Унифицирана телефонска услуга на авио билети. Жешка линија на Аерофлот: бесплатна 24-часовна информативна услуга

За да летате со авион, нема да биде доволно само да го соберете багажот и да пристигнете на аеродром. Треба да се разјаснат многу нијанси во врска со патувањето со авион, за ова постои услуга за информации за аеродромот.

Бирото за информации на аеродромот може да даде детални информацииво врска со пристигнувања и полетувања на авиони на различни летови:

• статусот на патнички летови;
• тековен распоред на пристигнувања и поаѓања;
• процесот на пријавување, вклучувајќи ја временската рамка во која патникот треба да ја помине оваа процедура;
• прашања во врска со царинење на меѓународни летови;
• прашања во врска со багажот;
• прашања за резервација и онлајн купување на авионски билети;
• правила на авиокомпанија за патување со деца.

Можете исто така да дознаете за потребниот пакет документи за подигање на багажот, за можноста да го оставите автомобилот во паркингот на аеродромот и условите, за можноста оние кои пристигнуваат во градот да изнајмат автомобил итн.
За оние кои први пристигнале во градот, тој ќе даде ажурирани информации во врска со јавен превозкој ќе ве однесе од аеродромот до градот.

Сопствениците на домашни миленици ќе бидат информирани од службата за информации на аеродромот за правилата и условите за превоз на домашни миленици во авионот, потребни документии помош.

Во Русија, многу авиопревозници обезбедуваат воздушни услуги за превоз на патници. Но, постои најстарата авиокомпанија, која ја користат милиони луѓе. Како и другите претпријатија, Аерофлот има свои недостатоци, но има многу повеќе предности. Затоа, има клиенти кои фалат, а некои - караат, сè уште преостанати редовни патници на домашниот превозник. За да добивате предлози и поплаки од клиентите, постои бесплатна телефонска линија на Аерофлот, која работи деноноќно.

Воздухопловната компанија Аерофлот е најголемата во Русија. Главниот аеродром Шереметјево се наоѓа во Москва. Компанијата има 193 авиони во својата флота. Просечна возрасттехничарот има 4 години.

Веќе 94 години Аерофлот се здоби со заслужена репутација како сигурен превозник кој обезбедува квалитетни услуги. Авиокомпанијата постојано беше препознаена како најдобра во Источна Европа. Во 2016 година, влијателна компанија која го оценува квалитетот на услугите на светските авиопревозници му додели на Аерофлот четири ѕвезди. Како угледно најстаро претпријатие, Аерофлот има три подружници во својата структура:

• „Русија“;
• „Аурора“;
• „Победа“.

Корпорација предводена од Русин контролирани од владата, обезбедува услуги за над 32 милиони патници во 51 земја. Разликата на компанијата е во тоа што секој авион добива име во чест на познати личности кои имале достигнувања во различни области на културата и науката.

Што да направите ако вашиот лет е откажан

Доколку летот е откажан повеќе од 24 часа пред полетувањето, тогаш патниците се префрлаат на слични летови на авиокомпанијата. Трошоците се на товар на превозникот, услугата е бесплатна за патникот. Ако ниту една од опциите што ги нуди авиокомпанијата не ви одговара, повеќето авиокомпании можат да издадат „присилно враќање“. По потврда од авиокомпанијата, парите ќе бидат вратени на вашата сметка. Понекогаш може да потрае неколку недели.

Како да се пријавите на аеродромот

Пријавувањето преку Интернет е достапно на веб-страниците на повеќето авиокомпании. Најчесто се отвора 23 часа пред почетокот на летот. Можете да го поминете најдоцна 1 час пред полетување на авионот.

За да се пријавите на аеродромот ќе ви требаат:

• личната карта наведена во налогот,
• извод од матична книга на родените при летање со деца,
• печатена потврда за пат (незадолжителна).

• Што можете да понесете со себе во авионот

  Рачен багаж се предмети што ги носите со себе во авионот. Норма на тежина рачен багажможе да варира од 5 до 10 кг, а нејзината големина најчесто не треба да надминува збир од три димензии (должина, ширина и висина) од 115 до 203 см (во зависност од авиокомпанијата). Женската торба не е рачен багаж и може слободно да се носи.

  Торбата што ја носите со себе во авионот не треба да содржи ножеви, ножици, лекови, аеросоли или козметика. Алкохол од продавници без царинаможе да се носи само во затворени кеси.

  Како да платите за багаж на аеродром

  Ако тежината на багажот ги надминува нормите утврдени од авиокомпанијата (најчесто - 20-23 кг), треба да платите за секој килограм вишок тежина. Покрај тоа, многу руски и странски авиокомпании, како и нискобуџетни авиокомпании, имаат тарифи кои не вклучуваат бесплатен додаток за багаж и мора да се платат посебно како дополнителна услуга.

  Во овој случај, багажот мора да се пријави на аеродромот на посебен шалтер за чекирање. Ако не можете да печатите бординг карта, можете да го добиете на редовниот шалтер за пријавување на авиокомпанијата и да го пријавите и да го оставите багажот таму.

  Каде да го дознаете времето на пристигнување ако сте поздравувач

  Можете да го дознаете времето на пристигнување на авионот на онлајн таблата со резултати на аеродромот. Веб-страницата Tutu.ru има онлајн табла со резултати од главните руски и странски аеродроми.

  Можете да го дознаете бројот на излезот (портата) на таблата за пристигнување на аеродромот. Овој број се наоѓа веднаш до информациите за влезниот лет.