Prava putnika Ruskih željeznica, za koja gotovo niko ne zna. Ruske željeznice uvele su nova pravila: putnici se plaše takvog maltretiranja Da li je moguće ranije napustiti voz

Putnik koji putuje ruskom željeznicom ima čitav niz prava,čije postojanje mnogi i ne znaju.

O svim pravima putnika Ruskih željeznica reći ćemo vam u članku.

Dragi čitatelji! Naši članci govore o tipičnim načinima rješavanja pravnih pitanja, ali svaki je slučaj jedinstven.

Ako želite znati kako tačno riješiti svoj problem - obratite se obrascu mrežnog savjetnika s desne strane ili nazovite besplatne konsultacije:

Pri prevozu prtljaga

Pri prevozu prtljage putnik ima pravo na besplatan prevoz ručni prtljag težine ne više od 36 kg i dimenzija ne veće od 180 cm. Kada putujete u SV kočijama, težina prtljaga može biti do 50 kg.

Ručna prtljaga se postavlja na posebno određena mesta i ne bi trebao ometati druge putnici.

Zabranjeno je prevoziti stvari koje mogu naštetiti drugim putnicima ili njihovom prtljagu, kao i vatreno oružje, eksplozivne, smrdljive, zapaljive i otrovne materije.

Putnik je odgovoran za sigurnost ručne prtljage. Za prtljag koji se nosi u posebnim pretincima za prtljagu i plaća prema trošku, prevoznik je odgovoran.

Pri prevozu ručne prtljage, prioritetno pravo korištenja donja prtljaga(ormarić) ima putnika koji prolazi na donjem krevetu.

Putnik ima pravo da uz naknadu prevozi male kućne ljubimce, ptice, ribe, pa čak i pčele u posebnim kontejnerima u prtljažniku.

U isto vrijeme, hranjenje takvih životinja nije odgovornost prevoznika... Transport pčela vrši se isključivo pod nadzorom osobe u pratnji u vrećama od šperploče ili specijalizovanim košnicama.

Ček za prtljagu sa posebnom oznakom izdaje se za "živi prtljag".

Prijevoz djece

Kada putnik ima pravo iskoristiti određene pogodnosti:

Starost djece određuje se na dan putovanja, prilikom ukrcavanja i dok je voz u toku morate imati dokumente koji dokazuju starost dijete.

Odabir kategorije vagona

Tokom putovanja, putnik može, po želji, zauzeti slobodni prostor u kočiji više od visoka kategorija... Ovo zahtijeva platiti razliku u trošku karte za šefa voza.

Prava putnika na gornjoj polici

Prema pravilima prevoza, putnici dok putuju vozom moraju zauzeti mjesta koja odgovaraju kupljenim kartama.

Korištenje donjih polica od strane putnika s gornjih polica nije regulirano pravilima prijevoza, stoga u ovom slučaju ostaje na savjesti i dobrovoljnom pristanku obje strane.

Produženje važenja karte za usputna stajanja

Putnik ima pravo zaustaviti se na trasi vlaka za period koji nije duži od 10 dana.

Da biste to učinili, morate kontaktirati biletarnicu stanice duž rute u roku od 3 sata od trenutka kada vlak stigne na nju.

Plaćanjem možete nastaviti promet u vozu i automobilu istog prevoznika trošak rezervisanog mjesta i naknada za ponovno izdavanje karte.

U slučaju zaustavljanja zbog bolesti, ne postoji rok zastare, međutim, potrebno je predočiti dokumente koji potvrđuju bolest i njeno trajanje.

Rani polazak ili kasno

Putnik sa kupljenom kartom može izvršiti rani polazak u slučaju da ima slobodnih mjesta.

U takvoj situaciji, na blagajni željezničke stanice stavlja se oznaka. Ako zakasnite na ukrcaj manje od 12 sati, putnik može vratiti pravo na putovanje i:

1. Povrat cijene karte umanjene za cijenu rezerviranog mjesta.
2. Ili obnovite pravo putovanja drugim vlakom kupnjom rezervisanog mjesta bez plaćanja troškova karte.

U slučaju dokumentovane nezgode ili bolesti, period oporavka pravo na putovanje se povećava na 5 dana.

U slučaju da kasni na transfer zbog kašnjenja u vozu, putnik može vratiti puni trošak karte ili izdati kartu za drugi voz. bez dodatnih troškova.

Kako pronaći pošiljatelja prema broju poštanske obavijesti? pronađite na našoj web stranici.

Pružanje raznih predmeta

Koje stvari putnik može tražiti od službenika tokom vožnje?

Kondukter voza nije samo osoba koja vodi računa o redu i čistoći vagona, već i opsluživanje putnika.

Stoga pravila prijevoza predviđaju mogućnost besplatno kondukter osigurava sljedeće stavke:

• pribor za šivanje (igle, niti, makaze);
• posuđe (čaše, kašike);
• predmeti za slobodno vrijeme (šah, backgammon, dame);
• ključala voda;
• kompleti za prvu pomoć.

Na markiranim vozovima kondukter mora dostaviti putnički komplet koji se sastoji od četkice za zube i paste, sapuna, salveta, časopisa i novina.

Gdje god je to moguće, provodnik bi trebao puniti ili odobriti punjenje elektroničkih uređaja bez dodatnih naplate.

Takođe prema opisima poslova kondukter mora položiti posteljinu:

• na gornjim policama pretinca i mekih vagona, kao i SV vagoni;
• na gornjim policama u markiranim vlakovima u vagonima bilo koje kategorije;
• u vagonima bilo koje kategorije na zahtjev bolesnika, starijih osoba, invalida, djece i trudnica.

Ako je voz otkazan ili kasni

U slučaju otkazivanja ili kašnjenja vlaka, putnik ima pravo na puni povrat novca uplaćenog za kartu do vremena naznačenog na karti. Takođe, u slučaju kašnjenja vlaka ili zakašnjenja na dolaznoj stanici, putnik može:

Odbijen ukrcaj

U nepredviđenim slučajevima, kada putniku uskrati mjesto u skladu s kupljenom kartom, on su dužni ponuditi drugo mjesto, istovremeno ima pravo na:

• osiguranje mjesta u istom vozu više cjenovne kategorije bez dodatne naknade;
• osiguranje sjedišta najniže cjenovne kategorije s povratom razlike u cijeni;
• puni povrat cijene karte;
• produžavajući važnost karte do sljedećeg voza.

Povratne karte

Putnik ima pravo u bilo kojim okolnostima. Istovremeno, iznos vraćenih sredstava ovisi o vremenu registracije povrata:

• više od 8 sati prije nego što vlak napusti početnu stanicu - puni povrat novca;
• period od 2 do 8 sati prije polaska - povrat cijene karte i 50% cijene rezerviranog mjesta;
• period kraći od 2 sata prije polaska - samo povrat cijene karte bez povrata cijene rezerviranog mjesta.

Ako se putna isprava izgubi

U slučaju gubitka karte, putnik je može vratiti, ako postoji mogućnost identifikacije informacije o izgubljenoj ili oštećenoj listiću.

Ako putnik može potvrditi kupovinu karte sa određenim troškovima, brojem vlaka, kočijom i sjedištem, onda kartu adaptirano bez dodatne naplate.

Ova se odredba odnosi samo na vozove. velika udaljenost, karta se ne može obnoviti.

U kojim slučajevima se putnik može ukloniti iz voza?

Putnik se može ukloniti iz voza prilikom ukrcavanja ili tokom putovanja u sljedećim slučajevima:

1. Zvaničnici Ministarstva unutrašnjih poslova u slučaju narušavanja javnog reda ili mira drugih putnika. U čemu gotovina plaćeni za kartu ne mogu se vratiti.
2. Od strane zdravstvenih radnika u slučaju kada je putnik bolestan, dok bolest sprečava daljnje putovanje ili ugrožava zdravlje drugih putnika i ne postoji mogućnost izolacije pacijenta. U ovom slučaju, putnik se može ukloniti samo u stanici koja ima potrebne medicinske ustanove za liječenje. Ako putnik želi, novac za nepokrivenu udaljenost vratit će mu se umanjen za cijenu rezerviranog mjesta. Druga opcija - prevoznik bilježi o zaustavljanju na ruti i produženju perioda važenja karte za vrijeme bolesti. U ovom slučaju potrebna je dokumentarna potvrda medicinske ustanove.
3. Putnik odlazi u slučaju putničkog putovanja i odbijanje plaćanja karte.

U slučaju da putnik padne iz voza zbog nedostatka elektronska registracija , potrebno je kontaktirati šefa voza koji je ovlašten za rješavanje problematičnih situacija.

Uz njegov pristanak možete doći do najbliže stanice, gdje brojevima i kupiti papirnatu kartu u automatu ili na biletarnici.

Posjeta toaletu na željezničkoj stanici

Ulaz u toalet je uključen željezničke stanice duž rute za putnike besplatno i provodi se po predočenju karte.

U ovom je slučaju besplatno korištenje moguće jedan dan prije polaska vlaka i unutar jednog dana nakon dolaska vlaka na terminalnu stanicu.

Ovo je pravilo regulisano Poveljom željeznički transport RF, stoga, u slučaju odbijanja blagajne od besplatne usluge, možete ga podsjetiti na odgovarajući paragraf povelje ili kontaktirati upravu stanice.

Pušenje i pijenje alkohola

Pušim u vozovima danas zabranjeno, iako je ranije pušenje bilo dozvoljeno u predvorjima (zglobovima kočija).

Sada je jedino mjesto na kojem možete pušiti dok putujete vlakom platforme stanice tijekom zaustavljanja. U tom slučaju treba biti udaljenost od prostora za pušače do zgrade stanice ne manje od 15 metara.

Što se tiče alkoholnih pića, njihova upotreba tokom putovanja vlakom zabranjeno.

Jedini izuzetak je blagovaonica, gdje se nude na jelovniku, ali sa snagom ne većom od 16%.

Kršenje duševnog mira drugih putnika izazvano upotrebom alkohola povlači za sobom odgovornost u skladu sa Zakonikom o upravnim prekršajima Ruske Federacije.

Ovo je kratka lista prava putnika Ruskih željeznica koja su im odobrena u skladu sa pravilima prevoza i zakonodavstvom Ruske Federacije... Hoćete li ih koristiti ili ne tijekom putovanja vlakom lična je stvar, ali morate ih znati.

Koliki je iznos kazne za pušenje na ulazima stambenih zgrada? saznajte odmah.

Tajna pravila Ruskih željeznica, o kojima vi neće se reći na blagajni, u ovom videu:

Svaka osoba koja je barem jednom putovala vozom zna da nivo udobnosti na putovanju prvenstveno ovisi o vrsti kočije i klasi. Prirodno je da je mnogo prikladnije putovati u kupeu nego na jeftinom rezerviranom sjedalu. Međutim, čak i ljudi koji su kupili jeftine karte mogu očekivati ​​neku utjehu na putu. Iz ovog članka saznat ćete točno koje će vam usluge biti dostupne!

Usluge koje putnik može koristiti

1. Pristupačne karte

Ako unaprijed rezervirate karte za vlak, trebali biste dobiti dobre popuste. Cijena ne ovisi samo o sezoni, već i o dostupnosti besplatnih polica, kao i o vremenu narudžbe. U nekim smjerovima postoji mogućnost kupnje karata za pretinac po cijeni rezerviranog mjesta. Istina, za to ćete morati napraviti narudžbu najmanje mjesec i pol dana prije datuma putovanja.

1. Besplatan toalet na željezničkoj stanici

Putnik sa voznom kartom može besplatno posjetiti toalet željezničke stanice. Ako odbiju pružiti uslugu, možete se žaliti na pravila o korisničkim uslugama koje su usvojile Ruske željeznice.

1. Mogućnost odabira najpovoljnijeg mjesta

Kada kupujete kartu na stanici, imate pravo tražiti od prodavača da vam pomogne u odabiru najudobnijeg sjedala na raspolaganju. Da ne biste pogriješili, proučite kartu sjedala unaprijed. Na primjer, mnogi putnici radije izbjegavaju bočna sjedala, kao i mjesta u blizini toaleta. Izbor police ovisi o vašim ličnim željama: neki ljudi vole spavati na donjoj, neki na gornjoj polici. Ako ste dovoljno visoki, tada će vam kratke police smještene na ivicama kočije biti neugodne. Takođe, ljudi koji vole da udišu svjež zrak tokom putovanja trebaju biti svjesni da se prozori u 3. i 6. pretincu ne otvaraju: oni su u nuždi.

1. Sposobnost vožnje u ugodnijim uvjetima

Izravno na cesti možete promijeniti klasu kočije, na primjer, premjestiti se sa rezervisanog sjedala u odjeljak. Istina, to se može učiniti samo ako postoje neiskorištena mjesta i uz doplatu.

1. Prijenos vremena

Imate priliku putovati vozom koji ranije kreće. U ovom slučaju nije potrebno dodatno plaćanje: jedini uvjet je dostupnost mjesta.

1. Besplatna vožnja za dijete

Djeca koja nisu navršila 5 godina ne trebaju kupovati karte za voz (naravno, ako ne trebaju zauzimati zasebnu policu). Djeca od pet do deset godina imaju pravo na značajan popust na putovanjima.

1. Mogućnost pauze

Putnik može napraviti pauzu tokom putovanja. U ovom slučaju, važnost kupljene karte produžava se za najviše deset dana. Da biste zaustavili, trebali biste obavijestiti administraciju. To se mora učiniti četiri sata nakon što ste stigli u stanicu. Da biste obnovili kartu, morate platiti cijenu rezervisanog mjesta, koja je jednaka cijeni korištenja mjesta u kočiji.

1. Pauza zbog bolesti

Ako je putnik bolestan, njegova karta se ne gubi. Samo trebate sići s voza na bilo kojoj stanici i dobiti svu potrebnu medicinsku pomoć. Takođe je potrebno uzeti certifikat koji će postati osnova za dobivanje nove karte.

1. Mogućnost povratka novca za putovanje

Ako je let otkazan iz bilo kojeg razloga ili je teško odgođen, tada su Ruske željeznice dužne putnicima vratiti puni trošak kupljene karte. Istovremeno, iznos naknade ne zavisi od perioda povratka.

1. Mogućnost propuštanja voza

Ako putnik propusti svoj voz, u roku od 12 sati ima pravo putovati drugim. U tom slučaju, kartu ćete morati platiti rezerviranim sjedištem. Ako zakasnite zbog ozljede ili bolesti, možete otići uz doplatu u roku od pet dana. Alternativa je povrat novca za kartu koja nedostaje. Istina, troškovi putovanja na rezerviranom mjestu odbit će se od cijene karte. Pa, ako ste propustili voz na stanici, vaše torbe i koferi bit će poslani na sljedeću veliku stanicu i čekati vas na najbližem izgubljenom posjedu.

1. Putujte bez posteljine

Ako imate jednodnevni izlet ili radije koristite svoju posteljinu ili vreću za spavanje, tada možda nećete platiti komplet ruskih željeznica. Ponekad postoje pokušaji nametanja posteljine, uključujući cijene u cijenu karte. Međutim, prema važeći propisi putnik ne može platiti posteljinu ako je ne namjerava koristiti. To morate prijaviti blagajni prilikom plaćanja karte. Istina, morate imati na umu da ćete, ako odbijete platiti posteljinu, automatski izgubiti pravo na uzimanje jastuka i mekog dušeka: ovo su trenutni sanitarni standardi.

1. Popust pri kupovini karata za grupu turista

Ako istovremeno kupujete karte za 10 ili više ljudi, popust može biti prilično impresivan: i do 40%. Popusti zavise od sezone i broja članova grupe.

1. Prtljaga

Putnik u pretincima može nositi prtljag težak do 36 kilograma rezervisana sjedala... U vagonima klase CB težina tereta može doseći 50 kilograma. Uz to, na besplatnoj osnovi, putnik može nositi štapove, skije i druge predmete koji nisu duži od jednog metra. Kolica i bicikli mogu se prevoziti samo sklopljeni.

1. Koje usluge je vodič dužan pružiti?

Putnik ima puno pravo tražiti od konduktera da mu pospravi krevet. Ova usluga uključena je u cijenu karte i izravna je obaveza konduktera. Naravno, većina ljudi se sama bavi ovim zadatkom. Međutim, za trudnice, osobe s invaliditetom i starije osobe krevet mora biti obavezno postavljen.

Ako ste kupili prostor na gornjoj polici, možete zatražiti poseban remen koji će spriječiti pad. Ako kondukter tvrdi da takav remen nije dostupan, putnik se može direktno obratiti šefu voza sa svojim zahtevom.

Često se nudi „pribor“ za posuđe za pijenje čaja u zamjenu za kupovinu kolačića, kafe, čokolada i druge sitnice. Ovo je kršenje pravila za prijevoz putnika: šalica i kašika pružaju se putniku besplatno.

Pored toga, društvene igre su uključene u cijenu putovanja.

Ako vam je odjeća poderana, možete tražiti da vam daju iglu i konac, kao i najjednostavnije lijekove. Za ove usluge nije potrebna naknada.

Putnici imaju pravo da mobilne uređaje pune besplatno. Istina, obično da biste telefon napunili u odjeljku konduktera, trebate mu dati simboličan iznos: oko 50 rubalja. U suprotnom, morat ćete čuvati svoj pametni telefon ili tablet.

Putnik može tražiti da podgrijete nešto u mikrovalnoj pećnici. IN brendirani voz zahtjevu se mora udovoljiti, u drugim slučajevima sve će ovisiti o dobroj volji zaposlenih u vagonu.

Svježe novine i markirani set koji uključuje sapun, četkicu za zube, zubnu pastu i vlažne maramice možete dobiti samo ako putujete brendiranim vlakom.

Ako je putnik pijan, drogirao se ili na bilo koji način ometa ostatak svojih susjeda, kondukter mora poduzeti sve mjere da osigura izbacivanje iz voza.

Dodatno

Pored toga, možete računati na sljedeće usluge:

Kupovina karte na rate. Da biste kupili kartu, morate koristiti ovu uslugu u odjeljku "plaćanje";

Naručivanje ručka u automobilu za ručavanje;

Narudžba taksija do željezničke stanice. Sama narudžba mora se izvršiti besplatno: plaća se samo usluga taksista;

Bežični internet dostupan je na nekim letovima. Istina, ova usluga je još uvijek u fazi testiranja;

Auto i auto. Vozovi s vagonima voze svakodnevno od Sankt Peterburga do glavnog grada Finske;

Na blagajni možete kupiti trajekt + karta za vlak;

U nekim vozovima (na primjer, u "Allegro") možete koristiti posebno opremljeno igralište za djecu;

Životinje u putnički vozovi prevoze se samo uz nadoplatu. Male životinje mogu se prevoziti u posebnim kavezima ili košarama, a velike pse s njuškama i uzicama. U ovom slučaju, vlasnik psa mora kupiti cijeli odjeljak u kojem planira putovati. U tom slučaju nećete trebati kupiti kartu za psa ili doplatiti za prijevoz životinje.

Sada znate malo više o specifičnostima putovanja vlakom. Neka vam ove informacije budu korisne kako biste putovanje učinili ugodnijim, ugodnijim i ugodnijim!

Mreža raspravlja o inovacijama na ruskom jeziku željeznice... Uprava kompanije brinula je o putnicima na vrlo originalan način.

Nedavno je postalo poznato da će JSC "Ruske željeznice" prodavati karte 90 dana prije datuma polaska za međugradske vozove. Istovremeno se pruža fleksibilan sistem određivanja cijena. Ako putnici kupe kartu 3 mjeseca prije planiranog putovanja, to ih može koštati mnogo jeftinije. Pored toga, veća je vjerovatnoća da će putnik moći kupiti prolaz za ukrcavanje na donjoj polici.

Zašto je to tako važno? Ispada da prema pravilima Ruskih željeznica putnici na donjim policama imaju puno pravo da ne puste putnike na gornjim policama da sjede i koriste stolove.

Ispalo je to zahvaljujući aktivistima s Interneta.

Na raznim forumima već su se dugo postavljala pitanja o tome ko ima preferencijalno pravo staviti prtljagu ispod donje police, ima li pravo na silu promijeniti mjesto i slično. Jedan od korisnika uputio je zahtjev Ruskim željeznicama.

Prema primljenom odgovoru, „Prolazak drugih osoba na sjedalima koja je putnik platio nije dozvoljen. Prema tome, putnik koji ima putnu ispravu za putovanje na gornje sjedište nema pravo biti na donjem sjedištu, a platio ga je drugi putnik, bez njegovog pristanka. " Drugim riječima, putniku koji je kupio kartu za gornje sjedište oduzeto je pravo da sjedi na donjoj polici i jede za stolom ako je njegov suputnik protiv.

Ruske železnice takođe su pojasnile da putnik koji je kupio kartu za donje sedište ima prednost u stavljanju prtljaga ispod police.

Međutim, putnici imaju razumno pitanje. Ako je u kupeu razlika u cijeni karata za gornju i donju policu značajna, tada je za rezervirano mjesto to samo ako se karta kupuje za gornju stranu zahoda ili krajnju gornju policu u posljednjem pretincu. Odnosno, za isti novac oni koji su kupili kartu do gornje police imaju manje udobnosti i prava. Možda će Ruske željeznice revidirati svoju cjenovnu politiku i karte zbog polica postat će jeftinije zbog njihove nelagode.

U međuvremenu, Ruske željeznice pozivaju putnike da računaju na lojalnost i dobru volju saputnika.

„Ako putnik gornjeg kreveta iz objektivnih razloga ne može staviti svoju prtljagu u gornji prtljažni prostor, mora nahraniti dijete ili sam uzeti hranu, može tražiti od konduktera ili šefa voza da ga privremeno smjeste na slobodni donji kante koje su dostupne u automobilu. Međutim, oni će također morati biti pušteni u vrijeme ukrcaja putnika sa kartama za ta mjesta ”, objasnili su iz kompanije. Ruske željeznice pozvale su putnike da budu ljubazniji jedni prema drugima i da se prema putnicima odnose s poštovanjem.

Kako besplatno krenuti pogrešnim vozom i usput igrati šah, rekao je TV kanal "360".

Putovanje vlakom ima svoju ljubav. Da u brendiranim držačima šalica Ruskih željeznica postoji samo jedan slatki čaj, koji neki putnici povremeno nastoje ponijeti sa sobom kao uspomenu. Usput, legalno ih možete kupiti od konduktera za 500 rubalja. Ova usluga se plaća, ali postoje i besplatne: na primjer, od istog zaposlenika možete tražiti šah ili domine. Ovo je samo jedan od životnih hakova za koji gotovo niko ne zna. O ostatku tajni Ruskih željeznica naučit ćete iz ovog materijala.

Popust za majske karte

Od 3. maja do 10. maja 2016. godine, veterani i invalidi Velike Britanije Otadžbinski rat mogu putovati vlakom unutar zemlje apsolutno besplatno. Pored toga, za ove datume dozvoljena je karta sa popustom od 100% za jednu osobu u pratnji.

Inače, u ovim majski praznici postoji posebna ponuda za obične putnike. Ulaznice za putovanja u rezervisanim automobilima za sedišta 8. i 9. godine mogu se kupiti u pola cene. Istina, ovo se odnosi samo na interne upute.

Putujete ne svojim vlakom

E, sad o tajnama za putnike koje nisu vezane za datume. Na primjer, svaki putnik može krenuti vlakom koji polazi nekoliko sati ili čak dana ranije od onog za koji je kupljena karta. Istovremeno, bez ikakvih dodatnih plaćanja. Da biste to učinili, morate na blagajni pitati o dostupnosti mjesta, a ako ih ima, sigurno vam neće biti odbijeno.

Pravo na zaustavljanje

Svaki putnik Ruskih željeznica koji putuje međugradskim vlakom može se zaustaviti do 10 dana, a zatim nastaviti putovanje drugim vlakom. Na primjer, ruta Sankt Peterburg - Nižnji Novgorod prolazi glavnim gradom, tako da u Moskvi možete izaći iz vlaka. U roku od 4 sata morate zabilježiti dolazak na kartu (kod administratora stanice). Pa, kako se vaša ekskurzija završi, morat ćete platiti troškove rezerviranog mjesta i nastaviti put. U pravilu je ovaj iznos mali.

Besplatne usluge u vagonu vlaka

Vodič na vaš zahtjev mora priložiti komplet za prvu pomoć, konac s iglama, makazama, pa čak i četkom za čizme. Dosadni putnici mogu apsolutno besplatno tražiti šah, dame i domine - takav skup društvenih igara trebao bi biti u svakoj kočiji. I, naravno, čaše, kašike i kipuća voda također se iznajmljuju na račun Ruskih željeznica.

Bilješke za putnike

Pri odabiru sjedala budite oprezni: prvo, donja sjedala u vagonima uvijek imaju neparna, a gornja uvijek parna. Drugo, u pretincima 3 i 6 (uključujući i u rezervisanim automobilima), prozori se ne otvaraju, jer ih ima hitni izlazi... I na kraju, da visoki putnici napomenu: u svim rezervisanim vagonima sjedala na početku i na kraju vlaka (1,2,35,36) su 15 centimetara kraća od svih ostalih.

Dečki, mi smo stavili dušu na stranicu. Hvala ti za
da otkrijete ovu ljepotu. Hvala na inspiraciji i naježoj koži.
Pridružite nam se na Facebook i U kontaktu sa

Ako ste propustili voz, sišli na pogrešnoj stanici, pogriješili u podacima karte ili vam je jednostavno dosadilo tokom dugog putovanja, ne očajavajte, gospodo!

To je za takve slučajeve web stranica je sastavio listu pristupačnih i nevjerovatno korisnih usluga i opcija za koje možda niste znali.

1. Otiđite prije roka

Možete krenuti vlakom koji polazi nekoliko sati ili dana ranije od leta za koji ste kupili kartu, bez ikakvog dodatnog plaćanja. Ovisno o raspoloživosti, naravno.

2. Nabavite drugu kartu ako kasnite

Ne paničite ako propustite let. Imate pravo na obnavljanje karte za drugi voz, uz doplatu troškova rezervisanog mjesta (a cijena karte za vlak sastoji se od tri dijela: cijena karte, cijena mjesta u kočija - rezervisano mjesto - i cijena karte) u roku od 24 sata.

3. Siđite sa voza na nekoliko dana

Putnik ima pravo na zaustavljanje duž rute s produženjem roka važenja karte, ali ne više od 10 dana. Da biste to učinili, svoju kartu morate predočiti na blagajni stanice na stanici kako biste na nju stavili oznaku zaustavljanja u roku od 3 sata od trenutka kada vaš voz stigne na stanicu. A kada se putovanje nastavi, trebat ćete platiti samo troškove rezervirane karte.

4. Pogrešite u podacima o ulaznicama

Ovo su dobre vijesti za nepažljive pratioce koji karte kupuju putem Interneta. U slučaju neslaganja podataka u ličnom dokumentu putnika i podataka navedenih na karti, jednim slovom u prezimenu i jednom cifrom u broju, osobi je dozvoljeno putovanje.

5. Potpuno zauzmite donji prtljažni prostor

Putnik koji prolazi na donjem krevetu ima prvenstveno pravo da koristi donje sjedalo za ručnu prtljagu, a putnik koji putuje na gornjem krevetu ima pravo prvenstva da koristi gornje sjedalo. Dakle, donju policu ne morate dijeliti ni s kim.

6. Uzmite psa vodiča besplatno i bez dokumenata

Prijevoz pasa vodiča ne naplaćuje se, a dokumenti o prijevozu se ne izdaju. Napokon, ovo je najvjerniji prijatelj. Trebao bi imati samo ovratnik i njušku i biti uvijek blizu svog vlasnika.

7. Besplatno korištenje toaleta na stanici

Toalet na stanicama je besplatan za putnike. Nakon predočenja karte, neće vam biti naplaćena naknada za korištenje toaleta na putu. Zato nemojte baciti kartu, uključujući e-kartu.

8. Tražite društvene igre

Kod dirigenta možete je besplatno zatražite čašu, kašiku, čak i ako ne kupite čaj, vilicu, set konca i igala, predmete za njegu odjeće i obuće, lijekove, kao i društvene igre (dame, šah, domine).