การจองไม่ได้ขอบัตรธนาคาร จองโรงแรมโดยไม่ต้องชำระเงินล่วงหน้าและบัตรเครดิต

สวัสดี! จะทำอย่างไร? ฉันจองโรงแรมในเวนิสเมื่อจองตอนนี้ฉันได้รับจดหมายจากโรงแรม (อีเมลสอดคล้องกับโรงแรมหนึ่งแห่ง) ซึ่งพวกเขาขอให้ฉันรีเซ็ตหมายเลขบัตรเป็นพวกเขาเพราะ พวกเขามีเหล่านั้น ชน. การกระทำของฉันคืออะไร ส่งไปที่ไซต์การจอง? ดังนั้นพวกเขาจึงขอข้อมูลของฉันที่นั่น? ฉันไม่ต้องการที่จะสูญเสียการจองนี้ แต่สถานการณ์แปลก

เขียนไปที่ Booking ทันที ส่งต่อจดหมายจากโรงแรม การจองจะส่งข้อมูลบัตรอีกครั้ง
อย่าส่งอะไรมาเองอาจจะไม่ใช่โรงแรมเขียนเลยก็ได้

ประสบการณ์ของฉันคือการจองไม่สามารถทำอะไรได้หากโรงแรมพักอยู่ รอฉันด้วยเหตุนี้สถานการณ์จึงวางสาย ฉันเขียนไปแล้ว ตามข้อกำหนด โรงแรมต้องอนุมัติบัตรเครดิตล่วงหน้าทันทีเมื่อทำการจอง พวกเขาไม่ได้ จากนั้นฉันขอจองเพื่อพวกเขาจะได้ติดต่อกับทางโรงแรมและทางโรงแรมก็รับการชำระเงินล่วงหน้า ตกลง. โรงแรมได้ส่งแบบฟอร์มการอนุมัติโดยระบุรายละเอียดบัตรทั้งหมดพร้อมลายเซ็น ในการปฏิเสธอย่างสมเหตุสมผลและข้อเสนอในการรับข้อมูลบัตรผ่านการจอง พวกเขาตอบฉันว่าพวกเขากำลังทำเช่นนี้เพื่อให้ลูกค้าไม่สามารถโต้แย้งการทำธุรกรรมได้ในภายหลัง เอาล่ะมะเดื่อกับคุณ พิษจากร่างของพวกเขา ความเงียบ. ผ่านไป 5 วัน ได้รับข้อความการจองว่าทางโรงแรมขอแบบฟอร์มอีกครั้ง มิฉะนั้น การจองจะถูกยกเลิกในวันที่เดินทางมาถึง ฉันโทรไปจอง ปรากฎว่ามีจดหมายจากโรงแรม (ซึ่งเกี่ยวกับการจองนั้นเงียบไป) ว่าไม่สามารถอนุมัติบัตรได้ ที่ตลกคือโรงแรมนี้เป็นเครือโรงแรม ทั้งการจองและการตั้งถิ่นฐานจะต้องดำเนินการผ่านสำนักงานการจองส่วนกลาง ดังนั้น คุณไม่สามารถติดต่อพวกเขาได้ เช่น ในวันหยุดสุดสัปดาห์ การจองส่งข้อมูลของบัตรอื่นผ่านช่องทางของพวกเขาอีกครั้งรวมทั้งส่งแบบฟอร์มใหม่ จนถึงความเงียบอีกครั้ง ระหว่างนี้เราจะเช็คอินวันนี้และหากเราไม่มีเวลาไปถึงก่อน 18.00 น. และยังไม่ยอมให้บัตรก็ไม่ชัดเจนว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับการจอง ไอ้สัส เรามีเวลา 4 วันในนั้นและมองหาอีก - ที่จะถูกฆ่า นี่คือเซาเปาโลและในช่วงฟุตบอลโลกมีราคาสูงขึ้นไปบนท้องฟ้าและทุกอย่างที่เหมาะสมกว่าในแง่ของอัตราส่วนราคา / คุณภาพก็ถูกบรรจุไว้อย่างละเอียด ฉันหมายความว่าดูเหมือนว่าการจองจะเชื่อมโยงกับปัญหาอย่างแข็งขัน แต่สิ่งต่าง ๆ ยังคงอยู่ที่นั่น

สถานการณ์ของฉัน:
จองโรงแรมแบบชำระเงินล่วงหน้า แล้วฉันก็เห็นห้องหนึ่งในเดอโฮเทลนี้แพงกว่านิดหน่อยแต่ดีกว่า ฉันเขียนถึงโรงแรมเพื่อสอบถามว่าสามารถจองใหม่ได้หรือไม่ (พวกเขายังไม่ได้ถอนเงินจากบัตรในขณะนั้น) ทางโรงแรมยืนยันความเป็นไปได้นี้ ผมโทรไปจอง เค้าโทรไปหน้าโรงแรม ได้รับการยืนยัน เปลี่ยนแปลงการจอง ฉันไม่ได้แนบการ์ดกับโปรไฟล์ฉันให้ข้อมูลสำหรับการชำระเงินสำหรับการจองเฉพาะเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงการจองพวกเขา essno บินออกไป พวกเขาเขียนถึงฉันเกี่ยวกับเรื่องนี้จากโรงแรมและจากการจอง ฉันระบุข้อมูลการจองอีกครั้ง ทางโรงแรมยืนยันว่าทุกอย่างเป็นไปตามลำดับ จากนั้นจึงยืนยันการจอง เงินหายไป

สรุป ติดจอง ติดตามสถานการณ์ ช่วยได้เยอะ

Hellen-k มันควรจะเป็นแบบนี้ โรงแรมบางแห่งสูญเสียจดหมายต้นฉบับพร้อมข้อมูลบัตรซึ่งมาผ่านช่องทางที่ปลอดภัย (เราไม่ทราบรายละเอียด) แล้วการจองอีกครั้งตามคำขอจะเปิดโอกาสในการระบุ/เปลี่ยนบัตร แต่มีโรงแรม (และนี่ไม่ใช่โรงแรมแรกสำหรับฉัน) ที่โดยทั่วไปขออนุญาตตัดผ่านแบบฟอร์มอนุมัติ (เช่น โรงแรมแอตแลนตาใน SHRM ทำงานให้เรา) แล้วพวกเขาก็ไม่สนใจช่องทางการจอง . จำเป็นต้องมีรูปร่างหรืออยู่ในรูปที่ นอกจากนี้ โรงแรมบราซิลแห่งนี้ยังมีการสำรองห้องพักแบบไม่สามารถย้อนกลับได้ ฉันสงสัยว่าพวกเขาสามารถยกเลิกการจองได้อย่างไรหากไม่สามารถเพิกถอนได้และไม่เช็คอินโรงแรมหากลูกค้ามาถึงแล้ว?

ดังนั้นฉันจึงพยายามหลีกเลี่ยงโรงแรมดังกล่าว ในบทวิจารณ์สำหรับบางคน ตัวอย่างเช่น บางครั้งพวกเขาเขียนว่าหลังจากชำระเงินล่วงหน้าบนบัตรแล้ว พวกเขายังต้องการการชำระเงินครั้งที่สองทันที ฉันเขียนจดหมายถึงโรงแรมในอัตราแบบเติมเงิน เผื่อว่า ทุกอย่างเรียบร้อยดี คุณได้รับเงินของฉันหรือไม่? และฉันพิมพ์คำตอบ ในกรณี แล้วพวกเขาจะไม่ออกไป)))

Lika แต่ในเงื่อนไขการจองไม่ได้บอกว่าต้องเช็คอินกี่โมง? แม้ว่าฉันจะตอบตัวเองทันทีว่าฉันไม่เคยเจอ ...
ฉันหวังว่าคุณอย่างน้อยเขียนถึงพวกเขาว่าคุณจะเป็นทางรถไฟ น่าเสียดายเพราะความโค้งของพนักงานทำให้เสียเกราะ

เลยพยายามเลี่ยงโรงแรมแบบนี้

สถานการณ์ทุกประเภทเกิดขึ้น รอจากโรงแรม 6 แห่งที่มี 5 แห่ง ฉันไม่มีปัญหากับการชำระเงิน และหนึ่งเช่นนี้ ใครรู้บ้าง? ความคิดเห็นก็โอเค นี่เป็นตัวเลือกที่หายากโดยทั่วไปที่คุณขอให้โรงแรมรับเงิน แต่เขาไม่รีบร้อนแม้ว่าตามเงื่อนไขเขาจะต้องทำทันที โดยปกติการเรียกร้องจะตรงกันข้าม

ฉันหวังว่าคุณอย่างน้อยเขียนถึงพวกเขาว่าคุณจะแข็งกระด้าง น่าเสียดายเพราะความโค้งของพนักงานทำให้เสียเกราะ

พวกเขาเขียนการจอง ใส่ฉันในสำเนา ปัญหาอย่างที่ฉันเข้าใจไม่ได้อยู่ที่ตัวโรงแรม แต่อยู่ที่สำนักงานกลาง ฉันไม่เคยเห็นอะไรแบบนั้น

เนื่องจากเป็นที่รู้จักในพอร์ทัล Banki.ru ตั้งแต่ปีใหม่ เว็บไซต์ยอดนิยมของ Booking.com ได้หยุดการขอรหัส CVC จากลูกค้าและโอนไปยังโรงแรมเพื่อทำการจอง เป็นไปได้มากว่า บริษัท จะถูกผลักดันให้ทำเช่นนี้โดยความไม่พอใจของผู้ใช้ซึ่งตั้งแต่เดือนสิงหาคมได้รับการร้องเรียนอย่างแข็งขันเกี่ยวกับการจัดเก็บรายละเอียดบัตรที่ไม่ปลอดภัยในโรงแรม และพยายามหักเงินโดยไม่ได้รับอนุญาตหลังจากชำระค่าบริการบน Booking.com

ย้อนกลับไปในเดือนสิงหาคมปีที่แล้ว ข้อเท็จจริงที่ Booking.com ส่งข้อมูลบัตรเครดิตไปยังโรงแรมเพื่อจองห้องพักทางโทรสาร ถูกนำมาอภิปรายโดยบุคคลทั่วไป และบุคคลที่สามก็รับข้อมูลนี้ได้ไม่ยากเลย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสื่อเน้นเรื่องราวของผู้ใช้ Facebook Roman Mamonov ซึ่งตีพิมพ์บนหน้าของเขาบนโซเชียลเน็ตเวิร์กสแกนแฟกซ์ที่คนรู้จักของเขาได้รับจากตุรกี ของแมเรียน สวีท

ความจริงก็คือเพื่อนต้องการตรวจสอบการจองของเขาที่โรงแรม เพื่อยืนยันการจอง มีการส่งแฟกซ์จากโรงแรมซึ่งมีรายละเอียดบัตรทั้งหมดที่เพื่อนป้อนบน Booking.com

"ทุกคน! ทุกคน! ถึงทุกคนที่ใช้ Booking.com: หากจู่ๆ บัตรเครดิตของคุณถูกล้าง ไม่ต้องแปลกใจ - Roman Mamonov เขียน - เราบังเอิญพบว่าเว็บไซต์ที่สวยงามแห่งนี้ส่งแบบฟอร์มไปยังโรงแรม ซึ่งมีรายละเอียดบัตรทั้งหมด: ทั้งหมด 16 หลัก วันหมดอายุ และที่สำคัญที่สุดคือรหัส CVC และถ้ากระดาษชิ้นนี้ตกไปอยู่ในมือของโจร เงินของคุณก็ร้องไห้ออกมา ในกรณีของเรา เราต้องบล็อคการ์ด”

โพสต์บน Facebook โดยบุคคลอื่น หญิงสาวของ Ekaterina Rubtsova ได้รับความนิยมเป็นพิเศษ เธอบอกว่า ระหว่างที่ไปพักผ่อนกับสามีในสเปนเมื่อเร็วๆ นี้ เธอสังเกตเห็นพนักงานต้อนรับที่โรงแรมคนหนึ่งซึ่ง “วิ่งไปพร้อมกับกระดาษแผ่นหนึ่ง ซึ่งเป็นใบจองของเราซึ่งมีหมายเลขบัตรและ CVC” “ทีหลังเขาทำกระดาษแผ่นนี้ที่ไหนไม่มีใครรู้ แต่ภารโรงคนใดที่พบกระดาษชิ้นนี้สามารถเข้าใจได้ง่าย ๆ ว่าคืออะไร” เด็กสาวดึงความสนใจ - หลังการเดินทาง สามีของฉันออกแผนที่ใหม่ทันที และฉันก็แกล้งเขาว่าเขาคลั่งไคล้การกดขี่ข่มเหง แต่ตอนนี้หกเดือนต่อมา เขาได้รับโทรศัพท์จากธนาคารและบอกว่าบัตรที่ปิดไปแล้วนี้ใช้สำหรับการทำธุรกรรมทางอินเทอร์เน็ต”

UniCredit Bank ซึ่งสามีของ Ekaterina ใช้บัตรระบุว่าใน กรณีที่คล้ายกันสถาบันสินเชื่อเสนอให้ฟรีทันทีและเริ่มดำเนินการเรียกร้องโดยมีเป้าหมายในการคืนเงิน เงินที่ยึด. “เราแนะนำให้ผู้ถือบัตรตรวจสอบใบแจ้งยอดบัตรอย่างระมัดระวังและทันเวลา และในกรณีที่ไม่เห็นด้วยกับการดำเนินการ ให้ยื่นคำร้องต่อธนาคาร” บริการกดกล่าว - นอกจากนี้ เมื่อเลือกธนาคารผู้ออกบัตร ควรเลือกธนาคารที่ได้รับการรับรองและสนับสนุนการตรวจสอบ 3D-Secure สำหรับธุรกรรมทางอินเทอร์เน็ตจะดีกว่า แต่ไม่ว่าในกรณีใด ๆ ควรจำไว้ว่าในฐานะผลิตภัณฑ์มีความเสี่ยงบางอย่างจึงเป็นเรื่องยากมากที่จะกำจัดสถานการณ์ดังกล่าวให้หมดสิ้น "

ฉันไม่ใช่ฉันและบัตรก็ไม่ใช่ของฉัน

การติดต่อ Booking.com ไม่ได้ให้อะไรเลย - Ekaterina ได้รับการเตือนเพียงว่าเมื่อจองห้องพักในโรงแรม สามีของเธอตกลงตามเงื่อนไขของบริษัท ซึ่งวรรคห้าระบุว่า: “เพื่อรับประกันการจองของคุณ โรงแรมกำหนดให้คุณต้องให้ข้อมูลของคุณ ข้อมูลบัตรเครดิต ดังนั้นข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับเธอจะถูกส่งตรงไปยังโรงแรมที่คุณจอง ในกรณีที่บัตรเครดิตของคุณถูกใช้โดยบุคคลที่สามอย่างผิดกฎหมายหรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่น ธนาคารและบริษัทบัตรเครดิตส่วนใหญ่จะครอบคลุมและจ่ายค่าเสียหายทั้งหมดที่เกิดจากการใช้บัตรเครดิตอย่างผิดกฎหมาย (บางครั้งน้อยกว่า € 50 หรือเทียบเท่าในท้องที่ สกุลเงิน). หากธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณระงับจำนวนเงินนี้เนื่องจากการใช้บัตรเครดิตอย่างผิดกฎหมายอันเป็นผลจากการจองบนเว็บไซต์ของเรา เราจะจ่ายเงินให้คุณไม่เกิน 50 ยูโร (หรือเทียบเท่าในสกุลเงินท้องถิ่นของคุณ) ”

นอกจากนี้ Booking.com ไม่ลืมที่จะกล่าวถึงว่าบริษัทไม่รับผิดชอบต่อการกระทำที่ผิดกฎหมายของพนักงานของโรงแรมที่แสดงบนเว็บไซต์ เนื่องจากพวกเขาไม่ใช่พนักงานของ Booking.com “หากมีหลักฐานที่เป็นรูปธรรมเกี่ยวกับการดำเนินการที่ผิดกฎหมายกับบัตรเครดิตในส่วนของโรงแรม เราขอให้คุณติดต่อโรงแรมเฉพาะเพื่อแจ้งเคลม” ซึ่งเป็นวิธีที่ Booking.com ลงท้ายจดหมาย

ในขณะเดียวกัน มีคนอื่นๆ อีกหลายคนรายงานไปที่ Banki.ru เกี่ยวกับความพยายามที่จะหักบัญชีจากบัตรที่ไม่ได้รับอนุญาต หลังจากที่พวกเขา "เปิดเผย" แหล่งข้อมูลนี้ อเล็กซานดราวางแผนและจ่ายเงินสำหรับวันหยุดพักผ่อนในดูไบของเธอผ่าน Booking.com ในเดือนธันวาคม หลายวันหลังจากชำระเงินจากบัตรของเธอ มีการพยายามหักเงินโดยไม่ได้รับอนุญาตหลายครั้ง หญิงสาวได้รับการช่วยเหลือจากข้อเท็จจริงที่ว่าในเวลานั้นไม่มีเงินในบัตร

“ฉันทำงานในโรงแรมด้วยตัวเอง และตอนนี้ฉันหยิบเอกสารการจองทั้งเก่าและใหม่ขึ้นมาเป็นพิเศษจาก booking.com และแน่นอน - ในแผ่นเก่าที่ส่งก่อนปีใหม่ระบุรายละเอียดทั้งหมดของบัตรพลาสติกอย่างแน่นอน! - จูเลียแบ่งปัน - ใช้มันและใช้มัน! แต่แผ่นที่มาในเดือนนี้ เหลือแต่เลขบัตรกับนามสกุลเจ้าของแล้ว! ดังนั้นพวกเขาจึงได้ข้อสรุป ... แต่ความจริงแล้ว .... "

ปรากฏว่า Booking.com ได้แก้ไขคำขอ CVC และนโยบายการส่งต่อในปี 2556 ดังนั้น บริการสนับสนุนของบริษัทจึงบอกกับคอลัมนิสต์ของ Banki.ru ว่า “เราจะไม่ส่งรหัส CVC ผ่านระบบของเราอีกต่อไป 95% ของโรงแรมไม่ขอข้อมูลนี้ผ่านระบบของเราเนื่องจากปัญหาด้านความปลอดภัย โรงแรมส่วนใหญ่แจ้งให้เราทราบว่าพวกเขาไม่ต้องการรหัสนี้เพื่อทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ เรากำลังค่อยๆ มุ่งไปสู่การไม่ส่งรหัส CVC ไปยังโรงแรมใด ๆ ”

ประมาทเลินเล่อ

Maxim Volkov หัวหน้ากลุ่มผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีการธนาคารของ SB Bank ชี้ว่าห้ามเก็บหมายเลขบัตรและรหัส CVC ไว้ด้วยกัน รวมทั้งข้อมูลบัตรอื่นๆ โดยเด็ดขาด "เป็นไปได้ที่จะส่งรหัส CVC ผ่านทางอินเทอร์เน็ต แต่ไม่สามารถแก้ไขได้ในหน่วยความจำของคอมพิวเตอร์นานกว่าที่จำเป็นในการดำเนินการบนการ์ด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเก็บไว้ในกระดาษ" ผู้เชี่ยวชาญดึงความสนใจ - หากบัตรถูกบุกรุกเนื่องจากการไม่ปฏิบัติตามกฎเหล่านี้ Booking.com จะเป็นฝ่ายรับผิดเป็นหลัก บริษัทนี้ หากเป็นผู้ค้า (ผู้ให้บริการ) จำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PCI DSS ซึ่งโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ห้ามสิ่งที่ฉันกล่าวถึงข้างต้น โรงแรมที่เข้าร่วมในกระบวนการดังกล่าวยังละเมิดกฎของระบบการชำระเงินด้วย แต่เนื่องจากโรงแรมเป็นพ่อค้าอย่างแน่นอนไวน์ของธนาคารที่ได้มาซึ่งให้บริการจึงตามมา ธนาคารมีหน้าที่ตรวจสอบการปฏิบัติตามขั้นตอนการทำงานของผู้ค้าตามข้อกำหนดของกฎระบบการชำระเงินและเรียกร้องให้จัดระเบียบหากพบว่ามีการละเมิด "

ตามข้อมูลของ Volkov ในความร่วมมือกับ Booking.com กับโรงแรม อันดับแรกได้ให้ข้อมูลทั้งหมดบนบัตรของลูกค้าเพื่อให้โรงแรมสามารถหักเงินมัดจำสำหรับการจองห้องพักจากบัญชีของตนได้ “สามารถสันนิษฐานได้ว่าในโครงการ “ Booking.com plus hotel ” จะมีการอนุญาตเสียงของบัตรในกรณีที่จำเป็นต้องมีบัตรจริง” นายธนาคารกล่าว - อันที่จริง การมีข้อมูลทั้งหมดบนบัตร พนักงานโรงแรมสามารถตัดจำนวนเงินที่จำเป็นสำหรับการชำระเงินได้ตลอดเวลา - และก่อนที่ลูกค้าจะมาถึง ระหว่าง และแม้กระทั่งหลังจากนั้น ที่นี่อันตรายเกิดขึ้นทันทีที่จะพบพนักงานไร้ยางอายในโรงแรม ข้อมูลที่ได้รับจากการจอง com สำหรับโรงแรมก็เพียงพอที่จะจ่ายใน AppStore และ Skype ได้อย่างง่ายดาย ไม่ต้องพูดถึงคาสิโนออนไลน์และผู้ขายที่ฉลาดน้อยกว่า ด้วยเหตุนี้ ในหลายกรณี แม้แต่ชื่อผู้ถือบัตรก็ไม่จำเป็นต้องรู้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พนักงานโรงแรมเชิงปฏิบัติสามารถขายข้อมูลบัตรให้กับผู้ฉ้อโกง จากนั้นจำนวนการถอนออกจากบัญชีบัตรอาจมีจำนวนมาก "

Volkov แนะนำให้ทุกคนที่ได้เห็นรายละเอียดบัตรของตนที่โรงแรมทางโทรสารจาก Booking.com ให้เปลี่ยนบัตรที่ธนาคารผู้ออกบัตรเป็นอย่างอื่นด้วยหมายเลขอื่น “ผู้ที่เห็นการพิมพ์รายละเอียดบัตรของตนเองที่โรงแรมมีสิทธิ์เรียกร้องค่าชดเชยทางศีลธรรมจาก Booking.com อย่างน้อยจำนวนหนึ่ง เพราะพวกเขาไม่ทราบว่าข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขาถูกโอนไปยังบุคคลที่สามอย่างครบถ้วน ” ผู้เชี่ยวชาญแสดงความคิดเห็น - เพื่อเป็นหลักฐาน คุณต้องขอให้พนักงานโรงแรมมอบสำเนาแฟกซ์อย่างเป็นทางการพร้อมข้อมูลบัตรที่ส่งและคำอธิบายว่าใครได้รับข้อมูลนี้และเมื่อใด คุณสามารถขึ้นศาลพร้อมเอกสารเหล่านี้”

Denis Vlasov รองประธานอาวุโสฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์ด้านการธนาคารและการตลาดของ Renaissance Credit Bank แนะนำให้เปิดบัตรพิเศษแยกต่างหากเพื่อชำระค่าสินค้าและบริการผ่านทางอินเทอร์เน็ต และเก็บไว้ในจำนวนที่ต้องการในอนาคตอันใกล้นี้ ตามที่นายธนาคารกล่าวจะดีกว่าที่จะไม่ใช้บัตรเงินเดือนสำหรับการทำธุรกรรมทางอินเทอร์เน็ตเลย

นอกจากนี้นายธนาคารขอแนะนำอย่างยิ่งให้เลือกบัตรที่ลูกค้าสามารถกำหนดวงเงินรายวันในการทำธุรกรรมผ่านธนาคารทางอินเทอร์เน็ตหรือผู้ให้บริการคอลเซ็นเตอร์ได้อย่างอิสระ ธนาคารบางแห่งเสนอการปิดกั้นการทำธุรกรรมด้วยบัตรในบางประเทศ

คำถามคือยังไง จองโรงแรมโดยไม่ต้องใช้บัตรออนไลน์ที่เกี่ยวข้องมาก อันที่จริง ในกรณีส่วนใหญ่ ต้องใช้บัตรธนาคาร จะเป็นอย่างไรหากไม่มีบัตรที่ใช้งานได้ หรือไม่เหมาะกับการชำระเงินทางอินเทอร์เน็ต หรือคุณไม่ต้องการที่จะ "ฉายแสง" ให้กับข้อมูล และคุณจำเป็นต้องจองโรงแรมที่นี่และตอนนี้อย่างยิ่ง

การเข้าถึงข้อมูลบัตรสำหรับการจองโรงแรม: ใช่หรือไม่?

ช่วงนี้เราก็ขยัน เราหลีกเลี่ยงการป้อนรายละเอียดบัตรเมื่อจองโรงแรมแม้แต่ในระบบการจองออนไลน์ที่มีชื่อเสียงและเป็นที่ยอมรับ เหตุผลคือเหตุการณ์หนึ่งที่เกี่ยวข้องกับ Booking.com ซึ่งเป็นบริการยอดนิยมสำหรับ ค้นหาตัวเองและการจองโรงแรม

เว็บไซต์สะดวกมาก เพียงเลือกเมือง วันที่ และจำนวนผู้อยู่อาศัยที่ต้องการในแบบฟอร์มการค้นหา คลิก "ค้นหาโรงแรม" และในหน้าผลการค้นหาทางด้านซ้าย คุณจะเห็นตัวเลือก - "ไม่มีบัตรธนาคาร"... วิธีนี้ทำให้คุณสามารถจัดเรียงเฉพาะโรงแรมที่คุณสามารถจองได้โดยไม่ต้องใช้บัตร

อย่างไรก็ตาม ในหน้าต่างด้านขวา คุณสามารถดูตำแหน่งของพวกเขาบนแผนที่และเลือกตำแหน่งที่ต้องการได้

หลักการทำงานเหมือนกับ Ostrovok เมื่อค้นหา ให้เลือก “ไม่มีบัตรเครดิต” ทางซ้าย คุณจะได้รับรายชื่อโรงแรม ฐานของโรงแรมที่อนุญาตให้คุณจองห้องพักโดยไม่ใช้บัตรมีขนาดเล็กกว่าเล็กน้อย แต่ราคาค่อนข้างสมเหตุสมผล

วิธีที่ดีที่สุดในการจองโรงแรมโดยไม่ต้องใช้บัตรคืออะไร?

จากประสบการณ์ของเรา วิธีที่ง่ายที่สุดในการค้นหาโรงแรมที่ใช่คือ booking.com เพียงเพราะไม่น่าจะมีโรงแรมบนแพลตฟอร์มการจองอื่น ๆ ที่ไม่ได้อยู่ในการจอง อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่เคยจองโรงแรมใน Booking - เซอร์ไพรส์สำหรับคุณ! ตามลิงค์ของเรา จองและรับ 1,000 RUB บนบัตรของคุณ!โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมันมาถึงยุโรปหรืออเมริกา ตัวอย่างเช่น ทั่วทั้งเอเชีย Agoda.com มีฐานข้อมูลโรงแรมและเกสต์เฮาส์ที่น่าประทับใจ บอกตามตรง เราไม่ชอบบริการนี้ - เงื่อนไขการจองที่ไม่ชัดเจน ราคามักจะไม่รวมภาษี และอินเทอร์เฟซน่าผิดหวัง - แต่ทั้งหมดนี้ไม่ใช่สำหรับทุกคน

พบตัวเลือกที่เหมาะสม? ลองดูสิ ที่ไหนสักแห่งที่มีราคาต่ำกว่านั้น หรือมีเงื่อนไขการจองที่น่าพึงพอใจกว่า!

นั่นคือทั้งหมด หากจำเป็นต้องออก การจองโรงแรมโดยไม่ต้องใช้บัตรมองหาโรงแรมที่เหมาะสมและจองอย่างปลอดภัย ด้วยวิธีนี้ คุณจะปกป้องเงินของคุณบนบัตรและหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น หากแผนการเดินทางของคุณเปลี่ยนไปอย่างกะทันหัน

การเดินทางอิสระเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการประหยัดเงินในบริการตัวแทนท่องเที่ยว และตัวเลือกโรงแรมในกรณีนี้อาจกว้างกว่ามาก เรียนรู้ที่จะจองโรงแรมด้วยตัวเอง

ก่อนจองโรงแรมในบริการ "จอง" คุณต้องลงทะเบียนก่อน

รายชื่อโรงแรมมีข้อมูลบางส่วนอยู่แล้ว:

1. ชื่อโรงแรมและพื้นที่ของเมือง (รีสอร์ท) ที่ตั้งอยู่
2. จำนวนการจองโรงแรมนี้ใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา และจำนวนผู้เยี่ยมชมใน booking.com ที่กำลังดูโรงแรมนี้พร้อมกัน หากเหลือเพียงห้องเดียวในโรงแรมและมีอีก 5 คนกำลังดูอยู่กับคุณคุณควรรีบไปที่ ข้อเสนอที่ทำกำไรได้ไม่ได้เอาออกจากใต้จมูกของคุณ
3. คะแนนเฉลี่ยโรงแรมตามรีวิวของนักท่องเที่ยวที่เคยไปมาแล้ว (ให้คะแนน 10 คะแนน)
4. ค่าห้องในโรงแรมนี้สำหรับวันที่ที่คุณเลือก (ราคาจะระบุตลอดระยะเวลาการเข้าพัก) หากโรงแรมมีตัวเลือกห้องพักหลายแบบ ราคาจะถูกระบุสำหรับประเภทที่ถูกที่สุด และตัวเลือกราคาอื่นๆ ที่คุณสามารถดูได้ในหน้าส่วนตัวของโรงแรม

ดูเพิ่มเติม รายละเอียดข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรม คลิกที่ชื่อโรงแรมหรือปุ่ม "เลือกห้อง"

หน้าโรงแรมส่วนตัวใน booking.com

คุณสามารถค้นหาอะไรเกี่ยวกับโรงแรมนี้ได้จากหน้าการจองส่วนตัวของโรงแรม?

ขั้นแรก ให้ดูที่ตั้งของโรงแรมบนแผนที่ (หากจำเป็นสำหรับคุณที่จะอาศัยอยู่ในพื้นที่ที่กำหนด) ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกลิงก์ "ดูแผนที่" เหนือรูปภาพของโรงแรม

คุณสามารถดูรูปถ่ายทั้งหมดของโรงแรมได้ ซึ่งโดยปกติแล้วจะมีอยู่ไม่กี่ภาพ ไม่เพียงแต่จะมองเห็นห้องพักเท่านั้น แต่ยังรวมถึงภาพถ่ายของร้านอาหาร ห้องโถง ห้องสันทนาการ ห้องออกกำลังกาย และพื้นที่อื่นๆ ของโรงแรมด้วย

เราลงไปด้านล่างหน้า ด้านล่างรูปภาพ คุณจะพบข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรมที่เจ้าของให้การจองไว้ (โดยปกติข้อดีของโรงแรมและข้อดีเหนือคู่แข่งจะแสดงอยู่ที่นี่)

ตามด้วยฟิลด์ที่คุณสามารถป้อนวันที่เดินทางเพื่อค้นหาราคาของโรงแรม หากคุณได้ป้อนข้อมูลเหล่านี้ตั้งแต่เริ่มต้น การจองจะกรอกข้อมูลในฟิลด์นี้โดยอัตโนมัติ และหากคุณเว้นฟิลด์ "วันที่" ว่างไว้ ก็ถึงเวลากรอกข้อมูล เพราะไม่เช่นนั้น คุณจะไม่สามารถดูคำอธิบายของห้องได้ อย่าลืมคลิก "ตรวจสอบห้องว่าง" เพื่อให้การจองจะแสดงห้องว่างที่โรงแรมในช่วงเวลานี้

ใต้วันที่ - ฟิลด์ที่มีตัวกรองเพิ่มเติมเพื่อแยกห้องที่คุณรู้ว่าไม่เหมาะกับคุณ (ตัวอย่างเช่น คุณต้องมีเตียงคู่ในห้องเท่านั้น หากคุณเลือกตัวกรองนี้ การจองจะลบห้องที่มีเตียงเดี่ยวออกจากรายการ) .

ใต้ตัวกรองคุณจะเห็นรายการหมายเลขฟรี

1. ชื่อของหมายเลข คำแนะนำ: หากคุณคลิกที่ชื่อหมายเลข หน้าต่างเพิ่มเติมเล็กๆ จะเปิดขึ้นพร้อมรูปถ่ายของหมายเลขนี้และคำอธิบายโดยละเอียด)
2. ข้อมูลเกี่ยวกับบริการในห้องและสิ่งที่รวมอยู่ในราคา ตัวอย่างเช่น หากมีการกล่าวว่าราคานี้ไม่รวมภาษีเมือง คุณจะต้องจ่ายเงินเพิ่มสำหรับราคานั้น ณ จุดนั้น
3. จำนวนนักท่องเที่ยวสูงสุดที่ห้องสามารถรองรับได้ หากคอลัมน์นี้มีคนสองคน และคุณกำลังจะจองห้องพักสำหรับสามคน หมายเลขนี้จะไม่สามารถใช้ได้สำหรับคุณ
4. ค่าห้องตลอดการเข้าพัก
5. เงื่อนไขการจอง หากช่องนี้มีข้อความว่า "the cost is not refundable" หมายความว่าทันทีหลังจากทำการจอง ระบบจะเรียกเก็บเงินจากบัตรธนาคารของคุณสำหรับการเข้าพัก ซึ่งทางโรงแรมจะไม่คืนเงินให้ แม้ว่าคุณจะยกเลิกการจองก็ตาม กฎเกณฑ์ที่เข้มงวดดังกล่าวจะถูกกำหนดหากห้องขายพร้อมส่วนลดที่ดี) หากมีข้อความระบุว่า "ยกเลิกการจองฟรีก่อนวันที่ดังกล่าว" การยกเลิกนั้นทำได้ แต่หลังจากวันนั้น คุณจะไม่สามารถยกเลิกการจองได้ฟรี - ส่วนหนึ่งของราคาห้องพักจะถูกหักจากบัตรของคุณหรือทั้งหมด จำนวนเงิน (จำนวนเงินจะขึ้นอยู่กับจำนวนวันที่จะเหลือจนกว่าคุณจะมาถึง ยิ่งคุณยกเลิกช้า จำนวนเงินที่หักยิ่งมากขึ้น)
6. จำนวนห้องประเภทนี้ที่คุณต้องการจอง (คลิกลูกศรเพื่อเปิดรายการ)

ด้านล่างรายการหมายเลขที่มีอยู่คุณจะพบ คำอธิบายแบบเต็มบริการโรงแรมและ ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับเงื่อนไขการเข้าพักที่โรงแรม (ที่พักพร้อมสัตว์เลี้ยง เวลาเช็คอินและเช็คเอาท์จากห้องพัก และอื่นๆ)

มีปุ่มอื่นที่เป็นประโยชน์ในหน้าข้อมูลโรงแรม: "บันทึกในรายการ" อยู่ที่มุมซ้ายบนสุดของหน้า หากโรงแรมนี้ดูเหมาะกับคุณ ให้บันทึกไว้ในรายการและไปที่โรงแรมอื่นๆ คุณสามารถดูรายการส่วนตัวของคุณได้ในภายหลังโดยคลิกที่รายการเมนู "รายการของฉัน" ที่ด้านบนสุดของหน้า

จองโรงแรมในการจอง

ดังนั้น คุณได้ตัดสินใจเลือกโรงแรม ชั่งน้ำหนักข้อดีข้อเสีย ศึกษารายละเอียดห้องพัก และพร้อมที่จะทำการเลือก ได้เวลาคลิกปุ่ม "ฉันจอง" ซึ่งอยู่ตรงข้ามกับคำอธิบายห้องพักของโรงแรม

หลังจากไปที่หน้าการจอง คุณต้องกรอกรายละเอียดเพื่อทำการจองบน Booking.com

หน้าต่างแรกมีไว้สำหรับป้อนข้อมูลเกี่ยวกับเจ้าของการจอง: ตามข้อมูลนี้ ทีมจองและพนักงานโรงแรมจะทราบวิธีติดต่อคุณและจะส่งการยืนยันการจองได้ที่ไหน ชื่อและนามสกุลจะต้องเขียนด้วยตัวอักษรละติน เนื่องจากพนักงานโรงแรมอาจไม่รู้จักภาษารัสเซีย

หน้าต่างที่สองเป็นข้อมูลเกี่ยวกับแขกของโรงแรม สำคัญ! ในช่อง "ชื่อและนามสกุลของผู้เข้าพัก" ต้องระบุชื่อตามการสะกดในหนังสือเดินทางอย่างเคร่งครัด หากในอนาคตคุณวางแผนที่จะส่งการจองนี้ไปยังบริการกงสุลเพื่อดำเนินการขอวีซ่า คุณควรระบุทุกคนที่จะอาศัยอยู่ในห้องนี้

ในหน้าต่างที่สาม คุณสามารถป้อนความปรารถนาของคุณสำหรับห้อง (จำนวนชั้น ด้านทิศใต้หรือทิศเหนือ และอื่นๆ - โรงแรมไม่รับประกันการปฏิบัติตามความปรารถนาเหล่านี้ แต่ถ้าเป็นไปได้ จะนำมาพิจารณา ที่นี่คุณ สามารถระบุเวลาที่มาถึงได้ ถ้าทราบแล้ว - พนักงานจะทราบแน่ชัดว่าเบอร์ของคุณควรพร้อมเมื่อไร

กดปุ่ม "ดำเนินการต่อ"

เราเพิ่มข้อมูลเพิ่มเติมเล็กน้อยเกี่ยวกับตัวเรา (หมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉินและวิธีการสื่อสารกับคุณ) หากคุณเลือกช่อง "ฉันต้องการรับการจองโดยไม่ต้องพิมพ์" คุณจะได้รับ SMS จาก Booking.com พร้อมลิงก์ยืนยันในโทรศัพท์ของคุณ ในการเช็คอินจะแสดงบนหน้าจอโทรศัพท์ที่โรงแรมเท่านั้น หากคุณกำลังจะขอวีซ่า ทางที่ดีควรได้รับการยืนยันทางอีเมล์

ทำไมต้องใส่หมายเลขบัตรธนาคารในการจอง

• หากคุณจองห้องพักที่ต้องชำระเงินทันที ให้ขับบัตรที่มีจำนวนเพียงพอ - เงินจะถูกหักจากบัตรเมื่อทำการจองเสร็จสิ้น
• หากคุณจองห้องพักที่มีระยะเวลาการยกเลิกฟรีที่จำกัดและไม่สามารถยกเลิกการจองได้ทันเวลา บัตรของคุณจะถูกหักค่าปรับการยกเลิกหลังจากช่วงเวลานี้
• ในบางกรณี โรงแรมอาจจองบัตรของคุณเป็นค่าห้องพัก 2-3 คืนต่อห้อง แม้ว่าระยะเวลาการยกเลิกฟรีจะยังไม่หมดอายุก็ตาม หากคุณยกเลิกการจองตรงเวลา ทางโรงแรมจะคืนเงินให้คุณภายใน 3-5 วัน

วิธีการชำระเงินในการจอง?

ในทางเทคนิค ขั้นตอนการถอนเงินจากบัตรของคุณมีลักษณะดังนี้

เมื่อจองเสร็จสิ้น โรงแรมผ่าน Booking.com จะส่งคำขอไปยังธนาคารของคุณเพื่อถอนเงินจากบัตร หากตอนสมัครมีเงินในบัตรไม่เพียงพอ ธนาคารปฏิเสธ แอปพลิเคชั่นนี้ทางโรงแรมแจ้ง Booking ว่ายังไม่ได้รับการชำระเงินและการจองของท่านถูกยกเลิก Booking.com จะส่งการแจ้งเตือนถึงคุณว่าไม่มีการชำระเงินและการยกเลิกเกิดขึ้น

ธนาคารบางแห่งอาจปฏิเสธที่จะถอนเงินแม้ว่าจะมีเงินอยู่ในบัตร แต่ก็ไม่ได้รับอนุญาตพิเศษจากเจ้าของ (นั่นคือคุณ) ให้ตัดเงินออก ทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎระเบียบภายในของธนาคารและเงื่อนไขการบริการสำหรับบัญชีบัตรของคุณ - ตรวจสอบกับธนาคารว่าการดำเนินการดังกล่าวเป็นไปได้กับบัตรของคุณหรือไม่

การจองในการจองโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

หากคุณไม่มีบัตรธนาคารด้วยเหตุผลบางประการ หรือคุณไม่ต้องการป้อนรายละเอียดภายใต้ข้ออ้างใดๆ คุณสามารถลองจองโรงแรมที่ไม่จำเป็นต้องใช้บัตรดังกล่าว คลิกที่ลิงค์ "ไม่มีการ์ด?" การจองจะเสนอโรงแรมที่คล้ายกันให้คุณ ซึ่งคุณไม่จำเป็นต้องมีบัตรธนาคาร

booking.com ของคุณ: การยืนยันการจอง

เมื่อทำการจองเสร็จสิ้น คุณจะได้รับอีเมลจาก Booking.com เพื่อยืนยันการจองและตัวเลือกในการพิมพ์

จดหมายมักประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรม (ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ) ข้อมูลเกี่ยวกับแขกของห้อง ข้อมูลเกี่ยวกับเงื่อนไขการยกเลิก การชำระเงินและการเปลี่ยนแปลงการจอง ตลอดจนลิงก์ไปยังหน้า booking.com ที่คุณสามารถดูการจองของคุณ

สกุลเงินในการจอง AUD, DKK, CAD, CNY และการเข้ารหัสอื่นๆ ในการจองคืออะไร

บทลงโทษในการจอง

ในการจอง (เช่นเดียวกับระบบการจองอื่น ๆ ) มีระบบการลงโทษ อันที่จริง โรงแรมจะเรียกเก็บค่าปรับเอง และการจองเป็นเพียงเครื่องมือในการปฏิสัมพันธ์ระหว่างคุณกับโรงแรมเท่านั้น

ค่าปรับคือค่าปรับที่คุณจะต้องจ่ายให้กับโรงแรมสำหรับการยกเลิกการเดินทางของคุณ โดยปกติจะมีบทลงโทษในกรณีที่มีเวลาเหลือน้อยเกินไปก่อนที่คุณจะเช็คอิน และหลังจากการปฏิเสธของคุณ โรงแรมอาจเสี่ยงที่จะไม่พบลูกค้ารายอื่นสำหรับห้องของคุณ

แต่โดยทั่วไปแล้ว ขนาดและเงื่อนไขของค่าปรับนั้นแตกต่างกันมาก แต่ละโรงแรมคำนวณด้วยวิธีของตนเอง และไม่มีกรอบการทำงานร่วมกันสำหรับทุกคน เมื่อจองโรงแรม คุณต้องอ่านเงื่อนไขของโรงแรมอย่างละเอียดก่อนคลิกปุ่ม "จอง" (ข้อมูลดังกล่าวจะอยู่ถัดจากห้องหรือคำอธิบายราคาเสมอ)

จะยกเลิกการจองในการจองโดยไม่มีค่าปรับได้อย่างไร? จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันลืมยกเลิกการจองบน Booking.com?

วิธีเดียวที่ถูกต้องในการยกเลิกการจองในการจองโดยไม่มีค่าปรับคือ การยกเลิกก่อนระยะเวลาการยกเลิกฟรีจะหมดอายุ ในกรณีนี้ คุณจะมีเหตุทางกฎหมายที่จะเรียกร้องเงินคืน หากเงินจากบัตรของคุณถูกหักไปแล้วด้วยเหตุผลบางประการ

แต่มันเกิดขึ้นที่บุคคลจำเกราะที่มีอยู่ได้สายเกินไป สิ่งที่สามารถทำได้ในกรณีนี้? เราต้องบอกทันทีว่าวิธีการด้านล่างเป็นสิ่งที่ไม่พึงปรารถนาและไม่รับประกันผลลัพธ์ 100% แต่โดยส่วนใหญ่แล้ววิธีนี้จะช่วยได้

• ก่อนยกเลิกการจองซึ่งจะมีการเรียกเก็บเงินค่าปรับอย่างชัดเจน ให้ถอนเงินทั้งหมดจากบัตรของคุณหรือโอนไปยังบัญชีอื่นเพื่อไม่ให้มีการตัดค่าปรับโดยอัตโนมัติ
• หากไม่สามารถถอนเงินออกจากบัตรได้ ให้ลองไปที่สำนักงานของธนาคารและห้ามการหักเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต (นั่นคือ หากไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ) แล้วยกเลิกการจอง
• โดยปกติ Booking.com หรือทางโรงแรมจะส่งคำขอยกเลิกไม่เกินหนึ่งครั้งหรือสองครั้งภายในสัปดาห์หน้า ดังนั้นหลังจากนั้นครู่หนึ่ง คุณจะสามารถใช้บัตรของคุณต่อไปได้ตามปกติ
• หากเงินถูกหักจากบัตรแล้ว เป็นไปได้มากว่าจะไม่สามารถคืนได้ เนื่องจากเมื่อคุณทำการจอง คุณคุ้นเคยกับกฎเกณฑ์บนเว็บไซต์ booking.com และการชำระเงินที่ถูกระงับไว้จะถูกกฎหมาย

จะรับส่วนลดการจองได้อย่างไร?

มีเพียงไม่กี่คนที่รู้ว่าในการจอง คุณจะได้รับส่วนลดเพิ่มเติมสำหรับโรงแรมที่คุณเลือก Booking.com มี 'การรับประกัน' ที่ดีมาก ราคาที่ดีที่สุด»- โดยปกติแล้วจะอยู่ที่ด้านซ้ายของหน้าจอด้านล่างแบบฟอร์มค้นหาโรงแรม

คุณสามารถใช้งานได้ภายใน 24 ชั่วโมงนับจากเวลาที่จองในการจอง

จุดประสงค์ในการใช้งานคืออะไร: หากภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากจองคุณพบข้อเสนอที่ดีกว่าสำหรับโรงแรมเดียวกันบนเว็บไซต์อื่น Booking.com ก็พร้อมจะลดราคาของคุณให้ถึงระดับนี้

สำคัญ!ข้อเสนอของเว็บไซต์อื่นต้องตรงกับพารามิเตอร์ของการจองของคุณในการจอง (โรงแรมเดียวกัน วันที่เช็คอินเดียวกัน ประเภทห้อง และอื่นๆ) มิฉะนั้นราคาจะไม่เปลี่ยนแปลง นอกจากนี้ การจองจะปฏิเสธที่จะเปลี่ยนแปลงราคาหากคุณมีบัตรส่วนลดพิเศษหรือโปรแกรมสิทธิพิเศษอื่น ๆ ในเว็บไซต์อื่น ซึ่งทำให้คุณได้รับราคาที่ดีกว่า

วิธีค้นหาการรับประกันราคาที่ดีที่สุดบน Booking.com

เมื่อคุณลงทะเบียนกับ Booking.com แล้ว คุณสามารถสมัครรับข้อเสนอโรงแรมที่น่าตื่นเต้นที่สุดได้ (ลดสูงสุดถึง 50%) ในการดำเนินการนี้ ให้ค้นหาประกาศการสมัครสมาชิกพิเศษภายใต้แบบฟอร์มการค้นหาโรงแรม คลิกด้วยเมาส์เพื่อดูอาหารเพื่อป้อนที่อยู่อีเมลของคุณ หลังจากสมัครสมาชิกแล้ว คุณจะได้รับจดหมายทางไปรษณีย์เกี่ยวกับส่วนลดพิเศษและข้อเสนอต่างๆ ที่ใช้ได้ในการจองเป็นประจำ

อพาร์ตเมนต์ในการจอง

ในการจอง ไม่เพียงแต่จองโรงแรมหรือโฮสเทลเท่านั้น แต่ยังจองอพาร์ตเมนต์แยกต่างหากได้อีกด้วย เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ เมื่อเลือก ให้จัดเรียงตัวเลือกตามประเภทของที่พัก (กล่าวคือ ทำเครื่องหมายในช่องนี้ ซึ่งอยู่ทางด้านซ้ายของหน้าจอในหน้าผลการค้นหา

นอกจากนี้คุณยังสามารถทำเครื่องหมายในส่วน "สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก" (ดูในคอลัมน์เดียวกันด้านล่าง) ในบรรทัด "ห้องครัว / ครัวขนาดเล็ก" และ "เครื่องซักผ้า"

อพาร์ตเมนต์มักเข้าใจว่าเป็นห้องที่มีห้องครัวพร้อมอุปกรณ์ครบครัน ในยุโรป อพาร์ตเมนต์ทั่วไปมักเป็นอพาร์ตเมนต์

พวกเขาบอกว่าฉันถูกวิพากษ์วิจารณ์ฉันต้องโทรไปที่คอลเซ็นเตอร์ซึ่งพวกเขาแก้ปัญหาทั้งหมด

และสองสามวันต่อมา ฉันก็มีปัญหาอีกครั้ง

ฉันพยายามจองโรงแรมในวอร์ซอ เมื่อจอง ฉันสังเกตว่านี่เป็นห้องว่างสุดท้ายในหมวดหมู่นี้

ฉันกด "จอง" และข้อความปรากฏขึ้นบนหน้าจอเพื่อแจ้งว่ามีใครบางคนอยู่ข้างหน้าฉัน และไม่มีห้องว่างในหมวดหมู่นี้อีกต่อไป และฉันเสนอให้เริ่มการค้นหาใหม่

หลังจากนั้นไม่นาน ฉันตัดสินใจกรอกที่อยู่ในเนวิเกเตอร์ และอีกครั้งฉันไปที่การจอง และพบว่ามีการจองสองครั้ง ปรากฎว่ามีการจองโรงแรมแห่งแรกด้วย ดังนั้นฉันจึงมีการจองที่ใช้งานอยู่สองครั้งในวันเดียวกัน

The Rialto Hotel ซึ่งฉันถูกปฏิเสธเนื่องจากไม่มีห้องว่าง และโรงแรม Bristol ซึ่งฉันจองต่อไป

ฉันโทรหาฝ่ายบริการสนับสนุนการจองและขอให้พวกเขาแก้ไขปัญหานี้โดยไม่ชักช้า ฉันจะบอกคุณว่ามันเกิดขึ้นได้อย่างไร ฉันได้รับคำแนะนำให้ยกเลิกการจองที่ Bristol Hotel เนื่องจากเป็นการจองครั้งที่สองของฉัน ฉันกำลังพยายามอธิบายว่าฉันไม่ได้ทำการจองครั้งแรก หรือพยายามจะทำ แต่ได้รับการปฏิเสธจากระบบ และจะเป็นเหตุผลที่ดีกว่าที่จะยกเลิกสิ่งที่จองโดยไม่ได้ตั้งใจ โดยที่ฉันไม่รู้

สำหรับสิ่งนี้ ผู้ปฏิบัติงาน Dmitry รับรองกับฉันว่าไม่มีข้อผิดพลาดในระบบ จากนั้นฉันก็เข้าใจว่าฉันอยู่ในสถานการณ์ที่งี่เง่า และต่อมาฉันพบว่าโรงแรม Rialto (ซึ่งถูกจองโดยไม่ได้ตั้งใจ) ได้เรียกเก็บเงินจากฉันทั้งหมดแล้วและฉันก็โทรหาฝ่ายสนับสนุนอีกครั้ง

มิทรีบอกฉันว่าหากเงินถูกหักไปแล้ว โอกาสที่จะได้รับเงินคืนคือ 0 และแนะนำให้บล็อกบัตรเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกหักจากโรงแรมบริสตอล มิทรีขอเวลาติดต่อโรงแรมบริสตอลและขอให้พวกเขาทำการยกเลิกโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หลังจากนั้นครู่หนึ่ง ฉันพบว่าสามารถยกเลิกได้ แต่ค่าปรับการยกเลิกจะเป็น 100% และหากฉันไม่รีเซ็ตบัตร ฉันจะหักเงิน 35,000 รูเบิลจากฉัน

แน่นอนฉันรีเซ็ตบัตรและขอให้พวกเขาพยายามแก้ปัญหาของฉันด้วยวิธีที่ไม่รุนแรงเพราะเหตุผลฉันเพิ่งโยนโรงแรมเพื่อเงินและเป็นโรงแรมที่ฉันจองเอง

เมื่อมาถึงที่โรงแรม Rialto เราได้รับแจ้งว่าห้องประเภทที่จองหมดแล้ว แต่พร้อมที่จะอัปเกรดเป็นห้องพรีเมียมสวีท นี่เป็นการยืนยันอีกครั้งว่าการจองเกิดจากข้อผิดพลาดของระบบ

เมื่อมาถึงมอสโคว์ มีความพยายามที่จะตัดเงินจากบัตรเปล่าของฉัน จำนวน 35,000 รูเบิล ซึ่งเป็นค่าปรับสำหรับการยกเลิกการจองห้องพักที่โรงแรมบริสตอล ซึ่งฉันไม่เคยไปมาก่อน

ฉันโทรไปที่ Booking อีกครั้งและขอให้พวกเขาแก้ปัญหานี้ เนื่องจากฉันรอการโอนไปยังบัตรซึ่งเกินค่าปรับ ในการจองพวกเขาสัญญาว่าจะโทรกลับหาฉันและหายตัวไป ฉันไม่เคยได้ยินพวกเขาอีกเลย

ฉันไปที่ Sberbank และออกบัตรใหม่

ฉันยังไม่รู้ว่าโรงแรมบริสตอลจะไล่ตามฉันต่อไปเพื่อตัดค่าปรับหรือไม่ แต่ตอนนี้ฉันรู้แน่ว่าการจองนั้นไม่ได้เตรียมมาเพื่อแก้ปัญหาของลูกค้าโดยสมบูรณ์ โดยเฉพาะปัญหาที่เกิดขึ้นเนื่องจากความล้มเหลวในการสมัคร

เป็นการดีที่บัตรเป็นบัตรเดบิตและไม่มีเงินเบิกเกินบัญชี มิฉะนั้น ฉันคงไม่สามารถหลีกเลี่ยงการถูกหักเงินได้ ดังนั้นคิดก่อนผูกบัตรเครดิต และโดยการผูกบัตรเดบิต อย่าพยายามเก็บเงินจำนวนมากไว้กับมัน เพราะมันอาจเกิดความล้มเหลวได้ แล้วมันจะยากสำหรับคุณที่จะพิสูจน์อะไรบางอย่าง

คุณจะแก้ปัญหานี้อย่างไรเมื่อเผชิญกับสิ่งที่คล้ายกัน

เป็นผลให้ฉันปลดบัตรทั้งหมดจากการจองและไม่แน่ใจว่าการผูกบัตรใหม่จะไม่พยายามตัดค่าปรับสำหรับการยกเลิกการจองจากฉันอีกครั้ง ฉันจะใช้แอปพลิเคชันอโกด้าในตอนนี้ แม้ว่าจะเป็นของการจองก็ตาม

ตอนนี้คนวงในทั้งหมดอยู่ในช่องโทรเลขของฉัน

เพิ่ม ...
LiveJournal / Facebook / Twitter / VK / OK / Instagram / YouTube /

วารสารนี้เป็นไดอารี่ส่วนตัวที่มีความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียน ตามมาตรา 29 ของรัฐธรรมนูญแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย แต่ละคนสามารถมีมุมมองของตนเองเกี่ยวกับเนื้อหาที่เป็นข้อความ ภาพกราฟิก เสียงและวิดีโอ ตลอดจนแสดงในรูปแบบใดก็ได้ นิตยสารไม่มีใบอนุญาตจากกระทรวงวัฒนธรรมและสื่อสารมวลชนแห่งสหพันธรัฐรัสเซียและไม่ใช่สื่อ ดังนั้น ผู้เขียนจึงไม่รับประกันว่าจะให้ข้อมูลที่เชื่อถือได้ เป็นกลาง และมีความหมาย ข้อมูลในไดอารี่นี้ รวมทั้งความคิดเห็นของผู้เขียนไดอารี่เล่มนี้ในไดอารี่อื่นๆ ไม่มีความหมายทางกฎหมายและไม่สามารถใช้ในกระบวนการทางกฎหมายได้ ผู้เขียนวารสารจะไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาของความคิดเห็นต่อผลงานของเขา

บอกเพื่อนของคุณหรือโพสต์ในบล็อกของคุณ