Prava željezničkih putnika za koja gotovo nitko ne zna. Ruske željeznice uvele nova pravila: putnici su užasnuti takvim ismijavanjem Je li moguće napustiti vlak ranije

Putnik koji putuje uz pomoć ruskih željeznica ima cijeli niz prava za koje mnogi ljudi ni ne znaju da postoje.

O svim pravima putnika Ruskih željeznica reći ćemo u članku.

Dragi čitatelji! Naši članci govore o tipičnim načinima rješavanja pravnih problema, ali svaki je slučaj jedinstven.

Ako želiš znati kako točno riješiti vaš problem - kontaktirajte obrazac za online konzultanta s desne strane ili nazovite besplatne konzultacije:

Prilikom prijevoza prtljage

Prilikom prijevoza prtljage putnik ima pravo na besplatan prijevoz ručna prtljaga težine ne više od 36 kg i dimenzija ne veće od 180 cm. Kada putujete u SV vagonima, težina prtljage može biti do 50 kg.

Ručna prtljaga se stavlja na posebno određena mjesta i ne bi trebao ometati druge putnika.

Zabranjen je prijevoz stvari koje mogu naštetiti drugim putnicima ili njihovoj prtljagi, te vatrenog oružja, eksplozivnih, smrdljivih, zapaljivih i otrovnih tvari.

Putnik je odgovoran za sigurnost ručne prtljage. Za prtljagu koja se prevozi u posebnim odjeljcima za prtljagu i plaća se prema cijeni, prijevoznik je odgovoran.

Prilikom nošenja ručne prtljage, pravo prvenstva korištenja donji prtljažni prostor(ormarić) ima putnika koji prolazi na donjoj polici.

Putnik ima pravo prevoziti male kućne ljubimce, ptice, ribe, pa čak i pčele u posebnim kontejnerima u prtljažniku ili u putničkom vagonu uz naknadu.

Istodobno, hraneći takva živa bića nije odgovornost prijevoznika. Prijevoz pčela obavlja se isključivo pod nadzorom pratnje u vrećama od šperploče ili specijaliziranim košnicama.

Za "živu prtljagu" izdaje se potvrda o prijemu prtljage s posebnom oznakom.

Prijevoz djece

Kad putnik ima pravo za određene beneficije:

Dob djece utvrđuje se na dan putovanja, prilikom ukrcaja i tijekom vlaka Morate imati dokaz o dobi dijete.

Odabir kategorije vagona

Prilikom putovanja putnik može po želji zauzeti slobodno slobodno mjesto u vagonu za više od visoka kategorija. Za to je potrebno platiti razliku u cijeni karte do čelnika vlaka.

Prava putnika na gornjim policama

Prema pravilima prijevoza, putnici tijekom vlaka moraju zauzeti mjesta koja odgovaraju kupljenim ulaznicama.

Korištenje donjih polica od strane putnika gornjih polica nije regulirano pravilima prijevoza, stoga u ovom slučaju ostaje na savjesti i dobrovoljnom pristanku obiju strana.

Produženje važenja karte za međuslijetanja

Putnik ima pravo stati na trasi vlaka na period ne duži od 10 dana.

Da biste to učinili, morate kontaktirati blagajnu stanice duž rute u roku od 3 sata od trenutka kada vlak stigne na nju.

Plaćanjem možete nastaviti kretanje u vlaku i u vagonu istog prijevoznika trošak rezerviranog mjesta i naknada za ponovno izdavanje karte.

U slučaju zaustavljanja zbog bolesti, nema vremenskog ograničenja, ali je potrebno predočiti dokumente koji potvrđuju bolest i njezino trajanje.

Rani polazak ili kašnjenje

Putnik uz prisutnost kupljene karte može izvršiti rani odlazak ako ima slobodnih mjesta.

U takvoj situaciji, oznaka se stavlja na blagajni željezničkog kolodvora. Kasni na ukrcaj manje od 12 sati, putnik može vratiti pravo na putovanje i:

1. Nadoknaditi trošak karte umanjen za cijenu rezerviranog mjesta.
2. Ili obnoviti pravo putovanja drugim vlakom uz kupnju rezerviranog mjesta bez plaćanja cijene karte.

U slučaju dokumentirane nezgode ili bolesti, razdoblje oporavka pravo na putovanje se povećava do 5 dana.

U slučaju kašnjenja na transfer zbog kašnjenja vlaka, putnik može vratiti punu cijenu karte ili izdati kartu za drugi vlak bez dodatne naknade.

Kako saznati pošiljatelja po broju obavijesti putem pošte? pronađite na našoj web stranici.

Pružanje raznih artikala

Koje stvari putnik može tražiti od konduktera tijekom vožnje?

Kondukter vlaka nije samo osoba koja prati red i čistoću vagona, već i osoblje putničke službe.

Stoga pravila prijevoza predviđaju mogućnost besplatno osiguravanje od strane konduktera sljedećih stavki:

• pribor za šivanje (igle, niti, škare);
• pribor (čaše, žlice);
• predmeti za slobodno vrijeme (šah, backgammon, dame);
• kipuća voda;
• kompleti prve pomoći.

Kondukter u markiranim vlakovima mora osigurati putni pribor, koji se sastoji od četkice i paste za zube, sapuna, salvete, časopisa i novina.

Gdje je moguće, vodič bi trebao puniti ili odobriti punjenje elektroničkih uređaja bez dodatne naknade.

Također prema opisu poslova kondukter mora položiti posteljinu:

• na gornjim policama kupe i mekih automobila, kao i SV automobila;
• na gornjim policama u markiranim vlakovima u automobilima bilo koje kategorije;
• u automobilima bilo koje kategorije na zahtjev pacijenata, starijih osoba, invalida, djece i trudnica.

Kada je vlak otkazan ili kasni

U slučaju otkazivanja ili kašnjenja vlaka, putnik ima pravo na povrat u cijelosti uplaćenih sredstava za kartu do vremena naznačenog na karti. Također, u slučaju kašnjenja vlaka ili kašnjenja na dolaznu stanicu putnik može:

U slučaju odbijanja ukrcaja

U nepredviđenim slučajevima, kada je putniku uskraćeno mjesto prema kupljenoj karti, on mora ponuditi drugo mjesto, dok ima pravo na:

• osiguravanje sjedala u istom vlaku više cjenovne kategorije bez naplate dodatne naknade;
• osiguravanje sjedala najniže cjenovne kategorije uz povrat razlike u cijeni;
• puni povrat cijene karte;
• produljenje važenja karte do sljedećeg vlaka.

Povrat ulaznice

Putnik ima pravo u slučaju bilo kakvih okolnosti. Međutim, iznos povrata ovisi o vremenu povratka:

• razdoblje duže od 8 sati prije polaska vlaka s početne stanice - puni povrat novca;
• period od 2 do 8 sati prije polaska - povrat cijene karte i 50% cijene rezerviranog mjesta;
• manje od 2 sata prije polaska - samo povrat cijene karte bez povrata cijene rezerviranog mjesta.

Ako je putna isprava izgubljena

Ako je karta izgubljena, putnik je može vratiti, ako je moguće identificirati informacije o izgubljenoj ili oštećenoj karti.

Ako putnik može potvrditi kupnju karte određene vrijednosti, broja vlaka, vagona i sjedišta, tada karta nadoknadiva bez dodatne naknade.

Ova se odredba odnosi samo na vlakove. velika udaljenost, ulaznica je nepovratna.

U kojim slučajevima se putnik može ukloniti iz vlaka?

Putnik se može ukloniti iz vlaka prilikom ukrcaja ili tijekom putovanja u sljedećim slučajevima:

1. Zaposlenici Ministarstva unutarnjih poslova u slučaju narušavanja javnog reda ili mira drugih putnika. Pri čemu unovčiti plaćene za ulaznicu su nepovratne.
2. zdravstveni radnici u slučaju da je putnik bolestan, a bolest onemogućuje daljnje putovanje ili ugrožava zdravlje drugih putnika, te ne postoji mogućnost izolacije pacijenta. U tom slučaju, putnik se može prevesti samo na stanici koja ima potrebne medicinske ustanove za liječenje. Ako putnik želi, novac za nepređenu udaljenost bit će mu vraćen umanjen za cijenu rezerviranog mjesta. Druga opcija - prijevoznik bilježi stanku u putovanju i produljenje karte za vrijeme trajanja bolesti. U tom slučaju je potreban dokumentarni dokaz zdravstvene ustanove.
3. Putnik je uklonjen u slučaju putovanja bez ulaznice i odbijanje plaćanja karte.

U slučaju da se putnik iskrca iz vlaka zbog nedostatka elektronička registracija , morate kontaktirati šefa vlaka koji je ovlašten rješavati problemske situacije.

Uz njegov pristanak možete se odvesti do najbliže stanice, gdje možete nazvati broj i kupiti papirnatu kartu na automatu ili na blagajni.

Posjet toaletu na stanici

Ulaz u toalet željezničke stanice duž rute za putnike besplatno a provodi se uz predočenje ulaznice.

Istovremeno, besplatno korištenje moguće je dan prije polaska vlaka i unutar jednog dana nakon dolaska vlaka na kolodvor.

Ovo pravilo je regulirano Poveljom željeznički promet RF, pa ako blagajnik odbije besplatnu uslugu, možete ga podsjetiti na relevantnu klauzulu povelje ili se obratiti upravi stanice.

Pušenje i pijenje alkohola

Pušenje u vlakovima danas zabranjeno, iako je prije bilo dopušteno pušenje u predvorjima (spojovima vagona).

Sada jedino mjesto gdje možete pušiti dok ste u vlaku su peroni kolodvora tijekom zaustavljanja. Istodobno, udaljenost od mjesta za pušenje do kolodvorske zgrade treba biti najmanje 15 metara.

Što se tiče alkoholnih pića, njihovo korištenje tijekom putovanja u vlaku zabranjeno.

Jedina iznimka je vagon-restoran, gdje se nude na jelovniku, ali s jačinom ne većom od 16%.

Kršenje mira drugih putnika uzrokovano upotrebom alkohola povlači odgovornost u skladu s Zakonom o upravnim prekršajima Ruske Federacije.

Ovo je kratak popis prava putnika Ruskih željeznica koja su im osigurana. u skladu s pravilima prijevoza i zakonodavstvom Ruske Federacije. Hoćete li ih koristiti ili ne kada putujete vlakom je osobna stvar, ali ih je potrebno poznavati.

Koje su kazne za pušenje u ulazima stambenih zgrada? saznajte odmah.

Tajna pravila ruskih željeznica, o kojima vi neće reći na blagajni, u ovom videu:

Svaka osoba koja je barem jednom putovala vlakom zna da razina udobnosti tijekom putovanja prvenstveno ovisi o vrsti vagona i njegovoj klasi. Naravno, putovanje u kupeu puno je praktičnije nego na jeftinom rezerviranom sjedalu. Međutim, čak i ljudi koji kupuju jeftine karte mogu očekivati ​​utjehu na putu. Iz ovog članka saznat ćete koje će vam točno usluge biti dostupne!

Usluge koje putnik može koristiti

1. Ulaznice po pristupačnoj cijeni

Ako rezervirate karte za vlak unaprijed, onda bi vam trebali dati dobre popuste. Cijena karte ne ovisi samo o sezoni, već io dostupnosti slobodnih polica, kao i o vremenu narudžbe. Za neke destinacije postoji mogućnost kupnje karata za kupe po cijeni rezerviranog mjesta. Istina, za to ćete morati napraviti narudžbu najmanje mjesec i pol prije datuma putovanja.

1. Besplatan toalet na stanici

Putnik koji ima kartu za vlak može besplatno posjetiti zahod na kolodvoru. Ako je usluga odbijena, možete se žaliti na pravila korisničke službe koja su usvojile Ruske željeznice.

1. Mogućnost odabira najpovoljnijeg mjesta

Prilikom kupnje karte na kolodvoru, imate pravo zamoliti prodavača da vam pomogne odabrati najudobnije sjedalo. Da ne biste pogriješili, unaprijed proučite kartu mjesta. Na primjer, mnogi putnici radije izbjegavaju bočno sjedenje, kao i sjedenje u blizini toaleta. Izbor police ovisi o vašim osobnim preferencijama: netko voli spavati na dnu, netko na gornjoj polici. Ako ste dovoljno visoki, tada će vam kratke police smještene na rubovima automobila biti nezgodne. Također, ljudi koji vole udisati svježi zrak tijekom putovanja trebaju biti svjesni da se prozori u odjeljcima 3 i 6 ne otvaraju: oni su hitni.

1. Mogućnost vožnje u ugodnijim uvjetima

Izravno na cesti možete promijeniti klasu automobila, na primjer, premjestiti se s rezerviranog sjedala u pretinac. Istina, to se može učiniti samo ako ima neotplaćenih mjesta i uz nadoplatu.

1. Vremenski pomak

Imate priliku putovati vlakom koji polazi ranije. Doplata u ovom slučaju nije potrebna: jedini uvjet je dostupnost sjedala.

1. Besplatno putovanje za dijete

Djeca koja nisu navršila 5 godina ne moraju kupovati karte za vlak (naravno, ako ne moraju zauzimati zasebnu policu). Djeca od pet do deset godina imaju pravo na značajan popust na putovanje.

1. Mogućnost pauze

Putnik može napraviti pauzu na putu. U tom slučaju rok valjanosti kupljene karte produljuje se za najviše deset dana. Za zaustavljanje trebate obavijestiti upravu. To morate učiniti u roku od četiri sata nakon što ste stigli na stanicu. Za obnavljanje karte potrebno je platiti cijenu rezerviranog sjedala, koja je jednaka cijeni korištenja sjedala u vagonu.

1. Pauza na putovanju zbog bolesti

Ako se putnik razboli, njegova karta neće biti izgubljena. Samo trebate izaći iz vlaka na bilo kojoj stanici i dobiti svu potrebnu medicinsku pomoć. Također morate uzeti potvrdu, koja će postati osnova za dobivanje nove karte.

1. Prilika za povrat novca

Ako je let iz bilo kojeg razloga otkazan ili u velikoj mjeri kasni, RZD je dužan putnicima vratiti punu cijenu kupljene karte. U tom slučaju visina naknade ne ovisi o razdoblju povrata.

1. Mogućnost propuštanja vlaka

Ako putnik zakasni na svoj vlak, onda u roku od 12 sati ima pravo putovati drugim vlakom. U tom slučaju ćete morati platiti troškove putovanja u automobilu s rezerviranim sjedalom. Ako je do kašnjenja došlo zbog ozljede ili bolesti, možete otići uz doplatu u roku od pet dana. Alternativa je povrat novca za kartu koja nedostaje. Istina, cijena karte na rezerviranom mjestu bit će oduzeta od cijene karte. Pa, ako ste propustili vlak na stanici, onda će vaše torbe i koferi biti poslani na sljedeću veću stanicu i čekat će vas u najbližem uredu za izgubljene i pronađene stvari.

1. Putujte bez posteljine

Ako putujete tijekom dana ili želite koristiti vlastitu posteljinu ili vreću za spavanje, možda nećete platiti komplet koji vam daje Ruske željeznice. Ponekad postoje pokušaji nametanja donjeg rublja, uključujući njegovu cijenu u cijenu. Međutim, prema trenutna pravila putnik ne smije platiti posteljinu ako je ne namjerava koristiti. To se mora prijaviti blagajniku prilikom plaćanja karte. Istina, morate zapamtiti da ako odbijete platiti posteljinu, automatski ćete izgubiti pravo na uzimanje jastuka i mekog madraca: to su trenutni sanitarni standardi.

1. Popust pri kupnji ulaznica za grupu turista

Ako kupite karte za 10 ili više osoba odjednom, tada popust može biti prilično impresivan: do 40%. Veličina popusta ovisi o sezoni i broju članova grupe.

1. Prtljaga

Putnik može besplatno nositi prtljagu do 36 kilograma u odjeljcima i automobila s rezerviranim sjedalima. U automobilima klase CB, težina tereta može doseći 50 kilograma. Uz to, putnik bez naknade može ponijeti štapove za pecanje, skije i druge predmete koji nisu duži od jednog metra. Kolica i bicikli se prevoze samo sklopljeni.

1. Koje usluge mora pružati kondukter?

Putnik ima puno pravo tražiti od konduktera da mu napravi krevet. Ova usluga je uključena u cijenu karte i izravna je obveza konduktera. Naravno, većina ljudi to radi na svoju ruku. Međutim, za trudnice, osobe s invaliditetom i starije osobe krevet mora biti bez greške.

Ako ste kupili prostor na gornjem katu, možete zatražiti poseban remen da ne padnete. Ako kondukter tvrdi da takav pojas nije dostupan, putnik se može izravno obratiti sa svojim zahtjevom čelniku vlaka.

Često se nudi "osiguranje" pribora za ispijanje čaja u zamjenu za kupnju kolačića, kave, čokolade i drugih sitnica. To je kršenje pravila prijevoza putnika: šalica i žlica se daju putniku besplatno.

Osim toga, društvene igre su uključene u cijenu putovanja.

Ako vam je odjeća poderana, možete zatražiti da vam daju iglu i konac, kao i najjednostavnije lijekove. Ove usluge se ne naplaćuju.

Putnici imaju pravo besplatno puniti mobilne uređaje. Istina, obično da biste napunili telefon u pretincu za konduktera, morate mu dati simboličan iznos: oko 50 rubalja. U suprotnom ćete morati čuvati svoj pametni telefon ili tablet.

Putnik može tražiti da se nešto zagrije u mikrovalnoj pećnici. U markirani vlak zahtjev se mora udovoljiti, u ostalim slučajevima sve će ovisiti o dobroj volji djelatnika vagona.

Svježe novine i brendirani komplet, koji uključuje sapun, četkicu, pastu za zube i vlažne maramice, možete dobiti samo ako putujete markiranim vlakom.

Ako je putnik pijan, drogirao se ili na bilo koji način ometa ostale susjede, kondukter mora poduzeti sve mjere kako bi osigurao da bude isključen iz vlaka.

Dodatno

Osim toga, možete računati na sljedeće usluge:

Kupnja ulaznice na rate. Da biste kupili kartu, trebate koristiti ovu uslugu u odjeljku "plaćanje";

Naručivanje ručka u vagonu-restoranu;

Naručite taksi do stanice. Sama narudžba mora se izvršiti besplatno: plaća se samo usluga taksista;

Na nekim letovima možete koristiti bežični internet. Istina, ova je usluga još u fazi testiranja;

Vagon i auto. Vlakovi s vagonima za automobile voze svaki dan od Sankt Peterburga do glavnog grada Finske;

Na blagajni možete kupiti kartu "trajekt + vlak";

U nekim vlakovima (na primjer, u "Allegru") možete koristiti posebno opremljeno igralište za djecu;

Životinje u putnički vlakovi prevoze se samo uz nadoplatu. Male životinje se mogu prevoziti u posebnim kavezima ili košarama, a veliki psi u brnjici i na uzicama. U tom slučaju, vlasnik psa mora kupiti sve odjeljke u kojima planira putovati. U tom slučaju ne morate kupovati kartu za psa niti dodatno plaćati za prijevoz životinje.

Sada znate nešto više o specifičnostima putovanja vlakom. Neka vam ove informacije budu korisne kako bi vaše putovanje učinili praktičnijim, ugodnijim i udobnijim!

Mreža raspravlja o inovaciji na ruskom željeznice. Uprava tvrtke na vrlo originalan način "pobrinula" se za putnike.

Neki dan se doznalo da će Ruske željeznice prodavati karte 90 dana prije datuma polaska za međugradske vlakove. Istovremeno je osiguran fleksibilan sustav cijena. Ako putnici kupe kartu 3 mjeseca prije namjeravanog putovanja, onda ih to može koštati mnogo manje. Osim toga, vjerojatnije je da će putnik moći kupiti ukrcajna propusnica do donje police.

Zašto je to toliko važno? Ispada da prema pravilima Ruskih željeznica putnici s donjih polica imaju puno pravo ne dopustiti putnicima da sjede i koriste stolove na gornjim policama.

Ispalo je zahvaljujući aktivistima Mreže.

Na raznim forumima odavno se postavljaju pitanja tko ima pravo prvenstva stavljati prtljagu ispod donje police, ima li pravo na silu promijeniti mjesto i slično. Jedan od korisnika poslao je zahtjev Ruskim željeznicama.

Prema zaprimljenom odgovoru “nije dozvoljen prolaz drugim osobama na sjedala koja putnik plaća. Dakle, pravo boravka na donjem sjedalu, koje plaća drugi putnik, bez njegovog pristanka, ne postoji za putnika koji ima putnu ispravu za putovanje na gornjem sjedalu. Drugim riječima, putniku koji je kupio kartu za gornje sjedalo oduzeto je pravo sjediti na donjoj polici i jesti za stolom ako je njegov suputnik bio protiv toga.

Ruske željeznice su također pojasnile da putnik koji je kupio kartu za niže sjedište ima prednost u stavljanju prtljage ispod police.

Međutim, putnici imaju razumno pitanje. Ako je u kupeu razlika u cijeni ulaznica za gornju i donju policu značajna, onda je u rezerviranom sjedalu to samo ako se karta kupuje za najgornju stranu uz WC ili najgornju policu u zadnjem odjeljku. Odnosno, za isti novac oni koji su kupili kartu za gornju policu imaju manje udobnosti i prava. Možda će Ruske željeznice revidirati svoju politiku cijena i karte za sve police će pojeftiniti zbog njihove nelagode.

U međuvremenu, Ruske željeznice nude putnicima da se oslone na lojalnost i dobru volju suputnika.

“Ako iz objektivnih razloga putnik gornjeg ležaja ne može staviti svoju prtljagu u gornji prtljažnik, mora sam nahraniti dijete ili uzeti hranu, može zatražiti od konduktera ili šefa vlaka da ga privremeno smjesti na slobodnu niže police koje se nalaze u autu. Međutim, oni će također morati biti pušteni u vrijeme ukrcaja putnika s kartama za ta sjedala”, pojašnjavaju iz tvrtke. Ruske željeznice pozvale su putnike da budu ljubazniji jedni prema drugima i da se prema suputnicima odnose s poštovanjem.

Kako otići besplatno u vlak koji nije svoj i usput igrati šah, ispričao je TV Channel 360.

Putovanje vlakom ima svoju romantiku. Što vrijedi samo jedan slatki čaj u brendiranim RZD staklenim držačima, koje neki putnici povremeno nastoje ponijeti sa sobom kao uspomenu. I usput, možete ih legalno kupiti od dirigenta za 500 rubalja. Ova se usluga plaća, ali ima i besplatnih: na primjer, od istog djelatnika možete tražiti šah ili domine. Ovo je samo jedan od životnih hakova za koji gotovo nitko ne zna. O ostalim tajnama Ruskih željeznica naučit ćete iz ovog materijala.

Svibanj popusti na ulaznice

Od 3. svibnja do 10. svibnja 2016. branitelji i invalidi Velikog Domovinski rat mogu putovati vlakom unutar zemlje potpuno besplatno. Osim toga, za ove datume osigurana je i karta sa 100% popusta za jednu osobu u pratnji.

Usput, u ovim majskih praznika Postoji promocija za obične putnike. Karte za putovanje u vagonima drugog razreda 8. i 9. mogu se kupiti u pola cijene. Istina, to se odnosi samo na unutarnje upute.

Putovanje ne vlastitim vlakom

Pa, sad o tajnama za putnike koji nisu vezani uz spojeve. Na primjer, svaki putnik može krenuti vlakom koji kreće nekoliko sati ili čak dana ranije od onog za koji je karta kupljena. Štoviše, bez ikakvih dodatnih troškova. Da biste to učinili, trebate na blagajni raspitati se o raspoloživosti mjesta, a ako ih ima, sigurno nećete biti odbijeni.

Pravo na zaustavljanje

Svaki putnik Ruskih željeznica koji putuje u međugradskom vlaku može se zaustaviti do 10 dana, a zatim nastaviti putovanje drugim vlakom. Na primjer, ruta Sankt Peterburg - Nižnji Novgorod leži kroz glavni grad, pa u Moskvi možete sići s vlaka. U roku od 4 sata morate obilježiti kartu na dolasku (kod administratora stanice). Pa, čim vaša turneja završi, morat ćete platiti trošak rezerviranog mjesta i nastaviti svojim putem. U pravilu je ovaj iznos mali.

Besplatne usluge u vagonu

Kondukter, na vaš zahtjev, mora osigurati komplet prve pomoći, konce s iglama, škare, pa čak i četku za čizme. Putnici kojima je dosadno mogu zatražiti šah, dame i domine apsolutno besplatno - takav set društvenih igara trebao bi biti u svakom automobilu. I, naravno, čaše, žlice i kipuća voda također se iznajmljuju o trošku Ruskih željeznica.

Napomena za putnike

Prilikom odabira sjedala budite oprezni: prvo, donja sjedala u automobilima uvijek imaju neparna sjedala, a gornja parna. Drugo, u odjeljcima 3 i 6 (uključujući vagone s rezerviranim sjedalima) prozori se ne otvaraju, jer postoje izlazima u slučaju nužde. I za kraj, napomena za visoke putnike: u svim rezerviranim vagonima sjedala na početku i na kraju vlaka (1,2,35,36) su 15 centimetara kraća od svih ostalih.

Ljudi, uložili smo dušu u stranicu. Hvala na tome
za otkrivanje ove ljepote. Hvala na inspiraciji i naježim se.
Pridružite nam se na Facebook I U kontaktu s

Ako ste propustili vlak, sišli na krivoj stanici, pogriješili u podacima o kartama ili vam je jednostavno dosadilo tijekom dugog putovanja, ne očajavajte, gospodo!

Za takve je slučajeve web stranica sastavio popis dostupnih i nevjerojatno korisnih usluga i opcija za koje možda niste znali.

1. Rana odjava

Možete krenuti vlakom koji kreće nekoliko sati ili dana prije leta za koji ste kupili kartu bez ikakvih dodatnih troškova. Ovisno o dostupnosti, naravno.

2. Nabavite drugu kartu ako zakasnite

Nemojte paničariti ako propustite let. Imate pravo obnoviti kartu za drugi vlak uz nadoplatu cijene rezerviranog mjesta (a cijena željezničke karte sastoji se od tri dijela: cijene karte, cijene zauzetog mjesta u auto - rezervirano mjesto - i tarifni dio) u roku od 24 sata.

3. Siđite s vlaka na nekoliko dana

Putnik ima pravo usputnog usputnog zaustavljanja uz produženje valjanosti karte, ali ne više od 10 dana. Da biste to učinili, svoju kartu morate predočiti na blagajni na stajalištu za stavljanje oznake zaustavljanja u roku od 3 sata od trenutka kada vaš vlak stigne na kolodvor. A kada se putovanje nastavi, trebat ćete platiti samo cijenu karte za rezervirano sjedalo.

4. Pogriješite u podacima o ulaznici

Ovo je dobra vijest za nepažljive suborce koji karte kupuju putem interneta. U slučaju neslaganja podataka iz osobnog dokumenta putnika i podataka navedenih na karti, jednim slovom u prezimenu i jednom znamenkom u broju, osobi je dopušteno putovanje.

5. Potpuno zauzmite donji prtljažni prostor

Putnik koji putuje na donjoj polici ima pravo prvenstva korištenja donjeg sjedala za ručnu prtljagu, a putnik koji putuje na gornjoj polici ima pravo prvenstva korištenja gornjeg sjedala. Dakle, ne morate ni s kim dijeliti svoju donju policu.

6. Povedite psa vodiča besplatno i bez dokumenata

Prijevoz pasa vodiča se ne naplaćuje i ne izdaju se putne isprave. To je najvjerniji prijatelj. Trebao bi imati samo ovratnik i njušku i uvijek biti uz svog gospodara.

7. Besplatno korištenje WC-a na kolodvoru

Toaleti na kolodvorima su besplatni za putnike. Kada pokažete kartu, ne bi vam se smjelo naplaćivati ​​korištenje toaleta na trasi vlaka. Stoga ne bacajte svoju kartu, uključujući i elektroničku.

8. Zatražite društvene igre

Dirigent može je besplatno zatražite čašu, žlicu, čak i ako ne kupite čaj, vilicu, set konca i igala, predmete za njegu odjeće i obuće, lijekove i društvene igre (dame, šah, domine).