Mogu li promijeniti svoju Aeroexpress kartu? Pravila za izdavanje Aeroexpress karte

Aeroexpress obezbeđuje železničku vezu između Moskve i aerodroma Moskovskog vazdušnog čvorišta (Vnukovo, Domodedovo i Šeremetjevo). Budući da su glavni autoputevi glavnog grada previše zakrčeni, željeznički transport je odličan način da brzo i na vrijeme stignete do aerodroma iz centra grada.

Aeroexpress vozovi polaze sa željezničkih terminala u blizini stanica Koltsevaya linije moskovskog metroa. Vreme putovanja do aerodroma Vnukovo i Šeremetjevo je oko 35 minuta, do Domodedova - oko 45 minuta.

Vozovi do aerodroma:

od željezničke stanice Paveletsky - do aerodroma Domodedovo;
od Beloruske železničke stanice - do aerodroma Šeremetjevo;
od železničke stanice Kijevski do aerodroma Vnukovo

Aerodromski vozovi:

od aerodroma Domodedovo - do Paveletsky željeznička stanica;
od aerodroma Šeremetjevo - do Beloruske železničke stanice;
od aerodroma Vnukovo - do Kijevska železnička stanica.

Kako naručiti kartu?

Ako je Moskva početna ili završna tačka vašeg putovanja, sistem će automatski odabrati potrebnu kartu za Aeroexpress voz prilikom rezervacije karte. Odaberite željenu rutu i platiti uslugu zajedno sa kartom.

Prilikom kreiranja narudžbe, sistem će automatski odabrati potrebnu kartu za Aeroexpress voz ako je Moskva početna ili završna tačka vaše rute.

Karte po "Standard" tarifi mogu se kupiti neposredno prije polaska voza ili unaprijed, ali ne ranije od 90 dana prije planiranog datuma putovanja. Ako karte kupite tri ili više dana prije putovanja, njihova cijena će biti niža.
Po "Standard" tarifi, putniku se ne obezbjeđuje posebna sjedište. Ako nema slobodnih sedišta, stajanje je dozvoljeno.
Karta važi 30 dana od datuma navedenog u trenutku kupovine.

Kako koristiti kartu?

Nakon uspješne uplate za kompleksnu uslugu, bit će poslan email koji ste naveli prilikom registracije e-karta sa QR kodom. Odštampajte ga i, dok prolazite kroz Aeroexpress okretnice, pričvrstite QR kod na čitač.
BITAN! Morate odštampati kartu direktno iz vašeg pretraživača. Prilikom slanja e-karte na štampanje potrebno je poštovati sledeće uslove: ne menjati podrazumevane postavke štampanja (kvalitet štampe, razmera stranice i veličina slike); QR kod koji se nalazi na itinereru mora biti dobro odštampan i čitljiv, prisustvo bilo kakvih nedostataka na njemu je neprihvatljivo. U slučaju nepoštivanja ovih uslova, karta se smatra nevažećom.

Kako vratiti kartu?

Procedura otkazivanja usluge Avia+Aeroexpress kompleksa sastoji se od dvije faze - otkazivanje avio karte i otkazivanje Aeroexpress karte. Možete otkazati samo kartu za Aeroexpress voz, dok će karta ostati važeća.

Da biste vratili Aeroexpress kartu, potrebno je:

Prijavite se na stranicu site.
Uđite u odjeljak "Moja karta", odaberite karticu "Aeroexpress" i otvorite željenu rezervaciju.
Kliknite na dugme "Zahtjev za otkazivanje".
Slažete se sa iznosom koji treba vratiti.

Sredstva će biti uplaćena na karticu kojom ste platili narudžbu u roku od 3-5 bankarskih dana.

Bilješka!
Kartu možete vratiti do 23:59 na dan prije dana putovanja.
Prilikom otkazivanja Aeroexpress karte, puni trošak karte (naknada za uslugu agencije od 1 AZN, kao i marža platnog sistema koju banka odbija prilikom plaćanja karte) podliježe povratu.

Ako je uz kartu izdata i karta za Aeroexpress voz, za izmjene željezničke karte naplaćuje se agencijska usluga od 1 AZN.

Kupovina Aeroexpress karte online:

Korak 1. Narudžba ulaznica

Odaberite opcije putovanja: datum, aerodrom, smjer, klasu, cijenu.

Pretprodaja karata - 4 mjeseca unaprijed.

Potvrdite da se slažete sa pravilima za izdavanje elektronske karte i pređite na "izbor načina plaćanja".

Poslovna klasa

Prilikom odabira ove klase usluge, morate navesti "vrijeme leta" i "sjedalo u automobilu".

Pretprodaja 4 mjeseca.

Korak 2. Odabir načina plaćanja

Odaberite način plaćanja, unesite broj svog mobilnog telefona i e-mail. Nakon uplate, dobićete SMS-poruku(e) sa linkom za elektronsku kartu na ovaj broj i e-mail.

Korak 3. Plaćanje

Platite kartu prema zahtjevima platnog sistema koji ste odabrali.

Korak 4. Rezultati plaćanja

Nakon uplate, bit ćete preusmjereni na stranicu za pregled i štampanje e-karte. Ova karta mora biti odštampana na papiru kako bi se predočila kontroloru u vrijeme provjere putnih isprava.

Karakteristike plaćanja bankovnom karticom

Prihvatamo plaćanja bankovnim karticama sljedećih platnih sistema: Visa, MasterCard. Plaćanje se vrši preko platnog prolaza Transportne klirinške kuće.

Rezultat uspješne uplate na platnom prolazu Transportne klirinške kuće je prelazak na stranicu sa plaćenom kartom. Ako se to ne dogodi, nemojte ponavljati pokušaj plaćanja dok se ne razjasne razlozi neuspjele operacije.

Razlozi za odbijanje izvođenja operacije mogu biti:

banka izdavatelja Kupca ne podržava korištenu tehnologiju obrade plaćanja;
nema dovoljno sredstava na kartici za plaćanje karte;
banka izdavalac Kupca je utvrdila zabranu plaćanja na Internetu;
unesene podatke Kupac nije potvrdio na stranici plaćanja.

Ako je operacija plaćanja bila uspješna, ali pristup stranici sa plaćenom kartom nije omogućen, obratite se službi tehničke podrške Aeroexpressa za pojašnjenje pozivom hotline 8 800 700 33 77 ili e-mailom [email protected]

E-karta

Mogu li kupljenu kartu vratiti ili zamijeniti?

Prema pravilima Aeroexpressa, zamjena i vraćanje karata u ekonomskoj klasi zabranjena je.

Povrat novca za karte u poslovnoj klasi je također zabranjen, međutim, postoji mogućnost jednokratnog ponovnog izdavanja karte za drugi let. Karte se ponovo izdaju samo na blagajnama Aeroexpressa i strogo podliježu raspoloživosti mjesta u vagonu poslovne klase. Ukoliko nema mjesta, klijent može koristiti kočiju ekonomske klase, ali bez povrata razlike u cijeni.

Povratak Novac na neiskorišćenim elektronskim kartama se ne vrši, osim u slučajevima predviđenim stavom 1.8 Pravila putovanja u ekspresnim vozovima.

Rok važenja e-karte:

Redovna nastava: važi do kraja narednog dana od navedenog datuma polaska.

Poslovna klasa: Samo na letu naznačenom na e-karti.

Karta mora imati bar kod. Ulaznice bez slike bar koda ne podliježu verifikaciji.

Kada koristite verziju za mobilne uređaje, unaprijed se uvjerite da se tiket ispravno reprodukuje na vašem telefonu. Da biste to učinili, provjerite je li usluga prijenosa podataka putem GPRS-a povezana i konfigurirana.

Otvorena stranica bi trebala prikazati e-kartu sa slikom bar koda. Ako bar kod nije prikazan, odštampajte e-kartu na papiru. Ulaznice bez slike bar koda ne podliježu verifikaciji.

Prilikom provjere putnih isprava:

odštampanu kartu sa bar kodom predočite kontroloru.
pokazati bar kod elektronske karte kontroloru na ekranu telefona.

Kontroler pomoću posebnog čitača će provjeriti parametre putovanja.

Saglasnost klijenta za primanje sms i drugih poruka

Prihvatanjem Pravila za izdavanje elektronske karte saglasni ste da ćete od Aeroexpressa primati informacije o kupljenim elektronskim kartama putem broja mobilnog telefona ili e-mail adrese koju ste naveli.

Ako imate bilo kakvih problema sa nabavkom ili korišćenjem elektronske karte, obratite se na telefon 8 800 700 33 77 ili pošaljite e-mail na

Ovo bi moglo biti od pomoći. Koliko je vremena potrebno da se brzim vozom stigne do aerodroma? Gdje mogu pronaći red vožnje? Koliko košta karta? Koje klase vagona su dostupne na Aeroexpressu? Koji je rok važenja Aeroexpress e-karte? Pravila registracije na terminalima Aeroexpressa i sheme njihove lokacije. Pričamo o svemu ovome.

(Informacije su preuzete sa sajta pososhok.ru, gde možete kupiti i Aeroexpress karte. Neke informacije ili uslovi, na primer, u vezi sa načinima plaćanja, mogu se razlikovati kod drugih kompanija, najčešće neznatno).

1. Na koje aerodrome voze Aeroexpress vozovi?
Na aerodrom Vnukovo - od Kijevske željezničke stanice,
do aerodroma Domodedovo - od željezničke stanice Paveletsky,
do aerodroma Šeremetjevo - od Bjeloruske željezničke stanice.

2. Koliko je potrebno da se Aeroexpressom stigne do aerodroma?
Vrijeme putovanja je 35 minuta, do aerodroma Domodedovo - 40-45 minuta.

3. Gdje mogu pronaći raspored?
Na web stranici www.pososhok.ru u odjeljku Aeroexpress
na web stranici Aeroexpressa www.aeroexpress.ru
pozivom na telefonsku liniju Pososhok: 8-800-700-33-77 (besplatno u Rusiji)
slanjem posebne kratke SMS poruke na broj 3115 ruskim ili latiničnim slovima:
"Moskva (Kijevska železnička stanica) - Vnukovo": "ae v" ili "ae v";
"Moskva (Paveletsky željeznička stanica) - Domodedovo": "ae d" ili "ae d";
"Moskva (Beloruska železnička stanica) - Šeremetjevo": "ae sh" ili "ae s".
Da biste primili SMS sa ekspresnim rasporedom u određeno vreme (na primer, za Vnukovo u 7:00), morate poslati zahtev poput: "ae u 07:00" ili "ae v 07:00".
Cijena SMS usluge se utvrđuje prema tarifni plan Vaš operater mobilne komunikacije.

4. Koliko košta karta?
Cijena karte za jednog odraslog putnika u vagonu opšte klase iznosi 320 rubalja; u kočiji biznis klase - 550 rubalja Za djecu mlađu od 5 godina putovanje je besplatno.

5. Koja je razlika između vagona opšte klase i vagona poslovne klase?
Vagon opšte klase je vagon u kome sedište nije rezervisano za putnike. Karta za ovaj vagon važi do 23:59 narednog dana od datuma naznačenog na karti.
Automobil poslovne klase - 24-26 sedišta u kolima, bezalkoholna pića, novine, stalci za prtljag i vešalice su obezbeđeni besplatno. Karta za vagone poslovne klase garantuje mesto sa brojem, koje se izdaje za određeni datum i vreme polaska.

6. Šta je Aeroexpress e-karta:
- Mogućnost kupovine karte u pretprodaji i bez provizije
- Rezervacija i plaćanje karte na web stranici Pososhok.ru

Elektronsku kartu ćete dobiti na e-mail naveden prilikom naručivanja ili putem SMS-a na Vaš telefon.

Primjer elektronske karte poslane e-mailom:

Prilikom odabira verzije za mobilne uređaje, unaprijed se uvjerite da se može ispravno reproducirati na vašem telefonu. Za ovo:
- Provjerite je li GPRS data usluga povezana i konfigurirana
- Pratite link u SMS poruci sa rezultatima plaćanja
Otvorena stranica bi trebala prikazati e-kartu sa slikom bar koda. Ako bar kod nije prikazan, odštampajte e-kartu na papiru. Ulaznice bez slike bar koda ne podliježu verifikaciji.

Obavezno odštampajte e-kartu prije putovanja i sačuvajte je do kraja putovanja ili sačuvajte SMS obavještenje na svom mobilnom telefonu.

7. Koji je period važenja Aeroexpress e-karte?
- Ekonomska klasa - karta važi do 23:59 narednog dana od dana putovanja naznačenog na karti.
- Biznis klasa - karta važi samo za let (po datumu i vremenu polaska) naznačen na karti. Ako putnik sa elektronskom kartom Aeroexpress poslovne klase kasni ili u slučaju ranije posjete, putnik može putovati u bilo kojem vagonu opšte klase do 23:59 na datum putovanja naveden na karti.

8. Kako platiti karte?
- Bankovna kartica online
- Yandex.Money
- Novčanik "WebMoney"
- Bankovna kartica u kancelariji
- Bankovna transakcija
- u gotovini preko Euroseta
- gotovina putem "Cyberplata"
- u gotovini putem blagajne u trgovinama Svyaznoy
- gotovinom preko blagajne u MTS prodavnicama
- u gotovini preko Eleksnet terminala
- gotovina putem "Qiwi" novčanika ili terminala
- gotovinom u jednoj od naših poslovnica

9. Mogu li vratiti kartu?
Prethodno izdate karte su nepovratne i nepovratne.

10. Da li je na karti označen broj sjedišta?
Karte se prodaju bez numeracije sedišta (sa izuzetkom karata u poslovnoj klasi), pa preporučujemo da putnici dođu na polazište 10 - 15 minuta pre polaska voza i računaju vreme za putovanje sa malom maržom.
Od februara 2010. godine između Moskve i aerodroma Šeremetjevo voze vagoni poslovne klase u Aeroexpress vozovima, koji se od običnih razlikuju po većem stepenu udobnosti i dostupnosti. dodatne usluge. U takvom vagonu, za razliku od uobičajenog, putnicima je obezbeđeno zagarantovano sedište.

11. Kako proći kroz okretnice na aerodromu?
Polazeći iz Moskve na aerodrom, putnik predoči elektronsku kartu (u štampanom obliku ili sa mobilnog telefona) na putnoj blagajni za ponovno izdavanje karte sa bar kodom, što će vam omogućiti da prođete kroz okretnice na adresi aerodrom u budućnosti. Ako putnik putuje sa aerodroma u Moskvu, onda se propusnica obavlja kroz kapiju na tački sistema okretnih vrata uz predočenje elektronske karte službenicima obezbeđenja.

Svidio vam se članak? Podijeli to

Štampaj članak