Neredeyse kimsenin bilmediği Rus Demiryolları yolcularının hakları. Rus Demiryolları yeni kurallar getirdi: yolcular böyle bir zorbalıktan korkuyor Trenden daha erken ayrılmak mümkün mü

Rus demiryolları ile seyahat eden bir yolcunun bir dizi hak, birçoğunun varlığından bile haberdar olmadığı.

Yazımızda Rus Demiryolları yolcularının tüm haklarını size anlatacağız.

Sevgili okuyucular! Makalelerimiz yasal sorunları çözmenin tipik yollarından bahseder, ancak her vaka benzersizdir.

Eğer bilmek istiyorsan sorununuzu tam olarak nasıl çözersiniz - sağdaki çevrimiçi danışman formuna başvurun veya arayın ücretsiz danışmanlık:

Bagaj taşırken

Bagaj taşırken, yolcu ücretsiz taşıma hakkına sahiptir. el bagajı 36 kg'dan ağır olmayan ve 180 cm'den fazla olmayan boyutlar. SV vagonlarında seyahat ederken, bagajın ağırlığı 50 kg'a kadar olabilir.

El bagajı özel olarak belirlenmiş yerlere yerleştirilir ve başkalarına karışmamalı yolcular.

Diğer yolculara veya bagajlarına zarar verebilecek eşyaların yanı sıra ateşli silahlar, patlayıcı, kokuşmuş, yanıcı ve zehirli maddelerin taşınması yasaktır.

El bagajının güvenliğinden yolcu sorumludur. Özel bagaj bölmelerinde taşınan ve bedeline göre ödenen bagajlar için, taşıyıcı sorumludur.

El bagajı taşırken öncelikli kullanım hakkı alt bagaj(soyunma dolabı) alt ranzadan geçen bir yolcuya sahiptir.

Yolcu, küçük evcil hayvanları, kuşları, balıkları ve hatta arıları özel kaplarda bagaj bölmesinde veya bir yolcu vagonunda ücret karşılığında taşıma hakkına sahiptir.

Aynı zamanda bu tür hayvanları beslemek taşıyıcının sorumluluğunda değildir... Arıların taşınması, kontrplak torbalarda veya özel kovanlarda yalnızca eşlik eden bir kişinin gözetiminde gerçekleştirilir.

"Canlı bagaj" için özel işaretli bir bagaj kontrolü düzenlenir.

Çocukların taşınması

Yolcunun hakkı olduğunda belirli faydaları kullanmak:

Çocukların yaşı seyahat günü, uçağa binerken ve tren hareket halindeyken belirlenir. yaşını kanıtlayan belgelere sahip olmalısınçocuk.

Bir vagon kategorisi seçme

Yolcu, seyahat ederken, istenirse, vagondaki mevcut boş alandan daha fazla süre alabilir. yüksek kategori... Bu gerektirir maliyet farkını ödemek trenin başına bilet.

Üst raf yolcu hakları

Ulaşım kurallarına göre, yolcular trenle seyahat ederken satın alınan biletlere karşılık gelen koltukları işgal etmelidir.

Alt rafların üst raflardaki yolcular tarafından kullanımı taşıma kurallarında düzenlenmediğinden bu durumda her iki tarafın vicdanına ve gönüllü rızasına bağlıdır.

Yol boyunca duraklar için biletin geçerliliğini uzatma

Yolcu, tren güzergahı boyunca durma hakkına sahiptir. 10 günü geçmeyen bir süre için.

Bunu yapmak için, trenin geldiği andan itibaren 3 saat içinde güzergah boyunca istasyonun bilet gişesi ile iletişime geçmelisiniz.

Aynı taşıyıcının trende ve vagonunda trafiğe ödeme yaparak devam edebilirsiniz. ayrılmış bir koltuğun maliyeti ve bir biletin yeniden düzenlenmesi için bir ücret.

Hastalık nedeniyle ara verilmesi durumunda zamanaşımı süresi yoktur, ancak hastalığı ve süresini teyit eden belgelerin ibraz edilmesi gerekir.

Erken ayrılma veya geç varış

Satın alınan bileti olan bir yolcu şunları yapabilir: erken ayrılma boş yerler olması durumunda.

Böyle bir durumda, tren istasyonunun bilet gişesine bir işaret konur. Uçağa geç kaldıysanız 12 saatten az, yolcu seyahat hakkını geri alabilir ve:

1. Bilet fiyatını, ayrılmış bir koltuğun fiyatından çıkararak iade edin.
2. Veya bilet ücreti ödemeden rezerve koltuk satın alarak başka bir trende seyahat etme hakkını yenileyin.

Belgelenmiş bir kaza veya hastalık durumunda, iyileşme süresi Seyahat hakkı 5 güne çıkarılıyor.

Yolcu, trendeki gecikme nedeniyle aktarmaya geç kalması durumunda biletin tamamını iade edebilir veya başka bir tren için bilet düzenleyebilir. ek ücret yok.

Posta bildirimi numarasına göre gönderen nasıl bulunur? web sitemizde bulabilirsiniz.

Çeşitli öğelerin sağlanması

Yolcunun araç kullanırken görevliden hangi maddeleri isteme hakkı vardır?

Tren kondüktörü sadece vagonun düzenini ve temizliğini takip eden kişi değil, aynı zamanda yolculara hizmet.

Bu nedenle, taşıma kuralları, Bedava aşağıdaki öğelerin iletken tarafından sağlanması:

• dikiş malzemeleri (iğneler, iplikler, makaslar);
• mutfak eşyaları (bardak, kaşık);
• boş zaman malzemeleri (satranç, tavla, dama);
• kaynayan su;
• ilk yardım çantası.

Markalı trenlerde kondüktör bir seyahat çantası sağlamalıdır diş fırçası ve diş macunu, sabun, peçete, dergi ve gazetelerden oluşur.

İletken, mümkün olan her durumda, elektronik cihazları hiçbir ek ücret ödemeden şarj etmeli veya şarj etme yetkisi vermelidir.

Ayrıca iş tanımlarına göre kondüktör çarşafları döşemeli:

• kompartıman ve yumuşak vagonların yanı sıra SV vagonlarının üst raflarında;
• herhangi bir kategorideki vagonlarda markalı trenlerde üst raflarda;
• hasta, yaşlı, engelli, çocuk ve hamile kadınların talebi üzerine herhangi bir kategorideki vagonlarda.

Bir tren iptal edildiğinde veya ertelendiğinde

Trenin iptali veya gecikmesi durumunda yolcu, bilet için ödediği ücreti bilet üzerinde belirtilen saate kadar tam olarak iade etme hakkına sahiptir. Ayrıca, trenin gecikmesi veya varış istasyonuna geç kalması durumunda yolcu şunları yapabilir:

Yatılı kalmayı reddetti

Öngörülemeyen durumlarda, satın alınan bilete göre yolcuya koltuk verilmediğinde, başka bir yer teklif etmekle yükümlüdür, aynı zamanda, şu haklara sahiptir:

• aynı trende daha yüksek fiyat kategorisinde ek ücret ödemeden koltuk sağlanması;
• fiyat farkının iadesi ile en düşük fiyat kategorisinde bir koltuk sağlanması;
• bilet fiyatının tam iadesi;
• biletin geçerliliğini bir sonraki trene kadar uzatmak.

Bilet iadesi

Yolcu her halükarda hak sahibidir. Aynı zamanda, iade edilen fon miktarı iadenin kayıt zamanına bağlıdır:

• trenin başlangıç ​​istasyonundan ayrılmasından 8 saatten fazla bir süre önce - tam para iadesi;
• kalkıştan 2 ila 8 saat önce - bilet fiyatının iadesi ve ayrılmış koltuk fiyatının %50'si;
• Kalkışa 2 saatten daha az süre kala - rezerve edilen koltuğun ücreti iade edilmeden sadece bilet ücretinin iadesi.

Seyahat belgesi kaybolursa

Biletin kaybolması durumunda yolcu iade edebilir, kimlik tespiti imkanı varsa kayıp veya hasarlı bir bilet hakkında bilgi.

Yolcu, belirli bir maliyet, tren numarası, vagon ve koltuk satın aldığını onaylayabilirse, bilet ek ücret ödemeden yenilenmiş.

Bu hüküm sadece trenler için geçerlidir. uzun mesafe, bilet yenilenebilir değildir.

Bir yolcu hangi durumlarda trenden çıkarılabilir?

Bir yolcu, aşağıdaki durumlarda uçağa binerken veya seyahat ederken trenden çıkarılabilir:

1. İçişleri Bakanlığı yetkilileri kamu düzeninin veya diğer yolcuların huzurunun bozulması durumunda. nerede nakit bilet için ödenen ücret iade edilmez.
2. Sağlık çalışanları tarafından yolcunun hasta olması, hastalığın daha fazla seyahat etmesine engel olması veya diğer yolcuların sağlığını tehdit etmesi ve hastayı izole etme imkanının bulunmaması durumunda. Bu durumda yolcu ancak tedavi için gerekli sağlık kurumlarının bulunduğu bir istasyonda kaldırılabilir. Yolcu dilerse, katedilmeyen mesafenin parası kendisine ayrılan koltuk bedelinden düşülerek iade edilir. İkinci seçenek - taşıyıcı, rotadaki durak ve hastalık süresi boyunca biletin geçerlilik süresinin uzatılması hakkında bir not alır. Bu durumda, sağlık kurumunun belgesel onayı gereklidir.
3. yolcu ayrılıyor kaçak seyahat durumunda ve ücreti ödemeyi reddetme.

Yolcunun trenden indirilmesi durumunda eksikliği sebebiyle elektronik kayıt , sorunlu durumları çözmeye yetkili olan tren şefi ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.

Onun rızasıyla, bir makinede veya bilet gişesinde numaraya göre ve kağıt bilet satın alabileceğiniz en yakın istasyona gidebilirsiniz.

Tren istasyonunda tuvaleti ziyaret etmek

tuvalete giriş açık tren istasyonları yolcular için güzergah boyunca Bedava ve biletin ibrazı üzerine gerçekleştirilir.

Bu durumda trenin hareketinden bir gün önce ve trenin terminal istasyonuna varışından sonraki bir gün içinde ücretsiz kullanım mümkündür.

Bu kural Şart tarafından düzenlenen demiryolu taşımacılığı RF Bu nedenle, kasiyerin ücretsiz hizmetten reddedilmesi durumunda, ona tüzüğün ilgili paragrafını hatırlatabilir veya istasyon yönetimi ile iletişime geçebilirsiniz.

Sigara içmek ve alkol almak

Bugün trenlerde sigara içmek yasaklı, daha önce sigara içilmesine antrelerde (taşıma eklemleri) izin verilmesine rağmen.

Artık trende seyahat ederken sigara içebileceğiniz tek yer, duraklarda istasyon peronları. Bu durumda sigara içme alanından istasyon binasına olan mesafe 15 metreden az değil.

Alkollü içeceklere gelince, trende seyahat ederken kullanımları yasaklı.

Tek istisna yemekli vagon, menüde sunuldukları, ancak% 16'dan fazla olmayan bir güçle.

Alkol kullanımından kaynaklanan diğer yolcuların iç huzurunun ihlali, Rusya Federasyonu İdari Kanunu uyarınca sorumluluk gerektirir.

Bu, Rus Demiryolları yolcularının kendilerine verilen haklarının kısa bir listesidir. ulaşım kurallarına ve Rusya Federasyonu mevzuatına göre... Trenle seyahat ederken bunları kullanıp kullanmamak kişisel bir meseledir, ancak bunları bilmeniz gerekir.

Konut girişlerinde sigara içmenin cezası ne kadar? hemen öğrenin.

Hakkında bilgi sahibi olduğunuz Rus Demiryollarının gizli kuralları gişede söylenmeyecek, Bu videoda:

En az bir kez trenle seyahat eden herkes, bir yolculuktaki konfor seviyesinin öncelikle vagon tipine ve sınıfına bağlı olduğunu bilir. Doğal olarak, bir coupe'de seyahat etmek, ucuza ayrılmış bir koltuktan çok daha uygundur. Ancak ucuz bilet almış kişiler bile yolda biraz rahatlık bekleyebilirler. Bu makaleden, tam olarak hangi hizmetlerin size sunulacağını öğreneceksiniz!

Yolcunun kullanabileceği hizmetler

1. uygun fiyatlı biletler

Tren biletlerinizi önceden ayırtırsanız, size iyi indirimler verilmelidir. Ücret sadece mevsime değil, aynı zamanda ücretsiz rafların mevcudiyetine ve sipariş zamanına da bağlıdır. Bazı yönler için, ayrılmış bir koltuk fiyatına bir kompartıman için bilet satın alma şansı vardır. Doğru, bunun için seyahat tarihinden en az bir buçuk ay önce sipariş vermeniz gerekecek.

1. Tren istasyonunda ücretsiz tuvalet

Tren bileti olan bir yolcu, tren istasyonu tuvaletini ücretsiz olarak ziyaret edebilir. Hizmeti vermeyi reddederlerse, Rus Demiryolları tarafından kabul edilen müşteri hizmetleri kurallarına itiraz edebilirsiniz.

1. En uygun yeri seçme yeteneği

Tren istasyonunda bir bilet satın alırken, satıcıdan mevcut en rahat koltuğu seçmenize yardımcı olmasını isteme hakkınız vardır. Yanılmamak için koltuk haritasını önceden inceleyin. Örneğin, birçok gezgin yan koltuklardan ve tuvaletlere yakın yerlerden kaçınmayı tercih eder. Raf seçimi kişisel tercihlerinize bağlıdır: bazı insanlar altta uyumayı sever, bazıları üst rafta. Yeterince uzunsanız, vagonun kenarlarında bulunan kısa raflar sizin için rahatsız edici olacaktır. Ayrıca seyahat ederken temiz hava solumayı seven kişiler 3. ve 6. kompartımanlardaki camların açılmadığını bilmelidir: bunlar acildir.

1. Daha konforlu koşullarda sürüş yapabilme

Doğrudan yolda, arabanın sınıfını değiştirebilir, örneğin ayrılmış koltuktan kompartımana geçebilirsiniz. Doğru, bu yalnızca kullanılmayan yerler varsa ve ek bir ödeme ile yapılabilir.

1. Zaman transferi

Daha erken kalkan bir trende seyahat etme şansınız var. Bu durumda ek bir ödeme gerekli değildir: tek koşul koltukların müsait olmasıdır.

1. Bir çocuk için ücretsiz yolculuk

5 yaşını doldurmamış çocukların tren bileti almasına gerek yoktur (tabii ayrı bir raf işgal etmeleri gerekmiyorsa). Beş ila on yaş arası çocuklar, seyahatte önemli bir indirim hakkına sahiptir.

1. Duraklatma yeteneği

Yolcu mola verebilir. Bu durumda satın alınan biletin geçerlilik süresi en fazla on gün uzatılır. Durdurmak için idareye haber vermelisiniz. Bu, istasyona vardıktan dört saat sonra yapılmalıdır. Biletinizi yenilemek için, vagonda bir koltuk kullanma fiyatına eşit olan ayrılmış bir koltuk bileti ücretini ödemeniz gerekir.

1. Hastalık nedeniyle ara

Yolcu hasta ise bileti kaybolmaz. Herhangi bir istasyonda trenden inmeniz ve gerekli tüm tıbbi yardımı almanız yeterlidir. Ayrıca yeni bir bilet almanın temeli olacak bir sertifika almanız gerekir.

1. Geri dönüş için para alma imkanı

Uçuş herhangi bir nedenle iptal edilirse veya büyük ölçüde ertelenirse, Rus Demiryolları yolculara satın alınan biletin tam maliyetini iade etmekle yükümlüdür. Aynı zamanda, tazminat miktarı iade süresine bağlı değildir.

1. Treni kaçırma olasılığı

Bir yolcu trenini kaçırırsa, 12 saat içinde başka bir trenle seyahat etme hakkına sahiptir. Bu durumda, seyahat ücretini rezerve edilmiş bir koltuk vagonunda ödemek zorunda kalacaksınız. Yaralanma veya hastalık nedeniyle geç kalırsanız, beş gün içinde ek bir ödeme ile ayrılabilirsiniz. Bir alternatif, eksik bilet için geri ödeme almaktır. Doğru, ayrılmış bir koltukta seyahat maliyeti bilet fiyatından düşülecektir. Peki, istasyondaki treni kaçırdıysanız, çantalarınız ve valizleriniz bir sonraki ana durağa gönderilecek ve sizi en yakın kayıp eşyada bekliyor olacak.

1. Keten olmadan seyahat

Gün içinde seyahat etmeniz gerekiyorsa veya kendi nevresim veya uyku tulumunuzu kullanmayı tercih ediyorsanız, Rus Demiryolları tarafından sağlanan set için ödeme yapmayabilirsiniz. Bazen, ücretteki fiyatları da dahil olmak üzere, çarşafları empoze etme girişimleri vardır. Ancak, göre mevcut düzenlemeler Yolcu, kullanmayı düşünmediği takdirde çarşafın ücretini ödeyemez. Bu, bilet için ödeme yaparken kasiyere bildirilmelidir. Doğru, çarşafları ödemeyi reddederseniz, bir yastık ve yumuşak bir şilte alma hakkını otomatik olarak kaybedeceğinizi hatırlamanız gerekir: bunlar mevcut sıhhi standartlardır.

1. Bir grup turist için bilet satın alırken indirim

Bir seferde 10 veya daha fazla kişi için bilet alırsanız, indirim oldukça etkileyici olabilir: %40'a kadar. İndirim oranları sezona ve grup üyesi sayısına bağlıdır.

1. bagaj

Yolcular ücretsiz olarak kompartımanlarda 36 kilograma kadar bagaj taşıyabilir ve ayrılmış koltuk arabaları... CB sınıfı vagonlarda yükün ağırlığı 50 kilogramı bulabilmektedir. Ayrıca yolcu, ücretsiz olarak, bir metreyi geçmeyen olta, kayak ve diğer eşyaları taşıyabilir. Bebek arabaları ve bisikletler sadece katlanmış halde taşınabilir.

1. Rehber hangi hizmetleri sunmakla yükümlüdür?

Yolcu, kondüktörden yatağını yapmasını isteme hakkına sahiptir. Bu hizmet bilet fiyatına dahildir ve kondüktör için doğrudan bir yükümlülüktür. Tabii ki, çoğu insan bu görevi kendi başına halleder. Ancak hamileler, engelliler ve yaşlılar için yatak mutlaka yapılmalıdır.

Üst rafta yer satın aldıysanız düşmenizi engelleyecek özel bir kemer isteyebilirsiniz. Kondüktör böyle bir kemerin bulunmadığını iddia ederse, yolcu talebi ile doğrudan tren başkanı ile iletişime geçebilir.

Kurabiye, kahve, çikolata ve diğer önemsiz şeyler satın almak karşılığında genellikle çay içmek için mutfak eşyaları "sağlamak" teklif edilir. Bu, yolcu taşımacılığı kurallarına aykırıdır: bardak ve kaşık yolcuya ücretsiz olarak verilir.

Ayrıca, masa oyunları gezi fiyatına dahildir.

Giysileriniz yırtılırsa, en basit ilaçların yanı sıra iğne ve iplik verilmesini isteyebilirsiniz. Bu hizmetler için herhangi bir ücret talep edilmemektedir.

Yolcular mobil cihazlarını ücretsiz olarak şarj etme hakkına sahiptir. Doğru, genellikle telefonu kondüktör bölmesinde şarj etmek için ona sembolik bir miktar vermeniz gerekir: yaklaşık 50 ruble. Aksi takdirde, akıllı telefonunuzu veya tabletinizi korumanız gerekecektir.

Yolcu, mikrodalgada bir şeyi tekrar ısıtmanızı isteyebilir. İÇİNDE markalı tren talep kabul edilmelidir, diğer durumlarda her şey taşıma çalışanlarının iyi niyetine bağlı olacaktır.

Sadece markalı bir trende seyahat ediyorsanız, taze gazeteler ve sabun, diş fırçası, diş macunu ve ıslak mendil içeren markalı bir set alabilirsiniz.

Bir yolcu sarhoşsa, uyuşturucu kullanıyorsa veya herhangi bir şekilde komşularının geri kalanına müdahale ediyorsa, kondüktör onun trenden atılmasını sağlamak için tüm önlemleri almalıdır.

bunlara ek olarak

Ek olarak, aşağıdaki hizmetlere güvenebilirsiniz:

Taksitle bilet satın alma. Bilet satın almak için "ödeme" bölümünde bu hizmeti kullanmanız gerekir;

Yemekli vagonda öğle yemeği siparişi vermek;

Tren istasyonuna taksi siparişi. Siparişin kendisi ücretsiz olarak gerçekleştirilmelidir: sadece taksi şoförünün hizmeti ödenir;

Bazı uçuşlarda kablosuz internet mevcuttur. Doğru, bu hizmet hala test aşamasında;

Araba ve araba. St. Petersburg'dan Finlandiya'nın başkentine her gün vagonlu trenler çalışır;

Gişede feribot + tren bileti satın alabilirsiniz;

Bazı trenlerde (örneğin, "Allegro"da) çocuklar için özel olarak donatılmış bir oyun alanı kullanabilirsiniz;

Hayvanlar yolcu trenleri sadece ücretli olarak taşınır. Küçük hayvanlar özel kafeslerde veya sepetlerde taşınabilir, büyük köpekler ise ağızlık ve tasma ile taşınır. Bu durumda, köpeğin sahibi, seyahat etmeyi planladığı tüm bölmeyi satın almalıdır. Bu durumda, bir köpek için bilet almanıza veya bir hayvanın taşınması için ekstra ödeme yapmanıza gerek kalmayacaktır.

Artık tren yolculuğunun özellikleri hakkında biraz daha bilgi sahibisiniz. Yolculuğunuzu daha rahat, keyifli ve konforlu hale getirmek için bu bilgilerin sizin için yararlı olmasına izin verin!

Ağ, Rusça'daki yeniliği tartışıyor demiryolları... Şirketin yönetimi yolcularla çok özgün bir şekilde ilgilendi.

Son zamanlarda, JSC "Rus Demiryolları" nın uzun mesafeli trenler için kalkış tarihinden 90 gün önce bilet satacağı biliniyordu. Aynı zamanda esnek bir fiyatlandırma sistemi sağlanmaktadır. Yolcular, planlanan seyahatten 3 ay önce bir bilet alırlarsa, onlara çok daha ucuza mal olabilir. Ayrıca, yolcunun satın alma olasılığı daha yüksektir. biniş kartı alt rafta.

Bu neden bu kadar önemli? Rus Demiryolları kurallarına göre, alt raflardaki yolcuların, üst raflardaki yolcuların oturmasına ve masaları kullanmasına izin vermeme hakkına sahip olduğu ortaya çıktı.

Web'deki aktivistler sayesinde ortaya çıktı.

Çeşitli forumlarda, bagajı alt rafın altına yerleştirme konusunda tercihli hakka sahip olan, yer değiştirmeye zorlama hakkına sahip olup olmadığı ve benzerleri hakkında uzun zamandır sorular sorulmuştur. Kullanıcılardan biri Rus Demiryolları'na talepte bulundu.

Alınan cevaba göre, “Yolcu tarafından ödenen koltuklara başka kişilerin geçişine izin verilmiyor. Sonuç olarak, üst koltuğa seyahat etmek için seyahat belgesi olan bir yolcunun, rızası olmadan başka bir yolcu tarafından ödenen alt koltukta bulunma hakkı yoktur”. Başka bir deyişle, üst koltuk için bilet alan yolcu, yolcu arkadaşı karşı çıkarsa alt rafa oturma ve masada yemek yeme hakkından mahrum edildi.

Rus Demiryolları ayrıca, alt koltuk için bilet alan bir yolcunun bagajını rafın altına yerleştirmenin bir avantajı olduğunu da açıkladı.

Ancak, yolcuların makul bir sorusu var. Bir kompartımanda, üst ve alt raflar için biletlerin maliyetindeki fark önemliyse, o zaman ayrılmış koltukta, yalnızca tuvaletin en üst tarafı veya son bölmedeki aşırı üst raf için bir bilet satın alındığında olur. Yani aynı paraya üst rafa bilet alanlar daha az konfor ve hakka sahip oluyor. Belki Rus Demiryolları fiyat politikasını revize edecek ve raflardaki biletler rahatsızlıklarından dolayı ucuzlayacak.

Bu arada, Rus Demiryolları yolcuları diğer yolcuların sadakatine ve iyi niyetine güvenmeye davet ediyor.

“Üst ranzanın yolcusu, nesnel nedenlerle bagajını üst bagaj bölmesine yerleştiremiyorsa, çocuğu beslemeli veya yiyecek almalıysa, kondüktörden veya tren başkanından onu geçici olarak ücretsiz alt bölmelere yerleştirmesini isteyebilir. vagonda mevcut olanlar. Ancak bu koltuklara biletleri olan yolcuların binişleri sırasında da serbest bırakılması gerekecek” dedi. Rus Demiryolları yolcuları birbirlerine karşı daha nazik olmaya ve diğer yolculara saygılı davranmaya çağırdı.

"360" TV kanalı, yanlış trende nasıl ücretsiz ayrılacağını ve yolda satranç oynanacağını söyledi.

Trenle seyahat etmenin kendi romantizmi vardır. Rus Demiryolları'nın markalı bardaklıklarında, bazı yolcuların zaman zaman hatıra olarak yanlarına almaya çalıştığı sadece bir tatlı çay var. Ve bu arada, onları yasal olarak 500 ruble için bir şeften satın alabilirsiniz. Bu hizmet ücretlidir, ancak ücretsiz olanları da vardır: örneğin, aynı çalışandan satranç veya domino isteyebilirsiniz. Bu, neredeyse kimsenin bilmediği hayat tüyolarından sadece biri. Bu materyalden Rus Demiryollarının sırlarının geri kalanını öğreneceksiniz.

Bilet indirimleri olabilir

3 Mayıs - 10 Mayıs 2016 tarihleri ​​arasında Büyüklerin gazileri ve engellileri Vatanseverlik Savaşıülke içinde tamamen ücretsiz trenle seyahat edebilir. Ayrıca bu tarihler için bir refakatçi için %100 indirimli bilete izin verilir.

Bu arada, bunlarda Mayıs tatilleri sıradan yolcular için özel bir teklif var. Ayın 8'i ve 9'u için ayrılmış koltuklu vagonlarda seyahat biletleri yarı fiyatına satın alınabilir. Doğru, bu sadece iç yönler için geçerlidir.

Kendi treninde değil seyahat etmek

Peki, şimdi tarihlere bağlı olmayan gezginlerin sırları hakkında. Örneğin, herhangi bir yolcu biletin satın alındığı trenden birkaç saat hatta günler önce kalkan bir trende ayrılabilir. Aynı zamanda, herhangi bir ek ödeme olmadan. Bunu yapmak için bilet gişesine koltukların müsait olup olmadığını sormanız gerekir ve varsa kesinlikle reddedilmezsiniz.

Durma hakkı

Uzun mesafeli bir trenle seyahat eden herhangi bir Rus Demiryolları yolcusu 10 güne kadar mola verebilir ve ardından yolculuğuna başka bir trenle devam edebilir. Örneğin, St. Petersburg - Nizhny Novgorod rotası başkentten geçiyor, böylece Moskova'da trenden inebilirsiniz. 4 saat içinde bilete varışınızı not etmeniz gerekir (istasyon yöneticisinde). Pekala, geziniz sona erdiğinde, ayrılmış bir koltuk ücretini ödemeniz ve yolunuza devam etmeniz gerekecek. Kural olarak, bu miktar küçüktür.

Tren vagonunda ücretsiz hizmetler

Rehber, talebiniz üzerine bir ilk yardım çantası, iğneli iplik, makas ve hatta bir çizme fırçası sağlamalıdır. Canı sıkılan yolcular tamamen ücretsiz olarak satranç, dama ve domino isteyebilirler - böyle bir masa oyunu seti her vagonda olmalıdır. Ve elbette, Rus Demiryolları pahasına bardaklar, kaşıklar ve kaynar su da kiralanıyor.

Gezginler için notlar

Koltuk seçerken dikkatli olun: İlk olarak, vagonlardaki alt koltukların her zaman tek koltukları, üst koltukların ise her zaman çift koltukları vardır. İkinci olarak, 3 ve 6 numaralı kompartımanlarda (rezerve edilmiş koltuklu vagonlar dahil), pencereler açılmaz, çünkü Acil durum çıkışları... Ve son olarak, uzun boylu yolcuların dikkat etmesi gereken: tüm ayrılmış koltuklu vagonlarda, trenin başındaki ve sonundaki koltuklar (1,2,35,36) diğerlerinden 15 santimetre daha kısadır.

Arkadaşlar siteye ruhumuzu koyduk. İçin teşekkür ederim
bu güzelliği keşfettiğin için. İlham ve tüyler diken diken için teşekkürler.
Bize katılın Facebook ve Temas halinde

Treni kaçırdıysanız, yanlış istasyonda indiyseniz, bilet bilgilerinde hata yaptıysanız veya uzun bir yolculukta canınız sıkıldıysa, umutsuzluğa kapılmayın beyler!

Bu gibi durumlar için İnternet sitesi hakkında bilmediğiniz uygun fiyatlı ve inanılmaz derecede faydalı hizmet ve seçeneklerin bir listesini derledi.

1. Programın ilerisinde bırakın

Biletini aldığın uçuştan birkaç saat veya gün önce kalkan trenle ek bir ücret ödemeden yola çıkabilirsin. Tabii ki müsaitlik durumuna bağlı olarak.

2. Geç kalırsanız bir bilet daha alın

Uçağınızı kaçırırsanız panik yapmayın. Ayrılmış bir koltuk ücretinin ek bir ödemesine tabi olarak başka bir tren için bileti yenileme hakkınız vardır (ve bir tren biletinin fiyatı üç bölümden oluşur: biletin maliyeti, koltuktaki koltuğun maliyeti. taşıma - ayrılmış koltuk - ve ücret kısmı) 24 saat içinde.

3. Birkaç günlüğüne trenden inin

Yolcu, biletin geçerlilik süresinin uzatılmasıyla, ancak 10 günü geçmemek üzere güzergah boyunca mola verme hakkına sahiptir. Bunu yapmak için, treninizin istasyona geldiği andan itibaren 3 saat içinde biletinizi durak istasyonundaki bilet gişesine ibraz edip üzerine dur işareti koymanız gerekir. Ve yolculuk yeniden başladığında, sadece rezerve edilmiş bir koltuk biletinin ücretini ödemeniz gerekecek.

4. Bilet verilerinde hata yapın

Bu, internet üzerinden bilet satın alan dikkatsiz refakatçiler için iyi bir haber. Yolcunun kimlik belgesindeki bilgiler ile bilet üzerinde belirtilen bilgiler arasında soyadında bir harf ve numarada bir hane olması halinde, kişinin seyahat etmesine izin verilir.

5. Alt bagaj bölmesini tamamen işgal edin

El bagajı için alt koltuğu kullanma tercihli hakkı, alt ranzadan geçen bir yolcuya ve üst koltuk - üst ranzada seyahat eden bir yolcuya aittir. Böylece alt rafınızı kimseyle paylaşmak zorunda kalmazsınız.

6. Rehber köpeği ücretsiz ve belgesiz götürün

Rehber köpeklerin taşınması için ücret alınmaz ve taşıma belgeleri düzenlenmez. Sonuçta, bu en sadık arkadaş. Sadece tasması ve ağızlığı olmalı ve her zaman sahibine yakın olmalıdır.

7. İstasyondaki tuvaletin ücretsiz kullanımı

İstasyonlardaki tuvalet yolcular için ücretsizdir. Biletinizin ibraz edilmesi üzerine, yoldaki tuvaletleri kullanmak için sizden ücret alınmamalıdır. Bu yüzden e-biletiniz dahil biletinizi atmayın.

8. Masa oyunları isteyin

Kondüktörde, yapabilirsiniz bedavaçay, çatal, iplik ve iğne takımı, giyim ve ayakkabı bakım ürünleri, ilaçlar, masa oyunları (dama, satranç, domino) almasanız bile bardak, kaşık isteyin.