu ceny na stránkach počas dňa skáču. Akonáhle som sledoval konkrétne dátumy pre konkrétnu izbu - rozdiel počas dňa dosiahol 1 500 rubľov s celkovými nákladmi na rezerváciu 25 000 rubľov, podľa mojich pozorovaní - najvýhodnejšie je objednať ráno okolo 10:00 moskovského času.

2. Nespolupracuje s cashback stránkami - konkrétne ma zaujímajú Letushopy. Smútok, ale ceny sa stále vyplácajú)))

3. Veľmi rád by som pridal bonusové sny za pozvanie priateľa do vernostného systému (odkaz na odporúčanie, pri registrácii uveďte svoje číslo). Už som toľkým ľuďom povedal, toľkým poslal - rád by som z toho niečo získal))) Aj keď sa, samozrejme, úprimne snažím ľuďom pomáhať. Ale bolo by to pekné.

4. Pri vyhľadávaní sa vždy automaticky zaškrtne políčko – porovnať s inými stránkami a toto porovnanie sa otvorí v novom okne. Niekedy zabudnete odstrániť toto automatické zaškrtávacie políčko, niekedy ho odstránite, ale stále sa porovnáva. Tieto okná považujem za upchávanie pracovnej plochy – nerád zatváram veci, ktoré som neotvoril podľa vlastného uváženia.

5. Chcel by som pridať online chat na stránku podpory. Chápem, že operátori budú šití, ale možno sú na to zdroje? bolo by veľmi vhodné riešiť rýchle otázky.

Myslím, že z mojej recenzie na Ostrovok je to jasné - tento hotelový rezervačný systém RADÍM úplne úprimne a bez akéhokoľvek prospechu pre mňa))))

Cestujte priatelia!!!

nedostatky:

• mechanizmus potvrdenia rezervácie hotelom nie je dobre vyvinutý
• s check-inom dochádza k nepríjemným situáciám

Veľmi sklamaný z výkonu tejto stránky. Zarezervoval som si hotel cez neho, stránka potvrdila rezerváciu, ale v hoteli som sa neprihlásil, pretože o mojej rezervácii nič nevedel. Zavolal som špecialistom na stránku, ubezpečili ma, že problém bol vyriešený, ale nikdy som sa neusadil vo vybranom hoteli. Dovolenka by mohla byť úplne zničená, keby som nenašiel hotel cez iný vyhľadávač. NERADÍM. Jednoznačne

1. S. Po nejakom čase po kontrole ma kontaktovali zástupcovia stránky, zistilo sa pochybenie hoteliéra a príjemným bonusom sa stalo pripočítavanie náhrady v „banke snov“. Ďakujem. V tejto súvislosti považujem za potrebné zmeniť hodnotenia, ale nie v maximálnej možnej miere, pretože skutočnosť, že hotel stále odmietla registráciu, bola stále.

výhody:

• zaujímavé ponuky

nedostatky:

• podporná služba nedokáže problém okamžite vyriešiť

Ahojte všetci!

V lete 2016 sme chceli ísť na Krym, no z rodinných dôvodov sme sa rozhodli relaxovať v Adleri, ako minulý rok. V júni si zarezervoval izbu v hosťovský dom cez ostrovček, kúpil si letenku a pokojne čakal na august. Potvrdenie rezervácie bolo odoslané na Váš e-mail. Ostrovok týždeň pred odletom poslal SMS s pripomienkou rezervácie. O pár dní neskôr som znova zavolal do penziónu, aby som potvrdil rezerváciu. Na druhom konci linky povedali, že nemajú našu rezerváciu, nespolupracovali s penziónom a neexistujú žiadne iné miesta. Šok.

Zavolal som na technickú podporu Ostrovoka a nahlásil problém. Prisahali mi, že to vyriešim do zajtra a zavolajú mi, aby oznámili výsledky. Ako bolo sľúbené na stránke, v prípade zrušenia rezervácie z viny hotela je Ostrovok povinný poskytnúť inú izbu rovnakej kategórie.

Ale ani na druhý deň, ani o 2 dni ma nekontaktovali. Navyše, keď som si zavolal a pripomenul problém, odpovedali mi: „Aplikácia prebieha. O výsledkoch budeme informovať. Už nevolaj."

Počas tejto doby sme sa nezávisle pokúsili nájsť iné číslo, ale chvála sankcií tam nebolo. Nikde. Dokonca sme urobili rezerváciu na Bukigu, ale tiež neúspešne. A niet sa čomu čudovať, do odletu ostávali 2 dni... Už sme boli zúfalí, letenky boli nevratné, kupované špeciálne na rezerváciu na Ostrovke, prílet bol až večer, takže nebol čas hľadať ubytovanie na miesto. Existovali len dve východiská: zrušiť dovolenku (potom by prišli o peniaze za letenky) alebo ísť s rizikom, že strávia noc na ulici ...

V tomto čase som písal aj na Ostrovokov e-mail, nechával som im správy na sociálnych sieťach, celkovo som to dostal najlepšie, ako som vedel. A ako odpoveď ticho. 2 dni pred odletom ma po mojich terorizujúcich telefonátoch kontaktoval špecialista podporných služieb z Ostrovky. Ukázalo sa, že všetky 4 dni, kým sme si našli miesto pre seba, NIČ NEROBILI! Jednoducho sa im nepodarilo skontaktovať s penziónom a čakali, kým im zavolajú späť. Po vysvetlení situácie mi poslali poštou 2 varianty čísla v iných penziónoch. Samozrejme, že mi nevyhovovali, jeden bol ďaleko (4 km od mora), druhý bez vybavenia. Potom mi bola ponúknutá iná možnosť, bola horšia ako moja pôvodná rezervácia a 2 krát drahšia. Ostrovok však sľúbil, že rozdiel v nákladoch dorovná. Nedalo sa nič robiť, súhlasil som.

Vďaka tomu sme si dobre oddýchli. Pri odchode požiadali majiteľa penziónu o potvrdenie o zaplatení, fotografia dokladu bola zaslaná e-mailom na Ostrovok spolu s prihláškou. Po 3 dňoch bol rozdiel v cene izby vrátený. Za rezerváciu boli účtované sny.

Záver z tejto situácie - ihneď po rezervácii musíte okamžite kontaktovať hotel na telefónnom čísle uvedenom v rezervácii, inak môžete zostať bez domova v predvečer zájazdu.

Samozrejme, ponuky Ostrovoka sú zaujímavé, no môžete sa dostať do nepríjemnej situácie. Všetky 4 dni sme sa cítili vyhodení, pretože efektivita podpornej služby je jednoznačne chabá. A vynaložené nervy nám nikto nekompenzuje. Služby Ostrovoka už nevyužijem.

Upozorňujem správu Ostrovok na nemožnosť rezervácie viacerých izieb súčasne. Je to nepohodlné, pretože cestujeme v skupine a zakaždým musíme zavolať a vysvetliť. Opravte toto vynechanie.

výhody:

• Dobré ceny za rezerváciu

nedostatky:

• Neexistuje spôsob, ako rezervovať z jedného...

Mám psa výstavného plemena, s ktorým musím často cestovať do rôznych miest a tu mi Ostrovok.ru prišiel vhod pri vyhľadávaní a rezervovaní hotelov, ale filter "so zvieratami" mi veľmi chýba. Musíte si prečítať informácie o každom vhodnom hoteli, aby ste ten skutočne našli.

Na rezervačnú službu nekladiem vysoké nároky. S Ostrovokom spolupracujem neustále, len preto, že vedia pracovať. Párkrát tam boli malé otázky, ale všetko rýchlo vyriešili sami. Ceny sú držané s istotou. Možno odporučiť.

Pozitívne recenzie

Som rád, že službu využívam a je to len lepšie. Dreams som už raz použil. Ide o bonusy, ktoré sa vydávajú pri rezervácii izby v akomkoľvek hoteli. spánok je 1 rubeľ. Ušetrili ste 3 000 rubľov pri rezervácii v Tai! prijemne

Nakoniec sme zaviedli filter na výber hotelov podľa povolenia na registráciu s domácimi zvieratami, teraz je ešte jednoduchšie robiť rezervácie. Vďaka!

Na Ostrovoku je veľa hotelov rôznych cenových kategórií, vždy sa dá bez problémov niečo vyzdvihnúť. Pokiaľ sa mi všetko na službe páči, potvrdenie prichádza rýchlo, check-in bez otázok

Som svadobný stylista. Často ma pozývajú do iných miest, aby som pripravil nevestu na svadbu. Nemám čas sám hľadať hotely, preto využívam pomocnú službu. Chlapci sa nikdy nepomýlili, vždy pozorne počúvajú a vyberajú si tú najpohodlnejšiu možnosť. Napríklad v marci som musel ísť do Petrohradu - oči mi len utiekli, všetkého je tak veľa. Požiadal som v chatovacej miestnosti, aby ma vyzdvihol v hoteli blízko matriky na anglickom nábreží, aby ste sa mohli rýchlo dostať k neveste, vyzdvihli hotely za pár hodín, zachránili ma)

Študujem pamiatky Ruska. Robím to už rok a pol. Používam iba stránku Ostrovok. Je to veľmi prehľadné, existuje veľa užitočných filtrov, ktoré vám pomôžu zoradiť hotely podľa potrebných parametrov.

Pred Novým rokom sme prvý krát rezervovali hotely na Ostrovke, cesta prebehla v poriadku, nikde neboli problémy s usadením sa. Teraz májové sviatky tiež už mám rezervovaný hotel v Karlových Varoch, myslím, že tiež bude všetko v poriadku

Aby ste ušetrili peniaze, odporúčam vám prejsť na stránku ostrovok.ru. Cena za hotelovú izbu je tu často nižšia, najmä pri špeciálnych ponukách a akciách. Všetky ceny sú konečné, neexistujú žiadne úskalia. A niekedy môžete získať aj ďalšie zľavy.

Alexej Kotov

Rozhodol som sa stráviť 8. marec v meste na Neve. Po hľadaní hotelov na rôznych rezervačných stránkach som sa rozhodol pre mini-hotel Old Flat na gréčtine. Najviac zaujímavá cena bol na webe ostrovok.ru a vďaka akcii od Mastercard sa nám podarilo získať dodatočnú zľavu. Rezervácia prebehla bez otázok, vyžiadala si potvrdenie od hotela a čoskoro ho dostala.

Hotel sa nachádza v samom centre mesta, 10 minút od námestia Vosstaniya. K dispozícii je spoločná kuchyňa so všetkými spotrebičmi, čaj zdarma, chladnička na vodu. Bez problémov si uvaríte jedlo sami. Z mínusov - miestnosť nebola takmer nikdy vyčistená. Pomer cena/kvalita nie je zlý. Môžete zostať na pár nocí.

Na stránke ostrovok.ru vždy nájdem hotel, ktorý vyhovuje všetkým mojim požiadavkám a želaniam. Obrovský výber bývania pre každý vkus a príjem. Mojou obľúbenou funkciou sú geolokačné informácie. Vždy pomáha nájsť byty v blízkosti zaujímavých pamiatok. Na dovolenke sa počíta každá minúta a to šetrí čas aj peniaze na cestovanie.

Služby Ostrovoka sme zatiaľ využili iba raz. Služba nie je zlá, všetko je prehľadné a dostupné z hľadiska vyhľadávania aj platby.

2 týždne pred cestou som sa rozhodol napísať hotelu, aby som potvrdil rezerváciu. Dali mi zlú správu, že izba bola rezervovaná, ale so spoločnou kúpeľňou na poschodí.

1) Vrátenie všetkých finančných prostriedkov a registrácia v tejto izbe.

Vybral som si možnosť 1 a do 3 dní mi boli vrátené všetky peniaze + 2000 bodov na platbu v budúcnosti, ako aj možnosť usadiť sa v tom istom hoteli.

Pohodlné rozhranie. Jednoduchá rezervácia cez aplikáciu. Bonusový systém je fajn. Rád si cez vás rezervujem

V apríli som sa rozhodol ísť s priateľkou do Barcelony. Rezervoval hotel cez webovú stránku Ostrovok. V popise izby bola kúpeľňa, dokonca som to konkrétne skontroloval s podpornou službou.

Keď som sa to dozvedel, okamžite som napísal podpornej službe a vysvetlil som situáciu a požiadali, aby niekoľko dní počkali. Doslova o deň neskôr ma kontaktoval zamestnanec a ponúkol dve možnosti:

2) Vrátenie peňazí a ja si sám rezervujem akúkoľvek izbu a vrátim 50 % z ceny tejto izby.

Check-in nakoniec prebehol dobre, izba dopadla celkom dobre a nepociťoval som žiadne nepohodlie.
Chcel by som poďakovať Ostrovok.ru za rýchlu podporu a za to, že dokázali opraviť chyby dodávateľa čísla.
Teraz rezervujem iba s vami, okrem toho, ceny nie sú predražené a často existujú akcie alebo propagačné kódy.

Leteli sme s priateľom do Amsterdamu)))) rozhodli sme sa nie cez cestovnú kanceláriu, ale na vlastnú päsť. Ako sa ukázalo, nákup leteniek nie je najťažšia vec)) zastavili sa pri hľadaní hotela, stratili veľa času a úsilia bezvýsledne, až kým nenarazili na Ostrovok.ru na internete! Stránka okamžite vydala veľa ponúk na naše dátumy, zostávalo len vybrať vhodnú možnosť pre cenu a podmienky) úprimne, prvýkrát som si organizoval dovolenku pre seba, bolo to desivé, že sa niečo pokazí, ale bolo to sa ukázalo byť veľmi cool! ďakujem Ostrovoku za našu nezabudnuteľnú dovolenku!))))

Len pred týždňom sme sa s manželom vrátili z Moskvy. Oddýchli sme si a chodili sme tam 10 dní. Izba, v ktorej sme celý ten čas bývali, bola rezervovaná ako vždy na stránke Ostrovok. Toto bola už moja 15. rezervácia na tejto stránke. Zarezervovali si dvojlôžkovú izbu v apartmánovom hoteli Vladykino. V poslednej dobe využívam iba ich služby - poskytujú skutočne lacné a priaznivé ceny za izby, ich ceny izieb sú dokonca lacnejšie ako náklady na izby zo samotných hotelov na stránke, čo je dobrá správa! Za celú dobu používania Ostrovoku som nemal žiadne problémy a ak by sa vyskytli nejaké otázky, majú nepretržitý systém podpory, kde sa dozviete úplné informácie. Tiež sa mi páčia bonusový program- Banka snov, ktorá vám umožňuje ušetriť veľa na službách. A moja posledná rezervácia nebola výnimkou - ušetril som 5500 rubľov. A dnes som si pre zaujímavosť spočítal, koľko by som mohol ušetriť za celú dobu používania Ostrova a suma mi vyšla na viac ako 20 tisíc rubľov! Ďakujem veľmi pekne, Islet! Budem ho odporúčať všetkým svojim priateľom a známym.

Ich služby využívam už dlhšiu dobu. Ostrovok je dobrá stránka pre tých, ktorí často cestujú za prácou. Na služobnej ceste chcem pohodlie a čistotu, lietam po celom svete. Oceňujte ako stály zákazník, v prvom rade dávajte ponuky so zľavami. Mobilná aplikácia je bomba, dá sa nájsť veľa zaujímavých možností. A je vhodné ho používať.

V apríli som sa rozhodol ísť s priateľkou do Barcelony. Rezervoval hotel cez webovú stránku Ostrovok. V popise izby bola kúpeľňa, dokonca som to konkrétne skontroloval s podpornou službou.
2 týždne pred cestou som sa rozhodol napísať hotelu, aby som potvrdil rezerváciu. Dali mi zlú správu, že izba bola rezervovaná, ale so spoločnou kúpeľňou na poschodí.
Keď som sa to dozvedel, okamžite som napísal podpornej službe a vysvetlil som situáciu a požiadali, aby niekoľko dní počkali. Doslova o deň neskôr ma kontaktoval zamestnanec a ponúkol dve možnosti:
1) Vrátenie všetkých finančných prostriedkov a registrácia v tejto izbe.
2) Vrátenie peňazí a ja si sám rezervujem akúkoľvek izbu a vrátim 50 % z ceny tejto izby.
Vybral som si možnosť 1 a do 3 dní mi boli vrátené všetky peniaze + 2000 bodov na platbu v budúcnosti, ako aj možnosť usadiť sa v tom istom hoteli.
Check-in nakoniec prebehol dobre, izba dopadla celkom dobre a nepociťoval som žiadne nepohodlie.
Chcel by som poďakovať Ostrovok.ru za rýchlu podporu a za to, že dokázali opraviť chyby dodávateľa čísla.
Teraz rezervujem iba s vami, okrem toho, ceny nie sú predražené a často existujú akcie alebo propagačné kódy.

Často chodím do práce do rôznych miest Ruska, na rezerváciu hotelovej izby využívam služby Ostrovoku. Je to veľmi pohodlné, bez toho, aby ste opustili kanceláriu, si môžete rezervovať možnosť, ktorá sa vám páči. Stále zľavy a špeciálne ponuky. Pri plánovaní dovolenky alebo služobnej cesty je z čoho vyberať.

Ostrovok má veľkú databázu rezervácií nielen drahých hotelov, ale aj mnohých výhodnejších možností. Cez nich sme si zarezervovali malý hotel v Ríme na štyri dni, cena bola veľmi priaznivá. Po zaplatení rezervácie potvrdenie nikdy neprišlo a peniaze boli odpísané. Nasledujúci deň som kontaktoval podporu, začal som byť rozhorčený a dievča navrhlo skontrolovať spam. Naozaj, ten list tam bol, dokonca som sa trochu hanbil. Hotel sa ukázal byť dobrý, napriek tomu, že v izbe nebolo dosť miesta, ale všetko, čo ste potrebovali, bolo útulné a kompaktné, to, čo potrebujete na prenocovanie, a na raňajky v neďalekej kaviarni sa dávali bezplatné kupóny. Kto teda potrebuje meno le charme house.

Kúpil som si izbu na 10 dní v Jalte a dva dni ma zadržali kvôli práci. Myslel som, že tak zhoria. Skôr zo záujmu som zavolal na podpornú službu. Bol som milo prekvapený, že chalani kontaktovali hotel, v ktorom som si mal oddýchnuť a bez sankcií mi rezerváciu posunuli. Dovolenka dopadla na výbornú

Zarezervoval som hostel pre svojho priateľa, využil som na to službu Ostrovok.ru, upútalo ma, že ceny sú veľmi príjemné, nájdete dobré ubytovanie a nepreplatíte, pričom výber je jednoducho obrovský! Existuje služba cestovnej podpory, kedy je s vami neustále v kontakte manažér služby, ktorý vám pomôže so všetkými problémami s rezerváciou (my sme to nepotrebovali, ale veľmi zaujímavá služba). Platiť na stránke bolo stále trochu strašidelné, ale všetko sa ukázalo ako bezpečné. Službu budem využívať aj naďalej!

Skvelý servis za rozumnú cenu! Odporúčame! Ahoj! Vždy som si rezervoval hotely cez iné zdroje, aby som bol úprimný - nevedel som o ostrovok.ru. Presnejšie som počul, ale nejako som neporovnával ceny. A čisto náhodou som pri ubytovaní v mojom obľúbenom hoteli S .. nt blízko letiska Šeremetěvo od ostatných hostí počul, že za izbu rovnakej kategórie zaplatili o 40% menej. Išiel som na webovú stránku ostrovok.ru, neskôr stiahnutú mobilná aplikácia- a bol som presvedčený: ceny za ubytovanie v tých hoteloch, kde často bývam, sú oveľa nižšie kvôli tomu (!!!), že ostrovok.ru spolupracuje s mnohými zahraničnými rezervačnými agentmi (v prípade môjho hotela rezervačným agentom Orbitz). Pre porovnanie: ekonomická izba v hoteli Sk .. nt na booking.com. -4000 r / noc, na ostrovok.ru -2 399 r / noc (za túto cenu som si v tomto hoteli rezervoval a býval viac ako 30 nocí v období august-december tohto roku). Na druhý deň som zostal v hoteli A. ks (Moskva). Cena na b .. ng.com za jeden štandard s raňajkami je 2750 rubľov / noc, rezervované na ostrovok.ru za 1 470 rubľov / noc. Urobte si vlastné závery!

Veľmi rád cestujem. A letenky si vždy hľadám sám, do hotela, nikdy nevyužívam služby touroperátorov. Predtým som na rezerváciu hotela použil niekoľko stránok, ale tentoraz som náhodou a šťastne skončil na stránke Ostrovok.ru. Bol veľmi ohromený pohodlnou a veľmi dostupnou stránkou na rezerváciu hotela. Veľmi rýchlo som našiel vhodnú možnosť pre hotel Club Coral Zobraziť rezort, Cyprus. Prirodzene, bolo zaujímavé porovnávať ceny s inými stránkami. A bol som len rád, keď som videl, že stránka Ostrovok má najlepšiu cenu za hotel, o ktorý som mal záujem. Bez váhania som si zarezervoval hotel, dostal potvrdenie o rezervácii, zaplatil som všetko na webe naraz a s kľudom som čakal na dovolenku. Teraz často chodím na služobné cesty do Ruska a teraz rezervujem iba cez túto stránku a radím aj mnohým kolegom, aby sa sem pozreli.

Služby Ostrovok.ru používam už niekoľko rokov. Za celý čas nenastala situácia s problémami zúčtovania či platby - všetko je jasné, odladené, ako plánujem, tak sa aj deje. Musel som zrušiť rezerváciu - tiež, žiadny problém. Skutočné zľavy. Skutočná práca služby. Odporučil som to svojim priateľom. Radi túto službu využívajú. Kolegovia si radšej objednávajú...

Prišiel som na ostrovček, aby som si zarezervoval hotel v Paríži. Očakával som, že to bude nereálne, ale všetko sa ukázalo byť veľmi jednoduché: Išiel som na stránku, zaregistroval som sa a začal som hľadať. Vyberal som pomocou filtrov: podľa hodnotenia, lokality. Zamerané aj na cenu: možnosti rozpočtu sa ukázalo byť veľa. Keď som sa konečne rozhodol, zaplatil som za rezerváciu a o dva týždne som sa usadil vo veľmi pohodlnej izbe takmer v samom centre Paríža.

Odvtedy, ak potrebujem rezervovať hotel, okamžite idem na stránku Ostrovok. Okrem toho sa za každú rezerváciu udeľujú dobré bonusy, ktoré v budúcnosti umožňujú ušetriť na rezerváciách.

Tým, že si predstavujeme nádhernú dovolenku a pripravujeme sa na márnotratnosť, stále dúfame, že nás cesta nebude stáť veľa peňazí. Len vy nebudete plní nádeje, a tak sme sa obrátili na odborníka, ktorý vie, ako ušetriť pri výbere hotela – a zariadiť si výlet snov. Viceprezident marketingu na Ostrovok.ru Artem Kubatkin hovorí, ako si správne rezervovať hotel.

1. Rozhodnite sa pre umiestnenie hotela

Poloha hotela by mala zodpovedať účelu cesty. Ak plánujete preskúmať veľká metropola napríklad Londýn alebo Paríž, vyberte si hotel v blízkosti staníc metra. Ak je prioritou plážová dovolenka- Pozrite sa, ako ďaleko je hotel od mora, aké pohodlné bude dostať sa na pláž a či je tu kde tráviť čas večer.

2. Nenechajte sa oklamať hviezdami

V niektorých krajinách (Rakúsko, Taliansko, Francúzsko, Holandsko a iné) platia hotely dane podľa počtu hviezdičiek, preto je pre nich výhodné znížiť si hodnotenie. Ale to, ako viete, neovplyvňuje kvalitu služieb a životné podmienky. Najprv sa teda rozhodnite, koľko ste ochotný za hotel zaplatiť a až potom sa pozerajte na hviezdy.

Pri výbere sortimentu je lepšie pridať 15% k hornej hranici, aby bolo s čím porovnávať: niekedy má zmysel zaplatiť 500 rubľov. viac, ako ste plánovali, no získate príjemný bonus v podobe bazéna.

3. Prečítajte si recenzie, ale nenechajte sa uniesť

V recenziách hostí nájdete Ďalšie informácie a nuansy, ktoré s najväčšou pravdepodobnosťou nie sú v popise hotela. Komentáre hostí vám pomôžu nielen urobiť úplný dojem, ale tiež si vybrať najlepšiu izbu, dozvedieť sa o reštaurácii v okolí a zásobiť sa niekoľkými životnými hackami. Samozrejme, narazíte aj na úprimne negatívne recenzie, ale neponáhľajte sa rozčúliť: pamätajte, že ľudia sú ochotnejší vyjadrovať negatívne dojmy. Sústreďte sa len na to, čo hovorí väčšina.

4. Venujte pozornosť typu miestnosti

Mnohí z nás sa pozerajú hlavne na štandardné izby, ale stáva sa, že náklady na apartmán v 3* hoteli sa rovnajú nákladom štandardná izba na 4*. Ak obe čísla vyzerajú slušne (alebo to prvé je úprimne lepšie), prečo priplácať za hviezdičky.

„Pomerne nedávno sme na Ostrovoku spustili službu, ktorá príde vhod - balíček Pokoj: zaplatíte za číslo jednej kategórie a nakoniec dostanete číslo s vyššou kategóriou. O všetko sa postará osobný kurátor vašej rezervácie. Osobne potvrdí rezerváciu, odovzdá vaše želania správcovi hotela a urobí všetko pre to, aby povýšil kategóriu izby.“

5. Rezervujte skôr alebo deň vopred

Mnoho hotelov má špeciálne ponuky, ak si ich rezervujete vopred. Napríklad ste sa rozhodli ísť do Berlína novembrové prázdniny- teraz zľavy pre hotely dosiahnu 30%. Prirodzene, o mesiac sa takéto ponuky už nenájdu. Druhá možnosť je počkať do poslednej chvíle a rezervovať si deň pred cestou, no nie je to nič pre slabé povahy.

Ostrovka má špeciálny nástroj, ktorý umožňuje hotelom poskytovať zľavy na rezervácie na poslednú chvíľu. Majitelia hotelov s istotou vedia, že počas aktuálnej noci nepredajú všetky izby a aby predali viac, dávajú zľavy takmer 50%.

6. Ak je kurz v horúčavách, zaplaťte za hotel hneď

V našich nestabilných časoch, keď výmenné kurzy často kolíšu, nie je platba za hotel pri príchode úplne zisková. Koniec koncov, cena bude vypočítaná podľa aktuálneho kurzu a môže byť oveľa vyššia ako pôvodná.

„Ponúkame používateľom okamžitú platbu za hotel s možnosťou bezplatného zrušenia. Ak teda uvidíte, že cena bola aktualizovaná a vaša izba je teraz lacnejšia, rezerváciu jednoducho zrušíte a urobíte ju znova, pričom vám vrátime rozdiel v cene.“

7. Stiahnite si mobilnú aplikáciu

Sú situácie, keď potrebujete hotel už v tejto chvíli, a preto by váš smartfón mal mať vždy mobilnú aplikáciu. Okrem toho, že rezervácia v posledná chvíľa sľubuje zľavy (pozri odsek 5), v aplikácii nájdete ďalšie bonusy, akcie a funkcie, ktoré nie sú na stránke.

„V aktualizovanej aplikácii Ostrovka (pre iPhone aj pre) sme pre čo najefektívnejšiu komunikáciu vymysleli hovor cez Wi-Fi a interaktívny chat s podpornou službou. Navyše je tu vždy možnosť zachytiť špeciálne ponuky, ktoré sú dostupné len pri rezervácii cez mobilnú aplikáciu.