Ինչպես վերադարձնել Aeroexpress տոմսի գումարը: Լրացուցիչ ծառայություններ

Aeroexpress-ի տոմս գնելը կայքում.

Քայլ 1. Տոմսերի պատվեր

Ընտրեք ուղևորության պարամետրերը՝ ամսաթիվ, օդանավակայան, ուղղություն, դաս, սակագին:

Տոմսերի նախնական վաճառք - 4 ամիս առաջ։

Հաստատեք ձեր համաձայնությունը գրանցման կանոնների հետ էլեկտրոնային տոմսև անցեք «ընտրեք վճարման եղանակ»:

Բիզնես կարգի

Ծառայության այս դասի ընտրության ժամանակ դուք պետք է նշեք «թռիչքի ժամանակը» և «նստատեղը վագոնում»:

Նախավաճառք 4 ամիս առաջ։

Քայլ 2. Վճարման եղանակի ընտրություն

Ընտրեք վճարման եղանակ, մուտքագրեք ձեր բջջային հեռախոսահամարը և էլ. Վճարումից հետո դուք կստանաք SMS-հաղորդագրություն (ներ) այս համարի էլեկտրոնային տոմսի հղումով և էլ. փոստով:

Քայլ 3. Վճարում

Վճարեք ձեր տոմսի համար՝ հետևելով ձեր ընտրած վճարային համակարգի պահանջներին:

Քայլ 4. Վճարման արդյունքներ

Վճարումը կատարելուց հետո դուք կուղղորդվեք էլեկտրոնային տոմս դիտելու և տպելու էջ։ Այս տոմսը պետք է տպագրվի թղթի վրա, որպեսզի այն ներկայացվի վերահսկիչին ճամփորդական փաստաթղթերը ստուգելու պահին:

Վարկային քարտով վճարման առանձնահատկությունները

Մենք ընդունում ենք վճարումներ հետևյալ վճարային համակարգերի բանկային քարտերով՝ Visa, MasterCard: Վճարումը կատարվում է Տրանսպորտային քլիրինգի վճարման դարպասի միջոցով:

Տրանսպորտային քլիրինգի վճարման դարպասում հաջող վճարման արդյունքը վճարովի տոմսով էջին անցումն է: Եթե ​​դա տեղի չունենա, մի փորձեք նորից վճարել, քանի դեռ չեք պարզել անհաջող գործողության պատճառները:

Վիրահատությունից հրաժարվելու պատճառները կարող են լինել.

• Գնորդի թողարկող բանկը չի աջակցում օգտագործված վճարումների մշակման տեխնոլոգիան.
• քարտի վրա բավականաչափ միջոցներ չկան տոմսի համար վճարելու համար.
• Գնորդի թողարկող բանկը սահմանել է առցանց վճարումների արգելք.
• մուտքագրված տվյալները Գնորդի կողմից չեն հաստատվել վճարման էջում:

Եթե ​​վճարման գործողությունը հաջող է եղել, բայց վճարովի տոմսով էջ մուտք գործելը չի ​​ապահովվել, խնդրում ենք կապվել Aeroexpress տեխնիկական աջակցության ծառայության հետ հեռախոսով պարզաբանումների համար: թեժ գիծ 8 800 700 33 77 կամ էլ [էլփոստը պաշտպանված է]

Էլեկտրոնային տոմս

Կարո՞ղ եմ վերադարձնել կամ փոխանակել գնված տոմսը:

Aeroexpress-ի կանոնների համաձայն՝ արգելվում է էկոնոմ դասի տոմսերի փոխանակումը և փոխհատուցումը։

Արգելվում է նաև բիզնես դասի տոմսերի վերադարձը, սակայն կա մեկ այլ չվերթի տոմսի մեկանգամյա վերաթողարկման հնարավորություն։ Տոմսերը կարող են վերաթողարկվել միայն Aeroexpress-ի տոմսարկղերում և խստորեն հաշվի առնելով բիզնես դասի վագոնում տեղերի առկայությունը: Նստատեղերի բացակայության դեպքում հաճախորդը կարող է օգտվել էկոնոմ դասի վագոնով, բայց առանց արժեքի տարբերությունը վերադարձնելու:

Վերադարձ ՓողՉօգտագործված էլեկտրոնային տոմսերը հասանելի չեն, բացառությամբ էքսպրես գնացքներով երթևեկելու կանոնների 1.8 կետով նախատեսված դեպքերի:

Էլեկտրոնային տոմսի վավերականության ժամկետը.

Սովորական դաս. ուժի մեջ է մինչև նշված մեկնման օրվան հաջորդող օրվա ավարտը:

Բիզնես դաս՝ միայն էլեկտրոնային տոմսում նշված չվերթի համար:

Տոմսում պետք է լինի շտրիխ կոդ: Տոմսերն առանց շտրիխ կոդի պատկերի չեն կարող ստուգվել:

Բջջային սարքերի համար տարբերակն օգտագործելիս նախապես համոզվեք, որ տոմսը ճիշտ է նվագարկվում ձեր հեռախոսում: Դա անելու համար համոզվեք, որ GPRS տվյալների ծառայությունը միացված է և կազմաձևված:

Բաց էջում պետք է ցուցադրվի շտրիխ կոդի պատկերով էլեկտրոնային տոմս: Եթե ​​շտրիխ կոդը չի վերարտադրվում, տպեք էլեկտրոնային տոմսը թղթի վրա: Տոմսերն առանց շտրիխ կոդի պատկերի չեն կարող ստուգվել:

Ճամփորդական փաստաթղթերը ստուգելիս.

• վերահսկիչին ներկայացրեք տպագիր տոմսը շտրիխ կոդով.
• հեռախոսի էկրանին կարգավորողին ներկայացրեք էլեկտրոնային տոմսի շտրիխ կոդը:

Կարգավորիչը կստուգի երթևեկության պարամետրերը հատուկ ընթերցման սարքի միջոցով:

Հաճախորդի համաձայնությունը sms և այլ հաղորդագրություններ ստանալու համար

Ընդունելով Էլեկտրոնային տոմսերի տրամադրման կանոնները՝ դուք համաձայնում եք Aeroexpress-ից տեղեկատվություն ստանալ գնված էլեկտրոնային տոմսերի մասին ձեր նշված բջջային հեռախոսահամարի կամ էլ. հասցեի միջոցով:

Եթե ​​որևէ խնդիր ունեք էլեկտրոնային տոմս ձեռք բերելու կամ այն ​​օգտագործելու հետ կապված, խնդրում ենք զանգահարել 8 800 700 33 77 թեժ գծին կամ էլ.

Մոսկվայի տարբեր շրջաններից օդանավակայաններ հասնելու բազմաթիվ եղանակներ կան, բայց դրանք բոլորն էլ տարբերվում են գնով և արագությամբ: Երբ պետք է արագ և առանց խցանումների հասնել ձեր նպատակակետին, որպեսզի բաց չթողնեք ձեր թռիչքը, շատերն ընտրում են Մոսկվայի օդանավակայաններ մեկնող Aeroexpress գնացքները:

Ի՞նչ է դա։

Aeroexpress-ը ընկերություն է, որը զբաղվում է արագընթաց ուղևորափոխադրումներով Մոսկվայի կենտրոնից երեք օդանավակայաններ՝ Վնուկովո, Շերեմետևո և Դոմոդեդովո:

Aeroexpress կայանը սպասում է ուղևորներին.

Գոյություն ունեն վագոնների երեք դաս.

• Տնտեսություն
• Ստանդարտ
• Բիզնես

Տոմսի արժեքը կախված է վագոնի հարմարավետությունից։

2014 թվականին Շտադլերը շվեյցարական գնացք արտադրողների հետ գործարկեց առաջին երկհարկանի վագոնները, որոնք այժմ նորմալ աշխատում են և ուղևորներ տեղափոխում ստանդարտ երթուղիներով։ Երկհարկանի մեքենաները հագեցած են անհրաժեշտ ամեն ինչով՝ վարդակներ, օդորակիչ, հարմարավետ նստատեղեր։

Վագոնի ներսում ինտերիերը մաքուր է և հարմարավետ ուղևորների համար։

Շատ ուղևորներ, ովքեր երբեք չեն ճանապարհորդել այս ճանապարհով, հաճախ մտածում են՝ արդյոք Aeroexpress-ն ունի զուգարան: Այն առկա է սովորական մեքենաներում, ինչպես նաև երկհարկանի աերոէքսպրես գնացքներում։

Երթուղիներ

Aeroexpress գնացքները ուղևորներ են տեղափոխում Մոսկվայի երեք օդանավակայանների ուղղություններով։

• Շերեմետևո հասնելու համար անհրաժեշտ է արագընթաց գնացք նստել Բելոռուսսկի երկաթուղային կայարանի երկրորդ կամ չորրորդ մուտքից։ Շերեմետևոյից դեպի կայարան գնացք հասնելու համար ուղևորներին կօգնեն նշանները.
• Դեպի Դոմոդեդովո արագընթաց գնացքը մեկնում է Պավելեցկի երկաթուղային կայարանի երկրորդ մուտքից կամ մետրոյի Պավելեցկայա-ռադիալնայա կայարանից ելքի նախասրահով: Օդանավակայանի երկաթուղային հարթակը գտնվում է Դոմոդեդովո օդային տերմինալային համալիրի թիվ 3 ելքի դիմաց;
• Գնացքը Վնուկովո է գնում Կիևսկի երկաթուղային կայարանից, Կիևսկայա մետրոյի կայարանից։ Օդանավակայանից դեպի հարթակ դեպի արագընթաց գնացք ելքը գտնվում է A, B, D տերմինալների կողքին:

Իմ ճանապարհին արագընթաց գնացքներ Aeroexpress ֆիրմաները Շերեմետևո և Վնուկովո երթուղին 35-45 րոպե են, Դոմոդեդովո երթուղին 40-45 րոպե:

Չմոռանաս!Հատուկ ժամանակացույցը նշվում է անմիջապես տոմսարկղ կամ aeroexpress.ru կայքում ուղարկելիս: Այնտեղ կարող եք տեղեկանալ նաև զեղչերի, պրոմո կոդերի և ակցիաների մասին:

Տոմս գնելը

Տոմսը կարելի է ձեռք բերել մի քանի եղանակով.

• Գնեք անմիջապես տոմսարկղից մեկնման օրը կամ նախօրոք.
• Aeroexpress ru կայքում;
• Բջջային հավելվածում;
• Շրջադարձների մոտ.

Տոմսերի գնման տերմինալը, որը սպասարկվում է վերապատրաստված մասնագետների կողմից, պատրաստ է գործարկման:

Դուք կարող եք գնել Aeroexpress-ի տոմս նախօրոք կամ մեկնելուց անմիջապես առաջ, դա կախված է ընտրված ուղեվարձից:

Վճարումը կատարվում է կանխիկ, բանկային քարտերով կամ բջջային փոխանցումով` կախված գնման ընտրված եղանակից:

Ձեռք բերված առցանց տոմսերկարելի է տպել տպիչի վրա։ Հավելվածում գնվածները տպելու կարիք չունեք, պարզապես QR կոդով բջջային հեռախոսի էկրանին հպեք պտտվող թերթիկի ընթերցողին:

Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում ստանալ չօգտագործված տոմսի համար:

Եթե ​​ուղեւորը ինչ-ինչ պատճառներով չի հասցրել օգտվել տոմսից, բաց է թողել չվերթը կամ չի կարողացել մեկնել ճանապարհորդության, ապա տոմսի գումարը վերադարձնելու հարց է առաջանում։ Ընկերությունն առաջարկում է խնդրի հետևյալ լուծումները.

• Տոմսի ամբողջական արժեքը վերադարձվում է միայն մեկ ժամից ավելի չնախատեսված գնացքի ընդհատման պատճառով: Մնացած դեպքերում տոմսի արժեքը չի վերադարձվում.
• Անհրաժեշտության դեպքում ուղևորը մեկ հնարավորություն ունի կայքում կամ հավելվածի միջոցով փոխել էլեկտրոնային տոմսի տվյալները։

Հավելումներ և բոնուսներ

Օգտագործելով Aeroexpress Bonus ծրագիրը, դուք կարող եք շահավետ խնայել ճանապարհորդության վրա՝ խնայելով ոչ միայն ժամանակը, այլև գումարը: Ծրագրի անդամ դառնալու համար անհրաժեշտ է գնալ Aeroexpress կայք՝ հասցեով Անձնական տարածքև նշեք այս կետի դիմաց, որից հետո լրացրեք փոքրիկ հարցաթերթիկ: Տոմսերը գնելուց հետո բոնուսները կգրանցվեն հաշվին:

Տերմինալների շահագործման կառավարումն ու համակարգումը կատարվում է մեկ դիսպետչերական կենտրոնից: Եթե ​​ինչ-ինչ պատճառներով գնորդը չի կարողացել վճարել տոմսի համար, և միջոցները մուտքագրվել են, նա կարող է կապվել աջակցության ծառայության հետ:

Սակագներ

• Ստանդարտ. Տոմսի արժեքը 500 ռուբլի է, վավերական է՝ ըստ անցագրի վրա նշված ամսաթվի և ուղղության: Ներառում է մեկ ուղևորություն;
• Այնտեղ և նորից հետ: Տոմսի արժեքը՝ 1000 ռուբլի։ Ներառում է երկու ուղևորություն՝ մեկը դեպի օդանավակայան և մեկը դեպի կայարան: Գործում է Մոսկվայի օդանավակայաններից և դեպի բոլոր ուղղություններով: Դուք կարող եք օգտագործել այն գնելուց հետո 30 օրվա ընթացքում;
• Ընտանիք եւ ընկերներ. Արժեքը - 950 ռուբլի: Տոմսը վավեր է մեկ ուղևորության համար ստանդարտ դասի վագոնով՝ մինչև չորս ուղևորների խմբի համար: Անձնագրի վրա նշվում է ամսաթիվը, առաջին օգտագործումից հետո կարող եք նստել 15 րոպեի ընթացքում։
• Ընտանիք եւ ընկերներ. Այնտեղ և նորից հետ: Տոմսի արժեքը 1700 ռուբլի է, այն միավորում է նախորդ երկու ուղեվարձը։
• Բիզնես դասի աերոէքսպրես. Արժեքը - 1000 ռուբլի: Երաշխավորված մեկ ուղևորություն վագոնով գերազանց հարմարավետություն... Ուժի մեջ է ըստ ամսաթվի, ժամի և ուղղության ճամփորդական փաստաթղթում.
• Մանկական. 5-ից 7 տարեկան երեխաների համար։ Մեկ երեխայի տոմսն արժե 130 ռուբլի։ Նախատեսված է մեկ ուղևորության համար, վավեր է ըստ անցագրի ամսաթվի: Այն տրվում է միայն մեկնման վայրում՝ ճանապարհորդության օրը և երեխաների ներկայությամբ, տարիքը հաստատող փաստաթղթեր են պահանջվում։ Վաճառվում է առանց ֆիքսված գտնվելու վայրի;
• Գումարած մետրոն: Արժեքը - 560 ռուբլի: Ներառում է մեկ Aeroexpress և մեկ մետրոյով / ավտոբուս / տրոլեյբուս / տրամվայով ուղևորություն: Դուք կարող եք տեղափոխվել ՀՄԿ առաջին վայրէջքից 90 րոպեի ընթացքում: Գործում է 5 օր՝ ներառյալ տոմսի գնման օրը;
• Միջօդանավակայան. 1060 էջ Aeroexpress-ի երկու ուղևորության և ճանապարհորդության տոմսի հնարավորություն հանրային տրանսպորտ... Aeroexpress ճամփորդությունների միջև կա 10 րոպե շրջափակում: Փոփոխությունը գործում է մետրոյում առաջին անցումից 90 րոպե։ Գործում է 5 օր;
• Գործուղում. Ծախսերը 1115 պ. Նման է նախորդին, բայց ներառում է հասարակական տրանսպորտի երկու ուղեգիր:

Այն ուղևորները, ովքեր հաճախ են օգտվում Aeroexpress գնացքներից, կարող են ձեռք բերել տոմսեր.

• 15 ուղևորության համար `4050 ռուբլի;
• 20 ուղևորության համար `4500 ռուբլի;

Ուղևորից գանձվում է նաև քարտի արժեքը՝ 50 ռուբլի։ Քարտը վերադարձնելու դեպքում գումարը վերադարձվում է ուղեւորին։

Քարտն արգելափակվում է 10 րոպեով Aeroexpress պտտվող պտույտի յուրաքանչյուր օգտագործումից հետո: Բաժանորդագրությունը գործում է բոլոր երեք ուղղությունների համար և 30 օր՝ ներառյալ գնման օրը։

• Նվազեցված տոմս - քաղաքացիների արտոնյալ կատեգորիաների համար, որը թողարկվել է մեկնման կետում, նախատեսում է որոշակի արտոնություններ.
• Անձնական օգնական - հաշմանդամություն ունեցող ուղևորների համար: Նա դիմավորում է ձեզ մեկնման կետում, օգնում է ձեզ տոմս տրամադրել, ուղեկցում է գնացք, դնում ձեր ուղեբեռը և տեղադրում այն ​​վագոնում;
• Մինչև 5 տարեկան երեխաների համար ճանապարհորդությունն անվճար է՝ տարիքը հաստատող փաստաթուղթ ներկայացնելու դեպքում։ Երեխաներն անցնում են առանց տոմսերի՝ առանց տեղեր զբաղեցնելու։

Անձնական օգնականն օգնում է հաշմանդամ ուղևորին նստել և տեղադրել ուղեբեռը:

Aeroexpress հավելվածում կամ կայքում որոշ տոմսերի արժեքը տարբերվում է տոմսարկղի արժեքից.

• Բիզնես դաս - 1000 ռուբլի;
• Ստանդարտ - 420 ռուբլի;
• Ետ և առաջ - 840 ռուբլի;
• Ընտանիք և ընկերներ - 950 ռուբլի;
• Ընտանիք եւ ընկերներ. Երկկողմանի - 1700 ռ.

Նշում!Հնարավոր են զեղչեր և ակցիաներ՝ կախված սեզոնից։ Ֆուտբոլի աշխարհի առաջնությունը, օրինակ, մոսկվացի երկրպագուներին երաշխավորում է բոլոր երթուղիներով անվճար երթեւեկություն:

Անձնական տարածք

Aeroexpress կայքում կամ հավելվածում գրանցումը բացում է բազմաթիվ ծառայությունների հասանելիություն: Անձնական հաշիվ ստեղծելով` օգտատերը կարող է.

• Մասնակցեք բոնուսային ծրագրին;
• Էլեկտրոնային տոմս գնելն ու տպելը ավելի էժան է, քան տոմսարկղից՝ խնայելով ժամանակը.
• Փոխել տվյալները ճանապարհորդությունից առաջ;
• Հետևեք վճարումների պատմությանը:

Ուղեբեռի և ընտանի կենդանիների փոխադրում

Ձեռքի ուղեբեռը չպետք է տեղադրվի այնպես, որ այն խանգարի մեքենաների տեղաշարժին կամ ուղևորների հարմարավետությանը, այսինքն՝ միջանցքներում, գավթներում և միջանցքներում: Գույքի անվտանգության ապահովումը ուղևորի պարտականությունն է:

Ուղեբեռը չպետք է լինի կեղտոտ կամ դյուրավառ: Տեղադրեք այն ուղեւորների նստատեղերարգելված.

Սալոնի անցումը ազատ է և խճճված չէ իրերով, ոչինչ չի խանգարում մարդկանց տեղաշարժին։

Կենդանիներ

Փոքր ընտանի կենդանիները (կրծողներ, սողուններ, կատուներ և այլն), շները և թռչունները տեղափոխվում են վանդակներով, տարաներով, կրիչներով և վանդակներով: Գավթի մեջ տեղադրվում են մեծ և ծառայողական շներ (ուղևորի համար երկուսից ոչ ավել): Առանց ձախողման - դունչով և շղթայով: Շներին պետք է հսկի սպասավորը կամ սեփականատերը:

Փոքր շները և կատուները կարող են տեղափոխվել առանց բեռնարկղերի՝ իրենց տերերի հսկողության ներքո, շները՝ դնչկալներով և կապանքներով:

Կենդանիները հաշվվում են նորմայից ավելի ձեռքի բեռ... Պահանջվում են անասնաբուժական փաստաթղթեր:

Վտանգավոր, վայրի, ագրեսիվ և թունավոր կենդանիների տեղափոխումն արգելված է։

Օդանավակայաններ, որտեղ ներկա է Aeroexpress-ը

Ինչպես արդեն նշվեց, Aeroexpress ընկերությունը թույլ է տալիս տոմսեր գնել երեք ուղղություններով. Տերմինալները տեղակայված են «Դոմոդեդովո», «Շերեմետևո» և «Վնուկովո» օդանավակայաններում և այն կայարաններում, որտեղից մեկնում է: Օդանավակայան հասնելու և վերադառնալու համար կարող եք օգտվել էքսպրես գնացքից:

Ուղևորը տերմինալից տոմս է գնում նախքան ճանապարհորդության գնալը։

Ինչպես հասնել մեկնարկային կետին

Aeroexpress-ով գնալու համար անհրաժեշտ է հասնել մետրոյի կայարան և գնալ կայարան, որտեղից մեկնումը տեղի է ունենում այս ուղղությամբ:

• Շերեմետևոյի համար - սա Բելոռուսկի երկաթուղային կայարանն է: Գտնվում է Բելոռուսկայա մետրոյի կայարանում։ Նրա գտնվելու վայրը Մոսկվայի Կենտրոնական ԱՕ Տվերսկոյ շրջանն է։ Մետրոյից կայարան հասնելու համար պարզապես անհրաժեշտ է դուրս գալ մետրոյի կայարանից. մուտքերը հենց այնտեղ կլինեն.
• Դոմոդեդովոյի համար - սա Պավելեցկի երկաթուղային կայարան... Գտնվում է համանուն կայարանում։ Պավելեցկայան Մոսկվայի մետրոյի Զամոսկվորեցկայա գծի կայարանն է։ Գտնվում է Նովոկուզնեցկայայի և Ավտոզավոդսկայայի միջև։ Այն գտնվում է Մոսկվայի Կենտրոնական վարչական շրջանի Զամոսկվորեչե շրջանում։
• Վնուկովոյի համար - Կիևի երկաթուղային կայարան... Դրան հասնելու համար հարկավոր է գնալ Կիևսկայա մետրոյի կայարանից, որը գտնվում է Դորոգոմիլովոյի շրջանում։

Մետրոյի կայարանների և գնացքների շարժման սխեման երեք երթուղիներով դեպի օդանավակայաններ.Տաքսիներով և հասարակական տրանսպորտով կայարաններ հասնելը շատ հեշտ է։ Ելնելով նրանից, թե որտեղ է գտնվում ուղևորը և երեք կայարաններից որն է իրեն անհրաժեշտ, նա կարող է մեքենա զանգահարել մասնավոր ընկերություններից մեկում կամ օգտվել ավտոբուսի կամ տրամվայի ծառայություններից։

Օդանավակայան հասնելու այլընտրանքային ճանապարհ

Չնայած այն հանգամանքին, որ ավտոբուսի տոմս վերցնելը շատ ավելի էժան է, Aeroexpress Մոսկվա-Օդանավակայանը դեռևս մնում է տրանսպորտի ամենապահանջված տարբերակներից մեկը: Դա պայմանավորված է նրանով, որ երբեմն սա միակ միջոցն է ձեր թռիչքը ժամանակին ժամանելու հսկայական խցանումների պայմաններում: Բացի այդ, զեղչերն ու արտոնությունները, ինչպես նաև տնտեսական ուղեվարձերը թույլ են տալիս տոմս գնել հնարավորինս ցածր գնով:

Թռիչքում ուղեւորներին սպասում է հարմարավետ երկհարկանի վագոն։

Կենդանիներին և երեխաներին առանց հավելավճար տեղափոխելու հնարավորությունը գրավիչ հավելում է, ինչպես նաև բոնուսային համակարգը: Ընկերությունը համագործակցում է շվեյցարական «Stadler» ընկերության հետ, ինչպես նաև «Aeroexpress»-ը և Ռուսական երկաթուղիները գտնվում են ք. բարեկամական հարաբերություններ, ինչը խոսում է վաստակած համբավի մասին։

Ընտրելով Aeroexpress-ը, ուղևորը չպետք է անհանգստանա իր ուղեբեռի անվտանգության և ճանապարհորդության արագության համար. նա անպայման ժամանակին կլինի:

) - Պավելեցկի երկաթուղային կայարանից ( սխեման), դեպի Շերեմետևո օդանավակայան ( սխեման) - բելառուսերենից ( սխեման) և Սավյոլովսկի երկաթուղային կայարաններ և դեպի Լոբնյա քաղաք՝ Սավյոլովսկի երկաթուղային կայարանից:

2. Որքա՞ն ժամանակ է պահանջվում արագընթաց գնացքով օդանավակայան հասնելու համար:
Ճամփորդության ժամանակը արագընթաց հարմարավետ Aeroexpress գնացքներով դեպի Վնուկովո և Շերեմետևո օդանավակայաններ 35 րոպե է, մինչև Դոմոդեդովո օդանավակայան՝ 40-45 րոպե:

3. Որտեղ կարող եմ գտնել ժամանակացույցը:

• www.site կայքում «Aeroexpress» բաժնում
• Aeroexpress կայքում www.aeroexpress.ru
• զանգահարելով թեժ գիծ՝ 8-800-700-33-77 (Ռուսաստանի ներսում զանգն անվճար է)
• ուղարկելով դեպի համար 3115հատուկ կարճ SMS հաղորդագրություն ռուսերեն կամ լատինական տառերով.
  • «Մոսկվա (Կիևսկի երկաթուղային կայարան) - Վնուկովո». աե մեջ" կամ " ae v";
  • «Մոսկվա (Պավելեցկի երկաթուղային կայարան) - Դոմոդեդովո». աե դ" կամ " աե դ";
  • «Մոսկվա (Բելոռուսկի երկաթուղային կայարան) - Շերեմետևո». ae w" կամ " աե ս".

Էքսպրես գնացքի չվացուցակով SMS ստանալու համար որոշակի ժամի (օրինակ, դեպի Վնուկովո ժամը 7:00-ին), պետք է հարցում ուղարկեք, ինչպիսին է. աե ժամը 07:00-ին" կամ " ae v 07:00".
SMS ծառայության արժեքը որոշվում է ըստ սակագնային պլանձեր բջջային օպերատորը:

4. Որքա՞ն արժե տոմսը:

1. Ընդհանուր դասի վագոնում մեկ չափահաս ուղևորի ուղեվարձը 470 ռուբլի է:
2. Բիզնես դասի վագոնում մեկ չափահաս ուղևորի ուղեվարձը 1000 ռուբլի է:
3. Մինչև 5 տարեկան երեխաների համար ճանապարհորդությունն անվճար է։

5. Ինչ դասի մեքենաներ կան Aeroexpress-ում:

• Ընդհանուր դասի վագոն - էլեկտրոնային տոմսը իրավունք է տալիս ճանապարհորդել ընդհանուր (էկոնոմ) դասի վագոնով: Նստատեղը ուղևորին չի հատկացված, նա ցանկացած ազատ տեղ է զբաղեցնում։ Տոմսը ուժի մեջ է մինչև տոմսի վրա նշված ճանապարհորդության օրվան հաջորդող օրվա ժամը 23:59-ը:
• Բիզնես դասի վագոն - վագոնում կա 24-26 նստատեղ, զովացուցիչ ըմպելիքներ, թերթեր, ուղեբեռի դարակներ և հագուստի կախիչներ տրամադրվում են անվճար։ Բիզնես դասի վագոնների տոմսի երաշխիք նստատեղհամարով, որը տրվում է մեկնման կոնկրետ ամսաթվի և ժամի համար:

6. Ինչ է էլեկտրոնային տոմսը aeroexpress-ի համար

• Տոմս նախապես և առանց միջնորդավճար գնելու հնարավորություն
• Տոմսի ամրագրում և վճարում կայքում
• Կանոնավոր փոխադրման էլեկտրոնային տոմսը գործում է մինչև մեկնման նշված օրվանից հաջորդ օրվա ավարտը:

Դուք կստանաք էլեկտրոնային տոմս պատվիրելու ժամանակ նշված էլ. փոստին կամ Ձեր հեռախոսին SMS-ի միջոցով:

Բջջային սարքերի համար տարբերակ ընտրելիս նախապես համոզվեք, որ այն ճիշտ է վերարտադրվում ձեր հեռախոսով: Սրա համար:

• Համոզվեք, որ GPRS տվյալների ծառայությունը միացված է և կազմաձևված
• Հետևեք այս հղմանըվճարման արդյունքներով SMS հաղորդագրության մեջ

Բաց էջում պետք է ցուցադրվի շտրիխ կոդի պատկերով էլեկտրոնային տոմս: Եթե ​​շտրիխ կոդը չի վերարտադրվում, տպեք էլեկտրոնային տոմսը թղթի վրա: Տոմսերն առանց շտրիխ կոդի պատկերի չեն կարող ստուգվել:

Ուշադրություն. ուղևորությունից առաջ անպայման տպեք էլեկտրոնային տոմսը և պահեք այն մինչև ուղևորության ավարտը կամ պահեք SMS ծանուցումը ձեր բջջային հեռախոսում:

7. Որքա՞ն է Aeroexpress-ի էլեկտրոնային տոմսի վավերականության ժամկետը:

• Ընդհանուր (էկոնոմ) դաս - տոմսն ուժի մեջ է մինչև տոմսի վրա նշված ճանապարհորդության օրվան հաջորդող օրվա ժամը 23:59-ը:
• բիզնես դաս - տոմսը գործում է միայն տոմսի վրա նշված չվերթի համար (ըստ մեկնման օրվա և ժամի): Եթե ​​Aeroexpress բիզնես դասի էլեկտրոնային տոմսով ուղևորը ուշանում է կամ ավելի վաղ այցելության դեպքում, ուղևորը կարող է ճանապարհորդել ընդհանուր դասի ցանկացած վագոնով մինչև տոմսի վրա նշված ճանապարհորդության օրը ժամը 23:59-ը:

8. Ինչպե՞ս վճարել տոմսերի համար:

• կանխիկմեկում մեր գրասենյակները.
• կանխիկ գումար Euroset-ի և Svyaznoy-ի միջոցով.
• Yandex.Money.
• WebMoney դրամապանակով.
• Բանկային գործարք(ավիատոմսերը տրվում են հաշվին գումար մուտքագրվելուց հետո):
• վարկային քարտով գրասենյակներում (ընդունվում են Visa, Mastercard, American Express վարկային քարտեր):
• առցանց կրեդիտ քարտով... Հեռակա կարգով էլեկտրոնային վճարային համակարգի միջոցով մենք ընդունում ենք վճարումներ՝ VISA, MasterCard / EuroCard:

9. Կարո՞ղ եմ վերադարձնել տոմսը:
Նախապես թողարկված տոմսերը չեն վերադարձվում և չեն վերադարձվում

10. Արդյո՞ք նստատեղի համարը նշված է գնացքի տոմսի վրա:
Տոմսերը վաճառվում են առանց նստատեղերի համարակալման (բացառությամբ բիզնես դասի վագոնների տոմսերի), ուստի խորհուրդ ենք տալիս, որ ուղևորները ժամանեն մեկնման կետ գնացքի մեկնումից 10-15 րոպե առաջ և չնչին մարժայով հաշվեն ճանապարհորդության ժամանակը:
2010 թվականի փետրվարից Մոսկվայի և «Շերեմետևո» օդանավակայանի միջև «Aeroexpress» գնացքներով սկսել են աշխատել բիզնես դասի վագոններ, որոնք սովորականից տարբերվում են հարմարավետության ավելի բարձր մակարդակով և լրացուցիչ ծառայությունների առկայությամբ: Նման վագոնում, ի տարբերություն սովորականի, ուղեւորներին ապահովվում է երաշխավորված նստատեղ։

11.Ինչպե՞ս անցնել օդանավակայանի պտույտների միջով:
Մեկնելով Մոսկվայից օդանավակայան՝ ուղևորը երթուղու երկայնքով ճանապարհորդող տոմսերի գանձապահներին ներկայացնում է էլեկտրոնային տոմս (տպագիր կամ բջջային հեռախոսից) պետք է վերաթողարկվի շտրիխ կոդով անցագրի համար, որը թույլ կտա ձեզ հետագայում անցնել օդանավակայանի պտույտներով։ Եթե ​​ուղևորը մեկնում է օդանավակայանից Մոսկվա, ապա անցումն իրականացվում է շրջադարձային համակարգի կետի դարպասով՝ անվտանգության անձնակազմին էլեկտրոնային տոմսը ներկայացնելով։

Դեպի Շերեմետևո օդանավակայան.

Aeroexpress-ի համար դեպի Շերեմետևո տոմսերը կարելի է ձեռք բերել Aeroexpress երկաթուղային տերմինալի շենքում ՝ Belorussky երկաթուղային կայարանում (Belorusskaya մետրոյի կայարան): Տերմինալի մուտքը կայարանի 3 և 4 մուտքերով է։ Տերմինալում դուք պետք է տոմս գնեք ընտրված ուղեվարձով: Անհրաժեշտության դեպքում կարող եք գրանցվել ներքին թռիչքի համար և թողնել ձեր ուղեբեռը: Դեպի օդանավակայան ճանապարհորդության ժամանակը կկազմի 35 րոպե։ Էլեկտրագնացքը հասնում է Շերեմետևո-Ֆ-ի մոտակայքում գտնվող Aeroexpress երկաթուղային տերմինալի հարթակ: Շերեմետևո-B և C հասնելու համար դուք պետք է նստեք անվճար ավտոբուս: Ավտոբուսի կանգառը գտնվում է տերմինալի մուտքի առաջին հարկում։ Ճանապարհորդության ժամանակը կկազմի 20 րոպե։

Դեպի Մոսկվա (դեպի Բելոռուսկի երկաթուղային կայարան).

Շերեմետևո-B և C տերմինալներից մինչև Aeroexpress երկաթուղային տերմինալ է շարժվում անվճար ավտոբուս: Ավտոբուսի կանգառը գտնվում է Շերեմետևո-Բ ժամանման սրահի ելքի մոտ, ձախ կողմում, կայարանի հրապարակում։ Ճանապարհորդության ժամանակը կկազմի 20 րոպե։ Sheremetyevo-F տերմինալից կարող եք քայլել բարձրացված հետիոտնային պատկերասրահով (7 րոպե) մինչև Aeroexpress երկաթուղային տերմինալի շենքը, որը գտնվում է օդանավակայանի կայարանի հրապարակում: Հետիոտների պատկերասրահը գտնվում է Շերեմետևո-Ֆ մեկնման սրահի մակարդակում։ Էքսպրեսը Մոսկվա է ժամանում Բելոռուսկի երկաթուղային կայարանում։ Ճանապարհորդության ժամանակը կկազմի 35 րոպե։

Ուղեվարձը՝

Ամբողջական արժեքը `400 ռուբլի: 00 կոպեկ 5 տարեկանից փոքր երեխաներ - անվճար 5-ից 7 տարեկան երեխաներ - 130 ռուբլի: 00 կոպեկ «Ընտանեկան» սակագին. Երկու մեծ + երեխա (մինչև 3 երեխա) մինչև 14 տարեկան - 810 ռուբլի: 00 կոպեկ Երկկողմանի սակագին - 800 ռուբլի: 00 կոպեկ