Як збудувати екскурсію. Як зробити гарну екскурсію

Введение…………………………………………………..3

1. Предмет та іди екскурсійної методики.

1.1 Предмет та види екскурсійної методики……5

1.2. Методика підготовки екскурсій………………...8

2. Класифікація методичних прийомів.

2.1 Класифікація методичних прийомів………….14

2.2 Методичні прийоми показа……………….…...17

2.3 Методичні прийоми розповіді………………….25

3. Особливі методичні прийоми.

3.1.Прийом демонстрації наочного посібника………35

3.2 Засвоєння екскурсоводом методичних прийомів……………………………………………………..39

4. Техніка проведення екскурсій.

4.1 Техніка ведення екскурсій………………………42

Заключение…………………………………………………..51

Бібліографічний список……………..……………….…52

Вступ.

Методика у сенсі слова - сукупність способів доцільного проведення тієї чи іншої роботи, розв'язання будь-якої завдання, досягнення поставленої мети, а більш вузькому сенсі є сукупність конкретних методичних прийомів проведення лекцій, розмов, екскурсій на певну тему й у певної групи.

Методику поділяють на загальну та приватну.

Екскурсія – це методично продуманий показ пам'яток, пам'яток історії та культури, показ, в основі якого лежить аналіз екскурсантів об'єктів, що знаходяться перед очима, а так само подій, з ними пов'язаних.

Екскурсоводу не байдуже, що побачить екскурсант, як він зрозуміє та сприйме побачене та почуте.

Екскурсовод своїми поясненнями підводить екскурсантів до необхідних висновків, від цього ефективність екскурсії.

З цього випливає, що сутність екскурсії можна визначити так: наочний процес пізнання навколишнього світу, процес, побудований на заздалегідь підібраних об'єктах, що знаходяться в природних умовах або розміщені в залах музеїв, виставок, майстерень скульптора, художника та ін.

Екскурсійна методика є приватною методикою, оскільки пов'язана з процесом поширення знань з урахуванням однієї форми роботи. Екскурсійна методика являє собою сукупність вимог і правил, що пред'являються до екскурсії, а також суму методичних прийомів підготовки та проведення екскурсій різних видів, на різні теми та для різних груп людей.

Методика екскурсійної роботивідповідає на такі питання:

1. Для чого підготовлена ​​та проводиться екскурсія (мета, завдання)?

2. Які питання висвітлюються на екскурсії (чому присвячено її зміст)?

3. Як проводити екскурсію (методичні прийоми)?

Екскурсійна методика складається з кількох самостійних, пов'язаних один з одним частин:

Методики розробки нової для цього бюро теми;

Методики розробки екскурсоводом нової йому теми, але вже розробленої у цьому бюро;

Методики підготовки екскурсовода до проведення чергової екскурсії;

Методики проведення екскурсії;

Методики після екскурсійної роботи.

1.Предмет та види екскурсійних методик.

1.1 Предмет та види екскурсійних методик.

Методика проведення екскурсії - це сукупність використовуваних при веденні екскурсії прийомів, які покликані знайти шлях найбільш простого і разом з тим ефективного досягнення мети екскурсії, допомогти екскурсантам легше і міцніше засвоїти зміст екскурсії.

Методичні прийоми проведення екскурсії поділяються на загальні, особисті та поодинокі. Загальні прийоми є основою проведення будь-якої екскурсії незалежно від її теми, складу екскурсійної групи. Індивідуальними вважаються ті прийоми, які використовуються в екскурсіях певного виду (виробничих, музейних, природничих, транспортних, пішохідних), або в екскурсіях, що проводяться для певної, як люди звикли висловлюватися, екскурсійної аудиторії (малюків, молоді, дорослих). Індивідуальні методики, спираючись на основні вимоги екскурсійної методики, розвивають і конкретизують найбільш ефективні прийоми проведення екскурсій цього виду. Нарешті, окремі прийоми є унікальними способами спостереження якого-небудь одного об'єкта або розповіді про нього, наприклад показ будівлі, що стоїть на березі водойми, яке в літній погожий день нарешті відбивається на його поверхні. Такі прийоми, як правило, є інтелектуальною власністю одного екскурсовода не застосовуються всіма, хто проводить подібні екскурсії. До окремих прийомів відносяться і ті, використання яких обмежено певним часом року або дня.

Екскурсійна методика розглядається у кількох аспектах: як основа професійної майстерності екскурсоводів; як механізм, що вдосконалює «подачу» матеріалу; як процес упорядкування діяльності екскурсовода. Методика допомагає екскурсантам побачити, запам'ятати та зрозуміти значно більше, ніж на лекції, що розкриває ту саму тему. Так відбувається тому, що методика лектора в значній своїй частині заснована на різноманітних повідомленнях та описах, лекційна розповідь ведеться у відриві від об'єктів описи. Екскурсійна методика складається з декількох самостійних, пов'язаних один з одним частин: - методики розробки нової для даного бюро теми; - методики розробки екскурсоводом нової для нього теми, але вже розробленої в даному бюро; - методики підготовки екскурсовода до проведення чергової екскурсії; - методики проведення екскурсії; - методики післяекскурсійної роботи.

Аспекти екскурсійної методики: основа професійної майстерності екскурсовода, механізм подачі матеріалу, процес упорядкування діяльності екскурсовода під час підготовки та проведення екскурсії.

Екскурсійна методика пов'язана з такими поняттями як оповідання та показ. На питання про співвідношення показу та розповіді в екскурсії методика дає однозначну відповідь: від показу до розповіді. Починати слід з показу, зі зорових чи інших (дотикових, нюхових) вражень, та був вже вводити розповідь. Методика враховує здатність об'єкта привертати увагу, використовує різноманітні засоби посилення уваги екскурсантів.

Ще одне завдання методики – підказати найефективніше використання методичних прийомів проведення екскурсії. Екскурсійна методика враховує питання емоційного на екскурсантів.

Предметом екскурсійної методики є цілеспрямоване вивчення, систематизація, формулювання, роз'яснення та застосування на практиці засобів та методів виховання та навчання, а також методичних прийомів, за допомогою яких працівники екскурсійних установ здійснюють свою діяльність. Екскурсійна методика узагальнює досвід проведення екскурсій, розробляє та пропонує такі методичні прийоми, які виправдали себе на практиці та забезпечують найвищу ефективність розкриття та сприйняття теми.

1.2 Методика підготовки екскурсій.

Розробку екскурсії здійснює творча група, яка залежить від складності теми з 3-10 осіб. Кожен із учасників працює над одним із розділів або одним із підтемекскурсії. Об'єднує та редагує підготовлений матеріал керівник творчої групи.

Підготовка поділяється на два етапи:

Попередній - підбір та вивчення фактичних матеріалів (тобто процес первинного накопичення знань з даної теми), який здійснюється творчою групою, вибір об'єктів, на яких буде побудована екскурсія;

Безпосередній – складання екскурсійного маршруту, обробка фактичного матеріалу.

Крім того, проводиться робота над структурою методичної розробки: вступ, основна частина, висновок; складається контрольний текст, аналізується методичне ведення екскурсії (визначення найбільш доцільних методичних прийомів показу та оповідання конкретно для тієї чи іншої частини екскурсії), формується "портфель екскурсовода", готується індивідуальний текст. Методична розробка є стислим планом, документом, який визначає, як провести цю екскурсію, у якій послідовності організувати показ пам'ятників, яку методику доцільно використовуватиме ефективного проведення екскурсії. Тут же екскурсовод має знайти поради, в якій послідовності вести показ та розповідь, які матеріали з "портфеля екскурсовода" і коли краще продемонструвати. Методична технологія складається на кожну тему екскурсії.

Методична розробка є обов'язковим документом, без якого екскурсія на цю тему не може проводитись.

Обов'язковим документом є й індивідуальний текст, який дає екскурсоводу право проведення екскурсії на цю тему. Правильно складена методична технологія допомагає екскурсоводу повніше розкрити тему.

ПЛАН-КОНСПЕКТ ПРОВЕДЕННЯ МАЙСТЕР-КЛАСУ

«ЯК ПІДГОТУВАТИ І ПРОВІСТИ ЕКСКУРСІЮ У МУЗЕЇ»

Ціль: ознайомлення педагогів з основними аспектами досвіду роботи

з організації та проведення екскурсії у шкільному краєзнавчому музеї.

Завдання майстер-класу:

Передати свій досвід шляхом прямого та коментованого показу послідовності дій, методів, прийомів та форм педагогічної діяльності;

Спільне відпрацювання методичних підходів та прийомів вирішення поставленої проблеми;

Створювати емоційний позитивний настрій на ділове співробітництво, стимулювати активність учасників через включення педагогів до роботи з підгруп;

Рефлексія власної професійної майстерності учасниками майстер-класу.

Обладнання: мультимедійна установка, музейні експонати, тексти, документи, матеріал.

План

Організаційно-мотиваційний етап (індукція)

Презентація досвіду

Створення проблемної ситуації

Моделювання (імітована гра)

Фізкультхвилинка

Афішування

Підбиття підсумків

Рефлексія

Хід майстер класу

Організаційно-мотиваційний етап

Вітання учасників майстер-класу.

Оголошення теми.

Спільне цілепокладання.

Що необхідно зробити, щоб підготувати та провести екскурсію в музеї?

Епіграфом до сьогоднішньої зустрічі я обрала вірш

«Вільна розмова»:
- Поговоримо?- Про що?- Про різне та інше.- Про те, що добре,– І добре не дуже.- Чогось ти знаєш.

- А щось мені відомо.- Поговоримо?- Поговоримо.– Раптом буде цікаво.

II . Презентація досвіду

Це наше 1 заняття, на якому ми познайомимося з краєзнавчим музеєм середньої школи№1, його розділами. У вас на столах лежать візитні карткимузею. Під час заочної екскурсії в наш шкільний краєзнавчий музей ви докладніше познайомитеся з ним.

( Презентація про шкільний краєзнавчий музей ДУО «Середня школа № 1 м. Старі Дороги імені Героя Радянського Союзу Ф.Ф. Кулікова» ).

Створення проблемної ситуації

А тепер настав час поставити завдання нашій зустрічі. У ході вашої роботи ми оберемо екскурсоводів, дослідників, журналістів, тих, без кого неможливо уявити діяльність жодного музею.

Перед тим, як вирушити на екскурсію, я хочу вас пригостити і запросити до нашого музею. (Учасникам пропонується вибрати цукерку)

Зараз попрошу зайняти місце за столом, який збігається із кольором вашого розділу.

Ми знаходимося з вами не в нашому музеї, але у вас є унікальна можливість відвідати його не лише віртуально через презентацію, а й реально розглянути, оцінити та попрацювати з експонатами за допомогою мобільного музею – «Музею у валізі». Як ви думаєте, що можна вмістити в таку невелику валізу?

Я хочу вам запропонувати разом навчитися оцінювати музейний експонат, надавати йому характеристики та говорити про нього. Адже недаремно ж існує вислів: «Речі кажуть!»

Учасникам майстер класу пропонується спільна робота із майстром.

Не вивчивши остаточно, неможливо будувати висновки про предметі загалом. До вашої уваги пропонується один з експонатів нашого шкільного краєзнавчого музею – гляк (судина). Наше завдання – описати його та з'ясувати, де, коли, ким, для чого він застосовувався та який матеріал використовувався для його виготовлення. Отриману інформацію ми маємо застосувати для того, щоб скласти текст екскурсії та провести її.

Моделювання

(Робота у групах)

I. На столах лежать музейні експонати, документи, тексти.

Кожній групі необхідно:

1. Скласти розповідь із показом експонату з поясненнями (для журналістів)

2.Познайомитися з архівними документами та зробити висновок (для дослідників)

3. За запропонованим текстом провести екскурсію за своїм розділом (для екскурсоводів)

1 група ( Стародорожчина літературна) (книги стародорожніх авторів: К.Цвірко, О.Усеня)

2 група (Ішла війна народна) (пілотка, листи з фронту)

3 група (Народні промисли) (пояс, гончарна миска)

4 група (Матуля-школа) (перо з чорнильницею, прохання на відкриття школи)

5 група (Край Стародорожський) (книга «Старі Дороги», камінь з отвором (зброя праці) 2-1 тис. до н.е.).

Фізкультхвилинка

Афішування

(Презентація групової роботи учасників майстер-класу)

Підбиття підсумків

1 . Після завершення роботи кожному вручається звання:

екскурсовод,

дослідник,

журналіст.

2. Спільна практична робота

Емблема краєзнавчого гуртка. Щоб надовго зберегти в пам'яті спогади про відвідини різних цікавих місць, люди зазвичай купують предмети із зображенням будь-яких об'єктів тієї місцевості, де вони побували. Ми також разом з вами зберемо емблему нашої освіти. Збираємо з мозаїки емблему середньої школи

№ 1. Кожна група на столі містить елемент пазла для єдиного малюнка.(Приклеюємо на великому ватмані).

Ось і я вважаю, що після нашого майстер-класу у вас з'явилося уявлення про те, в чому полягає робота музейного працівника. Після своїх спроб описати експонат, скласти про нього розповідь і застосувати його під час екскурсії запам'ятається вам надовго.

Рефлексія

Гра «Валіза побажань»

Кожному учаснику по черзі: всі учасники групи на прощання збирають «валізу побажань», кладучи до неї експонати, з якими вони працювали. Кожен висловлюється та обов'язково висловлює своє захоплення позитивними сторонами особистості та формулює свої побажання.

Що ви отримали від майстер-класу?

Чи справдилися ваші надії?

Дуже дякую за роботу.

Безперечно одне:

Хоч вийди ти не на біле світло,

А в полі за околицею,-

Поки йдеш за кимось у слід,

Дорога не запам'ятається.

Зате, куди б ти не потрапив

І за яким бездоріжжям,

Дорога та, що сам шукав,

Повіки не забудеться.

Я хочу, щоб усе почуте також пропустили через своє серце, тоді у вас все вийде.

Глина

Звужений до верху, широкий закругленої форми знизу

Задовольнить.

Зберігання молока

Музей ЗОШ №1, розділ: народні промисли Глина

Завужений до верху, щирої закругленої форми знизу

Задовольнить.

Зберігання молока

Глина

Задовольнить.

Зберігання молока

Музей ЗОШ №1, розділ: народні

промисли

Глина

Завужений до верху, щирий закругленої форми знизу

Задовольнить.

Зберігання молока

Глина

Завужений до верху, щирий закругленої форми знизу

Задовольнить.

Зберігання молока

Глина

Вузький, самотканий із кольорових ниток

Задовольнить.

Носіння одягу

Глина

щира закругленої форми

Задовольнить.

Для продуктів харчування

Скло, металеве перо

Перо з рукояткою, квадратна чорнильниця з підставкою для пера

Задовольнить.

Написання текстів

папір

лист

Копія

Відкриття школи

Книга

«Старі Дроги»

папір

Книга з ілюстраціями міста

Задовольнить.

Вивчення історії міста

Камінь

Камінь з отвором усередині для рукоятки

Задовольнить.

Обробка шкур

Кам'яне знаряддя праці: до.II- Поч.Iтис. до н.е., д. Левки, Стародорожський район, під час польових робіт учнів

Книга «Старі Дороги»: подарунок вчителя історії Станілевич І.М.

Лист-прохання на відкриття школи:

Перо з чорнильницею: до.XIX- Поч.XXстоліття, подарунок учнів

Миска гончарна: до.XIX- Поч.XXстоліття, дар музею від місцевої мешканки д. Старі Дороги

Пояс тканий: поч.XXстоліття, дар музею від місцевої мешканки д. Залужжя

Пилотка:

Листи з фронту:

К. Цвірко:

О. Усеня:

Робота з туристами (продовження)

Завжди ретельно зважуйте, що ви кажете. Користуйтеся шановними джерелами, перевіряйте ще раз кілька разів. Навіть якщо неправильна інформація зустрічається часто, вона від цього не стає правильною і не потрібно її розповідати туристам. Як джерела інформації кращі наукові лекції, спеціалізовані музейні видання, краєзнавчі журнали, книги, написані істориками. Телебачення, газети, журнали, інтернет стоять на останньому місці, т.к. там переважає неперевірена чи спотворена інформація.

На що перетворюється "екскурсія", створена з байків, вигадок, телепередач і сучасних книг, можна прочитати тут:
" Нічні екскурсії – одне з коханих літніх розвагнудних городян та цікавих гостей столиці, що підтвердилося аншлагом минулої ночі. Ваш покірний не міг не засунути носа в цю індустрію, захопивши блокнотик для перловки. курсивом, коментую офтопом . Оскільки від'їжджали від Сухаревської, першою постраждала від фантазії екскурсовода Сухаревська вежа, що раніше стояла там:

Вибудовуючи розповідь, не забувайте, що в групі люди, які по-різному сприймають інформацію: більшість, звичайно, візуали, але є і кінестетики, і аудіали. Тому при описі об'єктів використовуйте слова, які характеризують не тільки ширину, об'єм будинку, але і яскраве забарвлення вітражів, шарудіння листя біля будинку, нерівності цегли в кладці. Є люди, яким достатньо подивитися на пам'ятник, а є ті, котрим для знайомства з предметом потрібно його доторкнутися, відчути.

Екскурсовод лише передає інформацію, взяту із перевірених джерел. Він висловлює власної думки, тим більше нав'язує його. Люди їдуть відпочити, дізнатися щось нове, але не отримати моральних настанов або посвяти в якусь релігію. У тоні розмови має бути тиску, агресії. Люди це відчувають і далі поїздка перетворюється на катування, нав'язування думки.

"Я, як професійний історик, чудово знаю, як захопити аудиторію найцікавішими оповіданнями на історичні теми. Для своїх лекцій готував десятки прикладів, щоб лекція, що викладається під запис, не була занадто "сухою" і академічною, щоб слухачам було цікаво. Тут же зовсім не потрібно. готувати матеріал на рівні лекцій Досить знати основні факти та цькувати байки на цю тему, благо їх більш ніж достатньо.
За кордоном так і стається. Крім того, що загальний рівень знань екскурсоводів набагато вище, ніж у московських турагенствах, ніхто не намагається вчити туристів життя, проповідувати їм свої релігійні погляди і політичні погляди. Можливо, це пов'язано з тим, що на екскурсії там потрапляє трохи інший контингент. Хоча я не можу сказати, що місцевими маршрутами їздять люди, які нічого в житті не бачили і не бували за кордоном. Але чому ж рівень екскурсоводів "на експорт" набагато вищий за рівень "доморощених"?
Назад ми їхали без екскурсовода, уникнувши досить нудної лекції про його релігійні погляди упереміш із квасним патріотизмом. А тій частині групи, з якою він залишився я не заздрю, незважаючи на те, що їм представилася можливість просто погуляти цим неймовірним містом.

Розповідайте цікаво, виразно, захоплююче:
"...нас возили на екскурсію до Ломоносова. Екскурсовод настільки нудно говорила, що хотілося повіситися! Це просто катування."
"...під час розповіді екскурсовода про оборону та здачу Одеси чоловіки плакали (реально втирали сльози)"

Якщо ви маєте вести екскурсію в храмі, потрібно заздалегідь отримати на це дозвіл (благословення) у священика. Якщо ви отримали його, не забувайте, що розповідь потрібно вести відносно тихим голосом, не заважаючи віруючим у храмі. Гучний голос у храмі недоречний. Також варто пам'ятати, що спиною до вівтаря, до ікон не стоять. Можна стати до них боком або трохи осторонь, утворюючи трикутник із групою.

Розповідь має бути цікавою, всебічною і не перетворюватися на сухий опис фактів. Наприклад, проїжджаєте повз якесь підприємство, телевежу, Мосфільм, ботанічний сад - розкажіть які цікаві там проходять екскурсії, як на них можна потрапити, як сюди проїхати.

"Так, це біда багатьох оповідачів та екскурсоводів: вони не завжди розуміють, що співрозмовникам можуть бути цікаві причини незвичайних (нелогічних) технічних рішень, а не лише історія створення"

"Були на екскурсії по Мінську 25 липня. Мінськ дуже сподобався, а екскурсовод Маргарита немає. Екскурсія не була пізнавальною, одні сухі історичні факти, дати. Сама Маргарита знемагала від спеки і постійно скаржилася, що їй погано.

Говоріть досить повільно, з виразом. Темп промови та її подача має бути такою, щоб вас хотілося слухати, щоб можна було запам'ятати та усвідомити почуте. Інакше може вийти так:

"...я була просто приголомшена. Мій мозок не те що не встигав перетравлювати інформацію, яку він просто не сприймав:-) Гід говорив дуже швидко, дуже самовпевнено, не завжди складно і такі речі, які суперечать шкільним підручникам (зокрема — про освіту Петербурга)"

"...екскурсовод, молода дівчина, студентка дуже уважно і у справі розповідала про місто та легенди міста. Наприкінці екскурсії в автобусі пролунали оплески, екскурсовод та водій дещо збентежилися. :) А нам навіть йти від них не хотілося"

Узагальнюйте побачене, підбивайте підсумок сказаного. Це допоможе туристам краще запам'ятати та зрозуміти побачене.

"Переконалася, що екскурсовод таки потрібен, бо він структурує побачено-почуте."

Якщо вас намагаються перебити на середині оповідання, не звертайте уваги. Коли закінчите розповідь, можете звернутися до людини, попросити повторити її питання.

Якщо під час розповіді навколо відбувається щось раптове, що відволікає увагу людей (наприклад, весільна процесія, собаки, білки), варто витримати невелику паузу, а потім продовжити.

Вибудовуючи розповідь, кажіть від загального до приватного. Спочатку розкажіть де знаходимося, що нас оточує, а потім вже приступайте до опису конкретного об'єкта. Не можна розпочати розповідь одразу з якоїсь історії, що сталася у якомусь будинку. Люди просто не зрозуміють про який саме будинок мова йде, куди дивитися і де взагалі вони знаходяться.

Використовуйте логічні переходи. Не стрибайте від факту до факту. Купа мала інформації нікому не потрібна. Уривчасті відомості засвоюються насилу.

Коли кажете важливу інформаціюдавайте посилання на джерела. Інакше вашу мову можуть вважати голослівною чи вигадкою.

Зрозуміло, що важко після трьохсот чи тисячного разу розповідати так, ніби вперше. Але все ж таки від вашого акторського таланту, наснаги, залежить думка людей та отримані ними емоції про прогулянку.

"А найбільше запам'яталися екскурсоводи, які включені у вартість квитків, і я послухав лекції аж від трьох. Так жваво, з душею та у фарбах розповідають! Останню, третю дівчину-екскурсовода я навіть почав записувати на диктофон"

Екскурсовод – організатор, але не погонич людей. Якщо ви цілий день працюєте групою, доречно буде перед початком поїздки всіх попередити, що на виходах ви спочатку 5-10 хвилин розповідаєте цікавий, а потім вільний час. Тому що люди часто нервують, дивляться на вас - хвилюються, що не встигнуть зробити фотографії і купити сувеніри. Важливо дати їм цей час. Інакше може вийти так:

"Була в Костромі 1 раз, на екскурсії. Жахливе враження залишилося - собачий холод, хоча всю решту теплохідної поїздки трималося тепло. Екскурсія зім'ята, екскурсовод - гучна нервова тітка, багато командувала, мало розповідала."

Не тримайте людей довго на одному місці. 10 хвилин цілком вистачить. Потім люди відволікаються, турбуються, що не встигнуть сфотографувати, а в холодну пору - замерзають.

Не розмахуйте безглуздо руками, відстежуйте свої жести. Рухами рук ви прямуєте погляд туристів, допомагаєте їм не тільки дивитися, а й бачити.

Під час спілкування з людьми не користуйтеся надмірно темними сонячними окулярами. Люди повинні бачити ваші очі, це повага. Якщо сонце дуже заважає, допоможе головний убір з широкими полями.

Залежно від становища сонця, під час розповіді людей розташуйте те щоб сонце їм не било у вічі. Їли стоїть спекотна погода – поставте групу в тінь, якщо холодна, навпаки, виберіть сонячне, закрите від вітру місце.

Якщо на маршруті запланований обід, не забувайте, що екскурсовод сідатиме останній. Спочатку він повинен перевірити всі столи – як розсадили людей, чи всім вистачає столового приладдя, що саме подали туристам (порівняйте з інформацією турфірми). Якщо ви подорожуєте автобусом, подбайте про те, щоб водія теж нагодували. Екскурсоводи, водії, менеджери обідають за окремим столом від туристів.

Давайте ту кількість інформації, яку люди можуть засвоїти. Не потрібно перевантажувати їх зайвими фактами, абстрактними темами та специфічними термінами. Робіть невеликі паузи. Вони необхідні для усвідомлення та засвоєння інформації.

Скільки належить говорити екскурсоводу? Наприклад, екскурсія розрахована на 6:00. Якщо це прогулянка містом, то екскурсовод каже 6 астрономічних годин. Якщо за містом – 6 академічних, тобто. кожні 45 хвилин він має право робити перерву на 15 хвилин. На зворотному шляху екскурсовод, як правило, не каже. Туристи тим часом відпочивають, хтось спить, хтось ділиться враженнями із сусідом, хтось слухає музику.

Іноді на екскурсіях бувають люди, які відчувають нестачу спілкування. Вони ставлять запитання, куди їм не потрібні відповіді. Їм потрібен час та увага. Якщо у вас є можливість подаруйте їм це.

Якщо турист висловлює свою точку зору на надану інформацію та говорить неправду, не сперечайтеся з ним. Усі мають право помилятися. Ваше завдання – дати знання, а засвоїти їх – персональна робота кожного. Може зрозуміє, може ні, справа добровільна.

Якщо у вас була заміська автобусна екскурсіяі ви повертаєтеся назад, заздалегідь попередьте туристів про те, що автобус слідує без проміжних зупинок до початку екскурсії. Люди мають бути поінформовані про це наперед. Інакше при під'їзді до міста автобусом буде влаштована процесія з "ходоків" до водія і кожен проситиме зупинити його там. Такі ситуації часто нервують водіїв. Адже екскурсійний автобус- не таксі і водій не повинен групи людей висаджувати то тут, то там, знижуючи швидкість, перебудовуючись і гаяти час. За часом поїздки також слідкує екскурсовод. Він має після закінчення екскурсії документально зафіксувати час зупинки автобуса, коли його залишив останній турист. Інакше туристична компаніяпереплачуватиме за час перекату автобуса.

Після закінчення екскурсії нагадайте туристам, що ви можете відповісти на їхні запитання. А запитань зазвичай багато.

Екскурсовод намагається зробити прогулянку цікавою, наповненою достовірною інформацією. Причому подає її так, що туристи багато що розуміють і запам'ятовують. Вони отримують знання та можливість для подальших роздумів та, можливо, самостійного читання та прогулянок. Здорово, коли робота однієї людини спонукає шукати цікаве у нових об'єктах.

На завершення екскурсії обов'язково підсумуйте - скажіть коротко де побували, що побачили. Подякуйте своїм колегам за організацію прогулянки та туристів за увагу. Зазвичай після цього слідують аплодисменти:) Ваша нагорода за добре виконану роботу.

П'ю каву і встромляю гвоздики в апельсини - готуюся до екскурсії.

Аромати цитрусу та гвоздики нагадують оточуючим про зиму. Люди, проходячи повз мій столик, посміхаються. Апельсиново-гвоздична терапія діє і на мене: я радісно вибігаю надвір, а там сніг... перший цього року.

Здрастуйте, Різдвяна екскурсія! Ні, сьогодні день різдвяна. Діти чудові, а батьки - чудові!

Мені часто пропонують вести екскурсії у дітей, вважаючи це чимось складним. На мій погляд, дитяча екскурсія - дивовижна справа, проста і складна одночасно, але важливо, що від дітей одразу відчуваєш віддачу, вдячність та кохання.

Що найголовніше у дитячій екскурсії?

Декілька порад для мам, тат, бабусь і дідусів, які гуляють з дітьми по Петербургу і хочуть, щоб діти слухали і чули ваші історичні розповіді:

1. Думати яскравими образами, зрозумілими дітям.

Спочатку ви самі маєте побачити образ того, про що розповідаєте. Картинка має бути кольоровою, докладною і викликати почуття особисто у вас.

Наприклад, садівник Єлісєєв виростив в оранжереї для графа Шереметьєва суницю на Різдво. Гості - здивовані, граф у хвилюванні вигукує: "Проси, чого хочеш!"

Дуже яскраво все уявляю: і камзол графа, і плетений кошик, і сніг за вікном, мороз до -40 і аромат суниці. Тож розповідати легко. І самі собою народжуються питання до дітей: "Що трапилося далі, як ти гадаєш?" Якщо картинка яскрава, то хлопці легко вигадують та занурюються в історію. Куди поїхали Єлисєєві, коли стали вільні? Що почали робити? Чи легко їм було в Петербурзі? А що б ти став робити на їхньому місці, якби у тебе було 100 рублів? І тут добре було б від слів перейти до справи.

2. Знайдіть річ, деталь, що характеризує вашого героя, історію.

Найпростіше, звичайно, скористатися ілюстрацією, картинкою, фотографією. Але найкраще знайти річ, яку можна доторкнутися, понюхати, відгадати загадку пов'язану з нею. Наприклад, з купцями Єлисєєвими я даю хлопцям апельсин, на ньому гвоздикою викладено букви прізвища. Букви розкидані і їх треба скласти слово (апельсинами Єлісєєв став торгувати на Невському проспекті).

Розповідаючи про Петра I, люблю давати дітям карту місцевості Петербурга XVIII століття і пропоную прокласти зразковий план міста (це для старших дітей, звичайно). Коли йдемо у Фотосалон – даю фотографію та пропоную знайти точку, з якою вона була зроблена. В Літній садпропоную хлопцям самостійно виліпити деякі із скульптур. Все, що діти доторкнулися, доклали зусиль до розгадки - запам'ятається їм надовго.

Непросто знайти те, що потрапляє, як кажуть, у десяточку, але сам процес того вартий! Особисто для мене – це найцікавіше в екскурсії: процес пошуку тієї самої історичної деталі.

3. Найкраще менше, але краще.

Діти дати не запам'ятовують, особливо коли стоять, слухають навіть самі цікаві історіївід сили хвилин 5-7. Тому всю історичну розповідь треба укласти в 15-20 хвилин, а всю екскурсію о 1,5 годині максимум.

І після такого занурення залишати в дітей віком бажання дізнатися більше, але вже самостійно. Не так, що я тобі все розповів, а ось ще згадав, послухай мене уважно. Ні! Наповніть ваше спілкування діалогом, пошуком, пробіжками, фотографуванням та відкриттями місць.

4. Заохочення, приз, ласощі наприкінці історичної прогулянки.

Після екскурсії ми йдемо обідати, вечеряти або опівдні. Дуже здорово, якщо їжа, яку ви запропонуєте хлопцям, матиме відношення до сьогоднішньої прогулянки. Нехай не вся, але знову ж таки деталь запам'ятається надовго і зробить трапезу "історичною" та захоплюючою. І навіть якщо ви відчуваєте, що діти втомилися від історичної інформації, можна сказати, що наш герой любив саме це.

Якщо у вас хлопчаки і ви побували в музеї Суворова, то з'їсти гречану кашу та щі в хлібі - це обов'язково. А якщо вашими героями стали імператори – візьміть із собою мереживну серветку та парочку порцелянових тарілочок. Навіть у військових походах імператори їли просто, але завжди зі сріблом та на фарфорі. І цей день стане особливим.

5. І останнє, моє улюблене: легко забути, все, що вам говорять і все, що показують, але ми ніколи не забудемо атмосферу, коли нам добре.

Дивуйтеся, грайте, відкривайте історію разом із дітьми! Любов до міста вона всередині нас, і дитина все відчуває і розуміє, просто говорити про це кохання треба творчо. До дорослих екскурсій у мене приблизно такий самий підхід. І нехай це не завжди розуміють колеги по цеху, але розбудити внутрішню дитину в серйозному дорослому - це дуже цікаво!

На заставці фрагмент фото jasoncedit/Flickr/CC BY-NC-ND 2.0

Тріпстер перевернув моє життя.Цей сайт дозволив мені викинути заготовлену пачку резюме і зайнятися тим, що вже цілий рік приносить у мою повсякденність радість, приємні суми грошей і неймовірну кількість цікавих людей. І все це в зручному для мене режимі, а не п'ять днів на тиждень із дев'яти до шести. Я з великою ніжністю ставлюся до команди Тріпстера за чіткість, чесність, оперативність (на межі фантастики) та відкритість нових ідей. Їх стараннями сайт постійно покращується, а рідкісні технічні складності вирішуються як за помахом чарівної палички. Але найголовніше: ці добрі люди займаються всім тим, що мені було б тяжко і нудно робити самій. Якби не Тріпстер, я напевно так і відкладала б освоєння справи свого життя на потім.

Я став гідом завдяки Тріпстер.Випадково натрапив на нього кілька років тому, почитав історії гідів зі Стамбула та Петербурга, і зрозумів, що теж хочу показувати мандрівникам Ізборськ – одне із найстаріших міст Росії. Зараз, після сотень прогулянок з гостями, впевнено можу сказати: Тріпстер - найкращий сервісдля бронювання екскурсій у Росії. Він гарний і зручний – на нього приємно дивитися, і на ньому все працює. Він душевний – гіди, служба підтримки, редактори – всі живі люди – це відчувають мандрівники, відчуєте і ви. І він активний - Тріпстер серйозно працює над просуванням екскурсій, і в сезон 80% замовлень я отримую саме через Тріпстер, хоча я маю свій сайт, і я працюю з декількома іншими майданчиками - але вони не такі ефективні. Тріпстер реально робить світ трохи кращим, і я радий, що до цієї справи теж причетний.

З Тріпстера до нас приходить найкраща аудиторія- розумні, освічені, цікаві, відкриті до всього нового люди, працювати з якими велике щастя. Ми на туристичному ринку 5 років, і нам є з чим порівняти Зі всіх мислимих партнерів Tripster безумовно кращий. Робота служби підтримки немислимо професійна, ці дивовижні люди готові персонально розбиратися з будь-якою проблемою, що виникає, допомагати порадами і просто підтримувати. І ще один украй важливий для нас момент – фантастичний маркетинг. Чи можна за такої конкуренції гідів, що давно працюють і набрали величезну кількість прекрасних відгуків, пробитися в «зірки»? Цілком упевнено можемо сказати, це можливо. Все-все-все, хто так чи інакше вкладає сили у цей чудовий проект! Ви - божевільно-прекрасні!

Сервіс дуже зручний.Можна домовлятися з мандрівником без посередників і на березі вирішувати питання. Прекрасна система комісія-бронь, набагато приємніше думати, що сам гід нічого не платить сайту за розміщення, тому що це ціна бронювання мандрівником і одночасно гарантія того, що екскурсія відбудеться. Повідомлення надходять вчасно, можна відзначити зайняті дні та години в календарі, зручний інтерфейс, зв'язок з поштою. Підтримка завжди допоможе вирішити питання. Загалом найкращий сервіс для гідів: є багато можливостей для творчості та створення нових екскурсій. Дуже дякую всій команді Тріпстера за їхню роботу!

За півроку роботи з Тріпстером я придбав безліч друзів,відвідали моє улюблене місто. Саме друзів, бо кожен мандрівник, приходячи на зустріч, налаштовується на знайомство насамперед не з історичним об'єктом чи музейними експонатами, а саме з цікавою людиною, здатною розширити коло його знань у тій чи іншій сфері.

І найкращим засобом у здобутті нових друзів, здатних гідно оцінити ваші знання та гостинність, є сервіс Тріпстер. Це професійна команда, завжди готова допомогти вам у будь-яких питаннях організації тієї чи іншої екскурсії. Головне – це ваша ідея! Запропонуйте мандрівникам саме те, що ви знаєте краще за всіх і чим любите займатися, і результат не змусить довго чекати. Я став отримувати замовлення на екскурсії з перших днів розміщення на сервісі. Придумайте свій оригінальний маршрут чи розвагу у вашому рідному місті. Бажаю успіхів у нашій спільній цікавій та захоплюючій справі!