Како да добиете поврат на билет за Aeroexpress. Дополнителни услуги

Купување билет за Aeroexpress на веб-страницата:

Чекор 1. Нарачка на билет

Изберете ги параметрите на патувањето: датум, аеродром, насока, класа, тарифа.

Претходна продажба на билети - 4 месеци однапред.

Потврдете го вашиот договор со правилата за регистрација е-билети одете на „изберете начин на плаќање“.

Бизнис класа

При изборот на оваа класа на услуга, мора да го наведете „времето на летот“ и „седиште во превозот“.

Претпродажба 4 месеци однапред.

Чекор 2. Избор на начин на плаќање

Изберете начин на плаќање, внесете го бројот на вашиот мобилен телефон и е-пошта. По плаќањето, ќе добиете СМС-порака (и) со линк до електронски билет на овој број и е-пошта.

Чекор 3. Плаќање

Платете го билетот следејќи ги барањата на избраниот систем за плаќање.

Чекор 4. Резултати од плаќањето

По извршената уплата, ќе бидете пренасочени на страницата за прегледување и печатење на електронски билет. Овој билет мора да биде испечатен на хартија за да му се претстави на контролорот во моментот на проверка на патните исправи.

Карактеристики на плаќање со кредитна картичка

Прифаќаме плаќања со банкарски картички на следните платежни системи: Visa, MasterCard. Плаќањето се врши преку портата за плаќање на Транспортната клириншка куќа.

Резултатот од успешното плаќање на портата за плаќање на Транспортната клириншка куќа е премин на страницата со платениот билет. Ако тоа не се случи, не обидувајте се повторно да платите додека не ги дознаете причините за неуспешната операција.

Причините за одбивање да се спроведе операција може да бидат:

емисионата банка на Купувачот не ја поддржува користената технологија за обработка на плаќањата;
нема доволно средства на картичката за плаќање на билетот;
емисионата банка на Купувачот воспостави забрана за онлајн плаќања;
внесените податоци не беа потврдени од страна на Купувачот на страницата за плаќање.

Ако операцијата за плаќање беше успешна, но пристапот до страницата со платен билет не беше обезбеден, ве молиме контактирајте ја службата за техничка поддршка Aeroexpress за разјаснување по телефон телефонска линија 8 800 700 33 77 или е-пошта [заштитена е-пошта]

Е-билет

Може ли да вратам или да заменам купен билет?

Според правилата на Aeroexpress, замена и враќање на билетите од економска класа е забранета.

Забрането е и враќање на билетите од бизнис класата, но постои можност за еднократно повторно издавање на билет за друг лет. Билетите може повторно да се издаваат само во билетарниците на Аероекспрес и строго подлежат на достапноста на места во вагонот од бизнис класата. Во отсуство на седишта, клиентот може да го искористи патувањето во вагон во економска класа, но без да ја врати разликата во трошоците.

Врати се Паринеискористени е-билети не се достапни, освен во случаите предвидени во клаузула 1.8 од Правилата за патување во експресни возови.

Период на важност на е-билет:

Редовна класа: важи до крајот на следниот ден од наведениот датум на поаѓање.

Бизнис класа: само за летот наведен на е-билетот.

На билетот мора да има баркод. Билетите без слика на баркод не може да се проверат.

Кога ја користите верзијата за мобилни уреди, однапред проверете дали билетот е правилно репродуциран на вашиот телефон. За да го направите ова, проверете дали услугата за податоци GPRS е поврзана и конфигурирана.

Отворената страница треба да прикаже е-билет со слика од баркод. Ако бар-кодот не се репродуцира, испечатете го е-билетот на хартија. Билетите без слика на баркод не може да се проверат.

При проверка на патните документи:

доставете го испечатениот билет со баркод на контролорот.
презентирајте го бар-кодот на електронскиот билет на контролорот на екранот на телефонот.

Контролорот ќе ги провери параметрите на возењето со помош на специјален уред за читање.

Согласност на клиентот да прима смс и други пораки

Со прифаќање на Правилата за издавање електронски билет, се согласувате да добивате информации од Aeroexpress за купените електронски билети преку вашиот наведен мобилен телефонски број или адреса на е-пошта.

Ако имате било какви проблеми со добивање електронски билет или користење, ве молиме јавете се на телефонската линија 8 800 700 33 77 или испратете е-пошта на

Постојат многу начини да се стигне до аеродромите од различни делови на Москва, но сите тие се разликуваат по цена и брзина. Кога треба брзо и без сообраќаен метеж да стигнете до вашата дестинација, за да не го пропуштите летот, многумина избираат возови Aeroexpress кои одат до аеродромите во Москва.

Што е ова?

Aeroexpress е компанија која се занимава со брз превоз на патници од центарот на Москва до три аеродроми - Внуково, Шереметјево и Домодедово.

Станицата Аероекспрес ги чека патниците.

Постојат три класи на вагони:

Економија
Стандарден
Бизнис

Цената на билетот зависи од удобноста на превозот.

Во 2014 година, Штадлер, заедно со швајцарските производители на возови, ги лансираше првите двокатни вагони, кои сега работат правилно и носат патници на стандардни линии. Двокатните автомобили се опремени со се што ви треба: приклучоци, клима уред, удобни седишта.

Внатрешноста во вагонот е чиста и удобна за патниците.

Многу патници кои никогаш не патувале на овој начин често се прашуваат дали Aeroexpress има тоалет. Присутен е во обичните автомобили, како и во двокатните аероекспрес возови.

Рути

Возовите на Аероекспрес носат патници до насоките на трите московски аеродроми.

За да стигнете до Шереметјево, треба да земете експресен воз од вториот или четвртиот влез на железничката станица Белоруски. Знаците ќе им помогнат на патниците да стигнат од Шереметјево до железничката станица;
Експресот до Домодедово тргнува од вториот влез на железничката станица Павелецки или преку фоајето на излезот од метро станицата Павелецкаја - радијалнаја. Железничката платформа од аеродромот се наоѓа спроти излезот бр. 3 од комплексот на воздушниот терминал Домодедово;
Возот оди до Внуково од железничката станица Киевски, метро станицата Киевскаја. Од аеродромот, излезот до платформата до експресниот воз се наоѓа веднаш до терминалите А, Б, Д.

На мојот пат брзи возовиФирмите Aeroexpress се 35-45 минути на пат до Шереметјево и Внуково, 40-45 минути на пат до Домодедово.

Не заборавај!Специфичниот распоред е наведен кога се испраќа директно на билетарницата или на веб-страницата aeroexpress.ru. Таму можете да дознаете и за попусти, промо кодови и промоции.

Купување билет

Билетот може да се купи на неколку начини:

Купете директно на билетарницата на денот на поаѓање или однапред;
На веб-страницата aeroexpress ru;
Во мобилната апликација;
На турникети.

Терминалот за купување билети, сервисиран од обучени професионалци, е подготвен за работа.

Можете да купите билет за Aeroexpress однапред или непосредно пред поаѓање - зависи од избраната цена.

Плаќањето се врши со готовина, банкарски картички или преку мобилен трансфер, во зависност од избраниот начин на купување.

Стекнати онлајн билетиможе да се испечати на печатач. Не треба да ги печатите купените во апликацијата - само допрете го екранот на мобилниот телефон со QR-кодот до читателот на турникетот.

Може ли да добијам рефундирање за неискористен билет?

Ако патникот поради некоја причина не успеал да го искористи билетот, го пропуштил летот или не можел да оди на патување, се поставува прашањето за враќање на билетот. Компанијата ги нуди следниве решенија за проблемот:

Целосната цена на билетот се враќа само поради непланиран прекин во движењето на возовите подолго од еден час. Во други случаи, цената на билетот не се враќа;
Доколку е потребно, патникот има една можност да ги промени деталите за електронскиот билет на веб-страницата или преку апликацијата.

Додатоци и бонуси

Користејќи ја програмата Aeroexpress Bonus, можете профитабилно да заштедите на патување, заштедувајќи не само време, туку и пари. За да станете член на програмата, треба да отидете на веб-страницата Aeroexpress на Лична области ставете штиклирање пред оваа ставка, а потоа пополнете мал прашалник. По купувањето билети, бонусите ќе се кредитираат на сметката.

Управувањето и координацијата на работењето на терминалите доаѓа од единствен диспечерски центар. Ако, поради некоја причина, купувачот не можеше да плати за билетот, а средствата беа депонирани, тој може да се јави во службата за поддршка.

Стапки

Стандарден. Билетот чини 500 рубли и важи според датумот и насоката наведени на картата. Вклучува едно патување;
Таму и назад. Цена на билетот - 1000 рубли. Вклучува две патувања - едно до аеродромот и едно до станицата. Важи во сите правци од и до московските аеродроми. Можете да го користите во рок од 30 дена по купувањето;
Семејството и пријателите. Цена - 950 р. Билетот важи за едно патување во вагон од стандардна класа за група до четири патници. Датумот е означен на пропусницата, можете да седнете во рок од 15 минути по првата употреба.
Семејството и пријателите. Таму и назад. Билетот чини 1700 рубли, ги комбинира двете претходни цени.
Бизнис класа aeroexpress. Цена - 1000 рубли. Загарантирано едно патување во кочија супериорна удобност... Важи по датум, време и насока во патната исправа;
Детски. За деца од 5 до 7 години. Билет за едно дете чини 130 рубли. Дизајниран за едно патување, валиден според датумот на картата. Се издава само на местото на поаѓање на денот на патувањето и во присуство на деца, потребни се документи за докажување на возраста. Се продава без фиксна локација;
Плус метрото. Цена - 560 рубли. Вклучува едно возење со Aeroexpress и едно возење со метро / автобус / тролејбус / трамвај. Може да се префрлите во MCC во рок од 90 минути од првото слетување. Валидност 5 дена, вклучувајќи го и денот на купување на билетот;
Меѓуаеродромски. 1060 стр. Можност за две пропусници на Aeroexpress и пропусница за патување понатаму јавен превоз... Помеѓу патувањата на Aeroexpress има 10-минутна блокада. Промената важи 90 минути од првото поминување во метро. Валидност 5 дена;
Службено патување. Трошоци 1115 стр. Слично на претходниот, но вклучува две карти за јавен превоз.

Патниците кои често користат возови Aeroexpress можат да купат карти:

За 15 патувања - 4050 рубли;
За 20 патувања - 4500 рубли;

На патникот му се наплаќа и цената на картичката - 50 рубли. Доколку картичката се врати, парите му се враќаат на патникот.

Картичката е блокирана 10 минути по секоја употреба на турникетот Aeroexpress. Претплатата важи за сите три насоки и 30 дена, вклучувајќи го и денот на купувањето.

Намален билет - за повластени категории граѓани, издаден на појдовна точка, предвидува одредени поволности;
Личен асистент - за патници со посебни потреби. Тој ве сретнува на местото на поаѓање, ви помага да издадете билет, ве придружува до возот, го става вашиот багаж и го става во вагонот;
Патувањето за деца под 5 години е бесплатно со приложување на документ со кој се докажува возраста. Децата поминуваат без билети без да заземат места.

Личен асистент му помага на патник со посебни потреби при качување и складирање на багаж.

Цената на некои билети во апликацијата Aeroexpress или на веб-страницата се разликува од цената на билетарницата:

Бизнис класа - 1000 рубли;
Стандарден - 420 рубли;
Напред и назад - 840 рубли;
Семејство и пријатели - 950 рубли;
Семејството и пријателите. Двоен пат - 1700 р.

Забелешка!Можни се попусти и промоции во зависност од сезоната. Светското првенство на ФИФА, на пример, им гарантира на навивачите на Москва бесплатно патување на сите правци.

Лична област

Регистрацијата на веб-страницата на Aeroexpress или во апликацијата отвора пристап до многу услуги. Со поставување лична сметка, корисникот може:

Учествувајте во бонус програмата;
Поевтино е да се купи и печати електронски билет отколку на билетарницата, со што се заштедува време;
Променете ги податоците пред патување;
Следете ја историјата на плаќање.

Превоз на багаж и домашни миленици

Рачниот багаж не смее да се става на таков начин што го попречува движењето на автомобилите или удобноста на патниците, односно во ходниците, предворјето и патеките. Обезбедувањето на безбедноста на имотот е одговорност на самиот патник.

Багажот не смее да биде валкан или запалив. Објавете го на патнички седиштазабрането.

Преминот во кабината е слободен и не преполн со работи, ништо не го попречува движењето на луѓето.

Животни

Малите миленичиња (глодари, влекачи, мачки итн.), кучињата и птиците се транспортираат во гајби, контејнери, носачи и кафези. Во предворјето се ставаат големи и службени кучиња (не повеќе од две по патник). Без да успее - со муцки и поводник. Кучињата мора да ги набљудува придружник или сопственик.

Малите кучиња и мачки може да се транспортираат без контејнери под надзор на нивните сопственици, кучиња - во муцки и со каишки.

Животните се бројат повеќе од нормата рачен багаж... Потребни се ветеринарни документи.

Забранети се опасни, диви, агресивни и отровни животни.

Аеродроми каде што е присутен Aeroexpress

Како што веќе споменавме, компанијата Aeroexpress ви овозможува да купите билети во три насоки. Терминалите се наоѓаат на аеродромите Домодедово, Шереметјево и Внуково и на станиците од кои се поаѓа. Можете да го користите експресниот воз за да стигнете до и од аеродромот.

Патникот купува билет на терминалот пред да тргне на патување.

Како да се дојде до почетната точка

За да го земете Aeroexpress, треба да стигнете до станицата на метрото и да отидете до станицата од која се одвива поаѓањето во оваа насока.

За Шереметјево - ова е железничката станица Белоруски. Се наоѓа на метро станицата Белорускаја. Неговата локација е округот Тверској на Централниот АО на Москва. За да стигнете од метро до станица, само треба да излезете од метро станицата - влезовите ќе бидат токму таму;
За Домодедово - тоа Железничката станица Павелецки... Се наоѓа на истоимената станица. Павелецкаја е станица на линијата Замосковорецја на московското метро. Се наоѓа помеѓу Новокузњецкаја и Автозаводскаја. Се наоѓа на територијата на областа Замосковоречие во Централниот административен округ на Москва.
За Внуково - Железничката станица во Киев... За да стигнете до него, треба да отидете од метро станицата Киевскаја, која се наоѓа во областа Дорогомилово.

Шема на метро станици и движење на воз на три правци до аеродромите.Доаѓањето до станиците со такси и јавен превоз е многу лесно. Според тоа каде е патникот и која од трите станици му треба, може да повика автомобил во некоја од приватните компании или да користи услуги на автобус или трамвај.

Алтернативен начин да стигнете до аеродромот

И покрај фактот дека е многу поевтино да се земе автобуска карта, Аероекспрес Москва - аеродром е сè уште еден од најпопуларните начини на транспорт. Тоа е затоа што, понекогаш, ова е единствениот начин да пристигнете на време на вашиот лет во услови на огромен сообраќаен метеж. Покрај тоа, попустите и поволностите, како и економичните цени, ви овозможуваат да купите билет по најниска можна цена.

Удобен двокатен вагон ги чека патниците на летот.

Можноста за транспорт на животни и деца без дополнителна наплата е атрактивен додаток, како и системот за бонуси. Компанијата соработува со швајцарската компанија „Штадлер“, исто така „Аероекспрес“ и Руски железници се лоцирани во пријателски односи, што зборува за заслужена репутација.

При изборот на Aeroexpress, патникот не мора да се грижи за безбедноста на неговиот багаж и брзината на патувањето - тој дефинитивно ќе биде на време.

) - од железничката станица Павелецки ( шема), до аеродромот Шереметјево ( шема) - од белоруски ( шема) и железничките станици Савјоловски и до градот Лобња - од железничката станица Савјоловски.

2. Колку време е потребно за да се стигне до аеродромот со брз воз?
Времето на патување со брзи удобни возови Aeroexpress до аеродромите Внуково и Шереметјево е 35 минути, до аеродромот Домодедово - 40-45 минути.

3. Каде можам да го најдам возниот ред?

На веб-страницата www.site во делот "Aeroexpress".
на веб-страницата на Aeroexpress www.aeroexpress.ru
со повик на телефонската линија: 8-800-700-33-77 (повикот во Русија е бесплатен)
испраќање до број 3115специјална кратка СМС порака со руски или латински букви:
- „Москва (железничка станица Киевски) - Внуково“: ае во"или" ae v";
- „Москва (железничка станица Павелецки) - Домодедово“: ae d"или" ae d";
- „Москва (железничка станица Белоруски) - Шереметјево“: ae w"или" ае с".

За да добиете СМС порака со распоредот на експресниот воз во одредено време (на пример, до Внуково во 7:00 часот), треба да испратите барање како: ае во 07:00 часот"или" ae v 07:00 часот".
Цената на СМС услугата се одредува според тарифен планвашиот мобилен оператор.

4. Колку чини билетот?

Цената за еден возрасен патник во вагон од општа класа е 470 рубли.
Цената за еден возрасен патник во превоз од деловна класа е 1000 рубли.
За деца под 5 години патувањето е бесплатно.

5. Какви класи на автомобили има во Aeroexpress?

Превоз од општа класа - електронскиот билет дава право да се патува во кој било вагон од општа (економска) класа. Седиштето не му е доделено на патникот, тој зазема секое слободно место. Билетот важи до 23:59 часот наредниот ден од датумот на патување наведен на билетот.
Кочија од бизнис класа - во кочијата има 24-26 места, безалкохолни пијалоци, весници, држачи за багаж и закачалки за облека се бесплатно. Гарантира билет за вагони од бизнис класа седиштесо број издаден за одреден датум и време на поаѓање.

6. Што е електронски билет за aeroexpress

Можност за купување билет однапред и без провизија
Резервација и плаќање на билет на веб-страницата
Електронскиот билет за редовен превоз важи до крајот на наредниот ден од наведениот датум на поаѓање.

Ќе добиете електронски билет на е-поштата наведена при нарачката или преку СМС на вашиот телефон.

При изборот на верзија за мобилни уреди, однапред проверете дали е правилно репродуцирана од вашиот телефон. За ова:

Проверете дали услугата за податоци GPRS е поврзана и конфигурирана
Следете ја оваа врскаво СМС пораката со резултатите од плаќањето

Внимание: задолжително испечатете го е-билетот пред патувањето и чувајте го до крајот на патувањето или зачувајте го СМС известувањето во вашиот мобилен телефон!

7. Колкав е периодот на важност на е-билет за Aeroexpress?

Општа (економска) класа - билетот важи до 23:59 часот на денот по датумот на патување наведен на билетот.
бизнис класа - билетот важи само за летот (според датумот и времето на поаѓање) наведени на билетот. Доколку патникот со електронски билет за бизнис класата Aeroexpress доцни или во случај на претходна посета, патникот може да патува во кој било вагон од општа класа до 23:59 часот на датумот на патување наведен на билетот.

8. Како да платите билети?

готовинаво една од нашите канцеларии.
готовина преку Еуросет и Свјазној.
Yandex.Money.
од паричникот WebMoney.
Банкарска трансакција(авио билетите се издаваат по уплата на парите на сметката).
со кредитна картичка во канцеларии (се прифаќаат кредитни картички Visa, Mastercard, American Express).
со кредитна картичка онлајн... Од далечина преку системот за електронско плаќање прифаќаме за плаќање: VISA, MasterCard / EuroCard.

9. Може ли да го вратам билетот?
Предиздадените билети се неповратни и неповратни

10. Дали бројот на седиштето е означен на билетот за воз?
Билетите се продаваат без нумерирање на седиштата (со исклучок на билети за вагони од бизнис класа), затоа им препорачуваме на патниците да пристигнат на местото на поаѓање 10-15 минути пред поаѓањето на возот и да сметаат на времето на патување со мала маржа.
Од февруари 2010 година, вагоните од бизнис-класа почнаа да сообраќаат меѓу Москва и аеродромот Шереметјево во возовите Aeroexpress, кои се разликуваат од вообичаените со повисоко ниво на удобност и достапност на дополнителни услуги. Во ваков превоз, за разлика од вообичаениот, на патниците им се обезбедува загарантирано седиште.

11. Како да се помине низ турникетите на аеродромот?
Поаѓајќи од Москва кон аеродромот, патникот подарува електронска билет (отпечатен или од мобилен телефон) повторно да се издаде за пропусница со баркод, што ќе ви овозможи во иднина да поминувате низ турникетите на аеродромот. Ако патникот патува од аеродромот до Москва, тогаш пропусницата се врши преку портата на местото на турникет системот по презентирање на електронскиот билет на персоналот за безбедност.

До аеродромот Шереметјево:

Билетите за возот Аероекспрес до Шереметјево може да се купат на железничкиот терминал Аероекспрес на железничката станица Белоруски (метро станица Белорускаја). Влезот во терминалот е преку влезовите 3 и 4 на станицата. Во терминалот, мора да купите билет по избраната цена. Доколку е потребно, можете да се пријавите за домашен лет и да го оставите багажот. Времето на патување до аеродромот ќе биде 35 минути. Електричниот воз пристигнува на платформата на железничкиот терминал Аероекспрес лоциран во близина на Шереметјево-Ф. За да стигнете до Шереметјево-Б и Ц, треба да земете бесплатен автобус. Автобуската постојка се наоѓа на приземје на влезот на терминалот. Времето на патување ќе биде 20 минути.

До Москва (до железничката станица Белоруски):

Бесплатен автобус сообраќа од терминалите Шереметјево-Б и Ц до железничкиот терминал Аероекспрес. Автобуската постојка се наоѓа на излезот од салата за пристигнувања на Шереметјево-Б, лево, на плоштадот на станицата. Времето на патување ќе биде 20 минути. Од терминалот Шереметјево-Ф, можете да пешачите по издигнатата пешачка галерија (7 минути) до зградата на железничкиот терминал Аероекспрес, кој се наоѓа на станицата на аеродромот. Галеријата за пешаци се наоѓа на ниво на појдовната сала Шереметјево-Ф. Експресот пристигнува во Москва на железничката станица Белоруски. Времето на патување ќе биде 35 минути.

Цена:

Целосна цена - 400 рубли. 00 копејки Деца под 5 години - Бесплатно Деца од 5 до 7 години - 130 рубли. 00 копејки „Семејна“ тарифа: Двајца возрасни + деца (до 3 деца) на возраст под 14 години - 810 рубли. 00 копејки Тркалезна тарифа - 800 рубли. 00 копејки

Дали ви се допадна статијата? Сподели го

Печати статија