วิธีขอคืนเงินสำหรับบัตรโดยสาร Aeroexpress บริการเสริม

ซื้อตั๋ว Aeroexpress บนเว็บไซต์:

ขั้นตอนที่ 1. การจองตั๋ว

เลือกพารามิเตอร์ของการเดินทาง: วันที่ สนามบิน ทิศทาง ชั้น ภาษี

ขายตั๋วล่วงหน้า - ล่วงหน้า 4 เดือน

ยืนยันข้อตกลงของคุณกับกฎการลงทะเบียน ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์และไปที่ "เลือกวิธีการชำระเงิน"

ชั้นธุรกิจ

เมื่อเลือกชั้นโดยสารนี้ คุณต้องระบุ "เวลาบิน" และ "ที่นั่งในรถ"

เปิดขายล่วงหน้า 4 เดือน

ขั้นตอนที่ 2. การเลือกวิธีการชำระเงิน

เลือกวิธีการชำระเงิน ใส่หมายเลขโทรศัพท์มือถือและอีเมลของคุณ หลังจากชำระเงินแล้ว คุณจะได้รับข้อความ SMS พร้อมลิงก์ไปยังตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ไปยังหมายเลขนี้และอีเมล

ขั้นตอนที่ 3 การชำระเงิน

ชำระค่าตั๋วตามข้อกำหนดของระบบการชำระเงินที่คุณเลือก

ขั้นตอนที่ 4. ผลการชำระเงิน

หลังจากชำระเงินแล้ว คุณจะถูกนำไปยังหน้าเพื่อดูและพิมพ์ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ ตั๋วนี้ต้องพิมพ์ลงบนกระดาษเพื่อนำเสนอต่อเจ้าหน้าที่ควบคุมในขณะที่ตรวจสอบเอกสารการเดินทาง

คุณสมบัติการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต

เรารับชำระเงินด้วยบัตรธนาคารของระบบการชำระเงินต่อไปนี้: Visa, MasterCard ชำระเงินผ่านช่องทางการชำระเงินของสำนักหักบัญชีการขนส่ง

ผลลัพธ์ของการชำระเงินที่สำเร็จที่ช่องทางการชำระเงินของสำนักหักบัญชีการขนส่งคือการเปลี่ยนไปยังหน้าที่มีตั๋วที่ชำระเงินแล้ว หากไม่เกิดขึ้น อย่าพยายามชำระเงินอีกครั้งจนกว่าคุณจะทราบสาเหตุของการดำเนินการที่ล้มเหลว

สาเหตุของการปฏิเสธที่จะดำเนินการอาจเป็น:

• ธนาคารผู้ออกของผู้ซื้อไม่สนับสนุนเทคโนโลยีการประมวลผลการชำระเงินที่ใช้
• มีเงินในบัตรไม่เพียงพอที่จะชำระค่าตั๋ว
• ธนาคารผู้ออกของผู้ซื้อได้กำหนดห้ามการชำระเงินออนไลน์
• ข้อมูลที่ป้อนไม่ได้รับการยืนยันจากผู้ซื้อในหน้าการชำระเงิน

หากการดำเนินการชำระเงินสำเร็จ แต่ไม่มีการเข้าถึงหน้าที่มีตั๋วชำระเงิน โปรดติดต่อบริการสนับสนุนด้านเทคนิคของ Aeroexpress เพื่อขอคำชี้แจงทางโทรศัพท์ สายด่วน 8 800 700 33 77 หรืออีเมล [ป้องกันอีเมล]

ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์

ฉันสามารถคืนหรือแลกเปลี่ยนตั๋วที่ซื้อได้หรือไม่?

ตามกฎของ Aeroexpress ห้ามเปลี่ยนและคืนเงินบัตรโดยสารชั้นประหยัด

การส่งคืนตั๋วชั้นธุรกิจเป็นสิ่งต้องห้ามเช่นกัน อย่างไรก็ตาม มีความเป็นไปได้ที่จะออกตั๋วใหม่ครั้งเดียวสำหรับเที่ยวบินอื่น ตั๋วสามารถออกใหม่ได้เฉพาะที่สำนักงานขายตั๋ว Aeroexpress และขึ้นอยู่กับที่นั่งว่างในตู้โดยสารชั้นธุรกิจอย่างเคร่งครัด ในกรณีที่ไม่มีที่นั่ง ลูกค้าสามารถใช้การเดินทางในชั้นประหยัดได้ แต่จะไม่มีการคืนเงินส่วนต่างของค่าใช้จ่าย

กลับ เงินไม่มีตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ที่ไม่ได้ใช้ ยกเว้นกรณีที่ระบุไว้ในข้อ 1.8 ของกฎสำหรับการเดินทางในรถไฟด่วน

อายุการใช้งานตั๋วอิเล็กทรอนิกส์:

ชั้นโดยสารปกติ: ใช้ได้จนถึงสิ้นวันถัดไปจากวันออกเดินทางที่ระบุ

ชั้นธุรกิจ: เฉพาะเที่ยวบินที่ระบุบนตั๋วอิเล็กทรอนิกส์

ตั๋วจะต้องแสดงบาร์โค้ด ไม่สามารถตรวจสอบตั๋วที่ไม่มีภาพบาร์โค้ดได้

เมื่อใช้เวอร์ชันสำหรับอุปกรณ์มือถือ ตรวจสอบให้แน่ใจล่วงหน้าว่าตั๋วเล่นได้อย่างถูกต้องบนโทรศัพท์ของคุณ ในการดำเนินการนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อและกำหนดค่าบริการข้อมูล GPRS แล้ว

หน้าที่เปิดควรแสดงตั๋วอิเล็กทรอนิกส์พร้อมภาพบาร์โค้ด หากบาร์โค้ดไม่เกิดซ้ำ ให้พิมพ์ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ลงบนกระดาษ ไม่สามารถตรวจสอบตั๋วที่ไม่มีภาพบาร์โค้ดได้

เมื่อตรวจสอบเอกสารการเดินทาง:

• แสดงตั๋วที่พิมพ์พร้อมบาร์โค้ดให้กับผู้ควบคุม
• แสดงบาร์โค้ดของตั๋วอิเล็กทรอนิกส์แก่ผู้ควบคุมบนหน้าจอโทรศัพท์

ผู้ควบคุมจะตรวจสอบพารามิเตอร์การขี่โดยใช้อุปกรณ์อ่านพิเศษ

ความยินยอมของลูกค้าในการรับ SMS และข้อความอื่นๆ

โดยการยอมรับกฎในการออกตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ คุณตกลงที่จะรับข้อมูลจาก Aeroexpress เกี่ยวกับตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ที่ซื้อผ่านหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือที่อยู่อีเมลที่คุณระบุ

หากคุณมีปัญหาใด ๆ ในการรับตั๋วอิเล็กทรอนิกส์หรือใช้งาน โปรดโทรไปที่สายด่วน 8 800 700 33 77 หรือส่งอีเมลมาที่

มีหลายวิธีในการไปสนามบินจากส่วนต่างๆ ของมอสโก แต่ทั้งหมดต่างกันในด้านราคาและความเร็ว เมื่อคุณต้องการไปยังจุดหมายปลายทางอย่างรวดเร็วและไม่มีรถติด เพื่อที่จะไม่พลาดเที่ยวบินของคุณ หลายคนเลือกรถไฟ Aeroexpress ที่จะไปสนามบินมอสโก

นี่อะไรน่ะ?

Aeroexpress เป็นบริษัทที่ให้บริการขนส่งผู้โดยสารความเร็วสูงจากใจกลางกรุงมอสโกไปยังสนามบิน 3 แห่ง ได้แก่ Vnukovo, Sheremetyevo และ Domodedovo

สถานี Aeroexpress กำลังรอผู้โดยสารอยู่

ตู้โดยสารมีสามประเภท:

• เศรษฐกิจ
• มาตรฐาน
• ธุรกิจ

ราคาตั๋วขึ้นอยู่กับความสะดวกสบายของรถ

ในปี 2014 Stadler ร่วมกับผู้ผลิตรถไฟของสวิส ได้เปิดตัวรถยนต์สองชั้นรุ่นแรก ซึ่งขณะนี้ทำงานได้อย่างเหมาะสมและรองรับผู้โดยสารในเส้นทางมาตรฐาน รถยนต์ 2 ชั้นมีทุกสิ่งที่คุณต้องการ: เต้ารับ เครื่องปรับอากาศ ที่นั่งแสนสบาย

ภายในห้องโดยสารสะอาดและสะดวกสบายสำหรับผู้โดยสาร

ผู้โดยสารหลายคนที่ไม่เคยเดินทางในลักษณะนี้มักจะสงสัยว่า Aeroexpress มีห้องน้ำหรือไม่ มีอยู่ในรถยนต์ทั่วไปเช่นเดียวกับในรถไฟ aeroexpress สองชั้น

เส้นทาง

รถไฟ Aeroexpress จะพาผู้โดยสารไปยังเส้นทางของสนามบินมอสโกทั้งสามแห่ง

• ในการไปยัง Sheremetyevo คุณต้องขึ้นรถไฟด่วนจากทางเข้าที่สองหรือสี่ของสถานีรถไฟ Belorussky ป้ายจะช่วยให้ผู้โดยสารได้รับจาก Sheremetyevo ไปยังสถานีรถไฟ
• รถด่วนไปยัง Domodedovo ออกจากทางเข้าที่สองของสถานีรถไฟ Paveletsky หรือผ่านล็อบบี้ที่ทางออกจากสถานีรถไฟใต้ดิน Paveletskaya -radialnaya ชานชาลารถไฟจากสนามบินตั้งอยู่ตรงข้ามทางออก 3 ของอาคารผู้โดยสารทางอากาศ Domodedovo
• รถไฟไป Vnukovo จากสถานีรถไฟ Kievsky สถานีรถไฟใต้ดิน Kievskaya จากสนามบิน ทางออกไปยังชานชาลาไปยังรถไฟด่วนตั้งอยู่ถัดจากอาคาร A, B, D

ในทางของฉัน รถไฟความเร็วสูงบริษัท Aeroexpress ใช้เวลา 35-45 นาทีบนเส้นทางไปยัง Sheremetyevo และ Vnukovo และ 40-45 นาทีบนเส้นทางไปยัง Domodedovo

อย่าลืม!มีการระบุกำหนดการเฉพาะเมื่อส่งโดยตรงที่บ็อกซ์ออฟฟิศหรือบนเว็บไซต์ aeroexpress.ru คุณสามารถหาข้อมูลเกี่ยวกับส่วนลด รหัสโปรโมชั่น และโปรโมชั่นได้จากที่นั่น

ซื้อตั๋ว

สามารถซื้อตั๋วได้หลายวิธี:

• ซื้อโดยตรงที่บ็อกซ์ออฟฟิศในวันที่ออกเดินทางหรือล่วงหน้า
• บนเว็บไซต์ aeroexpress ru;
• ในแอปพลิเคชันมือถือ
• ที่ประตูหมุน

สถานีซื้อตั๋วซึ่งให้บริการโดยผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรมพร้อมที่จะไป

คุณสามารถซื้อตั๋ว Aeroexpress ล่วงหน้าหรือก่อนออกเดินทางก็ได้ ขึ้นอยู่กับค่าโดยสารที่เลือก

ชำระเงินด้วยเงินสด บัตรธนาคาร หรือการโอนเงินผ่านมือถือ ขึ้นอยู่กับวิธีการซื้อที่เลือก

ได้มา ตั๋วออนไลน์สามารถพิมพ์บนเครื่องพิมพ์ คุณไม่จำเป็นต้องพิมพ์สิ่งที่ซื้อในแอปพลิเคชัน เพียงแตะหน้าจอโทรศัพท์มือถือด้วยรหัส QR ไปยังเครื่องอ่านบนประตูหมุน

ฉันขอคืนเงินสำหรับตั๋วที่ไม่ได้ใช้ได้หรือไม่?

หากผู้โดยสารไม่สามารถใช้ตั๋วได้ด้วยเหตุผลบางประการ ตกเครื่อง หรือไม่สามารถเดินทางได้ จะมีคำถามเกี่ยวกับการคืนเงินตั๋วเกิดขึ้น บริษัทเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาดังต่อไปนี้:

• ค่าตั๋วเต็มจำนวนจะได้รับคืนเนื่องจากการหยุดชะงักโดยไม่ได้วางแผนในการเคลื่อนย้ายรถไฟเป็นเวลานานกว่าหนึ่งชั่วโมง ในกรณีอื่นๆ ค่าตั๋วจะไม่สามารถขอคืนได้
• หากจำเป็น ผู้โดยสารมีโอกาสหนึ่งครั้งในการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดของตั๋วอิเล็กทรอนิกส์บนเว็บไซต์หรือผ่านแอปพลิเคชัน

ส่วนเสริมและโบนัส

การใช้โปรแกรม Aeroexpress Bonus ช่วยให้คุณประหยัดค่าเดินทางได้ ไม่เพียงแต่ประหยัดเวลา แต่ยังประหยัดเงินอีกด้วย หากต้องการเป็นสมาชิกของโปรแกรม คุณต้องไปที่เว็บไซต์ Aeroexpress ที่ พื้นที่ส่วนบุคคลและขีดหน้ารายการนี้ แล้วกรอกแบบสอบถามเล็กๆ น้อยๆ หลังจากซื้อตั๋วแล้ว โบนัสจะถูกโอนเข้าบัญชี

การจัดการและการประสานงานของการทำงานของเทอร์มินัลมาจากศูนย์จัดส่งเดียว หากผู้ซื้อไม่สามารถชำระเงินค่าตั๋วได้ด้วยเหตุผลบางประการ และมีการฝากเงินไว้ เขาสามารถติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนได้

ราคา

• มาตรฐาน. ตั๋วราคา RUB 500 และใช้ได้ตามวันที่และทิศทางที่ระบุบนบัตร รวมการเดินทางหนึ่งครั้ง;
• ที่นั่นและกลับมาอีกครั้ง ราคาตั๋ว - 1,000 รูเบิล รวมการเดินทางสองครั้ง - หนึ่งไปยังสนามบินและอีกเที่ยวหนึ่งไปยังสถานี ใช้ได้ในทุกทิศทางจากและไปยังสนามบินมอสโก คุณสามารถใช้ได้ภายใน 30 วันหลังจากซื้อ
• ครอบครัวและเพื่อน. ราคา - 950 ร. ตั๋วมีอายุหนึ่งเที่ยวในตู้โดยสารชั้นมาตรฐานสำหรับกลุ่มผู้โดยสารไม่เกินสี่คน วันที่ระบุไว้บนบัตร คุณสามารถนั่งลงได้ภายใน 15 นาทีหลังจากใช้งานครั้งแรก
• ครอบครัวและเพื่อน. ที่นั่นและกลับมาอีกครั้ง ตั๋วราคา 1,700 รูเบิลรวมค่าโดยสารสองค่าก่อนหน้านี้
• ชั้นธุรกิจ aeroexpress ราคา - 1,000 รูเบิล รับประกันการเดินทางหนึ่งเที่ยวในรถม้า ความสะดวกสบายที่เหนือกว่า... ใช้ได้ตามวัน เวลา และทิศทางในเอกสารการเดินทาง
• เด็ก. สำหรับเด็กอายุ 5 ถึง 7 ปี ตั๋วสำหรับเด็กหนึ่งคนราคา 130 รูเบิล ออกแบบสำหรับการเดินทางครั้งเดียว ใช้ได้ตามวันที่บนบัตร ออกให้ ณ จุดออกเดินทางในวันเดินทางและต่อหน้าเด็กเท่านั้น โดยต้องใช้เอกสารยืนยันอายุ ขายโดยไม่มีที่ตั้งที่แน่นอน
• บวกกับรถไฟใต้ดิน ราคา - 560 รูเบิล รวม Aeroexpress หนึ่งเครื่องและรถไฟใต้ดิน / รถบัส / รถเข็น / รถรางหนึ่งเที่ยว คุณสามารถโอนไปยัง MCC ภายใน 90 นาทีจากการลงจอดครั้งแรก มีอายุ 5 วัน รวมวันที่ซื้อตั๋ว
• ระหว่างสนามบิน 1060 น. สามารถใช้ Aeroexpress ได้ 2 ใบและบัตรโดยสารสำหรับเดินทางบน การขนส่งสาธารณะ... มีการปิดกั้นระหว่างการเดินทางของ Aeroexpress 10 นาที การเปลี่ยนแปลงนี้มีผลใช้บังคับ 90 นาทีจากบัตรผ่านครั้งแรกในรถไฟใต้ดิน ใช้ได้ 5 วัน;
• เดินทางเพื่อธุรกิจ. ราคา 1115 หน้า คล้ายกับก่อนหน้านี้ แต่มีบัตรโดยสารสาธารณะสองใบ

ผู้โดยสารที่ใช้รถไฟ Aeroexpress เป็นประจำสามารถซื้อบัตรโดยสารประเภทพาสได้:

• สำหรับการเดินทาง 15 ครั้ง - 4,050 รูเบิล;
• สำหรับการเดินทาง 20 ครั้ง - 4500 รูเบิล;

ผู้โดยสารยังถูกเรียกเก็บเงินค่าบัตร - 50 รูเบิล หากมีการคืนบัตร เงินจะถูกส่งคืนให้กับผู้โดยสาร

การ์ดจะถูกบล็อกเป็นเวลา 10 นาทีหลังจากใช้ประตูหมุน Aeroexpress แต่ละครั้ง การสมัครสมาชิกใช้ได้กับทั้งสามทิศทางและเป็นเวลา 30 วัน รวมถึงวันที่ซื้อ

• ตั๋วลดราคา - สำหรับประเภทผู้มีสิทธิพิเศษที่ออกให้ ณ จุดออกเดินทาง ให้สิทธิประโยชน์บางประการ
• ผู้ช่วยส่วนตัว - สำหรับผู้โดยสารที่มีความพิการ เขาพบคุณที่จุดออกเดินทาง ช่วยคุณออกตั๋ว พาคุณไปที่รถไฟ วางสัมภาระของคุณและวางไว้ในรถ
• เด็กอายุต่ำกว่า 5 ปีสามารถเดินทางได้ฟรีเมื่อแสดงเอกสารยืนยันอายุ เด็กผ่านโดยไม่มีตั๋วโดยไม่ต้องนั่ง

ผู้ช่วยส่วนตัวช่วยผู้โดยสารที่พิการในการขึ้นเครื่องและเก็บสัมภาระ

ราคาของตั๋วบางใบในแอปพลิเคชัน Aeroexpress หรือบนเว็บไซต์แตกต่างจากราคาที่บ็อกซ์ออฟฟิศ:

• ชั้นธุรกิจ - 1,000 รูเบิล;
• มาตรฐาน - 420 รูเบิล;
• กลับไปกลับมา - 840 รูเบิล;
• ครอบครัวและเพื่อนฝูง - RUB 950;
• ครอบครัวและเพื่อน. ไป-กลับ - 1700 ร.

บันทึก!ส่วนลดและโปรโมชั่นขึ้นอยู่กับฤดูกาล ตัวอย่างเช่น FIFA World Cup รับประกันว่าแฟน ๆ มอสโกสามารถเดินทางได้ฟรีในทุกเส้นทาง

พื้นที่ส่วนบุคคล

การลงทะเบียนบนเว็บไซต์ Aeroexpress หรือในแอปพลิเคชันจะเปิดการเข้าถึงบริการต่างๆ มากมาย โดยการตั้งค่าบัญชีส่วนตัว ผู้ใช้สามารถ:

• เข้าร่วมโปรแกรมโบนัส
• การซื้อและพิมพ์ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์นั้นถูกกว่าที่บ็อกซ์ออฟฟิศซึ่งช่วยประหยัดเวลา
• เปลี่ยนข้อมูลก่อนเดินทาง
• ติดตามประวัติการชำระเงิน

ขนสัมภาระและสัตว์เลี้ยง

สัมภาระถือขึ้นเครื่องต้องไม่วางในลักษณะที่ขัดขวางการเคลื่อนตัวของรถยนต์หรือความสะดวกของผู้โดยสาร กล่าวคือ ในทางเดิน โถงทางเดิน และทางเดิน การดูแลความปลอดภัยของทรัพย์สินเป็นความรับผิดชอบของผู้โดยสารเอง

สัมภาระต้องไม่สกปรกหรือไวไฟ โพสต์บน ที่นั่งผู้โดยสารต้องห้าม.

ทางเดินในห้องโดยสารนั้นฟรีและไม่เกะกะกับสิ่งของ ไม่มีอะไรขัดขวางการเคลื่อนไหวของผู้คน

สัตว์

สัตว์เลี้ยงขนาดเล็ก (หนู สัตว์เลื้อยคลาน แมว ฯลฯ) สุนัขและนกถูกขนส่งในลัง ภาชนะ กรง และกรง สุนัขขนาดใหญ่และสุนัขช่วยเหลือ (ไม่เกินสองตัวต่อผู้โดยสารหนึ่งคน) จะถูกวางไว้ในด้นหน้า โดยไม่ล้มเหลว - ด้วยปากกระบอกปืนและสายจูง สุนัขต้องได้รับการดูแลโดยผู้ดูแลหรือเจ้าของ

สุนัขและแมวขนาดเล็กสามารถเคลื่อนย้ายได้โดยไม่ต้องใช้ภาชนะภายใต้การดูแลของเจ้าของ สุนัข - ในปากกระบอกปืนและสายจูง

สัตว์ถูกนับเกินปกติ กระเป๋าถือ... ต้องใช้เอกสารสัตวแพทย์

ห้ามใช้สัตว์อันตราย สัตว์ป่าดุร้าย และสัตว์มีพิษ

สนามบินที่มี Aeroexpress อยู่

ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว บริษัท Aeroexpress อนุญาตให้คุณซื้อตั๋วได้สามทิศทาง อาคารผู้โดยสารตั้งอยู่ที่สนามบิน Domodedovo, Sheremetyevo และ Vnukovo และที่สถานีที่จะออกเดินทาง คุณสามารถใช้รถไฟด่วนเพื่อไปและกลับจากสนามบิน

ผู้โดยสารซื้อตั๋วที่อาคารผู้โดยสารก่อนเดินทาง

วิธีไปยังจุดเริ่มต้น

ในการขึ้น Aeroexpress คุณต้องไปที่สถานีรถไฟใต้ดินและไปที่สถานีที่ออกเดินทางในทิศทางนี้

• สำหรับ Sheremetyevo - นี่คือสถานีรถไฟ Belorussky ตั้งอยู่ที่สถานีรถไฟใต้ดิน Belorusskaya ที่ตั้งของมันคือเขต Tverskoy ของ Central AO ของมอสโก ในการขึ้นจากรถไฟใต้ดินไปยังสถานี คุณเพียงแค่ต้องออกจากสถานีรถไฟใต้ดิน - ทางเข้าจะอยู่ตรงนั้น
• สำหรับ Domodedovo - มัน สถานีรถไฟ Paveletsky... ตั้งอยู่ที่สถานีชื่อเดียวกัน Paveletskaya เป็นสถานีของสาย Zamoskvoretskaya ของรถไฟใต้ดินมอสโก ตั้งอยู่ระหว่าง Novokuznetskaya และ Avtozavodskaya ตั้งอยู่ในอาณาเขตของเขต Zamoskvorechye ในเขตปกครองกลางของมอสโก
• สำหรับ Vnukovo - สถานีรถไฟเคียฟ... คุณต้องไปจากสถานีรถไฟใต้ดิน Kievskaya ซึ่งตั้งอยู่ในเขต Dorogomilovo

โครงการรถไฟฟ้าและขบวนรถไฟ 3 เส้นทางสู่สนามบินการเดินทางไปยังสถานีโดยแท็กซี่และระบบขนส่งสาธารณะนั้นง่ายมาก ขึ้นอยู่กับว่าผู้โดยสารอยู่ที่ไหนและสถานีใดในสามสถานีที่เขาต้องการ เขาสามารถเรียกรถจากบริษัทเอกชนแห่งใดแห่งหนึ่งหรือใช้บริการรถประจำทางหรือรถรางก็ได้

ทางเลือกอื่นในการเดินทางไปสนามบิน

แม้ว่าตั๋วรถโดยสารจะถูกกว่ามาก แต่ Aeroexpress Moscow - Airport ยังคงเป็นหนึ่งในรูปแบบการเดินทางที่ได้รับความนิยมมากที่สุด เนื่องจากในบางครั้ง นี่เป็นวิธีเดียวที่จะไปถึงเที่ยวบินของคุณตรงเวลาในสภาพการจราจรที่คับคั่ง นอกจากนี้ ส่วนลดและผลประโยชน์ ตลอดจนค่าโดยสารที่ประหยัด ช่วยให้คุณซื้อตั๋วได้ในราคาที่ถูกที่สุด

รถสองชั้นที่สะดวกสบายกำลังรอผู้โดยสารอยู่บนเที่ยวบิน

ความสามารถในการขนส่งสัตว์และเด็กโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเป็นสิ่งที่น่าสนใจ เช่นเดียวกับระบบโบนัส บริษัทร่วมมือกับบริษัทสวิส "Stadler" รวมถึง "Aeroexpress" และ Russian Railways มิตรสัมพันธ์ซึ่งพูดถึงชื่อเสียงที่สมควรได้รับ

การเลือก Aeroexpress ผู้โดยสารไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของกระเป๋าเดินทางและความเร็วของการเดินทาง เขาจะตรงต่อเวลาแน่นอน

) - จากสถานีรถไฟ Paveletsky ( โครงการ) สู่ ท่าอากาศยานเชเรเมเตียโว ( โครงการ) - จากเบลารุส ( โครงการ) และสถานีรถไฟ Savyolovsky และไปยังเมือง Lobnya - จากสถานีรถไฟ Savyolovsky

2. ใช้เวลานานแค่ไหนในการเดินทางไปสนามบินด้วยรถไฟความเร็วสูง?
เวลาเดินทางด้วยรถไฟความเร็วสูง Aeroexpress ที่สะดวกสบายไปยังสนามบิน Vnukovo และ Sheremetyevo คือ 35 นาที ไปยังสนามบิน Domodedovo - 40-45 นาที

3. ฉันจะหาตารางเวลาได้ที่ไหน?

• บนเว็บไซต์ www.site ในส่วน "Aeroexpress"
• บนเว็บไซต์ Aeroexpress www.aeroexpress.ru
• โดยโทรไปที่สายด่วน: 8-800-700-33-77 (โทรภายในรัสเซียฟรี)
• ส่งถึง หมายเลข 3115ข้อความ SMS สั้นพิเศษในตัวอักษรรัสเซียหรือละติน:
  • "มอสโก (สถานีรถไฟเคียฟ) - วนูโคโว": " เอ๋ อิน" หรือ " เอ๋ วี";
  • "มอสโก (สถานีรถไฟ Paveletsky) - Domodedovo": " แอ๊ะ" หรือ " แอ๊ะ";
  • "มอสโก (สถานีรถไฟ Belorussky) - Sheremetyevo": " เอ๋ w" หรือ " แอ่ ส".

ในการรับ SMS พร้อมตารางรถไฟด่วนในเวลาที่กำหนด (เช่น ถึง Vnukovo เวลา 7.00 น.) คุณต้องส่งคำขอเช่น: " เอ๋ เวลา 07:00 น." หรือ " ae v 07:00".
ค่าบริการ SMS คิดตาม แผนภาษีผู้ให้บริการมือถือของคุณ

4. ค่าตั๋วเท่าไหร่?

1. ค่าโดยสารสำหรับผู้ใหญ่หนึ่งคนในตู้โดยสารชั้นทั่วไปคือ 470 รูเบิล
2. ค่าโดยสารสำหรับผู้ใหญ่หนึ่งคนในตู้โดยสารชั้นธุรกิจคือ 1,000 รูเบิล
3. สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 5 ปี เดินทางฟรี

5. Aeroexpress มีรถยนต์ประเภทใดบ้าง?

• การขนส่งในชั้นโดยสารทั่วไป - ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ให้สิทธิ์การเดินทางในชั้นโดยสารทั่วไป (ชั้นประหยัด) ใดๆ ที่นั่งไม่ได้ถูกกำหนดให้กับผู้โดยสารเขานั่งฟรี ตั๋วมีอายุจนถึง 23:59 น. ของวันถัดจากวันเดินทางที่ระบุไว้บนตั๋ว
• ตู้โดยสารชั้นธุรกิจ - ในตู้มี 24-26 ที่นั่ง มีบริการน้ำอัดลม หนังสือพิมพ์ ชั้นวางกระเป๋า และไม้แขวนเสื้อฟรี รับประกันตั๋วโดยสารชั้นธุรกิจ ที่นั่งพร้อมเลขที่ออกสำหรับวันและเวลาที่เจาะจง

6. ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์สำหรับ aeroexpress คืออะไร

• สามารถซื้อตั๋วล่วงหน้าและไม่มีค่าคอมมิชชั่น
• การจองและชำระค่าตั๋วบนเว็บไซต์
• ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์สำหรับตู้โดยสารปกติสามารถใช้ได้จนถึงสิ้นวันถัดไปนับจากวันออกเดินทางที่ระบุ

คุณจะได้รับตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ไปยังอีเมลที่ระบุเมื่อสั่งซื้อหรือทาง SMS ไปยังโทรศัพท์ของคุณ

เมื่อเลือกรุ่นสำหรับอุปกรณ์มือถือ ตรวจสอบให้แน่ใจล่วงหน้าว่าโทรศัพท์ของคุณผลิตซ้ำได้อย่างถูกต้อง สำหรับสิ่งนี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อและกำหนดค่าบริการข้อมูล GPRS แล้ว
• ตามลิงค์นี้เลยค่ะในข้อความ SMS พร้อมแจ้งผลการชำระเงิน

หน้าที่เปิดควรแสดงตั๋วอิเล็กทรอนิกส์พร้อมภาพบาร์โค้ด หากบาร์โค้ดไม่เกิดซ้ำ ให้พิมพ์ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ลงบนกระดาษ ไม่สามารถตรวจสอบตั๋วที่ไม่มีภาพบาร์โค้ดได้

ข้อควรสนใจ: อย่าลืมพิมพ์ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ก่อนการเดินทาง และเก็บไว้จนกว่าจะสิ้นสุดการเดินทาง หรือบันทึกการแจ้งเตือนทาง SMS ไว้ในโทรศัพท์มือถือของคุณ!

7. e-ticket สำหรับ Aeroexpress มีอายุการใช้งานเท่าใด

• ชั้นโดยสารทั่วไป (ชั้นประหยัด) - ตั๋วมีอายุจนถึง 23:59 น. ของวันถัดจากวันเดินทางที่ระบุไว้บนตั๋ว
• ชั้นธุรกิจ - ตั๋วใช้ได้กับเที่ยวบินเท่านั้น (ตามวันและเวลาออกเดินทาง) ที่ระบุไว้บนตั๋ว หากผู้โดยสารที่มีตั๋วอิเล็กทรอนิกส์สำหรับชั้นธุรกิจ Aeroexpress มาสายหรือในกรณีที่มาเร็วกว่านี้ ผู้โดยสารสามารถเดินทางในชั้นโดยสารทั่วไปใดก็ได้จนถึง 23:59 น. ในวันเดินทางที่ระบุไว้บนตั๋ว

8. วิธีชำระค่าตั๋ว?

• เงินสดหนึ่งใน สำนักงานของเรา.
• เงินสดผ่าน Euroset และ Svyaznoy.
• Yandex.Money.
• โดย WebMoney wallet.
• ธุรกรรมธนาคาร(ตั๋วเครื่องบินจะออกหลังจากเงินเข้าบัญชีแล้ว)
• โดยบัตรเครดิต ในสำนักงาน (รับบัตรเครดิต Visa, Mastercard, American Express)
• ด้วยบัตรเครดิตออนไลน์... จากระยะไกลผ่านระบบการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ เรายอมรับการชำระเงิน: VISA, MasterCard / EuroCard

9. ฉันสามารถคืนตั๋วได้หรือไม่?
บัตรโดยสารที่ออกล่วงหน้าไม่สามารถขอคืนและไม่สามารถคืนเงินได้

10. หมายเลขที่นั่งระบุไว้บนตั๋วรถไฟหรือไม่?
จำหน่ายตั๋วโดยไม่มีหมายเลขที่นั่ง (ยกเว้นตั๋วสำหรับตู้โดยสารชั้นธุรกิจ) ดังนั้นเราแนะนำให้ผู้โดยสารมาถึงที่จุดออกเดินทางก่อนรถไฟออก 10-15 นาที และนับเวลาในการเดินทางด้วยส่วนต่างเล็กน้อย
ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2010 ตู้โดยสารชั้นธุรกิจได้เริ่มวิ่งระหว่างสนามบินมอสโกและ Sheremetyevo ในรถไฟ Aeroexpress ซึ่งแตกต่างจากปกติด้วยระดับความสะดวกสบายที่สูงขึ้นและความพร้อมในการให้บริการเพิ่มเติม ในตู้โดยสารซึ่งแตกต่างจากตู้ทั่วไป ผู้โดยสารจะได้รับที่นั่งที่รับประกัน

11. จะผ่านประตูหมุนที่สนามบินได้อย่างไร?
ออกเดินทางจากมอสโกไปยังสนามบินผู้โดยสารนำเสนออิเล็กทรอนิกส์ ตั๋ว (พิมพ์หรือจากโทรศัพท์มือถือ) จะออกให้ใหม่เป็นบัตรผ่านที่มีบาร์โค้ด ซึ่งจะทำให้คุณสามารถผ่านประตูหมุนที่สนามบินได้ในอนาคต หากผู้โดยสารเดินทางจากสนามบินไปยังมอสโก บัตรผ่านจะดำเนินการผ่านประตูที่จุดของระบบประตูหมุนเมื่อแสดงตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ต่อเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย

ไปสนามบินเชเรเมเตียโว:

ตั๋วสำหรับรถไฟ Aeroexpress ไปยัง Sheremetyevo สามารถซื้อได้ที่สถานีรถไฟ Aeroexpress ที่สถานีรถไฟ Belorussky (สถานีรถไฟใต้ดิน Belorusskaya) ทางเข้าอาคารผู้โดยสารจะต้องผ่านทางเข้า 3 และ 4 ของสถานี ในอาคารผู้โดยสาร คุณต้องซื้อตั๋วด้วยค่าโดยสารที่เลือก หากจำเป็น คุณสามารถเช็คอินเที่ยวบินภายในประเทศและวางสัมภาระได้ ใช้เวลาเดินทางไปสนามบิน 35 นาที รถไฟฟ้ามาถึงชานชาลาของสถานีรถไฟ Aeroexpress ซึ่งตั้งอยู่ใกล้กับ Sheremetyevo-F หากต้องการไปยัง Sheremetyevo-B และ C คุณควรขึ้นรถบัสฟรี ป้ายรถประจำทางตั้งอยู่ที่ชั้นล่างตรงทางเข้าอาคารผู้โดยสาร ใช้เวลาเดินทาง 20 นาที

ไปมอสโก (ไปสถานีรถไฟ Belorussky):

มีรถประจำทางให้บริการฟรีจากสถานี Sheremetyevo-B และ C ไปยังสถานีรถไฟ Aeroexpress ป้ายรถประจำทางตั้งอยู่ที่ทางออกของอาคารผู้โดยสารขาเข้าของ Sheremetyevo-B ทางด้านซ้าย ที่จัตุรัสสถานี ใช้เวลาเดินทาง 20 นาที จากเทอร์มินอล Sheremetyevo-F คุณสามารถเดินไปตามทางเดินยกระดับ (7 นาที) ไปยังอาคารของสถานีรถไฟ Aeroexpress ซึ่งตั้งอยู่ที่จัตุรัสสถานีของสนามบิน แกลเลอรีคนเดินถนนตั้งอยู่ที่ชั้นโถงผู้โดยสารขาออก Sheremetyevo-F รถด่วนมาถึงมอสโกที่สถานีรถไฟ Belorussky ใช้เวลาเดินทาง 35 นาที

ค่าโดยสาร:

ราคาเต็ม - 400 รูเบิล 00 kopecks เด็กอายุต่ำกว่า 5 ปี - ฟรี เด็กอายุ 5 ถึง 7 ปี - 130 รูเบิล 00 kopecks อัตราภาษี "ครอบครัว": ผู้ใหญ่สองคน + เด็ก (เด็กไม่เกิน 3 คน) อายุต่ำกว่า 14 - 810 รูเบิล 00 kopecks ภาษีไป - กลับ - 800 รูเบิล 00 kopecks