S7 prtljaga za dojenče. Djeca više neće moći letjeti letovima S7

Kad putuju zrakoplovom, malodobnu djecu moraju pratiti roditelji ili druge odrasle osobe. No, dogodi se da nema načina da letite sa svojim djetetom i otpratite ga do odredišta. Većina zračnih prijevoznika riješila je ovaj problem i nudi svojim klijentima pratnju djeteta u zrakoplovu od strane zaposlenika zrakoplovne tvrtke.

Zahvaljujući ovoj usluzi, roditelji mogu poslati svoju djecu u posjet baki koja živi tisućama kilometara daleko ili u wellness dječji kamp tijekom praznika, bez brige o njihovoj sigurnosti tijekom leta. Ne samo da će se o njima brinuti, već će im se osigurati i odgovarajuća njega i usluga na najvišoj razini. Pratnja maloljetnika tijekom leta obavezna je u sljedećim slučajevima:

ako beba leti bez pratnje odraslih (roditelji, staratelji ili druge osobe od povjerenja);
kada odrasla osoba u pratnji leti drugom klasom zrakoplova od maloljetnog putnika.

Što nudi usluga praćenja djece u avionu

Usluga praćenja maloljetnika shvaća se kao pratnja djece tijekom leta od jedne do druge točke. U pratnji je stjuardesa (stjuardesa) ili posebno obučena djelatnica zrakoplovne tvrtke koja leti s mladim putnicima. Pratnja se vrši od trenutka prijave na let do transfera štićenika pod odgovornošću osobe koja osobu upoznaje.

Usluga se pruža u tri faze:

Odlazak.
Let (na putu).
Dolazak.

Neposredno prije polaska, u zgradi zračne luke sastavlja se popratni list koji sadrži podatke o osobama koje će ih pratiti i o osobi koja se s maloljetnikom sastaje po dolasku na odredište. Ovaj dokument posebno je pričvršćen za dijete u predjelu grudi i nalazi se s njim sve dok se ne preda rođacima na sastanku ili drugim osobama čije je puno ime navedeno u popratnom listu.

Karte za let možete rezervirati na bilo koji prikladan način, no prijava se mora obaviti na šalteru za prijavu u zračnoj luci u prisutnosti osobe u pratnji i maloljetnog putnika. Preporučljivo je doći u zračnu luku 2,5-1,5 sati prije prijave. Po dolasku maloljetnog putnika, dočekuje ga osoba u pratnji i pomaže pri prolasku kroz sve faze prijave - ostavlja mu prtljagu, prati ga u zrakoplovu itd. Djeca bez pratnje među prvima su se ukrcala. Osoba koja ispraća dužna je ostati na teritoriju zračne luke točno do polijetanja zrakoplova.

Tijekom cijelog leta, stjuardesa u pratnji posvećuje posebnu pozornost svom odjelu, brinući se za njegovu sigurnost i slobodno vrijeme. Pomažu mladom putniku zrakoplova da veže pojaseve, u pristupačnom obliku objašnjavaju pravila ponašanja u zrakoplovu tijekom polijetanja, slijetanja i leta. Djeca, ovisno o dobi, dobivaju zabavne materijale koji bi im mogli zadržati pažnju i uljepšati njihovo slobodno vrijeme tijekom leta.

Roditelji imaju priliku naručiti poseban jelovnik za svoje dijete uz zasebnu naknadu, no o tome treba voditi računa unaprijed, najkasnije 36 sati prije polaska. Djeca se na brodu hrane svježom i zdravom hranom. Ako je potrebno, osoba u pratnji će vas odvesti do WC -a i natrag.

Važno! Uslugu pratnje pružaju posebno obučene osobe koje imaju iskustvo u komunikaciji s malom djecom, mogu odgovoriti na sva njihova pitanja i lako pronaći pristup svakom maloljetnom putniku.

Po dolasku zrakoplova na odredište, osoba u pratnji izvodi djecu iz zrakoplova nakon što su svi drugi putnici već napustili zrakoplov. U zračnoj luci mlade putnike mora dočekati osoba čiji su podaci navedeni na popratnom listu. Osoba koja upozna osobu mora imati sa sobom osobni dokument i uvijek s fotografijom. Ako zakasni, štićenik će i dalje biti pod nadzorom osobe u pratnji sve do trenutka kada pozdravljač stigne u zračnu luku i predstavi svoje dokumente.

Iako rijetko, ipak se događa kada, stjecajem okolnosti, pozdravitelj ne može dočekati dolaznog malog gosta. Tada će zaposlenik zračnog prijevoznika, u pratnji maloljetnika, biti u obavezi isporučiti štićenika do polazne zračne luke, ali to je već ekstremna mjera jer se to pitanje može lakše riješiti. Stjuardesa u pratnji ima sve kontakt podatke roditelja i pozdravitelja. Može ih kontaktirati i saznati razlog kašnjenja te odrediti vrijeme kada se beba može preuzeti.

Neki zračni prijevoznici ne samo da pružaju uslugu pratnje maloljetnika, već i prate male putnike koji nisu na izravnim letovima, već s presjedanjem. U slučaju povezivanja u tranzitnim (transfernim) zračnim lukama, djelatnik zračnog prijevoznika u pratnji će odvesti štićenika u igraonicu ili sobu za rekreaciju kako bi se mogao igrati i opustiti, jesti prije ukrcaja na linijski brod.

Pažnja! Praćenje transfera vrši se samo kada se transfer odvija unutar iste zračne luke. Ako je za transfer na drugi let potrebno doći s jedne zračne luke na drugu, većina tvrtki odbija osigurati pratnju za djecu u avionu.

Pravila i ograničenja

Svaki zračni prijevoznik koji pruža uslugu manje pratnje postavlja svoje uvjete i utvrđuje pravila za let mladih putnika. Postoje brojna ograničenja koja se mogu razlikovati za zračne prijevoznike, ali u prosjeku se sve svodi na sljedeće:

usluga praćenja maloljetnika ne odnosi se na djecu mlađu od 5 godina;
dobna kategorija mladih putnika za koje je naručivanje ove usluge obavezno je od 5 do 12 godina, ali na zahtjev roditelja mogu naručiti pratnju za stariju djecu - do 16-18 godina (ovisno o zračnom prijevozniku );
potrebno je unaprijed rezervirati kartu s pratnjom djece u avionu, to se odnosi i na posebnu prehranu, ako je potrebno (vjerske preferencije, prehrana itd.);
broj mjesta za djecu bez pratnje ograničen je na avionu (od 2 do 6 ovisno o prijevozniku);
samo roditelj ili zakonski skrbnik mogu naručiti uslugu pratnje (ujaci, tete, bake i druga rodbina ne mogu koristiti ovu uslugu);
Svatko može biti osoba u pratnji, ali ako mladi putnik leti u inozemstvo, potrebno je imati ovjereno dopuštenje od svakog od roditelja / skrbnika, inače jednostavno neće biti dopušten na brod;
prijava na let odvija se samo u zračnoj luci prije polaska, neće se moći prijaviti na bilo koji drugi način;
ako maloljetni putnik leti sam, odnosno s pratnjom, bez obzira na njegovu dob, cijena avionske karte za njega će biti puna (popusti i pogodnosti u ovom slučaju ne vrijede).

Pažnja! Djeca koja lete s roditeljima ili drugim službenicima u različitim klasama zrakoplova smatraju se bez pratnje i trebaju uslugu pratnje. Cijena njihovih ulaznica bit će puna, isključujući pogodnosti i popuste.

Tako da nema problema s slanjem djece u samostalno putovanje, potrebno je unaprijed pripremiti i provjeriti dostupnost svih dokumenata:

putovnica ili rodni list;
zrakoplovna karta;
dopuštenje roditelja (staratelja ili povjerenika) za odlazak maloljetne osobe u inozemstvo, ovjereno kod javnog bilježnika;
međunarodna putovnica (ako djeca napuste Rusku Federaciju);
polica osiguranja;
viza (ako je vizni režim na snazi u zemlji u koju je maloljetna osoba poslana);
liječničko uvjerenje s naznakom dijagnoze i popis potrebnih lijekova (ako mali putnik nosi lijekove u ručnoj prtljazi).

Da bi naručili i koristili uslugu pratnje male djece u avionu, roditelji će morati ispuniti nekoliko dokumenata koji će sadržavati sljedeće podatke:

podatke o samom putniku (ime, datum rođenja, mjesto polaska, mjesto dolaska itd.);
podatke o roditeljima / skrbnicima (puno ime, telefonski broj, adresa stanovanja itd.);
podatke o pozdravnim osobama (puno ime, podaci za kontakt itd.) i druge važne podatke.

Zahtjev i obrazac za prijavu, koji moraju popuniti roditelji koji šalju svoje dijete uz pratnju zaposlenika Aeroflota, mogu se preuzeti. " Ural Airlines»Ponudite roditeljima djece bez pratnje da ispune samo za registraciju usluge.

Koliko košta pratiti djecu u avionu

Kad dijete odlazi u avion samo bez pratnje odraslih, roditelji nisu zabrinuti samo za njegovu sigurnost i udobnost. Cijena usluge pratnje igra važnu ulogu. Neki zračni prijevoznici djeci dodjeljuju osobu u pratnji bez naplate dodatne naknade za uslugu. Ostali prijevoznici određuju fiksne troškove za pratnju maloljetnika u jednoj zemlji i pri putovanju u zemlje dalekog i bliskog inozemstva. Da biste odabrali najbolju opciju, morate znati koliko usluga praćenja djeteta u avionu košta od nekoliko popularnih zračnih prijevoznika i usporediti njihove uvjete.

Stol. Troškovi i uvjeti pružanja usluga različitih zračnih prijevoznika.

Tehnički podaci	"S7"	Aeroflot	Ural Airlines
Cijena usluge	Unutar zemlje - 3 tisuće rubalja. U inozemstvu - 50 eura	Unutar zemlje 3,4 tisuće rubalja. U inozemstvu - 40 eura po mjestu	Unutar zemlje - 3 tisuće rubalja. U inozemstvu (Gruzija, ZND, Daleko u inozemstvu) - 50 eura za svaki segment
Cijena karte	Dječja karta (uzimajući u obzir dob malog putnika u trenutku rezervacije)	Puna cijena bez popusta i pogodnosti	Puna cijena bez pogodnosti i popusta
Datumi rezervacija ulaznica	Dva dana prije polaska	36 sati prije polaska	Najkasnije tri dana prije polaska
Vrsta leta	Izravni letovi	Izravni i transferni (spojni) letovi	Direktni i transferni letovi
Dobna kategorija djece kojoj je potrebna ova usluga	5-11 godina (obavezno) 12-16 (na zahtjev roditelja)	5 do 12 godina 12-16 godina (na zahtjev službenih predstavnika)	Od 5 do 12 godina - u zemljama ZND -a Ostali smjerovi - djeca od 6 godina

Pažnja! Od 15.06.2018. S7 Airlines prestaje primati mlade putnike bez roditelja ili drugih odraslih službenih predstavnika.

Troškovi praćenja djeteta u avionu mogu se povećati ako su roditelji izrazili želju naručiti dodatnu uslugu za svog malog putnika. Na primjer, Aeroflot nudi:

za transfer koji traje do 3 sata u tranzitnoj zračnoj luci - bezalkoholna pića (cijena usluge - 5 eura / 400 rubalja);
za transfer koji traje više od tri sata - topli obroci (cijena - 20 eura / 1700 rubalja).

Usluga praćenja djeteta u avionu zgodna je i korisna usluga koju pružaju vodeći zračni prijevoznici Rusije i drugih zemalja. Zaposlenik zračnog prijevoznika u pratnji uvijek je s djetetom tijekom leta, pružajući mu odgovarajuću njegu i pažnju. Roditelji mogu biti mirni u pogledu svog djeteta i njegove sigurnosti tijekom letenja. A ovo je mnogo skuplje od te simbolične naknade za uslugu.

Odlazak u drugi grad u posjet baki, ali vašim roditeljima nije dopušteno napustiti posao? Ili vaša kći mora odletjeti u Englesku na fakultet? Ili možda dijete treba hitno poslati na liječenje u Izrael?

Nema problema! Sada većina zračnih prijevoznika u svijetu ima takvu uslugu kao što je prijevoz djece bez pratnje rodbine.

Za uspješno putovanje morate znati pravila praćenja djece u avionu.

Tko može koristiti uslugu?

Usluga "Pratnja djeteta u avionu" nužno se pruža djeci od 5-12 godina, po želji se može naručiti za adolescente do 16-18 godina (ovisno o tvrtki).

Kako doći do usluge?

Uslugu "Pratnja djeteta u avionu" naručuju samo roditelji ili staratelji.

Uslugu "Pratnja djece u avionu" ne nude svi prijevoznici. To morate razjasniti prije kupnje ulaznica.

Prilikom kupnje ili rezervacije karte morate odmah obavijestiti da će dijete letjeti bez pratnje.

Preporučljivo je odabrati direktne letove bez presjedanja.

Djeca se ne primaju na prijevoz ako se u trenutku prijenosa morate preseliti na drugu zračnu luku.

Cijena usluge

Usluga "Pratnja djeteta u avionu" pruža se na plaćenoj osnovi.

Cijena ovisi o sljedećim točkama:

Mjesta kupovine ulaznica.
Vrsta leta (domaći ili međunarodni).
Domet leta.
Starost maloljetnog putnika.

Cijena ulaznice za naručenu uslugu pratnje

Cijena karte za dijete bez pratnje iznosi 100% cijene odrasle osobe (popusti nisu dostupni) i moraju se kupiti unaprijed.

Koji su dokumenti potrebni?

Točan skup dokumenata ovisi o kakvom se letu radi - domaćem ili inozemnom. Možda ćeš trebati:

Rodni list.
Međunarodna putovnica.
Ulaznica.
Pristanak oba roditelja za putovanje djece mlađe od 18 godina u pratnji predstavnika zračnog prijevoznika s naznakom zemlje i uvjeta (potpisuje notar).
Polica osiguranja.
Visa.
Recept s izvodom iz povijesti bolesti, ako dijete sa sobom ima lijekove.

U polaznoj zračnoj luci

Djeca bez pratnje mogu se prijaviti samo u zračnoj luci, pa morate doći unaprijed.

Djeca moraju biti u pratnji roditelja ili drugog „vlastitog“ predstavnika odrasle osobe. Osoba u pratnji mora imati dokumente sa fotografijom kako bi dokazala svoj identitet.

Odrasla osoba prijavljuje dijete na let, ispunjava posebne dokumente: prijavu i popratni list.

Prijava sadrži sve potrebne podatke (selektivno, ovisno o kojem se letu radi - domaćem ili međunarodnom):

Puno ime djeteta.
Dob.
Jezik kojim govori dijete.
Zemlja prebivališta.
Ime, adresa i telefonski broj predstavnika koji šalje dijete.
Ruta.
Dan polaska.
Broj leta.
Puno ime, adresa i telefonski broj predstavnika koji upoznaje dijete.

Na popratnom listu nalaze se podaci o predstavniku zrakoplovne tvrtke i stjuardesi - odnosno o onima koji će pratiti dijete.

Kada djeca bez pratnje lete, prtljaga se prihvaća u skladu s važećim propisima. Na nju se mora pričvrstiti posebna naljepnica koja sadrži podatke za kontakt.

Poželjno je da dijete sa sobom u salon ponese minimum stvari.

Djeci se daje posebna torbica s dokumentima i natpisom "Dijete bez pratnje" i objašnjeno je da se ne smije izgubiti, morate je uvijek imati sa sobom.

Skup dokumenata:

Ulaznica.
Kupon za slijetanje.
Račun prtljage.
Zahtjev za uslugu pratnje.
Prateći list.
Rodni list.
Međunarodna putovnica.

U zračnoj luci roditelji predaju djecu predstavniku zračnog prijevoznika navedenom na popratnom listu. Ovaj zaposlenik sa svakim djetetom prolazi sve provjere. Zatim ga otprati do aviona i predaje stjuardesi navedenoj u popratnom listu.

Roditelji moraju biti na terminalu prije polijetanja zrakoplova.

Tijekom leta

Dijete se prvo stavlja u avion, prije nego što se ukrcaju ostali putnici, na ugodno i sigurno mjesto.

Za vrijeme cijelog leta o djeci se stalno brinu stjuardese koje prolaze posebnu obuku, gdje se uče pravilima komunikacije s djecom i kako riješiti sve njihove probleme.

Stjuardese ih prate do WC -a, odgovaraju na sva pitanja, pa čak ih i zabavljaju (zračni prijevoznici obično daju svakom djetetu komplet za igru).

Na aerodromu dolaska

Nakon slijetanja dijete posljednje izlazi iz aviona, a stjuardesa ga predaje zaposleniku odredišne zračne luke.

Ako postoji povezujući let, predstavnik tvrtke prati djecu dok ne uđu u zrakoplov. Dok se očekuje transplantacija, ponudit će im se bezalkoholna pića, sokovi, čaj (već plaćeni prilikom naručivanja usluge pratnje).

Dijete je pod nadzorom predstavnika do dolaska osobe navedene u prijavi (mora imati dokument koji potvrđuje njegov identitet), čak i ako ta osoba kasni.

Ako nikad nije stigao u zračnu luku, zaposlenici zrakoplovnog prijevoznika će nazvati roditelje i učiniti kako kažu (isporučiti dijete u pratnji na navedenu adresu ili ga poslati sljedećim letom kući). U tom slučaju morate platiti dodatne troškove.

Prateći dijete. Aeroflot

Usluga "Pratnja djece u avionu" pruža se samo vlastitim letom.
Usluga praćenja djeteta u avionu Aeroflota je plaćena: cijena joj je 40 eura u jednom smjeru.
Prilikom naručivanja usluge cijena ulaznice iznosi 100% tarife, bez popusta.
Zračna luka Sheremetyevo na terminalu D ima sobe za djecu bez pratnje, koje su otvorene 24 sata dnevno. Ovdje se dijete može igrati na računalu i gledati crtiće dok čeka na let.
Dijete koje treba posebno hranu zbog medicinskih indikacija ili drugih razloga, možete je besplatno naručiti pri kupnji karte, ali najkasnije jedan i pol dana prije leta.
Dok se očekuje transplantacija, djeci će biti ponuđeno osvježavajuće piće, sokovi, čaj (ako je vrijeme transplantacije do 3 sata) i topla hrana (ako je vrijeme transplantacije do 6 sati). Sve se to plaća pri naručivanju usluge pratnje, ako su osigurane transplantacije (5, odnosno 20 eura).

Što misle oni koji su koristili takvu uslugu kao pratnja djece avionom Aeroflota? Recenzije ljudi koji su koristili ovu uslugu izuzetno su pozitivni, izražavajući zahvalnost osoblju zrakoplovne kompanije na pažljivom odnosu prema djetetu.

Vrlo je zgodno da se djeci oko vrata objesi torba (ili dosje) s dokumentima, gdje svaki predstavnik tvrtke u popratnom listu bilježi: od koga je primio dijete, kome ga je dao.

Primjećuje se da se vrlo često mladi putnik iz ekonomske klase čak presađuje u posao.

Pratnja djeteta u zrakoplovu Aeroflota organizirana je tako da se mali putnici osjećaju ugodno. Za vrijeme cijelog leta stjuardese stalno prilaze djeci, pitaju ih žele li piti ili otići u toalet, je li im hladno, boli li ih nešto. Ako je djetetu dosadno, pročitajte knjigu ili mu pričajte priče.

Tvrtka obično daruje djecu, na primjer, limeni kovčeg s bojicama, naljepnicama, bojama itd., Što djeci daje priliku da se igraju uzbudljive igre - a vrijeme leta leti!

Poznati incident 2012. godine bio je kada su dva brata od devet i pet godina odletjela iz Moskve u New York bez pratnje. Tijekom leta najstariji od njih imao je jake bolove u trbuhu, groznicu - postojala je sumnja na akutni upala slijepog crijeva. Neočekivano hitno slijetanje izvršeno je u Reykjaviku. Stjuardesa Mihail pratila je oba brata u bolnicu, gdje je bolesni dječak pomno pregledan. Srećom, sve je uspjelo. Dečki su u pratnji Mihaila stigli u New York, gdje ih je dočekala suza, ali nasmijana majka.

Ponekad ljudi pišu da stjuardese ne obraćaju pažnju na mlade putnike tijekom cijelog leta, prepuštajući svoj posao putnicima koji sjede do njih. No vrlo je malo takvih negativnih recenzija.

Pratnja djece u avionu S7 ("Sibir")

Prema sporazumu sa Siberia Airlines OJSC:

Uslugu pratnje možete naručiti za djecu od 5 do 12 godina, ako želite - i tinejdžere do 16 godina.
Samo roditelji ili skrbnici mogu kupiti uslugu i kartu izravno u prodajnom uredu tvrtke ili na blagajni zračne luke popunjavanjem i potpisivanjem izjave o predanosti.
Za međunarodni prijevoz potrebna je suglasnost oba roditelja (staratelja) za djetetovo putovanje (potpisana kod bilježnika).
Usluga "Pratnja djeteta u avionu" dopuštena je na vlastitim izravnim letovima, kao i na letovima koji se izvode zajedno s tvrtkom Globus.
Cijena ulaznice je 100% cijene, bez popusta.
Dijete dobiva udobno i sigurno mjesto u avionu.
Prtljaga se prevozi besplatno prema standardima težine.

Pratnja djece u avionu "Rusija"

Ovaj zračni prijevoznik jedan je od podružnica - grupacije Aeroflot.

Usluga "Pratnja djece u avionu" obavlja se samo vlastitim letom.
Dostupna je djeci od pet do dvanaest godina, po želji - i adolescentima do šesnaest godina.
Usluga praćenja djeteta u avionu se plaća. Cijena se može pronaći u uredu ili na web stranici tvrtke.
Prilikom naručivanja usluge cijena ulaznice iznosi 100% tarife, bez popusta.
Prilikom kupnje i rezervacije karte morate obavijestiti da dijete leti samo.
Za primanje usluge ispunite posebnu aplikaciju i zahtjev za podršku.
Osoba koja ispraća ostaje na terminalu do polaska zrakoplova.
Dok čeka transfer, djeci će biti ponuđeno osvježavajuće piće, sok, čaj ili topla hrana (ovisno o vremenu boravka u zračnoj luci). Sve se to plaća pri naručivanju usluge pratnje, ako su osigurane transplantacije.

U ovom ćemo članku razotkriti mitove, nesporazume i zablude povezane s prijevozom djece u zrakoplovu. Na primjer, dvije velikih zračnih prijevoznika Rusija će dati odgovore na pitanja koja putnici postavljaju na mreži.

Do koje godine možete kupiti dječju kartu?

Dječja karta može se kupiti za dijete mlađe od 12 godina. U nekim slučajevima za kupnju takve karte morate nazvati pozivni centar prijevoznika.
Ako je vaše dijete između 0 i 2 godine, smatra se dojenčetom. Ulaznica se kupuje i bez osiguranja mjesta, i rezervacijom susjednog mjesta za dijete.

Djeca od 2 do 12 godina mogu kupiti kartu samo sa zasebnim sjedištem.

Kako bi dijete moglo biti pored vas tijekom leta, Aeroflot preporučuje da se unaprijed obavijestite o prijevozu maloljetnika kako biste osigurali sjedalicu.

Ako letite s dvoje ili više djece mlađe od 2 godine, pravila prijevoza neznatno se mijenjaju.

Za prvu bebu kupite kartu bez zasebnog mjesta, tj. bit će pri ruci. Drugo i treće dijete trebaju uzeti karte sa zasebnim sjedištem za svakoga.
U skladu s tim, cijene ulaznica za djecu varirat će.

U skladu sa Saveznim zračnim propisima (u daljnjem tekstu FAR), obvezno za sve Ruski zračni prijevoznici, dob djeteta utvrđuje se na dan prijevoza od polazne točke (odjeljak VIII, stavak 103.).

Primjer:
S djetetom letite tjedan dana u Barcelonu. U trenutku odlaska u Španjolsku ima još 11 godina. Rođendan će proslaviti u glavnom gradu Katalonije. U vrijeme povratka u Rusiju dijete već ima punih 12 godina.
U tom slučaju morate kupiti dvije zasebne karte. Dječja Moskva - Barcelona i odrasla Barcelona - Moskva.

Ako je u vrijeme odlaska dijete već imalo 12 godina, pripada kategoriji "odrasli". On mora kupiti kartu na općoj osnovi.

Važno!
Jer u dobi od 12 godina osoba još uvijek nema putovnicu, prilikom izdavanja karte na web stranici, na primjer, S7 Airlines, odaberite vrstu dokumenta "Ostalo" i unesite broj rodnog lista.

Cijena djetetove avionske karte

Ovisno o dobi djeteta, avionska karta koštat će besplatno ili sa značajnim popustima.

Karta za dijete mlađe od 2 godine bez zasebnog sjedala izdaje se besplatno tijekom leta unutar Rusije. Prilikom letenja u inozemstvo popust će iznositi 90% cijene karte.
Karta za dijete mlađe od 2 godine sa zasebnim sjedištem koštat će do 50% popusta. U odsutnosti posebni uvjeti koristeći tarifu.
Ostala djeca mlađa od 2 godine koja putuju s odraslim putnikom prevoze se s popustom do 50% cijene karte.
Djeca od 2 do 12 godina također se prevoze uz popust do 50%. (FAP, stavak 106.)

Imajte na umu da na dugim letovima zračni prijevoznik može zahtijevati kupnju karte za dijete sa zasebnim sjedištem.

Ako trebate promijeniti datum polaska (ponovno zakazati let), djetetova se karta ponovno izdaje u skladu s dobi djeteta na (novi) datum polaska.

Naglasimo:

Unatoč činjenici da se dijete mlađe od 2 godine besplatno prevozi bez zasebnog sjedala, za to je potrebno izdati kartu. Oni. kartu ne možete kupiti samo za sebe i doći se prijaviti sa svojim djetetom. U tom slučaju zračni prijevoznik će vas odbiti prevesti, jer bit će prekršena pravila prijevoza.

Prtljaga po djetetu

Besplatne naknade za prtljagu za dijete mogu se razlikovati ovisno o avioprijevozniku.
U većini zračnih prijevoznika djetetu koje putuje bez zasebnog sjedala dodjeljuje se 10 kg besplatne prtljage.
Prilikom kupnje karte s odvojenim sjedištem, besplatna naknada za prtljagu odgovara cijeni.

Na primjer, u Aeroflotu su to:

Bez prostora: 1 komad težine do 10 kg i dimenzija ne više od 115 cm sa zbrojem tri dimenzije.
Prilikom osiguravanja mjesta, ovisno o klasi usluge i pravilima tarife.

Osim besplatnog prtljaga, zračni prijevoznici vam omogućuju besplatno nošenje kolica ili kolica. Kolica ne smiju biti u originalnom pakiranju.

Nosač u avionu za dijete

Ako vam je potreban dječji krevetić za prijevoz vašeg djeteta, preporučujemo da unaprijed nazovete zračni prijevoznik i razjasnite odredbu ili mogućnost pričvršćivanja nosiljke u avion.

S7 Airlines ne nudi kolijevke za male putnike.
Aeroflot Airlines ima mogućnost postavljanja kolijevki u kabinu.
U pravilu u prvim redovima postoje uređaji za pričvršćivanje kolijevke koji imaju čvrstu pregradu.
U Aeroflotu su takva sjedala dostupna samo u kabinama poslovne klase.

Pratnja djeteta u avionu bez roditelja

U skladu s FAP -om (stavak 104.), dijete od 2 do 12 godina može letjeti bez roditelja pod nadzorom prijevoznika. Ako takvu uslugu pruža zračni prijevoznik.

Postoji nekoliko nijansi koje putnik mora znati.

Uglavnom zračni prijevoznici nude uslugu "Prijevoz pod nadzorom zračnog prijevoznika" za djecu od 5 do 16 godina.

Registracija takve usluge za djecu mlađu od 12 godina obavezna je. Od 12 do 16 godina - prema nahođenju roditelja ili zakonskih zastupnika.
Jer ova usluga zahtijeva osobnu prisutnost zakonskog zastupnika i ispunjavanje dokumenata; kartu za dijete moguće je kupiti u pratnji predstavnika zrakoplovne tvrtke samo u predstavništvima prijevoznika ili njegovih agenata.

Neki zračni prijevoznici naplaćuju naknadu za ovu uslugu. Ovisno o smjeru, u Aeroflotu je cijena pratnje od 40 eura.

Važno!
Odrasla osoba mora dovesti dijete na aerodrom i otići na šalter za prijavu. Ostanite u zračnoj luci do polijetanja aviona.

Također imajte na umu da svaki zračni prijevoznik ima vlastite zahtjeve za ovu uslugu.

S S7 Airlinesom let djece bez odraslih moguć je samo na izravnim letovima i samo na letovima pod oznakom zrakoplovne kompanije.
Aeroflot može pratiti djecu spojni letovi i spojne letove. U tom slučaju roditelji trebaju platiti djetetovu prehranu. Troškovi obroka za povezivanje do 3 sata ili više navedeni su na službenim web stranicama zrakoplovne tvrtke.

Kako funkcionira pratnja:
Nakon prijave na let, zaposlenik zrakoplovne tvrtke prati dijete na brodu, gdje ga predaje stjuardesi. Roditelji su putem kontakt telefona obaviješteni da je dijete u avionu.

Svi dokumenti djeteta ugrađeni su u tablet (džep za dokumente). Kada se dijete preda zaposleniku zrakoplovne kompanije, ovaj se tablet nosi oko vrata djeteta i ostaje tamo tijekom leta.

Po dolasku na odredište, stjuardesa će dijete predati zaposleniku zračne luke. On predaje dijete osobi koja se sastaje.

Ako osoba koja bi trebala upoznati dijete nije tamo i nije ga moguće kontaktirati, roditelji će biti obaviješteni. Ako se situacija ne može riješiti na licu mjesta, dijete će biti poslano natrag na mjesto polaska u pratnji predstavnika zračnog prijevoznika.
Osoba koja se s djetetom sastaje na aerodromu dolaska mora imati osobnu iskaznicu.

Koji su dokumenti potrebni djetetu

Letovi
Ispunjeni obrasci i prijave s podacima o osobama u pratnji i na sastanku (puno ime, adresa, broj telefona)
Potvrda o plaćanju usluge (ako je plaćena)
Izvod iz matične knjige rođenih djeteta
Osobna iskaznica osobe u pratnji
Za međunarodne letove: putovnica, viza i drugi dokumenti za zemlju odredišta
Punomoć za odlazak djeteta.

Važne informacije za slanje djeteta u inozemstvo!
Prije putovanja posavjetujte se s veleposlanstvom ili konzulatom zemlje domaćina u vezi s putovanjem djeteta bez roditelja.

U nekim zemljama postoje zakonska ograničenja kretanja maloljetnika bez pratnje.
Ograničenja se mogu odnositi na hotelski smještaj u slučaju prekida veze ili kašnjenja leta.
Zračni prijevoznik može odbiti prijevoz u zemlje sa zakonskim ograničenjima na temelju FAP -a, stavak 107.

Tekst: (c) Oleg Kološin
Fotografije: AZAL, ŠVICARI

Vaš mali će uskoro putovati zrakoplovom i ne možete mu praviti društvo? Odvojite vrijeme za izmjene rasporeda: riješite problem naručivanjem pratnje djeteta u avionu. A kako biste se spasili od tjeskobe, unaprijed proučite nijanse.

Što znači "djeca bez pratnje"?

Ako beba leti bez punoljetne rodbine ili poznanika, spada u kategoriju bez pratnje. U tom slučaju kupite mu kartu ekonomske klase (neke tvrtke nude poslovnu klasu).

Nosači ne smiju ukrcati najviše 4 mrvice bez pratnje na brod jer u protivnom članovi posade neće moći pružiti dovoljno pažnje štićenicima. Ako na brodu ima putnika s invaliditetom, smanjuje se broj beba koje lete pod nadzorom stjuardesa.

Što znači usluga pratnje u avionu?

Milijuni maloljetnika diljem svijeta putuju bez odraslih pratitelja, a u većini slučajeva letovi su glatki. Vi samo trebate osigurati djetetovu sigurnost i pobrinuti se da stekne pozitivno iskustvo. Zračni prijevoznici čine svoj dio posla nudeći sljedeće:

Kad god je to moguće, malim putnicima osigurano je sjedalo u pramcu, gdje ih manje uznemiruju turbulencije.
Poslužuju se uz posebna jela, razvijena uzimajući u obzir dobne karakteristike.
Djeca su među prvim putnicima koji su se ukrcali u avion, što omogućuje navikavanje na novu sredinu.

Ali to ne znači da možete samo stići na aerodrom i poslati svog sina ili kćer na ukrcaj. Morat ćete naručiti pratnju tako da dijete u avionu, bez pratnje starije osobe, bude pod nadzorom posade. Prijevoznik je odgovoran za njegovu dobrobit: osoblje će nadzirati vašu bebu u svim fazama, od prijave do sastanka s odraslom rodbinom na mjestu dolaska.

Kada možete letjeti bez odraslih: dob je dopuštena

Značajke usluge pratnje razlikuju se ovisno o prijevozniku. Općenito, prijevoznici se pridržavaju sljedećih pravila:

Djeca mlađa od 5 godina mogu letjeti samo u pratnji odrasle osobe.
Na brod su dopušteni mladi putnici od 5-7 godina, pod uvjetom da je let izravan.
Ako putnik ima 8-11 godina, neki će prijevoznici dopustiti opciju prijevoza. Na međutočku bebu će pratiti predstavnik tvrtke. Kad putnik ima 12 ili više godina, može sam promijeniti sjedište. Unaprijed provjerite uvjete jer se usluga ne pruža uvijek na transfernim letovima.
U nekim zračnim prijevoznicima 12-godišnji putnik može putovati bez pratnje.

Naučite zamršenosti unaprijed: neke strane tvrtke zahtijevaju prisutnost odrasle osobe ili unaprijed naručenu uslugu za tinejdžere do 16-18 godina.

Trebam li platiti dijete u avionu i u kojoj dobi

Ako dijete leti samo, kartu ćete kupiti za 100% cijene cijene za odrasle (ponekad su dostupni popusti). Pratnju ćete dodatno platiti prema tarifi prijevoznika:

3.400 rubalja za domaće letove i 40 € u tvrtkama Aeroflot i Rusija;
3.000 RUB i 50 € v S7;
3.000 RUB kada putujete s prijevoznikom "Pobjeda";
3.000 RUB za letove unutar Ruske Federacije i 50 € na međunarodni letovi na Ural Airlines.

Cijena je naznačena za letove u jednom smjeru, a potrebno je rezervirati zrakoplovnu kartu i uplatiti unaprijed.

Značajke kupnje avionske karte: kako naručiti i platiti pratnju

Prije dogovora o pratnji provjerite uvjete u tvrtki jer neki prijevoznici ne dopuštaju daljinsko naručivanje usluga. Lufthansa zahtijeva da se obratite servisnom centru ili zračnoj luci; možete se poslužiti i uslugama turističke agencije. Neke tvrtke dopuštaju online rezervacije, ali u većini slučajeva potrebna je osobna prisutnost.

Potrebno se osobno pojaviti kako bi prijevoznik bio uvjeren u vaše pravo slanje maloljetnika na let. Da biste to učinili, uzmite svoje osobne dokumente i rodni list. U servisnom centru ispunjavate prijavu i prijavu.

Kad su vaš sin ili kći na transfernom letu, razmislite o dodatnim uslugama:

ako čekate u zračnoj luci manje od 3 sata, naručite bezalkoholna pića ili čaj;
u razdoblju duljem od 3 sata pazite na toplu hranu.

Plaćanje dodatnih usluga varira između 400-1700 rubalja. ovisno o ruti.

Uzorak zahtjeva za pratnju maloljetnika u avionu

Također provjerite vrijeme čekanja u zračnoj luci za prijevoz jer tvrtke nameću ograničenja pratnje. Zaposlenik koji mora čuvati dijete ne može s njim provesti više od 4-8 sati. Djeca mlađa od 16 godina ne smiju prenoćiti u zračnoj luci radi naknadnog presjedanja. Ako se pojavi takva potreba, pobrinite se da bebu ispuni odrasla osoba.

Osobna prisutnost roditelja osigurava da maloljetnik ne obavi kupnju sam. Bez ove mjere, adolescenti koji imaju pristup kreditne kartice roditelji, kupili karte putem interneta i putovali bez znanja svojih starijih.

Medicinske indikacije

Ako vaše dijete ili tinejdžer ima ozbiljnu bolest, putovanje avionom bez roditelja nije dobra ideja. Ako dijete nema kontraindikacija, ali će imati lijekove, dajte mu recept i izvadak iz povijesti bolesti. Budući da članovi posade nisu odgovorni za uzimanje lijekova, pobrinite se da vaše dijete popije tablete na vrijeme.

Djeci u invalidskim kolicima nije dopušten ukrcaj bez odrasle osobe.

Koji su dokumenti potrebni

Prilikom odlaska na aerodrom pripremite sljedeće dokumente:

zrakoplovne karte i potvrda o uplati;
ispunjene prijave;
polica obveznog zdravstvenog osiguranja;
rodni list;
dokument koji potvrđuje vaš identitet.

Ako dijete želi letjeti u inozemstvo, trebat će vam i putovnica s vizom i ovjereno dopuštenje za napuštanje Ruske Federacije.

Kakav je let

Kako mali putnik ne bi osjetio nelagodu u avionu, ispričajte mu o fazama leta. Ako mu je ovo prvi put da putuje zrakoplovom, idite na aerodrom kako bi se beba navikla na okoliš. Pokažite mu gdje može dobiti savjet ako je potrebno.

U polaznoj zračnoj luci

Na zakazani dan mladi putnik mora se pojaviti u zračnoj luci u pratnji osobe. Prijava za let djeteta koje leti bez rodbine ne vrši se putem Interneta niti korištenjem mobilne aplikacije... Kako bi se postupak odvijao bez komplikacija, poželjno je doći 2 sata unaprijed, čak i ako beba putuje unutar zemlje. Ne očekujte da ćete ga ostaviti u zračnoj luci i ići svojim poslom: osoba u pratnji mora čekati polazak.

U pratnji maloljetnih putnika: zaposlenik zračne luke doprati ih do vrata

Kako naručiti i registrirati se? Gore navedene dokumente predstavite odgovarajućem šalteru; nakon registracije mali putnik će biti uručen ukrcajna propusnica kao i posebnu narukvicu ili značku. Potrebno je tako da članovi posade odmah prepoznaju dijete koje leti bez rodbine. Molimo obavijestite da se narukvica ili značka ne smiju skidati prije nego što se susretnete s određenom osobom na mjestu dolaska. Međutim, neke tvrtke rade bez ovog pribora.

Djeci se mora dati torbica ili torba s natpisom "Dijete bez pratnje", gdje stavljaju kopije dokumenata. Objasnite da stvar treba pomno promatrati.

Prije ukrcaja provjerite je li mali putnik koristio toalet. Zatim ćete odjel prebaciti na zaposlenika tvrtke koji će s njim proći provjere. Nakon toga stjuardesa će se brinuti o bebi.

Osoba u pratnji mora provjeriti je li zrakoplov poletio: let se može odgoditi ili otkazati.

Tijekom leta

Prilikom ukrcavanja u zrakoplov djeca se prva ukrcavaju u zrakoplov i sjede u prvim redovima. Članovi posade otpratit će ih do WC -a i po potrebi ih zabaviti. Dijete dobiva i dječju hranu.

Nemojte se bojati da će mali štićenik ostati bez nadzora kad mu zatreba podrška. Pratnja znači da će stjuardesa posvetiti dodatnu pažnju:

osobno pozdravite bebu;
upoznati malenog putnika s pilotima;
vodi ga na mjesto, objašnjava sigurnosna pravila;
pokazat će vam gdje se toaleti nalaze.

Ako je moguće, nemojte slati bebe bez pratnje na duge letove. Ako često putujete, onda znate: čak i mrvica koju roditelji paze može izazvati anksioznost kod drugih. Kada samostalno leti, stjuardesa prati ponašanje, ali neće moći provesti cijeli let s njim. Kako dijete ne bi bilo dosadno iz dosade, stavite svoje omiljene igračke, knjige i poslastice u ručnu prtljagu.

Usluga pratnje u zrakoplovu uključuje i pružanje dječjeg jelovnika

Stjuardesa ne smije zamijeniti dadilju, jer je njezina dužnost usluživati sve putnike i brinuti se o sigurnosti. Ako dijete ne može provesti nekoliko sati na stolici, a da let ne pretvori u noćnu moru za putnike, trebalo bi letjeti s roditeljima.

Na odredištu

Nakon što je avion sletio, stjuardesa pomaže mladom putniku da izađe i preda ih zaposleniku zračne luke. Dijete ostaje pod njegovim nadzorom do dolaska osobe navedene prilikom popunjavanja zahtjeva. Pozdravljač mora predočiti osobni dokument.

Ako nije stigao na aerodrom, predstavnici tvrtke će vas kontaktirati telefonom. Prema dobivenim uputama, mladi putnik će sljedećim letom biti poslan na mjesto polaska ili isporučen na određenu adresu; roditelji će morati platiti dodatne troškove.

Planirate li upoznati dijete? Razmotrite pravila:

Ostanite u kontaktu cijelo vrijeme.
Nemojte upućivati drugu osobu da preuzme vaše dijete s aerodroma. Zaposlenici tvrtke će je predati samo osobi navedenoj u prijavi.
Ako u gradu postoji nekoliko zračnih luka, unaprijed provjerite mjesto dolaska.
Je li dijete putovalo s transferima? Sa sobom ponesite ispis njegova puta.
Zrakoplovi često dolaze prije rasporeda. Kako se dijete ne bi brinulo, nemojte dolaziti Posljednji trenutak.
Kad upoznate malog putnika, obavijestite njegove roditelje.

Slijedite ova pravila, a iskustvo pratitelja bit će pozitivno.

Ručna prtljaga i prtljaga

Besplatan prijevoz ručne prtljage i prtljage u zrakoplovu obavlja se u skladu sa standardnim pravilima za kupljenu zrakoplovnu kartu. Važno je da dijete može samostalno nositi torbu koju će ponijeti u salon. Obratite pažnju na njegov sadržaj:

Kako se malom putniku ne dosadi, na cesti dajte knjige, igre bez sitnih detalja, bojanke, olovke, albume s naljepnicama. Pripremite nekoliko ugodnih iznenađenja. Ako će vaše dijete igrati video igre na brodu, provjerite jesu li uređaji isključeni. Tinejdžeri koji su donijeli gadgete u salon trebat će slušalice za slušanje glazbe.
Radio-kontrolirane igračke mogu biti zabranjene, a neki zračni prijevoznici ne dopuštaju njihovo nošenje na brodu kako bi se izbjeglo ugrožavanje odgovarajućeg rada zrakoplovnih sustava. Pištolje igračke ne možete ponijeti sa sobom. Ne zaboravite djetetu objasniti da će stjuardesa zatražiti da isključite elektroničke uređaje tijekom polijetanja i slijetanja; pokazati kako se to radi.
Prikupite paket i stavite kopiju itinerera s navedenim brojevima letova, datumima, nazivima zrakoplovnih prijevoznika, vremenom dolaska i odlaska zrakoplova. Molimo navedite telefonske brojeve roditelja i pozdrava. Pobrinite se da vaše dijete zna gdje je torba i čemu služi. Predstavnici prijevoznika dat će mu sličnu torbu na aerodromu, no dodatne mjere opreza dobro će doći.
Prikupite mali zalogaj jer letovi mogu kasniti. Ne zaboravite na ograničenja unosa tekućine!
Spakirajte sve što je potrebno vašem djetetu ako vaša prtljaga kasni ili se izgubi. To može biti lijek, dodatne čaše, presvlačenje - uzmite u obzir potrebe bebe.
U toploj sezoni dajte bebi džemper jer u avionu može biti svježe.
U ručnu prtljagu stavite vlažne maramice, lijekove protiv bolesti kretanja i kapi za nos.

Pobrinite se da dijete ima mobilni telefon na kojem ste unijeli potrebne brojeve. Klinac će također trebati malu količinu novca kako bi u slučaju neplaniranog kašnjenja u polasku mogao kupiti hranu.

Obveze predstavnika

Za što su odgovorni predstavnici zračnih prijevoznika prilikom naručivanja pratnje u avionu? Od trenutka kada dijete predate zaposleniku zračne luke, on osigurava njegovu sigurnost. Prije sastanka s osobom koja će po dijete doći po dijete, osoblje pomno prati odjel. Neke zračne luke čak imaju zasebne šaltere za bebe koje putuju bez roditelja.

Ponekad djeci na raspolaganju stoje čitave igraonice. Ako beba odlazi iz Frankfurta ili Münchena, bit će odvedena u dvoranu s igraćim konzolama, priborom za crtanje, monitorima za gledanje filmova.

U kabini stjuardesa pazi na bebu: pazi da beba ne trči niz prolaze (može se ozlijediti ili ozlijediti ako avion uđe u zonu turbulencija), zagrijava hranu i prati ga do toalet.

Pratnja u zrakoplovu: stjuardesa brine o neovisnom putniku

Što se hrane tiče, dječji jelovnik je besplatan. Potrebno ga je samo naručiti 24 sata prije polaska.

Dijete bez roditelja u tranzitnom ili transfernom avionu

Prilikom naručivanja odgovarajuće usluge, mali putnik može letjeti transfernim letom. Ne nude svi zračni prijevoznici ovu opciju, pa unaprijed provjerite uvjete. Ako prijevoznik pruži sličnu priliku, dijete će se čuvati na transfer zračnoj luci.

Pitanja

Ako će vaše dijete biti samo u zrakoplovu, vjerojatno imate mnogo pitanja. Pregledajte popis uobičajenih situacija koje zbunjuju roditelje:

Mogu li kupiti kartu za premium sektor zrakoplova? Da, ako želite, pružit ćete mladom putniku povišena razina udobnost. Provjerite uvjete kod prijevoznika jer ne nude sve tvrtke ovu opciju.
Smiju li djeca u avion voditi kućne ljubimce? Kada putujete bez pratnje odrasle osobe, kućni ljubimci nisu dopušteni u avion.
Može li roditelj ući s djetetom kako bi se osjećao ugodnije? Iz sigurnosnih razloga, samo su putnici na ovom letu dopušteni na brod.
Osoba čiji su podaci navedeni u prijavi neće dočekati bebu na mjestu dolaska. Kako mogu odrediti drugu osobu? Nazovite predstavnika zrakoplovne tvrtke i objasnite situaciju.
Djeca putuju zajedno, najstarije ima 15-17, a najmlađe 5-14 godina. Moram li naručiti posebnu uslugu? Iako većina tvrtki dopušta djeci od 15 i više godina da samostalno lete, mlađi putnik smatra se bez pratnje. Uostalom, nema ga u pratnji odrasle osobe. Kako ne biste promijenili planove u posljednjem trenutku, unaprijed naručite odgovarajuću uslugu.

Uzmite u obzir nijanse i spasite sebe i svoju bebu od neugodnih iznenađenja.

Značajke pratnje u zračnim prijevoznicima

Budući da se pravila prijevoznika mogu razlikovati, provjerite uvjete unaprijed. Također proučite recenzije na forumima jer se podaci u oglasima i dojmovi ljudi koji su koristili uslugu pratnje često razlikuju.

Aeroflot: sve što trebate znati o pratnji u avionu

Prilikom kontaktiranja Aeroflota uzmite u obzir sljedeće:

Narudžba pratnje dostupna je na vlastitim letovima tvrtke. Obavezno je za putnike od 5 do 12 godina koji lete bez roditelja. Ako želite, možete naručiti uslugu za tinejdžere do 16 godina.
Ako dijete ima transplantaciju, tada će mu, dok čeka let do 3 sata, biti ponuđeni sokovi i pića. Više od 6 sati organiziraju se topli obroci. S cijenama se možete upoznati na web stranici tvrtke.
U Šeremetjevu će vaše dijete otići u igraonicu, gdje će provoditi vrijeme čekajući let.

Ako pročitate recenzije, saznat ćete da nije sve tako ružičasto. Iako su neki od mladih zračnih putnika zadovoljni uslugom, ima dovoljno negativnih kritika. Prema informacijama na forumima, stjuardesa može smjestiti bebu na stolac, zamoliti susjede da se brinu o njemu i ne smije doći do kraja leta. No, glavni nedostatak je što se štićenici ne nadziru u dvorani za polazak: djetetu se nudi da sjedne, nakon čega zaposlenici rade druge stvari.

21.09.2017. Lukyanov Valery, pregled tvrtke "Aeroflot"

Razočaran uslugama tvrtke! Moja je kći letjela transfernim letom na relaciji Krasnodar-Moskva-Šeremetjevo-Bejrut, a ja sam za dodatnu pratnju u svim fazama platio 160 €. U Šeremetjevu su zaboravili na nju, a djevojka je morala sama izaći s ostalim putnicima, pronaći terminal i ukrcati se u novi avion. Provela sam 2 sata razgovarajući telefonom shvaćajući gdje mi je kći. U to vrijeme nitko nije znao da je djevojka pronašla kapiju, prošla sve faze registracije i odletjela do odredišta. Ni moja supruga, ni moja kći nisu vidjeli obećanu smirenost i utjehu. Let, za koji sam platio opipljiv iznos, pretvorio se u nepodnošljiv stres.

S7: Uzmite u obzir specifičnosti

Dobne granice za male putnike ne razlikuju se od onih koje je odredio Aeroflot. Usluga je dostupna na tranzitnim ili izravnim letovima; pri prijenosu mališana mora pratiti odrasla osoba. Na cijenu karte utječe dob, jer postoji popust za putnike od 5 do 11 godina.

Usporedite li uslugu s uslugom u Aeroflotu, primijetit ćete razliku u odgovorima: u slučaju S7 ima više pozitivnih, a roditelji bilježe dostupnost cijena. No, to nije bilo bez nedostataka, jer djeca ne vide gostoljubivost.

20.11.2017. Alina, Moskva, pregled tvrtke S7

Moj petogodišnji sin Sasha letio je iz Moskve za Moldaviju. Dječak je neovisan, a mi smo odlučili da neće biti problema.

Otišli smo do bilježnika i izdali izlaznu dozvolu. Zatim smo otišli na aerodrom, gdje sam platio kartu i pratnju (ukupno 12.600 rubalja). Morali ste navesti svoje kontakt podatke i podatke o sastanku.

Na dan polaska stigli smo 2,5 sata unaprijed, ispunili upitnike, prijavili prtljagu i dobili kartu za ukrcaj. Osoblje aerodroma pozvalo nas je na šalter za djecu bez pratnje. Sašu su oko vrata vezali kravatom s natpisom "Neovisni putnik", koja mu se jako svidjela. Dobili smo i papirnatu vrećicu, koju su kasnije stavili potrebni dokumenti.

Zajedno smo prošetali aerodromom i vratili se do šaltera, gdje nas je dočekao zaposlenik tvrtke. Nas tri smo stigle do prvog kordona, pokazao sam svoju ukrcajnu kartu. Zaposlenik je stavio dokumente u papirnatu vrećicu, pozdravio se. Poljubila sam sina i tada je počelo ...

Prvo je pratnja dala paket sa dokumentima Sashi. Treba li petogodišnji dječak biti odgovoran za čuvanje svoje putovnice, ovjerenog pristanka i ukrcajne karte? No, pokazalo se da je bilo gore što se zaposlenica okrenula i otišla, a da nije ni pogledala hoće li je Sasha pratiti. Pružio je olovku, ali žena je nije uzela. Nije ju zanimala činjenica da bi petogodišnjak mogao biti ometen i izgubljen!

Srećom, sve je prošlo dobro, iako sam se zabrinuo pri pogledu na takav stav. No nakon 4 sata nazvala me majka iz Moldavije i rekla da ona i Sasha već idu kući. Sin je bio zadovoljan i ponosan, no ne znam je li mu se obraćala pozornost tijekom leta. Rečeno je da se na cesti igrao s novim prijateljem na svom tabletu. Iako sam općenito zadovoljan rezultatom, tvrtka bi trebala raditi na razini usluge.

Ural Airlines: značajke usluga u zrakoplovima

Ural Airlines pruža usluge za djecu od 5 do 12 godina (za međunarodne letove-od 6 do 12 godina), no na zahtjev roditelja dolaze i tinejdžeri mlađi od 18 godina. Putuju ekonomskom klasom po cijeni odrasle osobe.

14.02.2018., Oksana Zolotnitskaya, povratne informacije o Ural Airlinesu

Poslao sam svoju 12-godišnju kćer k baki na odmor, kupivši kartu putem interneta. Ova funkcija nije dostupna ako dijete ima 5-11 godina: potrebna je osobna prisutnost roditelja. Tada sam potvrdio uslugu i nisam oklijevao kako ne bi imali vremena prijaviti drugu djecu bez roditelja na let. Uostalom, stjuardese ne mogu pratiti sve, a broj takvih putnika je ograničen.

Kasnili smo na aerodrom i bio sam zabrinut. Mislio sam da papirologija za djecu bez pratnje oduzima više vremena. Ali pogriješila je: kći je registrirana za let i izdala je kartu za ukrcaj, nakon čega je poslana na poseban šalter. Tamo je došla pod skrb jednog zaposlenika tvrtke; nije nam naplaćeno dodatno plaćanje pratnje.

Iako prema pravilima, kći mora letjeti u ekonomskoj klasi, sjedila je u poslovnom salonu. Nakon dolaska odvezli su ih automobilom na aerodrom i predali mojoj baki. Nemamo pritužbi na Ural Airlines.

Zaključak

Usluga pratnje djece pomoći će vam ako trebate poslati dijete na odmor kod rodbine, u ljetni kamp ili na učenje. Potrebno je ne samo unaprijed naručiti, potvrditi i izvršiti uplatu, već i proučiti recenzije o tvrtki. Upamtite da se obećanja na web stranicama mogu razlikovati od stvarnosti!

Ponekad je potrebno poslati dijete da samo leti avionom, bez roditelja i staratelja. Mnogi poznati zračni prijevoznici nude pratnju djece u avionu. Koristeći ovu uslugu, roditelji će biti mirni u pogledu sigurnosti djeteta, jer će osoblje neumorno pratiti mladog putnika do dolaska na odredište.

Može li dijete letjeti bez odraslih

Osobitosti usluge su da mladi putnik prima pomoć od zaposlenika zrakoplovne tvrtke na bilo kojem dijelu putovanja. Pomoći će mu pri izdavanju potrebnih putnih isprava i predati prtljagu na mjestu polaska, u zrakoplovu će mu stjuardese posvetiti povećanu pozornost, a po dolasku će kontrolirati primitak njegove prtljage i odvesti ga onima koji ga sretnu.

Usluga praćenja djeteta u avionu omogućuje roditeljima da ne brinu o sigurnosti djeteta tijekom leta, jer osoblje preuzima punu odgovornost za sigurnost mladog putnika.

Djeca starija od pet godina mogu putovati na ovaj način. Ova je usluga obavezna za djecu od 5 do 12 godina. Dijete ove dobi ne može letjeti samo, pa je usluga obavezna, u protivnom avioprijevoznik može jednostavno odbiti pružiti kartu djetetu koje samo leti.

Djeca starija od 12 godina mogu letjeti sama bez pratnje rodbine; registracija usluge pratnje od strane zaposlenika zrakoplovne tvrtke u ovom slučaju nije obavezna. Po želji, pratnja se može naručiti čak i za tinejdžera mlađeg od 16 ili 18 godina (ovisno o zrakoplovnoj tvrtki, neki prijevoznici postavljaju maksimalnu dob za naručivanje usluge „Pratnja“ - 16 godina).

Registracija usluge pratnje

Ako planirate letjeti s bebom bez odraslih osoba, morate dogovoriti uslugu pratnje najmanje 36 sati prije datuma polaska. Svaki zrakoplov unaprijed je dodijelio posebna mjesta za djecu koja putuju bez roditelja. Broj ovih mjesta je ograničen i rijetko prelazi 4-6 mjesta, pa se usluga mora unaprijed dogovoriti, u protivnom avioprijevoznik može odbiti let s djetetom bez roditelja zbog činjenice da će potrebna mjesta u avionu već biti zauzeta . Takva ograničenja posljedica su činjenice da zračni prijevoznik svakom mladom putniku dodijeli osobu u pratnji, stoga se broj mjesta dodijeljenih samo djeci koja putuju mora unaprijed dogovoriti.

Uslugu mogu naručiti roditelji ili službeni skrbnik. Niti daleka rodbina, niti starija braća i sestre ne mogu koristiti uslugu dogovaranja za pratnju bebe u avionu.

Rezervacijom ili kupnjom dječja karta, odrasla osoba mora odmah prijaviti da beba leti sama i da mora biti u pratnji zaposlenika zrakoplovne tvrtke.

Ako je let međunarodni, moguće je organizirati let bez roditelja samo ako postoji izvorni dokument ovjeren kod javnog bilježnika, u kojem se navodi da oba roditelja daju dopuštenje za izvođenje bebe. Bez ovog dokumenta beba neće moći sama letjeti u drugu zemlju.

Za registraciju usluge pratnje potrebni su i sljedeći dokumenti:

Avionska karta;
rodni list putnika;
međunarodna putovnica (samo za međunarodne letove);
putovnica (za domaće letove);
roditeljski pristanak ovjeren kod notara za putovanje djeteta u drugu državu;
osiguranje;
Visa.

Ako mladi putnik ima neke bolesti koje zahtijevaju stalni unos lijekova, potrebno je u paket dokumenata dodati izjavu liječnika u kojoj će biti detaljno opisana dijagnoza i nazivi lijekova koji se moraju uzimati. To je potrebno ako putnik sa sobom ponese neke lijekove.

Važno! Prilikom izdavanja pratnje ne vrijede popusti na karte za djecu, pa će karta koštati punu cijenu bez obzira na dob putnika.

Prilikom registracije usluge roditelji će morati ispuniti niz dokumenata koji ukazuju na sljedeće podatke:

detaljne informacije o putniku;
informacije o roditeljima;
kontaktne podatke roditelja;
podatke o stranci sastanka;
kontaktne podatke stranke sastanka.

Prilikom organiziranja pratnje za djecu, osoblje zrakoplovnog prijevoznika detaljno će vam objasniti sve nijanse i značajke leta bebe bez roditelja te će vam detaljno reći kako popuniti potrebne dokumente.

Što je uključeno u uslugu

Dok čeka na ukrcaj u avion, cijeli let, kao i po dolasku na odredište, mladi putnik bit će pod kontrolom zaposlenika zrakoplovne tvrtke.

Prilikom obrade dokumenata izravno u zračnoj luci, popunjava se popratni list. Unose se podaci o zaposleniku tvrtke koji prati dijete do trenutka slijetanja, kao i podaci stjuardese koja nadzire djecu tijekom leta.

Također, djetetu se daje posebna vrećica s dokumentima, koja se traži da mu visi oko vrata i da ga uvijek nosi sa sobom. Ova vrećica sadrži popratni list.

Izravno u zračnoj luci s koje polazi putnik je u pratnji zaposlenika zrakoplovne tvrtke, čiji su podaci navedeni u popratnim dokumentima. Pomaže vam proći sve provjere, prijaviti prtljagu i otpratiti vas. U pravilu prva u avion ulaze djeca bez odraslih. Nakon što je mladog putnika otpratio do zrakoplova, ovaj zaposlenik prenosi ovlaštenja na stjuardesu, čiji su podaci navedeni u popratnom listu. Stjuardesa je odgovorna za dijete tijekom cijelog leta. Stjuardesa će vam pomoći da se zakopčate i objasnite pravila ponašanja u avionu. Tijekom leta pratit će dijete do WC -a, okupirati ga edukativnim igrama i po potrebi odgovoriti na sva pitanja mladog putnika.

Važno! Roditelji moraju ostati na aerodromu do polijetanja aviona.

Kad avion stigne, dijete se predaje zaposleniku zrakoplovne tvrtke, čiji su podaci upisani na popratni list. Ovaj će zaposlenik ispratiti bebu da preskoči red na šalteru za prijavu, a također će pomoći pri preuzimanju prtljage. Nakon što se riješe sve formalnosti, zaposlenik otprati putnika na zabavu. Osoba koja putnika sretne u mjestu dolaska dužna je predočiti osobni dokument. Dijete će biti oslobođeno odgovornosti zaposlenika zrakoplovnog prijevoznika tek nakon provjere dokumenata stranke na sastanku s podacima navedenim tijekom papirologije.

Ako se iz bilo kojeg razloga putnik ne nađe na mjestu dolaska, prateći predstavnik zrakoplovne tvrtke kontaktira roditelje radi pojašnjenja daljnjih radnji. Ovaj zaposlenik ostat će s djetetom sve dok se osoba koja se sastane ne pojavi ili dok se ne donese odluka o daljnjim radnjama u odsutnosti osobe koja se sastaje.

Ako let uključuje vezu, osoblje zrakoplovne tvrtke će u svakoj fazi leta dočekati dijete. Pojedinosti o tim zaposlenicima navedene su na popratnom listu. Putnik će između letova provoditi vrijeme u posebnoj dječjoj rekreacijskoj sobi, pod nadzorom osoblja zrakoplovne tvrtke.

Registracija usluge na Aeroflotu

Pratnja djeteta u avionu ima fiksnu cijenu. Cijena usluge na zrakoplovima Aeroflota iznosi 3400 rubalja za domaće letove, a 40 eura za međunarodne letove.

Važno! Usluga pratnje izdaje se izravno na šalteru za prijavu, ako postoji potrebni dokumenti od mladog putnika i njegovih roditelja. Pratnju ne možete izdati na daljinu.

Aeroflot nudi usluge tijekom čekanja zrakoplova pri povezivanju između letova, ali se one plaćaju zasebno. Hladni i topli napici dok čekate let do 3 sata koštat će 400 rubalja za domaće letove ili 5 eura za međunarodne letove. Ako tijekom prijevoza morate čekati let više od tri sata, možete naručiti tople obroke. Koliko koštaju obroci ovisi o smjeru leta. Za domaće letove unutar Ruske Federacije avionima Aeroflota cijena je 1.700 rubalja, za međunarodne letove 20 eura. Dodatne usluge plaća se unaprijed pri naručivanju usluge pratnje.

Kako bi čekali ukrcaj, zaposlenici Aeroflota prate djecu do dječje rekreacijske sobe, gdje dijete može provesti vrijeme igrajući se ili gledajući crtiće.

Napomena roditeljima. Ako bebi treba posebna hrana, treba je naručiti prilikom naručivanja usluge, ali najkasnije 36 sati prije polaska.

Aeroflot visi na vratu svakom djetetu koje samo leti posebnom plastičnom tabletom sa svim dokumentima. Svaki zaposlenik zrakoplovne tvrtke koji prati dijete na bilo kojem dijelu putovanja zabilježen je u popratnim dokumentima. Važno je djetetu unaprijed objasniti koliko je važno ne skinuti i ne izgubiti ovaj tablet.

Stjuardese tvrtke tijekom leta obraćaju pozornost na dijete, pružaju stranice za bojanje i druge igre kako bi zabavile mladog putnika. Stjuardese se često igraju s djecom i pričaju im priče dok provode vrijeme u letu.

Video

Stoga, prilikom naručivanja usluge pratnje, roditelji ne moraju brinuti o sigurnosti svoje bebe. Na svakoj dionici puta bit će u pratnji odgovornog zaposlenika zrakoplovne tvrtke, a tijekom leta mladom putniku neće biti dosadno.

Je li vam se svidio članak? Podijeli

Ispis članka