S7 prtljaga za novorođenče. Djeca više neće moći letjeti S7 letovima

Kada putuju zrakoplovom, maloljetnu djecu moraju pratiti roditelji ili druge odrasle osobe. Ali dogodi se da ne postoji način da letite s djetetom i pratite ga do odredišta. Većina avio-prijevoznika riješila je ovaj problem i svojim kupcima nude pratnju djeteta u avionu od strane zaposlenika avio-kompanije.

Zahvaljujući ovoj usluzi, roditelji mogu djecu poslati u posjet baki koja živi hiljadama kilometara dalje ili u wellness dječji kamp tokom praznika, bez brige o njihovoj sigurnosti tokom leta. O njima će se ne samo brinuti, već im se pruža odgovarajuća njega i usluga na najvišem nivou. Praćenje maloljetnika tokom leta obavezno je u sljedećim slučajevima:

• ako beba leti bez pratnje odraslih (roditelja, staratelja ili drugih osoba od povjerenja);
• kada odrasla osoba u pratnji leti u drugoj klasi aviona od maloljetnog putnika.

Šta nudi usluga praćenja djece u avionu

Usluga praćenja maloljetnika podrazumijeva se kao praćenje djece tokom leta od jedne do druge tačke. U njihovoj su pratnji stjuardesa (stjuardesa) ili posebno obučeni zaposleni u aviokompaniji koja leti sa mladim putnicima. Pratnja se vrši od trenutka prijave na let i do premještaja štićenika pod odgovornošću osobe koja se sastaje.

Usluga se pruža u tri faze:

1. Odlazak.
2. Let (usput).
3. Dolazak.

Neposredno prije polaska u zgradi aerodroma sastavlja se prateći list koji sadrži informacije o osobama koje će ih pratiti i o osobi koja se maloljetnika upoznaje po dolasku na odredište. Ovaj dokument je posebno pričvršćen za dete u predelu grudi i nalazi se uz njega dok se ne preda rodbini sa sastanka ili drugim osobama čije je puno ime navedeno u pratećem listu.

Karte za let možete rezervirati na bilo koji prikladan način, ali prijava se mora izvršiti na šalteru za prijavu u zračnoj luci u prisustvu osobe koja prati i maloljetnog putnika. Poželjno je doći na aerodrom 2,5-1,5 sata prije prijave. Po dolasku maloljetnog putnika, sačeka ga osoba u pratnji i pomaže mu proći sve faze prijave - spusti prtljag, otprati ga u avion itd. Djeca bez pratnje među prvima su se ukrcala. Ispraćaj je dužan da ostane na teritoriji aerodroma tačno do poletanja aviona.

Tokom cijelog leta prateća stjuardesa obraća posebnu pažnju na svoj odjel, vodeći računa o svojoj sigurnosti i razonodi. Pomažu mladom putniku aviona da veže pojas, u pristupačnoj formi objašnjavaju pravila ponašanja u avionu prilikom polijetanja, slijetanja i leta. Djeca su, ovisno o njihovoj dobi, opremljena zabavnim materijalima koji bi im mogli skrenuti pažnju i uljepšati slobodno vrijeme tokom leta.

Roditelji imaju mogućnost naručiti poseban meni za svoje dijete uz zasebnu naknadu, ali o tome treba voditi računa unaprijed, najkasnije 36 sati prije polaska. Djeca se na brodu hrane svježom i korisnom hranom. Ako je potrebno, osoba u pratnji odvest će vas do toaleta i natrag.

Bitan! Uslugu pratnje pružaju posebno obučene osobe koje imaju iskustva u komunikaciji s malom djecom, mogu odgovoriti na sva njihova pitanja i lako pronaći pristup svakom maloljetnom putniku.

Po dolasku aviona na odredište, osoba u pratnji izvodi djecu iz aviona nakon što su svi ostali putnici već napustili avion. Na aerodromu, mlade putnike mora dočekati osoba čiji su detalji navedeni na pratećem listu. Osoba koja se sretne sa sobom mora imati kod sebe lični dokument i uvijek sa fotografijom. Ako zakasni, odjel će i dalje biti pod nadzorom osobe koja prati sve do trenutka kada osoba koja dočekuje stigne na aerodrom i predoči svoje dokumente.

Iako rijetko, ipak se događa kada, stjecajem okolnosti, osoba koja pozdravi ne može dočekati dolaznog malog gosta. Tada će zaposlenik avio-kompanije, u pratnji maloljetnice, biti dužan dostaviti odjel na aerodrom polaska, ali to je već krajnja mjera, jer se ovo pitanje može lakše riješiti. Prateća stjuardesa ima sve kontakt podatke roditelja i one koji se pozdravljaju. Može ih kontaktirati i saznati razlog kašnjenja i odrediti vrijeme kada beba može doći po njega.

Neki avio-prijevoznici ne pružaju samo uslugu pratnje za maloljetnike, već prate i male putnike koji nisu na direktnim letovima, već s presjedanjem. U slučaju veza na tranzitnim (transfernim) aerodromima, prateći zaposlenik avio-kompanije odvest će odjeljenje u igraonicu ili rekreacijsku sobu kako bi se mogao igrati i opustiti, jesti prije ulaska u liniju.

Pažnja! Pratnja sa transferima vrši se samo kada se transfer odvija unutar istog aerodroma. Ako je za prelazak na drugi let potrebno doći s jednog aerodroma na drugi, većina kompanija odbija pružiti pratnju djeci u avionu.

Pravila i ograničenja

Svaka aviokompanija koja pruža maloletnu pratnju postavlja svoje uslove i utvrđuje pravila leta mladih putnika. Postoji niz ograničenja koja se mogu razlikovati za zračne prijevoznike, ali u prosjeku se sve svodi na sljedeće:

• usluga maloljetnika u pratnji ne odnosi se na djecu mlađu od 5 godina;
• dobna kategorija mladih putnika za koje je naručivanje ove usluge obavezna je od 5 do 12 godina, ali na zahtjev roditelja mogu naručiti pratnju za stariju djecu - do 16-18 godina (ovisno o avio-prijevozniku );
• potrebno je unaprijed rezervirati kartu sa pratnjom djece u avionu, to se odnosi i na posebnu prehranu, ako je potrebno (vjerske sklonosti, prehrana itd.);
• broj mjesta za djecu bez pratnje je ograničen na avionu (od 2 do 6, ovisno o prijevozniku);
• samo roditelj ili zakonski staratelj može naručiti uslugu pratnje (stričevi, tetke, bake i druga rodbina ne mogu koristiti ovu uslugu);
• Svatko može biti osoba u pratnji, ali ako mladi putnik leti u inostranstvo, potrebno je imati javnobilježničko odobrenje svakog od roditelja / staratelja, u suprotnom mu jednostavno neće biti dopušten ukrcaj;
• prijava na let vrši se samo na aerodromu prije polaska, prijava na drugi način neće biti moguća;
• ako maloljetni putnik leti sam, odnosno uz pratnju, bez obzira na njegovu dob, trošak avionske karte za njega će biti pun (popusti i pogodnosti u ovom slučaju ne vrijede).

Pažnja! Djeca koja lete sa roditeljima ili drugim službenicima u različitim klasama aviona smatraju se bez pratnje i potrebna im je pratnja. Cijena karte bit će puna, isključujući pogodnosti i popuste.

Tako da nema problema sa slanjem djece u samostalno putovanje, potrebno je unaprijed pripremiti i provjeriti dostupnost svih dokumenata:

• pasoš ili izvod iz matične knjige rođenih;
• avionska karta;
• dozvola roditelja (staratelja ili staratelja) za odlazak maloletne osobe u inostranstvo, overena kod javnog beležnika;
• pasoš (ako djeca napuštaju Rusku Federaciju);
• polisa osiguranja;
• viza (ako je vizni režim na snazi ​​u zemlji u koju je maloljetnik poslan);
• ljekarsko uvjerenje s dijagnozom i spisak potrebnih lijekova (ako mali putnik nosi lijekove u ručnoj prtljazi).

Da bi naručili i koristili uslugu praćenja male djece u avionu, roditelji će trebati ispuniti nekoliko dokumenata koji će sadržavati sljedeće podatke:

• podaci o samom putniku (ime, datum rođenja, polazna tačka, tačka dolaska itd.);
• informacije o roditeljima / starateljima (puno ime, brojevi telefona, adresa stanovanja itd.);
• informacije o pozdravljačima (puno ime, detalji za kontakt itd.) i drugi važni podaci.

Prijava i obrazac za prijavu, koji moraju ispuniti roditelji koji svoje dijete pošalju u pratnji zaposlenih u Aeroflotu, mogu se preuzeti. " Ural Airlines»Ponudite roditeljima djece bez pratnje da popune samo za registraciju usluge.

Koliko košta praćenje djece u avionu

Kad dijete krene u avion samo bez pratnje odraslih, roditelji se brinu ne samo zbog njegove sigurnosti i udobnosti. Troškovi usluge pratnje igraju važnu ulogu. Neke aviokompanije dodijele djeci pratnju bez naplate dodatne naknade za uslugu. Ostali prevoznici određuju fiksni trošak za praćenje maloljetnika unutar jedne zemlje i kada putuju u zemlje dalekog i bliskog inostranstva. Da biste odabrali najbolju opciju, morate znati koliko košta usluga praćenja djeteta u avionu nekoliko popularnih aviokompanija i usporediti njihove uvjete.

Tabela. Troškovi i uslovi usluge za različite avio-prijevoznike.

Karakteristike	"S7"	Aeroflot	Ural Airlines
Trošak usluge	Unutar zemlje - 3 hiljade rubalja. U inostranstvu - 50 eura	Unutar zemlje 3,4 hiljade rubalja. U inostranstvu - 40 eura po lokaciji	Unutar zemlje - 3 hiljade rubalja. U inostranstvu (Gruzija, ZND, daleko u inostranstvu) - 50 eura za svaki segment
Cijena karte	Dječija karta (uzimajući u obzir starost malog putnika u trenutku rezervacije)	Puna cijena bez popusta i pogodnosti	Puna cijena bez pogodnosti i popusta
Datumi rezervacija karata	Dva dana prije polaska	36 sati prije polaska	Najkasnije tri dana prije polaska
Tip leta	Direktni letovi	Direktni i transferni (spojni) letovi	Direktni i transfer letovi
Starosna kategorija djece kojoj je potrebna ova usluga	5-11 godina (potrebno) 12-16 (na zahtjev roditelja)	5 do 12 godina 12-16 godina (na zahtjev zvaničnih predstavnika)	Od 5 do 12 godina - u zemljama ZND-a Ostali pravci - djeca od 6 godina

Pažnja! Od 15.06.2018., S7 Airlines prestaje primati na putovanje mlade putnike bez roditelja ili drugih odraslih zvaničnih predstavnika.

Troškovi pratnje djeteta u avionu mogu se povećati ako su roditelji izrazili želju da naruče dodatnu uslugu za svog malog putnika. Na primjer, Aeroflot nudi:

• za transfer do 3 sata na tranzitnom aerodromu - bezalkoholna pića (trošak usluge - 5 eura / 400 rubalja);
• za transfer koji traje duže od tri sata - topli obroci (trošak - 20 eura / 1700 rubalja).

Usluga praćenja djeteta u avionu prikladna je i korisna usluga vodećih avio-prijevoznika Rusije i drugih zemalja. Zaposleni u aviokompaniji koji je u pratnji uvijek je uz bebu tokom leta, pružajući mu odgovarajuću njegu i pažnju. Roditelji mogu biti mirni prema svom djetetu i njegovoj sigurnosti dok lete. A ovo je mnogo skuplje od te simbolične naknade za uslugu.

Odlazak u drugi grad u posjet baki, ali roditelji ne smiju napustiti posao? Ili vaša kći treba da leti u Englesku da bi išla na fakultet? Ili možda dijete treba hitno poslati na liječenje u Izrael?

Nema problema! Sada većina aviokompanija širom svijeta ima takvu uslugu kao što je prijevoz djece bez pratnje rođaka.

Za uspješno putovanje morate znati pravila za pratnju djece u avionu.

Ko može koristiti uslugu?

Usluga "Prati dijete u avionu" nužno se pruža djeci od 5-12 godina, po želji se može naručiti i za tinejdžere do 16-18 godina (ovisno o kompaniji).

Kako dobiti uslugu?

Uslugu "Prati dijete u avionu" naručuju samo roditelji ili staratelji.

Uslugu "Praćenje djece u avionu" ne nude svi prijevoznici. Ovo se mora razjasniti prije kupovine karata.

Kada kupujete ili rezervirate kartu, morate odmah obavijestiti da će dijete letjeti bez pratnje.

Preporučljivo je odabrati direktne letove bez transfera.

Djeca nisu prihvaćena za prijevoz ako se na mjestu transfera trebate preseliti na drugi aerodrom.

Trošak usluge

Usluga "Praćenje djeteta u avionu" pruža se uz naplatu.

Trošak ovisi o sljedećim točkama:

• Mjesta kupovine karte.
• Tip leta (domaći ili međunarodni).
• Dolet leta.
• Starost maloljetnog putnika.

Cijena ulaznice za naručenu pratnju

Cijena karte za dijete bez pratnje iznosi 100% cijene karte za odraslu osobu (popusti nisu dostupni) i moraju se kupiti unaprijed.

Koji su dokumenti potrebni?

Tačan set dokumenata ovisi o vrsti leta - domaćem ili inozemnom. Možda će vam trebati:

• Rodni list.
• Međunarodni pasoš.
• Ulaznica.
• Saglasnost oba roditelja za putovanje djece mlađe od 18 godina, u pratnji predstavnika aviokompanije, navodeći zemlju i uslove (potpisao notar).
• Polisa osiguranja.
• Visa.
• Recept sa izvodom iz istorije bolesti, ako dijete ima lijekove kod sebe.

Na aerodromu polaska

Djeca bez pratnje mogu se prijaviti samo na aerodromu, zato morate stići unaprijed.

Djeca moraju biti u pratnji roditelja ili drugog „svog“ odraslog predstavnika. Prateća osoba mora sa sobom imati fotografske dokumente kojima dokazuje svoj identitet.

Odrasla osoba prijavi dijete za let, popunjava posebne dokumente: prijavu i prateći list.

Aplikacija sadrži sve potrebne podatke (selektivno, ovisno o kojem se letu radi - domaćem ili međunarodnom):

• Puno ime djeteta.
• Dob.
• Jezik kojim govori dijete.
• Zemlja boravka.
• Ime, adresa i telefonski broj predstavnika koji šalje dete.
• Ruta.
• Dan odlaska.
• Broj leta.
• Puno ime, adresa i telefon predstavnika koji upoznaje dete.

Prateći list sadrži informacije o predstavniku avio kompanije i stjuardese - odnosno o onima koji će pratiti dijete.

Kada deca bez pratnje lete, prtljaga se prihvata u skladu sa važećim propisima. Na njega se mora priložiti posebna etiketa koja sadrži kontaktne podatke.

Preporučljivo je da dijete sa sobom u salon ponese najmanje stvari.

Djeci se daju posebna torbica s dokumentima i natpisom "Dijete bez pratnje" i objašnjava se da se ne smije izgubiti, morate je uvijek imati sa sobom.

Skup dokumenata:

• Ulaznica.
• Kupon za slijetanje.
• Potvrda prtljage.
• Prijava za pratnju.
• Prateći list.
• Rodni list.
• Međunarodni pasoš.

Na aerodromu roditelji predaju djecu predstavniku avio-kompanije navedenom na pratećem listu. Ovaj zaposlenik prolazi sve provjere sa svakim djetetom. Zatim ga otprati do aviona i predaje stjuardesi naznačenoj u pratećem listu.

Roditelji moraju biti na terminalu prije polijetanja aviona.

Tokom leta

Dijete se prvo stavi u avion, prije nego što se ostatak putnika ukrca, na udobno i sigurno mjesto.

Tokom cijelog leta o djeci neprestano brinu stjuardese koje prolaze posebnu obuku, gdje se uče pravilima komunikacije s djecom i kako riješiti sve njihove probleme.

Stjuardese ih prate do toaleta, odgovaraju na sva pitanja, pa čak ih i zabavljaju (aviokompanija obično svakom djetetu da igrački set).

Na aerodromu dolaska

Nakon slijetanja, dijete je posljednje izvučeno iz aviona, a stjuardesa ga predaje zaposleniku odredišnog aerodroma.

Ako je let spojni let, predstavnik kompanije pratit će djecu dok ne uđu u zrakoplov. Dok se očekuje transplantacija, nudit će im se bezalkoholna pića, sokovi, čaj (koji su već plaćeni prilikom naručivanja usluge pratnje).

Dijete je pod nadzorom predstavnika dok ne dođe osoba navedena u prijavi (mora imati dokument koji potvrđuje njegov identitet), čak i ako ta osoba kasni.

Ako nikada nije stigao na aerodrom, zaposlenici avio-kompanije pozvat će roditelje i učiniti kako kažu (isporučiti dijete u pratnji na navedenu adresu ili ga poslati kući sljedećim letom). U tom ćete slučaju morati platiti dodatne troškove.

Prati dijete. Aeroflot

• Usluga "Praćenje djece u avionu" pruža se samo na vlastitom letu.
• Usluga praćenja djeteta u avionu Aeroflota plaća se: cijena mu je 40 eura u jednom smjeru.
• Pri naručivanju usluge cijena karte je 100% od tarife, bez popusta.
• Aerodrom Šeremetjevo na terminalu D ima sobe za decu bez pratnje koje su otvorene 24 sata dnevno. Ovdje se dijete može igrati na računaru i gledati crtiće dok čeka na ulazak u let.
• Dijete koje treba posebno hranu zbog medicinskih indikacija ili iz drugih razloga, možete je naručiti besplatno prilikom kupovine karte, ali najkasnije jedan i po dan prije leta.
• Dok se očekuje transplantacija, djeci će se ponuditi osvježavajuće piće, sokovi, čaj (ako je vrijeme transplantacije do 3 sata) i topla hrana (ako je vrijeme transplantacije do 6 sati). Sve se to plaća prilikom naručivanja usluge pratnje, ako se osigura transplantacija (5, odnosno 20 eura).

Šta misle oni koji su koristili takvu uslugu kao pratnja djece u avionu Aeroflota? Recenzije ljudi koji su koristili ovu uslugu su nadasve pozitivne, izražavajući zahvalnost osoblju aviokompanije na pažljivom odnosu prema djetetu.

Vrlo je zgodno da se torba (ili dosije) sa dokumentima objesi djeci oko vrata, gdje svaki predstavnik kompanije u pratećem listu bilježi: od koga je primio dijete, kome ga je dao.

Primjećuje se da se prilično često mladi putnik iz ekonomske klase čak presadi u posao.

Prati dijete u avionu Aeroflota organizirano je tako da se mali putnici osjećaju ugodno. Tokom cijelog leta stjuardese neprestano prilaze djeci, pitajući ih žele li piti ili otići na toalet, da li im je hladno, ako vas nešto boli. Ako je djetetu dosadno, pročitajte knjigu ili mu pričajte priče.

Tvrtka obično djeci daje poklone, na primjer, limeni kofer s bojicama, naljepnicama, bojama itd., Što djeci daje priliku da igraju uzbudljivu igru ​​- a vrijeme leta leti!

Poznati incident u 2012. godini bio je kada su dva brata od devet i pet godina odletjela iz Moskve u New York bez pratnje. Tokom leta najstariji od njih imao je jaku bol u stomaku, temperaturu - postojala je sumnja na akutni upala slijepog crijeva. U Reykjaviku je došlo do neočekivanog hitnog slijetanja. Stjuardesa Mihail otpratio je obojicu braće u bolnicu, gde je bolesni dečak pažljivo pregledan. Srećom, sve je uspjelo. Momci su u pratnji Mihaila stigli u New York, gdje ih je dočekala suza, ali nasmijana majka.

Ponekad ljudi pišu da stjuardese tokom cijelog leta ne obraćaju pažnju na mlade putnike, prepuštajući svoj posao putnicima koji sjede pored njih. Ali takvih negativnih kritika je vrlo malo.

Praćenje djece u avionu S7 ("Sibir")

Prema sporazumu sa Siberia Airlines OJSC:

• Ako želite, možete naručiti uslugu pratnje za djecu od 5 do 12 godina i tinejdžere do 16 godina.
• Samo roditelji ili staratelji mogu kupiti uslugu i kartu direktno u prodajnom uredu kompanije ili na blagajni aerodroma popunjavanjem i potpisivanjem izjave o obaveza.
• Za međunarodni prijevoz potrebna je saglasnost oba roditelja (staratelja) za putovanje djeteta (potpisan od strane javnog bilježnika).
• Usluga „Prati dijete u avionu“ dozvoljena je na vlastitim direktnim letovima, kao i na letovima koji se obavljaju u saradnji sa kompanijom Globus.
• Cijena karte je 100% cijene karte, bez popusta.
• Djetetu je dodijeljeno udobno i sigurno sjedalo u avionu.
• Prtljaga se prevozi besplatno u skladu sa standardima težine.

Praćenje djece u avionu "Rusija"

Ova aviokompanija je jedno od podružnica - grupa Aeroflot.

• Usluga "Praćenje djece u avionu" obavlja se samo na svom letu.
• Po želji je dostupan djeci od pet do dvanaest godina i tinejdžerima do šesnaest godina.
• Usluga praćenja djeteta u avionu se plaća. Troškovi se mogu naći u uredu ili na web stranici kompanije.
• Pri naručivanju usluge cijena karte je 100% od tarife, bez popusta.
• Pri kupnji i rezervaciji karte morate obavijestiti da dijete leti samo.
• Da biste primili uslugu, popunite posebnu prijavu i prijavu za podršku.
• Ispraćaj ostaje na terminalu do polaska aviona.
• Dok je transfer na čekanju, djeci će se ponuditi osvježavajuće piće, sok, čaj ili topla hrana (ovisno o vremenu boravka na aerodromu). Sve se to plaća prilikom naručivanja usluge pratnje, ako su predviđene transplantacije.

U ovom ćemo članku razotkriti mitove, nesporazume i zablude povezane s prevozom djece u avionu. Na primjer, dva glavne aviokompanije Rusija će dati odgovore na pitanja koja putnici postavljaju u mrežu.

Do koje dobi možete kupiti dječju kartu?

Dječja karta se može kupiti za dijete mlađe od 12 godina. U nekim slučajevima, da biste kupili takvu kartu, morate nazvati call centar operatera.
Ako vaše dijete ima između 0 i 2 godine, smatra se dojenčetom. Ulaznica se kupuje kako bez osiguranja mjesta, tako i rezerviranjem susjednog mjesta za dijete.

Djeca od 2 do 12 godina kartu mogu kupiti samo sa odvojenim sjedištem.

Da bi dijete bilo pored vas tokom leta, Aeroflot preporučuje da se unaprijed obavijesti o prevozu maloljetnice kako bi osiguralo mjesto.

Ako letite s dvoje ili više djece mlađe od 2 godine, pravila prijevoza se malo mijenjaju.

Za prvu bebu kupite kartu bez odvojenog mjesta, tj. bit će pri ruci. Drugo i treće dijete trebaju uzeti karte sa odvojenim sjedištem za svako.
Shodno tome, cijene ulaznica za djecu će varirati.

U skladu sa Saveznim propisima o vazduhoplovstvu (u daljem tekstu FAP), obavezno za sve Ruske aviokompanije, starost djeteta određuje se na datum prijevoza sa polaznog mjesta (odjeljak VIII, stav 103).

Primjer:
Letite sa djetetom u Barselonu na tjedan dana. U trenutku odlaska u Španiju još uvijek ima 11 godina. Rođendan će proslaviti u glavnom gradu Katalonije. U trenutku povratka u Rusiju, dijete već ima punih 12 godina.
U ovom slučaju morate kupiti dvije odvojene karte. Dječija Moskva - Barcelona i odrasla Barcelona - Moskva.

Ako u trenutku odlaska dijete već ima 12 godina, ono spada u kategoriju "odrasli". Treba da kupi kartu općenito.

Bitan!
Jer u dobi od 12 godina, osoba još uvijek nema pasoš, prilikom izdavanja karte na web lokaciji, na primjer, S7 Airlines, odaberite vrstu dokumenta „Ostalo“ i u polje unesite broj rodnog lista.

Cijena avionske karte za dijete

Ovisno o dobi djeteta, avionska karta koštat će besplatno ili uz značajne popuste.

• Karta za dete mlađe od 2 godine bez posebnog sedišta izdaje se besplatno kada leti unutar Rusije. Za let u inostranstvo popust će iznositi 90% cijene karte.
• Ulaznica za dijete mlađe od 2 godine sa odvojenim sjedištem koštat će do 50% popusta. U odsustvu posebni uslovi koristeći tarifu.
• Ostala djeca mlađa od 2 godine koja putuju s odraslim putnikom prevoze se s popustom do 50% cijene karte.
• Djeca od 2 do 12 godina takođe se prevoze sa popustom do 50%. (FAP, paragraf 106)

Imajte na umu da na dugim letovima aviokompanija može zatražiti kupnju karte za dijete s odvojenim sjedištem.

Ako trebate promijeniti datum polaska (preusmjeriti let), dječja karta se izdaje u skladu s djetetovom dobom na (novi) datum odlaska.

Naglasimo:

Uprkos činjenici da se dijete mlađe od 2 godine besplatno prevozi bez posebnog sjedišta, za njega je potrebno izdati kartu. Oni. ne možete kupiti kartu samo za sebe i doći na prijavu sa svojim djetetom. U ovom slučaju, aviokompanija će odbiti da vas prevozi, jer kršiće se pravila prevoza.

Prtljaga po djetetu

Nadoknade besplatnog prtljaga za dijete mogu se razlikovati ovisno o aviokompaniji.
U većini avio kompanija, djetetu koje putuje bez odvojenog sjedišta dodjeljuje se 10 kg besplatne prtljage.
Kada kupujete kartu sa odvojenim sjedištem, besplatni prtljag odgovara cijeni karte.

Na primjer, u Aeroflotu su to:

• Bez prostora: 1 komad težak do 10 kg i težak najviše 115 cm sa zbrojem tri dimenzije.
• Prilikom osiguranja mjesta, ovisno o klasi usluge i pravilima cijene karte.

Uz dozvolu besplatne prtljage, aviokompanije vam omogućavaju da besplatno nosite kolica ili dječji krevetić. Kolica ne smiju biti u originalnom pakiranju.

Kolica u avionu za dijete

Ako vam je potreban kovčeg za prijevoz vašeg djeteta, preporučujemo da unaprijed nazovete aviokompaniju i razjasnite odredbu ili mogućnost postavljanja kovčega na avion.

S7 Airlines ne nudi kolijevke za male putnike.
Aeroflot Airlines ima mogućnost postavljanja kolijevki u kabinu.
U pravilu postoje uređaji za pričvršćivanje kolijevke u prvim redovima koji imaju čvrstu pregradu.
U Aeroflotu su takva sjedala dostupna samo u kabinama poslovne klase.

Praćenje djeteta u avionu bez roditelja

U skladu s FAP-om (paragraf 104), dijete od 2 do 12 godina može letjeti bez roditelja pod nadzorom prijevoznika. Ako takvu uslugu pruža avio kompanija.

Postoji nekoliko nijansi koje putnik mora znati.

Aviokompanije većinom nude uslugu "Prijevoz pod nadzorom aviokompanije" za djecu od 5 do 16 godina.

Prijava takve usluge za djecu mlađu od 12 godina je obavezna. Od 12 do 16 godina - prema nahođenju roditelja ili zakonskih zastupnika.
Jer ova usluga zahtijeva osobno prisustvo zakonskog zastupnika i popunjavanje dokumenata; kartu za dijete moguće je kupiti u pratnji predstavnika avio-kompanije samo u predstavništvima prevoznika ili njegovih agenata.

Neke aviokompanije naplaćuju naknadu za ovu uslugu. Ovisno o smjeru, u Aeroflotu cijena pratnje iznosi od 40 eura.

Bitan!
Odrasla osoba mora dovesti dijete na aerodrom i otići do šaltera za prijavu. Ostanite na aerodromu dok avion ne krene.

Takođe imajte na umu da svaka aviokompanija ima svoje potrebe za ovom uslugom.

Sa S7 Airlinesom, let djece bez odraslih osoba moguć je samo na direktnim letovima i samo na letovima pod kodom aviokompanije.
Aeroflot može pratiti djecu povezujući letovi i povezujući letovi. U ovom slučaju roditelji trebaju platiti djetetove obroke. Cijena obroka za povezivanje do 3 sata ili više naznačena je na službenoj web stranici aviokompanije.

Kako pratnja djeluje:
Nakon prijave na let, zaposlenik avio kompanije prati dijete na brodu, gdje ga predaje stjuardesi. Kontakt telefon roditelje obavještava da je dijete u avionu.

Svi dokumenti djeteta ugrađeni su u tablet (džep za dokumente). Kada se dijete preda zaposleniku avio-kompanije, ovaj se tablet nosi oko djetetovog vrata i ostaje tamo tokom leta.

Po dolasku na odredište stjuardesa predaje dijete zaposleniku aerodroma. Predaje dijete osobi koja se sastaje.

Ako osoba koja bi trebala upoznati dijete nije tamo i nije moguće stupiti u kontakt s njom, roditelji će biti obaviješteni. Ako se situacija ne može riješiti na licu mjesta, dijete će biti vraćeno na polazno mjesto u pratnji predstavnika zrakoplovne kompanije.
Osoba koja dijete upoznaje na aerodromu dolaska mora imati ličnu kartu sa fotografijom.

Koji dokumenti trebaju djetetu

• Letovi
• Popunjeni obrasci i prijave sa podacima osoba koje prate i sastaju se (puno ime, adresa, telefon)
• Potvrda o uplati za uslugu (ako je plaćena)
• Izvod iz matične knjige rođenih
• Lična karta osobe u pratnji
• Za međunarodne letove: pasoš, viza i drugi dokumenti za zemlju odredišta
• Punomoć za odlazak djeteta.

Važne informacije za slanje deteta u inostranstvo!
Prije putovanja, posavjetujte se s ambasadom ili konzulatom zemlje domaćina u vezi s putovanjem djeteta bez roditelja.

U nekim zemljama postoje zakonska ograničenja za kretanje maloljetnika bez pratnje.
Ograničenja se mogu odnositi na hotelski smještaj u slučaju prekida veze ili kašnjenja leta.
Aviokompanija može odbiti prijevoz u zemlje sa zakonskim ograničenjima na osnovu FAP-a, paragraf 107.

Tekst: (c) Oleg Koloshin
Fotografije: AZAL, SWISS

Vaš mali će putovati zrakoplovom i ne možete mu praviti društvo? Ne žurite se da napravite promjene u rasporedu: riješite problem naručivanjem pratnje djeteta u avionu. A da biste se spasili tjeskobe, proučite nijanse unaprijed.

Šta znači "djeca bez pratnje"?

Ako beba leti bez odrasle rodbine ili poznanika, spada u kategoriju bez pratnje. U ovom slučaju kupite mu kartu za ekonomsku klasu (neke kompanije nude poslovnu klasu).

Prijevoznici na brodu dopuštaju najviše 4 mrvice bez pratnje, inače članovi posade neće moći pružiti dovoljno pažnje štićenicima. Ako su na brodu putnici sa invaliditetom, smanjuje se broj beba koje lete pod nadzorom stjuardesa.

Šta znači usluga pratnje u avionu?

Milioni maloljetnika širom svijeta putuju bez odraslih saputnika, a letovi su u većini slučajeva glatki. Samo trebate osigurati bebinu sigurnost i osigurati pozitivno iskustvo. Aviokompanije rade svoj dio nudeći sljedeće:

• Kad god je to moguće, malim putnicima je osigurano mjesto u pramcu, gdje ih turbulencija manje uznemirava.
• Poslužuju se uz posebna jela, razvijena uzimajući u obzir dobne karakteristike.
• Djeca su među prvim putnicima koji su se ukrcali u avion, što omogućava navikavanje na novo okruženje.

Ali to ne znači da možete jednostavno doći na aerodrom i poslati sina ili kćer na ukrcaj. Morat ćete naručiti pratnju kako bi dijete u avionu, bez pratnje starijeg, bilo pod nadzorom posade. Nosač je odgovoran za njegovu dobrobit: osoblje će nadgledati vašu bebu u svim fazama, od prijave do sastanka s odraslim rođakom u trenutku dolaska.

Kada možete letjeti bez odraslih: dob dozvoljena

Karakteristike usluge pratnje razlikuju se ovisno o aviokompaniji. Generalno, prijevoznici se pridržavaju sljedećih pravila:

• Djeca mlađa od 5 godina mogu letjeti samo u pratnji odrasle osobe.
• Mladim putnicima od 5 do 7 godina dozvoljen je ukrcaj pod uslovom da je let direktan.
• Ako putnik ima 8-11 godina, neki prijevoznici će omogućiti opciju s presjedanjem. U međuvremenu, bebu će pratiti predstavnik kompanije. Kada putnik ima 12 godina ili više, može sam promijeniti sjedište. Provjerite uvjete unaprijed, jer usluga nije uvijek dostupna na transfer linijama.
• Na nekim aviokompanijama 12-godišnji putnik može putovati bez pratnje.

Kompliciranje saznajte unaprijed: neke strane kompanije zahtijevaju prisustvo odrasle osobe ili unaprijed naručenu uslugu za tinejdžere do 16-18 godina.

Trebam li platiti dijete u avionu i sa kojim godinama

Ako dijete leti samo, kupit ćete kartu za 100% cijene karte za odrasle (ponekad su dostupni popusti). Takođe ćete platiti dodatnu pratnju po tarifi prevoznika:

• 3.400 RUB za domaće letove i 40 € u kompanijama Aeroflot i Rusija;
• 3.000 RUB i 50 € u S7;
• 3.000 RUB kada putujete nosačem "Pobjeda";
• 3.000 RUB za letove unutar Ruske Federacije i 50 € na međunarodni letovi na Ural Airlines.

Cijena je naznačena za jednosmjerne letove, a potrebno je rezervirati avionsku kartu i izvršiti uplatu unaprijed.

Karakteristike kupovine avionske karte: kako naručiti i platiti pratnju

Prije nego što dogovorite pratnju, provjerite uvjete kod kompanije, jer neki prijevoznici ne dopuštaju daljinsko naručivanje usluga. Lufthansa traži da kontaktirate servisni centar ili blagajnu aerodroma; takođe možete pribjeći uslugama turističke agencije. Neke firme dozvoljavaju online rezervacije, ali u većini slučajeva potrebno je osobno prisustvo.

Potrebno je osobno se pojaviti kako bi se prijevoznik uvjerio u vaše pravo da maloljetnika pošaljete na let. Da biste to učinili, uzmite svoje lične dokumente i izvod iz knjige rođenih. U servisnom centru popunjavate prijavu i prijavu.

Kada su vaš sin ili kćer na transfer letu, razmotrite dodatne usluge:

• ako je čekanje na aerodromu manje od 3 sata, naručite bezalkoholna pića ili čaj;
• u periodu dužem od 3 sata vodite računa o vrućoj hrani.

Plaćanje dodatnih usluga varira između 400-1700 rubalja. ovisno o ruti.

Uzorak zahtjeva za pratnju maloljetnika u avionu

Također provjerite vrijeme čekanja na aerodromu za transfer jer kompanije nameću ograničenja za pratnju. Zaposleni koji mora paziti na dijete ne može s njim provesti više od 4-8 sati.Djeca mlađa od 16 godina ne smiju noć provesti na aerodromu radi naknadnog transfera. Ako se pojavi takva potreba, pobrinite se da bebu upozna odrasla osoba.

Lično prisustvo roditelja osigurava da maloljetnik kupovinu ne izvrši sam. Bez ove mjere, adolescenti koji imaju pristup kreditne kartice roditelji, kupili karte putem Interneta i putovali bez znanja starijih.

Medicinske indikacije

Ako vaše dijete ili tinejdžer ima ozbiljnu bolest, putovanje avionom bez roditelja nije dobra ideja. Ako dijete nema kontraindikacije, ali će imati lijekove, dajte mu recept i izvadak iz povijesti bolesti. Budući da posada nije odgovorna za uzimanje lijekova, pobrinite se da dijete pije tablete na vrijeme.

Djeci u invalidskim kolicima nije dozvoljen ukrcaj bez odraslog pratioca.

Koji su dokumenti potrebni

Kada idete na aerodrom, pripremite sljedeće dokumente:

• avionske karte i potvrda o uplati;
• popunjene prijave;
• polisa obaveznog medicinskog osiguranja;
• rodni list;
• dokument koji potvrđuje vaš identitet.

Ako beba leti u inostranstvo, trebat će vam i pasoš s vizom i ovjerena dozvola za napuštanje Ruske Federacije.

Kakav je let

Da mali putnik ne bi osjećao nelagodu u avionu, recite mu o fazama leta. Ako je ovo njegovo prvo putovanje zrakoplovom, otiđite na aerodrom kako bi se beba navikla na okoliš. Pokažite mu gdje može potražiti savjet ako je potrebno.

Na aerodromu polaska

Dogovorenog dana mladi putnik mora se pojaviti na aerodromu u pratnji osobe u pratnji. Prijava na let djeteta koje leti bez rođaka ne vrši se putem Interneta ili pomoću njega mobilne aplikacije... Da bi se postupak odvio bez komplikacija, poželjno je doći 2 sata unaprijed, čak i ako beba putuje unutar zemlje. Ne očekujte da ćete ga ostaviti na aerodromu i baviti se svojim poslom: osoba u pratnji mora pričekati polazak.

Pratnja maloljetnih putnika: zaposlenik aerodroma ih prati do kapije

Kako naručiti i registrovati? Predstavite gore navedene dokumente na odgovarajućem šalteru; nakon njihove registracije, mali putnik će dobiti prolaz za ukrcavanje, kao i posebnu narukvicu ili značku. Potrebno je kako bi članovi posade odmah prepoznali dijete koje leti bez rođaka. Molimo vas da savjetujete da se narukvica ili značka ne smiju uklanjati prije sastanka sa naznačenom osobom na mjestu dolaska. Međutim, neke kompanije rade bez ovog dodatka.

Djeci se moraju dati torba ili torba s natpisom „Dijete bez pratnje“, gdje se stavljaju kopije dokumenata. Objasnite da stvar treba pažljivo pratiti.

Uvjerite se da je mali putnik koristio toalet prije ulaska. Tada ćete odjel prebaciti na zaposlenika kompanije koji će s njim proći provjere. Nakon toga, stjuardesa će čuvati dijete.

Prateća osoba mora biti sigurna da je avion poletio: let se može odgoditi ili otkazati.

Tokom leta

Kada se ukrcaju u avion, djeca su prva koja se ukrcavaju u avion i sjede u prvim redovima. Članovi posade pratit će ih do toaleta i po potrebi ugostiti. Dijete takođe prima dječju hranu.

Ne bojte se da će mali štićenik ostati bez nadzora kad mu zatreba podrška. Prateće znači da će stjuardesa obratiti dodatnu pažnju:

• lično pozdraviti bebu;
• upoznati malog putnika sa pilotima;
• odvodi ga na mjesto, objašnjava sigurnosna pravila;
• pokazat će vam gdje se nalaze toaleti.

Ako je moguće, ne šaljite bebe bez pratnje na duge letove. Ako često putujete, onda znate: čak i mrvica o kojoj roditelji brinu mogu drugima nanijeti uznemirenost. Kada leti samostalno, stjuardesa nadgleda ponašanje, ali ona neće moći provesti cijeli let s njim. Da biste spriječili da dijete bude dosadno iz dosade, stavite ga ručni prtljag njegove omiljene igračke, knjige i poslastice.

Usluga pratnje u avionu uključuje i pružanje dječjeg jelovnika

Stjuardesa ne bi trebala zamijeniti dadilju, jer je njezina dužnost služiti svim putnicima i brinuti se o sigurnosti. Ako dijete ne može provesti nekoliko sati na stolici, a da let ne pretvori u noćnu moru za putnike, trebalo bi letjeti s roditeljima.

Na odredištu

Nakon što je avion sletio, stjuardesa pomaže mladom putniku da izađe i predaje ih zaposleniku aerodroma. Dijete ostaje pod njegovim nadzorom do dolaska osobe naznačene prilikom popunjavanja zahtjeva. Pozdravljač mora predočiti lični dokument.

Ako nije stigao na aerodrom, predstavnici kompanije kontaktirat će vas telefonom. Prema primljenim uputama, mladi putnik bit će poslan na polazno mjesto sljedećeg leta ili isporučen na određenu adresu; roditelji će morati platiti dodatne troškove.

Hoćete li upoznati bebu? Razmotrite pravila:

• Neprestano budite u kontaktu.
• Nemojte upućivati ​​drugu osobu da pokupi vaše dijete sa aerodroma. Zaposlenici kompanije predaće ga samo osobi koja je navedena u prijavi.
• Ako u gradu postoji nekoliko aerodroma, unaprijed provjerite mjesto dolaska.
• Da li je dijete putovalo sa transferima? Ponesite sa sobom ispis njegovog puta.
• Avioni često stižu prije rasporeda. Da se dijete ne brine, nemojte mu prilaziti zadnji trenutak.
• Kada upoznate malog putnika, obavijestite njegove roditelje.

Slijedite ova pravila i iskustvo pratnje bit će pozitivno.

Ručna prtljaga i prtljaga

Besplatan prevoz ručne prtljage i prtljaga u avionu vrši se u skladu sa standardnim pravilima za kupljenu avio kartu. Važno je da dijete može samostalno nositi torbu koju će odnijeti u salon. Obratite pažnju na njegov sadržaj:

• Kako malom putniku ne bi dosadilo, na putu poklanjajte knjige, igre bez sitnih detalja, bojanke, olovke, albume s naljepnicama. Pripremite par prijatnih iznenađenja. Ako će vaše dijete igrati video igre na brodu, provjerite jesu li uređaji isključeni. Tinejdžerima koji su u salon donijeli uređaje trebat će slušalice za slušanje muzike.
• Radio-kontrolisane igračke mogu biti zabranjene, a neke aviokompanije ne dozvoljavaju njihovo nošenje na brodu kako bi se izbjeglo ugrožavanje adekvatnog rada avionskih sistema. Ne možete poneti pištolje za igračke sa sobom. Ne zaboravite objasniti djetetu da će stjuardesa tražiti da isključite elektroničke uređaje tokom polijetanja i slijetanja; pokazati kako se to radi.
• Prikupite paket i stavite kopiju plana putovanja sa naznačenim brojevima letova, datumima, imenima aviokompanija, vremenima dolaska i odlaska aviona. Uključite brojeve telefona roditelja i pozdrave. Uvjerite se da vaše dijete zna gdje je torba i čemu služi. Predstavnici prevoznika dat će mu sličnu torbu na aerodromu, ali dobro će doći dodatne mjere opreza.
• Skupite malu zakusku jer letovi mogu kasniti. Ne zaboravite na ograničenja tečnosti!
• Ako vaša prtljaga kasni ili se izgubi, stavite sve što će vašem djetetu trebati. To mogu biti lijekovi, dodatne naočale, presvlačenje - uzmite u obzir potrebe bebe.
• U toploj sezoni poklonite svojoj bebi džemper jer u avionu može biti hladno.
• U ručnu prtljagu stavite mokre maramice, lijekove protiv bolesti kretanja i kapi za nos.

Provjerite ima li dijete mobilni telefon na koji ste unijeli potrebne brojeve. Klincu će trebati i mala količina novca kako bi u slučaju neplaniranog odlaganja odlaska mogao kupiti hranu.

Obaveze predstavnika

Za šta su odgovorni predstavnici aviokompanije kada naručuju pratnju u avionu? Od trenutka kada dijete predate zaposleniku aerodroma, on osigurava njegovu sigurnost. Prije sastanka sa osobom koja će pokupiti bebu na mjestu dolaska, osoblje pomno nadgleda odjeljenje. Neki aerodromi imaju čak i odvojene šaltere za bebe koje putuju bez roditelja.

Ponekad djeci na raspolaganju stoje čitave igraonice. Ako beba napušta Frankfurt ili Minhen, odvest će ga u dvoranu s igraćim konzolama, opremom za crtanje, monitorima za gledanje filmova.

U kabini stjuardesa čuva bebu: brine se da beba ne trči niz prolaze (može se ozlijediti ili ozlijediti ako avion uđe u zonu turbulencije), zagrijava hranu i prati ga u toalet.

Pratnja u zrakoplovu: stjuardesa se brine o neovisnom putniku

Što se tiče hrane, dječji meni je besplatan. Trebate ga naručiti 24 sata prije polaska.

Dijete bez roditelja u tranzitnom ili transfernom avionu

Kada naručuje odgovarajuću uslugu, mali putnik može letjeti na prelaznom letu. Ne nude sve mogućnosti ove zrakoplovne kompanije, pa provjerite uvjete unaprijed. Ako prijevoznik pruži takvu priliku, beba će biti čuvana na aerodromu za transfer.

Često Postavljena Pitanja

Ako će vaše dijete biti samo u avionu, vjerojatno imate puno pitanja. Pregledajte listu uobičajenih situacija koje zbunjuju roditelje:

• Mogu li kupiti kartu za premium sektor aviona? Da, ako želite, pružit ćete mladog putnika povišen nivo udobnost. Provjerite uvjete kod prijevoznika, jer ne nude sve opcije ovu tvrtku.
• Da li djeca smiju voditi kućne ljubimce u avion? Kada putuju bez pratnje odrasle osobe, kućni ljubimci nisu dozvoljeni u avionu.
• Može li se roditelj ukrcati sa djetetom kako bi se osjećao ugodnije? Iz sigurnosnih razloga, samo putnici na ovom letu mogu biti ukrcani.
• Osoba čiji su detalji navedeni u prijavi neće upoznati bebu na mjestu dolaska. Kako da odredim drugu osobu? Nazovite predstavnika aviokompanije i objasnite situaciju.
• Djeca putuju zajedno, najstarije je 15-17, a najmlađe 5-14 godina. Moram li naručiti posebnu uslugu? Iako većina kompanija dozvoljava djeci od 15 godina da lete samostalno, mlađi putnik smatra se bez pratnje. Napokon, nije u pratnji odrasle osobe. Da ne biste promijenili planove u zadnji trenutak, unaprijed naručite odgovarajuću uslugu.

Razmotrite nijanse i spasite sebe i svoju bebu od neugodnih iznenađenja.

Karakteristike pratnje na avionskim linijama

Budući da se pravila prijevoznika mogu razlikovati, molimo provjerite uvjete unaprijed. Takođe, proučite kritike na forumima, jer se informacije u oglasima i utisci ljudi koji su koristili uslugu pratnje često razlikuju.

Aeroflot: ono što trebate znati o pratnji u avionu

Kada kontaktirate Aeroflot, uzmite u obzir sljedeće:

• Nalog za pratnju dostupan je na vlastitim letovima kompanije. Obavezno je za putnike od 5 do 12 godina koji lete bez roditelja. Ako želite, možete naručiti uslugu za tinejdžere do 16 godina.
• Ako dijete ima transplantaciju, tada će mu se, dok čeka let do 3 sata, ponuditi sokovi i piće. Topli obroci se pružaju duže od 6 sati. Sa cijenama se možete upoznati na web stranici kompanije.
• U Šeremetjevu će vaše dijete ići u igraonicu, gdje će provoditi vrijeme čekajući let.

Ako pročitate kritike, saznat ćete da nije sve tako ružičasto. Iako su neki od mladih zrakoplovnih putnika zadovoljni uslugom, ima dovoljno negativnih kritika. Prema informacijama na forumima, stjuardesa može dijete smjestiti na stolicu, zamoliti susjede da ga čuvaju i ne smiju se pojaviti do kraja leta. Ali glavni nedostatak je taj što se štićenici ne nadgledaju u odlaznoj dvorani: djetetu se nudi da sjedne, nakon čega zaposlenici rade druge stvari.

21.09.2017. Lukyanov Valery, pregled kompanije "Aeroflot"

Razočarani uslugama kompanije! Moja ćerka je letjela na preletnom letu na relaciji Krasnodar-Moskva-Šeremetjevo-Bejrut, a ja sam u svim fazama platio dodatnu pratnju u iznosu od 160 €. U Šeremetjevu su je zaboravili, a devojka je morala sama izaći sa ostatkom putnika, pronaći terminal i ukrcati se u novi avion. Provela sam 2 sata razgovarajući telefonom otkrivajući gdje mi je kćerka. U to vrijeme niko nije znao da je djevojka pronašla kapiju, prošla sve faze registracije i odletjela na svoje odredište. Ni moja supruga, ni kćer nisu vidjele obećanu smirenost i utjehu. Let, za koji sam platio opipljiv iznos, pretvorio se u neizdrživ stres.

S7: Razmotrite specifičnosti

Starosne granice za male putnike ne razlikuju se od onih koje je odredio Aeroflot. Usluga je dostupna na tranzitnim ili direktnim letovima; prilikom prijenosa mališana mora pratiti odrasla osoba. Na cijenu karte utječe starost jer postoji popust za putnike od 5 do 11 godina.

Ako uslugu uporedite sa uslugom u Aeroflotu, primijetit ćete razliku u odgovorima: u slučaju S7 ima ih više pozitivnih, a roditelji primjećuju dostupnost cijena. Ali nije bilo bez nedostataka, jer djeca ne mogu vidjeti gostoljubivost.

20.11.2017. Alina, Moskva, pregled kompanije S7

Moj petogodišnji sin Saša imao je let iz Moskve za Moldaviju. Dječak je neovisan i zaključili smo da neće biti problema.

Otišli smo kod notara i dobili izlaznu dozvolu. Zatim smo otišli na aerodrom, gdje sam platio kartu i pratnju (ukupno 12.600 rubalja). Potrebno je dostaviti svoje kontakt podatke i informacije o sastanku.

Na dan polaska stigli smo 2,5 sata unaprijed, ispunili upitnike, prijavili prtljagu i dobili ukrcajnu propusnicu. Osoblje aerodroma pozvalo nas je na šalter za djecu bez pratnje. Sasha je oko vrata bio vezan kravatom s natpisom "Nezavisni putnik", koja mu se jako svidjela. Dobili smo i papirnatu vreću, gde su je kasnije stavili potrebna dokumenta.

Zajedno smo prošetali aerodromom i vratili se do šaltera, gdje nas je dočekao zaposlenik kompanije. Nas troje smo stigli do prvog kordona, pokazao sam svoju ukrcajnu kartu. Zaposlenik je stavio dokumente u papirnatu vreću i oprostio se. Poljubila sam sina, a onda je počelo ...

Prvo je pratnja dala paket sa dokumentima Sashi. Da li bi petogodišnji dječak trebao biti odgovoran za čuvanje svoje putovnice, javnobilježničkog pristanka i ukrcajne karte? Ali ispostavilo se da je bilo gore što se zaposlenica okrenula i udaljila, a da nije ni pogledala da li Sasha ide s njom. Pružio je olovku, ali žena je nije uzela. Nije je zanimala činjenica da bi petogodišnjak mogao omesti i izgubiti!

Srećom, sve je prošlo u najboljem redu, iako sam se zabrinula kad sam vidjela takav stav. Ali nakon 4 sata nazvala me majka iz Moldavije i rekla da ona i Saša već idu kući. Sin je bio zadovoljan i ponosan, ali da li mu je obraćena pažnja tokom leta, ne znam. Na putu mu je rečeno da se igra s novim prijateljem na tabletu. Iako sam generalno zadovoljan rezultatom, kompanija bi trebala raditi na nivou usluge.

Ural Airlines: značajke usluga u avionima

Ural Airlines pruža usluge za djecu od 5 do 12 godina (za međunarodne letove od 6 do 12 godina), ali na zahtjev roditelja prate se i adolescenti mlađi od 18 godina. Putuju u ekonomskoj klasi po punoj cijeni za odrasle.

14.02.2018., Oksana Zolotnitskaya, povratne informacije o kompaniji Ural Airlines

Poslao sam svoju dvanaestogodišnju ćerku svojoj baki na odmor, kupivši kartu putem interneta. Ova funkcija nije dostupna ako dijete ima 5-11 godina: potrebno je osobno prisustvo roditelja. Tada sam potvrdio uslugu i nisam oklijevao kako ne bi imali vremena prijaviti se na let za drugu djecu bez roditelja. Napokon, stjuardese ne mogu svakog pratiti, a broj takvih putnika je ograničen.

Kasnili smo na aerodrom i bila sam zabrinuta. Mislila sam da papiri za djecu bez pratnje trebaju više vremena. Ali prevarila se: kćerka je bila registrirana za let i izdala ukrcajnu propusnicu, nakon čega je poslana na poseban šalter. Tamo je došla pod brigu zaposlenika kompanije; nije nam naplaćeno dodatno plaćanje pratnje.

Iako prema pravilima, kći mora letjeti u ekonomskoj klasi, sjedila je u poslovnom salonu. Po dolasku su ih automobilom odveli na aerodrom i predali mojoj baki. Nemamo prigovora na Ural Airlines.

Zaključak

Usluga pratnje djece pomoći će vam ako trebate dijete poslati na odmor rodbini, u ljetni kamp ili na učenje. Potrebno je ne samo unaprijed izvršiti narudžbu, potvrditi je i izvršiti plaćanje, već i proučiti kritike o kompaniji. Imajte na umu da se obećanja na web lokacijama mogu razlikovati od stvarnosti!

Ponekad je potrebno dijete poslati da leti avionom samo, bez roditelja i staratelja. Mnoge poznate aviokompanije nude djecu u avionu. Koristeći ovu uslugu, roditelji će biti mirni u pogledu sigurnosti djeteta, jer će osoblje neumorno nadgledati mladog putnika do dolaska na odredište.

Može li dijete letjeti bez odraslih

Posebnosti usluge su da mladi putnik prima pomoć od zaposlenih u aviokompaniji na bilo kom dijelu putovanja. Pomoći će mu izdati potrebne putne isprave i prijaviti svoju prtljagu na mjestu polaska, u zrakoplovu će mu povećati pažnju stjuardese, a po dolasku će kontrolirati prijem njegove prtljage i odvesti ga do mjesta sastanka.

Usluga praćenja djeteta u avionu omogućava roditeljima da se ne brinu o sigurnosti djeteta tokom leta, jer osoblje preuzima punu odgovornost za sigurnost mladog putnika.

Djeca starija od pet godina mogu putovati na ovaj način. Ova usluga je obavezna za djecu od 5 do 12 godina. Dijete ove dobi ne može letjeti samo, pa je usluga obavezna, u suprotnom zrakoplovna kompanija može jednostavno odbiti pružiti kartu djetetu koje leti samo.

Djeca starija od 12 godina mogu letjeti sama bez pratnje rodbine; registracija službe pratnje od strane zaposlenika aviokompanije u ovom slučaju nije obavezna. Po želji se pratnja može naručiti čak i za tinejdžera mlađeg od 16 ili 18 godina (to ovisi o aviokompaniji, neki prijevoznici postavljaju maksimalnu dob za naručivanje usluge "Escort" - 16 godina).

Registracija usluge pratnje

Ako planirate letjeti bebu bez odraslih osoba, morate organizirati pratnju najmanje 36 sati prije datuma polaska. Svaki avion je unaprijed dodijelio posebna mjesta za djecu koja putuju bez roditelja. Broj ovih mjesta je ograničen i rijetko prelazi 4-6 mjesta, tako da se usluga mora unaprijed dogovoriti, u suprotnom zrakoplovna kompanija može odbiti letjeti bebu bez roditelja zbog činjenice da će potrebna mjesta u avionu već biti zauzeta . Takva su ograničenja rezultat činjenice da avio-kompanija svakom mladom putniku dodjeljuje osobu u pratnji, pa se broj mjesta dodijeljenih djeci koja putuju sama mora unaprijed dogovoriti.

Uslugu mogu naručiti roditelji ili službeni staratelj. Ni daleka rodbina, ni starija braća i sestre ne mogu koristiti uslugu dogovora za praćenje bebe u avionu.

Rezervacijom ili kupovinom dječja karta, odrasla osoba mora odmah prijaviti da beba leti sama i da je u pratnji zaposlenika avio-kompanije.

Ako je let međunarodni, let je moguće organizirati bez roditelja samo ako postoji originalni dokument ovjeren kod javnog bilježnika, u kojem se navodi da oba roditelja daju dozvolu za izvođenje bebe. Bez ovog dokumenta, beba neće moći sama letjeti u drugu državu.

Da biste registrovali pratnju, potrebni su i sljedeći dokumenti:

• avionska karta;
• izvod iz matične knjige rođenih putnika;
• međunarodna putovnica (samo za međunarodne letove);
• pasoš (za domaće letove);
• saglasnost roditelja kod djeteta za putovanje u drugu državu;
• osiguranje;
• viza.

Ako mladi putnik ima bilo kakve bolesti koje zahtijevaju stalni unos lijekova, potrebno je u paket dokumenata dodati izjavu liječnika koja će detaljno objasniti dijagnozu i nazive lijekova koji se moraju uzimati. To je neophodno ako putnik sa sobom ponese bilo kakve lijekove.

Bitan! Pri izdavanju pratnje ne primjenjuju se popusti na karte za djecu, pa će karta koštati punu cijenu bez obzira na starost putnika.

Pri registraciji usluge roditelji će morati popuniti niz dokumenata koji sadrže sljedeće podatke:

• detaljne informacije o putniku;
• informacije o roditeljima;
• kontakt podaci roditelja;
• informacije o zabavi na sastanku;
• kontakt podaci stranke na sastanku.

Kada dogovaraju pratnju za djecu, osoblje avio kompanije detaljno će vam objasniti sve nijanse i osobine leta bebe bez roditelja i detaljno će vam reći kako ispuniti potrebne dokumente.

Šta je uključeno u uslugu

Dok čeka čekanje na ulazak u avion, čitav let, kao i po dolasku na odredište, mladi putnik biće pod kontrolom zaposlenih u aviokompaniji.

Prilikom obrade dokumenata direktno na aerodromu popunjava se prateći list. Sadrži informacije o zaposleniku kompanije koji prati dete do ukrcaja, kao i podatke stjuardese koja nadgleda decu tokom leta.

Takođe, detetu se daje posebna torba sa dokumentima, koja se traži da mu visi oko vrata i da je uvek ima sa sobom. Ova torba sadrži prateći list.

Direktno na aerodromu sa kojeg se polaže, putnika prati zaposlenik avio-kompanije, čiji su detalji navedeni u pratećim dokumentima. Pomaže da prođete sve provjere, prijavite prtljagu i pratite vas na brodu. Djeca bez odraslih po pravilu prvo ulaze u avion. Otprativši mladog putnika do aviona, ovaj zaposlenik prenosi ovlašćenja stjuardesi, čiji su detalji navedeni u pratećem listu. Stjuardesa je odgovorna za dijete tokom cijelog leta. Stjuardesa će vam pomoći da se zakopčate i objasniti pravila ponašanja u avionu. Tokom leta pratit će dijete do toaleta, zaokupljati ga edukativnim igrama i po potrebi odgovarati na sva pitanja mladog putnika.

Bitan! Roditelji moraju ostati na aerodromu sve dok avion ne poleti.

Kada avion stigne, dijete se predaje zaposleniku aviokompanije, čiji se podaci unose na prateći list. Ovaj zaposlenik otpratit će bebu do recepcije bez čekanja u redu, a pomoći će i pri polaganju prtljage. Nakon što se sve formalnosti riješe, zaposlenik otprati putnika do stranke na sastanku. Osoba koja putnika upozna u mjestu dolaska dužna je predočiti lični dokument. Dijete će biti oslobođeno odgovornosti zaposlenika u aviokompaniji tek nakon provjere dokumenata učesnika sastanka s podacima navedenim tokom papirologije.

Ako se iz bilo kojeg razloga putnik ne sretne na mjestu dolaska, prateći predstavnik aviokompanije kontaktira roditelje radi pojašnjenja daljih radnji. Ovaj zaposlenik će ostati s djetetom dok se osoba sa sastanka ne pojavi ili dok se ne donese odluka o daljnjim radnjama u odsustvu osobe sa sastanka.

Ako let uključuje transfer, u svakoj fazi leta dijete će dočekati zaposlenici avio-kompanije. Detalji o ovim zaposlenima navedeni su na pratećem listu. Putnik će vrijeme između letova provoditi u posebnoj dječjoj sobi za rekreaciju, pod nadzorom osoblja avio-kompanije.

Registracija usluge u Aeroflotu

Praćenje djeteta u avionu ima fiksni trošak. Cijena usluge zrakoplova Aeroflot iznosi 3400 rubalja za domaće letove i 40 eura za međunarodne letove.

Bitan! Usluga pratnje izdaje se direktno na šalteru za prijavu, ako je sve potrebno potrebna dokumenta od mladog putnika i njegovih roditelja. Ne možete izdati pratnju na daljinu.

Aeroflot nudi usluge dok čeka zrakoplov prilikom povezivanja između letova, ali se plaćaju odvojeno. Hladni i topli napici pri čekanju leta do 3 sata koštaće 400 rubalja za domaće letove ili 5 eura za međunarodne letove. Ako morate čekati let više od tri sata dok se povezujete, možete naručiti tople obroke. Koliko koštaju obroci ovisi o smjeru leta. Za domaće letove unutar Ruske Federacije na avionima Aeroflot trošak iznosi 1.700 rubalja, za međunarodne letove - 20 eura. Dodatne usluge plaća se unaprijed prilikom naručivanja usluge pratnje.

Da bi sačekali ukrcaj, zaposlenici Aeroflota prate djecu u dječju sobu za rekreaciju, gdje dijete može provesti vrijeme igrajući se ili gledajući crtiće.

Napomena za roditelje. Ako je bebi potrebna posebna hrana, treba je naručiti prilikom naručivanja usluge, ali najkasnije 36 sati prije polaska.

Aeroflot visi na vratu svakom djetetu koje samo leti posebnom plastičnom tabletom sa svim dokumentima. Svaki zaposlenik aviokompanije koji prati dijete na bilo kojem dijelu putovanja zabilježen je u pratećim dokumentima. Važno je djetetu unaprijed objasniti koliko je važno ne skinuti i ne izgubiti ovu tabletu.

Stjuardese kompanije obraćaju pažnju na dete tokom leta, pružaju bojanke i druge igre kako bi zabavile mladog putnika. Često se stjuardese igraju s djecom i pričaju im priče kako bi odvojili vrijeme u letu.

Video

Stoga, prilikom naručivanja pratnje, roditelji ne moraju brinuti o sigurnosti svoje bebe. Na svakoj dionici putovanja pratit će ga odgovorni zaposlenik aviokompanije, a tijekom leta mladom putniku neće biti dosadno.