Zavazadla S7 pro kojence. Děti již nebudou moci létat na letech S7

Při cestování letadlem musí být nezletilé děti doprovázeny rodiči nebo jinými dospělými. Stává se však, že neexistuje způsob, jak s dítětem letět a doprovodit ho na místo určení. Většina leteckých dopravců tento problém vyřešila a nabízí svým zákazníkům doprovod dítěte v letadle zaměstnanci letecké společnosti.

Díky této službě mohou rodiče poslat své děti navštívit babičku, která žije tisíce kilometrů daleko, nebo do wellness dětský tábor o prázdninách, bez obav o jejich bezpečnost během letu. Bude o ně nejen postaráno, ale také jim bude poskytnuta náležitá péče a služby na nejvyšší úrovni. Doprovázení nezletilých během letu je povinné v následujících případech:

pokud dítě létá bez doprovodu dospělých (rodiče, opatrovníci nebo jiné důvěryhodné osoby);
když doprovázející dospělá osoba létá v jiné třídě letadel než menší cestující.

Co nabízí služba doprovázení dětí v letadle

Služba doprovázející nezletilé je chápána jako doprovázení dětí během letu z jednoho bodu do druhého. Doprovází je letuška (letuška) nebo speciálně vyškolený zaměstnanec letecké společnosti, která létá s mladými cestujícími. Doprovod se provádí od okamžiku odbavení pro let a až do převodu oddělení na odpovědnost osoby, která se s danou osobou setká.

Služba je poskytována ve třech fázích:

Odchod.
Let (na cestě).
Příchod.

Bezprostředně před odletem je v letištní budově sepsán průvodní list, který obsahuje informace o osobách, které budou doprovázet, a o osobě, která se s nezletilým setká po příletu na místo určení. Tento dokument je speciálně přiložen k dítěti v oblasti hrudníku a je s ním, dokud nebude předán příbuzným nebo jiným osobám, jejichž úplné jméno je uvedeno v průvodním listu.

Letenky na let si můžete rezervovat jakýmkoli pohodlným způsobem, odbavení je však nutné provést na přepážce odbavení na letišti za přítomnosti doprovázející osoby a nezletilého cestujícího. Na letiště je vhodné dorazit 2,5-1,5 hodiny před odbavením. Po příjezdu menšího cestujícího se s ním potkává doprovázející osoba, která mu pomáhá projít všemi fázemi odbavení - odhodí zavazadla, doprovodí ho na palubu letadla atd. Mezi prvními nastupují děti bez doprovodu. Osoba, která odbočuje, je povinna zůstat na území letiště přesně do té doby, než letadlo vzlétne.

Během letu věnující se letuška věnuje svému svěřenci zvláštní pozornost, dbá na jeho bezpečnost a volný čas. Pomáhají mladému pasažérovi dopravního letadla zapnout si pásy, přístupnou formou vysvětlit pravidla chování v letadle při vzletu, přistání a za letu. Dětem je v závislosti na jejich věku poskytován zábavní materiál, který by mohl upoutat jejich pozornost a zpestřit jim volný čas během letu.

Rodiče mají možnost za poplatek objednat speciální menu pro své dítě, ale o to by se mělo postarat předem, nejpozději 36 hodin před odjezdem. Děti jsou na palubě krmeny čerstvým a zdravým jídlem. V případě potřeby vás doprovodná osoba vezme na toaletu a zpět.

Důležité! Doprovodnou službu poskytují speciálně vyškolené osoby, které mají zkušenosti s komunikací s malými dětmi, dokážou odpovědět na všechny jejich otázky a snadno najít přístup ke každému nezletilému cestujícímu.

Po příjezdu letadla na místo určení doprovodná osoba vezme děti z letadla poté, co již všichni ostatní cestující opustili letadlo. Na letišti musí mladé cestovatele potkat osoba, jejíž údaje byly uvedeny na průvodním listu. Osoba, která osobu potká, musí mít u sebe doklad totožnosti a vždy s fotografií. Pokud se opozdí, bude svěřenec i nadále pod dohledem doprovázející osoby až do okamžiku, kdy vítající dorazí na letiště a předloží své dokumenty.

I když je to vzácné, stále se to stává, když se vzhledem k okolnostem vítající nemůže setkat s přicházejícím malým hostem. Poté bude zaměstnanec letecké společnosti v doprovodu nezletilého povinen doručit svěřence na letiště odletu, ale to je již extrémní opatření, protože tento problém lze vyřešit snadněji. Doprovodná letuška má všechny kontaktní údaje rodičů a greetera. Může je kontaktovat a zjistit důvod zpoždění a určit čas, kdy je možné dítě vyzvednout.

Někteří letečtí dopravci poskytují nejen doprovodnou službu pro nezletilé, ale doprovázejí i malé cestující, kteří nejsou na přímých letech, ale s přestupem. V případě spojů na tranzitních (přestupních) letištích doprovodící zaměstnanec letecké společnosti vezme svěřence do herny nebo rekreační místnosti, aby si mohl před nástupem na parník hrát a odpočívat, jíst.

Pozornost! Doprovod s transfery se provádí pouze tehdy, když se transfer uskutečňuje na stejném letišti. Pokud je pro přestup na jiný let nutné dostat se z jednoho letiště na druhé, většina společností odmítá poskytnout doprovod dětem v letadle.

Pravidla a omezení

Každá letecká společnost, která poskytuje menší doprovod, stanoví své vlastní podmínky a stanoví pravidla pro let mladých cestujících. Existuje řada omezení, která se mohou u leteckých dopravců lišit, ale v průměru se vše snižuje na následující:

služba doprovázející nezletilé se nevztahuje na děti do 5 let;
věková kategorie mladých cestujících, pro které je objednání této služby povinné, je od 5 do 12 let, ale na žádost rodičů si mohou objednat doprovod pro starší děti - do 16 - 18 let (v závislosti na leteckém dopravci) );
je nutné rezervovat letenku s doprovodem dětí v letadle předem, to platí i pro speciální dietu, pokud je to nutné (náboženské preference, dieta atd.);
počet míst pro děti bez doprovodu je na palubě letadla omezen (od 2 do 6 v závislosti na dopravci);
službu doprovodu si může objednat pouze rodič nebo zákonný zástupce (tuto službu nemohou využívat strýcové, tety, babičky a další příbuzní);
Doprovodnou osobou může být kdokoli, ale pokud mladý cestovatel odletí do zahraničí, musíte mít od každého z rodičů / opatrovníků notářsky ověřené povolení, jinak ho na palubu prostě nepustí;
odbavení na let probíhá pouze na letišti před odletem, nebude možné se odbavit jiným způsobem;
létá -li nezletilý cestující sám, tedy s doprovodnou službou, bez ohledu na jeho věk, náklady na letenku pro něj budou plné (slevy a výhody se v tomto případě nevztahují).

Pozornost! Děti, které létají se svými rodiči nebo jinými úředníky v různých třídách letadel, jsou považovány za bez doprovodu a potřebují doprovod. Jejich cena vstupenky bude plná, s výjimkou výhod a slev.

Aby nebyly problémy s odesíláním dětí na nezávislé cestování, je nutné si předem připravit a ověřit dostupnost všech dokumentů:

cestovní pas nebo rodný list;
letenka;
povolení rodičů (opatrovníků nebo správců) k odletu nezletilé osoby do zahraničí, ověřeno notářem;
cestovní pas (pokud děti opustí Ruskou federaci);
pojistné podmínky;
vízum (pokud v zemi, do které je nezletilý poslán, platí vízový režim);
lékařské potvrzení s uvedením diagnózy a seznam nezbytných léků (pokud malý cestující nosí léky v příručním zavazadle).

Aby si rodiče mohli objednat a využívat službu doprovázení malých dětí v letadle, budou muset vyplnit několik dokumentů, které budou obsahovat následující informace:

údaje o samotném cestujícím (jméno, datum narození, místo odletu, místo příjezdu atd.);
informace o rodičích / zákonných zástupcích (celé jméno, telefonní čísla, adresa bydliště atd.);
informace o vítajících (celé jméno, kontaktní údaje atd.) a další důležitá data.

Přihlášku a přihlášku, kterou musí vyplnit rodiče posílající své dítě za doprovodu zaměstnanců Aeroflotu, je možné stáhnout. " Ural Airlines»Nabídněte rodičům dětí bez doprovodu vyplnění pouze pro registraci služby.

Kolik stojí doprovod dětí v letadle

Když dítě odlétá v letadle samo bez doprovodu dospělých, rodiče se obávají nejen o jeho bezpečí a pohodlí. Náklady na escortní službu hrají důležitou roli. Některé letecké společnosti přidělují dětem doprovod, aniž by za tuto službu účtovaly další poplatek. Ostatní přepravci stanovili fixní náklady na doprovod nezletilých v rámci jedné země a při cestování do zemí dalekého i blízkého zahraničí. Chcete -li vybrat nejlepší možnost, musíte vědět, kolik stojí služba doprovázení dítěte v letadle od několika populárních leteckých společností, a porovnat jejich podmínky.

Stůl. Náklady a podmínky služby pro různé letecké dopravce.

Specifikace	"S7"	Aeroflot	Ural Airlines
Náklady na službu	V zemi - 3 tisíce rublů. V zahraničí - 50 eur	V zemi 3,4 tisíce rublů. V zahraničí - 40 EUR za web	V zemi - 3 tisíce rublů. V zahraničí (Georgia, CIS, Far Abroad) - 50 eur za každý segment
Cena lístku	Dětská jízdenka (s přihlédnutím k věku malého cestujícího v době rezervace)	Plná cena bez slev a výhod	Plná cena bez výhod a slev
Termíny rezervace vstupenek	Dva dny před odletem	36 hodin před odletem	Nejpozději tři dny před odletem
Typ letu	Přímé lety	Přímé a přestupní (spojovací) lety	Přímé a přestupní lety
Věková kategorie dětí, které tuto službu potřebují	5-11 let (povinné) 12-16 (na žádost rodičů)	Od 5 do 12 let 12-16 let (na žádost oficiálních zástupců)	Od 5 do 12 let - v zemích SNS Jiné směry - děti od 6 let

Pozornost! Od 15.06.2018 přestává společnost S7 Airlines přijímat mladé cestující bez rodičů nebo jiných dospělých oficiálních zástupců.

Náklady na doprovod dítěte v letadle se mohou zvýšit, pokud rodiče vyjádřili přání objednat pro svého malého cestovatele doplňkovou službu. Aeroflot například nabízí:

za převod trvající až 3 hodiny na tranzitním letišti - nealkoholické nápoje (cena služby - 5 eur / 400 rublů);
za převod, který trvá déle než tři hodiny - teplá jídla (cena - 20 eur / 1700 rublů).

Služba doprovázení dítěte v letadle je pohodlná a užitečná služba poskytovaná předními leteckými dopravci Ruska a dalších zemí. Doprovodný zaměstnanec letecké společnosti je během letu vždy s dítětem a poskytuje mu náležitou péči a pozornost. Rodiče mohou být klidní ohledně svého dítěte a jeho bezpečí při létání. A to je mnohem dražší než ten symbolický poplatek za službu.

Chystáte se navštívit jiné město za babičkou, ale vaši rodiče nesmějí opustit práci? Nebo vaše dcera potřebuje letět do Anglie, aby mohla jít na vysokou školu? Nebo možná musí být dítě naléhavě posláno do Izraele k léčbě?

Žádný problém! Nyní má většina leteckých společností na celém světě takovou službu, jako je přeprava dětí bez doprovodu příbuzných.

Pro úspěšný výlet potřebujete znát pravidla pro doprovázení dětí v letadle.

Kdo může službu využívat?

Služba „Doprovod dítěte v letadle“ je nezbytně poskytována dětem ve věku 5–12 let, v případě potřeby je možné ji objednat pro mladistvé do 16–18 let (v závislosti na společnosti).

Jak získat službu?

Službu „Doprovod dítěte v letadle“ si objednávají pouze rodiče nebo opatrovníci.

Službu „Doprovod dětí v letadle“ nenabízejí všichni dopravci. To je třeba objasnit před zakoupením vstupenek.

Při nákupu nebo rezervaci letenky musíte okamžitě informovat, že dítě bude létat bez doprovodu.

Je vhodné volit přímé lety bez přestupů.

Děti nejsou přijímány k přepravě, pokud se v místě přestupu potřebujete přestěhovat na jiné letiště.

Náklady na službu

Služba „Doprovod dítěte v letadle“ je poskytována na placeném základě.

Cena závisí na následujících bodech:

Místa zakoupení vstupenky.
Typ letu (domácí nebo mezinárodní).
Letový dosah.
Věk nezletilého cestujícího.

Cena vstupenky za objednanou eskortní službu

Cena vstupenky pro dítě bez doprovodu je 100% z ceny pro dospělé (žádné slevy nejsou k dispozici) a je třeba ji zakoupit předem.

Jaké dokumenty jsou vyžadovány?

Přesná sada dokumentů závisí na tom, o jaký let se jedná - domácí nebo zahraniční. Mohl bys potřebovat:

Rodný list.
Mezinárodní pas.
Lístek.
Souhlas obou rodičů s cestováním dětí mladších 18 let v doprovodu zástupce letecké společnosti s uvedením země a podmínek (podepsáno notářem).
Pojistné podmínky.
Vízum.
Předpis s výpisem z anamnézy, pokud má dítě u sebe léky.

Na letišti odletu

Registrace dětí bez doprovodu na palubě se provádí pouze na letišti, takže musíte přijít předem.

Děti musí být v doprovodu rodiče nebo jiného „vlastního“ dospělého zástupce. Doprovázející osoba musí mít u sebe fotografické dokumenty k prokázání své totožnosti.

Dospělý zaregistruje dítě k letu, vyplní speciální dokumenty: žádost a průvodní list.

Aplikace obsahuje všechny potřebné informace (selektivně, podle toho, o jaký let jde - vnitrostátní nebo mezinárodní):

Celé jméno dítěte.
Stáří.
Jazyk, kterým dítě mluví.
Země trvalého pobytu.
Jméno, adresa a telefonní číslo zástupce odesílajícího dítě.
Trasa.
Den odjezdu.
Číslo letu.
Celé jméno, adresa a telefonní číslo zástupce, který se s dítětem setkává.

Doprovodný list obsahuje informace o zástupci letecké společnosti a letušce - tedy o těch, kteří budou dítě doprovázet.

Pokud létají děti bez doprovodu, zavazadla jsou přijímána v souladu s platnými předpisy. K tomu musí být připojen speciální štítek, který obsahuje kontaktní informace.

Je vhodné, aby si dítě s sebou do salonu vzalo minimum věcí.

Děti dostanou speciální kabelku s dokumenty a nápisem „Dítě bez doprovodu“ a je vysvětleno, že ji nelze ztratit, musíte ji mít vždy u sebe.

Sada dokumentů:

Lístek.
Přistávací kupón.
Příjem zavazadla.
Žádost o escortní službu.
Doprovodný list.
Rodný list.
Mezinárodní pas.

Na letišti předávají rodiče děti zástupci letecké společnosti uvedenému na průvodním listu. Tento zaměstnanec prochází všemi kontrolami s každým dítětem. Poté ho doprovodí do letadla a předá letušce uvedené v průvodním listu.

Před startem letadla musí být rodiče na terminálu.

Během letu

Dítě je nejprve posazeno do letadla, než ostatní cestující nastupují na pohodlné a bezpečné místo.

Během celého letu se o děti neustále starají letušky, které procházejí speciálním školením, kde je učí pravidla komunikace s dětmi a jak řešit všechny jejich problémy.

Letušky je doprovodí na toaletu, zodpoví všechny otázky a dokonce je pobaví (letecká společnost obvykle každému dítěti poskytne hrací sadu).

Na letišti příletu

Po přistání je dítě vyvedeno jako poslední z letadla a letuška ho předá zaměstnanci cílového letiště.

Pokud existuje spojovací let, zástupce společnosti doprovází děti, dokud nevstoupí do letadla. Zatímco se transplantace očekává, budou jim nabízeny nealkoholické nápoje, džusy, čaj (již zaplaceno při objednání eskortní služby).

Dítě je pod dohledem zástupce do doby, než dorazí osoba uvedená v žádosti (musí mít u sebe doklad potvrzující jeho totožnost), i když tato osoba má zpoždění.

Pokud na letiště nikdy nedorazil, zaměstnanci letecké společnosti zavolají rodičům a udělají, co říkají (doručte doprovázené dítě na uvedenou adresu nebo ho pošlete domů dalším letem). V takovém případě budete muset zaplatit další náklady.

Doprovázení dítěte. Aeroflot

Služba „Doprovod dětí v letadle“ je poskytována pouze vlastním letem.
Služba doprovázení dítěte v letadle Aeroflot je placená: její cena je 40 eur za jednu cestu.
Při objednání služby je cena jízdenky 100% tarifu, žádná sleva.
Letiště Šeremetěvo na terminálu D má pokoje pro děti bez doprovodu, které jsou otevřené 24 hodin denně. Zde si dítě může hrát na počítači a sledovat karikatury při čekání na nástup na let.
Dítě, které potřebuje něco zvláštního jídlo z lékařských indikací nebo z jiných důvodů, můžete si jej objednat zdarma při nákupu letenky, nejpozději však jeden a půl dne před letem.
Zatímco se transplantace očekává, dětem bude nabídnut osvěžující nápoj, džusy, čaj (pokud je doba transplantace až 3 hodiny) a teplé jídlo (pokud je doba transplantace až 6 hodin). To vše se platí při objednání eskortní služby, pokud jsou poskytovány transplantace (5, respektive 20 eur).

Co si myslí ti, kteří využili takové služby jako doprovod dětí v letadle Aeroflot? Recenze lidí, kteří tuto službu využili, jsou v drtivé většině pozitivní a vyjadřují vděčnost personálu letecké společnosti za jejich pozorný přístup k dítěti.

Je velmi výhodné, že je dětem na krk zavěšena taška (nebo spis) s dokumenty, kde si každý zástupce společnosti v průvodním listu poznamenává: od koho dítě přijal, komu jej dal.

Je třeba poznamenat, že poměrně často je mladý cestovatel z ekonomické třídy dokonce transplantován do podnikání.

Doprovázení dítěte v letadle Aeroflot je organizováno tak, aby se malí cestující cítili pohodlně. Během celého letu se letušky neustále přibližují k dětem a ptají se, jestli chtějí pít nebo jít na záchod, jestli je jim zima, jestli je něco bolí. Pokud se dítě nudí, přečtěte si knihu nebo mu vyprávějte příběhy.

Společnost obvykle dává dětem dárky, například plechový kufr obsahující pastelky, samolepky, vybarvování atd., Což dává dětem možnost hrát vzrušující hru - a čas letu letí!

Známým incidentem v roce 2012 bylo, když dva bratři ve věku devět a pět let odletěli z Moskvy do New Yorku bez doprovodu. Během letu měl nejstarší z nich silnou bolest žaludku, horečku - existovalo podezření na akutní zánět slepého střeva. V Reykjavíku došlo k neočekávanému nouzovému přistání. Letuška Michail doprovodila oba bratry do nemocnice, kde byl nemocný chlapec pečlivě vyšetřen. Naštěstí vše klaplo. Chlapi v doprovodu Michaila dorazili do New Yorku, kde je přivítala slzami potřísněná, ale usmívající se matka.

Někdy lidé píší, že letušky se mladým cestovatelům během celého letu nevěnují a práci nechávají cestujícím sedícím vedle nich. Ale takových negativních recenzí je velmi málo.

Doprovod dětí v letadle S7 („Sibiř“)

Podle dohody se společností Siberia Airlines OJSC:

Pokud si přejete, můžete si objednat eskortní službu pro děti od 5 do 12 let a pro teenagery do 16 let.
Pouze rodiče nebo zákonní zástupci si mohou zakoupit službu a letenku přímo v prodejní kanceláři společnosti nebo v pokladně na letišti vyplněním a podepsáním prohlášení o závazku.
Pro mezinárodní přepravu je nutný souhlas obou rodičů (opatrovníků) s cestou dítěte (podepsaný notářem).
Služba „Doprovázení dítěte v letadle“ je povolena jak na vlastních přímých letech, tak na letech provozovaných ve spojení se společností Globus.
Cena vstupenky je 100% z ceny jízdného, žádná sleva.
Dítěti je v letadle přiděleno pohodlné a bezpečné sedadlo.
Zavazadla jsou přepravována zdarma podle hmotnostních norem.

Doprovod dětí v letadle „Rusko“

Tato letecká společnost je jedním z dceřiných podniků - skupiny Aeroflot.

Služba „Doprovod dětí v letadle“ je prováděna pouze na jeho vlastním letu.
Je k dispozici dětem od pěti do dvanácti let, pokud je to žádoucí - a mladistvým do šestnácti let.
Služba doprovázení dítěte v letadle je placená. Náklady lze zjistit v kanceláři nebo na webových stránkách společnosti.
Při objednání služby je cena jízdenky 100% tarifu, žádná sleva.
Při nákupu a rezervaci letenky musíte informovat, že dítě létá samo.
Chcete -li službu získat, vyplňte speciální žádost a žádost o podporu.
Osoba, která se dívá pryč, zůstává na terminálu až do odletu letadla.
Dokud přestup čeká, bude dětem nabídnut osvěžující nápoj, džus, čaj nebo teplé jídlo (v závislosti na době pobytu na letišti). To vše se platí při objednání eskortní služby, pokud jsou poskytovány transplantace.

V tomto článku odhalíme mýty, nedorozumění a mylné představy spojené s přepravou dětí v letadle. Například dva hlavní letecké společnosti Rusko poskytne odpovědi na otázky, které si cestující v síti pokládají.

Do jakého věku si můžete koupit dětský lístek?

Dětskou jízdenku lze zakoupit pro dítě do 12 let. V některých případech je k zakoupení takové jízdenky nutné zavolat na call centrum přepravce.
Pokud je vašemu dítěti 0 až 2 roky, je považováno za kojence. Jízdenka se kupuje jak bez poskytnutí místa, tak rezervací sousedního místa pro dítě.

Děti od 2 do 12 let si mohou koupit lístek pouze se samostatným sedadlem.

Aby bylo dítě během letu vedle vás, Aeroflot doporučuje informovat o přepravě nezletilého předem, aby si zajistil místo.

Pokud létáte se dvěma nebo více dětmi mladšími 2 let, pravidla přepravy se mírně mění.

Pro první dítě si kupte lístek bez samostatného sedadla, tj. bude po ruce. Druhé a třetí dítě si musí vzít lístky se samostatným sedadlem pro každé.
Ceny vstupenek pro děti se proto budou lišit.

V souladu s federálními leteckými předpisy (dále jen FAP), povinné pro všechny Ruské letecké společnosti„věk dítěte je určen v den přepravy z místa odeslání (oddíl VIII, odst. 103).

Příklad:
Letíte s dítětem na týden do Barcelony. V době odletu do Španělska je mu ještě 11 let. V hlavním městě Katalánska oslaví své narozeniny. V době jeho návratu do Ruska je dítěti již 12 plných let.
V takovém případě je třeba zakoupit dva samostatné lístky. Dětská Moskva - Barcelona a dospělá Barcelona - Moskva.

Pokud je v době odjezdu dítěti již 12 let, patří do kategorie „dospělí“. Potřebuje si koupit lístek obecně.

Důležité!
Protože ve věku 12 let člověk stále nemá cestovní pas, při vydávání letenek na webu, například S7 Airlines, vyberte typ dokladu „Ostatní“ a do pole zadejte číslo rodného listu.

Náklady na dětskou letenku

V závislosti na věku dítěte bude letenka stát zdarma nebo se značnými slevami.

Letenka pro dítě do 2 let bez samostatného sedadla je při letu v Rusku vydávána zdarma. Při létání do zahraničí bude sleva 90% z jízdného.
Vstupenka pro dítě do 2 let s odděleným sedadlem bude stát až 50% sleva. V nepřítomnosti zvláštní podmínky pomocí tarifu.
Ostatní děti do 2 let cestující s dospělým cestujícím jsou přepravovány se slevou až 50% z jízdného.
Děti od 2 do 12 let jsou také přepravovány se slevou až 50%. (FAP, bod 106)

Uvědomte si, že u dlouhých letů může letecká společnost požadovat zakoupení letenky pro dítě se samostatným sedadlem.

Pokud potřebujete změnit datum odletu (přeplánovat let), bude letenka dítěte znovu vydána v souladu s věkem dítěte v (novém) datu odletu.

Zdůrazněme:

Navzdory skutečnosti, že dítě do 2 let je přepravováno bez samostatného sedadla zdarma, je nutné na něj vystavit jízdenku. Tito. nemůžete si koupit lístek jen pro sebe a přijít se odbavit se svým dítětem. V takovém případě vás letecká společnost odmítne přepravit, protože budou porušena přepravní pravidla.

Zavazadla na dítě

Bezplatné přídavky na zavazadla pro dítě se mohou lišit v závislosti na letecké společnosti.
Ve většině leteckých společností je dítěti, které cestuje bez samostatného sedadla, přiděleno 10 kg zavazadel zdarma.
Při nákupu jízdenky se samostatným sedadlem odpovídá příspěvek na zavazadla zdarma jízdnému.

Například v Aeroflotu jsou to tyto:

Bez poskytnutí prostoru: 1 kus o hmotnosti až 10 kg a ne více než 115 cm se součtem tří rozměrů.
Při poskytování místa v závislosti na třídě služby a pravidlech jízdného.

Kromě bezplatného povoleného zavazadla vám letecké společnosti umožňují bezplatně přepravovat kočárek nebo přepravní tašku. Kočárek nesmí být v původním obalu.

Carrycot v letadle pro dítě

Potřebujete -li kolébku k přepravě dítěte, doporučujeme vám předem zavolat na leteckou společnost a ujasnit si ustanovení nebo možnost připevnění kolébky na letadlo.

S7 Airlines neposkytuje kolébky pro malé cestující.
Aeroflot Airlines má možnost umístit do kabiny kolébky.
Zpravidla existují zařízení pro připevnění kolébky v prvních řadách, která mají pevnou přepážku.
V Aeroflotu jsou taková sedadla k dispozici pouze v kabinách business třídy.

Doprovázení dítěte v letadle bez rodičů

V souladu s FAP (odstavec 104) může dítě od 2 do 12 let létat bez rodičů pod dohledem přepravce. Pokud takovou službu poskytuje letecká společnost.

Cestující musí znát několik nuancí.

Letecké společnosti většinou nabízejí službu „Přeprava pod dohledem letecké společnosti“ pro děti od 5 do 16 let.

Registrace takové služby pro děti do 12 let je povinná. Od 12 do 16 let - podle uvážení rodičů nebo zákonných zástupců.
Protože tato služba vyžaduje osobní přítomnost zákonného zástupce a vyplnění dokumentů; letenku pro dítě v doprovodu zástupce letecké společnosti je možné zakoupit pouze v zastoupení dopravce nebo jeho zástupců.

Některé letecké společnosti za tuto službu účtují poplatek. V závislosti na směru jsou v Aeroflotu náklady na doprovod od 40 eur.

Důležité!
Dospělý musí přivést dítě na letiště a jít k odbavovací přepážce. Zůstaňte na letišti, dokud letadlo neodletí.

Upozorňujeme také, že každá letecká společnost má své vlastní požadavky na tuto službu.

S S7 Airlines je let dětí bez dospělých možný pouze na přímých letech a pouze na letech pod kódem letecké společnosti.
Aeroflot může doprovázet děti na spojovací lety a navazující lety. V takovém případě musí rodiče zaplatit za stravování dítěte. Náklady na jídlo za připojení až 3 hodiny a více jsou uvedeny na oficiálních webových stránkách letecké společnosti.

Jak escort funguje:
Po odbavení letu zaměstnanec letecké společnosti doprovodí dítě na palubu lodi, kde ho předá letušce. Rodiče jsou kontaktním telefonem informováni, že dítě je v letadle.

Všechny dokumenty dítěte jsou vloženy do tabletu (kapsa na dokumenty). Když je dítě předáno zaměstnanci letecké společnosti, tento tablet se nosí kolem krku dítěte a zůstává tam po celý let.

Po příjezdu do cíle předá letuška dítě zaměstnanci letiště. Předá dítě schůzující osobě.

Pokud tam osoba, která se má s dítětem setkat, není a není možné jej kontaktovat, budou rodiče informováni. Pokud nelze situaci vyřešit na místě, bude dítě v doprovodu zástupce letecké společnosti posláno zpět na místo odletu.
Osoba, která se s dítětem setkává na letišti příletu, musí mít průkaz s fotografií.

Jaké dokumenty dítě potřebuje

Lety
Vyplněné formuláře a přihlášky s údaji doprovázejících a scházejících se osob (celé jméno, adresa, telefonní číslo)
Potvrzení o platbě za službu (pokud je zaplacena)
Rodný list dítěte
Občanský průkaz doprovázející osoby
Pro mezinárodní lety: pas, vízum a další dokumenty pro zemi určení
Plná moc pro odchod dítěte.

Důležité informace pro odeslání dítěte do zahraničí!
Před cestou se poraďte s velvyslanectvím nebo konzulátem hostitelské země ohledně cestování dítěte bez rodičů.

V některých zemích existují zákonná omezení pohybu nezletilých osob bez doprovodu.
V případě selhání připojení nebo zpoždění letu mohou na hotelové ubytování platit omezení.
Letecká společnost může odmítnout přepravu do zemí s legislativními omezeními na základě FAP, bod 107.

Text: (c) Oleg Koloshin
Fotografie: AZAL, SWISS

Váš malý se chystá cestovat letecky a vy mu nemůžete dělat společnost? Udělejte si čas na změny v rozvrhu: vyřešte problém objednáním doprovodu dítěte do letadla. A abyste se zachránili před úzkostí, studujte předem nuance.

Co znamená „děti bez doprovodu“?

Pokud batole létá bez dospělých příbuzných nebo známých, spadá do kategorie bez doprovodu. V takovém případě mu kupte lístek do ekonomické třídy (některé společnosti nabízejí business class).

Nosiči nepustí na palubu více než 4 drobky bez doprovodu, protože jinak členové posádky nebudou schopni věnovat dostatečnou pozornost strážcům. Pokud jsou na palubě cestující se zdravotním postižením, počet dětí létajících pod dohledem letušek klesá.

Co znamená doprovodná služba v letadle?

Miliony mladistvých po celém světě cestují bez dospělých společníků a ve většině případů jsou lety bezproblémové. Musíte jen zajistit bezpečnost dítěte a zajistit, aby mělo pozitivní zkušenost. Letecké společnosti se scházejí na půli cesty a nabízejí následující:

Kdykoli je to možné, jsou malí cestující vybaveni sedadlem v přídi, kde je méně ruší turbulence.
Podávají se se speciálními jídly, vyvinutými s přihlédnutím k věkovým charakteristikám.
Děti jsou mezi prvními cestujícími, kteří nastoupili do letadla, což umožňuje zvyknout si na nové prostředí.

To ale neznamená, že můžete jen přijet na letiště a poslat syna nebo dceru na palubu. Budete si muset objednat doprovod, aby bylo dítě v letadle bez doprovodu staršího pod dohledem posádky. Nosič je zodpovědný za jeho pohodu: personál bude sledovat vaše dítě ve všech fázích, od odbavení až po setkání s dospělým příbuzným v místě příjezdu.

Když můžete létat bez dospělých: věk povolen

Funkce escortové služby se liší v závislosti na letecké společnosti. Dopravci obecně dodržují následující pravidla:

Děti do 5 let mohou létat pouze v doprovodu dospělé osoby.
Na palubu je povolen vstup mladým cestujícím ve věku 5-7 let za předpokladu, že let je přímý.
Pokud je cestujícímu 8–11 let, někteří dopravci tuto možnost s přestupem povolí. V mezilehlém bodě bude dítě doprovázet zástupce společnosti. Pokud je cestujícímu 12 a více let, může si sedadlo vyměnit sám. Zkontrolujte si podmínky předem, protože služba není u přestupních letů vždy poskytována.
U některých leteckých společností může dvanáctiletý cestující cestovat bez doprovodu.

Naučte se složitosti předem: některé zahraniční společnosti vyžadují přítomnost dospělého nebo předem objednanou službu pro teenagery do 16-18 let.

Musím zaplatit za dítě v letadle a v jakém věku?

Pokud dítě létá samo, koupíte si letenku za 100% ceny jízdného pro dospělé (někdy jsou k dispozici slevy). Za doprovod si také připlatíte v tarifu dopravce:

3 400 RUB pro vnitrostátní lety a 40 € ve společnostech Aeroflot a Rusko;
3 000 RUB a 50 € proti S7;
3 000 RUB při cestování s dopravcem "Vítězství";
3 000 RUB pro lety v rámci Ruské federace a 50 € na mezinárodní lety na Ural Airlines.

Cena je uvedena u jednosměrných letů a musíte si rezervovat letenku a provést platbu předem.

Vlastnosti nákupu letenky: jak objednat a zaplatit doprovod

Před sjednáním doprovodu si ověřte podmínky u společnosti, protože někteří přepravci neumožňují objednávání služeb na dálku. Společnost Lufthansa vyžaduje, abyste se obrátili na servisní středisko nebo letištní pokladnu; můžete se také uchýlit ke službám cestovní kanceláře. Některé firmy umožňují online rezervace, ale ve většině případů je nutná osobní přítomnost.

Je nutné se dostavit osobně, aby byl dopravce přesvědčen o vašem právu vyslat na let nezletilého. Chcete -li to provést, vezměte si doklady totožnosti a rodný list. V servisním středisku vyplníte žádost a žádost.

Když je váš syn nebo dcera na přestupovém letu, zvažte doplňkové služby:

pokud čekání na letišti trvá méně než 3 hodiny, objednejte si nealkoholické nápoje nebo čaj;
po dobu delší než 3 hodiny pečujte o teplé jídlo.

Platba za doplňkové služby se pohybuje mezi 400-1700 rublů. v závislosti na trase.

Ukázka žádosti o doprovod nezletilého v letadle

Zkontrolujte také čekací doby na přestupním letišti, protože společnosti ukládají omezení doprovodu. Zaměstnanec, který musí hlídat dítě, s ním nemůže strávit více než 4-8 hodin Děti mladší 16 let nesmí přespat na letišti pro následný transfer. Pokud taková potřeba vyvstane, zajistěte, aby dítě splňoval dospělý.

Osobní přítomnost rodičů zajišťuje, že nezletilý neuskuteční nákup sám. Bez tohoto opatření by měli mladiství, kteří mají přístup k kreditní karty rodiče, zakoupili lístky online a cestovali bez vědomí svých starších.

Lékařské indikace

Pokud má vaše batole nebo dospívající vážnou nemoc, cestování v letadle bez rodiče není dobrý nápad. Pokud dítě nemá žádné kontraindikace, ale bude mít léky, dejte mu recept a výpis z anamnézy. Jelikož členové posádky nejsou zodpovědní za užívání léků, ujistěte se, že si dítě vezme pilulky včas.

Děti na invalidním vozíku nejsou povoleny na palubu bez dospělého cestovního společníka.

Jaké dokumenty jsou potřeba

Při cestě na letiště si připravte následující dokumenty:

letenky a potvrzení o platbě;
vyplněné žádosti;
povinné zdravotní pojištění;
rodný list;
dokument potvrzující vaši identitu.

Pokud má dítě létat do zahraničí, budete také potřebovat pas s vízem a ověřené povolení k opuštění Ruské federace.

Jaký je let

Aby malý cestovatel necítil v letadle nepohodlí, řekněte mu o fázích letu. Pokud cestuje vzduchem poprvé, jděte na letiště, aby si dítě zvyklo na prostředí. Ukažte mu, kde může v případě potřeby získat radu.

Na letišti odletu

Ve stanovený den se mladý cestující musí dostavit na letiště v doprovodu doprovázející osoby. Odbavení pro let dítěte, které létá bez příbuzného, se neprovádí prostřednictvím internetu ani pomocí mobilní aplikace... Aby procedura proběhla bez komplikací, je vhodné dorazit 2 hodiny předem, i když dítě cestuje v rámci země. Nečekejte, že ho necháte na letišti a pustíte se do jeho práce: doprovázející osoba musí počkat na odlet.

Doprovod drobných cestujících: zaměstnanec letiště je doprovodí k bráně

Jak objednat a zaregistrovat? Předložte výše uvedené dokumenty na příslušném přepážce; po jejich registraci bude malý cestující uveden palubní letenka, stejně jako speciální náramek nebo odznak. Je to nutné, aby členové posádky okamžitě rozpoznali létající dítě bez příbuzných. Vezměte prosím na vědomí, že náramek nebo odznak nesmí být odstraněn před setkáním s určenou osobou v místě příjezdu. Některé společnosti se však bez tohoto příslušenství obejdou.

Děti musí dostat kabelku nebo tašku s nápisem „Dítě bez doprovodu“, kam vloží kopie dokumentů. Vysvětlete, že věc je třeba bedlivě sledovat.

Před nástupem se ujistěte, že malý cestující použil toaletu. Poté svěřence přenesete na zaměstnance společnosti, který s ním projde kontrolami. Poté se o dítě postará letuška.

Doprovodná osoba se musí ujistit, že letadlo vzlétlo: let může být odložen nebo zrušen.

Během letu

Při nástupu do letadla jako první nastupují do letadla děti, které jsou usazeny v prvních řadách. Členové posádky je doprovodí na toaletu a v případě potřeby je pobaví. Dítě také dostává dětskou výživu.

Nebojte se, že malý svěřenec zůstane bez dozoru, když bude potřebovat podporu. Doprovod znamená, že letuška bude věnovat zvláštní pozornost:

osobně pozdravit dítě;
představit malého pasažéra pilotům;
vezme ho na místo, vysvětluje bezpečnostní pravidla;
vám ukáže, kde se toalety nacházejí.

Pokud je to možné, neposílejte děti bez doprovodu na dlouhé lety. Pokud často cestujete, pak víte: i drobek, o který se rodiče starají, může ostatním způsobit úzkost. Na nezávislém letu letuška sleduje chování, ale nebude s ním moci strávit celý let. Aby vaše dítě nebylo nudné z nudy, vložte do příručního zavazadla jeho oblíbené hračky, knihy a pamlsky.

Doprovodná služba v letadle zahrnuje také zajištění dětského menu

Letuška by neměla chůvu nahrazovat, protože její povinností je sloužit všem cestujícím a starat se o bezpečnost. Pokud dítě není schopné strávit několik hodin na židli, aniž by z letu udělalo noční můru pro cestovatele, mělo by letět se svými rodiči.

Na místo určení

Poté, co letadlo přistálo, letuška pomáhá mladému cestujícímu vystoupit a předá je zaměstnanci letiště. Dítě zůstává pod jeho dohledem až do příjezdu osoby uvedené při vyplňování žádosti. Greeter musí předložit doklad totožnosti.

Pokud nedorazil na letiště, zástupci společnosti vás budou kontaktovat telefonicky. Podle obdržených pokynů bude mladý cestující při příštím letu odeslán na místo odletu nebo dodán na konkrétní adresu; rodiče budou muset zaplatit další náklady.

Chystáte se potkat dítě? Zvažte pravidla:

Buďte neustále v kontaktu.
Nedávejte pokyn jiné osobě, aby vyzvedla vaše dítě z letiště. Zaměstnanci společnosti jej předají pouze osobě uvedené v aplikaci.
Pokud je ve městě několik letišť, zkontrolujte si místo příletu předem.
Cestovalo dítě s přestupy? Přineste si s sebou výtisk jeho itineráře.
Letadla často přilétají s předstihem. Aby se dítě nebálo, nechoďte poslední moment.
Až potkáte malého pasažéra, upozorněte to jeho rodiče.

Dodržujte tato pravidla a zkušenosti s doprovodem budou pozitivní.

Příruční zavazadla a zavazadla

Bezplatná přeprava příručních zavazadel a zavazadel v letadle se provádí v souladu se standardními pravidly pro zakoupenou letenku. Je důležité, aby dítě dokázalo samo nést tašku, kterou si vezme do salonu. Věnujte pozornost jeho obsahu:

Aby se malý cestující nenudil, rozdávejte na cestách knihy, hry bez malých detailů, omalovánky, tužky, alba s nálepkami. Připravte si pár příjemných překvapení. Pokud bude vaše batole hrát video hry na palubě, zkontrolujte, zda jsou zařízení ztlumena. Teenageři, kteří přinesli do salonu miniaplikace, budou k poslechu hudby potřebovat sluchátka.
Rádiem ovládané hračky mohou být zakázány a některé letecké společnosti je nedovolují nosit na palubě, aby nedošlo k ohrožení adekvátního provozu leteckých systémů. Hračkové pistole si s sebou vzít nemůžete. Nezapomeňte dítěti vysvětlit, že letuška vás požádá, abyste během vzletu a přistání vypnuli elektronická zařízení; ukaž, jak na to.
Sbírejte balíček a vložte kopii itineráře s uvedenými čísly letů, daty, názvy leteckých společností, časy příletů a odletů letadel. Uveďte prosím telefonní čísla rodičů a pozdravujících. Ujistěte se, že vaše dítě ví, kde je taška a k čemu slouží. Zástupci dopravce mu podobnou tašku poskytnou na letišti, ale zvláštní opatření přijdou vhod.
Dejte si malé občerstvení, protože lety mohou být zpožděny. Nezapomeňte na limity tekutin!
Pokud se vaše zavazadlo zpozdí nebo ztratí, dejte vše, co bude vaše dítě potřebovat. Mohou to být léky, brýle navíc, přebalování - zvažte potřeby dítěte.
V teplém období dejte dítěti svetr, protože v letadle může být pohoda.
Do příručního zavazadla vložte vlhčené ubrousky, léky na kinetózu a nosní kapky.

Ujistěte se, že dítě má mobilní telefon, kde jste zadali požadovaná čísla. Dítě bude také potřebovat malou částku peněz, aby si v případě neplánovaného zpoždění při odjezdu mohlo koupit jídlo.

Povinnosti zástupců

Za co jsou zástupci leteckých společností odpovědní při objednávání doprovodu v letadle? Od chvíle, kdy předáte dítě zaměstnanci letiště, zajistí jeho bezpečnost. Před setkáním s osobou, která má dítě vyzvednout v místě příjezdu, personál bedlivě sleduje oddělení. Některá letiště mají dokonce oddělené přepážky pro děti cestující bez rodičů.

Někdy mají děti k dispozici celé herny. Pokud dítě odjíždí z Frankfurtu nebo Mnichova, bude odvezeno do haly s herními konzolami, kreslícími doplňky, monitory pro sledování filmů.

V kabině se o dítě stará letuška: stará se, aby dítě neběželo uličkami (může se zranit nebo se zranit, pokud se letadlo dostane do zóny turbulencí), ohřívalo jídlo, doprovázelo ho záchod.

Doprovod na palubě letadla: letuška se stará o nezávislého cestujícího

Pokud jde o jídlo, dětské menu je zdarma. Stačí si jej objednat 24 hodin před odletem.

Dítě bez rodičů v tranzitním nebo přestupním letadle

Při objednání odpovídající služby může malý cestující letět přestupním letem. Ne všechny letecké společnosti tuto možnost nabízejí, zkontrolujte si proto podmínky předem. Pokud přepravce takovou příležitost poskytne, bude o dítě postaráno na přestupním letišti.

FAQ

Pokud bude vaše dítě v letadle samo, pravděpodobně máte spoustu otázek. Prohlédněte si seznam běžných situací, které matou rodiče:

Mohu si koupit letenku do prémiového sektoru letadla? Ano, pokud si přejete, mladého cestovatele poskytnete zvýšená úroveň pohodlí. Ověřte si podmínky u přepravce, protože ne všechny společnosti tuto možnost nabízejí.
Mohou děti vzít do letadla domácí zvířata? Při cestování bez doprovodu dospělé osoby nejsou do letadla povolena domácí zvířata.
Může rodič jít s dítětem na palubu, aby se cítilo uvolněněji? Z bezpečnostních důvodů jsou na palubu vpuštěni pouze cestující tohoto letu.
Osoba, jejíž údaje jsou uvedeny v žádosti, se s dítětem v místě příjezdu nepotká. Jak určím jinou osobu? Zavolejte zástupci letecké společnosti a vysvětlete situaci.
Děti cestují společně, nejstaršímu je 15–17 a nejmladšímu je 5–14 let. Musím si objednat speciální službu? Ačkoli většina společností umožňuje dětem mladším 15 let létat samostatně, je mladší cestující považován za bez doprovodu. Přece jen ho nedoprovází dospělý. Abyste nezměnili plány na poslední chvíli, objednejte si příslušnou službu předem.

Zvažte nuance a zachraňte sebe i své dítě před nepříjemnými překvapeními.

Vlastnosti doprovodu u leteckých společností

Protože se pravidla přepravce mohou lišit, zkontrolujte si prosím podmínky předem. Prostudujte si také recenze na fórech, protože informace v reklamách a dojmy lidí, kteří využili službu escort, se často liší.

Aeroflot: co potřebujete vědět o doprovodu v letadle

Při kontaktu s Aeroflotem zvažte následující:

Na vlastní lety společnosti je k dispozici doprovod. Je povinné pro cestující ve věku 5–12 let, kteří létají bez rodičů. Pokud si přejete, můžete si službu objednat pro teenagery do 16 let.
Pokud má dítě transplantaci, pak mu při čekání na let do 3 hodin nabídnou džusy a nápoje. Po dobu delší než 6 hodin se organizují teplá jídla. S cenami se můžete seznámit na webových stránkách společnosti.
V Sheremetyevu půjde vaše dítě do herny, kde bude trávit čas čekáním na let.

Když si přečtete recenze, zjistíte, že ne všechno je tak růžové. Ačkoli někteří mladí cestující v letecké dopravě jsou se službou spokojeni, existuje dost negativních recenzí. Podle informací na fórech může letuška posadit dítě do křesla, požádat sousedy, aby se o něj postarali a nepřišli až do konce letu. Hlavní nevýhodou ale je, že v odletové hale nejsou hlídány hlídače: dítěti je nabídnuto, aby si sedlo, načež zaměstnanci dělají další věci.

21. 9. 2017 Lukyanov Valery, recenze společnosti "Aeroflot"

Zklamán ze služeb společnosti! Moje dcera letěla přestupním letem na trase Krasnodar-Moskva-Šeremetěvo-Bejrút a já jsem zaplatil 160 € za další doprovod ve všech fázích. V Sheremetyevu na ni zapomněli a dívka musela sama vyrazit se zbytkem cestujících, najít terminál a nastoupit do nového letadla. Strávil jsem 2 hodiny telefonováním a zjišťoval, kde je moje dcera. V tuto chvíli nikdo nevěděl, že dívka našla bránu, prošla všemi fázemi registrace a odletěla na místo určení. Ani moje žena, ani moje dcera neviděli slibovaný klid a pohodlí. Let, za který jsem zaplatil hmatatelnou částku, se změnil v nesnesitelný stres.

S7: Zvažte specifika

Věkové hranice pro malé cestující se neliší od těch, které stanovil Aeroflot. Tato služba je k dispozici pro tranzitní nebo přímé lety; při přenosu musí batole doprovázet dospělá osoba. Cena jízdenky je ovlivněna věkem, protože pro cestující ve věku 5-11 let existuje sleva.

Pokud porovnáte službu se službou v Aeroflotu, pak si všimnete rozdílu v odpovědích: v případě S7 je těch pozitivnějších a rodiče si všímají dostupnosti cen. Ale nebylo to bez nevýhod, protože děti nemohou vidět pohostinnost.

20/11/2017 Alina, Moskva, recenze společnosti S7

Můj 5letý syn Sasha letěl z Moskvy do Moldavska. Chlapec je nezávislý a rozhodli jsme se, že nebudou žádné problémy.

Šli jsme k notáři a dostali jsme povolení k východu. Poté jsme šli na letiště, kde jsem zaplatil letenku a doprovod (celkem 12 600 rublů). Vyžadováno k poskytnutí vašich kontaktních údajů a informací o schůzce.

V den odletu jsme přijeli 2,5 hodiny předem, vyplnili dotazníky, odbavili zavazadla a dostali palubní lístek. Zaměstnanci letiště nás pozvali k přepážce pro děti bez doprovodu. Sasha byl přivázán kolem krku kravatou s nápisem „Nezávislý cestující“, což se mu velmi líbilo. Dostali jsme také papírový sáček, kam jej dali později požadované dokumenty.

Společně jsme prošli letiště a vrátili se k přepážce, kde nás potkal zaměstnanec firmy. Všichni tři jsme dosáhli prvního kordonu, ukázal jsem svůj palubní lístek. Zaměstnanec dal dokumenty do papírového pytle, rozloučil se. Políbil jsem svého syna a pak to začalo ...

Doprovod nejprve poskytl balíček s dokumenty Sašovi. Měl by být 5letý chlapec zodpovědný za bezpečnost pasu, notářského souhlasu a palubního lístku? Horší ale bylo, že se zaměstnanec otočil a odešel, aniž by se podíval, jestli s ní Sasha drží krok. Natáhl pero, ale žena ho nevzala. Nezajímalo ji, že 5leté dítě může být rozptýleno a ztraceno!

Naštěstí všechno dobře dopadlo, i když jsem měl při pohledu na takový přístup obavy. Ale po 4 hodinách mi zavolala moje matka z Moldavska a řekla, že ona a Saša už jdou domů. Syn byl potěšen a hrdý, ale zda mu během letu věnovali pozornost, nevím. Na cestě si prý hrál s novým kamarádem na tabletu. Přestože jsem s výsledkem obecně spokojen, společnost by měla pracovat na úrovni služeb.

Ural Airlines: funkce služby v letadlech

Společnost Ural Airlines poskytuje služby pro děti ve věku 5–12 let (pro mezinárodní lety-6–12 let), ale na žádost rodičů jsou v doprovodu také mladiství do 18 let. Cestují v ekonomické třídě za plné jízdné pro dospělé.

14. 2. 2018, Oksana Zolotnitskaya, zpětná vazba na Ural Airlines

Svou dvanáctiletou dceru jsem poslal k babičce na dovolenou, protože jsem si koupil lístek online. Tato funkce není k dispozici, pokud je dítěti 5-11 let: je nutná osobní přítomnost rodiče. Poté jsem službu potvrdil a neváhal jsem, aby neměli čas odbavit k letu další děti bez rodičů. Letušky přece nemohou sledovat každého a počet takových cestujících je omezený.

Měli jsme zpoždění na letišti a já měl obavy. Myslel jsem, že papírování pro děti bez doprovodu zabere více času. Ale mýlila se: dcera byla zaregistrována k letu a vydala palubní lístek, poté byla poslána na speciální přepážku. Tam se dostala do péče zaměstnance společnosti; nebyl nám účtován žádný další poplatek za doprovod.

Přestože podle pravidel musí dcera létat v ekonomické třídě, seděla v business salonku. Po příletu je odvezli autem na letiště a předali je mé babičce. Na společnost Ural Airlines nemáme žádné stížnosti.

Závěr

Služba doprovázení dětí vám pomůže, pokud potřebujete poslat dítě na dovolenou k příbuzným, na letní tábor nebo ke studiu. Je nutné nejen provést objednávku předem, potvrdit ji a provést platbu, ale také studovat recenze o společnosti. Pamatujte, že sliby na webových stránkách se mohou lišit od reality!

Někdy je nutné poslat dítě letět na letadle samo, bez rodičů a opatrovníků. Mnoho známých leteckých společností nabízí doprovázení dětí v letadle. Díky této službě budou rodiče klidní ohledně bezpečí dítěte, protože personál bude neúnavně sledovat mladého cestujícího až do příjezdu na místo určení.

Může dítě létat bez dospělých?

Zvláštností služby je, že mladý cestující dostává pomoc od zaměstnanců letecké společnosti v jakékoli části cesty. Pomůže mu vydat potřebné cestovní doklady a odbavit jeho zavazadla v místě odletu, na palubě letadla mu letušky budou věnovat zvýšenou pozornost a po příletu budou kontrolovat příjem jeho zavazadel a vezmou ho těm, kteří ho potkají.

Služba doprovázet dítě v letadle umožňuje rodičům nebát se o bezpečnost dítěte během letu, protože personál přebírá plnou odpovědnost za bezpečnost mladého cestujícího.

Děti starší pěti let mohou tímto způsobem cestovat. Tato služba je povinná pro děti od 5 do 12 let. Dítě v tomto věku nemůže létat samo, proto je služba povinná, jinak může letecká společnost jednoduše odmítnout poskytnout letenku dítěti, které létá samo.

Děti starší 12 let mohou létat samy bez doprovodu příbuzných; registrace doprovodné služby zaměstnancem letecké společnosti v tomto případě není povinná. Na přání je možné escort objednat i pro teenagera mladšího 16 nebo 18 let (záleží na letecké společnosti, někteří dopravci stanovují maximální věk pro objednání služby „Escort“ - 16 let).

Registrace eskortní služby

Pokud plánujete létat s dítětem bez dospělých, musíte si zajistit doprovod alespoň 36 hodin před datem odletu. Každému letadlu byla předem přidělena speciální sedadla pro děti cestující bez rodičů. Počet těchto míst je omezený a zřídka překračuje 4–6 míst, takže službu je nutné rezervovat předem, jinak může letecká společnost odmítnout létat s dítětem bez rodičů, protože potřebná místa v letadle již budou obsazena . Tato omezení jsou dána skutečností, že letecká společnost přiděluje každému mladému cestujícímu doprovázející osobu, proto je třeba předem dohodnout počet míst přidělených pro děti cestující samostatně.

Službu si mohou objednat buď rodiče, nebo oficiální opatrovník. Ani vzdálení příbuzní, ani starší bratři a sestry nemohou využívat službu zařizování doprovodu dítěte v letadle.

Rezervací nebo nákupem dětský lístek, dospělý musí okamžitě informovat, že dítě létá samo a musí být doprovázeno zaměstnancem letecké společnosti.

Pokud je let mezinárodní, je možné uspořádat let bez rodičů pouze v případě, že existuje originální dokument ověřený notářem, v němž je uvedeno, že oba rodiče dávají svolení k převzetí dítěte. Bez tohoto dokumentu dítě nebude moci letět do jiné země samo.

K registraci escortové služby jsou také vyžadovány následující dokumenty:

Letenka;
rodný list cestujícího;
mezinárodní pas (pouze pro mezinárodní lety);
cestovní pas (pro vnitrostátní lety);
notářsky ověřený souhlas rodičů, aby dítě mohlo cestovat do jiné země;
pojištění;
vízum.

Pokud má mladý cestující nějaké nemoci, které vyžadují neustálý příjem léků, je nutné do balíčku dokumentů přidat prohlášení lékaře, kde bude podrobně popsána diagnóza a názvy léků, které je nutné užívat. To je nutné, pokud si cestující vezme s sebou nějaké léky.

Důležité! Při vydávání doprovodu slevy na jízdenky pro děti neplatí, takže jízdenka bude stát plnou cenu bez ohledu na věk cestujícího.

Při registraci služby budou rodiče muset vyplnit řadu dokumentů, které uvádějí následující informace:

podrobné informace o cestujícím;
informace o rodičích;
kontaktní údaje rodičů;
informace o schůzce;
kontaktní údaje schůzky.

Při zajišťování doprovodu pro děti personál letecké společnosti podrobně vysvětlí všechny nuance a vlastnosti letu dítěte bez rodičů a podrobně vám řekne, jak vyplnit potřebné dokumenty.

Co je součástí služby

Během čekání na nástup do letadla, celého letu a také po příletu do cíle bude mladý cestující pod kontrolou zaměstnanců letecké společnosti.

Při zpracování dokumentů přímo na letišti je vyplněn průvodní list. Jsou zde zadané údaje o zaměstnanci společnosti, který doprovází dítě až do okamžiku přistání, a také údaje letušky, která na děti během letu dohlíží.

Dítě také dostane speciální kabelku s dokumenty, která je požádána, aby mu visela na krku a byla vždy s ním. Tento sáček obsahuje průvodní list.

Přímo na letišti, ze kterého se odlétá, cestujícího doprovází zaměstnanec letecké společnosti, jehož podrobnosti jsou uvedeny v průvodních dokumentech. Pomáhá vám projít všemi kontrolami, odbavit si zavazadla a doprovodit vás na palubu. Do letadla se zpravidla nejprve dostanou děti bez dospělých. Po doprovodu mladého cestujícího do letadla předává tento zaměstnanec oprávnění letušce, jejíž podrobnosti jsou uvedeny v průvodním listu. Letuška odpovídá za dítě během celého letu. Letuška vám pomůže připoutat se a vysvětlit pravidla chování v letadle. Během letu doprovodí dítě na toaletu, obsadí ho vzdělávacími hrami a v případě potřeby zodpoví všechny otázky mladého cestujícího.

Důležité! Rodiče musí zůstat na letišti, dokud letadlo neodletí.

Po příletu letadla je dítě předáno zaměstnanci letecké společnosti, jehož údaje jsou uvedeny na průvodním listu. Tento zaměstnanec doprovodí dítě, aby přeskočilo frontu u odbavovací přepážky, a pomůže také s reklamací zavazadel. Poté, co jsou vyřízeny všechny formality, zaměstnanec doprovodí cestujícího na schůzku. Osoba, která cestujícího potká v místě příjezdu, je povinna předložit doklad totožnosti. Dítě bude zproštěno odpovědnosti zaměstnance letecké společnosti až po kontrole dokumentů schůzky s údaji uvedenými během papírování.

Pokud z jakéhokoli důvodu není cestující v místě příjezdu splněn, doprovázející zástupce letecké společnosti kontaktuje rodiče, aby objasnili další opatření. Tento zaměstnanec zůstane s dítětem, dokud se osoba, která se schází, objeví, nebo dokud nebude rozhodnuto o dalších akcích v nepřítomnosti osoby, která se schází.

Pokud let zahrnuje spojení, dítě bude v každé fázi letu potkáváno personálem letecké společnosti. Podrobnosti o těchto zaměstnancích jsou uvedeny na průvodním listu. Cestující bude mezi lety trávit čas ve speciální dětské rekreační místnosti pod dohledem personálu letecké společnosti.

Registrace služby u Aeroflotu

Doprovázení dítěte v letadle má fixní náklady. Náklady na službu v letadlech Aeroflot činí 3400 rublů za vnitrostátní lety a 40 eur za mezinárodní lety.

Důležité! Doprovodná služba se vydává přímo na přepážce pro odbavení, pokud je to možné požadované dokumenty od mladého cestujícího a jeho rodičů. Escort nemůžete vydávat na dálku.

Aeroflot nabízí služby při čekání na letadlo při spojování mezi lety, ale platí se zvlášť. Studené a teplé nápoje při čekání na let až 3 hodiny budou stát 400 rublů za vnitrostátní lety nebo 5 eur za mezinárodní lety. Pokud během přestupu musíte čekat na let déle než tři hodiny, můžete si objednat teplá jídla. Kolik stojí jídlo, závisí na směru letu. U vnitrostátních letů v rámci Ruské federace na letadlech Aeroflot je cena 1700 rublů, u mezinárodních letů - 20 eur. Doplňkové služby zaplaceno předem při objednání escortní služby.

Zaměstnanci Aeroflotu čekají na nástup, doprovázejí děti do dětské rekreační místnosti, kde může dítě trávit čas hraním nebo sledováním karikatur.

Poznámka pro rodiče. Pokud dítě potřebuje speciální jídlo, mělo by být objednáno při objednání služby, nejpozději však 36 hodin před odjezdem.

Aeroflot visí na krku každému dítěti, které létá samo, speciální plastový tablet se všemi dokumenty. Každý zaměstnanec letecké společnosti doprovázející dítě na jakékoli části cesty je uveden v průvodních dokumentech. Je důležité dítěti předem vysvětlit, jak je důležité tento tablet nevzlétnout a neztratit.

Letušky společnosti věnují během letu pozornost dítěti, poskytují omalovánky a další hry, aby se malý cestující zabavil. Letušky si často hrají s dětmi a vyprávějí jim příběhy o tom, jak trávit čas mimo let.

Video

Při objednávání eskortní služby se tedy rodiče nemusí obávat o bezpečnost svého dítěte. Na každém úseku cesty ho bude doprovázet odpovědný zaměstnanec letecké společnosti a během letu se mladý cestující nebude nudit.

Líbil se vám článek? Sdílej to

Vytisknout článek