چگونه یک تور گردشگری بسازیم. چگونه می توان یک گردش خوب انجام داد

مقدمه ………………………………………………… ..3

1. موضوع و ایده های روشهای گشت و گذار.

1.1 موضوع و انواع روشهای گردشگری ... ... 5

1.2 روش تهیه تورهای گردشگری ……………… ... 8

2. طبقه بندی تکنیک های روش شناختی.

2.1 طبقه بندی تکنیک های روش شناسی ………… .14

2.2 روشهای نمایش ……………….… ... 17

2.3 تکنیک های روش شناسی داستان ………………… .25

3. تکنیک های روش شناسی ویژه.

3.1. پذیرش نشان دادن وسایل کمکی ..................... 35

3.2 جذب تکنیک های روش شناختی توسط راهنما ………………………………………………… ..39

4.تکنیک راهنمای گشت و گذارها.

4.1 تکنیک راهنمای گشت و گذار ……………………… 42

نتیجه گیری ………………………………………………… ..51

کتابشناسی …………… .. ………………. 52

معرفی.

یک تکنیک به معنای وسیع کلمه مجموعه ای از روش ها برای انجام سریع یک کار خاص ، حل یک مشکل ، دستیابی به یک هدف تعیین شده است و در معنای باریک تر ، مجموعه ای از تکنیک های روش شناختی خاص برای انجام سخنرانی ها ، مکالمات است. ، گشت و گذار در موضوعی خاص و برای گروهی خاص.

این تکنیک به کلی و اختصاصی تقسیم می شود.

یک گشت و گذار یک نمایش متدیکال از مکان های دیدنی ، آثار تاریخی و فرهنگ است ، یک نمایش مبتنی بر تجزیه و تحلیل اشیاء در مقابل چشم گردشگران و همچنین رویدادهای مرتبط با آنها.

راهنما نسبت به آنچه گردشگر می بیند ، آنچه را که دیده و شنیده است چگونه درک و ادراک می کند ، بی تفاوت نیست.

راهنما ، با توضیحات خود ، گردشگران را به نتایج لازم می رساند ، تأثیر گشت و گذار به این بستگی دارد.

از این جا نتیجه می گیرد که اصل سفر را می توان به شرح زیر تعریف کرد: یک فرایند بصری شناخت جهان اطراف ، فرآیندی که بر روی اشیاء از پیش انتخاب شده واقع شده در شرایط طبیعی یا واقع در سالن های موزه ها ، نمایشگاهها ، کارگاههای آموزشی ساخته شده است. مجسمه ساز ، هنرمند و غیره

تکنیک گشت و گذار یک تکنیک خصوصی است ، زیرا با فرایند انتشار دانش بر اساس یک شکل کار همراه است. متدولوژی گردشگری مجموعه ای از الزامات و قوانین برای گشت و گذار ، و همچنین مجموعه ای از تکنیک های روش شناختی برای تهیه و انجام تورهای مختلف ، در موضوعات مختلف و برای گروه های مختلف مردم است.

روش شناسی کار گشت و گذاربه سوالات زیر پاسخ می دهد:

1. چرا این سفر آماده شده و انجام می شود (هدف ، اهداف)؟

2. در طول سفر چه موضوعاتی پوشش داده می شود (محتوای آن چیست)؟

3. چگونه می توان یک گشت و گذار (تکنیک های روش شناسی) را انجام داد؟

متدولوژی سفر شامل چندین قسمت مستقل و به هم پیوسته است:

روش هایی برای ایجاد موضوعی جدید برای این دفتر ؛

روشهای ایجاد موضوع جدید برای راهنما ، اما قبلاً در این دفتر توسعه داده شده است.

روشهای تهیه راهنما برای سفر بعدی ؛

روشهای گردشگری ؛

تکنیک های بعد از کار گشت و گذار.

1. موضوع و انواع تکنیک های گردشگری.

1.1 موضوع و انواع تکنیک های گردشگری.

روش اجرای یک مجموعه از تکنیک های مورد استفاده در انجام یک گشت و گذار است که برای یافتن راهی معمول تر طراحی شده است و همراه با این واقعیت که ، همانطور که همه می دانند ، دستیابی م effectiveثر به هدف گشت و گذار ، کمک می کند. گردشگران در نهایت محتوای سفر را آسان تر و محکم تر بیاموزند.

تکنیک های روش شناختی برای انجام یک سفر به روشهای عمومی ، شخصی و فردی تقسیم می شود. یک واقعیت را تصور کنید که تکنیک های عمومی ، طبق معمول ، اساس انجام هرگونه گردشگری ، بدون توجه به موضوع آن ، ترکیب گروه گردشگری ، است. باید بگویم که در نهایت ، آن دسته از روشهایی هستند که در گردشها ، همانطور که اکثر ما عادت کرده ایم ، از یک نوع خاص (صنعتی ، موزه ، تاریخ طبیعی ، حمل و نقل ، پیاده روی) یا در گردشهایی که برای برخی افراد برای بیان خود ، مخاطبان گردش (بچه ها ، جوانان ، بزرگسالان) استفاده می کردند. بر هیچ کس پوشیده نیست که تکنیک های شخصی ، با تمرکز بر الزامات اصلی تکنیک های گشت و گذار ، تکنیک های م moreثرتری را برای انجام این نوع گشت و گذارها توسعه داده و مشخص می کند. همه می دانند که در نهایت ، همانطور که دائماً می گوییم ، تکنیک های واحد ، روشهای منحصر به فردی برای مشاهده برخی ، همانطور که بسیاری می گویند ، شیء اول یا داستانی در مورد آن است ، به عنوان مثال ، نشان دادن ساختمانی در ساحل یک مخزن ، که ، در یک روز خوب تابستانی ، سرانجام روی سطح آن منعکس می شود. و حتی لازم نیست بگوییم که چنین تکنیکهایی معمولاً مالکیت معنوی راهنمای اول هستند و در نهایت توسط همه افرادی که چنین گردشهایی را انجام می دهند ، استفاده نمی شود. در واقع ، روشهای یکبار مصرف نیز شامل روشهایی است که پیاده سازی آنها ، به گفته ما ، محدود به زمان خاصی از سال یا روز است.

روش گشت و گذار در جنبه های مختلف مورد توجه قرار می گیرد: به عنوان پایه ای برای مهارت حرفه ای راهنماها. به عنوان مکانیزمی که "تغذیه" مواد را بهبود می بخشد. به عنوان یک فرایند ساده سازی فعالیت های راهنما. این تکنیک به گردشگران کمک می کند تا بسیار بیشتر از سخنرانی که موضوعی مشابه را پوشش می دهد ، ببینند ، به خاطر بسپارند و درک کنند. این به این دلیل است که روش مدرس تا حد زیادی بر اساس انواع پیام ها و توضیحات است ، داستان سخنرانی جدا از موارد توصیف انجام می شود. متدولوژی سفر شامل چندین قسمت مستقل و به هم پیوسته است: برای این دفتر ؛ - روش هایی برای ایجاد یک موضوع جدید برای راهنما ، اما قبلاً در این دفتر توسعه یافته است ؛ - روش هایی برای تهیه راهنما برای سفر بعدی ؛ - روشهای انجام یک گشت و گذار ؛ - روشهای کار پس از گردشگری.

جنبه های روش گردشگری: اساس مهارت حرفه ای راهنما ، مکانیزم ارائه مطالب ، روند ساده سازی فعالیتهای راهنما در طول آماده سازی و انجام یک سفر.

تکنیک گشت و گذار با مفاهیمی مانند قصه گویی و نمایش همراه است. در مورد س theال نسبت نمایش و داستان در گشت و گذار ، روش پاسخ بدون ابهام می دهد: از نمایش به داستان. ابتدا باید با یک نمایش ، با برداشتهای بصری یا دیگر (لمسی ، بویایی) شروع کرد ، و سپس داستان را معرفی کرد. این تکنیک توانایی جلب توجه جسم را در نظر می گیرد ، از ابزارهای مختلف برای افزایش توجه گردشگران استفاده می کند.

یکی دیگر از وظایف روش شناسی ، پیشنهاد م effectiveثرترین استفاده از تکنیک های روش شناختی برای انجام یک گشت و گذار است. روش گردشگری مسائل مربوط به تاثیر عاطفی بر گردشگران را در نظر می گیرد.

موضوع روش گردشگری مطالعه هدفمند ، سیستم بندی ، تدوین ، توضیح و کاربرد در عمل وسایل و روشهای آموزش و تربیت ، و همچنین تکنیک های روش شناختی است که کارکنان موسسات گردشگری به کمک آنها فعالیتهای خود را انجام می دهند. روش گشت و گذار تجربیات انجام گشت و گذارها را خلاصه می کند ، چنین تکنیک های متدولوژیکی را توسعه می دهد و پیشنهاد می کند که خود را در عمل توجیه کرده و بالاترین کارایی افشا و درک موضوع را ارائه می دهد.

1.2 روش تهیه تورهای تفریحی.

بسته به پیچیدگی موضوع ، توسعه یک تور توسط یک گروه خلاق ، متشکل از 3-10 نفر انجام می شود. هر یک از شرکت کنندگان روی یکی از بخشها یا یکی از بخشها کار می کنند موضوعات فرعیگشت و گذار سر گروه خلاق مطالب آماده شده را ترکیب و ویرایش می کند.

آماده سازی به دو مرحله تقسیم می شود:

مقدماتی - انتخاب و مطالعه مواد واقعی (به عنوان مثال فرایند تجمع اولیه دانش در مورد یک موضوع مشخص) ، که توسط یک گروه خلاق انجام می شود ، انتخاب اشیاء که سفر بر روی آنها ساخته می شود.

فوری - تهیه مسیر گردش ، پردازش مواد واقعی.

علاوه بر این ، کار بر روی ساختار توسعه روش شناسی در حال انجام است: مقدمه ، قسمت اصلی ، نتیجه گیری. یک متن کنترلی تهیه می شود ، راهنمای روش شناسی سفر تجزیه و تحلیل می شود (تعیین مناسب ترین تکنیک های متدولوژیکی برای نشان دادن و گفتن به طور خاص برای یک یا بخشی دیگر از سفر) ، "مجموعه راهنمای" تشکیل می شود ، یک متن جداگانه آماده شده. توسعه روش شناختی یک طرح مختصر است ، سندی که نحوه انجام کار را مشخص می کند این گشت و گذار، در چه ترتیبی نمایش آثار تاریخی را سازماندهی کنید ، از چه روش هایی برای یک گشت و گذار م effectiveثر استفاده می شود. در اینجا راهنما باید در مورد توالی نمایش و بیان داستان ، چه مطالبی از "مجموعه راهنما" و چه زمانی بهتر است نشان دهد. توسعه روش شناسی برای هر موضوع گشت و گذار گردآوری شده است.

توسعه روش شناختی یک سند اجباری است که بدون آن نمی توان گردشگری در این زمینه انجام داد.

یک سند اجباری نیز یک متن جداگانه است که به راهنما این حق را می دهد که در این موضوع گشت و گذار کند. توسعه روش شناختی به درستی به راهنما کمک می کند تا موضوع را به طور کامل نشان دهد.

در نظر گرفتن برنامه کلاس MASTER

"نحوه آماده سازی و انجام یک گشت و گذار در موزه"

هدف: آشنایی معلمان با جنبه های اصلی تجربه کاری

در مورد سازماندهی و انجام گشت و گذار در موزه تاریخ محلی مدرسه.

اهداف کلاس کارشناسی ارشد:

برای انتقال تجربه خود از طریق نمایش مستقیم و کامنت توالی اقدامات ، روش ها ، تکنیک ها و اشکال فعالیت های آموزشی ؛

توسعه مشترک رویکردها و تکنیک های حل مشکل ؛

ایجاد نگرش مثبت احساسی نسبت به همکاری تجاری ، تحریک فعالیت شرکت کنندگان از طریق گنجاندن معلمان در کار در زیر گروه ها ؛

بازتاب مهارت های حرفه ای خود توسط شرکت کنندگان در کلاس کارشناسی ارشد.

تجهیزات: نصب چند رسانه ای ، نمایشگاه های موزه ، متون ، اسناد ، جزوات.

طرح

    مرحله سازمانی و انگیزشی (القایی)

    ارائه تجربه

    ایجاد موقعیت مشکل ساز

    شبیه سازی (بازی شبیه سازی شده)

    تربیت بدنی

    تبلیغات

    خلاصه کردن

    بازتاب

پیشرفت کلاس کارشناسی ارشد

    مرحله سازمانی و انگیزشی

با سلام به شرکت کنندگان در کلاس کارشناسی ارشد.

اعلام موضوع.

هدف گذاری مشترک

برای آماده سازی و انجام تور موزه چه باید کرد؟

به عنوان یک نقاشی برای جلسه امروز ، من یک شعر را انتخاب کردم

"بحث آزاد":
- حرف بزنیم؟- در مورد چی؟- در مورد متفرقه و غیره.- درباره آنچه خوب است ،- و خیلی خوب نیست.- تو چیزی می دانی.

- و چیزی که من می دانم.- حرف بزنیم؟- بیا حرف بزنیم.- ناگهان جالب خواهد شد.

II ... ارائه تجربه

این اولین درس ما است که در آن با موزه تاریخ محلی آشنا می شویم دبیرستانشماره 1 ، بخشهای آن روی میزهای شما دروغ می گوید کارت بازرگانیموزه در طول یک سفر خارج از منزل به موزه تاریخ محلی مدرسه ما ، شما با او بیشتر آشنا خواهید شد.

( ارائه در مورد موزه تاریخ محلی مدرسه موسسه آموزشی دولتی "مدرسه متوسطه شماره 1 در Starye Dorogi به نام قهرمان اتحاد جماهیر شوروی F.F. کولیکوف " ).

    ایجاد موقعیت مشکل ساز

و اکنون وقت آن است که وظیفه جلسه خود را تعیین کنیم. در طول کار شما ، ما راهنماها ، محققان ، روزنامه نگاران را انتخاب می کنیم ، کسانی که بدون آنها تصور فعالیت های هر موزه غیرممکن است.

قبل از رفتن به یک سفر ، من می خواهم شما را معالجه کنم و شما را به موزه ما دعوت کنم. (از شرکت کنندگان در انتخاب شیرینی تشویق می شود)

حالا از شما می خواهم روی میز متناسب با رنگ بخش خود بنشینید.

ما با شما در موزه خود نیستیم ، اما شما یک فرصت منحصر به فرد دارید که نه تنها به صورت مجازی از طریق ارائه از آن دیدن کنید ، بلکه واقعاً با استفاده از موزه سیار - "موزه در چمدان" نمایشگاه ها را ببینید ، ارزیابی کرده و با آنها کار کنید. به نظر شما چه چیزی می تواند در چنین چمدان کوچکی جا بگیرد؟?

من می خواهم از شما دعوت کنم تا یاد بگیرید چگونه یک اثر موزه را با هم ارزیابی کنید ، ویژگی ها را ارائه دهید و در مورد آن صحبت کنید. بیهوده نیست که یک ضرب المثل وجود دارد: "همه چیز صحبت می کند!"

از شرکت کنندگان در کلاس کارشناسی ارشد دعوت می شود تا با استاد کار کنند.

بدون مطالعه کامل آن ، قضاوت درباره موضوع به طور کلی غیرممکن است. ما می خواهیم توجه شما را به یکی از نمایشگاه های موزه مدرسه محلی ما - گلک (ظرف) جلب کنیم. وظیفه ما این است که آن را شرح دهیم و دریابیم که کجا ، چه زمان ، توسط چه کسی ، برای چه چیزی و چه موادی برای ساخت آن استفاده شده است. ما باید اطلاعات دریافت شده را برای نوشتن متن تور و انجام آن اعمال کنیم.

    مدل سازی

(کار گروهی)

I. نمایشگاه های موزه ، اسناد ، متون روی میزها هستند.

هر گروه نیاز دارد:

1. یک داستان با نمایش نمایشگاه با توضیحات (برای روزنامه نگاران) بسازید

2. با اسناد بایگانی آشنا شوید و نتیجه بگیرید (برای محققان)

3. با توجه به متن پیشنهادی ، یک گشت و گذار در بخش خود (برای راهنماها) انجام دهید

1 گروه ( Starodorozhchina ادبی) (کتابهای نویسندگان قدیمی Dorozhchina: K. Tsvirko ، A. Ushenya)

گروه 2 (جنگ مردم بود) (کلاه ، نامه از جلو)

گروه 3 (صنایع دستی) (کمربند ، کاسه سفالی)

4 گروه (مدرسه ماتولیا) (قلم با جوهر جوهر ، دادخواست افتتاح مدرسه)

گروه 5 (سرزمین Starodorozhsky) (کتاب "جاده های قدیمی" ، سنگی با سوراخ (ابزار) 2-1 هزار سال قبل از میلاد).

    تربیت بدنی

    تبلیغات

(ارائه کار گروهی شرکت کنندگان در کلاس کارشناسی ارشد)

    خلاصه کردن

1 . پس از اتمام کار ، به همه عنوان اعطا می شود:

    راهنما،

    محقق،

    روزنامه نگار

2. کار عملی مشترک

نشان حلقه تاریخ محلی. برای حفظ خاطرات طولانی مدت خاطرات بازدید از انواع مختلف جاهای جالب، مردم معمولاً اشیایی را به دست می آورند که برخی از اشیاء منطقه ای را که در آن بوده اند را به تصویر می کشند. ما همچنین نماد موسسه آموزشی خود را به همراه شما جمع آوری می کنیم. قرار دادن نشان دبیرستان از موزاییک

1. هر گروه یک قطعه پازل روی میز برای یک تصویر واحد دارد.(ما آن را روی یک کاغذ بزرگ واتمن می چسبانیم).

بنابراین من معتقدم که پس از کلاس کارشناسی ارشد ما به این نتیجه رسیدید که کار یک کارگر موزه چیست. پس از تلاش های خود برای توصیف نمایشگاه ، نوشتن داستانی در مورد آن و استفاده از آن در طول سفر ، مدت طولانی به یاد خواهید ماند.

    بازتاب

بازی "چمدان آرزوها"


به نوبه خود برای هر یک از شرکت کنندگان: همه اعضای گروه هنگام جدا شدن "چمدان آرزوها" را جمع آوری کردند و نمایشگاه هایی را که با آنها کار می کردند در آن قرار دادند. همه صحبت می کنند و حتماً تحسین خود را از جنبه های مثبت شخصیت بیان کرده و خواسته های خود را بیان می کنند.

از کلاس مستر چه چیزی دریافت کردید؟

آیا امیدهای شما به حقیقت پیوست؟

تشکر خیلی زیاد بابت کارتان.

یک چیز غیرقابل انکار است:

حتی اگر به دنیا نروید ،

و در زمینه خارج از حومه ، -

در حالی که کسی را دنبال می کنید ،

جاده به یاد نمی آید.

اما هر کجا که بروید

و چه جاده گلی

راهی که من خودم دنبالش بودم ،

هرگز فراموش نخواهد شد.

من می خواهم شما هر آنچه را که می شنوید از طریق قلب خود بگذارید ، سپس موفق خواهید شد.

خاک رس

به سمت بالا باریک شده ، در قسمت پایین گرد می شود

راضی کردن.

انبار شیر

موزه مدرسه راهنمایی شماره 1 ، بخش: صنایع دستی عامیانه خاک رس

باریک به سمت بالا ، شکل گرد گسترده ای در پایین

راضی کردن.

انبار شیر

خاک رس

راضی کردن.

انبار شیر

موزه مدرسه راهنمایی شماره 1 ، بخش: مردمی

معامله می کند

خاک رس

به سمت بالا باریک شده ، در قسمت پایین گرد می شود

راضی کردن.

انبار شیر

خاک رس

به سمت بالا باریک شده ، در قسمت پایین گرد می شود

راضی کردن.

انبار شیر

خاک رس

باریک ، بافته شده از نخ های رنگی

راضی کردن.

لباس پوشیدن

خاک رس

شکل گرد گسترده

راضی کردن.

برای غذا

شیشه ، نوک فلزی

قلم با دست ، جوهر مربع با پایه نوک

راضی کردن.

نوشتن متون

کاغذ

حرف

کپی 🀄

افتتاح مدرسه

کتاب

"دروگی قدیمی"

کاغذ

کتابی با تصاویر شهر

راضی کردن.

کاوش در تاریخ شهر

سنگ

سنگی با سوراخ داخل دسته

راضی کردن.

پردازش پوست ها

ابزار سنگ: به.II- زود.منهزار سال قبل از میلاد ، روستای Levki ، منطقه Starodorozhsky ، در طول کار میدانی دانش آموزان

کتاب "جاده های قدیمی": هدیه ای از معلم تاریخ Stanilevich I.M.

نامه درخواست افتتاح مدرسه:

پر با جوهر: به.XIX- زود.XXقرن ، هدیه دانشجویی

کاسه سفالی: به.XIX- زود.XXقرن ، هدیه ای به موزه از ساکنان محلی روستای Starye Dorogi

کمربند بافته شده: زودXXقرن ، هدیه ای به موزه از ساکنان محلی روستای زالوژیه

خلبان:

نامه از جلو:

K. Tsvirko:

A. Usenya:

همکاری با گردشگران (ادامه)

همیشه آنچه را که می گویید با دقت بسنجید. از منابع معتبر استفاده کنید ، اطلاعات را چندین بار بررسی کنید. حتی اگر اغلب اطلاعات نادرست یافت شود ، درست نمی شود و نیازی به گفتن آن به گردشگران نیست. سخنرانی های علمی ، نشریات تخصصی موزه ، مجلات تاریخ محلی ، کتابهای نوشته شده توسط مورخان به عنوان منابع اطلاعات ترجیح داده می شود. تلویزیون ، روزنامه ها ، مجلات ، اینترنت ایستاده است آخرین مکاناز آنجا که اطلاعات تأیید نشده یا تحریف شده در آنجا غالب است.

شما می توانید "گردش" را که بر اساس داستانها ، داستانها ، برنامه های تلویزیونی و کتابهای مدرن تبدیل شده است ، در اینجا بخوانید:
" تورهای شبانه یکی از موارد مورد علاقه است سرگرمی های تابستانیمردم شهر خسته و مهمانان کنجکاو پایتخت ، که دیشب توسط مجلس کامل تأیید شد. مطیع شما نمی تواند کمک کند اما بینی خود را وارد این صنعت کند ، و دفترچه ای برای جو بگیرید) من مزخرفات را برجسته می کنم به صورت کج، من بصورت غیرحضوری نظر می دهم. از آنجا که ما از سوخاروسکایا در حال رانندگی بودیم ، برج سوخاروسکایا ، که قبلاً آنجا ایستاده بود ، اولین کسی بود که از تخیل راهنما رنج می برد:

هنگام ساختن یک داستان ، فراموش نکنید که افرادی در گروه هستند که اطلاعات را به طرق مختلف درک می کنند: البته اکثریت بصری هستند ، اما هم جنبشی و هم صوتی وجود دارد. بنابراین ، هنگام توصیف اشیاء ، از کلماتی استفاده کنید که نه تنها عرض و حجم خانه ، بلکه رنگ روشن پنجره های رنگی ، خش خش برگهای نزدیک خانه ، ناهمواری آجرها در سنگ تراشی را مشخص می کند. افرادی هستند که نگاه کردن به بنای تاریخی برای آنها کافی است ، و کسانی هستند که برای آشنایی با شیء نیاز به لمس و احساس آن دارند.

این راهنما فقط اطلاعاتی را که از منابع معتبر گرفته شده است ، منتقل می کند. او نظر خود را بیان نمی کند ، چه رسد به اینکه آن را تحمیل کند. مردم برای استراحت می روند ، چیزهای جدیدی یاد می گیرند ، اما از هیچ آموزه اخلاقی یا شروع به هیچ دینی برخوردار نیستند. نباید در لحن گفتگو هیچ گونه فشار یا پرخاشگری وجود داشته باشد. مردم این را احساس می کنند و سپس سفر به شکنجه و تحمیل نظرات تبدیل می شود.

"به عنوان یک مورخ حرفه ای ، من به خوبی می دانم که چگونه مخاطبین را با داستانهای جالب در موضوعات تاریخی جذب کنم. برای تهیه مطالب در سطح سخنرانی ها. کافی است که حقایق اساسی را بدانید و داستان هایی در این زمینه بیان کنید ، زیرا موارد بیشتری وجود دارد از آنها به اندازه کافی
این همان چیزی است که در خارج اتفاق می افتد. علاوه بر این واقعیت که سطح عمومی راهنمایان بسیار بیشتر از آژانس های مسافرتی مسکو است ، هیچ کس سعی نمی کند به گردشگران نحوه زندگی را آموزش دهد ، دیدگاه های مذهبی و دیدگاه های سیاسی خود را به آنها آموزش دهد. شاید این به این دلیل باشد که یک گروه کمی متفاوت در سفرها به آنجا می رسد. اگرچه نمی توانم بگویم که مسیرهای محلی توسط افرادی استفاده می شود که هرگز چیزی در زندگی خود ندیده اند و هرگز در خارج از کشور نبوده اند. اما چرا سطح راهنمای "صادرات" بسیار بیشتر از سطح راهنمای "خانگی" است؟
ما بدون راهنما به عقب برگشتیم و از سخنرانی خسته کننده درباره دیدگاه های مذهبی او آمیخته با میهن پرستی مخمر اجتناب کردیم. و من به قسمتی از گروهی که او در آنجا اقامت داشت حسادت نمی کنم ، با وجود این واقعیت که آنها این فرصت را داشتند که فقط در این شهر باورنکردنی قدم بزنند ... "

جالب ، با بیان ، هیجان انگیز بگویید:
"... ما را به سفری به لومونوسوف بردند. راهنما آنقدر ملال آور صحبت کرد که می خواستم خودم را حلق آویز کنم! این فقط شکنجه است."
"... در طول داستان راهنما در مورد دفاع و تسلیم اودسا ، مردان گریه می کردند (آنها واقعاً اشک خود را پاک کردند)"

اگر قصد دارید تور معبد را هدایت کنید ، باید از قبل از کشیش اجازه (برکت) بگیرید. اگر آن را دریافت کردید ، فراموش نکنید که داستان باید با صدای نسبتاً آرام و بدون ایجاد مزاحمت برای ایمانداران در معبد بیان شود. صدای بلند در معبد نامناسب است. همچنین لازم به یادآوری است که آنها پشت به محراب ، به نمادها نمی ایستند. می توانید در کنار آنها یا کمی کنار آن بایستید و با گروه مثلثی تشکیل دهید.

داستان باید جالب ، جامع باشد و به توصیف خشک حقایق تبدیل نشود. به عنوان مثال ، شما در حال عبور از هر شرکت ، برج تلویزیونی ، Mosfilm ، باغ گیاه شناسی هستید - به ما بگویید که چه گردشهای جالبی وجود دارد ، چگونه می توانید از آنها استفاده کنید ، چگونه به اینجا برسید.

"بله ، این بدشانسی بسیاری از قصه گوها و راهنماها است: آنها همیشه نمی فهمند که ممکن است طرفین به دلایل راه حل های فنی غیرمعمول (غیر منطقی) و نه تنها به تاریخ خلقت علاقه مند باشند."

"ما در 25 جولای در یک گشت و گذار در اطراف مینسک بودیم. من مینسک را بسیار دوست داشتم ، اما مارگاریتا راهنما نیست. این گشت و گذار آموزنده نبود ، فقط خشک بود حقایق تاریخی، تاریخ. خود مارگاریتا از گرما خسته شده بود و مدام از اینکه احساس بدی داشت شکایت می کرد. "

به آرامی به اندازه کافی با بیان صحبت کنید. سرعت گفتار و ارائه آن باید به گونه ای باشد که دوست داشته باشید به آن گوش دهید تا بتوانید آنچه را که شنیده اید به خاطر بسپارید و بفهمید. در غیر این صورت ممکن است به این شکل باشد:

"... من فقط مات و مبهوت شدم. مغز من فقط وقت لازم برای هضم اطلاعات را نداشت ، به سادگی برخی را درک نمی کرد :-) راهنما خیلی سریع صحبت می کرد ، بسیار با اعتماد به نفس ، نه همیشه منسجم ، و مواردی که با مدرسه مغایرت دارد. کتابهای درسی (به ویژه - در مورد شکل گیری سن پترزبورگ)"

"... یک راهنما ، یک دختر جوان ، یک دانش آموز با دقت و کار در مورد شهر و افسانه های شهر گفت. در پایان تور در اتوبوس کف زدن ، راهنما و راننده کمی بودند شرمنده. :) و ما حتی نمی خواستیم آنها را ترک کنیم."

آنچه را دیدید خلاصه کنید ، آنچه را که گفته شد خلاصه کنید. این به گردشگران کمک می کند آنچه را که دیده اند بهتر به خاطر بسپارند و درک کنند.

"من متقاعد شده بودم که هنوز به راهنما نیاز است ، زیرا آنچه را که من دیدم و شنیده ام ساختار می دهد."

اگر می خواهند با یک سوال در وسط داستان شما را قطع کنند ، آن را نادیده بگیرید. هنگامی که داستان را به پایان می رسانید ، می توانید به آن شخص مراجعه کنید ، از او بخواهید س hisال خود را تکرار کند.

اگر در طول داستان ، اتفاقی ناگهانی در حوالی رخ می دهد که توجه افراد را به خود جلب می کند (به عنوان مثال ، مراسم عروسی ، سگ ، سنجاب) ، ارزش دارد که یک مکث کوتاه انجام دهید و سپس ادامه دهید.

همانطور که داستان خود را می سازید ، از عمومی به اختصاصی صحبت کنید. ابتدا به ما بگویید کجا هستیم ، چه چیزی ما را احاطه کرده است و سپس به توصیف یک شیء خاص بپردازید. نمی توانید داستان را بلافاصله با داستانهایی که در خانه خاصی اتفاق افتاده است شروع کنید. مردم به راحتی نمی فهمند که درباره چه نوع خانه ای صحبت می کنند ، کجا باید نگاه کنند و به طور کلی کجا هستند.

از انتقال های منطقی استفاده کنید. از واقعیت به واقعیت نپرید. هیچ کس به اطلاعات کمی احتیاج ندارد. به سختی قابل جمع آوری اطلاعات جزئی است.

وقتی صحبت می کنید اطلاعات مهم، بیایید به منابع پیوند دهیم. در غیر این صورت ، ممکن است صحبت شما بی اساس یا تخیلی تلقی شود.

واضح است که پس از سیصدمین یا هزارمین بار دشوار است که بگوییم برای اولین بار است. اما هنوز هم ، نظر مردم و احساساتی که آنها در مورد پیاده روی دریافت می کنند به استعداد بازیگری ، الهام بخش شما بستگی دارد.

"و بیشتر از همه راهنماهایی را که در قیمت بلیط گنجانده شده بود به خاطر آوردم و از سه نفر به سخنرانی ها گوش دادم. آنها به وضوح ، با روح و رنگ می گویند! آخرین ، سومین راهنمای دختر ، من حتی شروع به ضبط روی دستگاه ضبط صدا کرد.

راهنما یک سازماندهنده است ، اما راننده افراد نیست. اگر تمام روز به صورت گروهی کار می کنید ، مناسب است که قبل از شروع سفر به همه هشدار دهید که در خروجی ها ابتدا چیزهای جالب را به مدت 5-10 دقیقه و سپس - وقت آزاد بگویید. از آنجا که مردم اغلب عصبی هستند ، به شما نگاه می کنند - نگران هستند که وقت لازم برای عکس گرفتن و خرید سوغاتی را نداشته باشند. مهم است که برای این کار به آنها زمان بدهید. در غیر این صورت ممکن است به این شکل باشد:

"من 1 بار در یک مسافرت در Kostroma بودم. تصور وحشتناکی باقی ماند - سردی سگ ، اگرچه بقیه سفر با قایق گرم نگه داشته شد. گردش مچاله شد ، راهنما یک خاله با صدای بلند و عصبی بود ، بسیاری از سفارشات ، چیز زیادی نمی گفت. "

افراد را به مدت طولانی در یک مکان نگه ندارید. 10 دقیقه کافی است. سپس مردم حواسشان پرت می شود ، نگرانند که وقت عکاسی ندارند و در هوای سرد یخ می زنند.

دستان خود را بی معنی تکان ندهید ، حرکات خود را پیگیری کنید. با حرکات دستان خود ، چشم گردشگران را هدایت می کنید ، به آنها کمک می کنید نه تنها نگاه کنند ، بلکه بینند.

هنگام برقراری ارتباط با مردم ، از عینک آفتابی بی دلیل تیره استفاده نکنید. مردم باید چشمان شما را ببینند ، این احترام است. اگر آفتاب مانع شود ، یک کلاه لبه پهن کمک می کند.

بسته به موقعیت خورشید ، در طول داستان ، افراد را طوری ترتیب دهید که خورشید به چشم آنها برخورد نکند. اگر هوا گرم است - گروه را در سایه قرار دهید ، اگر سرد است ، برعکس ، یک مکان آفتابی را انتخاب کنید که از باد محافظت می کند.

اگر ناهار در مسیر برنامه ریزی شده است ، فراموش نکنید که راهنما برای خوردن آخرین غذا می نشیند. اول ، او باید همه جداول را بررسی کند - نحوه نشستن افراد ، اینکه آیا کارد و چنگال به اندازه کافی برای همه وجود دارد ، دقیقاً چه چیزی به گردشگران ارائه شد (مقایسه با اطلاعات آژانس مسافرتی). اگر با اتوبوس سفر می کنید ، مطمئن شوید که راننده نیز تغذیه می کند. راهنمایان تور ، رانندگان ، مدیران روی میز جداگانه ای از گردشگران ناهار می خورند.

اجازه دهید مقدار اطلاعاتی را که افراد می توانند جذب کنند ، ارائه دهیم. نیازی به بارگذاری بیش از حد آنها با حقایق غیر ضروری ، موضوعات انتزاعی و اصطلاحات خاص نیست. استراحت های کوچکی انجام دهید. آنها برای آگاهی و جذب اطلاعات ضروری هستند.

راهنما چقدر باید بگوید؟ به عنوان مثال ، یک گردش به مدت 6 ساعت طراحی شده است. اگر این راه رفتن در شهر است ، راهنما می گوید 6 ساعت نجومی. اگر خارج از شهر - 6 دانشگاهی ، یعنی هر 45 دقیقه او حق دارد 15 دقیقه استراحت کند. در راه بازگشت ، راهنما ، به طور معمول ، صحبت نمی کند. گردشگران در این زمان در حال استراحت هستند ، کسی خواب است ، کسی احساسات خود را با همسایه در میان می گذارد ، کسی در حال گوش دادن به موسیقی است.

گاهی اوقات در گردشها افرادی هستند که ارتباط ندارند. آنها س questionsالاتی را مطرح می کنند که نیازی به پاسخ آنها ندارند. آنها به زمان و توجه نیاز دارند. اگر فرصت دارید به آنها بدهید.

اگر گردشگری دیدگاه خود را در مورد اطلاعات ارائه شده بیان کرد و دروغ گفت ، با او بحث نکنید. همه حق دارند اشتباه کنند. وظیفه شما ارائه دانش است و جذب آن کار شخصی همه است. شاید او بخواهد ، شاید نه ، این داوطلبانه است.

اگر حومه شهر داشتید تور اتوبوسو پس از بازگشت ، به گردشگران از قبل هشدار دهید که اتوبوس بدون توقف میانی به نقطه شروع گشت و گذار می رسد. مردم باید از قبل در این مورد مطلع شوند. در غیر این صورت ، هنگام نزدیک شدن به شهر با اتوبوس ، دسته ای از "واکرها" برای راننده ترتیب داده می شود و همه می خواهند او را در آنجا متوقف کنند. چنین شرایطی اغلب برای رانندگان ناراحت کننده است. گذشته از همه اینها اتوبوس دیدنی- نه تاکسی و راننده نباید گروهی از افراد را اینجا و آنجا فرود آورد ، سرعت خود را کاهش داده ، بازسازی کرده و زمان را هدر داد. زمان سفر نیز توسط راهنما کنترل می شود. در پایان سفر ، او باید زمان توقف اتوبوس را که آخرین گردشگر آن را ترک کرده است ، ثبت کند. در غیر این صورت شرکت مسافرتیبرای زمانی که اتوبوس رول می شود هزینه اضافی پرداخت می کند.

در پایان تور ، به گردشگران یادآوری کنید که می توانید به سوالات آنها پاسخ دهید. و معمولاً سوالات زیادی وجود دارد.

راهنما سعی می کند پیاده روی را با اطلاعات معتبر پر کند. علاوه بر این ، او آن را به گونه ای ارائه می دهد که گردشگران چیزهای زیادی را درک کرده و به خاطر می آورند. آنها دانش و فرصت تفکر بیشتر و احتمالاً خواندن و راه رفتن مستقل را به دست می آورند. وقتی کار یک نفر شما را تشویق می کند تا چیزهای جالب را در اشیاء جدید پیدا کنید بسیار عالی است.

در پایان سفر ، حتماً جمع بندی کنید - به طور خلاصه بگویید کجا بودید ، آنچه را دیدید. از همکاران خود برای سازماندهی پیاده روی و توجه گردشگران تشکر کنید. معمولاً با این کار تشویق می شود :) پاداش شما برای یک کار خوب انجام شده.

من قهوه می خورم و میخک را در پرتقال می چسبانم - برای گردش آماده می شوم.

عطر مرکبات و میخک زمستان را به دیگران یادآوری می کند. افرادی که از کنار میز من رد می شوند لبخند می زنند. درمان با میخک نارنجی روی من نیز کار می کند: من با خوشحالی به خیابان می دوم و برف می بارد ... اولین بار امسال.

سلام سفر کریسمس! نه ، امروز روز تولد است. کودکان فوق العاده هستند و والدین شگفت انگیز!

اغلب به من پیشنهاد می شود که با کودکان گشت و گذار کنم ، زیرا این کار را بسیار دشوار می دانم. به نظر من ، گشت و گذار کودکان یک تجارت شگفت انگیز است ، در عین حال ساده و پیچیده ، اما مهم این است که از طرف بچه ها بلافاصله بازگشت ، قدردانی و عشق را احساس کنید.

مهمترین چیز در گردش کودکان چیست؟

چند نکته برای مادران ، پدران ، پدربزرگ ها و مادربزرگ ها که با فرزندان خود در سن پترزبورگ قدم می زنند و می خواهند فرزندان آنها داستانهای تاریخی شما را بشنوند و بشنوند:

1. در تصاویر زنده و قابل درک برای کودکان فکر کنید.

اول ، شما خودتان باید تصویری را که درباره آن صحبت می کنید ببینید. تصویر باید رنگی ، دارای جزئیات باشد و احساسات را برای شما شخصاً برانگیزد.

به عنوان مثال ، باغبان الیسف در کریسمس توت فرنگی را در گلخانه برای کنت شرمتیف پرورش داد. مهمانان شگفت زده هستند ، شمارش در هیجان فریاد می زند: "آنچه می خواهید بپرسید!"

من می توانم همه چیز را بسیار زنده تصور کنم: کامسول کنت ، و یک سبد حصیری ، و برف در خارج از پنجره ، یخ زدگی تا -40 درجه سانتی گراد و عطر توت فرنگی. بنابراین ، به راحتی می توان گفت. و به خودی خود س questionsالاتی برای کودکان ایجاد می شود: "بعد چه اتفاقی افتاد ، نظر شما چیست؟" اگر تصویر روشن باشد ، پسران به راحتی می آیند و خود را در تاریخ غوطه ور می کنند. الیسف ها وقتی آزاد شدند کجا رفتند؟ آنها چه کردند؟ آیا در پترزبورگ برای آنها آسان بود؟ اگر 100 روبل داشتید به جای آنها چه می کردید؟ و بعد خوب است که از حرف به عمل برویم.

2. یک چیز ، جزئیاتی که شخصیت شما را مشخص می کند ، پیدا کنید ، یک داستان.

البته استفاده از تصویر ، تصویر ، عکس آسان تر است. اما بهترین کار این است که چیزی را بیابید که بتوانید آن را لمس کنید ، بو کنید ، معمای مرتبط با آن را حدس بزنید. به عنوان مثال ، با تجار الیسف ، من به بچه ها یک نارنج می دهم ، که روی آن حروف نام خانوادگی با میخک پوشانده شده است. حروف پراکنده هستند و باید از آنها برای تشکیل یک کلمه استفاده کرد (الیزف تجارت پرتقال را در خیابان نوسکی آغاز کرد).

در مورد پیتر اول صحبت می کنم ، من دوست دارم نقشه ای از منطقه سن پترزبورگ در قرن 18 را به کودکان بدهم و پیشنهاد کنم که یک طرح تقریبی از شهر ارائه کنم (البته این برای بچه های بزرگتر است). وقتی به سالن عکس می رویم ، یک عکس می دهم و پیشنهاد می کنم نقطه ای را که از آنجا گرفته شده است پیدا کنم. V باغ تابستانیمن از بچه ها دعوت می کنم برخی از مجسمه ها را به تنهایی مجسمه کنند. همه آنچه را که بچه ها لمس کردند ، تلاش کردند تا آنها را حل کنند - آنها را برای مدت طولانی به یاد خواهند آورد.

همانطور که می گویند یافتن آنچه در ده مورد اول قرار دارد آسان نیست ، اما خود این روند ارزش آن را دارد! برای شخص من ، این جالب ترین چیز در مورد سفر است: فرایند یافتن آن جزئیات بسیار تاریخی.

3. کمتر بهتر است ، اما بهتر است.

بچه ها تاریخ را به خاطر نمی آورند ، مخصوصاً وقتی ایستاده اند ، حتی بیشترین ها را گوش می دهند داستانهای جالببا قدرت 5-7 دقیقه. بنابراین ، کل داستان تاریخی باید در 15-20 دقیقه و کل گشت در حداکثر 1.5 ساعت بسته بندی شود.

و پس از چنین شیرجه ای ، کودکان را با تمایل به یادگیری بیشتر ، اما به تنهایی رها کنید. نه "که من همه چیز را به شما گفتم ، اما من همچنین به یاد دارم ، به دقت به من گوش دهید." نه! ارتباط خود را با گفتگو ، جستجو ، دویدن ، عکاسی و کشف مکان ها پر کنید.

4. تشویق ، جایزه ، غذای لذیذ در پایان پیاده روی تاریخی.

بعد از گشت و گذار به ناهار ، شام یا چای بعد از ظهر می رویم. اگر غذایی که به بچه ها ارائه می دهید مربوط به پیاده روی امروز باشد بسیار خوب است. اجازه ندهید همه ، اما دوباره جزئیات برای مدت طولانی به خاطر سپرده می شود و غذا را "تاریخی" و جذاب می کند. و حتی اگر احساس می کنید که کودکان از اطلاعات تاریخی خسته شده اند ، می توانید به سادگی بگویید که قهرمان ما همین را دوست داشت.

اگر پسر دارید و از موزه سووروف دیدن کرده اید ، خوردن فرنی گندم سیاه و سوپ کلم در نان ضروری است. و اگر امپراتورها قهرمانان شما هستند ، یک دستمال توری و چند بشقاب چینی با خود ببرید. حتی در مبارزات نظامی ، امپراتورها به سادگی ، اما همیشه با نقره و پرسلن غذا می خوردند. و این روز خاص خواهد بود.

5. و آخرین مورد ، مورد علاقه من: فراموش کردن همه چیزهایی که به شما گفته می شود و همه چیزهایی که نشان داده می شود ، آسان است ، اما وقتی حالمان خوب شود ، هرگز آن فضا را فراموش نمی کنیم.

شگفت زده شوید ، بازی کنید ، داستان را با بچه ها کشف کنید! عشق به شهر در درون ما وجود دارد و کودک همه چیز را احساس و درک می کند ، فقط در مورد این عشق به شیوه ای خلاقانه صحبت کنید. من تقریباً همین رویکرد را در مورد تورهای بزرگسالان دارم. و حتی اگر همکاران در مغازه همیشه این را درک نکنند ، بیدار کردن کودک در یک بزرگسال جدی بسیار هیجان انگیز است!

بر روی صفحه چلپ چلوپ قطعه ای از عکس jasoncedit / Flickr / CC BY-NC-ND 2.0 قرار دارد

تریپستر زندگی من را تغییر داد.این سایت به من اجازه داد مجموعه رزومه های آماده شده را بیرون بیندازم و کاری انجام دهم که یک سال تمام شادی ، مبالغ دلپذیر و تعداد باورنکردنی افراد جالب را وارد زندگی روزمره من کرده است. و همه اینها در یک حالت مناسب برای من ، و نه پنج روز در هفته از نه تا شش. من با تیم تریپستر علاقه زیادی به وضوح ، صداقت ، کارآمدی (در آستانه تخیل) و گشودگی به ایده های جدید دارم. با تلاش آنها ، سایت دائماً در حال پیشرفت است و مشکلات فنی کمیاب به طور جادویی حل می شود. اما مهمترین چیز: این افراد مهربان هر کاری را انجام می دهند که انجام آن برای خودم سخت و خسته کننده خواهد بود. اگر تریپستر نبود ، احتمالاً تسلط بر کار زندگی ام را برای بعدها به تعویق می انداختم.

من به لطف تریپستر راهنما شدم.من چند سال پیش با آن برخورد کردم ، داستانهای راهنمای استانبول و سن پترزبورگ را خواندم و متوجه شدم که می خواهم ایزبورسک - یکی از قدیمی ترین شهرهای روسیه - را به مسافران نشان دهم. اکنون ، پس از صدها پیاده روی با مهمانان ، می توانم با اطمینان بگویم: تریپستر - بهترین خدماتبرای رزرو تورهای روسیه. زیبا و راحت است - نگاه کردن به آن خوب است و همه چیز روی آن کار می کند. او صادق است - راهنماها ، خدمات پشتیبانی ، ویراستاران - همه افراد زنده - مسافران آن را احساس می کنند ، و شما نیز آن را احساس خواهید کرد. و او فعال است - تریپستر به طور جدی روی ترویج گردشگری کار می کند و در فصل 80 درصد سفارشاتی که از طریق تریپستر دریافت می کنم ، اگرچه وب سایت خودم را دارم و با چندین سایت دیگر کار می کنم - اما آنها چندان مثر نیستند. تریپستر واقعاً جهان را کمی بهتر می کند و خوشحالم که من نیز در این پرونده دخیل بودم.

بهترین تماشاگران از تریپستر می آیند- افراد باهوش ، تحصیلکرده ، کنجکاو ، دارای ذهن باز ، همکاری با آنها خوشبختی بزرگی است. ما 5 سال است که در بازار مسافرت هستیم و چیزی برای مقایسه با همه شرکای قابل تصور داریم ، تریپستر از همه بهتر است. کار خدمات پشتیبانی فوق العاده حرفه ای است ، این افراد شگفت انگیز آماده هستند تا شخصاً با هر مشکلی که بوجود می آید برخورد کنند ، با مشاوره کمک کنند و فقط پشتیبانی کنند. و نکته بسیار مهم دیگر برای ما بازاریابی فوق العاده است. آیا می توان با چنین رقابتی برای مدت طولانی کار کرد و تعداد زیادی نقد عالی از راهنماها را برای ورود به "ستارگان" بدست آورد؟ به جرات می توان گفت امکان پذیر است. همه ، همه ، هرکسی که به طرق مختلف روی این پروژه فوق العاده سرمایه گذاری می کند! تو دیوانه ای زیبا!

خدمات بسیار راحت است.می توانید مستقیماً و بدون واسطه با مسافر مذاکره کرده و مسائل را در ساحل حل کنید. یک سیستم عالی برای رزرو کمیسیون ، بسیار خوشایندتر است فکر کنید که راهنما هیچ هزینه ای برای اقامت به سایت نمی دهد ، زیرا این هزینه رزرو مسافران است و در عین حال تضمین این است که تور انجام می شود. اعلان ها به موقع می رسند ، فرصتی برای علامت گذاری روزها و ساعت های شلوغ در تقویم ، رابط کاربر پسند و ارتباط با نامه وجود دارد. پشتیبانی همیشه به حل مشکلات کمک می کند. به طور کلی ، بهترین خدمات برای راهنماها: فرصت های زیادی برای خلاقیت و گشت و گذارهای جدید وجود دارد. از تمام تیم Tripster برای کارشان بسیار متشکرم!

در طول شش ماه کار با تریپستر ، دوستان زیادی پیدا کردم ،بازدید از شهر مورد علاقه من دقیقاً دوستان ، زیرا هر مسافری که به جلسه می آید ، قبل از هر چیز نه با یک شیء تاریخی یا نمایشگاه موزه ، بلکه با یک فرد جالب که می تواند دایره دانش خود را در یک منطقه خاص گسترش دهد ، آشنا می شود.

و بهترین راه برای یافتن دوستان جدیدی که بتوانند از دانش و مهمان نوازی شما قدردانی کنند ، سرویس تریپستر است. این یک تیم حرفه ای است ، همیشه آماده است تا در هر زمینه ای برای سازماندهی یک گشت و گذار خاص به شما کمک کند. نکته اصلی ایده شماست! دقیقاً آنچه را که بیشتر می دانید و دوست دارید انجام دهید به مسافران پیشنهاد دهید ، و نتیجه آن دیری نمی پاید. من از اولین روزهای ارسال پست در سرویس ، سفارشات سفرهای خود را دریافت کردم. مسیر اصلی یا سرگرمی خود را انتخاب کنید شهر زادگاه... من برای شما در تجارت مشترک جالب و هیجان انگیز آرزوی موفقیت می کنم!

آیا مقاله را دوست داشتید؟ به اشتراک بگذارید
بالا