บริการโทรศัพท์แบบครบวงจรของตั๋วเครื่องบิน สายด่วนแอโรฟลอต: โทรฟรีบริการข้อมูลตลอด 24 ชั่วโมง

เพื่อที่จะบินโดยเครื่องบิน แค่ไปรับกระเป๋าและมาถึงสนามบินไม่เพียงพอ จำเป็นต้องชี้แจงความแตกต่างหลายประการเกี่ยวกับการเดินทางทางอากาศ เนื่องจากมีบริการข้อมูลสนามบิน

โต๊ะบริการข้อมูลสนามบินสามารถให้ รายละเอียดข้อมูลเกี่ยวกับการขึ้นและลงของเครื่องบินในเที่ยวบินต่างๆ:

  • สถานะของเที่ยวบินโดยสาร
  • ตารางเวลาปัจจุบันของขาเข้าและขาออก;
  • กระบวนการเช็คอิน รวมถึงกรอบเวลาที่ผู้โดยสารต้องปฏิบัติตามขั้นตอนนี้
  • คำถามเกี่ยวกับพิธีการทางศุลกากรสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ
  • คำถามเกี่ยวกับสัมภาระ;
  • ปัญหาการจองและซื้อตั๋วเครื่องบินออนไลน์
  • กฎของสายการบินเกี่ยวกับการเดินทางกับเด็ก

คุณยังสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับแพ็คเกจเอกสารที่จำเป็นสำหรับการรับกระเป๋าเดินทาง เกี่ยวกับความเป็นไปได้ที่จะทิ้งรถของคุณไว้ในบริเวณที่จอดรถของสนามบิน และเงื่อนไข เกี่ยวกับความเป็นไปได้ของผู้เดินทางมาถึงเมืองเพื่อเช่ารถ ฯลฯ
สำหรับผู้ที่มาถึงเมืองครั้งแรกเขาจะให้ข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับ การขนส่งสาธารณะซึ่งจะพาคุณจากสนามบินเข้าเมือง

เจ้าของสัตว์เลี้ยงจะได้รับแจ้งจากบริการข้อมูลสนามบินเกี่ยวกับกฎและเงื่อนไขสำหรับการขนส่งสัตว์เลี้ยงบนเครื่องบิน เอกสารที่ต้องใช้และช่วยเหลือ


ในรัสเซีย สายการบินหลายแห่งให้บริการทางอากาศสำหรับการขนส่งผู้โดยสาร แต่มีสายการบินที่เก่าแก่ที่สุดซึ่งมีคนใช้นับล้าน เช่นเดียวกับองค์กรอื่นๆ แอโรฟลอตมีข้อเสีย แต่ก็มีข้อดีอีกมากมาย ดังนั้นจึงมีลูกค้าที่ชมเชยและบางคนก็ด่าว่ายังคงเป็นผู้โดยสารประจำของสายการบินภายในประเทศ ในการรับข้อเสนอแนะและข้อร้องเรียนจากลูกค้ามีสายด่วน Aeroflot ทางโทรศัพท์ฟรีซึ่งให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

บริษัท การบิน Aeroflot เป็น บริษัท ที่ใหญ่ที่สุดในรัสเซีย สนามบินหลัก Sheremetyevo ตั้งอยู่ในมอสโก บริษัทมีเครื่องบิน 193 ลำในฝูงบิน อายุเฉลี่ยช่างอายุ 4 ขวบ

เป็นเวลา 94 ปี ที่แอโรฟลอตได้รับชื่อเสียงที่สมควรได้รับในฐานะผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้และให้บริการที่มีคุณภาพ สายการบินได้รับการยอมรับซ้ำแล้วซ้ำอีกว่าเป็นสายการบินที่ดีที่สุดในยุโรปตะวันออก ในปี 2559 บริษัทที่มีอิทธิพลในการประเมินคุณภาพการบริการของสายการบินทั่วโลกได้รับรางวัลสี่ดาวของ Aeroflot ในฐานะที่เป็นองค์กรที่เก่าแก่ที่สุดที่น่านับถือ Aeroflot มี บริษัท ย่อยสามแห่งในโครงสร้าง:

  • "รัสเซีย";
  • "ออโรร่า";
  • "ชัยชนะ".

บริษัทนำโดย Russian รัฐบาลควบคุม, ให้บริการแก่ผู้โดยสารกว่า 32 ล้านคนใน 51 ประเทศ ความแตกต่างของบริษัทคือเครื่องบินแต่ละลำได้รับการตั้งชื่อเพื่อเป็นเกียรติแก่บุคคลที่มีชื่อเสียงที่ประสบความสำเร็จในด้านต่างๆ ของวัฒนธรรมและวิทยาศาสตร์

สนามบินนานาชาติที่มีความสำคัญของรัฐบาลกลาง "Sheremetyevo" (Sheremetyevo การจำแนกตาม IATA - SVO) แบ่งปันความเป็นผู้นำในด้านการบริการกับสนามบินอื่นในเมืองหลวง - "Domodedovo" พวกเขามีปริมาณงานเท่ากันโดยประมาณ แต่ Sheremetyevo มุ่งเน้นไปที่การให้บริการ อย่างแรกเลยคือเที่ยวบินภายนอก

ตั้งแต่ปี 1970 ถือว่าเป็นสนามบินที่ใหญ่ที่สุดในประเทศ อยู่ในอันดับที่ 11 ในยุโรป (Domodedovo อยู่ที่ 12) ในแง่ของการเข้าพักหลังจาก London Heathrow, Parisian Charles de Gaulle, อิสตันบูล อตาเติร์ก, แฟรงค์เฟิร์ต, อัมสเตอร์ดัม สคิปฮ็อป, มิวนิก, โรม ฟูมิซิโน, สนามบินลอนดอนแกตวิค, มาดริด บาราฆัส และสนามบินบาร์เซโลนา

ในปี 2559 ผู้โดยสาร 34 ล้านคน 30,000 คนเดินทางผ่าน Sheremetyevo มีการบินขึ้นและลงจอด 272,000 970 ครั้ง (สำหรับการเปรียบเทียบ: ในปี 1985 การหมุนเวียนผู้โดยสารมีเพียง 3.5 ล้านคนและในปี 2550 - 15 ล้านคน) นี่คือประมาณหนึ่งในห้าของทั้งหมด ผู้โดยสารทางอากาศในประเทศรัสเซีย. ให้บริการเครื่องบินจากกว่า 70 สายการบิน เป็นสถานที่หลักสำหรับแอโรฟลอต

อาคารผู้โดยสารที่มีสนามบินตั้งอยู่บนดินแดนของเขตเมือง Khimki (ระหว่าง Lobnya และ Khimki ภูมิภาคมอสโก) ห่างจากถนนวงแหวน 10 กม. มีรันเวย์คู่ขนานคอนกรีตเสริมเหล็กและทางเท้าซีเมนต์ ส่วนที่สามอยู่ระหว่างการก่อสร้าง คอมเพล็กซ์ประกอบด้วย4 อาคารผู้โดยสาร: "A" (ธุรกิจทางอากาศ), "D", "E", "F" ("Sheremetyevo-2") และบริษัทขนส่งสินค้า (คลังสินค้าชั่วคราว) Sheremetyevo Cargo อาคารผู้โดยสาร "B" (“Sheremetyevo-1”) ซึ่งเครื่องบินบินไปยัง Pulkovo (เลนินกราด) ในยุคโซเวียตถูกทำลายทิ้ง กำลังดำเนินการก่อสร้างใหม่

ในปี 2010 South Terminal Complex ได้เปิดขึ้นและในปี 2011 - ศูนย์การจัดการสนามบิน มีระบบตรวจสอบสัมภาระอัตโนมัติ 3 ระดับ

    จะทำอย่างไรถ้าเที่ยวบินของคุณถูกยกเลิก

    หากเที่ยวบินถูกยกเลิกมากกว่า 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง ผู้โดยสารจะถูกโอนไปยังเที่ยวบินที่คล้ายกันของสายการบิน ค่าใช้จ่ายเป็นภาระโดยผู้ให้บริการ บริการฟรีสำหรับผู้โดยสาร หากสายการบินไม่มีทางเลือกใดที่เหมาะกับคุณ สายการบินส่วนใหญ่สามารถ "บังคับให้ส่งคืน" ได้ หลังจากได้รับการยืนยันจากสายการบินแล้ว เงินจะคืนเข้าบัญชีของคุณ บางครั้งอาจใช้เวลาหลายสัปดาห์

    วิธีการเช็คอินที่สนามบิน

    สามารถเช็คอินออนไลน์ได้จากเว็บไซต์ของสายการบินส่วนใหญ่ ส่วนใหญ่มักจะเปิด 23 ชั่วโมงก่อนเริ่มเที่ยวบิน คุณสามารถผ่านได้ไม่เกิน 1 ชั่วโมงก่อนเครื่องออก

    ในการเช็คอินที่สนามบิน คุณจะต้อง:

    • บัตรประจำตัวที่ระบุในคำสั่ง
    • สูติบัตรเมื่อบินกับเด็ก,
    • พิมพ์ใบเสร็จรับเงินการเดินทาง (ไม่จำเป็น)

  • สิ่งที่คุณสามารถนำติดตัวไปบนเครื่องบินได้

    สัมภาระถือขึ้นเครื่องคือสิ่งของที่คุณนำติดตัวไปบนเครื่องบิน น้ำหนักปกติ กระเป๋าถือสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตั้งแต่ 5 ถึง 10 กก. และขนาดส่วนใหญ่ไม่ควรเกินผลรวมของสามมิติ (ความยาว ความกว้าง และความสูง) จาก 115 ถึง 203 ซม. (ขึ้นอยู่กับสายการบิน) กระเป๋าสตรีไม่ใช่สัมภาระถือขึ้นเครื่องและสามารถถือได้อย่างอิสระ

    กระเป๋าที่คุณนำติดตัวขึ้นเครื่องบินไม่ควรมีมีด ​​กรรไกร ยารักษาโรค ละอองลอย หรือเครื่องสำอาง แอลกอฮอล์จากร้านค้า ปลอดภาษีสามารถดำเนินการได้เฉพาะในถุงปิดผนึกเท่านั้น

    วิธีชำระค่าสัมภาระที่สนามบิน

    หากน้ำหนักของสัมภาระเกินมาตรฐานที่กำหนดโดยสายการบิน (โดยปกติคือ 20-23 กก.) คุณต้องชำระสำหรับน้ำหนักส่วนเกินแต่ละกิโลกรัม นอกจากนี้ สายการบินรัสเซียและต่างประเทศจำนวนมาก รวมทั้งสายการบินต้นทุนต่ำ มีอัตราภาษีที่ไม่รวมน้ำหนักสัมภาระฟรีและต้องชำระแยกต่างหากเป็นบริการเพิ่มเติม

    ในกรณีนี้ ต้องเช็คอินสัมภาระที่สนามบินที่เคาน์เตอร์เช็คอินแยกออกต่างหาก หากคุณไม่สามารถพิมพ์ ตั๋วโดยสารคุณสามารถรับได้ที่เคาน์เตอร์เช็คอินปกติของสายการบิน และเช็คอินและส่งสัมภาระของคุณที่นั่น

    จะหาเวลามาถึงได้ที่ไหนถ้าคุณเป็นคนทักทาย

    คุณสามารถดูเวลาที่มาถึงของเครื่องบินได้จากกระดานคะแนนออนไลน์ของสนามบิน เว็บไซต์ Tutu.ru มีตารางคะแนนออนไลน์ของสนามบินหลักในรัสเซียและต่างประเทศ

    คุณสามารถหาหมายเลขทางออก (ประตู) ได้จากกระดานขาเข้าที่สนามบิน หมายเลขนี้อยู่ถัดจากข้อมูลเที่ยวบินขาเข้า

คุณชอบบทความนี้หรือไม่? แบ่งปัน
พิมพ์บทความ
ขึ้นไปด้านบน